La Gerencia de Proyectos en Construccion Parte 3

7/21/2019 La Gerencia de Proyectos en Construccion Parte 3

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SEMINARIO DE GERENCIA DE PROYECTOS ENOBRAS DE CONSTRUCCIN

(23 y 24 de Octubre del 24! "AUDITORIO CIP#CD $IMA!TEMA% GERENCIA DE PROYECTOS EN $A

CONSTRUCCION%GERENCIA DE

CA$IDAD

I&' )*lter R+dr,'ue- C*.t/lle0+Pr+1e.+r de l* IC#UNI

Pr+1e.+r de M*e.tr,* e& Ge.t/& y Gere&c/* de

C+&.trucc/& e& l* UNICA


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RGSS REV. 0 (PMBOK 2000) 2

Introduccin

La gestin de a caidad es una de as!reas de conoci"iento #ue genera unca"$io de %aradig"a en a gerenciade %ro&ectos en cua#uier sector de aacti'idad econ"ica. La nor"aSI*PMI ++,00- 2000 aconsiderar esta !rea de conoci"ientoesta de/ando caro #ue en todos os

%ro&ectos se de$e a%icar os

%rocesos esta$ecidos de a gestinde caidad de os %ro&ectos co"ocondicin %ara e ogro de osresutados es%erados de %ro&ecto. Debe+. /&.t*l*r&+. el

c5/6 de l* 'ere&c/* de6r+yect+.


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1"o surge a necesidad de i"%e"entar e

PMBOK en e #ue3acer de as organi4aciones5La necesidad surge en 6or"ain3erente con e desarroo deas acti'idades ogro deo$/eti'os %riori4acin de aatencin de os %ro$e"asse7aados en e PanEstrat8gico de cua#uier

organi4acin o si"%e"ente ene recuento de sus %ro$e"as onecesidades.


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1u! ser:a e ro de e#ui%o gerencia de

as organi4aciones5de"!s de idera4go innatoe e#ui%o gerencia necesita asco"%etencias %ara e "ane/o &uso de PMBOK. ;e esta6or"a se ca"$iara a cutura deos 6uncionarios res%ecto de agerencia de %ro&ectos con a

consiguiente "e/ora deresutados en a gestin en6or"a natura.


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1u! seria e ro de e#ui%o de contro &*o

su%er'isin de os tra$a/os o%erati'os5E ro estar:a centrado aconoci"iento & a%icacin de os

%rocesos de a gerencia de %ro&ectos

%ara su a%icacin gradua seg?n eacance descrito %ara os %ro&ecto.En cada %ro&ecto 3a$r:a #ue %ensaren a i"%e"entacin de os di'ersos

%rocesos en este caso se 3a$a de agestin de caidad de %ro&ecto.


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RGSS REV. 0(PMBOK 2000)

@

N/7elde*ct/7/d*d

T/e6+Inicio Ain

INICIOINICIO

P$ANIICACIONP$ANIICACION

CONTRO$CONTRO$

E8ECUCIONE8ECUCION

CIERRECIERRE

Procesos de a gerencia de %ro&ectos

Pl*&/1/c*c/& de l*c*l/d*d

A.e'ur*/e&t+ de l*

c*l/d*d

C+&tr+l de l*c*l/d*d


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PROCESO 1PROCESO 1

PROCESO 2PROCESO 2

PROCESO 3PROCESO 3

PROCESO 4PROCESO 4

PlanifcacinPlanifcacinde la calidadde la calidad

PROCESO 7PROCESO 7AseguramientoAseguramiento

de la calidadde la calidad

PROCESO 5PROCESO 5

PROCESO 12PROCESO 12

PROCESO 8PROCESO 8 PROCESO PROCESO



Control deControl decalidadcalidad

PROCESO 1!PROCESO 1!

