La Cultura Organizacional-- Blog

7/28/2019 La Cultura Organizacional-- Blog

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La Cultura OrganizacionalIntroduccin al tema: El tema de la Cultura Organizacional en muchasempresas ha pasado desapercibido por mucho tiempo, sin embargo surelevancia es sustancial y su mantenimiento crtico. Como hemos sostenido,todas las sociedades tienen su cultura, as pues la familia, los pueblos, lasciudades y los pases, tienen su propia cultura que nos distingue a unos deotros. Si consideramos a una organizacin como una micro sociedad, al igualque lo es la familia, esa confluencia inicial como parejas, genera situaciones deconflictos culturales entre las dos partes que la conforman, si se adaptan pasanla barrera y se fusiona en una sola, si no se adaptan termina la unin en

divorcio. En la empresa se produce un efecto similar, quienes se vanincorporando, entran en el proceso de adaptacin, se identifican orenuncian. Quienes se quedan, superando el proceso de este choque multi-cultural, sern los forjadores de dicha cultura, compartiendo los valoresformales e informales como vlidos, encontrando en muchas ocasiones lapresencia de anti-valores aceptados como parte de su cultura consciente oinconscientemente y que una vez detectados hay que erradicarlos mediante lasustitucin por los valores requeridos.

Primero definamos qu es Cultura.Segn Ernesto YturraldeLaCultura es el conjunto de valores, costumbres,hbitos y creencias, modelos y patrones existentes en una sociedad ocomunidada travs de los cuales esta llega a regular formal e informalmenteel comportamiento de los individuos que la conforman. Esto incluye prcticas,cdigos, normas, reglas, su vestimenta, su tendencia religiosa, sus rituales, sumsica, sus bailes, sus juegos, sus normas de comportamiento, las historias,leyendas, mitos y ancdotas vivas de generacin en generacin, as como losacontecimientos ms importantes, y como lo mencionamos: sus sistemas de

creencias.

La Cultura Organizacional

Ya habiendo comprendido el concepto de Cultura, podemos extrapolarlo a lasorganizaciones, siendo aplicable desde la pequea empresa informal, hasta lagran organizacin formal. Complementariamente la cultura es toda lainformacin y habilidades que posee el ser humano y que en el gran conjuntoincide en su comportamiento, que lo podemos definir como la manera deproceder que tienen los individuos en relacin con su entorno y estmulos".


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La Cultura Corporativa o tambin denominada Cultura Organizacional, es elconjunto de valores, costumbres, hbitos y creencias existentes en unaorganizacin. La cultura se refiere a un sistema de significados compartidospor una gran parte de los miembros de una organizacin, y que las distingueunas de otras. Es la manera que cada organizacin tiene de hacer las cosascomo resultante de la interrelacin de seis factores de naturaleza muy diversa,entre los cuales se mezclan aquellos de naturaleza intangible y de difcilobservacin, con otros que se expresan de una manera ms explcita en formade documentos internos de la organizacin y en los comportamientosobservables:

Los valores y las creencias

Las normas de comportamiento

Las polticas escritas de la organizacin

La motivacin vertical

Los sistemas y procesos formales e informales

Las redes internas existentes en la organizacin

Yturralde contina; "Identificamos culturas orientadas a los Poderes, a laFunciones, a las Tareas y a las Personas. Podemos afirmar que hay"c u l turas fuer tes" y " cu ltu ras dbiles " ;as tambin "culturas actuales" y

"culturas ideales" por las que tenemos que trabajar para irlas fortaleciendo.Este conjunto de factores no son necesariamente positivos, algunos de loscomponentes pueden ser negativos y requerirn de un plan de accin parareorientarla. Las culturas se pueden mantener muy puras desde su origen peroen la medida de que estas se prolongan en el tiempo, estn propensas a laaculturacin y transculturacin. Tener una cultura corporativa identificada,permite a todos los miembros de la organizacin, fomentar y forjar una culturadominante que incorpore valor a lo que cada uno de ellos hace".

Culturas fuertes.- Culturas en las que los valores fundamentales estn muyarraigados y difundidos. Estas ejercen mayor influencia en los empleados,entre ms acepten los valores fundamentales ms comprometidos estn con laorganizacin y ms fuerte es la cultura.

