Las 50 Mejores Empresas Para Trabajar

LAS 50 MEJORES EMPRESAS NACIONALESY

LAS 50 MEJORES EMPRESAS MULTINACIONALES PARA TRABAJAR EN AMRICA LATINA 2011

Tabla de ContenidoMensaje del CEO Global Jos Tolovi Jr., Great Place to Work Institute Un vistazo a las Mejores Empresas para Trabajar Metodologa Las 50 Mejores Empresas Nacionales la Lista Perfiles de las 3 Mejores Empresas Nacionales Las 50 Mejores Empresas Multinacionales la Lista Perfiles de las 3 Mejores Empresas Multinacionales Los 5 ganadores y los nominados de los Premios Especiales Sobre el Great Place to Work Institute

2011 Great Place to Work Institute, Inc. All rights reserved. INFORMATION UNDER EMBARGO UNTIL APRIL 14 2011.

BIENVENIDO!

Alas100MejoresEmpresasparaTrabajarenLatinoamrica2011 EsunorgulloparanosotrospresentarunaedicinmsdelalistadeLasMejoresEmpresaspara trabajarenAmricaLatina2011.Esteao,contamosconlaparticipacinde1,900empresasque representana2.8millonesdeempleados.Estaeslaencuestamsgrandeyconlamayor participacindeempleadosenlaregin. Porprimeravez,estamospresentandounalistadeEmpresasMultinacionales.Esunplacerpara nosotrospoderpresentarlasjuntoconlas50MejoresEmpresasNacionales.Estamos reconociendoespecficamenteelesfuerzoquelasEmpresasMultinacionalesestnhaciendopara convertirseenunGranLugarParaTrabajarparaTODOSsusempleadosenTODOSlospasesenlos queoperan.Porestarazn,estamospremiandoconcrditosespecialesalasempresasqueestn representadasenvariaslistasnacionalescomoMejoresLugaresparaTrabajar.Estoscrditos extrasformanpartedelaevaluacintotaldelaempresa,loscuales,influyenenlaposicinque ocupanlasempresasenlalistadelasMejoresEmpresasMultinacionales. Laempresaganadoradenuestralistadelas50MejoresEmpresasNacionalesesASEVIG(Asesora, Seguridad y Vigilancia), una empresa de seguridad de prestigio en Ecuador. Cuenta con grandes premiosyreconocimientosanivelinternacionalenelcampodeRecursosHumanos.Portercera ocasinseencuentranenlalistaregionalyahorahanalcanzadolacimadenuestralistadelas50 MejoresEmpresasNacionales! PorsegundaocasinKimberlyClarkhalogradoalcanzarlacimadenuestralista,enel2011esla MejorEmpresaMultinacionalenAmricaLatina.KimberlyClarkhaentradoanuestralista representadacon15pases,incrementandolacantidadcon3pasesrespectoalaopasado. NodudeenacercarsealInstitutoparaconocermsadetallesobrelaelaboracinyanlisisdeesta informacin. Saludoscordiales, JosToloviJr. GlobalCEO,GreatPlacetoWorkInstitute

2011GreatPlacetoWorkInstitute,Inc.Allrightsreserved. INFORMATIONUNDEREMBARGOUNTILAPRIL142011.

Un

Vistazoa4% Transporte 5% Biotecnologay Farmacutica 7% Servicios Profesionales 8%

lasMejores

InformacinGeneral1,900empresasrealizaronel estudiorepresentando aproximadamente2,8millones deempleados.Estoes35%ms participantesqueenelao pasado. Aproximadamente1,2millones depersonashanllenadoy entregadolaencuesta. Enlas100Mejores47%delos empleadossonmujeres(4%ms queelaopasado).

IndustriasdelasMejoresEmpresasparaTrabajarAgencias Hospitalidad, Gubernamentales y HoteleriayTurismo Otros ServiciosSociales 3% 1% 3% ComercioMinorista

ServiciosFinancieros ySeguros 20%

Unpromediode89%delos empleadosenlas100Mejores confirmaronque:Tomandoen cuentatodo,diraqueesteesunexcelentelugarparatrabajar.

Alimentos, bebidasy Tecnologasdela tabaco Informaciny 12% Telecomunicaciones 18%

Manufacturay Produccin 19%

LasMejoresEmpresasNacionalesyMultinacionalesLasMejoresEmpresasparaTrabajarsehandivididoendoslistasesteaoporprimeravez: Las50MejoresEmpresasNacionalesparaTrabajar Las50MejoresEmpresasMultinacionalesparaTrabajar

HemosadoptadounanuevametodologadeevaluacinparalasempresasMultinacionales,lacual serexplicadaadetallemsadelante.

MejoresEmpresasparaTrabajardeLatinoamrica2011Porcentajedepuntuaciones delTrustIndex deGreat PlacetoWork 90% 89% 89% 88% 87% 86% 85% Promedio 83% 84% 83% Top50MNCs 82% 2011 81% 80%

MejoresEmpresasparaTrabajardeLatinoamrica2011Porcentajedepuntuaciones delTrustIndex deGreat PlacetoWork 95% 93% 93% 91% 91% 89% 89% Credibilidad 88% 87% Respeto 87% Imparcialidad 86% 85% 85% 83% 81% 79% 77% 75% Top50MNCs2011 Top50Empresas Nacionales201183% 81% 80%Orgullo Camaradera

Promedio

Top50MNCs2011

Top50Empresas Nacionales2011

2011GreatPlacetoWork Institute,Inc.Allrightsreserved. Fuente:GreatPlacetoWorkInstitute,"100MejoresEmpresasparaTrabajaren Fuente:GreatPlacetoWorkInstitute,"100MejoresEmpresasparaTrabajaren Latinoamrica2011. INFORMATIONUNDEREMBARGOUNTILAPRIL142011. Latinoamrica2011.

