LANZAMIENTO NUEVA FAMILIA DE MONEDAS

San José de Costa Rica Julio de 2012

CEMLA

¿Por qué se introducen estas nuevas monedas?

Se disminuye costo de producción al reducir tamaño (11%) y se modifican las aleaciones. Ahorro anual de aproximadamente US$8m (33%).

Nuevos elementos de seguridad, sobre todo en las monedas de $1.000 y $500. Recuperar confianza en la nueva moneda de mil.

Nuevas monedas circularan simultáneamente por un periodo de 15 a 20 años con las antiguas y ambas familias son un medio de pago válido. ¡No hay que cambiarlas!

Nuevas monedas diseñadas alrededor de un mismo concepto: la biodiversidad y el agua como patrimonio invaluable de los colombianos.

2

3

¿Por qué se produce nuevamente la moneda de mil?

• Para reducir los costos de emisión de las especies monetarias.

• La vida útil de un billete de $1.000 es alrededor de un año, dada su alta rotación, por lo que se requiere su reposición de manera frecuente. Esto genera grandes volúmenes de producción y altos costos de procesamiento y distribución.

• Las monedas duran en circulación, en promedio, entre quince y veinte años, por lo cual la sustitución de billetes de $1.000 por moneda representa un ahorro para el Banco.

4

Retos

5

Retos de comunicación

• Llegar a todo el territorio nacional:

Áreas urbanas y rurales

• Bajo presupuesto US$200.000

• Posicionar los mensajes clave

• Trabajo realizado In-House con un equipo de 6 PAX

La comunicación debe ser lo más amplia y clara posible para evitar sembrar incertidumbre en la ciudadanía respecto de la entrada en circulación de la nueva familia de monedas, ya que la desinformación podría entrañar consecuencias negativas de notable magnitud

6

¿Cómo superarlos?

Lanzamiento de una campaña creativa de 360° de Mercadeo Integrado:

• Divulgación y Free Press

• Publicidad

• Mercadeo Directo

• Comunicación Digital

• “Watercooler Effect”

• Educación

7

Campaña 360 ° de Mercadeo Integrado

ETAPA PREVIA AL LANZAMIENTO • Preparación del material de divulgación

Kit de Prensa para periodistas Material audiovisual Material publicitario

• Logística adicional Q&A Documento de cómo comunicar los mensajes principales y mensajes secundarios Capacitación de voceros oficiales Distribución de material informativo a sucursales Coordinación e implementación de talleres educativos Capacitación Talleristas Realización de alianzas con medios de comunicación y entidades públicas y privadas

para poder llegar con nuestros mensajes a toda la población

8

LANZAMIENTO • Rueda de prensa simultánea en el ámbito nacional con los voceros oficiales del Banco

Periodistas y grupos estratégicos Presentación del Gerente General y Gerentes sucursales Kit de Prensa para periodistas

4 Comunicados de Prensa Folleto Educativo CD: Multimedia, comunicados, videos educativos, comercial de tv, cuñas de

radio. Video rueda de prensa lanzamiento publicado en la Web.

Declaraciones a medios

• Giras de Medios

Múltiples entrevistas para medios escritos, digitales, radio y tv.

Campaña de Divulgación y Free Press

9 9

Campaña de Divulgación y Free Press

LANZAMIENTO

• Envío de información a jefes de prensa:

Presidencia de la República

Autoridad Nacional de Televisión (ANTV)

Ministerios de Hacienda, Educación, TIC, Cultura

Federación colombiana de Municipios

Conferencia Episcopal

Bancos comerciales y estatales

Terminales de Transporte y Aeropuertos

Policía Nacional

Ejército Nacional

Asociaciones y Gremios

Fenalco (comercio)

Asobancaria (bancos comerciales)

Federación Nacional de Consumidores

10 10 10

LANZAMIENTO

• Alianza con el SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje):

77 puntos educativos en todo el país

Acceso directo a 7.500.000 PAX

Transmisión en auditorios de rueda de prensa lanzamiento en horarios diurnos y nocturnos

