La Tecnología para el Desarrollo de las PyME’S

Una herramienta para generar valor

 

“Si no lo puedes medir no lo puedes controlar”

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Cuando   se   habla   de   información,   de   cómo  controlar   los   procesos   y   de   administración   de  los  mismos  quizás  se  escucha  decir  frases  como:  Si  no  lo  puedes  medir  no  lo  puedes  controlar  y  si  no  lo  controlas  no  lo  administras…”  Sin  duda  alguna,   una   expresión   ya   muy   utilizada   y  probablemente   una   variación   de   “You   can't  manage  what   you   can't  measure."   (No   puedes  administrar   lo   que   no   puedes   medir)   de   W.  Edwards   Deming   de   quien   fue   el   mayor  contribuyente   extranjero   en   la   manufactura   y  los  negocios  de  Japón  en  el  siglo  XX.

Actualmente,   las   nuevas   herramientas  

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tecnológicas   permiten   hacer   esa   medición,   para   llevar   ese   control     y   poder   administrar   de   la  mejor  manera  los  recursos  con  los  que  las  empresas  cuentan  para    desarrollarse.  Sin  embargo  en  las   pequeñas   y   medianas   empresas   al   hablar   de   tecnología   se   generan   interrogantes   que   se  repiten  con  frecuencia  en  las  compañías    tales  como:    ¿Invertir  en  tecnología  sí  es  rentable?  ¿Si  actualmente  funciona  porque  cambiarlo?  ¿No  sería  mejor  incluirlo  en  el  próximo  presupuesto?  ¿Es  costoso,  será  que  sí  funciona?  ¿No  sería  más  apropiado  para  una  empresa  grande?  ¿Será  que  sí  lo  necesitamos?  ¿No  es  demasiado  avanzado  para  lo  que  hacemos?    Y  quizás  muchas  más  dudas  surgirán  en  el  momento  de  ahondar  el  tema.    

 

¿Por Qué?

Porque   que   es   necesario   generar   esa   trazabilidad   que   el   cliente  requiere   de   forma   consistente   y   continua,   mejorando   siempre   los  productos   y   servicios.   Todo   con   el   objetivo   de   ser   cada   vez   más  competitivos,  de  hacer  crecer  el  negocio  y  de  generar  mas  empleos.  Por   esta   razón   es   necesario   tener   una   disposición   de   adaptación   al  cambio,   prepararse   para   adoptar   nuevas   filosofías,   nuevas   formas,  nuevos  procesos,  tomar   liderazgo  frente  al  cambio  y  no  permitir  que  el   cambio   tome   las   riendas   de   una   forma   fortuita.   No   se   trata   de  cumplir  con  los  requerimientos  mínimos  de  calidad  es  mejor  superar  los  estándares  impuestos  por  la  competencia  y  así  generar  productos  de  la  mejor  calidad.    Porque  no  se  trata  sólo  de  medir,  de  obtener  cifras,  sino  de  analizarla,  transformarla  y  utilizarla  en  busca  de  más  y  mejores   resultados.  Hay  que  aprovechar  esa  información  para  poder  tomar  decisiones  vitales  y  neuralgias  para  la  empresa  porque  la  meta  debe  ser  siempre  avanzar.    

…Pero una herramienta bien utilizada genera

buenos resultados…

Contextualizando,   cuando   se   habla   de   tecnología,   no   se   hace   referencia   particularmente   a   los  computadores   para   las   labores   administrativas   que   tradicionalmente   son   empleados     para  procesos   de   apoyo.   Se   habla   en   realidad   de   herramientas   que   complementan   los   procesos   y  objetivos  misionales  así  como  las  actividades  que  generan  valor  en  las  empresas.  Procesos  como  el  control  de  inventarios,  de  materiales  para  la  fabricación  de  los  productos  que  la  empresa  produce  y  de   estos   mismos   productos;   se   habla   de   trazabilidad   de   dichos   materiales   y   del   producto  terminado,  del  control  de  entrega  de  su  producto  al  cliente  final,  de  cómo  controlar  los  activos  que  la   empresa   posee   para   su   mejor   rendimiento;   incluso   se   hace   referencia   al   proceso   de   gestión  documental  durante  las  actividades  internas.    Todo  con  un  objetivo  claro:  que  la  cadena  de  valor  y  la   calidad   de   los   productos   y   servicios   sean   excelentes   y   superen   las   expectativas   del   usuario  final.    Obtener  información  en  tiempo  real  sobre  la  materia  prima,  el  producto  en  proceso  o  el  producto  terminado   y   los   pedidos   de   los   clientes;   esto   y   mucho   más   se   puede   lograr   a   través   de   la  implementación  de  soluciones  que  permitan  simplificar  y  controlar  las  actividades   logísticas  de  su  empresa.  

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