JESSICA PAOLA ROMÁN SILVA 

JHONNY LEONARDO CAÑASBEATRIZ LIZETH GUEVARA

LA NEGOCIACIÓNLa negociación es un esfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios.

GENERALIDADES DE LA NEGOCIACION

TIPOS DE NEGOCIACIÓN

CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

ESTRATEGIAS

TÁCTICASLas tácticas de desarrollo Las tácticas de desarrollo Las tácticas de presión

DesgasteAtaque

Tácticas engañosasUltimátumExigencias crecientesAutoridad superiorHombre bueno, hombre maloLugar de la negociaciónTiempo

La única táctica que realmente funciona es la profesionalidad

En relación con el lugar donde tendrán lugar las negociaciones caben tres posibilidades.

Negociar en nuestras oficinas Negociar en sus oficinas Negociar en terreno neutral

Cada una de estas opciones tiene algunas ventajas.

LUGAR DE LA NEGOCIACIÓN

CONOCER A LA OTRA PARTECuanto más conozcamos sobre nuestro interlocutor mejor preparados estaremos para la negociación.

Conocer toda esta información permite:Relación de poder :

Nunca se debe negociar con miedo pero tampoco hay que tener miedo a negociar

AGENDA DE NEGOCIACIONPermite que las partes centren su

preparación en los temas que se van a tratar

Permite centrar la discusión sobre dichos puntos

Permite hacer un seguimiento de los temas a abordar

Obliga a ir avanzando

LA PRESENTACIÓNEn ocasiones la negociación comienza con una

presentación que realiza la parte oferente.

Una buena preparación permite transmitir una imagen de seguridad y confianza, evitando dar muestra de temor o timidez, o de falta de profesionalidad.

BLOQUEOS EN LA NEGOCIACIÓN

Puede ocurrir que durante el transcurso de la negociación, ésta llegue en algún momento a bloquearse.

Hacer un alto en el camino, una pausa, y tener una reunión informal con la otra parte. Dejar el punto de desacuerdo en suspense y tratar de seguir avanzado en otros aspectos. Trasladar los puntos de desacuerdo a los respectivos niveles superiore. Solicitar la opinión de un experto. También se puede tratar de llegar a un acuerdo.

ROMPER LA NEGOCIACIÓNCuando se inicia una negociación uno debe tener muy

claro que, aunque lo ideal sea llegar a un acuerdo, es posible que en algún momento no quepa más alternativa que romper la misma.

La ruptura definitiva se produce cuando tras muchos intentos y tras haber explorado todas las soluciones imaginables, las posiciones de las partes continúan muy alejadas y no hay manera de acercarlas.

FACTORES DE ÉXITO EN LA NEGOCIACIÓN

PreparaciónRigurosidadRespeto hacia la otra parteEmpatíaConfianzaFlexibilidad

NEGOCIACIÓN EN GRUPO

HABILIDADES COMPLEMENTARIAS

PERSONAS EN PUESTOS SIMILARES FACILITA LA

COMUNICACIÓN

PRESTAR ATENCIÓN A LOS DEMÁS MIEMBROS

DEL GRUPO

NEGOCIACIONES INTERNACIONALES

TIPS DE NEGOCIACIÓN EN COLOMBIA

Es imprescindible tratar de negociar al máximo nivel -con el director gerente o el propietario si se trata de una empresa familiar-, ya que la toma de decisiones está muy jerarquizada.

GRACIAS