Trasmisión de nuestro material de divulgación en sus medios internos*

Entrevistas y artículos con nuestros voceros en sus medios internos*

Link en su Web a nuestra Multimedia

Programa «Franja SENA» por tv nacional

Apoyo por medio de redes sociales

*Medios Internos llegan a estudiantes actuales y egresados

Campaña de Divulgación y Free Press

11 11

SOSTENIMIENTO

• Aparición en diferentes medios de comunicación para reforzar mensajes

Magazines matutinos en televisión nacional

Programas como Protagonistas de telenovela, programas infantiles con concursos de quién sabe más de las monedas.

Emisoras radiales dedicadas a grupos estratégicos (La Hora del Tendero)

• Monitoreo de medios de comunicación nacionales y regionales y reaccionar en momentos en que hay información imprecisa o negativa repitiendo los mensajes.

Campaña de Divulgación y Free Press

RESULTADOS

• 101 notas en prensa escrita nacional

• 193 notas en radio nacional

• 52 notas en televisión nacional

• 97 notas en medios digitales

Noticias T.V.

Campaña de Divulgación y Free Press

13

• Artículos prensa escrita y digital

Campaña de Divulgación y Free Press

14 14

Campaña de Publicidad

LANZAMIENTO Y SOSTENIMIENTO • Comercial de Televisión

Canales públicos y privados Canales nacionales y regionales

• Cuñas de radio GRATIS

Emisoras estatales (Radiodifusora Nacional y Radiónica) Emisoras de la Policía Nacional (áreas rurales y urbanas) Emisoras del Ejército Nacional (áreas rurales y urbanas) Red de Emisoras Comunitarias (netamente rurales)

• Avisos pagados en prensa nacional y regional Central de Medios para estrategia Descuento de agencia

15 15 15

RESULTADOS

• Avisos en prensa nacional

Campaña de Publicidad

Cuña de radio 1

Cuña de radio 2

Comercial tv

16 16 16

Campaña de Mercadeo Directo

LANZAMIENTO Y SOSTENIMIENTO

• Alianza con Jorge Barón y su Show de las Estrellas

Repartición de plegable de bolsillo

Invitación a tarima para informar a público asistente (15.000 – 20.000 PAX)

Transmisión del programa por televisión nacional

Video Show de las Estrellas

• Alianza con:

Conaltur (Confederación Nacional de Transporte Urbano), remesas y envíos, grandes superficies, Confecámaras, Fenalco, Peajes, Puntos de Información del Banco de la República

Repartición plegable bolsillo y Afiches

17 17

Campaña de Comunicación Digital

LANZAMIENTO

• Todas las piezas de divulgación están publicadas en la Web por medio de la multimedia

• Monitoreo de redes sociales (Twitter , Facebook y YouTube)

Preparar mensajes oficiales

Responder y aclarar inquietudes, desinformación y felicitaciones.

18 18 18

Campaña de «Watercooler Effect»

LANZAMIENTO Y SOSTENIMIENTO

• Contacto con varios líderes de opinión en el ámbito nacional para:

Apoyo al lanzamiento de nueva familia de monedas

Columnas de opinión y notas en medios de comunicación referentes al lanzamiento de las nuevas monedas

Generar voz a voz en eventos sociales, políticos, económicos , culturales y de medios ambiente

• Empleados del Banco de la República en el ámbito nacional:

Multiplicadores de la información con sus familias y amigos.

19 19 19

Campaña de Educación

LANZAMIENTO Y SOSTENIMIENTO

• Coordinación de Talleres educativos preparados por el Departamento Técnico Industrial:

Capacitación PAX Banco de la República para multiplicar la información de las nuevas monedas en las sucursales del país

Implementación de los talleres educativos con el público:

Especializado

General

20 20 20

Campaña de Educación

RESULTADOS

40 talleres educativos

Video Educativo

Taller Educativo