LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU ENTORNO

ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS.

INTRODUCCIONCada organización tiene su cultura organizacional o

«corporativa» como también es conocida.

Para conocer una organización es importante conocer su cultura, formar parte de ella asimilar sus costumbres, modismos,

valores, aspiraciones, sus actitudes predominantes, sus relaciones inter personales y

sus entornos.Tomar parte de sus

actividades, vivir en ella , hacer carrera en ella, es

participar íntimamente en la en su cultura organizacional.

¿QUE ES CO?

• Cultura organizacional son las normas informales, no escritas, que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organización y dirigen sus acciones en la realización de los objetivos organizacionales.

C.O. ES EL CONJUNTO DE HABITOS Y

CREENCIAS ESTABLECIDO POR

MEDIO DE NORMAS , VALORES, ACTITUDES Y

EXPECTATIVAS QUE COMPARTEN LOS

MIEMBROS DE UNA ORGANZIACION

• CULTURA ORGANIZACIÓN EQUIVALE AL TIPO DE PERSONALIDAD QUE ADQUIERE UNA ORGANIZACION.

LA CULTURA ORGANIZACIÓN NO ES ALGO PALPABLE , NO SE PERCIBE U OBSERVA EN SI MISMA SINO POR MEDIO DE SUS EFECTOS Y CONSECUENCIAS……………….COMO PUEDEN SER:

- TIPO DE EDIFICIO, COLORES, ESPACIO , TIPO DE OFICINAS Y MESAS, METODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO,

TECNOLOGIAS, TITULOS Y DESCRIPCIONES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO, POLITICAS Y ADMINISTRACION DE

RECURSOS…

ASPECTOS DE LA CO1. ASPECTOS FORMALES Y

VISIBLES:Se refiere a los componentes visibles y públicamente observables las cuales están orientados a los aspectos organizacionales y a las tareas cotidianas.

Estructura organizacional

Titulo y descripción de

puestos

Objetivos y estrategias tecnologías

Políticas y directrices

Métodos y procedimientos

Medidas de productividad

Medidas financieras

ASPECTOS DE LA CO

2. ASPECTOS INFORMALES Y OCULTOSSon los componentes invisibles y ocultos, afectivos y emocionales que están orientados a aspectos sociales y psicológicos de las personas.

Patrones de influencia y poder

Percepciones y actitudes de las

personas

Sentimientos y normas grupales

Valores y expectativas

Relaciones afectivas

Patrones de interacciones

formales

ESTRATOS DE LA CO ESTRATO 1: MOBILIARIO Y EQUIPO:- Tecnología.- Locales e instalaciones.- Productos y servicios. ESTRATO 2: PATRONES DE COMPORTAMIENTO:- Tareas y procesos de trabajo.- Normas y reglamentos. ESTRATO 3 : VALORES Y CREENCIAS:- Lo que las personas hacen y dicen cotidianamente.- Filosofía, estrategias y objetivos. ESTRATO 4: SUPOSICIONES BASICAS:- Creencias inconscientes.- Percepciones y sentimientos- Prejuicios predominantes.- Conceptos naturales de las personas.

CARACTERISTICAS DE LA CO.

1. Lenguaje común, terminologías propias, rituales relacionadas con conductas y diferencias. Llamados «regularidad en los comportamientos observados».

Representa 6 características básicas2. Patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hacer las cosas, llamado « normas».3. Valores predominantes que las organizaciones esperan que se comparta como es calidad de producto, bajo ausentismo o alta eficiencia.

4. Filosofía : son las políticas que refuerzan las creencias sobre como

tratar a empleados y clientes.

5. Reglas: son los lineamientos establecidos y relacionados con el

comportamiento dentro de las organizaciones. Los nuevos miembros deben aprender esas reglas para que

el grupo los acepte.

6.Clima organizacional: sentimientos transmitidos por ambiente de trabajo ej.: como

se tratan entre si, como tratan a los clientes, trato con proveedores. Etc…..

BENEFICIOS DE UNA CO• SE CREA UN COMPROMISO MAS FUERTE ENTRE

LOS EMPLEADOS Y LA EMPRESA.• AYUDA EN EL RECLUTAMIENTO Y

SOCIABILIZACION DE LOS NUEVOS COLABORADORES.

• IMPULSA UN MAYOR DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN AL INCULCAR Y PROMOVER LA INICIATIVA DE LOS COLABORADORES.

EL ENTORNO DE LA CO

• Existe dos tipos de entorno:1. Entorno especifico:Son aquellas fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de objetivos de la organización.

ENTORNO ESPECIFICO

CLIENTES

PROVEEDORES

COMPETENCIA

GRUPOS DE PRESION O DE

INTERESES ESPECIALES

ENTIDADES REGULADORA

S

2. Entorno General:

CONDICIONES ECONOMICAS

POLITICO-LEGALESDEMOGRAFI

CASTECNOLOGIC

AS

SOCIO CULTURALES

ECOLOGICAS GLOBALES

GRACIAS• LIC. EDDY VIZCARRA MEJIA.