Las empresas del ibex 35 en las redes sociales: fichas individuales

Marketing online orientado a resultados

Las empresas del Ibex 35 en las redes sociales:

situación de cada empresa

www.websa100.com Noviembre 2013

IndiceAbertis 3Acciona 5Acerinox 7ACS 8Amadeus 9Arcelor Mittal 11Bankinter 13BBV 15BME 17Caixa Bank 19Dia 21Ebro Foods 23Enagas 24Endesa 26FCC 28Ferrovial 30Gas Natural 32Grifols 34IAG 35

Iberdrola 36Inditex 38Indra 40

Jazztel 42Mapfre 44Mediaset 46OHL 48Popular 50Red Electrica España 52Repsol YPF 54Sabadell 55Sacyr 57Santander 59Técnicas reunidas 61Telefónica 62Viscofan 64

www.websa100.com

AbertisGrupo líder internacional en la gestión de autopistas y de infraestructuras de telecomunicaciones.Es líder mundial en el sector de la gestión de autopistas con más de 7.000 kilómetros de autopistas en el mundo y operador de referencia internacional en el sector de transmisión vía satélite.

Redes sociales en las que está presente

LinkedIn

Abertis

1.895

Abertis Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Abertis

54

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%

1895 Seguidores 26.309 Seguidores

Perfil Abandonado

Diseño Personalizado: 60%Diseño no personalizado

Abertis Ibex35

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil Inactivo

Diseño personalizado: 62%Diseño no personalizado

www.abertis.com

Abertis tiene un perfil de empresa apenas desarrollado en Linkedin con tal sólo un par de

párrafos en inglés sobre la compañía. No realiza actualizaciones ni se comunica de ninguna forma

con sus casi 1.900 seguidores en esta red.0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

26.309

Abertis dispone de varias cuentas de Twitter: @AbertisTelecom que se dedica a la parte de telecomunicaciones del grupo; @abertispress dedicado a la prensa y contenidos cerrados y

@Abertis, que debería ser el perfil corporativo de compañía pero que aparece abandonado.

@abertis

*Media de las 34 empresas del Ibex 35 con perfil en twitter

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141

rebecacastillodragone

Texto escrito a máquina



3

Youtube

Media de seguidores

Abertis Ibex35

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%

45 Suscriptores 1.131 Suscriptores

Perfil inactivo

Diseño personalizado: 78%Diseño personalizado

www.websa100.com

Datos extraídos entre el 15 y el 22 de octubre de 2013

Abertis

45

Ibex 35

1.131

Recomendamos a Abertis cuidar más su presencia en redes sociales. Hay perfiles abandonados como es el caso de Linkedin o Twitter (@Abertis) que necesitarían de un replanteamiento profundo. en el caso de Linkedin es muy necesario dado que se trata de una red esencialmente profesional y donde ya existe una potente comunidad de seguidores.

*Media de las 23 empresas del Ibex 35 con perfil en youtube

Canal con una actividad poco regular. Contiene sobre todo vídeos corporativos, de la junta de

accionistas y presentaciones



4

AccionaCorporación líder en la promoción y gestión de infraestructuras, energías renovables, agua y servicios. Con más de un siglo de trayectoria, está formada por más de 30.000 empleados y tiene presencia en más de 30 países de los cinco continentes.


LinkedIn Acciona Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%

30.692 Seguidores 26.309 Seguidores

Perfil activo


Acciona Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.acciona.es

0

5000

10000

15000

25000

35000

Ibex 35

26.309 Acciona

30.692

Acciona lleva a cabo una excelente gestión de su perfil de Linkedin: estamos ante un

perfil bien diseñado y con buen contenido (incluyendo la parte de servicios),

con actualizaciones muy frecuentes y con gran participación por parte de los seguidores

Excelente perfil tanto por su diseño como por los contenidos. Los temas que se tratan, infraestructuras,

temas medioambiente, sostenibilidad son de claro interés en esta red social.


@acciona

0 10000 20000 30000 40000 50000

Acciona

48.122

Ibex 35

6.141



3



5

Youtube

Media de seguidores

Acciona Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo

Diseño personalizado:78%Diseño personalizado

www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Acciona Ibex35

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%

13.594 Me gusta 25.473 Me gusta

Perfil personalizado: 91%Perfil personalizado Acciona

13.594

Perfil activo


Ibex 35

1.131Acciona

568

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Su presencia en redes sociales es notable y no se circunscribe a las analizadas en este estudio, sino que alcanza otros medios más específicos como Flickr o Pinterest. Existe una gran coherencia en los temas tratados en todas las redes sociales: medio ambiente, sostenibilidad, proyectos realizados que despiertan un gran interés en sus diferentes comunidades. Nos parece un uso ejemplar de las redes sociales y su buen hacer se demuestra en las buenas cifras de seguidores en las cuatro redes analizadas en el estudio así como en el resto de variables analizadas.

Canal muy activo dividido por temas: infraestructuras, agua, corporativo y en varios idiomas. Cuenta con más

de medio millón de reproducciones

Contenidos variados, que se renuevan a diario y un cuidado diseño de perfil. Buenas imágenes

y temas que despiertan interés.


*Media de las 22 empresas del Ibex 35 con perfil en facebook











6

AcerinoxAcerinox mantiene una presencia activa en los cinco continentes, con ventas en más de 80 países. Empresa líder en el mundo en la fabricación de aceros inoxidables. Desde su constitución, ha venido realizando un continuo programa de inversiones, con desarrollo de innovaciones tecnológicas propias que, en algunos casos, han constituido un verdadero hito en la tecnología de los aceros inoxidables.


LinkedIn Acerinox Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Acerinox Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


Datos extraídos entre el 15 y 22 de octubre de 2013

www.acerinox.com

www.websa100.com

Acerinox

785

Acerinox

507

La presencia en redes de Acerinox es casi anecdótica: sólo tiene perfiles abiertos en dos redes sociales, Linkedin y Twitter. En Linkedin dispone de dos páginas de empresa (algo confuso) abandonadas mientras que en Twitter la actividad es escasa y sólo relacionada con la actividad bursátil de la compañia.Recomendamos potenciar ambos medios y analizar si sería conveniente realizar acciones en otros.

