la planeacionos son los
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CURSO ADMINISTRACION II
PROFESORJOSE CERDAN MARIN
TRABAJO CONSTITUIR UNA EMPRESA
INTEGRANTE
ALVARADO CARRION ROSAEL
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Restaurante las Diamelas se encontrara ubicado en una zona céntrica de la ciudad de Chiclayo, estará ubicado en Av. Balta Sur 05 al costado del hotel las musas y a pocos metros de un complejo policial
Restaurante las Diamelas tiene una propuesta diferente a los demás, siempre atendiendo a las necesidades del cliente con servicio único y de calidad
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Lograr que nuestra empresa sea
productiva, innovadora, competitiva
para la satisfacción de
nuestros clientes, Proporcionando un
producto sano de excelente sabor y nutritivo
Llegar hacer uno de los
mejores restaurantes del
departamento prestando un excelente servicio de
calidad para lograr la preferencia de
nuestros clientes .
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OBJETIVOS
Uno de nuestros principales objetivos, es que el cliente disfrute de su estancia con sus familiares , amigos u otros
La satisfacción de todos nuestros clientes, con otro tipo de evento o banquete que se desarrolle, pasando por las celebraciones típicas de bautizo, comunión o boda. Recuperar lo invertido en un plazo de dos años Mejorar La calidad de Servicio Capacitación constante del personal
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FORTALEZA Nuestra Ubicación esta en una zona estratégica El local estará decorado de acuerdo a la ocasión o de una fecha especial . Una recepción en la puerta de ingreso . Contamos con nuestros proveedores. Contamos con playa de estacionamiento. Contamos con nuestra propia seguridad.
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OPOTUNIDADES Aumento de actividad económica. Posibilidades de expansión. fechas especiales.
DEBILIDADES DEBILIDADES Inexperiencia en el negocio. Inexperiencia en el negocio. Poco conocimiento en el mercado. Poco conocimiento en el mercado. Nuevos en el mercadoNuevos en el mercado
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AMENAZAS AMENAZAS Amplia y diversa competencia .Amplia y diversa competencia . Consumidores poco fieles .Consumidores poco fieles . La competencia que se encuentra La competencia que se encuentra alrededor.alrededor. Coyuntura política.Coyuntura política.
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RESPETO HUMILDAD
RESPONSABILIDAD
LEALTAD
En Restaurante las Diamelas los clientes son primero por eso nos regimos de ciertos valores en la empresa, que nos ayudan a tener esa mejora continua tanto para el cliente como para los colaboradores
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Amabilidad al a tender al cliente
Honestidad entre colaboradores y dueños
Prohibido el ingreso ambulante.
La empresa no se responsabiliza por la perdida de objetos del cliente . en caso del que el personal encuentre el objeto perdido este se guarda, hasta que el cliente haga su reclamo.
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PublicidadPublicidad Presentar platos económicos.Presentar platos económicos. Evaluación de servicios.Evaluación de servicios.
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Diferentes actividades del mes.
Implementar los servicios cada determinado tiempo.
Hacer una encuesta al cliente para que nos digan en que podemos mejorar.
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300.000 Soles MONEDA NACIONAL
INSERTO Banco Interbank
SUNAP
ELABORACION DE MINUTA
SUNARP
SACH
INDECOPI
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