La función de la mercadotecnia
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LA FUNCIÓN DE LA LA FUNCIÓN DE LA MERCADOTECNIA Y SU MERCADOTECNIA Y SU INTERRELACIÓN CON OTRAS INTERRELACIÓN CON OTRAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA MERCADOTECNIA
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LA FUNCIÓN DE LALA FUNCIÓN DE LAMERCADOTECNIA Y SUMERCADOTECNIA Y SU
INTERRELACIÓN CON OTRASINTERRELACIÓN CON OTRASFUNCIONES ADMINISTRATIVASFUNCIONES ADMINISTRATIVAS
PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA
MERCADOTECNIA
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Proceso administrativo
Toda organización dentro de un ambiente, ha de planear, organizar, dirigir y controlar en las distintas áreas de manera eficiente y eficaz.
Para que la empresa alcance los beneficios que lamercadotecnia proporciona, deberá administrar ycoordinar las actividades de la misma.
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Qué es la administración de lamercadotecnia?
Es el proceso de planeación, organización, direccióny control de los esfuerzos destinados a conseguir los
intercambios deseados con los mercados que se
tienen como objetivo por parte de la organización.
Se considera como un proceso de análisis de
oportunidades, de elegir objetivos, de formular
estrategias, hacer planes, realizarlos y controlar las
actividades comerciales, para regular el nivel de
demanda, y de este modo la empresa logre sus
metas.
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Planeación de la mercadotecnia.
Es un proceso sistemático que estudia las posibilidades y recursos de una empresa, así como la fijación de objetivos y estrategias para elaborar
planes, ponerlos en práctica y llevar un control.
Consiste en determinar qué se va hacer, cuándo y
cómo se va a realizar y quién lo llevará a cabo.
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Fases de la planeación de lamercadotecnia
1) Análisis de la situación de la empresa (FODA).
2) Pronósticos de mercadotecnia (de ventas).
3) Fijación de objetivos. (Aumento del 10%participación de mercado).
4) Selección de estrategias y tácticas. (Estrategia:plan de promoción directa; táctica: impresión de
100 000 folletos en el periódico local del dí a«)5) Evaluación de resultados. (Evaluación y control
constante de cada operación)
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Organización de la Mercadotecnia.
Es el proceso de delimitar responsabilidades yasignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el plan de la mercadotecnia.
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Dirección de la Mercadotecnia
Los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas.
Principalmente buscan: determinar las metas ydesarrollar planes para alcanzarlas.
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Control de la Mercadotecnia
Consiste en establecer normas de operación, evaluar los resultados actuales contra estándares
establecidos y disminuir las diferencias entre elfuncionamiento deseado y lo real.
El control constituye una base fundamental pararealizar el correcto seguimiento de las actividades u operaciones de la mercadotecnia y lograr eléxito.
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Para mantener un proceso de controlefectivo, se debe considerar:
La cantidad y rapidez de la información recibida.
El flujo rápido de la información para detectar diferencias entre lo real y lo planeado.
El desarrollo de varios procedimientos de control, como el análisis de ventas y de participación en elmercado.
Flexibilidad en los procedimientos de control paraajustarse a los cambios.
Que sea comprensible para gerentes y empleados.
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Interrelación de la mercadotecnia conotras áreas funcionales:
Es muy importante que exista comunicación entre los gerentes de todas las áreas de la empresa;de esta forma todos estarán conscientes de los
objetivos generales de la organización, así como lo que debe hacer su departamento en particular y cómo deben integrarse dichas actividades conla de los demás.