Acerinox presenta dos perfiles en Linkedin, lo cual puede inducir a confusiones: Acerinox con 785

seguidores, sin apenas información y Acerinox SA con algo más de datos sobre la compañía y 94

seguidores. En ambos casos los dos están abandonados.

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

26.309

La cuenta de Acerinox tiene un estilo formal y básicamente recoge noticias de la empresa.

No se interactúa con los seguidores ni se emplean hashtaggs

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141*Media de las 34 empresas del Ibex 35 con perfil en twitter

@ACERINOXnews



7

ACSEl Grupo ACS es una referencia mundial en la promoción, desarrollo, construcción y gestión de cualquier tipo de infraestructura o servicio. La actividad de construcción del Grupo ACS se enfoca fundamentalmente al desarrollo de todo tipo de infraestructuras de obra civil y edificación, que se realizan a través de un extenso grupo de compañías, siendo Dragados la compañía cabecera del área.


LinkedIn ACS Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado

Diseño personalizado: 60% Diseño no personalizado

ACS Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo



http://www.grupoacs.com/

www.websa100.com

ACS

2.313

ACS

1.721

Su presencia en redes sociales es limitada y mejorable: sólo está presente en LinkedIn y Twitter. En el primer caso la página de la empresa está abandonada y en el segundo, a pesar de contar con actividad, presenta déficits en torno al diseño externo de la cuenta y a la falta de interacción con los seguidores. Aconsejamos subsanar estas carencias y estudiar la conveniencia de desarrollar estrategias en otras redes sociales.

Página de empresa completamente abandonada y sin información

pese a los más de 1700 seguidores con los que cuenta0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

26.309

Cuenta activa pero sólo centrada en contenidos corporativos, sin interactuar

con su comunidad de seguidores.0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141

@GRUPOACSnews




8

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

AmadeusAmadeus es una compañía de referencia en la provi-sión de soluciones tecnológicas para el sector mundial de los viajes y el turismo. El grupo cuenta con unos 10.000 trabajadores en todo el mundo y obtuvo unos ingresos de 2.910,3 millones de euros y un EBITDA de 1.107,7 millones en 2012.


LinkedIn Amadeus Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo

Diseño personalizado: 60% Diseño personalizado

Amadeus Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Cuenta activa

Diseño Personalizado: 62%Cuenta personalizada

www.amadeus.com/es

Amadeus

5.240

Ibex 35

6.141

Excelente perfil de empresa,con un buen diseño personalizadoy buenos contenidos. Tiene secciónde empleo y actualizaciones diarias.

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

Ibex 35

26.309

Amadeus

37.148

@AmadeusITGroup


Buena gestión de su cuenta de Twitter, con uso de hashtags

y creación de comunidad



7



9



Youtube

Media de seguidores

Facebook

Media de seguidores

Amadeus Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo 87%


Perfil activo


Amadeus Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo

www.websa100.com


Ibex 35

1.131

Amadeus

558

Amadeus

5.600

Amandeus ha desarrollado una estrategia de social media marketing centrándose en las redes sociales de más alcance (Facebook, Twitter, Youtube, Google+ y LinkedIn), manteniendo en ellas cuidados diseños externos de los perfiles y presentando un estado de actividad constante.

Canal con vídeos corporativos, quizás con exceso de auto promoción. Pocos suscriptores y pocos visionados

totales (124.000)



Buena gestión del perfil de Facebook. Contenido variado, se comparten posts

del blog, infografías, fotos, etc..0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473



10

Arcelor MittalLíder nacional y mundial (presente en más de 60 países) en la distribución de productos siderúrgicos y servicios de transformación de acero. Cuenta con más de 800 trabajadores y 40 centros de distribución y transformación repartidos por España y Portugal.


LinkedIn Arcelor Mittal Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil inactivo


Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


http://corporate.arcelormittal.com/

Arcelor Mittal Ibex35*

Perfil abandonado sin información. Es una lástima no

aprovechar la potencia de la comunidad que sigue esta página.0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

Ibex 35

26.309

Arcelor Mittal

76.324

@ArcerolMittal


Buena gestión de Twitter, interacción con la comunidad

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

Acelor Mittal

11.327

Ibex 35

6.141







11

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Datos extraídos entre 15 y 22 de octubre 2013

Arcelor Mittal Ibex35

Ibex 35

1.131

Acelor Mittal

399

Presente en redes sociales con importante alcance (Youtube, Twitter, Google+ y LinkedIn) sería conveniente que mejorase su presencia en algunas de ellas. Es el caso de LinkedIn, donde recomendamos se aproveche el potencial de la comunidad de seguidores con la que cuenta.


Canal con vídeos de contenido variado si bien el número de suscriptores es bajo y los

visionados no muy altos



12

BankinterBankinter se constituyó en Junio de 1965 como un banco industrial, al 50% entre el Banco de Santander y el Bank of America. En 1972 salió a cotizar a la Bolsa de Madrid, convirtiéndose en ese momento en un banco totalmente independiente de sus fundadores; fue entonces cuando se transformó en un banco comercial.


LinkedIn Bankinter Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Cuenta activa

Personalizado: 62%Diseño personalizado

www.bankinter.es

Bankinter Ibex35*

Bankinter

5.1090

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

26.309

Perfil actualizado y completo. Comparte noticias de empresa, consejos

de inversión, campañas solidarias y eventos de empresa.

@bankinter

Perfil con un diseño muy atractivo, una gran comunidad de seguidores y contenidos de gran interés.

Ibex 35

6.141

0 5000 10000 15000 20000 25000

Bankinter

24.036




13

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Canal activo

Diseño personalizado: 78%Canal no personalizado

www.websa100.com


Bankinter Ibex35

Ibex 35

11.328

Facebook

Media de seguidores

Bankinter Ibex35

Perfil:

Diseño:

Página activa: 82%


Página personalizada: 91%Página personalizada

Página activa

Ibex 35

1.131

Bankinter

156

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Bankinter

19.235

Ha desarrollado una estrategia de social media marketing centrándose en las redes sociales de más alcance (Facebook, Twitter, Youtube, y LinkedIn), aunque con presencia en otras como Google+, Slideshare o Fours-quare manteniendo en ellas cuidados diseños externos de los perfiles y presentando un estado de actividad constante. Nos parece un referente y modelos a seguir en la gestión de redes sociales.

