LA GESTIÓNLA GESTIÓNDE CALIDADDE CALIDAD

en la en la República ArgentinaRepública Argentina

Las mediciones revelaron que la gestión mejoró en un 500 %

Humberto Quiroga Lavié

Me encontré con una nueva forma de organización que buscaba eficiencia y calidad

Estrella Elena García de Montenegro

Un día me desperté con una idea fija: reflotar el sistema y recertificar calidad

Adriana Berni

La excelencia es como el horizonte, siempre está a la vista, pero nunca se alcanza

Carlos Enrique Courtade

EL PIONERO EL PIONERO JUZGADO CIVIL 94 JUZGADO CIVIL 94

El capital más precioso con que cuenta el líder es la gente, ya que el líder solo no existe

Cecilia Yolanda Federico

www.gesoc.org.ar

Centro de Estudios para laCentro de Estudios para laCalidad en el Servicio de Calidad en el Servicio de

JusticiaJusticia

Año 2006Año 2006

Premio Nacional a la Calidad

Juzgado Laboral 77

de la ciudad de Buenos Aires

En esta época, a Temis no le basta con la balanza. También debería tener un reloj

Graciela Elena Marino

SISTEMASSISTEMAS

Normas ISO, certificadas por IRAMPremio Nacional a la CalidadPROJUM – Juzgado ModeloGestión Judicial al Servicio de la

Sociedad

Año 2007: II CONFERENCIUA Año 2007: II CONFERENCIUA NACIONAL de JUECESNACIONAL de JUECES

“Declarar que es una del Poder Judicial, la aplicación de criterios de gestión institucional de los recursos materiales y humanos con el objetivo de lograr un servicio de justicia eficiente y eficaz.”

política de Estado

La Corte Suprema Nacional

crea en 2008 la

COMISIÓN DE GESTIÓN

“Las características generales de una

nueva gestión judicial, que brinde a la

gente un servicio cada vez más eficaz

y a quienes trabajan en la justicia una

mejor calidad de vida, laboral y

personal.”

NORMANORMAARGENTINAARGENTINA

Guía para la interpretación de la

norma IRAM-ISO 9001:2000 en la

Gestión operativa de la justicia

IRAM 30600

SITUACIÓN ACTUAL - Año 2010SITUACIÓN ACTUAL - Año 2010

35 organismos judiciales han logrado

certificaciones o premios a la calidad

70 organismos judiciales se están

preparando para lo mismo

LOS JUZGADOS EXITOSOSLOS JUZGADOS EXITOSOSTIENEN EN COMÚNTIENEN EN COMÚN

Presencia del juez Trabajo en equipo Ciclo de Deming

GESTIÓN GESTIÓN JUDICIALJUDICIAL

Aplicación de

Nuevas Tecnologías

www.gestionjudicial.net