Dra. Anneris Albizu Rivera Programa Graduado en Educación

PRASCD 2012 5 de octubre de 2012

La Supervisión en el Escenario Educativo Contemporáneo

Relaciones Públicas

¿Qué significa el concepto?

¿Cómo las desarrollamos?

¿Porqué son importantes en el proceso de supervisión hoy día?

Condiciones que Contribuyen a la Necesidad de las Relaciones Públicas

• Según Kowalski (2011), debido a:

– Insatisfacción ciudadana

– Sociedad basada en la información

– Vida en una cultura pluralista

– Descentralización de la Gobernanza

Condiciones que Contribuyen a la Necesidad de las Relaciones Públicas

– Cambios demográficos.

– Las ideas de una sociedad basada en el mercado.

– Expectativas económicas.

– Problemas personales de estudiantes y docentes.

– Competitividad para acceder a los recursos.

Palabras Claves

• Deliberada

• Planeada

• Desempeño

• De Interés Público

• Comunicación Dual

• Manejo

Vínculos considerados altamente relevantes en las Relaciones Públicas

Honestidad (Conduce a

confiar en…)

Abierto (La apertura que conduce a la confianza)

Equidad (La justicia que

conduce a la buena

voluntad)

Comunicación Continua

(Conduce a establecer

relaciones de amistad)

Ambiental (análisis que conduce a la

armonía social)

Objetivos de Desempeño para Administradores Escolares

• Mejorar el aprendizaje

• Comunicarse políticamente

• Mejorar su imagen

• Apoyar el cambio

• Manejar la información

• Desarrollar programas de mercadeo

• Compartir responsabilidades

• Obtener evaluación de data

Barreras Persistentes

Según Connor & Lake (1988) la resistencia a la implantación de este concepto ocurre en tres niveles:

• NIVEL DE ENTENDIMIENTO

• NIVEL DE ACEPTACIÓN

• NIVEL DE ACTUACIÓN

La Etica en la Administración Escolar

Ética es un concepto general, en cualquier profesión se distingue por ser un código de normas y guías dirigidas a promover las ideas de responsabilidad social dentro del contexto de la profesión (Kowalski, 2011).

La Ética en la Administración Escolar

• Starratt (1991) en su tipología Ética para Directores Escolares identifica tres perspectivas para identificar, evaluar y realizar decisiones éticas:

• ÉTICA DE LA CRÍTICA

• ÉTICA DE LA JUSTICIA

• ÉTICA DEL CUIDADO

Seis Pilares del Carácter en Relación a las Decisiones Éticas

• RECTITUD

• RESPETO

• RESPONSABILIDAD

• JUSTICIA

• BONDAD

• CIUDADANÍA

Joseph Institute for the Advancement of Ethics (2002)

Comunicación en la Supervisión

Kowalski (2011) afirma que:

“cómo las personas intercambian la información depende de su conocimiento, destrezas y disposiciones; la comunicación efectiva sin lugar a dudas es el factor determinante en las buenas relaciones”.

Comunicación en la Supervisión

• Según Kowalski (2011) el director (a) escolar debe tener la habilidad de escuchar, para eso debe estar comprometido con las siguientes condiciones:

• Tiene que tratar el proceso de escuchar en tres fases: escuchar, entender y emitir juicio. – Entender que prevenir – Tener la habilidad de interpretar el paralenguaje – Retener lo que se decodifica – Verificar lo que se decodifica – Proveer retroalimentación efectiva

Comunicación en la Supervisión

• La comunicación No verbal, es sin palabras. Sin embargo, es mucho más auténtica que la verbal y la más díficil de controlar. Ejemplos comunes son: – Expresiones faciales

– Comportamiento visual

– Gestos

– Espacio

– Vestimenta

Manejo del Conflicto

Harvey y Drolet (1994) identifican cinco tipos de conflictos:

– Conflicto de Valores

– Conflicto Tangible

– Conflicto Personal

– Conflicto Territorial

– Conflicto Perceptual

Manejo del Conflicto

Conflictos contaminantes: Kowalski (2011) menciona que éstos afectan las relaciones positivas dentro de la escuela:

– Negativismo

– Expectativas ireales

– Estrés Personal

– Falta de confianza

– Protección de preferencia

– Síndrome del “salvador”

