Laboratorio III-MCE II Final

MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO II

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UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

DIRECCIÓN DE POSTGRADOS

Maestría en Administración de Negocios con Especialidad en Comercio Electrónico

Tema de Investigación:

Empresas que dan servicio de construcción de tiendas en línea en El Salvador

Catedrático:

Lic. Carlos Merino

Presentan:

HM102514, Hernández Marroquín Jessica Guisell

HN102014, Henríquez Nóchez Humberto Antonio

JM101314 Juárez Martínez Jorge Alberto

MQ100814 Morales Quintanilla Ana Alcira

VC102114 Villalta Callejas Aracely Margarita

San Salvador, 11 de Abril de 2015


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A. Índice

A. Índice .......................................................................................................................... 2

1. Introducción ............................................................................................................... 3

2. Objetivo General ......................................................................................................... 4

3. Objetivos Específicos .................................................................................................. 4

3. Pasos para el inicio de una tienda on line .................................................................... 5

4. El costo de creación de un sitio E-Commerce en El Salvador. ...................................... 6

5. Requisitos para las empresas que crean e-store en El Salvador ................................... 7

6. Empresas creadoras de tiendas on line en El Salvador................................................ 8

DS. Diseño Web .............................................................................................................. 8

Arte Digital El Salvador ................................................................................................. 12

Tienda Store ................................................................................................................. 15

7. Conclusiones y Recomendaciones ............................................................................. 19


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1. Introducción

El presente trabajo, tiene como finalidad dar a conocer que empresas en El

Salvador, son las que dan servicio de montaje, construcción e implementación de tiendas

en línea. Desde su construcción inicial, hasta el mantenimiento propio de tener un negocio

que permita al cliente poder comprar en línea eficazmente.

Es importante recalcar en este trabajo, que para construir una tienda en línea se

debe conocer el funcionamiento de las empresas que brindan este tipo de servicio, las

cuales son pocas, todos los pasos a seguir, los requerimientos para la creación de la tienda

online. Pero antes que nada, la empresa brindadora de este servicio debe conocer bien el

negocio a montar, que necesidades tiene la empresa, que quieren y cuáles son sus

objetivos al construir la e-store.

Consolidando y tomando en cuenta todos estos puntos importantes, la

construcción de la tienda en línea debería de ser un éxito, en cuanto a su funcionalidad.

No cabe duda, que cualquier empresa de productos o servicios, que quiera estar en la

vanguardia y crear una ventaja competitiva o un plus a sus clientes, debe considerar la

implementación de una tienda en línea, la cual sea segura, confiable, fácil de acceder,

amigable, con una usabilidad buena y que una atención al cliente eficiente

permanentemente.


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2. Objetivo General

Conocer cuáles son las empresas salvadoreñas que dan el servicio de construcción

de tiendas en línea en El Salvador.

3. Objetivos Específicos

Investigar los requisitos que solicitan las empresas que construyen las tiendas on

line

Conocer cuáles son las empresas que se dedican a la creación de tiendas on line

en El Salvador

Investigar cuáles son los requerimientos necesarios para la creación de una tienda

on line.

Conocer los costos de inversión que hay que realizar en la creación de una tienda

en línea.


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3. Pasos para el inicio de una tienda on line

Para iniciar con la construcción de una tienda on line, es necesario seguir ciertos pasos

que son primordiales para poder lograr el éxito, en la creación de una tienda en línea.

En esta investigación, hemos resumido los pasos necesarios para la creación de la tienda

on line, los cuales son detallados a continuación.

1. Elegir qué es lo que queremos vender, si los productos serán nuestros o

venderemos los productos de otros.

