La informació:com trametre-laals diferents destinataris

Membres de la CoP Assessorament Tècnic de Menors25 d’octubre de 2013

Programa Compartim

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia). La llicència Reconeixement es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca.

IV Jornada d’Assessorament Tècnic de Menors i VII Jornada de Mediació Penal Juvenil

• Transmissió de la informació obtinguda

• Transmissió d’informació a les persones ateses

Transmissió de la informació obtinguda

• Informació escrita: informe d’assessorament

• Informació oral en les compareixences i audiències

Informe d’assessorament

• Quin llenguatge fem servir?• Quina informació seleccionem?• Descrivim o interpretem?• Prejudicis?• Etiquetatge?

Privacitat, respecte, transparència, dignitat…

Professió dels pares?Germans?

Diferents parelles de la mare?Malalties de membres de la família?

Nom dels instituts?Reconeixement dels fets?

Valoració: ??

• Repetim informació?• Resumim?• Aportem nova informació?• És coherent la valoració amb la

proposta?

Discrepàncies en la informació: què fer?

• Dir-ho a la família i al jove?• Consensuar el que es posa a

l’informe?• Devolució sistemàtica?

Nivells de registre de la informació

• Pública• De l’equip• Individual confidencial

Compareixences i audiències

• Acompanyament• Actualització de la informació• Informar de la mesura que es

creu més convenient• Conformitats

Transmissió d'informació

• En donem massa?• S'entén prou bé?

� Visualitzar el servei� Millorar la relació� Adequar les expectatives

Transmissió d'informació: principis

• Més transparència: qui som, què fem• Augmentar la corresponsabilitat: saberon són

• Generar confiança: evitar la suspicàcia

Material de suport gràfic

• Idees sobre tipus de suport:• Tríptics en paper per a tothom• Pòsters a les sales d'espera• Vídeo a la sala espera• Pàgina web

Material de suport gràfic

• Idees per trametre la informació sobre:• Procediment de la justícia de menors• Interventors• Drets i deures dels menors• Mesures educatives