Culturas dbiles.- Culturas en las que los valores fundamentales no estnmuy arraigados y ni difundidos. Estas culturas no ejercen mucha influencia enlos empleados para que acepten los valores fundamentales por lo que no secomprometen con la organizacin. Una caracterstica de la cultura dbil es la

falta de claridad de cmo es la organizacin.


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Cmo Aprenden la Cultura los empleados.

La cultura se transmite a los empleados a travs:

ANECDOTAS.-

Estas arraigan el presente en el pasado explican y ejemplifican lo que esimportante en una entidad.

RITOS.-

Son secuencias repetidas de actividades que expresan y refuerzan los valoresde la entidad, las metas que son importantes y que personas son importantes.

SIMBOLOS MATERIALES.-

La disposicin de las instalaciones, el atuendo de los empleados, algunosrtulos de sealizacin demuestran el poder de los smbolos materiales paracrear la personalidad de la organizacin. Formal, divertida, casual, seria.

LENGUAJE.-

Algunas entidades utilizan cierto tipo de lenguaje para identificar a losmiembros de una cultura. En honduras los empleados de la msica, le llamanhuesos al hacer trabajos extras, los ingenieros le llaman iguanas, comercomida de perro le llaman algunas farmacuticas a las personas que se

exponen a ingerir medicamentos que se van a lanzar al Mercado.Cmo la cultura, afecta a los gerentes

La cultura puede afectar a los gerentes ya que ella define lo que pueden hacer

y no pueden hacer en una entidad, las limitaciones rara vez son explcitas.

La cultura de una organizacin particularmente si es fuerte limita las opciones

de toma de decisin del gerente en todas las funciones administrativas.

EN LA ORGANIZACION.

Cuanta autonoma debe de incorporarse en los puestos de los empleados.

Que hagan las tareas individuales o en equipo.

Grado en que los gerentes de los departamentos tratan unos con otros

EN LA DIRECCION.

Grado en que los gerentes se interesan en aumentar la satisfaccin delosempleados.

Que estilos de liderazgo son apropiados para la organizacin.


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Habr que suprimir todos los desacuerdos incluyendo los constructivos.

EN EL CONTROL

Imponer controles externos o permitir que los empleados controlen sus propias

acciones.Que criterios deben de subrayarse en las evaluaciones de desempeo delos

empleados.

Que repercusiones traer excederse en el presupuesto

La cultura organizacional se refuerza en un ambiente de oficinas abierto,creativo, fomentando la libertad de expresin y la ausencia de coercin ymiedos. La determinacin de hacer divertido el trabajo influye en la manera quelaboran los empleados y la forma en que los gerentes realizan las funciones

administrativas

Que podran hacer los gerentes para no verse afectados por lacultura.

Fomentar una cultura que apoye a la diversidad y a la pluralidad, ya que ofrecemuchos beneficios. En las empresas donde predomina la diversidad no se venlos cambios como limitaciones u obstculos, sino como oportunidades decrecimiento tanto laboral como en la vida personal de cada empleado.

Temas actuales de la cultura de la organizacin

Creacin de una cultura tica

Creacin de una cultura de innovacin

Creacin de una cultura sensible a los clientes

Espiritualidad y cultura de una organizacin

La Intrategia

Mientras que la estrategia se orienta para lograr el impacto econmico de lasdecisiones directivas, la Intrategia se orienta hacia cmo las decisionesdirectivas afectan al nivel de cohesin, compromiso, clima y culturaque afectan la unidad de la organizacin.

La Intrategia (intrategy) se orienta al desarrollo de los colaboradores, aldesarrollo del talento humano y al incremento del ownership, de sus grados decompromiso con los objetivos y la misin de la organizacin. Identificamoscuatro factores intratgicos fundamentales en los cuales debe trabajarse para

fortalecer la cultura:
http://intrategia.intrategy.com/http://www.teamw0rk.com/http://www.culturacorporativa.com/http://www.misionvisionvalores.com/http://www.misionvisionvalores.com/http://www.culturacorporativa.com/http://www.teamw0rk.com/http://intrategia.intrategy.com/


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Factor Orientacin Que todos los colaboradores sepan hacia dnde se dirigela organizacin, hacia dnde se dirigen todos, hacia dnde todos deben bregar,teniendo claro un plan estratgico y de visualizacin, manteniendo canales decomunicacin formal abiertos.