Canal con bastante contenido audiovisual, muy bajo nivel de

suscripción y unos 93.000 visionados


Buen perfil, con un buen diseño y actualizaciones diarias






14

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

BBVAEntidad financiera española presente en más de una treintena de países. Segundo mayor banco de España, posee más de 110.000 empleados, 7.958 oficinas, 35 millones de clientes repartidos en todo el mundo y más de 1 millón de accionistas.


LinkedIn BBVA Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.bbva.es

BBVA Ibex35*

BBVA

10.850

Ibex 35

6.141

0

10000

20000

30000

40000

50000BBVA

48.266

Ibex 35

26.309

Potente comunidad de seguidores. Perfil actualizado aunque recomendamos trabajar el diseño y la información

corporativa.

Buenos contenidos e interacción con la comunidad.

@bbva






15

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%

6.699 Suscriptores 1.131 Suscriptores

Perfil activo

Diseño personalizado:78 %Diseño personalizado

www.websa100.com


BBVA Ibex35*

Facebook

Media de seguidores

BBVA Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo

Ibex 35

1.131

BBVA

6.699

Mantiene una estrategia en redes sociales coherente y definida. Está presente en los medios con mayor alcance (Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn) y cuenta con una actividad relevante en ellos. Además man-tiene incursiones en redes sociales más especializadas, como es el caso de Slideshare y Google+.

Canal con un amplio número de suscriptores y más de tres millones de visionados. Está claro que el contenido interesa, probablemente sean los vídeos de apoyo a los

emprendedores.

Gran parte del contenido dedicado a los emprendedores, liga BBVA, solidaridad. Gran comunidad de seguidores

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

BBVA

69.585

Ibex 35

25.473





16

BME

Bolsas y Mercados Españoles (BME) es el operador de todos los mercados de valores y sistemas financieros en España.


LinkedIn BME Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo

Personalizado: 62%Perfil personalizado

www.bolsasymercados.es

BME Ibex35*

BME

1.8900

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309

Buen perfil, con información completa y actualizaciones semanales/quincenales

@GrupoBME

Perfil con buenas actualizaciones y contenido interesante


0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

BME

3.277

Ibex 35

11.328



17

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo:87%


Perfil activo


www.websa100.com


BME Ibex35*

Ibex 35

1.131

BME

129

BME tiene una buena presencia en redes sociales, en especial las más afines a su negocio, Linkedin, Twitter, Youtube, Slideshare. Recomendamos trabajar con mayor intensidad los contenidos para aumentar la comunidad de seguidores y el interés por los contenidos.

Canal con un año y medio de antigúedad, pocos suscriptores y visionados (13.000)




18

Caixa BankCaixaBank es un grupo financiero integrado, con negocio bancario, actividad aseguradora, de pensiones y fondos de inversión, así como participaciones en bancos interna-cionales.La entidad es líder en banca minorista en España y reali-za una firme apuesta por el crecimiento, tanto en el ámbito nacional como en el internacional


LinkedIn Caixa Bank Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Caixa bank Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.caixabank.com

Caixa Bank

3.6860

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309

Perfil sin contenido pese a contar con una buena comunidad de seguidores

Perfil activo comparte noticias, eventosy acciones solidariasde la empresa.

@infoCaixa

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Caixa Bank

7.757Ibex 35








19

Youtube

Media de seguidores

Caixa Bank Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Pefil activo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Caixa Bank Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Página activa: 82%


Página personalizada:91%Página personalizada

Página abandonada


Ibex 35

1.131

Caixa Bank

3.174

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

Ibex 35

25.473

Caixa Bank

78.651

Ha desarrollado una estrategia de social media marketing en las redes sociales de mayor alcance (Facebook, Twitter, Youtube y LInkedIn) así como en otras más especializadas. Convendría que enfocase aquellas herramientas que le van a ser más útiles y mejorara la situación de los perfiles que ya tiene abiertos. Es el caso de LinkedIn y Facebook, que están abandonados.

Potente canal con 3.174 suscriptores13.672.668 reproducciones

Perfil inactivo sin contenido ni actualizaciones







20

DíaGrupo de distribución de origen español. Dia se encuadra dentro de la fórmula comercial de tienda de descuento —tiene tanto establecimientos de soft discount como de hard discount— y sigue una política de reducción de precios mediante la disminución de costes, simplificando el establecimiento y su gestión.


LinkedIn Día Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Día Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil inactivo


http://www.diacorporate.com/es/#!

Día

3.306

Día

4

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

Ibex 35

6.141

Perfil de Linkedin abandonado, sin actualizaciones pese a contar con más de 3.300 seguidores.

@DIACorporate

Perfil corporativo abandonado sin tweets ni seguidores. La actividad la lleva el perfil

@DIA_Esp pero no se considera corporativo para este estudio




21

Youtube

Media de seguidores

Día Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Día Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo


Ibex 35

1.131

Día

304

Ibex 35

25.473

Dia no tiene redes sociales corporativas en las que hable de Dia como negocio. Prueba de ello es que los perfiles de Linkedin y Twitter están abandonados sin actividad mientras que los de Facebook y Youtube se orientan hacia el cliente de las tiendas de España. Recomendamos trabajar la parte de comunicaicón corpo-rativa en las redes y promover el uso de Linkedin y Tiwtter, dos redes que consideramos esenciales para estas finalidades.

No es un canal corporativo propiamente dicho. Contiene una interesante serie de llamada "Un DIA

en mi barrio", spots de TV y testimoniales de clientes más que información corporativa.



De nuevo no es una página de empresa corporativa propiamente dicha sino la página de Dia España, en

la que se dan recetas, ofertas, información sobre tiendas, etc.. 0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

Día

105.403



22

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ebro foods Ebro Foods, S.A. es el primer grupo del sector de la alimen-tación en España por facturación. Con sede en España, tiene presencia comercial o industrial a través de una exten-sa red de filiales y marcas en más de 25 países de Europa, Norteamérica, Asia y África, lo que le ha permitido posicio-narse como líder mundial en el sector del arroz y segundo fabricante mundial de pasta.


LinkedIn

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ebro foods

684

Ibex 35

26.309

Ebro foods Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Ebro foods

1

Ibex 35

6.141

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Ebro foods Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil abandonado

Diseño no personalizado: 62%Diseño no personalizado

http://www.ebrofoods.es/

Estamos ante un perfil sin nada de información y sin actualizaciones en Linkedin


www.websa100.com


Ebro Foods no tiene presencia en redes sociales a nivel corporativo. Tiene algo a través de sus marcas (por ejemplo, Facebook

y Youtube para arroz SOS) . Recomendamos a esta empresa plantearse una estrategia de presencia en redes sociales a nivel

corporativo dado que cotiza en el Ibex 35 y revisar la presencia en redes de sus marcas.

