Laboratorio de Resolución de Problemas · 2019-04-24 · What is TRIZ? Is a “problem-solving,...

Laboratorio de Resolución de Problemas

TRIZ Dra. María Karen Cortés Verdín

Abril 2018

What is TRIZ?

�  Is a “problem-solving, analysis and forecasting tool derived from the study of patterns of invention in the global patent literature.”1

1. Hua, Z.; Yang, J., Coulibaly, S. and Zhang, B. (2006)..”Integration TRIZ with problem solving literature review from 1995 to 2006”. International Journal of Business Innovation and Research 1 (1-2): 111–128. Retrieved 2 October 2010.

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“You can wait a hundred years for enlightment or you can solve the problem in 15 minutes with these principles”

Genrich Altshuller

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� By 1969 Altschuller had reviewed about 40,000 patent abstracts in order to find out what way the innovation had taken place. By the same year he had developed the concept of technical contradictions, the concept of ideality of a system, contradiction matrix and 40 principles of inventions.

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�  In the following years he developed the concept of physical contradictions, SuField analysis (structural substance-field analysis), standard solutions, several laws of technical systems evolution, and numerous theoretical and practical approaches.

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� By 1971, with the help of the The Inventors Society he established the Azerbaijan Institute for Inventive Creation and the first TRIZ research lab called The Public Lab for Inventive Creation.

� The TRIZ Association was formed in 1989 and Altshuller was chosen President.

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Activity#1

� Gather in teams of 3 students. � Vote for the three most important or

more interesting.

� YOU HAVE 10 MINUTES

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Problems

1.  How can I be more productive in performing my assignments?

2.  How can I specialize in a specific area or subject?

3.  How can I pass my exams?

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Activity#1 – underlying effects of TRIZ Someone, some where has solved your problem on a very similar one (Creativity is to find the solution an adapt it to your own circumstances)

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TRIZ general process

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How to use TRIZ

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Activity #2 – How have the selected problems been solved elsewhere?

1.  Choose the first three selected problems

2.  Use the previous diagram to generalize the situation

3.  Where do similar problems exist? 4.  How have they been solved? �  YOU HAVE 45 MINUTES

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How to use TRIZ

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Bajar de peso y ser fitness

Problemas con los hábitos alimenticios

Activity #2 – How have the selected problems been solved elsewhere? 1.  Where do similar problems exist? En mi localidad En mi lugar de trabajo 2.  How have they been solved? §  En mi localidad: Programa Adelante contra la obesidad

en el Departamento de Enfermedades Crónicas No transmisibles.

§  En mi lugar de trabajo: curso de Alimentación como estilo de vida saludable y curso de Ejercicio físico para el bienestar

�  YOU HAVE 45 MINUTES

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� 45% of the solution is problem analysis

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Problem Analysis (tools)

�  IFR (Ideal Final Result) �  Functional analysis and trimming �  Find problem areas

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. . . But first iterate on the problem definition – Activity#3 �  “5 why” technique � Ask, about your chosen problem(s):

1.  Is this the right problem? 2.  Why?

YOU HAVE 5 MINUTES

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No puedo mantener una dieta suficientemente buena para mis necesidades Step Reason Why?

1 No puedo mantener un dieta para mis necesidades

¿Por qué pasa esto?

2 Mi dieta no es la adecuada para mi peso y gasto calórico

¿Por qué mi dieta no es la adecuada?

3 Porque no sé de qué forma debo alimentarme

¿Por qué no tengo los conocimientos para alimentarme adecuadamente?

4 Porque no me he asesorado o buscado información confiable en Internet

¿Por qué no me he asesorado ni buscado información confiable?

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IFR – Ideal Final Result �  Incremental innovation always increases

the ideality of a system � The IFR is the end of a series of

incremental innovations

Fuente: TRIZ Journal,Darrel Man

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� The IFR describes the solution to a problem, no matter the constraints on the original problem

�  For example: � The final result doesn’t need any space, it

does not weight, it does not require any labour, or maintenance, etc.

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Activity#4 � Define the IFR for your selected problem � You have 10 minutes!!

