Las preguntas
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Objetivos
Reconocer e identificar los distintos tipos de preguntas para la realización de un cuestionario
Saber cómo formular preguntas
Qué vamos a ver
Una breve introducción. Una clasificación de las preguntas. Una definición de cada tipo de pregunta. Un ejemplo de cada una de ellas. Un comentario muy breve acerca de su
utilidad, ventajas, inconvenientes, etc. Una relación de aspectos a tener en cuenta a
la hora de ponerse a elaborar las preguntas del cuestionario.
Introducción
¿Qué queremos saber? Si hay o no entrevistador. Una muestra adecuada No investigar lo que ya está
investigado. No trabajar para demostrar lo
evidente
Tipos dePreguntas
Tipos de preguntas
En función de la respuesta que se desea obtener y de la libertad del entrevistado
En función del análisis estadístico mas provechoso de los datos para tratar de obtener la información deseada
Según el numero de respuestas que da el entrevistado a una pregunta
En relación con las necesidades del cuestionario
Las que guardan relación con la información que se busca
En función del tipo de respuesta
Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Preguntas semicerradas
Según el análisis estadístico de los datos
Preguntas dicotómicas
Preguntas categorizadas y de escala ordinal
Preguntas de escala numérica
Preguntas de valoración
Para obtener información
Preguntas directas
Preguntas indirectas
Según el nº de respuestas que puede dar el entrevistado
Preguntas de respuesta única
Preguntas de respuesta múltiple
En relación a las necesidades del cuestionario
Preguntas en batería
Preguntas filtro
Preguntas de control o de identificación
Según el tipo de información que se busca Preguntas de consistencia
Preguntas de hecho
Preguntas de conocimiento
Preguntas de intención
Preguntas de opinión
Según el tipo de información que se busca (II)
Preguntas de expectativas
Preguntas de actitud
Preguntas de conducta
¿Qué tipo de pregunta es?
1. ¿Es usted pintor?2. ¿En qué consiste la educación
ambiental?3. ¿Bebió usted alguna bebida alcohólica
la semana pasada?4. Valore de 0 a 10 la actuación política
del alcalde de su pueblo.5. Indique su edad, sexo, procedencia y
profesión.6. ¿Tiene usted intención de votar en las
próximas elecciones municipales?
¿Qué tipo de pregunta es?
1. ¿Es usted pintor? Dicotómica2. ¿En qué consiste la educación ambiental?
Abierta3. ¿Bebió usted alguna bebida alcohólica la
semana pasada? Directa4. Valore de 0 a 10 la actuación política del
alcalde de su pueblo. Valoración5. Indique su edad, sexo, procedencia y
profesión. Control 6. ¿Tiene usted intención de votar en las
próximas elecciones municipales? Intención
Conclusiones
Considerar otros instrumentos. Tener en cuenta las informaciones previas,
los objetivos, el los destinatarios, el tiempo y el presupuesto.
Elegir bien el tipo de pregunta Reducir al mínimo el sesgo, redactando las
preguntas del modo más adecuado. Analizar los resultados.
“La estadística expresa cierto estado del alma colectiva”
E. Durkheim
Ejemplo: P. dicotómicas
¿Fue usted al cine durante el mes pasado?
a) Si
b) No
Son útiles precisamente para los casos en los que no hay más que dos opciones de respuesta. Cuando caben respuestas intermedias, y esta información es de utilidad, se debe recurrir a otro tipo de preguntas, tales como las de escala ordinal.
Volver
Ejemplo: P. categorizadas
Permiten agrupar a los entrevistados en categorías, que pueden ser excluyentes o no. Es preferible, en la medida de lo posible, que las categorías sean exhaustivas
¿Qué tipo de música sueles escuchar?
a) Rock
b) Jazz
c) Pop
d ) Blues
e) Country
f) Otra (indica el tipo)Volver
Ejemplo: P. cuantitativas
¿En qué casilla se situaría usted según sus ideas políticas?
(1 significa izquierda y 10 derecha)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Las preguntas con respuesta de tipo “escala numérica” permiten el cálculo de promedios, desviaciones típicas o varianzas, medidas que nos dan una idea de la forma de la población.
Volver
Ejemplo: P. de valoración
Valore, de 0 a 10 la calidad de los servicios ofrecidos
0-10
Alojamiento
Restauración
Alquiler de vehículos
Servicios de información turística
Volver
Ejemplo: P. directas
¿Ha bebido usted alguna bebida alcohólica durante la semana pasada?
Volver
Ejemplo: P. indirectas
Por favor, indique qué actividades realizó usted durante la semana pasada:
a) Ir al cine
b) Ir de copas
c) Pasear
d) Hacer deporte
e) Estudiar
Volver
Ejemplo: P. en batería
Muy bien
Bien Regular Mal Muy Mal
NS/NC
Alojamiento
Restauración
Alquiler de vehículos
Otros servicios contratados
Servicios de información turística
Valore la amabilidad y profesionalidad del personal
Volver
Ejemplo: P. filtro
Por favor, indique la forma de alojamiento utilizada
Alojamiento propio Pasar a la pregunta nº 7
Alojamiento de parientes o amigos
Hotel 4 y 5 estrellas
Hotel 3 estrellas
Hotel 2 estrellasVolver
Ejemplo: P. de control
Código de entrevistador
Fecha Código de encuestador
Nº de encuesta
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Ejemplo: P. de hecho
¿Está usted censado en este municipio?
Volver
Ejemplo: P. de conocimiento
¿Sabría decirme cómo se llama el alcalde de su pueblo o ciudad?
Volver
Ejemplo: P. de intención
¿Piensa usted votar en las próximas elecciones municipales?
Volver
Ejemplo: P. de opinión
En su opinión, ¿La cumbre de la OTAN celebrada en Madrid es un acontecimiento muy importante, bastante, poco o nada importante?
Volver
fin