Debidoalaimplementacindeunanuevametodologa,nonosesposiblehacerunacomparacin directaentrelas100Mejoresdeaospasadosylas100Mejoresdel2011.Loqueaunas,hemos podidoapreciaresquelosnivelesdeconfianzasemantienensimilares,sinembargo,hayligeras diferenciasentrelalistaNacionalylalistaMultinacional. LapuntuacindelTrustIndexdelas50MejoresEmpresasMultinacionalesesligeramentems bajaquelapuntuacindelas50MejoresEmpresasNacionales.Sepuedeobservarunpatrn similaraldetallarlosresultadosporcadaunadelasdimensionesdelModelodeGreatPlaceto Work(Credibilidad,Respeto,Imparcialidad,OrgulloyCompaerismo).Las5puntuacionesson consistentementemsbajasparalas50MejoresMultinacionalesencomparacinalas50Mejores EmpresasNacionales. Nuestraexperienciaaltrabajarconmejoresempresasdediferentestamaos,confirmaeste patrn.Usualmente,vemosquelasgrandesempresassonmuybuenasdesarrollandoprogramasy polticasdecapitalhumanoformalizadosytpicamentetienenmejorespuntuacionesquelas empresaspequeasenelCultureAudit.Porelcontrario,lasempresaspequeastienenmayores facilidadesparagenerarunarelacindeconfianzaentrelosjefesyloscolaboradoresyaqueexiste mayorcercanaentrelagentequetrabajaeneldaada.

LasMejoresEmpresassongrandesfuentesdeempleoLasMejoresEmpresashanaumentadoenpromediosunmerodeempleadosenun14%esteao, locualsetraduceenlageneracinde64,046empleosenAmricaLatina. Enpromedio,elnmerodeaplicacionesdetrabajorecibidasporao,porempleadoexistentees de7,15.LaboratrioSabindeBrasilrecibeanualmente35,000aplicacionesysolamenteson856 empleados! Enpromedio,elnmerodehorasdeentrenamientoformalrecibidascadaaoporempleadoes de67horas.Esinteresantealrevisarladistribucinporlista,quelasMultinacionalesen promedio,brindan75horasdecapacitacinalao,mientrasquelasempresasnacionalesbrindan 63. Lamedianaenrotacinvoluntariadepersonal:7%.Elmantenerestenmeroesunindicadorde buenaretencinporpartedelasmejoresempresas,yaquelacantidaddecolaboradoresha aumentadoenun14%ylarotacinnicamentehaaumentadoenun1.1%encomparacinconel aopasado.


LadistribucinporpasdelasMejoresEmpresasLospasesquedominanla listaconmsdede participantes,sonBrasil, Centroamrica,Mxico, Per,ColombiayChile. Argentina,Ecuador, Venezuela,Uruguayy Paraguayrepresentan aproximadamentedela lista.

FirmeComounaRocaUngruposelectode7empresassehaganadounlugarentre las100MejoresEmpresasparaTrabajarenLatinoamrica cadaaodesdeellanzamientodelalista. Unacosaescrearunexcelentelugarparatrabajar,pero otraesmantenerunaltonivelatravsdeltiempo.Entrelos cientosdeempresasquehanparticipadoenelprocesode evaluacindeGreatPlacetoWorkenLatinoamrica,slo las7empresasenlatablahanestadoentrelasMejores EmpresasparaTrabajarenLatinoamricadesdelaprimera listaen2004sietereconocimientosconsecutivos.Estas empresassonreconocidascomolosCampeonesde Confianzadebidoasuconsistencia.

LosCampeonesdeConfianza enLatinoamrica 3M Chile CocaCola Chile FedEx BrasilyMxico. Interbank Per MagazineLuizaBrasil Pormade Brasil Promon Brasil


METODOLOGIADedndeprovienenlaslistasdelasMejoresEmpresas paraTrabajar?SonproducidasporunaorganizacingloballlamadaInstitutoGreatPlacetoWork(GPTW),queha identificadoeinvestigadoalosexcelenteslugaresparatrabajardesdehace25aos,desdequeRobert LeveringyMiltonMoskowitz,dosperiodistasconsedeenSanFrancisco,California,escribieronsulibro BestsellerLas100MejoresEmpresasparaTrabajarenAmerica.Hoyenda,elInstitutoGreatPlaceto Workllevaacaboestudiosnacionalesdeloslugaresdetrabajoenmsde45pasesdetodoelmundo, entreellos11estudiosnacionalesy2regionalesenLatinoamricaquesonllevadosacaboatravsdeuna reddefiliales. Paralaedicinde20102011delestudiodeLasMejoresEmpresasparaTrabajarenLatinoamrica, participaron1,900compaaslatinoamericanas,loquerepresentaalrededorde2,8millonesde trabajadoresqueparticiparonenelllenadoelTrustIndex(unaencuestaparaempleados)y suministrandoconanonimato,opinionesescritasacercadesusorganizaciones.Todaslasempresasson evaluadasconlamismametodologabsica:unaextensaencuestahacialoscolaboradoresconocidacomo TrustIndexquecuentapor2/3delapuntuacinfinal,ascomounaevaluacinindependientedelas prcticasdegestinconocidacomoCultureAuditquecuentaporelltimo1/3. Enlaronda20102011,577compaasfueronlistadasen11rankingsnacionalesdelasMejoresEmpresas paraTrabajardentrodetodaLatinoamrica. Estas577compaassoncandidatasaparticiparenlalistaregional. Enel2011,lasMejoresEmpresasparaTrabajarenAmricaLatinasepresentanporseparadoendoslistas: Las50MejoresEmpresasNacionalesparaTrabajar Las50MejoresEmpresasMultinacionalesparaTrabajar

Conestepropsito,loscandidatosfuerondivididosen2grupos,unoparaEmpresasNacionalesyotropara EmpresasMultinacionales.Esteenfoquenospermitecompararalasempresasdentrodelasmismas ligas UnaempresaesidentificadacomoMultinacionalcuandosiendocandidata,cumpleconlossiguientes criterios: Laempresatieneunmnimode1,000colaboradoresanivelmundial Laempresatieneoperacionesenalmenos3pases Almenosun 40%deltotaldesuscolaboradorestrabajanfueradelpasdonde seencuentra lacasa matriz

Encasodequelaempresanocumplaconestoscriterios,automticamentecompetirdentrodelalistanacional Anivelregional,lasempresassonevaluadasylistadasconlosmismoscriteriosquesehaceanivelnacional, sinembargolasempresasquecompitendentrodelalistadeEmpresasMultinacionales,recibenpuntos extrasdeacuerdoalacantidaddepasesenlosquehansidorepresentadasennuestrosrankings nacionalesdelosMejoresLugaresparaTrabajarenlaregin.Enconsecuencia,lasEmpresas MultinacionalesrecibencrditosporelesfuerzorealizadoparaconvertirseenunGranLugarparaTrabajar parasuscolaboradoresenvariospases.Entremspasesseanenlosqueunaempresaestrepresentada ennuestraslistasnacionales,mayoressernloscrditos. 2011GreatPlacetoWorkInstitute,Inc.Allrightsreserved. INFORMATIONUNDEREMBARGOUNTILAPRIL142011.