�  IFR: Contar con un asesor nutricional de acuerdo a mi desgaste físico e intelectual, asimismo, que vaya de acuerdo a mi presupuesto tanto en honorarios como en la inversión que realizaré para los alimentos.

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Activiy #5 �  Make a checklist of the elements that your solution

(IFR) must fulfill �  You have 15 minutes!!! CHECKLIST 1.  Asesor nutricional a un bajo costo. 2.  Asesor nutricional capacitado. 3.  Asesor nutricional cerca del lugar donde vivo o

trabajo. 4.  Asesor nutricional con disponibilidad de horario. 5.  Alimentos sencillos de adquirir. 6.  Alimentos de fácil preparación. 7.  Poco tiempo para la preparación de alimentos.

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Artículos IFR-TRIZ

� https://triz-journal.com/innovation-methods/innovation-triz-theory-inventive-problem-solving/find-ideal-final-result/

� https://triz-journal.com/ideal-final-result-tutorial/

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Tree diagram

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The problem

Which is the IFR?

What are the benefits of such an IFR?

What are the costs of such

an IFR?

What are the damages of such an IFR?

The problems of today are the result of yesterday’s solutions

�  Activity #6 �  State the short, medium and long term IFRs, if you like (3

trees). �  Decide which problem to solve but in a particular sequence

of time �  Apply constraints that redefine the problem �  State a new IFR, if necessary �  You have 15 minutes!!

Tree diagram

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Mantener una alimentación adecuada a mis necesidades

Asesor nutricional

Establecer una rutina que me permitirá continuar con

una buena alimentación

NA NA

A corto plazo. 1 mes

IFR Beneficios Costos Daños ¿Qué puede salir mal?

Tree diagram

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Asesor nutricional

Fortalecimiento de

músculos y huesos, mayor

energía y desempeño

laboral

NA NA

A mediano plazo. 6 meses.


Tree diagram

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Asesor nutricional

Recuperación de la salud

física y complexión de antes de

mi embarazo.

Tiempo NA

A largo plazo. 1 año.


Tree diagram

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The problem

Which is the IFR?

What are the benefits of such an IFR?

What are the costs of such

an IFR?

What are the damages of such an IFR?

�  Activity #6 �  State the short, medium and long term IFRs, if you like (3 trees).

�  Decide which problem to solve but in a particular sequence of time

�  Apply constraints that redefine the problem �  State a new IFR, if necessary � You have 15 minutes!!

Tree diagram

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Aplicación que me permita elaborar un régimen alimenticio de acuerdo a mis

necesidades y darle seguimiento.

Recuperación de la salud

física y complexión de antes de

mi embarazo.

Tiempo La aplicación no funcione.

Falta de

compromiso.

Restricciones: §  No encontrar un buen asesor nutricional de acuerdo con mi presupuesto. §  No tener tiempo para ir a las asesorías. §  No tener tiempo para preparar los alimentos del régimen alimenticio. Mediano Plazo

Problema Beneficios Costos Daños ¿Qué puede salir mal?

Result achieved by itself (Activity #7) � How can the problem be solved by itself? � You have 5 minutes to write your ideas

on post-its � Vote for 3 of them � Comment among your classmates

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Functional Analysis

� Lista de recursos a utilizar, tanto humanos como materiales.

� Diagramar su interacción mediante un mapa conceptual.

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Functional Analysis

�  What does this system do? �  What do the elements of the system do? �  Is it: useful, beneficial, harmful, inadequate . . .?

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A

D

E

C

B

inadequate

harmful harmful

beneficial

beneficial

Functional Analysis

� Lista de recursos a utilizar, tanto humanos como materiales. ◦ Aplicación informática. ◦ Tiempo para elaborar el régimen alimenticio

en la aplicación. ◦ Tiempo para preparar los alimentos. ◦  Esfuerzo para preparar los alimentos. ◦ Dinero para adquirir los alimentos. ◦ Tiempo para hacer un seguimiento de mi

avance.