@ebrofoods

Perfil abandonado, da la sensación de que se ha “reservado” el nombre y poco más.



23

Enagás


LinkedIn Enagás Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Enagás Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.enagas.es

Enagás

3.0790

5000

10000

15000

25000

30000

Ibex 35

26.309

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

Enagás

695

Ibex 35

6.141

Enagás es la principal compañía de transporte, regasificación y almacenamiento de gas natural en España. También es el Gestor Técnico del Sistema Gasista y coordina su buen funcionamiento.

Perfil en Linkedin sin contenidos apenas ni actualizaciones pese a la buena comunidad de

seguidores.

Buen perfil con actualizaciones frecuentes y contenidos vinculados a la empresa.

@enagas




24

www.websa100.com

FacebookMedia de seguidores

Enagás Ibex35

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%

146 Me gusta 25.473 Me gusta


Perfil activo


0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

25.473

Presente en Facebook, Twitter y LinkedIn. En esta última red social su página permanece abandonada. Recomendamos potenciar estas herramientas y hacer un análisis en profundidad del resto de redes sociales que existen en la actualidad, posibles herramientas de las que podría beneficiarse.

Ibex 35

146Enagás

Perfil con contenido variado y actualizado pero con poca interacción y comunidad muy reducida.



25

EndesaEndesa es una de las mayores empresas eléctricas del mundo, la primera compañía eléctrica española y la princi-pal multinacional privada de Latinoamérica, manteniendo una posición relevante en otros sectores energéticos como el del gas.


LinkedIn Endesa Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Endesa Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil abandonado


http://www.endesa.com/es/home

Endesa

132

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309Endesa

19.410

Pese a contar con una importante red de casi 20.000 seguidores su perfil está inactivo

y sin contenidos

Endesa dispone de varios perfiles de Twitter algu-nos muy activos: @ligaendesa, @EndesaClientes, @ACBCOM (con la ACB) y otros abandonados:

@Endesa, @Endesa2- con 304 seguidores o poco activos @EndesaEduca. Echamos en falta un perfil

corporativo con contenidos y buen diseño.

@endesa

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35




26

Youtube

Media de seguidores

Endesa Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com


Ibex 35

1.131

Endesa177

La presencia corporativa de Endesa en las redes sociales es muy baja. Tanto Linkedin como Twitter presentan perfiles abandonados sin actividad mientras que Youtube muestra contenidos muy variados y quizás, dispersos. Recomendamos revisar estrategia en redes.

Canal Endesa TV con contenidos muy diversos: campeonato europeo de baloncesto, "semanas Endesa", biodiversidad. Número de suscriptores

bajo (177) y bajo volumen de reproducciones (unas 139.000)




27

FCCEmpresa de servicios ciudadanos orientada a la ecososte-nibilidad. Presente en 54 países, construye infraestructuras de transporte y equipamientos urbanos y gestiona diversos servicios medioambientales, con una posición de liderazgo en gestión de residuos y del ciclo integral del agua.


LinkedIn FCC Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


FCC Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo

Diseño Personalizado: 62%Diseño personalizado

www.fcc.es

FCC

14.042

0

5000

10000

15000

25000

30000

Ibex 35

26.309

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

FCC

3.523

Ibex 35

6.141

Perfil de empresa sin contenidos ni actualizaciones pese a los más de 14.000 seguidores que tiene.

Cuenta de Twitter activa, con contenidos relaciona-dos con la ecología, consejos medioambientales.

Correcto uso de hashtags y buena interacción con la comunidad.


@FCC_Group



28

www.websa100.com


Youtube

Media de seguidores

FCC Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%

78 Suscriptores 1.131Suscriptores

Perfil inactivo


Ibex 35

1.131

FCC

78

Aconsejaríamos a FCC potenciar más su actividad en redes sociales:*Los links a las redes están bien puestos en la página web en la parte superior derecha. *El perfil de Linkedin está abandonado. Es una pena no aprovechar la comunicación con los seguidores de Linkedin que son muchos (más de 14.000). *Twitter podría usarse con mayor frecuencia, se hace un uso correcto de esta red pero moderado en frecuen-cia e intensidad diaria. *En el canal Youtube no hay actividad desde hace dos meses ni se interactúa con los usuarios. Recomenda-ríamos compartir los vídeos en otras redes sociales.

Canal sin actividad y sin interacción con los usuarios.




29

FerrovialUno de los principales grupos mundiales de infraestructuras, actuando a través de las divisiones de aeropuertos, autopistas, construcción y servicios. Cuenta con una plantilla de unos 70.000 empleados y tiene presencia en más de 15 países.


LinkedIn Ferrovial Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo

Personalizado: 60%Personalizado

Ferrovial Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo

Diseño personalizado: 62%Perfil personalizado

www.ferrovial.com

Perfil muy actualizado y con buenos contenidos. Dispone de sección de empleo lo que ayuda a que la

comunidad sea numerosa0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

Ferrovial

30.568 Ibex 35

26.309

Perfil en inglés (existe otro en español, @ferrovial_es) con buen nivel de actualización y de

interacción con su comunidad.

@ferrovial

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

Ferrovial

10.915Ibex 35






30

Youtube

Media de seguidores

Ferrovial Ibex35*

Perfil:

Diseño:

perfil activo: 87%


Perfil activo

diseño personalizado: 78%diseño personalizado

www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Ferrovial Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Página activa: 82%


Página personalizada:91%Página personalizada

Página activa

Datos extraídos entre el15 y 22 de octubre de 2013

Ferrovial

2.897

Ibex 35

1.131

Ferrovial

242

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Ferrovial es la empresa del Ibex con presencia activa en más redes sociales. Todos los links a los perfiles aparecen recogidos en la página de inicio de su web corporativa lo cual favorece que el acceso a las mismas sea fácil.