LasMultinacionalesquelogranformarpartedelalistaRegionalparticipandoconvariospases,ocuparn unaposicinnicamente.Lospuntajesdeestasempresassonpromediadosyponderadossegnla cantidaddecolaboradores.Laconsolidacindepromedios,nicamentesellevaracabocuandoexista consistenciaentreelnombredelaempresaycompartanaspectosdelamismaculturaentrepases. ElModelodelInstitutoGreatPlacetoWork,cuentaconinstrumentosdemedicinvalidados mundialmente,paradetectarlapercepcindeloscolaboradoresrespectoasuslugaresdetrabajo.Los resultadosalserprocesados,permitendaralaempresaunaevaluacincompletayclaradesuambiente laboral.Desdenuestromodelo,elniveldeConfianzaenlaorganizacineslomsimportante.LaConfianza sebasaentresdimensionesclavedelmodelodelInstituto:laCredibilidaddeloslderes,elRespetodelos lderesasuscolaboradoresylaImparcialidadosentidodeequidadyjusticiaenlaorganizacin.El Compaerismoosentidodefamiliaesimportanteporquenospermitecrearunambienteagradabley divertidodondetrabajar.ElOrgulloesunadelasprincipalesfortalezasdelasorganizaciones,yesunvalor muyimportanteenelcualsepuedenapoyarparaconvertirseenexcelenteslugaresparatrabajar. ACERCADELTRUSTINDEXYDELCULTUREAUDITDELINSTITUTOGREATPLACETOWORK Lamayoradelainformacindeestapublicacinprovinodedosfuentes,lascualesfueronrequeridaspor partedelaorganizacinparaserconsideradasporelInstitutoGreatPlaceToWorkparaaparecerenla listadelasMejoresEmpresasparaTrabajarenLatinoamrica. TrustIndexesunaherramientadetipoencuestaestandarizadadesarrolladaporelGreatPlaceToWork InstituteInc.Laencuestaconstade58reactivosrelacionadosconlascincodimensionesdelGreatPlaceto WorkModel.Loscolaboradoresrespondendemaneraannimaalreactivoenunaescaladel15;Casi siemprenoescierto,Frecuentementenoescierto,Avecesnoescierto/Avecesescierto, Frecuentementeescierto,Casisiempreescierto.Demaneraaleatoriaperorepresentativamuestrade todosloscolaboradoresincluyendoalaDireccinsoninvitadosacontestarlaencuesta.Enorganizaciones demenortamao,todoslosempleadosrecibenunaencuesta. CultureAuditesunpanoramadetalladodelsistemadevaloresdeunacompaa,prcticasdegestiny polticas,yesusualmentecompletadaporlaDireccindeRecursosHumanosyotroslderessenior.El CultureAuditincluyedatosestadsticosypreguntasabiertasyesevaluadobasadosenunametodologa estandarizadadesarrolladaporelInstitutoGreatPlaceToWork.


Las50MejoresEmpresas NacionalesparaTrabajar2011Las50MejoresEmpresasNacionalesparaTrabajar20111 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 25 24 26 27 28 29

Websitewww.asevig.com www.segurosbolivar.com www.gasesdeoccidente.com www.floreloy.com www.interseguro.com.pe

EmpresaAsesora, Seguridad y Vigilancia - Asevig Ca. Seguros Bolvar Gases de Occidente Floreloy Interseguro Banco de Occidente J&V Resguardo Transbank Banco General Rumiahui Laboratrio Sabin Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia Construcciones El Cndor Poligrfica Supermercados Peruanos CinePlanet Casa Andina Grupo Bancolombia Chemtech Surtigas Magazine Luiza Centro Cermico Las Flores Renting Colombia C.A. Ron Santa Teresa Oriencoop BancoEstado MicroEmpresas -BEME VTR DBAccess Caja de Compensacin Familiar Compensar Fundao Fiat

PasEcuador Colombia Colombia Ecuador Per

IndustriaServicios Profesionales // Seguridad Servicios Financieros y Seguros// Seguros Transporte Manufactura y Produccin Servicios Financieros y Seguros// Seguros Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Servicios Profesionales // Seguridad Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Servicios de Salud // Servicios Agencias Gubernamentales y Servicios Sociales Construccin y Bienes Races Servicios Industriales Comercio Minorista Hospitalidad Hospitalidad // Hoteleria y Turismo Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Tecnologas de la Informacin Transporte Comercio Minorista Comercio Minorista Servicios Financieros y Seguros Alimentos, bebidas y tabaco Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Telecomunicaciones Tecnologas de la Informacin// Consultora en TI Servicios Profesionales Agencias Gubernamentales y Servicios Sociales//

Empleados827 1.482 395 167 424

Colombia Per

6.488 5.346

www.bancodeoccidente.com.co. www.jvresguardo.com

Chile

396

www.transbank.cl

Ecuador Brasil Colombia Colombia Ecuador Per Per Per

390 854 405 1.400 200 10.600 1.161 708

www.bgr.com.ec www.sabinonline.com.br www.camaramedellin.com www.elcondor.com www.poligrafica.com www.supermercadosperuanos.c om.pe www.cineplanet.com.pe www.casa-andina.com

Colombia Brasil Colombia Brasil Per Colombia Venezuela

23.190 1.204 451 13.275 260 321 407

www.bancolombia.com.co www.chemtech.com.br www.surtigas.com.co www.magazineluiza.com www.cclf.com.pe www.rentingcolombia.com www.ronsantateresa.com