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Functional Analysis

� Vaciar el diagrama en una tabla de funcionalidades:

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Actor 1 Acción Actor 2 Útil? Dañino? Inadecuado? Adecuado? Necesario?

Seleccionar todos los componentes o entidades involucrados en el problema (materiales, tiempo, información, gente, energía, espacio) y tabular todas las posibles relaciones entre ellos.

Functional Analysis


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Aplicación Elabora Régimen alimenticio

Adecuado

Régimen alimenticio

Otorga guía Adquisición de alimentos

Útil

Dinero Posibilita Adquisición de alimentos

Necesario

Tiempo Permite Adquisición de alimentos

Necesario

Functional Analysis


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Tiempo, esfuerzo Permite Preparación de alimentos

Necesario

Tiempo Dar seguimiento Aplicación Adecuado

Activity #8

� Perform functional analysis of your selected problem

� Make a diagram � You have 20 minutes!!!

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Activity #9 �  Find the “areas” of the problem: � Who has the problem? � What resources are available? � When does the problem occur? � Why does the problem occur? � Ask why 5 times � How does the problem occur?

�  Start writing a document with all your activities, it will be submitted at the end of the course!

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Activity #9

� Who (Quién o quiénes tienen el problema)

� What (Cuáles son los recursos que tienen disponibles)

� When (Cuando se presenta el problema, todo el tiempo?)

� Why (Por qué ocurre el problema) � How (Cómo se está presentando el

problema) 42

Activity #9

� Who (Quién o quiénes tienen el problema) ◦ Mujeres que tuvieron un bebé hace un año o

menos.

� What (Cuáles son los recursos que tienen disponibles). ◦ Dispositivo móvil ó computadora personal ó

laptop. ◦ Apps móviles.

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Activity #9

� When (Cuando se presenta el problema, todo el tiempo?) ◦ Todo el tiempo.

� Why (Por qué ocurre el problema) ◦  Por el desgaste físico y mental ocurrido

durante el embarazo, el parto y post parto.

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Activity #9

� How (Cómo se está presentando el problema) ◦  La falta de una alimentación balanceada y que

otorgue todos los nutrientes necesarios para un buen desempeño está ocasionando falta de energía, fatiga, mal humor.

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�  Keep in mind that:

�  Innovative solutions use the same system´s resources

�  Materials �  Information �  Time �  People �  Energy �  Space �  Functions �  . . .

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System, subsystem and supersystem

� Ubicación del problema en el tiempo. �  ¿Cuáles son los subsistemas, componentes y

suprasistemas?

�  Su objetivo es reducir la complejidad del problema a resolver y que sea claramente comprensible.

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Use the 9-windows technique

How can I solve the problem?

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• Super-system: External environment and components that the problem or system interacts or may interact with • System: The problem or system that was created • Subsystem: A component or parts of the problem or system


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• Past: If I could travel back in time and do something to prevent this problem, what would it be?

• Present: If I could do something different right now so that this problem wouldn’t be happening, what would it be?

• Future: The problem is happening, and I wasn’t able to prevent it. How can I fix it?


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Past (preventive) Present Future (Corrective)

Subsystem Todo lo que se podría hacer para prevenir el problema actual. (En las partes del sistema)

Lista de componentes y qué pasa con ellos en el contexto del problema.

Todo lo que se podría hacer para solucionar el problema

System Qué inició el problema

Una oración que describa el problema

La meta, el estado de la situación de manera ideal, después de aplicar la solución.

Super system / Macro system

Todo lo que se podría hacer para prevenir el problema actual. (En el ambiente en el que funciona el sistema)

Lista de factores externos que afectan el sistema o problema. Y qué sucede con ellos en el contexto.

Todo lo que se podría hacer para solucionar el problema


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Sub system Management has criticized workers who stop production in the face of danger Management has supported stopping production when there is an accident danger

Workers, Management Workers remember the incidents, in spite of management’s assertion that safety is paramount

Management has provided positive recognition for stopping production in the face of danger

System Employees take occasional risks to get the job done. Employees should not take occasional risks to do the work.