Canal con una renovación menos frecuentes que los anteriores y volcado en resultados financieros y la

celebración de los 60 años de Ferrovial

Buen perfil, con buen diseño y buenos contenidos







31

Gas NaturalGrupo multinacional líder en el sector energético, pionero en la integración del gas y la electricidad. Presentes en más de 25 países, donde ofrecemos servicio a cerca de 20 millones de clientes de los cinco continentes, con una potencia instalada de 15,5 GW y un mix diversificado de generación de electricidad.


LinkedIn Gas Natural Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonada

Diseño Personalizado: 60%Diseño no personalizado

Gas Natural Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo

Diseño personalizado: 62%Perfil personalizado

www.gasnatural.com

Gas Natural

1.211

Con una comunidad de más de 15.000 seguidores la página de empresa de Gas

Natural Fenosa presenta un perfil incompleto, con poca información

y ninguna actualización0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

26.309

Gas Natural

15.311

Cuenta corporativa de Gas Natural (para atención al cliente remiten a su web). Cuenta

activa, con mucha interacción con los usuarios.

@GNF_es


0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141



32

Youtube

Media de seguidores

Gas Natural Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Gas Natural Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo


Gas Natural

942

Ibex 35

1.131

Gas Natural63

Presente en las principales redes sociales, aquellas que tienen mayor alcance entre los internautas. Su actividad es mejorable, especialmente en LinkedIn (ya que cuenta con una página de empresa abandonada). En el resto recomendamos revisar las estrategias que lleva a cabo, para conseguir aumentar la comunidad de usuarios: tenemos un ejemplo en Youtube donde los buenos contenidos no se ven refleja-dos en una comunidad amplia y muchos visionados.



Canal con contenidos muy interesantes, vídeos sobre consejos para usar mejor la energía (televisión frigorífico),

vídeos de apoyo al Festival de Cine de San Sebastián. Pese a ello el nivel de suscripción es muy bajo,

63 y las reproducciones (117.000)

Página de empresa con buenos contenidos y buenas imágenes. Despista el hecho de que existen páginas de

empresa de Gas Natural Fenosa por país (México, Perú, Panamá)

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473



33

GrifolsGrifols S.A. es una empresa multinacional española

especializada en el sector farmacéutico y hospitalario, siendo la

tercera mayor empresa del mundo en el sector de

hemoderivados y la primera en Europa.


LinkedIn Grifols Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Grifols Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil inactivo



http://www.grifols.com

www.websa100.com

Grifols

283

Su presencia en redes sociales es limitada. Se encuentra en Twitter y LinkedIn. En ellas su estrategia es notablemente

mejorable: la página de empresa de LinkedIn está abandonada y la cuenta de Twitter inactiva. Convendría estudiar

también si estos medios son los únicos en los que debería estar presente la empresa.

Perfil de empresa sin desarrollar ni actualizar

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Grifols

10.517

Ibex 35

26.309

@Grifols_Press

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141Grifols tiene dos perfiles en Twitter: el que recogemos como principal, sin actividad

(1 tweet) y @FundacioGrifols poco desarrollado (34 seguidores, 64 tweets).




34

IAGCompañía resultado de la fusión de Iberia LAE y British Airways, que suma una facturación conjunta superior a los 15.000 millones de euros y es la quinta aerolínea más grande del mundo. La compañía cuenta con una flota de 408 aviones y vuela a 200 destinos. Iberia y British Airways transporta conjuntamente más de 58 millones de pasajeros al año.


LinkedIn IAG Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


IAG Ibex35

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil no activo


http://www.iairgroup.com/


IAG

8

Perfil de empresa sin contenidos ni actualizaciones

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

26.309

IAG

1.461

@iairgroup

Perfil sin personalizar y sin actividad ninguna.


0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141

www.websa100.com

IAG Group no tiene una presencia corporativa activa en redes. Sí la tiene a través de sus marcas British Airways e Iberia. Recomendamos revisar esta estrategia corporativa dado que es una empresa cotizada en bolsa.





35

IberdrolaGrupo empresarial dedicado a la producción, distribución y

comercialización energética, en especial de electricidad.

Nace de la fusión en 1992 de dos empresas eléctricas espa-

ñolas, Hidroeléctrica Española e Iberduero. En la actualidad,

opera en 40 países contando con 31.338 empleados y dando

servicio a 31,67 millones de clientes en todo el mundo.


LinkedIn Iberdrola Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Iberdrola Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.iberdrola.es

Perfil con actualizaciones constantes y buenos contenidos

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Iberdrola

27.321Ibex 35

26.309

@iberdrola


0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

Iberdrola

11.922

Ibex 35

6.141Perfil muy activo lleno de contenidos relacionados con eventos y acciones solidarias de la empresa,

presentación de resultados, etc..



36

Youtube

Media de seguidores

Iberdrola Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Iberdrola Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%


Diseño personalizado:91%

Perfil activo


Iberdrola

5.264

Ibex 35

1.131

Iberdrola

440

Diseño personalizado

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Iberdrola es la empresa más activa en redes de todo el Ibex 35 y con mayor número de redes. Consideramos que

su gestión es excelente y es un ejemplo de cómo se puede trabajar en un amplio abanico de redes con contenidos

de calidad e interesantes.

Canal con abundante material gráfico e información sobre la compañía, canal de empleo, acciones

solidarias, etc..

Diseño personalizado con actualizaciones continuas con noticias de la empresa, eventos solidarios, etc.





37

Inditex Grupo multinacional español de fabricación y distribución textil. Tiene su sede central en el Polígono Industrial de Sabón, en Arteijo, La Coruña, España. Inditex opera 6.104 tiendas bajo las marcas Zara, Zara Home, Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Oysho, Kiddy's Class, Uterqüe o Stradivarius, entre otras.


LinkedIn

Ibex 35

26.309

Inditex Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Inditex

484

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Inditex Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil inactivo


www.inditex.es

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

Inditex

112.207

Impresionante comunidad de seguidores. Perfil actualizado con una sección de empleo con un

diseño original y diferente. Nos parece un ejemplo de gestión excelente de una página de Linkedin.

@inditex

Perfil sin personalizar y sin actividad pese a los casi 500 seguidores.

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35




38

Facebook

Media de seguidores

Inditex Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Página activa: 82%



Perfil inactivo

www.websa100.com


0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473Inditex

17.641

Inditex muestra un uso ejemplar de Linkedin a nivel corporativo si bien su presencia en otras redes, Face-book y Twitter es altamente mejorable. Recomendamos se evalúe la posibilidad de estar en otros medios sociales de tipo especializado y acorde con su imagen corporativa.