Chile

364

www.oriencoop.cl

Chile Chile

1.058 3.582

www.bancoestado.cl www.vtr.cl

Venezuela Colombia Brasil

150 4.693 145

www.dbaccess.com www.compensar.com www.fundacaofiat.com.br


Las50MejoresEmpresasNacionalesparaTrabajar201130 31 32 33 34 35 36

EmpresaYanbal de Colombia Banco Interamericano de Finanzas Interbank Zanzini Mveis Pormade Portas Gazin VisaNet Per Saludsa Sistema de Medicina Prepagada del Ecuador Plascar Banchile Inversiones Maestranza Diesel Hipermercados Tottus Redeban Multicolor Human Kind CONTPAQ i Portal Educao Interproteccin, Agente de Seguros y de Fianzas Grupo SECURITY (Banco, Corredora, Vida, Inversiones, Factoring) GVT Promon Losango

PasColombia

IndustriaManufactura y Produccin// Bienes personales y de consumo Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Manufactura y Produccin// Madera y productos de madera Manufactura y Produccin// Materiales para la construccin Comercio Minorista Servicios Financieros y Seguros Servicios de Salud // Servicios Manufactura y Produccin// Automotriz Servicios Financieros y Seguros// Investments Manufactura y Produccin// Metales bsicos y productos de metales bsicos Comercio Minorista Servicios Financieros y Seguros Servicios Profesionales // Staffing & Recruitment Information Technologies Education & Training Servicios Financieros y Seguros// Health Insurance Servicios Financieros y Seguros Telecomunicaciones Servicios Profesionales Servicios Financieros y Seguros

Empleados1.323

Websitewww.yanbal.com

Per

774

www.bif.com.pe

Per

6.275

www.interbank.com.pe/

Brasil

303

www.zanzini.com.br

Brasil Brasil Per

280 3.809 164

www.pormade.com.br www.gazin.com.br www.visanet.com.pe

37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

Ecuador Brasil Chile

1.237 3.718 883

www.saludsa.com.ec www.plascargroup.com www.banchile.cl

Chile Per Colombia Mexico Mexico Brasil Mexico

343 4.489 368 50 181 134 292

www.md.cl www.tottus.com.pe www.redebanmulticolor.com.co www.sohuman.com.mx www.contpaqi.com www.portaleducacao.com.br www.interproteccion.com.mx

47 48 49 50

Chile Brasil Brasil Brasil

2.223 5.531 1.100 1159

www.security.cl www.gvt.com.br www.promon.com.br www.losango.com.br

(C)2011GreatPlacetoWork(R)InstituteInc.


Perfilesdelas3Mejores EmpresasNacionales

#1

Asesora,SeguridadyVigilanciaAsevigCa.LtdaEcuador

ASEVIGesunaempresadeseguridaddeprestigioenEcuador.EstnasociadosalaempresaJVResguardo, empresadeseguridaddelPer,ycuentacongrandespremiosyreconocimientosanivelinternacionalenel campodeRecursosHumanos.SumatrizenEcuadorestenlaciudaddeGuayaquil,cuentan783 colaboradoresen2ciudades. Asevigesunaempresadedicadaalrubrodeseguridadyvigilancia,locualimplicaelcuidadoyproteccin deinstalaciones,empresas,locales,fbricas,oficinasypersonas.Suprincipalserviciosonlosguardiasde seguridadaquienesselesdenominaLIDERMANycuyoSloganes:Valemostantocomoloque cuidamos.Actualmentecuentancon730LidermanenEcuador. AsevigfuelagranganadoradelreconocimientomximodeGreatPlacetoWorkInstituteEcuadorla nochedel18deNoviembrede2010.Eltrabajoenequipohasidoelpilarenelquesebaslaempresapara alcanzarestelogro,atravsdelequiposefortalecenlosvaloresyelliderazgoquecompartimosentre todos,astambinayudaafortaleceraaquellosquenecesitanrepotenciaralgunafortalezapersonal afirmanlosintegrantesdelreadeGestindeTalentoHumanoydeGerenciaGeneral. EnAsevigrealizamosvariasprcticasparafomentarlacamaraderaeintegracindelpersonalydesu familia.Actividadescomovisitasalcineomuseos,visitasalasfamiliasdelosLiderman,paseos, campeonatosdeportivosentreotrashansidoclaveparafortalecernuestrocompromisoyalcanzar rpidamentelosobjetivosplanteados. PorterceraoconsecutivoseencuentraenlalistadelasMejoresEmpresasparatrabajarenelEcuador,y porprimeravezhanalcanzadoelPrimerLugardentrodelRankingcomolaMejorEmpresaparaTrabajaren Ecuador2010.

#2

SegurosBolvarS.A.Colombia

Noslosepreocupaporbrindarelmejorservicioasusclientessinotambinporbrindarunexcelente ambientelaboralasuscolaboradores,demostrandosteobjetivoconelposicionamientoobtenidodurante elao2010comoelmejorlugarparatrabajarenColombia.Dentrodelaorganizacinseevidenciauna aceptacindesuscolaboradoresantelaspolticasymediosorientadosalagestindepersonas,enbusca detransmitireinvolucrarlasenunaculturaslidaquehalogradosobresalirentrelasempresas 2011GreatPlacetoWorkInstitute,Inc.Allrightsreserved. INFORMATIONUNDEREMBARGOUNTILAPRIL142011.