CIVI;; -

IIIO

CIVI;; 2

OK

CIVI;;

AI

RGSSREV.0 (PMBOK2000) 12

Niveldeactividad

TiempoInicio Fin

INICIOINICIO

PLANIFICACIONPLANIFICACION

CONTROLCONTROL

EJECUCIONEJECUCION

CIERRECIERRE

Procesos de la gerencia de

proyecos

Planificacin

de la calidad

Aseguamiento

de la calidad

Contol de la

calidad


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RGSS REV. 0(PMBOK 2000) +

Reacin de a gestin de caidad con

a integracin de %ro&ecto

De.*rr+ll+ del6l*& del 6r+yect+

E0ecuc/& del 6l*&del 6r+yect+

C+&tr+l dec*b/+. /&te'r*d+

GESTION DE $A INTEGRACION DE$ PROYECTO

Pl*&/1/c*c/& de l*c*l/d*d

A.e'ur*/e&t+ del* c*l/d*d

C+&tr+l de l*c*l/d*d

GESTION DE $A CA$IDAD DE$ PROYECTO

PLANIFICACION EJECUCION CONTROL


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RGSS REV. 0 (PMBOK 2000) -0

Indicadores de caidad de os %ro&ectos

La nor"a SI*PMI ++,00- 2000 esta$ece a necesidad de ai"%e"entacin de indicadores de caidad de os %ro&ectos. Eneste caso a gestin de a caidad se entiende #ue "ediante sus

tres %rocesos %er"itir! concretar e indicador corres%ondiente.

Pl*&/1/c*c/& de l* c*l/d*d

A.e'ur*/e&t+ de l* c*l/d*d

C+&tr+l de l* c*l/d*d


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RGSS REV. 0(PMBOK 2000) --

I"%ortancia de !rea de

conoci"ientos %ara e %ro&ectoLa gestin de caidad de %ro&ecto incu&e os %rocesosre#ueridos %ara asegurar #ue e %ro&ecto satis6ar! asnecesidades %or as cuaes 6ue iniciado. Incu&e todas as

acti'idades deri'adas de a 6uncin gerencia con as #ue seesta$ece a %o:tica de caidad os o$/eti'os & asres%onsa$iidades as: co"o su i"%e"entacin a tra$es de a

%ani6icacin de a caidad e asegura"iento de a caidad e

contro de caidad & a "e/ora de caidad todo en e "arcode siste"a de gestin de caidad.


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SISTEMAGESTION

A$TA DIRECCION

SISTEMA DE GESTION

SISTEMA DE GESTION

DE $A CA$IDAD

GESTION DE $A CA$IDAD

PO$ITICA DE $A CA$IDAD

OB8ETI9O DE $ACA$IDAD

ME8ORA CONTINUA

P$ANIICACION DE $ACA$IDAD

CONTRO$ DE $ACA$IDAD

ASEGURAMIENTO DE $ACA$IDAD

ME8ORA DE $ACA$IDAD

EICACIAEICIENCI

A

on/unto de ee"entos"utua"ente reacionados o

#ue interact?ancti'idades coordinadas

%ara dirigir & controar unaorgani4acin

Persona o gru%o de%ersonas #ue dirigen &

controan a "as ato ni'euna organi4acin

Siste"a %ara esta$ecer a%o:tica & os o$/eti'os &%ara ograr esos o$/eti'os cti'idades coordinadas %ara dirigir &

controar una organi4acin en oreati'o a a caidad

Intenciones go$aes & orientacin reati'as a acaidad ta co"o se eD%resan 6or"a"ente %or

a ata direccin

go a"$icionado o %retendidoreacionado con a caidad

Siste"a de gestin %ara dirigir &

controar una organi4acin conres%ecto a a caidad ccin recurrente %ara

au"entar a ca%acidad %aracu"%ir con os re#uisitos

Parte de a gestin de a caidad

en6ocada a esta$eci"iento deos o$/eti'os de a caidad & a

a es%eci6icacin de os%rocesos o%erati'os necesarios& de os recursos reacionados

%ara cu"%ir os o$/eti'os de acaidad

Parte de a gestin de a

caidad orientada acu"%i"iento de osre#uisitos de a caidad


caidad orientada a%ro%orcionar con6ian4a en

#ue se cu"%ir!n osre#uisitos de a caidad


caidad orientada aau"entar a ca%acidad decu"%ir con os re#uisitos

de a caidad

EDtensin en a #ue se reai4an asacti'idades %ani6icadas & se acan4an de os

resutados %ani6icadosReacin entre e resutadoacan4ado & os recursos

utii4ados


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RGSS REV. 0 (PMBOK 2000) -

ecesidad de una %o:tica de caidad

La %o:tica de caidad de6ineas orientaciones de a e"%resaen todo o reati'o a a caidad.

