LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN LA BASE DE LA PIRAMIDE

C.K. PRAHALAD

PRESENTAN:

Fernández Álvarez ArmandoMondragón Morales Yadira Alejandra

Historia

Grupo Elektra fue fundado en 1950 como una Compañía dedicada a la fabricación de transmisores de radio y en 1957 comenzó a operar como una comercializadora con la apertura de su primer tienda Elektra.

Descripción del negocio.

Grupo Elektra es la compañía de servicios financieros y de comercio especializado enfocada a la base de la pirámide socioeconómica, líder en Latinoamérica.

Grupo Elektra ofrece servicios financieros y de comercio especializado a todos los niveles socioeconómicos de la población mexicana, enfocándose principalmente en los niveles C+, C y D+, los cuales abarcan aproximadamente el 70% de la población total en México.

Actualmente opera 2,311 puntos de venta en ocho países latinoamericanos:

México, Guatemala, Honduras, Perú, Panamá, El Salvador, Brasil y Argentina, a través de sus tiendas Elektra y Salinas y Rocha, y de sus sucursales Banco Azteca.

Cuenta con 104 años de presencia en el mercado con Salinas y Rocha, y 60 años con Elektra.

Estrategias de Negocio

SAP Retail es un sistema que cuenta con el respaldo de tecnología informática de clase mundial que permite implementar un proceso integral de planeación para la mejor administración de productos y servicios.

El proyecto SAP Retail tiene diversas áreas de oportunidad en los procesos de mercadeo: suministro de producto, abasto de mercancía, promociones, campañas, etiquetado, etc.

Como parte de la estrategia de ofrecer a los clientes una experiencia aún más agradable de compra, Grupo Elektra continuó con el cambio de imagen en su formato de tienda Elektra, logrando alcanzar un 10% del total de sus pisos de venta en México. Para la compañía, el cambio de imagen es un proyecto a largo plazo en beneficio de sus clientes.

Ofrecer el mejor precio, producto, condiciones y servicio. Para cumplir con lo anterior, la compañía introdujo diversos productos de marca propia en toda la red de tiendas Elektra y Salinas y Rocha.

Política de fijación de precios

Consiste en ofrecer productos a precios de contado que sean competitivos en el mercado objetivo. Adicionalmente, a través de Banco Azteca se otorgan créditos al consumo con el fin de dar financiamiento a los clientes para que puedan adquirir productos a un costo semanal accesible.

Canales de Distribución

La distribución de la mercancía a los puntos de venta se hace a través de 18 centros de distribución (CDs), que se encuentran ubicados estratégicamente a lo largo del territorio nacional (México) y en cada uno de los países donde operamos en Centro y Sudamérica (excepto en El Salvador), lo que permite una optimización en los costos por fletes y tiempos de entrega.

Proveedores

Siete de los principales proveedores de Elektra y Salinas y Rocha son:

Sony de México, Radio móvil DIPSA, Loncin Group, Mabe, Whirpool México, Samsung Electronics México y LG Electronics de México.

Los cuales representaron en su conjunto el 57% de las compras acumuladas de mercancía.

Negocio Comercial Negocio Financiero

Productos ServiciosElectrónica Transferencias de

dinero Crédito al consumo

Línea Blanca Garantías extendidas

Préstamos personales

Muebles Tiempo aire Depósitos de ahorro

Electrodomésticos Larga distancia Depósitos a plazo

Telefonía Boletos de avión Tarjeta de débito

Motocicletas (Italika)

Boletos de autobús Tarjeta de crédito

Llantas Seguros

Acumuladores Afore

Cómputo Información crediticia

Arrendamiento Financiero

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