Página sin actividad desde el 2008.




39

Indra Indra es la multinacional tecnológica líder enEspaña y una de las

principales de Europa y Latinoamérica. Es la segunda compañía

europea de su sector por inversión en I+D, con más de 500 M€

invertidos en los últimos tres años. Las ventas en 2012 ascendie-

ron a 2.941 M€ y su actividad internacional supone ya el 57%.

Con oficinas en 45 países, cuenta con más de 42.000 profesio-

nales y con proyectos en más de 128 países.


LinkedIn

Ibex 35

26.309

Indra Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Indra

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.indra.es

Media de seguidores

0

20000

40000

60000

80000

100000

Indra

82.259

@IndraCompany

Indra es una compañía muy activa en

Linkedin. Tiene actualizaciones casi diarias, contenido

muy variado, incluyendo temas relacionados con el

empleo con un estilo cercano e informal.

Cuenta de Twitter activa, con actualizaciones casi

diarias y con interacciones con otros perfiles.

Comparte todo tipo de contenidos de una manera

informal

0 2000 4000 6000 8000 10000

Ibex 35

6.141

Indra

9.251

Ibex35*




40

Youtube

Media de seguidores

Ibex 35

11.328

Facebook

Media de seguidores

Indra

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%

386 Suscriptores

Perfil activo


Indra

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo

www.websa100.com

Datos extraídos entre el 15 Y 22 de octubre de 2013

Indra

386Ibex 35

1.131

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Indra

9.920

Indra hace un buen trabajo en redes sociales, con perfiles activos en todos los casos, contenidos variados y diseños personalizados.

1.131 Suscriptores

Canal bastante activo, sobre todo con vídeos

corporativos y noticias de empresa

Cuenta activa, con actualizaciones casi diarias.

Se publica todo tipo de contenido, en especial

relacionados con empleo y ofertas de empleo

Ibex35*

Ibex35*





41

JazztelJazztel es un operador global de telecomunicaciones que ofrece

soluciones de banda ancha para el tráfico de voz, datos, Internet y

telefonía móvil destinadas al mercado residencial y de empresas en

España.

Además, Jazztel es uno de los operadores más importante de Europa

en el mercado mayorista, donde aprovecha el excedente de capacidad

en su red para ofrecer servicios de transito y terminación de llamada a

otros operadores internacionales.


LinkedIn

Jazztel

2.943

Jazztel Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Jazztel Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.jazztel.com

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309

Jazztel dispone de un perfil de empresa personalizado pero sin actividad alguna

@jazztel_es

Canal de Twitter muy activo, con interacciones con seguidores, trucos, consejos, etc

0 2000 4000 6000 8000 10000

Jazztel

8.885

Ibex 35










42

Youtube

Media de seguidores

Jazztel Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Datos extraídos entre el15 y 22 de octubre de 2013

Ibex 35

1.131

Jazztel

325

Facebook

Media de seguidores

Jazztel Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo

Presente en las redes sociales de mayor alcance con una buena actividad en la mayoría de ellas salvo en LinkedIn, cuya página de empresa se encuentra abandonada. Aconsejamos potenciar el uso de esta página ya que LinkedIn es la red social de los profesionales y mejoraría su imagen de empresa y resultados como organización.

Canal con contenido diverso: spots de TV, tutoriales para smartphones, etc

Perfil con un buen diseño y actualizado. Comparte contenidos casi a diario

0

20000

40000

60000

80000

100000

Jazztel

80.726

Ibex 35

25.473





43

MapfreEmpresa multinacional española dedicada al sector del seguro y reaseguro, con presencia en 46 países. Apuesta por la diversificación geográfica y por mercados de elevado potencial de crecimiento, como Estados Unidos y Turquía.


LinkedIn Mapfre Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Mapfre Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil inactivo


www.mapfre.com

Mapfre

0

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309 Mapfre

22.368

Existen varios perfiles de empresa de Mapfre en Linkedin (ejemplo: Mapfre Argentina) lo cual puede

ser confuso. perfil abandonado pese a su comunidad de más de 22.000 seguidores

@mapfre


Mapfre dispone de varias cuentas de Twitter: @fmapfre para la Fundación Mapfre,

@mapfreFcultura para el Instituto de Cultura de Fundación Mapfre, @bienestarsalud, canal salud

Mapfre, @PrensaMAPFRE, @MAPFREMexico, atención al cliente @MAPFRE_Atiende. El perfil

con el nombre corporativo está vacío

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141



44

Youtube

Media de seguidores

Mapfre Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com


Ibex 35

1.131

Mapfre

171

Facebook

Media de seguidores

Mapfre Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo

Recomendamos a Mapfre clarificar los perfiles de Twitter, Youtube y Facebook y concentrar los esfuerzos sólo en las que resulten de interés

De nuevo nos encontramos con abundantes perfiles en Youtube. Este canal presenta

contenidos muy interesantes


A destacar una gestión de Facebook muy activa y dinámica transmitiendo valores positivos

más allá de los seguros. 0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Mapfre

12.744




45

MediasetMediaset España es el principal grupo audiovisual español. Agrupa una familia de canales con gran riqueza de targets formada por Telecinco, Cuatro, LaSiete, Factoría de Ficción, Boing, Divinity, Energy, y Nueve.


LinkedIn Mediaset Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Mediaset Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil abandonado


www.mediaset.es

Mediaset

13

Mediaset

309Perfil sin actividad y sin apenas información. Hay dos

perfiles de Linkedin: el de Mediaset España y el de Italia, hemos recogido los datos del español.0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

26.309

Existen varios perfiles de Mediaset en Twitter: @MediasetMotoGP, @MediasetMotoGP,

@mediasetpremium, @FutbolMediaset. hemos recogido el dato de la que lleva el nombre corporativo


0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141

@mediaset



46

www.websa100.com


Facebook

Media de seguidores

Mediaset Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo

Mediaset

2.036

Mediaset sólo está presente en Facebook a nivel corporativo con una cierta actividad. Recomendamos revisar la presencia en redes sociales y dotar de contenidos los perfiles de Linkedin y Twitter vacíos.

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Página con actualizaciones algo erráticas y muy centrada en contenidos propios




47

OHL

OHL es uno de los cuatro mayores grupos empresariales

dedicados a la construcción en España y cuenta con una

experiencia de más de 90 años en el sector.

