La información como recurso estratégico

Influencia entre los SI y las organizaciones La estructura, los procesos de negocios, las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones

administrativas Un SI pueden modificar el equilibrio de derechos, privilegios, obligaciones,

responsabilidades, sentimientos El tipo de sistemas de información que se encuentra en una empresa, suelen reflejar el tipo

de estructura organizacional. Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales, en línea e

interactivas La TI cambia tanto los costos relativos del capital como los costos de la información La tecnología de información facilita el aplanamiento de las jerarquías al ampliar la

distribución de la información para empoderar (habilitar) a empleados de niveles inferiores e incrementar la eficiencia administrativa

Gestión estratégica de la información

A los sistemas de información que ayudan a aprovechar las oportunidades se les llama sistemas de información estratégicos (SIS ) -> creando necesidades (identificando las necesidades no satisfechas y mejorar las que ya lo hacen según eficiencia, tiempo, toma de decisiones, procesar información)

Plan para lograr una ventaja sobre los competidores mediante anticipo e innovación que crean una ventaja competitiva generando utilidad y mayor participación en el mercado.

Mejor información brinda una ventaja competitiva Poder (mercado y competencia) Estrategia de crear un nuevo producto, de identificar necesidades no satisfechas, cambio de

un servicio para más consumidores o fidelizarlos, aumentar valor por el mejoramiento de desempeño por tomas mejores acciones

Una empresa logra ventaja estratégica cuando al utilizar una cierta estrategia logra incrementar su poder, lo que le da ventaja competitiva

www factor para ingresos y mayor participación en el mercado OBTENCION VENTAJA COMPETITIVA -> utilidades y part en el mcdo, innovación Maneras de conseguir una ventaja competitiva:

1. Reducir costos2. Colocar barreras de entrada en el mercado3. Establecer un alto costo de cambio de marca4. Crear nuevos productos o servicios5. Diferenciar productos o servicios6. Mejorar productos o servicios7. Establecer alianzas8. Comprometer a proveedores y compradores

INFORMACIÓN ESTRATÉGICA COMO ARMA COMPETITIVA -> Un sistema de información estratégico (SIS) es cualquier sistema de información que pueda ayudar a una organización a lograr una ventaja competitiva a largo plazo

Combinan dos tipos de ideas: Las que sirven para realizar movimientos de negocios potencialmente ganadores y las que se utilizan para aprovechar la tecnología de la información para realizar los movimientos.

El sistema de información debe servir a un objetivo organizacional, y no sólo proporcionar información

La unidad de SI debe trabajar con los administradores de otras unidades funcionales CREACION DE UN SIS->El SIS debe ser parte del plan estratégico global de la organización

Para que el proyecto tenga éxito debe hacerse un esfuerzo corporativo, que incluya a todos los administradores que utilizarán el sistema. Los directivos se reúnen para tratar de identificar áreas en que la información puede dar soporte a un objetivo estratégico.

Pasos para considerar un nuevo SIS -> Manera efectiva de obtener una ventaja, ayuda poseer información buena, SI que proporcione información, rentabilidad y tiempo, riego de crear, medios alternativos para lograr objetivo (ventajas y desventajas)

Planeación de un SIS ->1. Presentación de movimientos estratégicos que podrían hacerse2. Planteamiento de ideas para diferentes movimientos estratégicos3. Selección del movimiento estratégico más atractivo para la empresa4. Generación de ideas sobre las maneras de dar soporte al movimiento

seleccionado con TI5. Evaluación de la viabilidad de un SIS para dar soporte al movimiento6. Enumeración de las funciones generales que habrá de cumplir el SIS

(definidas por el movimiento estratégico)7. Enumeración de las principales funciones del SIS

REINGENIERÍA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL -> para instalar un SIS y lograr ventaja competitiva caso extremo

SISTEMAS EXPERTOS

Inteligencia artificial: Imita o simula habilidades humanas mediante la creación y utilización de máquinas y computadoras Habilidades humanas: razonamiento, aprendizaje, capacidades mecánicas, capacidades sensoriales, etc.

Sistemas expertos -> Alternativas de acción o guías de actuación específicas asociadas a la información Las reglas son creadas utilizando las palabras si entonces

Sistema computacional interactivo que permite la creación de bases de conocimiento, las cuales una vez cargadas responden a preguntas, despejan dudas y sugieren cursos de acción emulando/simulando el proceso de razonamiento de un experto para resolver problemas en un área específica del conocimiento humano.

HABILIDADES FUNDAMENTALES -> Habilidad de aprendizaje Habilidad para simular el proceso del razonamiento humano

1. Beneficios: Reducción en la dependencia de personal clave2. Facilita el entrenamiento del personal3. Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones4. Transferencia de la capacidad de decisiones

Costos: Shell, SW y HW, consultoría especializada, tiempo y pago Ing. del conocimiento, costo implantación y costo involucrado con el mantenimiento y seguimiento del sistema.Y EVALUACION ECONOMICA TIR Y VPN

Presentaciones 1:

Panorama administración del conocimiento -> compartir el conocimiento (datos, informacion, conocimiento y sabiduría)Dimensiones del conocimiento -> Es un activo de la firma, tiene distintas formas, tiene ubicación y depende de la situaciónCrear, almacenar, transferir y aplicar

Sistema de administración del conocimiento empresarial Sistemas de trabajo del conocimiento -> simualcion, realidad virtual, CAD para mantener el

concomiento siempre actualizado utilizando todas la herrmainetas disponibles además de informacion del exterior

Técnicas inteligentes: sistemas expertos, lógica difusa, redes neuronales, algoritmos genéticos y sistemas hibridos

Proyectos prácticos sobre MIS

Presentaciones 2:

Redes neuronales: Aprenden de la experienciaGeneralizan de ejemplos anteriores a los ejemplos nuevos.Abstracción de la esencia de las entradasredes la tecnología puede ser más independiente y generar cálculos mucho más rápidos.

Algoritmos genéticos Algoritmos de búsqueda basados en los mecanismos de selección natural y genética natural. Combinan la supervivencia de los más compatibles entre las estructuras de cadenas, con una estructura de información ya aleatorizada, intercambiada para construir un algoritmo de búsqueda con algunas de las capacidades de innovación de la búsqueda humana.

Sistemas expertos Business process managment

• Modelamiento de procesos de negocio.• Integración de información proveniente de otros sistemas de negocio• Despliegue de aplicaciones que soportan el proceso en condiciones tales que no se requiere mayor conocimiento y experiencia de un usuario final.• Monitoreo de las actividades del negocio• Respuesta rápida a eventos de procesosRecoger las metas de proceso adecuadas• Montar el equipo adecuado• Seguir una metodología iterativa• Mantener la concentración en los objetivos de negocio para impulsar nuevas mejoras y participación de los usuarios

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