CAPITULO 8 LA INFLUENCIA DEL DISEOPrimera parteLos diseadores hacen un diseo y luego lo lanzan sobre el muro a manufactura, que entonces intenta fabricarlo. hoy en dia el personal de investigacin y desarrollo suele ser el blanco para algunas bromas, pero no es justo porque estos no tienen la culpa. la culpa recae sobre las empresas por no cerciorarse de que 1) el diseo se orienta hacia el cliente y 2) el departamento de diseo se debe integrar con el resto de la organizacin. cuando estos dos puntos se cumplen los problemas desaparecen, en otras palabras, los diseadores tienen un poder enorme para evitar problemas ms adelante.la investigacinLa investigacin es de vital importancia, la bolsa de valores aprecia las inversiones en investigacin.Los gerentes japoneses no tienen paciencia para la investigacin bsica, y si la impaciebcia es el factor que explica la relativa falta de xito japons en la investigacin a largo plazo, tal vez ese sea el motivo que explique el talento japons para producir artculos dirigidos a la clientela de hoy.diseo para el clientelos cientficos disean para la ciencia, pero los ingenieros de diseo deben disear para el cliente., entonces los ingenieros conciben un nuevo diseo..con miras a resolver un problema especifico. Los posibles clientes observan y hacen sugerencias, as se termina un nuevo diseo con una clientela asegurada.Qu prefieren los clientes: el como usted lo quiera de Burger King, o el usted sabe lo que compra de McDonalds?. Es obvio que ambas posturas atraen clientela fiel. Y ambas precisan un producto diseado de acuerdo con los requisitos del cliente y fcil de producir con alta calidad. Sin embargo, se pierde de vista que hay dos sencillos conceptos de diseo que mejoran la calidad del diseo tanto para el mercado masivo como para el especializado: 1) minimizar el numero de piezas, 2) emplear el diseo modular. Numero de piezas la reduccin de piezas se est convirtiendo en algo muy popular. Los detalles en relacin al xito de Swatch ayudan a entender la importancia del numero de piezas 1) para que ingeniera de desarrollo de productos se integre con ingeniera de procesos de tal modo que formen una sola funcin indistinguible, y 2) para simplificar la manufactura. las cosas que no tienen muchas piezas tampoco requieren muchos pasos en su fabricacin los costos de fabricacin son muy bajos y la amno de obra es minima.La reduccin en el numero de piezas es todava mas importante por razones de calidad. El propsito inicial de la IBM al disminuir el numero de piezas tenia que ver con la calidad: menos piezas significa pocas piezas cuya calidad hay que certificar y pocos proveedores para supervisar. Cuando hay muchas piezas y muchos fabricantes la tarea se vuelve interminable. Diseo modularCada modulo es individualmente un diseo estndar, sin opciones, pero sus posibles combinaciones los hacen atractivos para diversidad de clientes. La estrategia conjunta de diseo, produccin y mercadeo da como resultado un producto de alto volumen y bajo costo con amplia acogida en el mercado.Grupo de mercadeo-diseo-manufacturaPocas empresas tiene un buen grupo de mercadeo-diseo-manufactura, el aislamiento de los diseadores de productos se est reconociendo como un problema grave y se debe buscar soluciones.Por ejemplo la Deere y la Stanadyne Diesel tienen fabricas donde ingeniera de productos e ingeniera de manufactura estn a cargo de un mismo gerente de ingenieria. Disear sin demoraNos hemos acostumbrado a la idea errnea de que una pronta respuesta a los pedidos de clientes depende simplemente de que se mantengan las bodegas llenas de productos terminados; los diseos no deberan hacerse para que estn en inventarios ya que la buena idea que se queda en la mesa de dibujo pierde rpidamente su valor. Por esa razn el diseo Justo a Tiempo tiene gran acogida.Diseo rpido no significa diseo apresurado ni descuidado. Significa eliminar las demoras, acortar el tiempo y desarrollar especificaciones del producto que sean apropiadas para el cliente y para el productor.