LA EMPRESA
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LA EMPRESA
FORMAL.- No signifca que tenga algoinherentemente inexible odemasiado restringido. Para que unadministrador organice bien debetener en cuenta el conceto deergonom!a.
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LA EMPRESA
"NFORMAL.- #ualquier acti$idaddeliberada sin ro%sito conscientede colaboraci%n& a'n cuandocontribu(a a resultados colecti$os ouna red de relaciones ersonales (sociales no establecida ni requerida
or la organi)aci%n *ormal& que surgeesont+neamente cuando lasersonas se asocian.
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FACTORESPSICOLÓGICOS
Moti$aci%nPerceci%nArendi)a,ePersonalidadActitud
FACTORES SOCIALES YDE GRUPO
#ulturaubcultura#lases socialruos de re*erenciaFamilia ( unidadesFamiliares
INFORMACIÓN
Fuentes comerciales
Fuentes sociales
PROCESO DE DECISIÓN DECOMPRA
Reconocimiento de unanecesidad
/lecci%n de ni$el de articiaci%n
"dentifcaci%n de alternati$as
/$aluaci%n de alternati$as
0ecisi%n de comra ( decisionesrelacionadas con ella
#omortamiento desu1s de lacomra
FACTORESSITUACIONALES
#u+ndo comran losconsumidores0%nde comran losconsumidores
Por qu1 comran losconsumidores#ondiciones en quecomran losconsumidores
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0efnici%n de la necesidad dein*ormaci%n
0eterminaci%n de las *uentes a las queacudir
2ratamiento de la in*ormaci%n
#omunicaci%n de la in*ormaci%n
#ontroles de la in*ormaci%n
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VALORIZACIÓN DE LA
EMPRESA
3/l $alor de una
emresa se refere ala caitali)aci%n
burs+til o al $alorcombinado de las
acciones comunes 4
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VALORIZACIÓN DE LA
EMPRESA Para esto debemos tener en cuenta los
siguientes concetos5
• ACCIONES: 2itulo $alor o certifcaci%n que
reresenta el $alor nominal de cada unade las artes que comonen el caital deuna emresa sociedad an%nima& a $ecessocios no colecti$os& algunos
comanditarios.• ACCIONISTA: 0ue6o o roietario de una
o m+s acciones en una emresa.
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VALORIZACIÓN DE LA
EMPRESA• ACTIO CORRIENTE: #on,unto de
derechos ( $alores que tiene la emresacorresondiente a un e,ercicio econ%mico
7un a6o8.• ACTIO NO CORRIENTE: Reresenta al
con,unto de bienes& derechos ( $alores queosee la emresa en m+s de un eriodo
econ%mico.• PASIO5 #on,unto de obligaciones (
comromisos que tiene una emresa.
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VALORIZACIÓN DE LA
EMPRESA• RESULTADOS ACUMULADOS:
Aquellos que se obtienen de sumarlas utilidades ( erdidas& de $arios
e,ercicios or no haber sidodistribuidas& alicadas ocaitali)adas& quedan a disosici%n
de las emresas.• RESULTADO DEL E!ERCICIO:
9tilidad o erdida que corresonde a
un eriodo determinado.
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DIISIÓNORGANI$ACIONAL
EL DEPARTAMENTO La alabra 3deartamento4 designa una secci%n&
di$isi%n o sucursal determinada de una
organi)aci%n sobre la cual un gerente oadministrador tiene autoridad ara el deseme6ode acti$idades esecifcadas. /n algunasemresas la terminolog!a deartamental se alicade manera ambigua& en otras: en esecial en lasgrandes& indica relaciones ,er+rquicas. /ntonces:un $iceresidente uede dirigir una di$isi%n: undirector a un deartamento: un gerente a unasucursal: ( un ,e*e a una secci%n.
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P%o&'emas de 'os ni(e'es de 'aO%)ani*aci+n
/xiste la tendencia a considerar a laorgani)aci%n ( ladeartamentali)aci%n como fnes en
s! mismos ( a medir la efcacia de lasestructuras de la organi)aci%n ent1rminos de la claridad ( extensi%n
de los deartamentos ( de losni$eles de cada uno. La di$isi%n deacti$idades en deartamentos ( en
organi)aciones ,er+rquicas ( la
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P%o&'emas de 'os ni(e'es de 'aO%)ani*aci+n
/n rimer lugar los ni$eles soncostosos. A medida que aumentan sededica cada $e) m+s es*uer)o (
dinero a la administraci%n& orque secontratan nue$os gerentes (ersonal que los auxilie ( es
necesario coordinar las acti$idadesdeartamentales& m+s los costos deinstalaci%n.