colombianas.SerloimportanteeslaesenciadelaculturadelaFamiliaBolvar,puesreconocequelos sereshumanossonlafuentedereconocimiento,bienestarygeneracindevalor.EsascomoSeguros Bolvartratadesatisfacerlasexpectativasdetodoslosgruposdeintersconlosqueinteractabasndose enlosprincipiosticos;respeto,honestidad,justiciaydisciplina. Intercambiocontinuoydinmicodeinformacin Laorganizacinenposdelintercambiodeinformacinyentendiendolaimportanciadeconstruiruna culturapropiahaestablecidomediosdecomunicacinoficiales,basadosenunapolticadeinformacin clara,oportuna,pertinenteyconfiable;utilizandounlenguajeclido,sencilloycontundente,acompaado delaparticipacinyretroalimentacindesuscolaboradoresdesdelarealizacindeencuestasperidicas enprocuradelmejoramientocontinuoylosCrculosdeParticipaciny/oComitsdeCalidadcomo reunionesyprogramasqueseencargandeinvolucrarenlasdecisionesdelaempresaaloscolaboradores (existenreunionesdeinnovacinqueinvolucranatodosloscolaboradoresdondeellosparticipande maneraactivaenestasdecisiones). Premioalainnovacin Comoformadereconocimiento,SegurosBolvarpremiaalosequiposdetrabajoquehanencontradoenla innovacinundesafoyunaoportunidadparacrearnuevassolucionesoperfeccionarloexistente.Este estmulobuscafomentarlainnovacinconelfindegenerarideaseiniciativasquepermitangenerarvalor sosteniblealolargodeltiempo,difcilesdeimitarporsucompetencia.Reconocecreacindenuevos productos,experienciaconelcliente,sucursales,sinergia,mejorcoachdeinnovacin,entreotros. Desarrollodefuturosactuarios Lacompaasehadestacadoporsuprofesionalismoenlaadministracindelosriesgosdeseguros,por staraznbuscalosmejoresprofesionalesparacapacitarlosendiferentesuniversidadesdeEstados Unidos,costeandolamaestra,losgastosdemanutencinyelalojamientoensutotalidad.

#3

GasesdeOccidenteColombia

ParaGasesdeOccidenteloimportanteessorprenderasususuariosconproductosyserviciosqueayuden albienestaryalmejoramientodesucalidaddevida.Comolaprincipalcompaadistribuidoray comercializadoradegasnaturalenelSuroccidentedeColombia,seesmerancadadaporlograreste propsito,llegandoalsectorresidencial,comercial,industrialyvehicular,conmsde700000usuarios. ProgramaPlandeVida GasesdeOccidentebuscaproporcionarespaciosqueapuntanafortalecerlacalidaddesuscolaboradoresy susfamilias,atravsdelprogramaPlandeVidaquecuentaconestrategiasparaayudaraloscolaboradores ysusfamiliasentemasrelacionadosconsalud,vivienda,emprendimiento,yeducacin. Inspiracinyvalorescorporativos 2011GreatPlacetoWorkInstitute,Inc.Allrightsreserved. INFORMATIONUNDEREMBARGOUNTILAPRIL142011.

ParaGasesdeOccidentecadaunodesuscolaboradoresesunserhumanocondiferentesvaloresy necesidadesyseprivilegiaantecualquierdecisinelrespetoporelotro.Esohacequecadacolaboradorse sientaimportantedesdesurolcomopersonaycomotrabajador.Buscanquesuscolaboradoresentiendan quesutrabajoaportadirectamentealosobjetivosdelaorganizacin,porloquecomunicansuestrategia,y laenlazanconcadaunodeloscargos.Paraesto,loslderesmotivanyacompaan,ellosentiendenquelo primeroquesevaloraesalaspersonasynosoloelconocimientooresultado.Adems,laempresainspiraa suscolaboradoresporlaresponsabilidadsocialquetieneconlaseguridaddelacomunidad,compromiso conlareginycontodossusgruposdeinters. Desarrolloydesempeo EnGasesdeOccidentelapreocupacinporeldesarrollodecolaboradoresvamsalldesudesempeo laboral;hayuncompromisorealdeacompaarelcrecimientointegraldecadapersona;loslderestienen elretodeapoyarasuscolaboradoresnosloeneltrabajoylaslaborespropiasdecadacargo,sinoensus aptitudes,actitudes,motivaciones,relaciones,entreotras.Eldesarrolloestamarradoaprocesos formativosintegrales(dentroyfueradelaempresa),enelquelomsimportanteesserconscientedelas oportunidadesdemejora,practicar,usarlacompetenciaadesarrollaryrealizarseguimientoy retroalimentacinconstante. EnGasesdeOccidentecreenfirmementeenqueliderarunequipodetrabajo,vamsalldelosresultados, indicadoresypresupuesto,significaunaresponsabilidadconeldesarrollodecadaunodeloscolaboradores quehacenpartedelgrupo.LaempresahaestablecidounModelodeLiderazgoalineadobasadoenla gestinporcompetencias,quepermitacrearcondicionesparaqueelgrupodelderesinfluya positivamenteenlaculturaorganizacionalydenresultadosduraderosygrandiososquelibereneltalento delosequipos. LoslderesseentrenanparaserlderesGestoresdeGestinHumana.Ellosentiendenqueeltemadelos colaboradoresnoesuntemasolodeGestinHumana,ellosacompaanenlatareadeatraer,desarrollary retenereltalentodelaorganizacin. xitoorganizacional ElpropsitoenGasesdeOccidenteesfortalecerunaculturadeconfianza,responsabilidadyservicio orientadaalaexcelencia,atravsdelagestinporcompetencias DesdeGestinHumanasedesarrollanprogramasquefortalecenlacultura,elbienestarylascompetencias delaorganizacinapuntndoledentrodesuMapaEstratgicoaserlabasequegenereelimpulsoparaque sedenlasotrasiniciativasestratgicas.Laprincipalevidenciaeseltrabajorealizadoeneldesarrollode valoresycompetenciasquecontribuyenatenercolaboradorescompetentesymotivadosquebuscanel cumplimientodelosobjetivosdelaorganizacin.


Las50MejoresEmpresas MultinacionalesparaTrabajar2011LasMejoresEmpresasMultinacionalesparaTrabajar2011Nmerode empleados enlos pases participant es Nmerode empresas listadasen rankings nacionales

Website

Empresa

Pas

Industria

1

Kimberly Clark

Ecuador, Per, Colombia, Chile, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Honduras, Repblica Dominicana, Panam, Venezuela, Argentina, Puerto Rico, Costa Rica, Brasil

Bienes personales y de consumo

12.936

15

www.kimberlyclar k.com

2

Telefnica Telefnica (CL, EC, ES, GT, MX, NC, PA, VE) Telefnica Movistar (COL) Movistar (ARG, PE) Telefnica Servicios Comerciales (PE) Telefnica Telecom (COL) Terra (CL, MEX) Renault - Sofasa Quala Google Caterpillar IBM

Colombia (2), Ecuador, Venezuela, Per (2),Chile (2), Nicaragua, Mxico (2), Argentina, Panama, El Salvador, Guatemala Colombia Ecuador Brasil Brasil Uruguay,Per

