La imagen pública de las relaciones públicasResultados de la investigación 2008-2009

Día interamericano de las relaciones públicas29 de setiembre de 2009

USAL

Solana Alzugaray

Macarena ATAIDE

Eugenia BARRENECHEA

Lucas BASTERRICA

Natalia BROZ

Rosario CASTAÑO

Julio COTTI de la LASTRA

Brenda DANTI

Luciano DELUCHI

Carolina DI NARO

Camila DIEZ RODRIGUEZ

Maite DOMINGUEZ

Elías DUFF

Nicolás FILIPPINI

Leonardo FRACCHIA

Fabrina GABRIELI

Natalia GARCIA

Mercedes GONZALEZ

Florencia Guido

Lucía IGLESIAS TABLATEMariela LUCERO

Agustina MATIJAS

María MENDIONDO

Dafne MORENO

Sofía NUÑEZ

José PAZ

Rocio PUMARES

Leandro PUSDERGUIS

Belén REY

Juan REYES

Octavio ROMERO

Eliana SANABRIA

Marina SANPIETRO

Sofía SARAVI GENTILE

Ignacio SCHOLNIK

Victoria SESTELO

Débora SGROI

Ayelén SIMON

Florencia SORIAGisel Tomassetti

Agustina VALDES

Delfina VALINOTTI

Florencia VAZQUEZ

María Luz VEGGI

Florencia ALBANESI

Recorrido

IntroducciónPreguntas anteriores a la investigación

La investigaciónUniverso

ResultadosIdeas y conclusiones

Próximos pasos

Introducción

¿Qué son las relaciones públicas?

¿Cómo se ven las relaciones públicas fuera de la universidad?

¿Qué hacen los relacionistas públicos?

¿Podemos tener una fotografía de las relaciones públicas?

¿Las relaciones públicas son relaciones públicas?

¿Qué carrera tienen los directivos de las relaciones públicas más importantes del país?

Queríamos conocer cómo son las áreas de relaciones públicas de las 100 empresas más admiradas del

país. ‣ Profesionalización‣ Formación‣ Concepción de la profesión‣ Áreas de experiencia‣ Nivel jerárquico dentro de la organización‣ Acciones‣ Sistemas de medición

Obj

etivo

s

Primer proyecto de investigación de la carrera

Escasa tradición de investigación en relaciones públicas

La investigación

✓Año 2007

✓Publicado en el diario Clarín

✓Metodología consolidada

✓ 15 años de experiencia

✓Ranking de referencia dentro del ámbito.

La m

uest

ra, n

uest

ra m

uest

ra

Los resultados

2% 3%

13%

29%

53%

Nivel de participación

RespondieronNo respondieronPrometieron respuesta a la brevedadNo les interesa participarEmpresas sin representación en Argentina

Relativa participación

Máximo responsable

14%

4%

2%

14%4%2%

10%

2%

10%

4%

4%

20%8%

2%2%

Licenciado -sin especificación-Licenciado en FísicaIngenieroLicenciado en Comunicación SocialLicenciado en Administración de empresasPeriodistaLicenciado en Relaciones públicasLicenciado en Relaciones internacionalesLicenciado en MarketingLicenciado en Ciencias políticasLicenciado HoteleríaAbogadoSin título universitario (ni terciario)"Universitario” -sin especificación-Sin datos

DiversidadVariedad

Máximo responsable

43%

58%

Carreras relacionadas a la comunicaciónCarreras no relacionadas a la comunicación

Alto nivel de profesionalización y

de especialización

Máximo nivel

44%

2%9%

23%

21%DirecciónGerenciaDepartamentoJefaturaSin especificar

El 44% en niveles medios-altos.

Denominación

9%

21%

16%

9%

37%

7%

Recursos Humanos y Administración de personalComunicaciones Corporativas/InstitucionalRelaciones PúblicasRelaciones InstitucionalesAsuntos corporativosMarketing

¿Lo más importante que uno puede tener?

Visiones

24%

76%

Visión ampliadaVisión reducida

¿El nombre del área refleja su visión? ¿Es una promesa?

Conceptos

0 5 10 15 20

4

5

10

11

9

17

1

13

Proteger y apoyar al negocioComunicación internaCrear vínculosServicios a todas las áreas de la empresaComunicaciónRelaciones con la prensaFerias/Eventos/CongresosCreación de imagen positiva

Las relaciones públicas en todo su esplendor

Responsabilidades

0 15 30 45

14

2

10

41

10

13

32

29

44

32

Comunicación internaComunicación externaSitio corporativoPublicidad institucionalPublicidad comercialCapacitaciónRelaciones con la prensaResponsabilidad social empresariaIssues managementRelaciones Institucionales

Un poco de todo.

Acción del año

Untitled 1

0 5 10 15 20

7

7

1

3

7

1

6

2

4

18

9

Acciones con periodistasFerias/eventos/InauguracionesEventos culturalesComunicación de alianzas/fusionesEventos con organizaciones de la sociedad civilConcursosRSEVínculos institucionalesAcciones con el público internoLanzamiento de nuevos productos/serviciosSin datos

¿Las acciones son coherentes a la visión ampliada de las relaciones públicas?

Mediciones

2

0 15 30

1

30

1

4

5

Métricas internasSistemas cualitativosÍndice de imagen mediáticaEquivalente publicitarioRanking de imagen Clarín

¿Todo queda reducido a

la repercusión mediática?

Próxima etapaEl poder ejecutivo nacional.

Relevamiento sobre 100 dependencias del PEN

Muchas gracias

maximiliano.bongiovanni@salvador.edu.ar