La comunicación eficaz

Dr. Lair RibeiroLina Urrego

Sebastián GóngoraAlejandra Rodríguez

BiografíaDr. Lair Ribeiro

Glosa

• “En realidad, en un mundo en constante cambio, preservar actitudes, creencias, etc…, no es la mejor alternativa. Tenemos dificultades con lo nuevo hasta que lo aprendemos. El conocimiento anterior, entonces, muchas veces se vuelve obsoleto”.

• “Existen cinco actos básicos de lenguaje y exteriorizado: petición, ofrecimiento, promesa, afirmación y aserción”.

Glosa

• “De acuerdo con Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, el ser humano posee siete tipos diferentes de inteligencia: verbal, matemática, espacial, musical, corporal, intrapersonal e interpersonal”.

Dialogo de Platón (La República)

Glosa

• “En cambio, en nosotros los humanos, valores de este tipo nos crean en todo momento estados mentales de ansiedad, frustración, celos, resentimientos, etc…, lo cual provoca situaciones conflictivas”.

Ejemplo del libro: El Mundo de Sofía.

Glosa

• “El lenguaje es lo que nos hace humanos, diferenciándonos de los demás seres vivos”

• “¿Sabe usted qué es la inteligencia? Es la capacidad de hacer distinciones. Una persona es más inteligente que otra por el número de distinciones que es capaz de hacer en un ambiente o contexto”.

Inteligencia y comunicaciónAnálisis

EstructuraHipótesis

Subrayado

• …No existen testigos del naufragio ni se sabe cómo ocurrió ¿Cuánto vale ahora ese tesoro inaccesible?

• ...Nada de esos nos sirve si no los utilizamos. Son como libros cubiertos de polvo, encerrados en los sótanos de una biblioteca. De nada nos vale nuestro conocimiento si no sabemos expresarlo en el mundo.

• …Para que el conocimiento no permanezca en el fondo del océano de la mente, lo que realmente importa es la capacidad de transmitir nuestros mensajes nuestros pensamientos y sentimientos.

• …Para comunicarse correctamente usted necesita, antes de pronunciar cualquier palabra, formar una estructura que dé más poder a su comunicación .

• …La comunicación es un arte y una ciencia .

Campo semántico

Marítimas Literarias ComunicaciónCarabela Libros Lenguaje corporalAtlántico Enciclopedia PalabraOlas Biblioteca Tono de vozVientos Expresionismo PensamientosTormentas Conocimiento SentimientosAbismo Neurolingüística VerbalOcéano Palabra Interlocutores

Hipótesis

• En el primer capítulo muestra lo importante que es la comunicación para los individuos, por medio de diferentes ejemplos, como el del profesor universitario o los platos de comida. Luego presenta lo esencial para obtener o realizar un buena comunicación. Existen unos porcentajes que indican cómo se da uso al lenguaje: 7% la palabra, 38% el tono de voz y 55% el lenguaje corporal. Esto nos lleva a pensar que tenemos características distintas al momento de hablar, pero hasta ahora es sólo el inicio del libro.

La receta de las recetasAnálisis

EstructuraHipótesis

Subrayado

• …Lo mismo ocurre con la comunicación eficaz. Palabras, tono de voz, gestos, contexto, todo forma parte del mensaje transmitido.

• …No voy a enseñar recetas, sino la receta de recetas.• …Es impresionante la cantidad de energía que se pierde diariamente en

el mundo debido a errores de comunicación.• …Procuran hacer tan solo aquello con lo que están familiarizadas.

Reaccionan contra lo nuevo, se resisten a los cambios, tanto en el trabajo como en la vida privada.

• …de este modo creamos en nuestra vida una Zona de comodidad.• En tiempos de transición, la preservación no es una buena opción .• En la actualidad el conocimiento se duplica cada cuatro años.• En la comunicación se desperdicia energía cuando el mensaje que se

transmite no produce ningún resultado…

Campo semántico

Música Comunicación Estados mentalesDanza Conocimiento ComodidadArmonía Lenguaje FrustraciónRitmo Universal ResentimientoBolero Transición AnsiedadSamba Intrapersonal CelosGestos Sintetizar PérdidasVibración Capacidad Amor

Hipótesis

• En este capítulo se hace un alto en que no se puede ofrecer un método para comunicarnos mejor, en realidad, presenta un método para encontrar uno que se ajuste a lo que nosotros necesitamos y que se acople a nuestras habilidades para comunicarnos mejor.

En este capítulo también hablan de cómo las personas buscan su propia zona de confort, negándose de esta manera al cambio, por lo tanto no aprende.

Lenguaje y realidadAnálisis

EstructuraHipótesis

Subrayado

• El lenguaje es lo que nos hace humanos, diferenciándonos de los demás seres vivos.

• El lenguaje crea la realidad .• Quien no consigue pedir con palabra, no tendrá poder• …Que tengamos de él, también el contexto psicológico de una

conversación .• En general, las personas se sienten obligadas a dar algo

como retribución a quien les haya dado primero.• Si los objetos de valor se vuelven escasos, su valor

aumenta. Cuanto más difícil resulta obtenerlos, más caros y deseados son.

Campo semántico

Lenguaje Comunicación MediosPetición Conocimiento ReciprocidadOfrecimiento Realidad RegalosAserción Lenguaje CobrosPromesa Universal ProfesionesAfirmación Capacidad TransaccionesPalabras Sintetizar ContextosHabilidad Interno Exposiciones

Hipótesis

• En este capítulo expone cómo el lenguaje crea toda la realidad. También explica la petición y ofrece distintos ejercicios para saber cómo somos al momento de solicitar peticiones.

Estructura

Estructura

Estructura

Sinopsis

• Una comunicación eficaz empieza desde el tono de voz y el lenguaje corporal, donde la palabra deja de ser el eje y empieza a ser partícipe de un lenguaje. Por eso, Ribiero dice que emplear muchas palabras hará que el receptor se confunda. La comunicación está ligada a la inteligencia interpersonal así que en la manera que se desarrolle el contexto psicológico se genera la reciprocidad.