Es aquella investigación que se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados

con el proceso de comunicación en la sociedad. Comprende 3 áreas de estudio:

Investigación socioeconómica de la publicidad (comprende el estudio de la publicidad a

nivel global, desde un enfoque socioeconómico, jurídico, tecnológico, con carácter

descriptivo).

Investigación de los mensajes publicitarios. (Análisis de los mensajes publicitarios, desde su creación hasta sus efectos, su objeto de estudio es: Las proporciones o ideas preliminares (test

de concepto), expresiones creativas, comprensión del mensaje, credibilidad del mensaje,

recuerdo del mensaje, atención del mensaje, actitudes, comportamiento).

Investigación de medios. (Estudio de los diferentes medios publicitarios, los principales objetos de la investigación son: difusión de los medios, audiencia, equivalencias publicitarias,

recuerdo de la publicidad, contenido de los medios de comunicación, inversión).

Fases en el proceso de investigación:

1. Planteamiento del problema.

2. Revisión bibliográfica.

3. Formulación de hipótesis o preguntas de investigación.

4. Establecimiento de una metodología apropiada.

5. Recogida de datos.

6. Análisis de datos e interpretación.

7. Presentación de resultados.

Planteamiento del Problema• ¿Qué es lo que hace que determinados programas de

variedades o concursos televisivos resulten tan populares?

• ¿De qué manera afecta la publicidad al disfrute por la

audiencia de una película en televisión?

• ¿En qué medida es eficaz la publicidad a través de vallas

anunciantes?

• ¿Qué estrategia emplean los candidatos políticos para

hacer llegar sus propuestas al electorado a través de los

medios?

Características para que un problema

sea

investigable:

• Factible.

• Claro.

• Adecuado.

Revisión Bibliográfica

• La revisión bibliográfica ayuda a una mejor

planificación de la investigación

• Tipos de fuentes:

– Fuentes generales

– Fuentes primarias

– Fuentes secundarias

Formulación de hipótesis

• Reformular el tema mediante una hipótesis o

pregunta a investigar

• Las hipótesis han de cumplir:

– Deben expresar relación entre variables

– Deben ser contrastables empíricamente

– Deben ser claras y sencillas en su definición

– El investigador debe basar su hipótesis en la

teoría o en la práctica

Establecimiento de una

metodología apropiada.

• En función del objetivo:

– Metodología cuantitativa

– Metodología cualitativa

– Metodología experimental

– Metodología no experimental

Análisis de Datos

• Organizar o recogida de los datos

• Análisis de datos mediante:

– Estadística Descriptiva

– Estadística Inferencial

Presentación de los resultados

• TÍTULO • RESUMEN • INTRODUCCIÓN

• MÉTODO

– Participantes

– Materiales

– Diseño y procedimiento

• RESULTADOS • DISCUSIÓN • REFERENCIAS

• APÉNDICES (optativo)

Planeación Estratégica de la Organización

Misión, visión , filosofía y

valores de la organización

Objetivos y estrategias

corporativas

Planeación de Mercadotecnia

Planeación de Publicidad

• Rentabilidad

• Crecimiento

• Desarrollo del mercado

• Desarrollo del producto

• Diversificación

• Utilidades

En el año 2003, la compañía

deberá recuperar el 80% de la

inversión realizada en el año

anterior.

Planeación Estratégica de la Organización

Planeación de Mercadotecnia

Diagnóstico

Análisis Situacional

Análisis Análisis

Interno Externo

Objetivos de

Mercadotecnia

Programas de

Mercadotecnia

Planeación de Publicidad

• Ventas

• Participación de mercado

• Margen de contribución

• Costos

Para el año 2003, la compañía

debe de alcanzar un volumen de

ventas de 4.3 mdp, que

representa un 12% adicional a las

ventas del año anterior.

En el año 2003, la compañía

debe tener el 2% del mercado

nacional, que representa un 0.5%

adicional a la participación de

mercado en al año anterior.

Planeación Estratégica de la Organización

Planeación de Mercadotecnia

Planeación de Publicidad

Pretest

Objetivos de la

campaña

Estrategia

CreativaEstrategia de

Medios de

Mercadotecnia

Producción y compra de

medios

Lanzamiento Monitoreo y

Postest

• Conocimiento de la marca

• Posicionamiento

• Cambio de hábitos y actitudes

Lograr para el 2003 que el 70% de

la audiencia meta recuerde la

campaña.

Para Diciembre del 2003, el 50%

del mercado meta perciba a

nuestro producto pañales

desechables como un artículo de

calidad a precios competitivos.

¿Qué es la Mercadotecnia?

Proceso de planear y ejecutar actividades

orientadas a satisfacer las necesidades

de los clientes y consumidores de una

organización; y así contribuir al logro de

los objetivos y al éxito de la organización.

Mercadotecnia

Individuos

“La Mercadotecnia es el proceso de conquistar y seguir

enamorando al cliente”

¿Qué tipo de actividades?

1.- Mezcla de Mercadotecnia: Para lograr el éxito de una campaña publicitaria, las decisiones

administrativas que se tomen en las otras tres PES de la mezcla de mercadotecnia, serán

decisivas al tomar en cuenta la calidad del producto, el precio que debe tener el mismo y la

distribución adecuada.

La publicidad es sólo una de las múltiples opciones de las que dispone una compañía para

enviar mensajes sobre los bienes y servicios que ofrecen a un público meta pero a nivel

masivo.

2.- Mezcla Promocional: La mezcla promocional consta de cuatro elementos que relacionan la

Publicidad con la Mercadotecnia y son los siguientes:

1. Venta Personal

2. Promoción de ventas

3. Relaciones Públicas

4. Propaganda

1. Venta Personal.- Es la más antigua y sencilla de todas. Sólo necesita un emisor y

un receptor que interactúen sobre un tema específico, la compra y venta de un

producto o servicio. Para lograr una venta a nivel masivo, evidentemente la venta

personal no es efectiva ni viable.

2. Promoción de Ventas.- Consiste en un incentivo adicional para convencer a un

cliente de realizar una compra de inmediato, ofreciéndole como anzuelo un precio

rebajado, cupones de descuento o de sorteo para ganar algo útil, lindo o placentero,

como un viaje, por dar un ejemplo.

3. Relaciones Públicas.- A nivel organizacional se manejan los medios de

comunicación, las relaciones con otras empresas y público meta al que se quiere

llegar. La imagen corporativa de la empresa depende en gran parte de como se

manejen sus relaciones públicas.

4. Propaganda.-Se denomina propaganda a la difusión de mensajes políticos, de

enseñanza ideológica e informativa que busca el cambio de una mentalidad.