Esta empresa es resultado de la fusión tres constructoras

españolas contemporáneas importantes: Obrascón, Huarte

y Laín.


LinkedIn OHL Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


www.ohl.es

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309 OHL

12.195

Twitter

Media de seguidores

OHL Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil abandonado


OHL

33

Da la sensación de que se ha reservado el usuario ohl y poco más


0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141

@ohl

Perfil sin contenidos ni actualizaciones pese a los más de 12.000 seguidores



48


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

OHL Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%


Diseño personalizado:91%Diseño no personalizado

Perfil abandonado

0 5000 10000 15000 20000 25000 30000

Ibex 35

25.473

OHL

321

Su estrategia en redes sociales es limitada y mejorable. Únicamente tiene perfiles abiertos en LinkedIn, Twitter y

Facebook, los tres se encuentran abandonados. Recomendamos llevar a cabo una revisión de su estrategia de social

media marketing.

Página sin ningún tipo de actividad




49

Banco PopularQuinto grupo bancario más grande de España. A 2012 en España cuenta con más de 8.000.000 clientes, siendo uno de los bancos españoles con mayor número de usuarios.


LinkedIn Banco Popular Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo

Diseño personalizado: 60%Diseño Personalizado

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.bancopopular.es

Banco Popular

5.749

0

5000

10000

15000

20000

30000Ibex 35

26.309

Banco Popular Ibex35

Perfil con una actividad escasa, una actualización al mes aproximadamente

@GrupoBPopular

Cuenta activa que comparte sobre todo noticias de empresa, interacción con su comunidad.

Banco Popular

1.509

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35








50

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%

1.528 me gusta 25.473 me gusta


Perfil activo

Datos extraídos entre el 15 y 22 de octubre 2013

Banco Popular

1.528

Ibex 35

1.131

Banco Popular

241

Banco Popular Ibex35*

Banco Popular Ibex35

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Ha desarrollado una estrategia de social media marketing en las redes sociales de mayor alcance (Facebook, Twitter, Youtube y LInkedIn) Convendría que mejorase la presencia en estas redes, sobre todo en el caso de Youtube, pues mantiene su perfil poco activo y ello mejoraría tanto su imagen como organización como los resultados de la empresa.

Canal con abundante material audiovisual aunque con una baja frecuencia de actualización.



Página con actualizaciones casi diarias. Comparte noticias de la empresa, eventos, etc...

con texto y fotos.



51

Red Eléctrica Española

Empresa española dedicada al transporte de energía eléctrica. Es propietaria del 100% de la red de transporte de alta tensión y operador del sistema eléctrico español.


LinkedIn Red EléctricaEspañola Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.ree.es

Red EléctricaEspañola

1.591

Ibex35*Red Eléctrica

Española

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309

Perfil abandonado sin apenas información y sin actualizaciones.

REE dispone de otro perfil en Twitter, @RevistaREE. Es una cuenta activa que interactúa con su

comunidad..

Media de seguidores

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141



@RedElectricaREE



52

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil inactivo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil activo



646

Ibex35*

Ibex35*

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473



Ha desarrollado una estrategia de social media marketing en las redes sociales de mayor alcance (Facebook, Twitter, Youtube y LInkedIn) Convendría que mejorase la presencia en estas redes, sobre todo en el caso de LinkedIn y Youtube, pues mantiene su perfil abandonado e inactivo, respectivamente. Ello mejoraría tanto su imagen como organización como los resultados de la empresa.

Canal sin actividad desde hace seis meses. Dispone de bastante material audiovisual

Ibex 35

1.131


153



Página activa con contenido corporativo. Comparte textos, fotos y vídeos



53

RepsolEmpresa española de energía, con especial presencia en el mercado de hidrocarburos con actividades en la exploración,producción, transporte y refino de petróleo y gas. Además fabrica, distribuye y comercializa derivados del petróleo, productos petroquímicos y gas licuado y vende gas natural.


Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado


www.repsol.com

Repsol Ibex35

www.websa100.com


LinkedIn

Su estrategia en redes sociales a nivel corporativo es mejorable: sólo está presente en LinkedIn como marca Repsol. Ha desarro-

llado otras estrategias en otras redes sociales, a través de las marcas Guía Campsa, tal es el caso de Twitter, y sus patrocinios a

nivel deportivo, como es el caso de Youtube. En Twitter hemos encontrado un perfil con el nombre corporativo completamente

abandonado e inactivo.

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

Repsol

55.842

Ibex 35

26.309 Pese a su numerosa comunidad de seguidores

Repsol no actualiza su perfil de Linkedin. Dispone de un buen perfil con diseño y sección de servicios.

Twitter

Media de seguidores

Repsol Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil sin actividad


Repsol

0

Da la sensación de que es un perfil creado para reservar el nombre de la marca


0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Ibex 35

6.141

@repsol



54

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Banco SabadellCuarto grupo bancario de capital privado español. Está

integrado por diversos bancos, marcas, sociedades filiales y

sociedades participadas que abarcan todos los ámbitos del

negocio financiero. Tiene una red de más de 1.800 oficinas

y en él trabajan un total de 10.699 empleados.


LinkedIn Banco Sabadell Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.bancsabadell.com

Banco Sabadell Ibex35*

Ibex 35

26.309

Banco Sabadell

13.455

0 3000 6000 9000 12000 15000

Ibex 35

6.141

Banco Sabadell

15.837

Canal activo con sección de empleo y frecuentes actualizaciones

Cuenta muy activa y con mucha interacción con su comunidad de

seguidores

@BancoSabadell




55

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%


Diseño personalizado:91%

Perfil activo



Ibex 35

25.473



Ibex 35

1.131

Banco Sabadell

9.746

Banco Sabadell

39.911

Buena gestión de redes sociales, en especial Youtube y Facebook, Amplia presencia en todas las redes y con una

buena gestión en general.

Es un canal muy activo, con un gran número de suscriptores y casi 15

millones de reproducciones


Página de empresa con gran actividad y mucha interacción con la comunidad.




56

Sacyr VallehermosoEmpresa española dedicada a la construcción de todo tipo,

promoción de viviendas, gestión de infraestructuras, activi-

dades patrimonialistas y de servicios. Es uno de los mayo-

res negocios constructores de España y hoy día se ha cons-

tituido como uno de los grandes consorcios españoles diver-

sificados con presencia en multitud de países.