3 4 5 6 7

8 9 10

ACE Seguros Sodimac Accor

Ecuador Argentina, Per Mxico,Brazil Mxico, Colombia, Per, Venezuela, Brasil, Panam, Costa Rica, Uruguay, Argentina Mxico Colombia Uruguay, Centroamrica, Colombia, Argentina, Venezuela, Mxico, Brasil Venezuela, Colombia, Chile, Ecuador, Argentina, Guatemala, Costa Rica

Telecomunicaciones Manufactura y Produccin// Automotores Alimentos, bebidas y tabaco Tecnologas de la Informacin Manufactura y Produccin// Automotores Tecnologas de la Informacin Servicios Financieros y Seguros// Bancos/ Servicios Crediticios Comercio Minorista Hospitalidad

25.524 1.572 333 203 3.905 631

15 1 1 1 1 2

www.telefonica.c om www.renault.com .co/ www.quala.com www.google.com. br www.caterpillar.c om.br www.ibm.com www.acelatiname rica.com www.sodimac.co m www.accorhotels. com www.mcdonalds. com www.plantronics. com www.belcorp.biz

80 3.943 7.068

1 2 2

11 12 13

McDonald's Plantronics Belcorp

Alimentos, bebidas y tabaco Electrnicos Bienes personales y de consumo

66.833 2.110 4.131

9 1 1

14

Diageo

Alimentos, bebidas y tabaco

1.091

7

www.diageo.com www.novartis.co m

15

Novartis

Biotecnologa y Farmacutica

2.093

7


LasMejoresEmpresasMultinacionalesparaTrabajar2011Nmerode empleados enlos pases participant es 370 859 Nmerode empresas listadasen rankings nacionales 2 3 Website

16 17

Empresa British American Tobacco Marriott

Pas Per, Paraguay Per, Mxico, Brasil

Industria Alimentos, bebidas y tabaco Hospitalidad Servicios de Salud // Ventas Mdicas / Distribucin Bienes personales y de consumo Metales bsicos y productos de metales bsicos

www.bat.com www.marriott.co m www.djoglobal.c om www.scjohnson.c om www.gerdauaza.c l

18

DJ Orthopedics

19

SC Johnson

Mxico Chile, Centroamrica, Venezuela, Mxico, Argentina

2.044

1

1.411

5

20

GERDAU AZA

21 22

FedEx Coca-Cola

23 24 25 26 27 28 29

Grupo Roche Duke Energy DHL Edenred Microsoft Santander Cisco Falabella FALABELLA RETAIL (CL) Saga Falabella (PE) 3M Royal & Sun Alliance LG

Chile Brasil, Mxico, Centroamrica, Chile, Argentina Chile, Per,Brasil(2), Argentina Colombia, Ecuador, Venezuela, Uruguay, Panam Brasil Paraguay,Uruguay, Per Chile,Uruguay, Venezuela,Mxico Colombia, Chile, Mxico, Argentina Chile, Argentina Brasil,Mxico

450

1

Transporte Alimentos, bebidas y tabaco Biotecnologa y Farmacutica Distribucin de Energa Transporte Servicios Financieros y Seguros Tecnologas de la Informacin Servicios Financieros y Seguros Tecnologas de la Informacin

2.275 881

5 5

www.fedex.com www.coca cola.com

1.088 292 576 1.052 846 17.327 690

5 1 3 4 4 2 2

www.roche.com www.duke energy.com www.dhl.com www.edenred.co m www.microsoft.c om www.santander.c om www.cisco.com www.falabella.co m www.3m.com www.rsagroup.co m.co www.lg.com/pe

30 31 32 33

Chile, Per Per,Chile,Brasil Colombia Per Puerto Rico, El Salvador, Guatemala, Argentina,Mxico, Per Colombia Brazil, Paraguay, Mexico Brasil Argentina,Mxico,Brasil, Centroamrica Repblica Dominicana, Per, Panam, Mxico, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Puerto Rico Brasil,Mxico Uruguay,Chile, Argentina,Brasil

Comercio Minorista Manufactura y Produccin// Qumicos Seguros Computadoras/Electrnico s Soporte telefnico / Centros de Ventas Alimentos, bebidas y tabaco Servicios Financieros y Seguros Biotecnologa y Farmacutica Manufactura y Produccin// Qumicos

17.149 3.951 458 138

2 3 1 1

34 35 36 37 38

Atento Mars Mapfre Genzyme Monsanto

27.140 93 3.603 127 4.300

6 1 3 1 4

www.atento.com www.mars.com www.mapfre.com www.genzyme.co m www.monsanto.c om www.scotiabank.c om www.sas.com www.ericsson.co m

39 40 41

Scotiabank SAS Institute Ericsson BBVA BBVA Consolidar (ARG) BBVA Bancomer (MEX) BBVA Afore y Pensiones (MEX) BBVA Seguros y

Bancos/ Servicios Crediticios Tecnologas de la Informacin Telecomunicaciones

20.784 233 2.070

8 2 4

42

Argentina, Mxico(3), Venezuela, Puerto Rico

Servicios Financieros y Seguros

36.357

6

www.bbva.com


LasMejoresEmpresasMultinacionalesparaTrabajar2011Nmerode empleados enlos pases participant es Nmerode empresas listadasen rankings nacionales Website

Empresa Multiasistencia (MEX) BBVA Banco Provincial (VE) Grupo Familia Ernst & Young Novozymes Serasa Experian

Pas

Industria

43 44 45 46

Ecuador Mxico, Per Brasil Brasil

Manufactura y Produccin Servicios Profesionales Biotecnologa y Farmacutica Servicios Profesionales Metales bsicos y productos de metales bsicos Biotecnologa y Farmacutica Servicios Profesionales Productos minerales no metlicos

940 745 282 2.898

1 2 1 1

www.familiainstit ucional.com www.ey.com www.novozymes. Com www.serasaexper ian.com.br