– Brincar a las conclusiones

Manejo del Conflicto

Kowalski (2011) identifica las estrategias más comunes que los Directores (as) Escolares utilizan en sus escenarios educativos para solucionar conflictos:

– Mejorar los recursos

– Compromiso

– Intervención dinámica con los grupos

– Mediación

– Análisis de Interdependencia

Manejo del Conflicto

– Restructurar

– Información adicional

– Intensificar la comunicación

– Ordenes directas

– Clarificación de roles

– Voto

De la Teoría a la Acción

Kowalski (2011) argumenta que:

“en el pasado los Directores (as) Escolares pensaban que el involucrar la ciudadanía al ambiente escolar era contraproducente, porque generaría más conflicto. Hoy día esa visión tiene diferentes perspectivas”

De la Teoría a la Acción

• En resumen, para tener una supervisión efectiva el Director (a) necesita:

– Mantener un buen ambiente de relaciones públicas con toda la comunidad escolar.

– Promover un clima escolar dirigido a la enseñanza y aprendizaje.

– Construir conocimiento.

– El conflicto es inevitable en todas las organizaciones. Sin embargo, se puede manejar efectivamente, no permitas que escale, resuélvelo a tiempo.

De la Teoría a la Acción

• Comunicarse y Comunicar, esto es vital.

• Involucrarse en el ambiente escolar.

• Desarrollar proyectos.

• Capacitar Líderes.

• Delegar.

• Maximizar sus recursos humanos, físicos y económicos que tiene a su alrededor.

• Mantener buen testimonio, un comportamiento intachable.

Jornadas Educativas en Perú

National University College Online

Evaluación Calidad Conferencias Impartidas

Asuntos Académicos

Efectividad Institucional

Fecha de la Conferencia: 21 de Mayo 2012, Perú

Tema: La importancia del Avalúo en la Sala de

Clases

Tema: La Supervisión en el Escenario Educativo

Contemporáneo

Jornadas Educativas en Perú

Directores Escolares

Variable Evaluada Excelente Bueno Regular Necesita Mejorar No aplica Total

Dominio del tema por el participante 60 15 0 0 0 75

Pertinencia del material suministrado 39 30 4 0 2 75

Distribución del tiempo 29 42 3 1 0 75

Oportunidad de participación 40 35 0 0 0 75

Nivel de Satisfacción de mis expectativas para mejorar mi desempeño 51 22 2 0 0 75

Pertinencia para mi crecimiento y mejoramiento personal y profesional 43 28 4 0 0 75

Oportunidad para aclarar dudas y responder preguntas 36 35 3 0 1 75

Utilización de la tecnología para la presentación 45 29 1 0 0 75

Evaluación General de la Actividad 44 29 0 0 2 75

TOTAL 387 265 17 1 5 675

Jornadas Educativas en Perú

57%

39%

3%

0% 1%

Nivel de Satisfacción Directores y Maestros participantes en Conferencias Impartidas

EXCELENTE

BUENO

REGULAR

NECESITA MEJORAR

NO APLICA

Jornadas Educativas en Perú

TEMAS PARA FUTURAS JORNADAS EDUCATIVAS

"Me impactó/ Me gustó/ Me encuentro satisfecho (a)

"Impartir estrategias de control en el aula"

"Aumentar la cantidad de anécdotas profesionales brindadas"

"Impartir tema sobre alumnos rebeldes y conflictos en el

salón"

"Impartir el tema de técnicas y estrategias de enseñanza"

"Impartir el tema sobre Instrumentos de Avalúo"

"Impartir el tema de Liderazgo de un buen director"

"Elaboración de proyectos de Assesment"

"Impartir el tema de Problemas de Aprendizaje"

"Brindar mas tiempo en la intervención"

REFERENCIAS

• Connor, P., & Lake, L. (1988). Managing Organizational Change. New York. Praeger.

• Harvey, T., & Drolet, B. (1994). Building teams, building people: Expanding the fifth resource. Lancaster, PA: Technomic.

• Josephson, M. (2002). Making Ethical Decisions. Los Angeles: Josephson Institute for the Advancement of Ethics.

• Kowalski, T. (2011). Public Relations In Schools. New Jersey. Pearson.

• Starratt, R.J. (1991). Building an ethic school: A theory for practice in educational leadership. Educational Administration Quarterly, 27(2), 185-202.