LinkedIn Sacyr Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil inactivo


www.sacyr.com

Sacyr Ibex35*

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309

Sacyr

12.195

Ibex 35

11.328

Página actualizada, con sección de empleo e información corporativa de todo tipo.

Cuenta inactiva sin actualizaciones ni interacción con los seguidores

@Sacyr_noticias

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Sacyr

226

Ibex 35

6.141 *Media de las 34 empresas del Ibex 35 con perfil en twitter



57

Youtube

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com

Facebook

Media de seguidores

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%


Diseño personalizado: 91%

Perfil activo



Sacyr Ibex35*

Sacyr Ibex35*

Sacyr

580

Sacyr

16

Ibex 35

1.131

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473

Presente en las redes sociales de mayor alcance (Facebook, Twitter, Youtube y LInkedIn) Convendría que mejorase

la presencia en estas redes y consolidase sus comunidades de seguidores, sobre todo en el caso de Twitter, pues

mantiene su perfil inactivo y ello mejoraría tanto su imagen como organización como los resultados de la empresa.

Canal con una actividad algo errática y un bajo nivel de seguidores.


Canal con una actividad correcta aunque una baja comunidad

de seguidores




58

Banco SantanderEl mayor banco de la zona euro y uno de los más grandes del mundo. Basado en un modelo de negocio que se centra en productos y servicios de banca comercial para particulares, pymes y empresas, Santander atiende hoy a más de 100 millones de clientes en una red global de 14.400 oficinas.


LinkedIn Banco Santander Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil activo


www.santander.com

Ibex 35

26.309

Banco Santander

0

30000

60000

90000

120000

150000Banco

Santander

149.993

Impresionante comunidad de seguidores, quizás en parte debida a la sección de empleo. Actualizaciones frecuentes

Cuenta activa, con actualizaciones frecuentes pero sin interacción con la comunidad.

¡No siguen a nadie!

@bancosantander

Ibex 35

6.1410 5000 10000 15000 20000

Banco Santander




59

Youtube

Media de seguidores

FacebookMedia de seguidores

Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%

Información no disponible 1.131 Suscriptores

Perfil activo

Diseño personlaizado: 78%Diseño personalizado

Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%


Diseño personalizada:91%Diseño personalizado

Perfil activo

www.websa100.com


Banco Santander

Banco Santander

Presente en las principales redes sociales, mantiene una estrategia de comunicación coherente. Se encuentra activo en todas ellas, publicando contenidos relacionados con la organización, en distintos formatos. Recomendamos ser algo más interactivo en Twitter

Canal con un diseño espectacular, abundantes contenidos y casi 5

millones de reproducciones

Ibex 35

1.131

Página con actualizaciones diarias tratando temas de promociones,

productos, novedades y F1.0

20000

40000

60000

80000

100000

Banco Santander

91.174

Ibex 35

25.473





60

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Técnicas ReunidasEmpresa multinacional española especializada en ingeniería y

construcción de infraestructuras para el sector del petróleo y el

gas. La actividad de Técnicas Reunidas puede dividirse en

cuatro grandes áreas: refino y petroquímica; producción y gas

natural; energía; e infraestructuras.


LinkedIn Técnicas Reunidas Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil inactivo


Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil inactivo

Diseño personalizado: 62%Diseño personalizada


www.tecnicasreunidas.es

www.websa100.com

TécnicasReunidas

65

TécnicasReunidas

0

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309Técnicas Reunidas

19.646

Ibex 35

6.141

Limitada presencia en redes sociales y con una actividad escasa. Recomendamos replantearse la estrategia en redes

sociales

Perfil sin actividad pese a la enorme comuni-dad de seguidores, La última actualización

es de hace 7 meses.

@TRSA_Oficial

Perfil vacio y sin actividad pese a ser una cuenta oficial




61

TelefónicaUna de las principales compañías de telecomunicaciones a nivel mundial, ofreciendo soluciones de comunicación, información y entretenimiento.Su principal activo es la presencia en el mercado español y latinoamericano.


LinkedIn Telefónica Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Twitter

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil activo


Telefónica Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 59%


Perfil inactivo


http://www.telefonica.com/es/home/jsp/home.jsp

Ibex 35

26.309

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

Telefónica

8.495

Ibex 35

6.141

0

20000

40000

60000

80000

100000Telefónica

98.430

Página actualizada con una impresionante comunidad de seguidores. Cuenta con una sección de empleo, lo

que puede explicar el elevado número de fans.

@telefonica

Telefónica dispone de varios perfiles en Twitter pero el que lleva el nombre corporativo es un perfil vacío sin actualizaciones pese a su comunidad de seguidores.






62

Youtube

Media de seguidores

Telefónica Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 87%


Perfil activo


www.websa100.com


Ibex 35

1.131

Telefónica

369

Telefónica tiene una rotunda presencia en redes sociales si bien aconsejaríamos mejorar la actividad en Twitter y Facebook con la cuenta corporativa. Nos parece excelente la gestión de Linkedin.

Facebook

Media de seguidores

Telefónica Ibex35*

Perfil:

Diseño:

Perfil activo: 82%



Perfil inactivo

Telefónica

2.558

Canal corporativo con un bajo número de suscriptores (373) y de reproducciones (144.354), Buenos contenidos que se actualizan con frecuencia


Existen varias páginas de empresa de Telefónica por países. La corporativa es una página sin actividad de la empresa con el muro lleno de críticas de consumidores

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Ibex 35

25.473




63

ViscofanLíder mundial de envolturas artificiales para productos cárnicos

con distribución en más de 100 países de todo el mundo.

Único productor mundial con tecnología para todas las familias

de envolturas: celulósica, colágeno, fibrosa y plástico.


LinkedIn Viscofan Ibex35

Perfil:

Diseño:

Media de seguidores

Perfil activo: 40%


Perfil abandonado



www.viscofan.com

www.websa100.com

Viscofan

7180

5000

10000

15000

20000

30000

Ibex 35

26.309

Casi nula presencia en redes sociales. Sólo cuenta con una página de empresa en LinkedIn, que tiene abandonada.

Recomendamos trazar una estrategia de social media y potenciar el uso de estas herramientas.

Perfil de empresa sin información ni actividad.



64

Las empresas del ibex 35 en las redes sociales: fichas individuales

Business

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