La Gestión de Imagen como factor clave de posicionamiento ing. andree carreño
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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE- RECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO “MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL” Facilitador: Prof. José Salcedo Participante: Andree Carreño Noviembre 2.015.
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UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE- RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO“MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL”
Facilitador:Prof. José Salcedo
Participante:Andree Carreño
Noviembre 2.015.
La gestión de Imagen de una empresa comprende desde la imagen de productos y la imagen de marca hasta su imagen institucional o Imagen Corporativa.
La misma representa la personalidad de la empresa, su simbología, es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace. Dicha imagen tiene que estar impresa de manera coherente en todas las acciones de la empresa para darle forma, generar recuerdos a partir de la repetición y posicionarla en su mercado. El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación hará que la imagen sea correctamente transmitida al ambiente deseado.
1. Aplicación Interna (Identidad Corporativa): Aquí caben tanto las políticas y estrategias que constituyen información, como el comportamiento de todos los integrantes de la institución que interactúan con el entorno.
2. Aplicación Externa (Diseño corporativo e imagen): Se compone de logotipo, símbolo, colores corporativos, tipografía normalizada y estructuras formales de base con aplicaciones a todos los soportes. Debe ser continua y estable por un largo periodo de tiempo.
3. Comunicación corporativa (interna y externa): está integrada por todos los mensajes publicitarios o de relaciones públicas. Se hace cargo de necesidades coyunturales como son las campañas específicas y estratégicas para afianzar el posicionamiento de la empresa.
En un mercado tan competitivo y cambiante, la imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento. Así como las empresas deben adecuarse a los cambios con una velocidad y profundidad, de igual manera deberá adecuar su imagen, para transmitir los nuevos valores y su carácter innovador.
No olvidemos que generalmente su importancia estratégica ha sido relegada a un segundo plano como un aspecto meramente ornamental. Sin embargo las empresas ya son conscientes de que su imagen corporativa es una de sus más importantes herramientas de ventas.
• Aumento del reconocimiento de la empresa u organización• Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización• Ahorro de costos por estandarización• Aumento del conocimiento público de una empresa o marca• Aumentar reputación y prestigio: el pasaporte para la expansión• Atraer a los clientes y fidelizarlos• Lograr transmitir la imagen más apropiada acorde a nuestra personalidad como empresa
La identidad corporativa de una empresa es su carta de presentación, su cara frente al público; de esta identidad dependerá la imagen que nos formaremos de esta organización. No son solos los logotipos y símbolos, estos son solo referentes visuales. Es un vehículo que da una proyección coherente y cohesionada, de una empresa u organización, una comunicación visual sin ambigüedades. Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la Identidad Corporativa
