LabTaller Sevilla. Analítica Web: Adrián Segovia
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Analítica Web
Sevilla, junio de 2011
Adrián Segovia
Adrián Segovia
Periodista y Web-Analyst
AHORA_
Gracias por venir. ¿quién soy?
Antes_
“La analítica web es el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los
datos extraídos de la navegación de los usuarios”.
Pere Rovira, Web-Analytics.es, Director
“El Avinash español”
1. I believe in the power of people (your employees), not tools.* Creo en el poder de la gente (tus empleados), no en las herramientas.2. I believe that reporting does not equal analysis.* Creo que el trabajo de reporte no es igual que el del análisis.3. I believe in not just understanding the What, but also understanding the Why.* Creo no sólo en la necesidad comprender el Qué, sino también el Por qué4. I believe that God created the Internet so we could fail faster.* Creo que Dios creó Internet para que nosotros fracasemos más rápido5. I believe that Web Analytics is complex, but it is also very sexy and hugely rewarding.* Creo que el Web Analytics es complejo, pero también es muy sexy y reconfortantehttp://www.kaushik.net/avinash/2009/07/manifesto-web-marketers-analysts.html
Manifiesto:
“Lo que más me impresionó de la gente de Amazon fue que toda la compañía, del primero al último empleado están
volcados en un mismo objetivo”
Gustavo García, fundador de BuyVip. Entrevista a EL PAÍS, unos meses después de la venta a
Amazon
¿Objetivo?
¿Objetivo?
Vender!
Nos encantan las redes sociales… pero miremos el Business_
Y cuando tocas el cielo…
Mide y Optimiza!
(y si no… también)
Porque no siempre monetizas a la primera_
¿Cuánto tardasteis? ¿Era un site fácil de usar?
¿Cómo monetizar? ¿Cómo conseguir Premiums?
No solo una fuente de ingresos
Objetivo: ¿?: NO HAY NEGOCIO lo suficientemente offline PARA internet
Lo que hay es una Indefición del…
Objetivo!
¿Objetivo?
Sencillez para el usuario en su
proceso!
¿Objetivo?
Vender!
La Banca…
Abandono: causas?
¿Objetivo?
Captar clientes!
A
B
¿Cuál es más sencillo?:
¿Objetivo?
Vender!
En algunas partes está más claro_
67 euros
Objetivo: vender productos (OJO A LAS VARIABLES DE SIEMPRE) PRECIO
36 euros
Intención
del Lector o Cliente
Propuesta
del sitio web
Intención
del Lector
Propuesta
del sitio web
En Analítica web debes buscar una adecuación del contenido con la
audiencia
Hasta llegar :
ESCENARIO PERFECTO
Intención
del Lector
Propuesta
del sitio web
Bien, pues esto es Analítica web
O cliente
¿OBJETIVO?
¿¿Objetivo de un medio online??
+ Audiencia+ Rev.+ Contenido+ Facturación Publicitaria+ Sat. Usuario+ distribución+ recomendación+ búsquedas+ blogs+ relaciones+ contexto+ periodistas+ …
Intención
del Lector
Propuesta
del sitio web
40%
Aumento Tasa de conversión un 40%
Pero claro…
Pasan cosas
Pasan cosas a diario… pero algunas captan atenciones masivas
Intención
del Lector
Propuesta
del sitio web
RUPTURA DE
Pasan cosas a diario… pero algunas captan atenciones masivas
Relaciones semánticas
Extratráfico
* 31 menciones a la palabra Gripe** Negrita al comienzo del texto Gripe
Porcina*** Titular**** Tittle
***** Enlaces****** Faltan enlaces dentro del texto
******* Escasa actualización
Les pasamos
¿¿Casualidad??
ES UN MERCADO
MUY COMPETITIVO
Estrategia defensiva en contenidos para estar en buscadores y arañar algo de tráfico ese día
http://www.elmundo.es/elmundo/2009/06/05/internacional/1244196483.html
Titular SEO
Pero la exclusiva mundial estaba aquí…
Actualizaciones
Fotos tituladas
Repercusión
De esto va la Analítica Web
*Adecuación contenido y Audiencia*Usuario en el centro
*Correlación entre la Intención del usuario y la propuesta de vuestro sitio web
Porque el volumen engaña…
Tu decisión debe partir de unos datos seguros!