47 48 49

Alcoa Lundbeck Sabre

Mxico Mxico Brasil, Mxico

217 125 214 264

1 1 2 1

www.alcoa.com www.lundbeck.co m www.sabre.com www.kinross.com

50 Kinross Ecuador (C) 2011 Great Place to Work(R) Institute Inc.


Perfilesdelas3Mejores EmpresasMultinacionales

#1

KimberlyClark

KimberlyClark es una compaa que brinda a los colaboradores un entorno para crecer y su filosofasefundamentaenquelosliderazgostrascendentessonaquellosquepuedenllevarala organizacinhaciaadelante. Esta empresa ha implementado grandes esfuerzos en apropiar una cultura organizacional que marqueladiferenciaconotrasempresas.Laorganizacinharealizadounaextraordinariagestin frentealainspiracindevaloresycultura,atravsdeprcticasconstruidasparasupromocin; dondeunlenguajefraternalydinmicoeselprincipalpromotorparagenerarunambienteenel quesedestacalaconfianza,laidentidadyelsentidohumano. La compaa trabaja en el fortalecimiento de sus valores por medio de la estrategia de una KulturaGanadora,programaenfocadoageneraridentidadysentidodepertenenciaatravsde undeclogoqueincentivavaloresdirigidosaldesarrolloindividualycompartido,lainnovacin,la creatividadyelsentidohumanotrabajandoenlaspersonasactitudespositivasparacumplirsus sueos. Es as como la organizacin se conecta y compromete con el individuo desde su parte emocionalyprofesionalapartirdesusdeseosysentimientos. Entreotrosprogramassedistinguen: EskueladeLiderazgoyPlandeLderes Son dos de los programas que se han convertido en pilares fundamentales del desarrollo de los lderes de la organizacin, ya que le apuntan a fortalecer las competencias de liderazgo alinendolasconlaestrategiaylosprincipiosdeempleabilidaddelacompaa,parageneraruna culturadealtorendimientoydesempeoylograras,elnetworkingentretodosloslderes. Travesackc Entre las principales herramientas para cumplir con el objetivo y meta de la compaa est la induccincorporativa,enstasedesarrollauntallerdondeelnuevocolaboradorviveyobserva todo los relacionado con la organizacin, comenzando desde su historia hasta la parte ms2011GreatPlacetoWorkInstitute,Inc.Allrightsreserved. INFORMATIONUNDEREMBARGOUNTILAPRIL142011.

operativadelaempresa,yterminaentrabajarconunavivenciapersonalllamadatravesiackc que garantiza la adaptacin del nuevo colaborador, construyendo un proyecto original que expreselacomprensindelaculturaorganizacional,susbeneficiosysuspuntosdeoportunidad. Comoresultadodelaejecucindelosprogramasafavordeloscolaboradores,enKimberlysevive unclimademuchaconfianza,clidoydondelacomunicacinesmuyabiertaentretodos.Enla empresa, ms all que el tiempo que los colaboradores pasan juntos, se crea un vnculo que trasciende.Lagentevaatrabajarfelizyalfinaldeldasevafelizporquelaempresaescomouna granfamilia.

#2

Telefnica

Telefnicasehadistinguidoporserunaempresaqueinviertegrandesesfuerzosdesarrollandono slo diferentes prcticas en materia de Capital Humano en los pases donde se encuentra, sino tambin dando empowerment a sus lderes, quienes son los que originan y promueven la transformacin organizacional. Entre las prcticas que destacan por su originalidad, pero sobre todoporelaspectodeinclusinytoquehumano,podemosmencionarlossiguientes: LderesqueSuman LaprincipalpalancademotivacinalostrabajadoresdeestaempresaeselprogramaLderesque Suman. Este perfil se basa en diez valores que fomentan los enfoques de desafos, cercana, confianzayoportunidadesdedesarrolloyaprendizajeconsusequipos.Enesemarco,secuenta con el programa Sumat, el cual mediante un modelo de reuniones del lder con sus equipos comparte los cuatro valores corporativos: Respeto, Humildad y Autocrtica, Justicia y Equidad, y Veracidad. En estas reuniones se conocen las definiciones e implicaciones de estos valores, ademsdegenerarcompromisosdeequiposobreelcumplimientodelosmismos.Portodoello, para la empresa es muy importante que desde un inicio las personas que se incorporan a la organizacin se sientan identificadas con la compaa. Para ello, una vez que han sido seleccionadas pasan por un proceso de induccin on line, donde pueden conocer rpida y gilmente a la empresa gracias a una plataforma virtual en la que los directivos les dan la bienvenida.Unavezquesehanincorporadoplenamentealaempresa,losnuevoscolaboradores pasanporotrainduccinpresencial,endondeselesbrindacharlassobrelosproductosyservicios, ademsdecomentarlesdetodoslosbeneficiosqueestnobteniendoalformarpartedelagran familia Movistar. Esto incluye programas de salud, prstamos para estudios, oportunidades de desarrollo,lneasdecarrera,entreotrasventajas. ProgramadeLiderazgo"Elartedetrascenderconsabiduracolectiva" Este programa forma parte esencial del proceso de transformacin cultural de la compaa en dondeseincluyenactividadescomo: Nivel directivo: Mentoring, que son sesiones donde los directivos alinean su estrategia de liderazgoylaimplementacindelamismaconimpactoenelnegocio.Thinktank,dondeungrupo de 5 directivos, encabezado por el CEO, aseguran la continuidad del programa alineados a la estrategiadelacompaayporendealosprincipalesejesdenegocio.Losdirectivostambinse2011GreatPlacetoWorkInstitute,Inc.Allrightsreserved. INFORMATIONUNDEREMBARGOUNTILAPRIL142011.

preparanarduamenteatravsdetalleresllamados"Trainthetrainers"endondedisearonuna estrategiaparabajardemaneradirectalanuevaestrategiadeliderazgohaciatodalacompaa. Nivel predirectivo (Subdirectores): Mentoring, que son sesiones en donde los Subdirectores, profundizanenlos5diferenteselementosdelaculturadeliderazgoyalineandosuestrategiade liderazgoconsurolcomopredirectivos. Nivel mandos medios (Gerentes, Jefes y Expertos): Todos los directivos, forman parejas para impartiranivelnacionaleltaller"Elartedetrascenderconsabiduracolectiva".Estetallerdaalos directivos la oportunidad de bajar de manera directa sus experiencias de vida personales y profesionales,queloshanllevadoaserlderes.Cadadirectivohaconstruidosufichaindividualde liderazgoendondepresentasupropsitoyfrmuladevida;ascomosupropsitoyfrmulade liderazgo. As, en el taller detallaron a los participantes los elementos en los que tienen que trabajar de manera personal y colectiva para convertirse en lderes. El compromiso final, queda en los mandosmedios,quienestendranqueelaborarsupropiafichadeliderazgo.

