Facultad de Negocios, UPCCarrera de Administracin y Marketing

LA GUA DE PAUTAS O INDAGACIN

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La Gua de Pautas/indagacin

Es el instrumento de la investigacin, que da una orientacin sobre qu preguntar al moderador del focusgroup o al entrevistador.

Debe pensarse sobre el orden de las preguntas para que no se sesguen las respuestas (no empezar con experiencias negativas)

Debe de estar diseada pensando en un flujo natural hilando las ideas fluidamente

En caso de emplearse tcnicas cualitativas elaboradas (tcnicas proyectivas), deben ser precisadas y descritas claramente.

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La etapa de calentamiento

Es la etapa inicial que sirve para romper el hielo y que los participantes se sientan cmodos para poder aportar sus ideas y percepciones.

Se consideran las siguientes etapas:

Presentacin del moderador de la empresa de investigacin

Explicacin del objetivo de la reunin

Presentacin de los participantes (nombre, edad, ocupacin, distrito) para que se den cuenta que son homogneos

Medios de comunicacin a los que acceden con mayor frecuencia: TV, radio y prensa escrita. Esto se hace para que los participante entren en confianza.

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I. Aspectos generales del mercado

II. Imagen y posicionamiento de las principales marcas

III. Perfil ideal

IV. Hbitos de compra y consumo

V. Prueba de producto

Temas a investigar por bloques de preguntas

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Por ejemplo, en el caso de una prueba de producto:

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Temas a investigar por bloques de preguntas

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En cada bloque debe redactarse todas las preguntas que sean necesarias para absolver los objetivos especficos.

Los bloques variarn dependiendo el tipo de estudio. Siempre debe haber un cierre o despedida.