EJERCICIO 1
Expansión del NYT
A veces, las cosas no son lo que parecen_
A veces, las cosas no son lo que parecen_
Los más bajos
Si no que parecen lo que son_
Los más bajos
Hay muchas cosas que tienes y puedes
saber de tu site…
Esta es clave!
Conoce, no solo midas!
Ok… Por dónde empiezo?
Puertas de entrada!
# Valen lo mismo los usuarios que entran directamente que los que vienen por
buscadores?
# Cómo estoy en buscadores?
# Mi presencia en Redes Sociales es óptima?
# Estoy haciendo marca en Internet? O soy una web más?
Analiza puertas de entrada //
¿?
Conoce, no solo midas!
Todo esto, es susceptible de
aplicarse a cualquier elemento
concreto:
contenido!
La importancia de crear marca!
La marca es importante
Cuida factores que la
potencien!
La era de las Redes Sociales!
La dispersión del contenido
CUIDADO con los booms, son burbujas_
Un oficio sin barreras de entrada tiene muchos riesgos
El volumen de audiencia está muy bien… pero, ¿Tengo
Influencia?
¿Tengo Influencia?
¿Qué sé de Zara?
#Que me siguen
#Qué les interesa más cuando opino que cuando doy cifras
#Qué entran cerca de 90 visitas y mantienen niveles de interés elevados
#Que no solo vienen cuando hablo de Zara, sino de otros temas como CMs etc.
¿Qué sé de Zara? Cómo encuentran el post
¿Quién se preocupa por Zara?
Y si ya eres un friki como YO….
Alguien en la función de Marketing en Inditex
EJERCICIO 2
Universidad en Internet
¿Y? maldito reporting sin cerebro:
Un ejemplo_ cultura de datos: países más importantes
Un ejemplo_ cultura de datos: países más importantes
Un ejemplo_ cultura de datos: países más importantes
¿Para Qué medíamos?
Sistemas Auditados. Fe Colectiva. Objetivo: MediciónY
$$$$ PUBLICIDAD $$$$
…Pero, les ha gustado lo que escribo / proyecto / comento? Mejorarían algo? Puedo hacer que me lean otro día? Es la encuesta fiable? Cómo contesto a esa conversación?
Cuando me leen,? Dónde?...
ESTUDIOS APARTE
Porque en el fondo… se consumía igual. El sistema
funcionaba!
Pero llegan los cambios… y a gran velocidad!
Tuenti adicto???
TODO HA CAMBIADO
La forma de mirar también
No me interesan los seguidores!
Sí, como actúan
+ ideas, -miedos,
+ conversación,
+ conocimiento,
- burocracia,
+ decisión, + participación
+ talento (detección)
¿De quién nos fiamos?
Publicidad
Medios de Comunicación
Familiares, amigos y personas próximas a
nuestro entorno social
CONFIANZA
100%
¿De quién nos fiamos?
Publicidad
Medios de Comunicación
Familiares, amigos y personas próximas a
nuestro entorno social
CONFIANZA
100%
Acciones de RRPP
Marketing
Social Media
¿Cómo hacer social Media?
ESTRATEGIA
OBJETIVOS
ACCIONESCONVERS
AR
Sabemos de qué va esto???
Y ¿el ROI del Social Media, la medición de su actividad, los objetivos o la estrategia
detrás de sus acciones?
Tres variables esenciales para cualquier negocio online:
Source:Avinash Kaushik,
Evangelist Web Analytics Google
#Piensa primero en tus objetivos… y luego la manera de medirlos
#Las herramientas son tontas… y algunas caras. Antes de contratarlas,
mira ANALISTAS
#Esto va de ganar dinero, no de ser un cool emprendedor o un dicharachero
social man
#Darle a vuestro producto y evolución del mismo el valor que realmente tiene –
sinceridad-
Adrián Segovia
Periodista y [email protected]
Twitter: @asegovia
Blogs: (es)_
http://www.filmica.com/audienciashttp://blogs.elpais.com/estrategia-digital
Gracias!