#3

RenaultSofasaColombia

Pormediodeldesarrollodediversosprocesosoperativosydesoportequecontribuyensucadena de abastecimiento, Renault Sofasa Colombia ha ayudado en el progreso y crecimiento del pas. Sin conformarse con esto, ha aumentando su inters por reunir todos los esfuerzos de sus directivos a ser el mejor lugar para trabajar, manifestndolo durante el ao 2010 en el cual obtuvoelsegundolugarenlalistadelasmejoresempresasparatrabajarenColombia.Conuna polticaparticipativaydeempoderamiento,haconsolidadosuculturaorganizacionaldentrodela familia RenaultSofasa, demostrando que lo imposible se puede lograr, despus de hacer un recorte de personal y reintegrar a la mayora de los afectados como compromiso hecho por la compaaasuscolaboradores.ConlemascomoSomoscercanos,somosconfiablesysomos entusiastashaarraigadosucultura.Comolodiceelpresidenteenmediodelasdificultadesdel pasado,sembramosyhoyestamoscosechandoconelapoyodelagente. Lacomunicacincomoprocesodinamizador RenaultSofasa entiende que la comunicacin es el proceso dinamizador y facilitador de la estrategia corporativa, para ello se ha apoyado de mtodos y canales que ofrece para el crecimiento y desarrollo de su talento humano, concentrndose en 4 frentes especficos, los cualesempleancanalesymediosparaellogrodelospropsitos: Mediosinternosdecomunicacin Mediosexternosdecomunicacin Campaascorporativas Actosycertmenes


Laescuchacomomedioderesolucindeconflictos Para ReaultSofasa la opinin de sus colaboradores es fundamental, ya que permite ayudar a la resolucindeproblemas.ParaestoempleaLUPDERECURSOSHUMANOS,unamatrizenlacual loscolaboradoresescribendemaneraannimayvoluntaria,susinquietudes,inconformidadeso incluso propuestas frente a cualquier tema que consideren que los afecta de manera directa o indirecta.Estadivididaconfecha,situacin,accin,yresponsable.Elencargadodegestionartodo lo aqu consignado es el jefe directo inmediato, quien se apoya en las diferentes reas de la organizacinparadaratencinoportunaalasituacinescrita.


LosPremiosEspeciales

GreatPlacetoWorkInstituteotorgacincoPremios Especialesporprcticasextraordinariasenfocadasalas personas.Semencionantambinotrasdosempresasque hansidofinalistasencadacategora.

LiderazgoInspiradorEstenoessolounTrabajoGANADOR:CocaCola(Chile) FINALISTA:Caterpillar(Brasil) FINALISTA:SantanderRio(Argentina)

HablandoconlaVerdadCredibilidadenlaComunicacinGANADOR:MagazineLuiza(Brasil) FINALISTA:Ericsson(Chile) FINALISTA:GrupoTelefnica(Colombia)

EscuchandoInvolucrandoalosColaboradoresGANADOR:GERDAUAZA(Chile) FINALISTA:Plantronics(Mxico) FINALISTA:SegurosBolvar(Colombia)

DesarrollandoelPotencialdelosColaboradoresGANADOR:DJOrthopedics(Mxico) FINALISTA:FundaoFiat(Brasil) FINALISTA:JWMarriottLima(Per)

CuidandodelosColaboradoresenTiemposdeNecesidadGANADOR:GrupoSecurity(Chile) FINALISTA:LaboratrioSabin(Brasil) FINALISTA:Atento(Mxico)


SobreelGreatPlacetoWorkInstitute EnGreatPlacetoWorkInstitute,Inc.hemossidopionerosenlainvestigacindelascaractersticasdelos excelenteslugaresdetrabajopormsde25aos.Nosotroscreemosquetodaslasorganizacionespueden llegaraserexcelenteslugaresparatrabajar,ynuestramisinesayudarlesatenerxitoenello. Nuestro Modelo en Great Place to Work es reconocido como el estndar para la evaluacin de excelenteslugaresdetrabajo.En40pasesdetodoelmundo,estamosorgullososde: Reconocer a las Mejores Empresas por sus logros a travs de nuestras listas internacionales de las Mejores Empresas para Trabajar.EnAmricaLatinapublicamos12listasnacionalesy2 listasregionales,ypublicamosalrededordelmundolistasenms de40pases. Ayudaralasempresasacrearymantenerculturaslaboralesde grandes lugares de trabajo a travs de nuestros servicios de consultora. Nuestros instrumentos de recoleccin de datos (encuesta, grupos focales, herramientas de desarrollo profesional 360 ), workshops educativos y programas de capacitacin,sistemadeplanificacindelaaccin,yserviciosde asesoramiento estratgico, todos dan apoyo al proceso de transformacindentrodecualquierorganizacin.Elaccesonico del Instituto a la informacin de las Mejores Empresas para Trabajarnospermiteofreceroportunidadessinprecedentesde benchmarking, informacin de mejores prcticas, y conocimientosobreanuestrosclientesdeconsultora.

OficinasenAmricaLatina: Asuncin Bogot BuenosAires Caracas CiudaddeMxico Lima Montevideo Quito SanSalvador(Centroamricay Caribe) SantaCruz SantiagodeChile SoPaulo

Compartir recursos, mejores prcticas, e investigacin del Instituto a travs de nuestros servicios de capacitacin.Estosincluyenlacreacindegruposdenetworkingentrepares,workshops,conferencias,y publicacionesquepermitenalderesdelaorganizacinaprenderdirectamentedelosdems,ascomo beneficiarse de nuestra riqueza de conocimiento y lecciones aprendidas de las Mejores Empresas y nuestrosclientes.

w w w . g r e a t p l a c e t o w o r k . c o m Estamosdedicadosaconstruirunasociedadmejor,ayudandoalasempresasatransformarseenexcelenteslugaresdetrabajo


Las 50 Mejores Empresas Para Trabajar

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