;e$e estar suscrita %or a ta;ireccin co"o "uestra de suco"%ro"iso.


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ecesidad de 6i/ar o$/eti'os de caidad

Los o$/eti'os de caidad"arcan derroteros #ue3a$iendo sido a%ro$ados

%or a ta ;ireccinde$en ser cu"%idos %ortoda a organi4acin.

;e$en ser "edi$es &

co3erentes con a %o:ticade caidad.


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RGSS REV. 0 (PMBOK 2000) - n!isis de tendencias. Saidas

.- Me/ora de a caidad

.2 ;ecisiones de ace%tacin

. Re%roceso

.9 Listas de 'eri6icacinco"%etadas

.< /ustes a %roceso

;3 C+&tr+l de c*l/d*d

GESTION DECA$IDAD DE$

PROYECTO


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Procesos %rinci%aes

;: Pl*&/1/c*c/& de l* C*l/d*d Identi6icacin de osest!ndares de caidad ree'antes %ara e %ro&ecto &deter"inacin de c"o satis6aceros.

;2 A.e'ur*/e&t+ de l* C*l/d*dE'auacin de dese"%e7oco"%eto de %ro&ecto de "anera reguar de "odo de $rindarcon6ian4a en #ue e %ro&ecto satis6ar! os est!ndares decaidad ree'antes.

;3 C+&tr+l de C*l/d*d Veri6icacin de os resutadoses%ec:6icos de %ro&ecto %ara deter"inar si cu"%en con osest!ndares de caidad ree'antes e identi6icacin de "odos deei"inar as causas de dese"%e7o insatis6actorio.


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;: Pl*&/1/c*c/& de l* C*l/d*dE&tr*d*.

.- Po:tica de caidad

.2 Enunciacin de acance. ;escri%cin de %roducto

.9 Est!ndares & reguaciones

.< Otras saidas de %roceso

T


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;iagra"a de 6u/o


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ostos reati'os a a caidad

Costos en que se incurre para asegurar una calidadsatisfactoria y dar conanza de ello (CDC); as como, lasprdidas cuando no se logra la calidad satisfactoria(CNC).

CC ! costos relati"os a la calidadCDC ! costos de calidad

CNC ! costos de no calidad

CRC # C$C %CRC # C$C %C&CC&C


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Aactores #ue ocasionan a 6aa en e reeno

Relle&+*&u*l

M*ter/*le.Acce.+antera

aidadantidad

M*&+ de +br*

En o$ra

oncentracin

ni"o

Positi'is"o

AatigaSaudEn6er"edad

ED%erienciaJa$iidadAortae4a

%isonado

o"%actacinarandeo

MTODO

Maa

arandaMarco

MAUINARIA

Manio$ra$iidadVo#uete

a%acidadisterna

Manio$ra$iidad

a%acidad

EDca'adora

Estado o%erati'o

!IA"RA#A !E PARETO !E CAU$A$ %UE PRO!UCEN


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rcastie/oterra.co".%e >+

SISCEM ;E LI;;

-.,;e$e estar en6ocado a a satis6accin deciente.

onsta $!sica"ente=

-.-,La de6inicin de os %rocesos de a e"%resa& as res%onsa$iidades & 6unciones de %ersona.

-.2 Los recursos necesarios %ara a correcta

reai4acin de dic3os %rocesos. ) Recursos 6:sicos= instaaciones "a#uinarias. B) Recursos 3u"anos= 6or"acin & "oti'acin de

%ersona.

ORGANIJACIN DE $A EMPRESA PARA $A CA$IDAD


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rcastie/oterra.co".%e @0


EMPRES

rea %roductos o ser'icios

;IREINGestiona

Po:ticao"ercia

Po:ticaI;

Po:ticaaidad

Po:ticaAinanciera

GESCIN ;E L POLCI ;E LI;;

SCISAER L LIECE

1QH JE5

1NMO5

OBECIVO



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rcastie/oterra.co".%e @-

SISCEM ;E L LI;;PLIAIR CIVI;;ES

.segurar. ontroar

,E'auar,Me/orar,Re'isar

1QH SE

REQHIERE5

ORMCIV ISO +00-TH;S

ESTRUCTURA DE$ SISTEMA DOCUMENTA$


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PARA IMP$ANTAR UN SISTEMA DE CA$IDAD

MHL;E LI;;

PROE;IMIECOSGEERLES

PROE;IMIECOS ESPEAIOSE ISCRHIOES ;E CRBO

REGISCROS ;E LI;;

LS HEVS ORMS ISO


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rcastie/oterra.co".%e @

LS HEVS ORMS ISO+000,2000

ISO +000Princi%ios &

Voca$uarios.

