La Empresa y Calidad Total
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”EXTENSIÓN MATURÍN
Tutor Integrante Lcdo. Rixio Moreno Daniel Briceño
Maturín, Noviembre del 2013
La Empresa
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La Empresa
La empresa es la institución o agente económico que
toma las decisiones sobre la utilización de factores de
la producción para obtener los bienes y servicios que
se ofrecen en el mercado. La actividad productiva
consiste en la transformación de bienes intermedios
(materias primas y productos semielaborados) en
bienes finales, mediante el empleo de factores
productivos (básicamente trabajo y capital).
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Relación entre empresa y la administración.
la administración fija sus funciones en "planeación, organización, control y evaluación", por tanto
una empresa debe tener un horizonte en el cual guiarse, es decir establecerse metas y objetivos,
pero para poder cumplir con estos es necesario que la empresa se trace lineamientos a seguir,
establezca estrategias y planes de contingencia, evalué proyectos y mecanismos de control tanto
del uso de recursos económicos así como también de personal, equipos, materiales, etc.
Toda empresa necesita administración y el gerente es la persona encargada de guiar a la misma.
Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente puede caer en bancarrota al desperdiciar
sus recursos.
Además de ello la administración de cualquier empresa siempre debe pensar de manera
progresista, buscando nuevas oportunidades para que la empresa crezca, pero igual como antes
mencione, cuidando el correcto uso de sus recursos.
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Calidad TotalEs la administración misma, pero como mejor se puede
definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en
materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y
mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en
una organización de modo que sea posible producir bienes y
servicios a los niveles más económicos, siendo estos
compatibles con la plena satisfacción del cliente.
La calidad total exige la participación de todas las divisiones,
incluyendo los de mercado, diseño, manufactura, inspección
y despacho e incluso la de los proveedores.
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Disposición de la empresa para aplicar la calidad total
La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la
misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos
palabras.
El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son
complementarias entre sí:
Los Trabajadores.
Los Proveedores; y,
Los Clientes.
Los fundamentos de la calidad total son los siguientes:
El objetivo básico: la competitividad
El trabajo bien hecho.
La Mejora continuada con la colaboración de todos: responsabilidad y compromiso
individual por la calidad.