2. Hay que crear una marca y un dominio para la tienda online

3. Seleccionar una empresa de hosting

4. Elegir un dropshipper de garantías. Asegurarnos que el la empresa que entregue el

producto a domicilio sea confiable

5. Seleccionar un buen CMS (Sistema Gestor de Contenido) para la página web

6. Elegir los sistemas de pago. Paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria

7. Crear un blog y perfiles sociales, para atraer tráfico a la tienda.

8. Crear campañas de publicidad y marketing on line

Una vez tengamos lista nuestra idea y deseemos iniciar con la creación de una página on

line tenemos que buscar la empresa o persona que nos ayude a que nuestra idea se

materialice y nos permita ver en una realidad nuestra tienda virtual. Para ello, en El

Salvador hay pocas empresas que pueden hacer realidad nuestra idea emprendedora.


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Hay que tomar en cuenta que muchas de las tiendas creadas han sido elaboradas por

personas independientes o por grupos de personas con experiencia que trabajan para

alguna empresa en particular que desea abrir su propia tienda.

A continuación, mostramos alguna de las empresas salvadoreñas que se dedican a la

creación de tiendas on line, y no hemos dado cuenta que muchas de las tiendas que han

sido creadas son tiendas que no son nacionales por lo cual es un orgullo saber que hay

muchas empresas que confían la creación de sus tiendas a manos y cerebros

salvadoreños, a continuación les mencionamos las más exitosas.

4. El costo de creación de un sitio E-Commerce en El

Salvador.

Contestar esta cuestión brevemente es como contestar la pregunta ¿Cuánto vale un

carro? Eso dependerá de muchas cosas como la marca, el año, el modelo, el estado en que

se encuentre, la disponibilidad de repuestos localmente, economía y un largo etcétera.

Igualmente el costo de creación de un sitio E-Commerce dependerá de varios factores y

solicitar los servicios de una Empresa como AktivaMedia

http://www.aktivamedia.com/paginas-web.php para la creación del sitio tendrá un

costo que oscila entre los US$500.00 y los US$ 8,000.00. Sin embargo podemos pasar a

desglosarlos:

-Es indispensable el registro de dominio y tener un web hosting ese servicio tiene un valor

aproximado de US$75.00 al año en la empresa Premper. También podemos usar un web

hosting gratis, pero esto último no es recomendable. http://es.wix.com/

http://www.aktivamedia.com/paginas-web.php

http://es.wix.com/


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-Es necesario tener fotos de calidad, podemos hacerlo nosotros personalmente a un muy

bajo costo o pagar un fotógrafo profesional cuyo costo oscilará entre los US$250.00 y

US$500.00.

-El Diseño es un área muy subjetiva y negociable que va desde casi gratis si lo hacemos

personalmente hasta varios cientos y miles de dólares si lo hacemos con profesionales.

-El armado de la página E-Commerce, podemos hacerlo a muy bajo costo en Wix.com

http://es.wix.com/ o contratar una empresa que lo haga profesionalmente por ente

US$500.00 y US$ 2,000.00

-La optimización para motores de búsqueda y marketing y la operación de página web se

recomienda presupuestar para estos propósitos entre un 15 y 25% de las ventas brutas

esperadas.

En conclusión podemos crear una página web E-Commerce desde casi gratis hasta por

varios miles de dólares, todo depende de lo que necesitemos y también de la inversión

que estemos dispuestos a realizar para el montaje de nuestra tienda.

5. Requisitos para las empresas que crean e-store en El

Salvador

Es importante contar con requisitos para poder confiar en una empresa profesional que

de los servicios de creación de una e-store.

Nombre de la empresa.

Logo, slogan.

Mercado o segmento a dirigir.

Catalogo de productos.

http://es.wix.com/


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Inventario de los productos a vender.

Precio de los productos.

Tarjeta de Crédito o Débito para el pago de los servicios.

Contrato electrónico que en el cual ambas partes aceptan los servicios cuando se

paga el servicio.

6. Empresas creadoras de tiendas on line en El Salvador

En El Salvador, encontramos empresas que se dedican a la creación de tiendas en línea,

encontramos que estas empresas son muy completas ya que ofrecen todos los servicios

necesarios para ayudar tanto a emprendedores como a empresas a realizar la

construcción de sus tiendas on line.