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P%o&'emas de 'os ni(e'es de 'aO%)ani*aci+n
/n segundo lugar& los ni$elesdeartamentales comlican lacomunicaci%n. 9na emresa con
muchos ni$eles tiene ma(oresdifcultades ara comunicar losob,eti$os& lanes ( ol!ticas a los
ni$eles a los ni$eles in*eriores de laestructura de la organi)aci%n& encomaraci%n con una emresa en que
el director e,ecuti$o se comunica
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P%o&'emas de 'os ni(e'es de 'aO%)ani*aci+n
Finalmente& la existencia de muchosdeartamentos ( ni$eles comlica lalaneaci%n ( el control. 9n lan uede estar
defnido ( comletado a los ni$eles m+saltos ( ierde coordinaci%n ( claridadcuando se di$ide a los ni$eles m+s ba,os. /lcontrol se hace m+s d!fcil a medida que se
a6aden ni$eles ( administradores: al mismotiemo las comle,idades de la laneaci%n (las difcultades de la comunicaci%n hacen a1ste control m+s imortante.
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FACTORES ,UE DETERMINAN UNTRAMO DE CONTROL EFICA$
A arte de las *acultades ersonales& talescomo comrender r+idamente& lle$arse biencon las ersonas e insirar lealtad ( reseto&
el determinante m+s imortante es lacaacidad de un administrador ara reducirel tiemo que asa con sus subordinados conacti$idades como5 caacitaci%n concien)uda&
delegaciones claras& lanes bien defnidos&ob,eti$os $erifcables& utili)aci%n de t+cticasaroiadas& tareas simles& entre otros
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NESECIDAD DEE,UILI"RIO
A medida que una emresa crece& laslimitaciones del tramo de control obligan a unaumento en el n'mero de ni$eles orque ha(
m+s ersonas que deben ser suer$isadas. Lo que requiere es un equilibrio m+sreciso& en una situaci%n dada& de todos los*actores ertinentes. La extensi%n del tramo (
la reducci%n de los ni$eles uede ser laresuesta en algunos casos ( lo ouestouede ser alicable en otros
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AM"IENTE ORGANI$ACIONAL DEESPIRITU EMPRENDEDOR
A menudo se iensa que el es!rituemrendedor se limita a la administraci%n deemresas eque6as& ero algunos autoresextienden el conceto alas organi)acionesgrandes ( a los administradores quedeseme6an *unciones emresariales con lascuales deben iniciar cambios ara aro$echaroortunidades& or ello se recomienda lab'squeda de inno$aci%n lo cual es unaacti$idad esec!fca de emrendedoresimlicando un cambio orientado a unas metasara aro$echar el otencial de las emresas.
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EMPRENDEDOR INTERNO YE-TERNO
E' em.%endedo% inte%no& se concentraen la inno$aci%n ( en la creaci%ntrans*ormando un sue6o o una idea en un
negocio rentable. E' em.%endedo% e/te%no& hace lo
mismo ero *uera de la organi)aci%ndetectando oortunidades& consiguen elcaital necesario& mano de obra&adquieren conocimientos t1cnicos araintegrar una oeraci%n ( est+n disuestos
a correr riesgos or el 1xito o el *racaso
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GENERACIÓN DE UN AM"IENTEPARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS
/s resonsabilidad de losadministradores romo$eroortunidades ara que los
emrendedores aliquen suotencial ara la inno$aci%n. Losemrendedores corren riesgos
ersonales ara al iniciar el cambio (eseran obtener una recomensa&los emrendedores necesitan alguna
libertad ara darle curso a sus ideas:
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GENERACIÓN DE UN AM"IENTEPARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS
Los inno$adores tienen ideascontrarias al 3sentido com'n4. /shabitual que estos indi$iduos no sean
bien acogidos or sus coma6eros detraba,o ( que sus contribuciones nose arecien de manera sufciente or
lo que no debe sorrender que losemrendedores de,en las coma6!asgrandes ( *unden sus roias
emresas.
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EL ORGANIGRAMA
CONCEPTO PRELIMINAR01 /lorganigrama es la reresentaci%ngr+fca de la estructura de una
organi)aci%n& los ha( de $arios tiosdeendiendo del rubro& tio ( fnesque tiene las di*erentes
organi)aciones& en donde se uedenareciar canales de suer$isi%n.