10 COMPETENCIAS LABORALESMaría del Carmen Rodrigo H.

21 de agosto de 2013

15h00 – 17h30

CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA:

En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta las siguientes reglas:

• Salir en calma.• Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados

tendrán prioridad en la salida.• Coordinar con un compañero el apoyo necesario.• De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar.• No lleve consigo ningún material ni objeto.• Salir en calma con los brazos sobre la cabeza.• Evacuación en filas cruzadas, no empujarse.• Salir por la puerta hasta punto de encuentro,

enumerarse.

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Conociéndonos

¿Qué es una habilidad?• Capacidad y disposición para algo.

• Gracia y destreza en ejecutar algo que sirve de adorno a la persona, como bailar, montar a caballo

¿Qué es una competencia?• La competencia es un conjunto de saberes, por tal es

poder hacer algo.

• La destreza es saber hacer.• Detalladamente poder encontrar las resoluciones de los

problemas.

¿Qué es una competencia laboral?

• Es definida como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.

¿Qué es una competencia laboral?• Un concepto generalmente aceptado la establece como

una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.

• La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo, es una capacidad real y demostrada.

¿Cómo saber qué competencias son las necesarias para mi empresa?

• Tener clara la misión y visión de la empresa.

• Conocer las funciones del cargo.

• Manejar perfiles adecuados a las necesidades y funciones del puesto.

¿Cómo saber qué competencias son las necesarias para mi empresa?

• Contratar personal adecuado a los perfiles.

• Manejar constantemente evaluaciones al desempeño del personal, sobre la base de las competencias que debe desarrollar.• Motivar al personal en su desarrollo personal y laboral.

Competencia y Perfil

4 tipos de competencias:

• Competencias metodológicas :• Corresponden a los niveles precisos de conocimientos y de

información requeridos para desarrollar una o más tareas.

Competencia y Perfil• Competencias técnicas:

• Se refieren a las aplicaciones prácticas precisas para ejecutar una o más tareas.

• Competencias sociales:• Responden a la integración fluida y positiva del individuo a grupos

de trabajo y a su respuesta al desafío social que ello implica, aunque siempre vivenciadas desde la perspectiva laboral.

Competencia y Perfil• Competencias individuales:

• Tienen relación con aspectos como la responsabilidad, la puntualidad, la honradez, etc.

• La integración de estas 4 competencias relacionadas con un oficio o actividad laboral corresponde al Perfil Ocupacional de éste.

Evaluación de las competencias

• Cuando nos referimos a la evaluación de las competencias laborales de una persona, estamos diciendo qué sabe hacer, cuánto sabe, por qué lo sabe, cómo lo aplica y cómo se comporta en su puesto de trabajo, todo ello, además de la cantidad de veces que lo aplica acordemente nos da una calificación real.

4 aspectos a considerar • Dentro de la evaluación se debe considerar que hay 4

aspectos diferentes a evaluar:

• Metodológico• Técnico.• Social.• Individual.

• Entonces: ¿En qué áreas deberé capacitar?

3 tiempos de la evaluación• Inicial:

• Aplicar respectivos instrumentos antes de contratar personal.

• Continua:• Durante las actividades laborales de los trabajadores (evaluación

de desempeño).

•Procesual:Después de haberlos sometido a procesos de capacitación, para efectos de saber en qué medida ésta ha favorecido el desarrollo de la empresa.

Objetivo de la evaluación• La evaluación de desempeño procura identificar el déficit

que los trabajadores pueden tener en la ejecución de sus funciones y tareas.

• Así debe existir un perfil ocupacional definido para los puestos de trabajo. Este es el medio de contraste, por así llamarlo, que nos permite detectar las carencias del trabajador.

Para considerar en la evaluación• Los aspectos evaluados no tienen el mismo nivel de

importancia, por esto es necesario haber definido procedimientos productivos o de servicio.

• El análisis de las funciones permitirá graduar los niveles de importancia de las diferentes competencias involucradas en los puestos de trabajo.

10 competencias básicas laborales

1. Autoconocimiento

2. Empatía 

3. Comunicación asertiva 

4. Relaciones interpersonales

5. Toma de decisiones

10 competencias básicas laborales

6. Solución de problemas y conflictos

7. Pensamiento creativo

8. Pensamiento crítico

9. Manejo de emociones y sentimientos 

10. Manejo de tensiones y estrés

Proyección de las competencias• El Instituto del Futuro de la Universidad de Phoenix dio a

conocer una investigación en la que determina las 10 principales competencias laborales hasta el 2020, considerando los cambios:

1.- Longevidad extrema

2.- Aumento de la inteligencia de máquinas y sistemas

3.- Mundo informatizado

4.- Superestructuras de organizaciones

5.- Mundo globalmente conectado

6.- Nueva ecología de medios

Proyección de las competencias

• A partir de ellas se elaboraron estas diez habilidades que serían necesarias para sobrevivir en el mercado laboral:

1.- El sentido de lo que hacemos: habilidad para determinar el significado más profundo de las decisiones que tomamos.

2.- Inteligencia social: Capacidad para conectar con los demás de una manera profunda y directa, detectando y estimulando las acciones e interacciones que deseamos.

Proyección de las competencias

3.- Pensamiento adaptativo: Habilidad para pensar y encontrar soluciones y respuestas más allá de la repetición memorística o de aquellas basadas en reglas predefinidas.

4.- Competencia intercultural: Capacidad para operar en diferentes ambientes culturales.

5.- Pensamiento lógico en red: Capacidad para transformar grandes cantidades de datos en conceptos abstractos, y generar comprensión a través del razonamiento.

Proyección de las competencias

6.- Nueva alfabetización mediática: Capacidad para evaluar críticamente los contenidos y desarrollar nuevas formas de comunicación, con énfasis en mejorar la comunicación persuasiva.

7.- La transdisciplina: Alfabetizar y capacitar para entender conceptos a través de múltiples disciplinas.

8.- Mentalidad de diseño: Capacidad de representar tareas y procesos de trabajo con el fin de obtener los resultados deseados.

Proyección de las competencias9.- Gestión de la carga cognitiva: Capacidad de discriminar y filtrar

la información por orden de importancia, para lo cual por supuesto se desarrollarán nuevas herramientas y técnicas.

10.- Colaboración virtual: Capacidad para trabajar y participar de forma productiva, demostrando la presencia como miembro de un equipo virtual.

Conclusiones Generales• La competencia es un saber hacer, un conjunto de

contenidos que nos permite ejecutar tareas según lo solicitado.

• La evaluación debe estar enfocada al cumplimiento del perfil del cargo.

Conclusiones Generales

• El capital de la empresa está enfocado al desarrollo humano del personal, a futuro se priorizan las habilidades sociales por encima de las intelectuales de tal manera que se trabaje en un ambiente propicio para el desarrollo de ideas y propuesta de nuevos productos y servicios.

Conclusiones Generales• Las motivaciones personales son de suma importancia

para el desarrollo de la empresa, esta es una de las razones de peso para motivar con estímulos monetarios, premios, o reconocimientos públicos a los colaboradores, además esto desarrolla la fidelidad, mejora el ambiente laboral y la competitividad.

¡Gracias!

Psic. Clínica

María del Carmen

Rodrigo Hudson.

10 COMPETENCIAS LABORALESMaría del Carmen Rodrigo H.

21 de agosto de 2013

15h00 – 17h30