Factor Motivacin La Intrategia debe apuntar a mantener un clima laboral quese disfrute el da a da, entrenndose, capacitndose, sabiendo que lo quehacemos, si est bien hecho permitir que tenga una justa retribucin, salariosmonetarios, salarios emocionales. Las motivaciones en cada persona sondiversas. Todos trabajamos por algo, y ese algo debe ser balanceado con unadecuado y verdadero plan de incentivos presente y buenas oportunidadespara el desarrollo de un plan de carrera que los incentive a mantenerse activosy atentos para su futuro.

Factor Orgullo Todos en la organizacin necesitan sentirse identificados conla organizacin, sentir orgullo de lo que esta representa para s mismos y parala sociedad, necesitan sentir orgullo de lo que hacen y cmo esto, contribuye ala consecucin de las metas. Sentir orgullo de su historia y sus lderes. De susritos y rituales.

Factor Confianza El Recurso Humano necesita creer en su organizacin, creeren sus lderes. La confianza es un componente prioritario. La Confianzafortalecida permite avanzar hacia el futuro. Promesas cumplidas casa adentro ycasa afuera, manteniendo la palabra de la oferta. La confianza y ms valores

que son los pilares para la cultura.EL EFECTO ICEBERG

Por mucho tiempo los Directivos han enfocado su nfasis en el "Lado Formalde la Organizacin", soslayando el "Lado Informal de la Organizacin".

En un iceberg, apenas sobre la superficie se divisa el 10% de la masatotal. Aunque las proporciones vara, en las organizaciones se produce elllamado "Efecto Iceberg" que analiza los 2 aspectos: lo formal y lo informalde la organizacin, ponderando a cada uno de ellos.
http://www.plandeincentivos.com/http://www.plandecarrera.com/http://www.plandecarrera.com/http://www.plandeincentivos.com/


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Generar cambios en la cultura son viables necesarios cuando se determinancomo sustanciales para garantizar el xito de los objetivos propuestos

UN CASO PRCTICO:

ELECTRONICA HI- FI S.A.C.

Empresa especializada en la importacin, ventas al por mayor y menor decomponentes electrnicos, con 5 sucursales en las ms importantes provinciasdel Per.

Miembros.- La empresa est conformada por 87 miembros entre los cualestenemos:

- La Gerencia.- Un rea de Administracin.- Un rea de Contabilidad.- Un rea de Logstica.- Un rea de Contabilidad- Un rea de Ventas- Un rea de Mantenimiento ( Limpieza)


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Visin y Misin.- Nuestra Institucin tiene como objetivo primordial, llegar aproporcionar nuestro producto a Nivel Nacional.

Problema.- Aproximadamente hace 5 meses de registro el 1er desbalance ennuestro inventario, hemos registrado hasta la fecha 15 prdidas. Felizmente

para nuestra buena suerte, contamos con cmaras de seguridad y logramosidentificar a los ladrones.

Solucin al Problema.- Debido a que no podemos permitir ese tipo deconductas ni que mucho menos se siga fomentando una mala cultura desustraccin de materiales de la empresa, no tuvimos otra opcin de proceder aldespido inmediato de los identificados, sin goce de liquidacin yposteriormente los denunciamos por Robo Agravado ante las Autoridades queAdministran Justicia.

Cambiando la Cultura de la Organizacin:

Luego de sucedido este incidente sumamente bochornoso para toda laempresa nos encontramos con la necesidad de incorporar un estatuto paranuestra empresa, en la cual aparte de que dicho documento incluya unreglamento, adicionalmente tambin aumentamos algunos puntos a nuestravisin y misin, como por ejemplo la integracin entre todos los miembros de laempresa, charlas, capacitaciones en reas psicolgicas.

Criterios aplicados en el Reclutamiento de Nuevos Trabajadores:

Para evitar sucesos como los cuales marco a nuestra Empresa, adicionamosciertos requisitos al momento de recibir nuevo personal, como:

- Certificado de Antecedentes policiales, Judiciales y Penales.

Nuestro Lema es: HONESTIDAD Y HONRADEZ COMO CULTURAPARA LOGRAR EL GRAN CAMBIO

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