Ladder slipped and employee was injured in fall

Injury rate will be unacceptable


Corporation where safety not a priority. Corporation where safety is a priority.

Corporation Corporation where message that safety is a priority has not gotten through

Corporation where safety is a priority


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Sub system

System Me siento falta de energía, me he enfermado continuamente, necesito mantener una alimentación adecuada a mis necesidades y no lo he logrado



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Sub system Subestimé los temas de tiempo y energía después del embarazo. Investigar más acerca de los problemas y las necesidades de las mujeres después de dar a luz.

Régimen alimenticio, tiempo, dinero. No me organizo de forma adecuada para investigar y planear un menú adecuado, así como para preparar mis alimentos. Organizarme y destinar el tiempo necesario.

Realizar una planeación de mi tiempo y llevarla a cabo.

System Desde que nació mi bebé no he puesto la atención necesaria a mi salud. Tomar mis vitaminas, comer en el horario que debo raciones suficientes.

Me siento falta de energía, me he enfermado continuamente, necesito mantener una alimentación adecuada a mis necesidades y no lo he logrado

Realizar comidas balanceadas 5 veces al día.


Comunicarme y hacer una planeación de las actividades a realizar con todos los integrantes de la familia.

Familia, Lugar de trabajo. La atención a mi familia y mis horarios de trabajo no me permiten... Pedir apoyo a mi familia.

Pedir apoyo a mi familia.


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Past (preventive)

Present Future (Corrective)

Subsystem Modify the genetics of the fruit

Fruit Leaves Roots

Thermal coat

System Cultivate in appropriate climate

Supersystem Ground Trees Weather

Protect the forest Maintain the ground Heat generating ecosystem

9 windows or finding the problem areas � Activity #10 � Perform the 9 windows technique with

your selected problem � You have 20 minutes!

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� The analysis tools that help to redefine the problem are: ◦  IFR ◦  Functional Analysis ◦ Resources ◦  Locate the problem areas ◦  9 windows

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� The steps are: �  Select the problem or repeat the steps

until the problem is refined � Use a tree diagram or add a branch

representing the possible solution

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�  If you have found solutions to the problem, keep them for evaluation and implementation

� Then select TRIZ tools

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Principles of invention

�  For technical contradictions, use the 40 principles

�  For physical contradictions, use principles of separation

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Two types of contradictions

� Technical or trade-off : something improves but something else deteriorates

� Physical: a parameter has opposite requirements: ◦ Hot/cold ◦  Soft/hard

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� You must use the problem statement to detect the contradiction: ◦ The table is stronger(good) but heavier (bad) ◦  Bandwidth increases (good) but it requires

more energy(bad) ◦ Customer service improves (good) with more

trainning but the working time decreases(bad)

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� Read the paper from Helen Domb � Choose five principles and search for an

example for each one of the principles � Activity #11 �  In your team, search for images of

innovative products, which principles do you think they use? Search for 10 innovative products

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Ejemplo de uso de la Matriz de TRIZ � Un fabricante de dulce produce botellas

de chocolate rellenas de tequila. La botella es difícil de llenar porque la boca es delgada.

� Calentar el licor permite que fluya más fácil y rápido pero esto causa que la botella se derrita, perdiendo la forma

�  ¿Qué característica se está tratando de mejorar? Como resultado ¿qué empeora?

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Pasos 1.  Identificar contradicciones 2.  En la matriz, encontrar la característica que

mejora en los renglones 3.  Encontrar en la columna la característica

que empeora (este es el trade-off o la pareja de la

contradicción técnica) 5.  Localizar la celda de la intersección 6.  Leer los principios correspondientes 7.  Aplicar los principios

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� 50% of the time the best solution is in the intersection. In order to achieve 100%, you must use other principles

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� Activity #12 �  State the contradictions of your chosen

problem �  Find the principles that apply to such

contradictions � Write a paragraph explaining how to

apply such principles in orden to find the solution

� You have 30 minutes!! 67

�  So far we reached only the technical contradictions

� This is where the topic ends!! � Prepare a document with all the activities

developed so far. � This is a formal document that must be

submitted for grading so do it carefully

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