La responsabilidad social en las organizaciones
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La Responsabilidad Social en las organizaciones Brahma Kumaris brahmakumaris.org/panama
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La Responsabilidad Socialen las organizaciones
Brahma Kumarisbrahmakumaris.org/panama
Definiciones básicas
RESPONSABILIDAD SOCIAL concierne a TODO ciudadano y organización.– Las empresas como miembros de una comunidad
deben comportarse como “buenos ciudadanos corporativos”.
– RSE, RSC, RS, Empresa Socialmente Responsable.
Es la integración voluntaria por parte de las organizaciones, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en las relaciones con sus interlocutores. (Comisión Europea - http://www.aeca.es/uclm.pdf)
Un poco de Historia
Tradicionalmente, las corporaciones
(negocios en general) no han estado
presentes en la Historia, prácticamente
surgiendo en el siglo XX, con pocas
excepciones (Compañía de las Indias
Orientales).
Un poco de historia
Igualmente, las corporaciones siempre y
solamente pensaron en ganancias y
exploración. Para esto fueron creadas.
Un poco de historia
La Responsabilidad Social por lo tanto
dependía de las 3 instituciones
tradicionales:
– Estado (gobierno, ente gobernante)
– Iglesia (religión dominante o única)
– Ejército (fuerzas armadas, militares)
Un poco de historia
O bien de las 3 instituciones sociales más
importantes:
– Familia
– Escuela
– Hospital
Un poco de historia
Hoy, son los negocios que escriben la
historia. Son ellos que determinan, de
forma directa o no, el rumbo de las
naciones y sus individuos.
Un poco de historia
El cambio es por lo tanto dramático. Esto
significa migrar del “capitalismo selvaje”,
hacia una práctica todavía sin nombre
donde la ganancia pueda servir a la
sociedad. O sea, empezar a desempeñar
su rol en RS.
Un poco de historia
Algunos expertos dicen que la práctica de
la RS empezó en los años 30, otros
indican los años 70, pero lo cierto es que
fue en los 90 que esta práctica tomó
forma. En países como Brasil, se hizo
lobby para una Ley de Responsabilidad
Social y, como vimos antes, la Comisión
Europea la apoya.
Comisión Europea
Libro Verde "Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas." (2001)
Comunicación "La responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible." (2002)
Comunicación "Poner en práctica la asociación para el crecimiento y el empleo: hacer de Europa un polo de excelencia de la RS." (2006)
Personajes
Instituto Ethos (Brasil) – reúne diversos empresarios que quieren dar un nuevo rumbo al negocio, más ético y social. (www.ethos.org.br)
IARSE (Argentina) – quiere fortalecer la RSE en Argentina. (www.iarse.org)
World Business Academy (USA) – una organización creada para educar e inspirar el liderazgo en los negocios a ayudar a transformar el mundo. (www.worldbusiness.org)
Cuestionamientos - ¿Por qué...?
...compartir el lucro, la ganancia, los
productos...
...ser solidario, si hay el estado, la iglesia,
las fuerzas armadas...
...esperan que hagamos lo que otros
deberían hacer...
Enfoque de la RS
La calidad de vida laboral
El medio ambiente
La comunidad donde está instalada la
organización
El marketing para desarrollar una
comercialización responsable
La ética empresarial
Retos principales de una
organización en la RS
Concientización y reaprendizaje.
– Concientizarse de la necesidad de la RS.
– Reaprender a hacer negocios dentro del enfoque.
Impacto negativo en los diferentes stakeholders.
Publicidad negativa.
El impacto de las prácticas de la RS sobre las personas.
Procesamiento organizacional
INSUMO
PRODUCCIÓN -
CONVERSIÓN
DE INSUMOS
PROCESOSPRODUCTOS
SERVICIOS
RS???
Diferencial estratégico
La única forma de una
RS tener efecto positivo
y ser sostenible es
trabajar en el “insumo
humano” de valores,
ideas, creatividad,
amor, pasión, cariño,
dedicación y todo esto
que nos caracteriza
como ser.
???
Los seres humanosTenemos todo lo necesario para el cambio que se requiere hoy, de dar a los negocios una nueva perspectiva – social, humana, ecológica, viva.
Sin embargo, ya tenemos el proceso natural de la organización para cuidar. Normalmente, la RS viene como un AGREGADO, sumando a las ya muchas actividades de cada uno. Resultados: estrés, conflictos, tensión, mal ambiente laboral, etc.
Esto se ve claramente en empresas/países que trabajan hace mucho en RS como Brasil (Itaipú).
¿La RS es mala?
Obviamente, no. Es buena y es necesaria.
Pero, hay que prepararse. Gran parte de
las corporaciones se preocupan en la
preparación técnica o estructural,
olvidándose de preparar la gente.
No nos ilusionemos: la RS no funciona en
un solo departamento de una empresa, se
vuelve parte de la cultura organizacional y
es compartida por todos.
¿Qué hacer?Apoyar a las personas en su proceso de valores. Los valores todos los tenemos, pero no los reconocemos claramente. Hay personas que no se encajan en una de las dimensiones de enfoque de la RS, pero sí en otras.
Bienestar. Así como el médico debe estar sano, aquellos que trabajan en RS deben estar “sanos” de lo que combaten y del estrés y conflictos que pueden surgir durante los proyectos y programas.
Innovación y creatividad. El cambio no solo es dramático, probablemente tardó mucho. Así que hay que abrir las puertas a nuevas ideas y no temer arriesgarse.
Valores en el trabajo
Los valores no son solo para la gentileza y
convivencia pacífica; son imprescindibles
en cualquier organización.
– ¿Puede usted trabajar con un jefe
deshonesto?
– ¿Cómo es formar equipo con personas que
usted no confía?
– ¿Usted realmente ayudaría a un compañero
si él es la fuente de perturbación en la
oficina?
B I E N E S T A R
El estrés es considerado la causa principal por el ausentismo laboral en muchos países.
La mejor forma de combatir el estrés, y otras tantas enfermedades físicas o sicológicas, es mejorar el bienestar del individuo dentro de la empresa.– Físico. Proveer un espacio y tiempo para ejercicios o
una buena dieta.
– Espiritual. Organizar espacios específicos para la práctica espiritual individual.
– Mental. Estar atento a desórdenes mentales y ayudar en la mejora del ambiente laboral.
– Financiero. Garantizar a los colaboradores el cumplimiento de sus necesidades y metas básicas.