Estas empresas son muy completas ya que proveen desde al hosting hasta todas las

demás etapas necesarias para ver la tienda on line en pleno funcionamiento. Dentro de las

empresas salvadoreñas encontramos:

DS. Diseño Web

Una de las empresas que brindan construcción de tiendas en línea en El Salvador, es

DS.Disenoweb.com esta empresa se encarga del diseño, creación, montaje, creación de

catálogo de producto, hosting y dominio para alojar la página web que contendrá la

tienda, al igual que correos electrónicos, mantenimiento de la página web etc.


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Esta empresa se encarga de la creación de Tiendas virtuales con diseño responsivo.

1. Diseño web para corporación.

2. Diseño web para Pymes y Organización.

3. Diseño web para personas emprendedoras.

4. Sistema de reseller y afiliados para otros

También se encarga de dar los siguientes servicios:

a. Video marketing

b. Posicionamiento web

c. Google Adwords


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d. Facebook marketing

dsdisenoweb.com, ha diseñado tiendas on line algunas de las cuales son:

1. Bio-energetica.com Es una tienda de productos bio energéticos con diseño

responsive.


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2. Natures Sunshine


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3. THL una tienda para venta de teléfonos móviles

Arte Digital El Salvador

Otra empresa que da estos servicios es www.artedigital-sv.net

Al igual que la empresa mencionada anteriormente Arte Digital El Salvador un sitio web

con todos los servicios incluidos: “diseño del sitio, registro de dominio, servicio de web

hosting, cuentas de correo, integración con redes sociales y mucho más.

Entre los muchos servicios que esta empresa ofrece se encuentra:

a. Diseño gráfico y diseño de imagen corporativa para empresas

b. Diseño de sitios web y tiendas virtuales para empresas.

c. Email Marketing para empresa en El Salvador

http://www.artedigital-sv.net/


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d. Clase de diseño gráfico y diseño web

http://artedigital-sv.net/nuestros-servicios.html

http://artedigital-sv.net/nuestros-servicios.html


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Entre sus clientes se encuentran


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Tienda Store

Tiendastore.net es otra empresa encargada de la creación de tiendas on line en El

Salvador, ofrece los mismos servicios de las empresas anteriores.


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Algunos de sus clientes son: amazonia. Tienda que vende productos para mascotas.


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Tecnobaterias.com

Dispositivos médicos

http://www.dispositivosmedicalmb.com/online/

http://www.dispositivosmedicalmb.com/online/


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7. Conclusiones y Recomendaciones

1. En el país contamos con profesionales capaces de implementar nuestras ideas con

los recursos tecnológicos para crear un sitio E-Commerce atractivo, por lo que

nuestra preocupación debe ser la gestión comercial y el diseño, más que la

tecnología.

2. Antes de buscar una empresa para que arme nuestro sitio E-Commerce debemos

tener claro los siguientes aspectos:

3. Qué productos vamos a vender y cuál será nuestra propuesta única de ventas.

4. Debemos crear un nombre fácil de memorizar y escribir y que describa el giro del

negocio.

5. Organizar la logística de entregas y de cobros. Definir las empresas de Courier y los

métodos de pago que se utilizarán y realizar los contactos y convenios necesarios

con las empresas de Courier y con las empresas que manejan los métodos de pago,

en El Salvador la banca no es tan eficiente y este es un factor a tener en cuenta.

6. Hay que definir el mercado meta y promocionar el sitio E-Commerce en base a ese

mercado meta. Ya sea a través de redes sociales, publicaciones especializadas y

optimizar el sitio para los motores de búsqueda.

7. Por ningún motivo hay que invertir el orden de los factores, primero es el plan de

negocios, la definición de los productos a vender, la propuesta única de venta, el

mercado meta, la logística, los métodos de pago y sólo después de definir lo

anterior proceder al diseño y creación del sitio E-Commerce.

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