ISO +00-Re#uisitos

;e siste"a de caidad.

ISO +009Reco"e$ndaciones

%ara a "e/ora

ISO -+0--uditor:sas

Los %rinci%ios de a caidad


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Los %rinci%ios de a caidadseg?n ISO +000,2000

Los %rinci%ios;e a aidad

Organi4acin en6ocadaa ciente

Lidera4go

Partici%acin de

%ersona

En6ocado a os %rocesos

En6o#ue de siste"aJacia a gestin.

Me/ora continua

Co"a de decisiones %or;atos.

Reacin $ene6iciosaon os su"inistradores.


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rcastie/oterra.co".%e @. esponsa*ilidad de la>. esponsa*ilidad de la

Direcci$nDirecci$n?>.:.>.:. Compromiso de la Direcci$nCompromiso de la Direcci$n

?>.6.>.6. #nfoque al cliente#nfoque al cliente

?>.@.>.@. %oltica de calidad%oltica de calidad

?>.A.>.A. %lanicaci$n%lanicaci$n

?>.>.>.>. esponsa*ilidad, autoridad yesponsa*ilidad, autoridad y

comunicacionescomunicaciones

?>.B.>.B. e"isi$n por la Direcci$ne"isi$n por la Direcci$n

*ilid d d l> *ilid d d l


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rcastie/oterra.co".%e 2

>. esponsa*ilidad de la>. esponsa*ilidad de la

Direcci$nDirecci$n1a alta direcci$n de*e ocuparse de1a alta direcci$n de*e ocuparse de

? #nfoque al cliente,#nfoque al cliente,

? Denir la poltica de calidad,Denir la poltica de calidad,? 1a planicaci$n, dentro de los cual se de*era1a planicaci$n, dentro de los cual se de*era

=ar los o*=eti"os de la calidad, la planicaci$n=ar los o*=eti"os de la calidad, la planicaci$n

del sistema de gesti$n de la calidad,del sistema de gesti$n de la calidad,

> *ilid d d l> *ilid d d l


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rcastie/oterra.co".%e

>. esponsa*ilidad de la>. esponsa*ilidad de la

Direcci$nDirecci$n? esponsa*ilidad, autoridad y comunicaci$n,esponsa*ilidad, autoridad y comunicaci$n,dentro de los cual se de*eran =ar ladentro de los cual se de*eran =ar laresponsa*ilidad y autoridad, designar alresponsa*ilidad y autoridad, designar alrepresentante de la direcci$n, denir larepresentante de la direcci$n, denir lacomunicaci$n interna.comunicaci$n interna.

? e"isi$n por la direcci$n, para lo cual se de*ene"isi$n por la direcci$n, para lo cual se de*en

=ar la forma de acopiar la informaci$n para la=ar la forma de acopiar la informaci$n para lare"isi$n, "ericar los resultados de la re"isi$n.re"isi$n, "ericar los resultados de la re"isi$n.

% di i t% di i t


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rcastie/oterra.co".%e 9

%rocedimientos%rocedimientos

documentados 0 455:documentados 0 455:1a norma 0 455:6555 requiere especcamente1a norma 0 455:6555 requiere especcamenteque la organizaci$n tenga procedimientosque la organizaci$n tenga procedimientosdocumentados para las seis acti"idades siguientesdocumentados para las seis acti"idades siguientes

[email protected].@. Control de documentosControl de documentos?A.6.A.A.6.A. Control de los registrosControl de los registros

?E.6.6.E.6.6. +uditora interna+uditora interna

[email protected].@. Control de producto no conformeControl de producto no conforme

?E.>.6.E.>.6. +cci$n correcti"a+cci$n correcti"a

?E.>[email protected].>.@. +cci$n pre"enti"a+cci$n pre"enti"a


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rcastie/oterra.co".%e

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