La influencia de Internet en los 7 procesos del viaje
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Fabian González - @fabiang ITH - @ithotelero “La influencia del Social Media en los 7 procesos del viaje”
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Presentación realizada por Fabián González, responsable del dpto. TIC del ITH, el en el ciclo de Seminario de TICs y Turismo dentro del marco del Máster en Dirección y Planificación de Turismo de la Universidad de Valencia. 30/10/2012
Transcript of La influencia de Internet en los 7 procesos del viaje
Fabian González - @fabiangITH - @ithotelero
“La influencia del Social Media en los 7 procesos
del viaje”
EVOLUCION DE INTERNET
LA INFLUENCIA DE INTERNET
ÍNDICE
PREGUNTAS!
< 90’s - PUBLICIDAD EN LOS CATÁLOGOS DE LOS TTOO
EVOLUCION DE INTERNET
96’s – PRIMERAS WEBS HOTELERAS
EVOLUCION DE INTERNET
98’s – PRIMEROS BUSCADORES
EVOLUCION DE INTERNET
2.000’s – APARECE SAN GOOGLE
EVOLUCION DE INTERNET
2.004 – POSICIONAMIENTO EN SAN GOOGLE
EVOLUCION DE INTERNET
2.004 – BLOGOSFERA
EVOLUCION DE INTERNET
2.005 – GEORREFERENCIACIÓN
EVOLUCION DE INTERNET
2010 – INSTANT-PREVIEW
EVOLUCION DE INTERNET
EVOLUCION DE INTERNET
El proceso del viaje
1º inspiración
1º inspiración
1º inspiración
1º inspiración
1º inspiración
Aprovecha los recursos y contenidos de la red
2º búsqueda
2º búsqueda
2º búsqueda
2º búsqueda
3º planificación
3º planificación
3º planificación
4º confirmación
4º confirmación
¿PODEMOS ENGAÑAR A NUESTROS CLIENTES?
4º confirmación
4º confirmación
4º confirmación
4º confirmación
4º confirmación
4º confirmación
4º confirmación
5º reserva
5º reserva
descuento Vs comisión
6º viajar
7º compartir
7º compartir
Railay Beach, Krabi (Tailandia)....¿¿¿esto es vida???
7º compartir
7º compartir
7º compartir
Photo by Carol Kaplan
