1. OVIDIO E. MONTENEGRO H. L A S 5 E S T R A T E G I A S D E M A R K E T I N G para obtener el xito deseado UNIVERSIDAD ESPECIALAZADA DE LAS AMRICAS NSTITUTO DE LENGUAGE Y TECNOLOGA EDUCATIVA POSTGRADO EN DOCENCIA SUPERIOR VIRTUAL SEMINARIO DE INFORMATICA Prof.: Osvaldo Toscano PRESENTADO POR: OVIDIO E. MONTENEGRO H 6-78-533 2. OVIDIO E. MONTENEGRO H. Una buena herramienta para hacernos un esquema mental es la matriz Ansoff, una herramienta de marketing utilizada para explorar las posibles estrategias de crecimiento que una empresa puede tener. ESTRATEGIA DE MERCADOS Y PRODUCTOS 3. OVIDIO E. MONTENEGRO H. En el caso de sitios web orientados al comercio electrnico el modelo es bastante claro: la mayora de los ingresos sern generados a travs de la venta directa en el canal web. Pero para otros tipos de sitios web no transaccionales, la definicin de los modelos de ingresos deben quedar claros: Ingresos generados indirectamente mediante la conversin en ventas de leads (formularios de datos) origen web pero cerradas en otros canales Ingresos generados por modelos de suscripcin a servicios contenidos Ingresos generados por publicidad en el sitio web: banners, etc. Ingresos generados por pago por visin descarga ESTRATEGIA DE MODELOS DE GENERACIN DE INGRESOS 4. OVIDIO E. MONTENEGRO H. En general, siempre es ms rentable concentrar las actividades de marketing en segmentos lo ms reducidos y especficos posibles. A travs de la segmentacin buscamos dar respuesta a las siguientes preguntas: Caractersticas: quines son? Comportamiento: Qu es lo que hacen y cundo? Opiniones: Cmo valoran tu marca y servicios online respecto a la competencia? Valor: Qu y cunto valor aportan a la organizacin? Actitudes: Qu es lo que piensan? Proceso de segmentacin debe cumplir estas 3 fases: 1 identificacin: identificar grupos similares de consumidores 2 Seleccin: seleccionar los grupos a los que queremos alcanzar 3 Posicionamiento: crear el concepto que queremos transmitir al grupo seleccionado ESTRATEGIA DE SELECCIN DE AUDIENCIAS (PBLICO OBJETIVO) 5. OVIDIO E. MONTENEGRO H. En este punto se especifican las variables que conformarn la oferta que vamos a proponer a nuestro pblico objetivo. Resulta fundamental desarrollar una oferta o propuesta de valor diferenciada. No es recomendable limitarse a replicar las ofertas ya existentes en otros canales, sino extenderlas a propuestas de beneficios nicamente disponibles en el canal online. Es necesario definir la hoja de ruta que va a sostener la parte ejecutiva y operativa del plan de marketing las famosas 4Ps del Marketing. - Producto: aquello tangible intangible que se ofrece a un mercado para su adquisicin - Precio: monto monetario del intercambio asociado a la transaccin. Aqu se incluye: formas de pago, crdito, descuentos, recargos, etc. - Plaza (distribucin): dnde se va a comercializar el producto servicio - Promocin (comunicacin): comunicar, informar y persuadir al cliente. La promocin incluye publicidad, promocin y relaciones pblicas. ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE OFERTA MARKETING MIX 6. OVIDIO E. MONTENEGRO H. Define cmo los visitantes son llevados al sitio web desde otros sitios web o a travs de comunicaciones en otros canales. 1. Traer visitantes a un sitio web desde otros sitios web Lo que pretendemos aqu es comunicarnos con las audiencias a travs de medios digitales para lograr los objetivos de negocio. 2. Traer visitantes a un sitio web desde otros medios no digitales Objetivo: animar a clientes potenciales a utilizar los canales digitales 3. Llevar visitantes desde el sitio web Objetivo: utilizar el canal online para conseguir ventas en canales offline 4. Llevar visitantes a travs del sitio web Objetivo: conseguir una venta u oportunidad de venta ESTRATEGIA DE COMUNICACIN