La comunicación no verbal 4. 1. Comunicación no verbal Es aquel lenguaje complementario al de las...
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La comunicación no verbal
4
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1. Comunicación no verbal
• Es aquel lenguaje complementario al de las palabras formado por los gestos, las posturas, las miradas… que utilizamos –consciente e inconscientemente– para expresar estados de ánimo o sentimientos de manera habitual.
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Partes de la comunicación no verbal
Posturas, gestos y miradas
Distancia personal
Tonos y velocidad al hablar
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Atendiendo a su codificación:
• Arbitraria: el acto no se relaciona con su significado
• Icónica: el acto no verbal se relaciona con su significado
Factores que influyen en los actos no verbales
Los actos no verbales
Atendiendo al origen:
• Factores fisiológicos.
• Factores relacionados con el entorno.
Atendiendo a los usos:
• Complementar, realzar o ilustrar al lenguaje verbal
• Contradecir al lenguaje verbal
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Tipos de actos no verbales
Emblemas
• Equivalen a frases o palabras cortas
EJEMPLO
Ilustradores
• Refuerzan la comunicación verbal
EJEMPLO
Reguladores
• Organizan la comunicación verbal entre varios interlocutores
EJEMPLO
Adaptadores
• Gestos incons-cientes para controlar nuestras respuestas
EJEMPLO
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Asociado al lenguaje verbal
Paralingüística
Asociado al comportamiento
Factores asociados al lenguaje no verbal
Además de los gestos, existen determinados factores que, a su vez, se engloban dentro de tres disciplinas
Kinesia Proxémica
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Paralingüística
TONO DE VOZ
• Ascendente
• Descendente
• Mixto
TONO DE VOZ
• Ascendente
• Descendente
• Mixto
RITMO
• Taquilálica
• Bradilálica
RITMO
• Taquilálica
• Bradilálica
VOLUMEN
• Alto
• Bajo
VOLUMEN
• Alto
• Bajo
SILENCIOS
• Positivos
• Negativos
SILENCIOS
• Positivos
• Negativos
TIMBRE
•Alto
•Medio-alto
•Bajo
•Muy bajo
TIMBRE
•Alto
•Medio-alto
•Bajo
•Muy bajo
Analiza los aspectos no semánticos del lenguaje
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MIRADASMIRADAS POSTURAS CORPORALES POSTURAS CORPORALES GESTOSGESTOS
Kinesia
EXPRESIÓN FACIALEXPRESIÓN FACIAL
Analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano
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Kinesia (II)
EXPRESIÓN FACIAL
SONRISAS:a) Sencilla:• De baja intensidad• De alta intensidad
b) Superior• Mixto
EXPRESIÓN FACIAL
SONRISAS:a) Sencilla:• De baja intensidad• De alta intensidad
b) Superior• Mixto
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MIRADAS
a) Laboral
b) Social
c) Íntima
MIRADAS
a) Laboral
b) Social
c) Íntima
Kinesia (III)
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POSTURAS CORPORALES
a) Posturas de las piernas
b) Movimientos del cuerpo
POSTURAS CORPORALES
a) Posturas de las piernas
b) Movimientos del cuerpo
Kinesia (IV)
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GESTOS
a) Movimientos de las manos
b) Gestos con dos manos
c) El saludo
GESTOS
a) Movimientos de las manos
b) Gestos con dos manos
c) El saludo
Kinesia (V)
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DISTANCIA PÚBLICA
( más de 360 cm)
DISTANCIA PÚBLICA
( más de 360 cm)
DISTANCIA SOCIAL(de 120 a 360 cm)DISTANCIA SOCIAL(de 120 a 360 cm)
DISTANCIA PERSONAL
(de 45 a 120 cm)
DISTANCIA PERSONAL
(de 45 a 120 cm)
Proxémica
DISTANCIA ÍNTIMA
(hasta 45 cm)
DISTANCIA ÍNTIMA
(hasta 45 cm)
Analiza el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente
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Enfatiza el lenguaje
verbal
Enfatiza el lenguaje
verbal
Sustituye palabrasSustituye palabras
Ayuda a la interpretación
de los mensajes orales
Ayuda a la interpretación
de los mensajes orales
Regula la comunicación
verbal e incluso la contradice
Regula la comunicación
verbal e incluso la contradice
Expresa sentimientos y
emociones
Expresa sentimientos y
emociones
Funciones de la comunicación no verbal