1. Federico Daz Zuluaga 10B Sergio Alexander Jimnez Emprendimiento 27/08/2013 Medelln La Comunicacin 2. Competencias interpersonales pg. 44 1. Que es la comunicacin? Del latn communicare, que significa compartir algo. Es la forma en la que los seres vivos expresan su informacin a otro mediante distintas formas sensoriales, como lo son: las interacciones corporales (la postura, los gestos, la mirada, etc.), las reacciones fisiolgica (el ritmo respiratorio y los sonrojos) y caractersticas de la voz (el tono, el volumen y el ritmo). Albert Schefien dice que la comunicacin es el sistema de comportamiento integrado que calibra, regulariza, mantiene y hace posible la interrelacin humana. 3. 2. Completa la tabla Comunicacin directa Comunicacin indirecta Ventajas En este tipo de comunicacin el emisor da a entender claramente a el receptor lo que quiere dar a expresar o informar, porque es una comunicacin fuertemente expresiva. Este tipo de comunicacin es bastante til cuando el emisor no se siente en la capacidad o la confianza de comunicarse de forma directa con el receptor, y la mayora de veces se utilizan maquinas interpuestas como los telfonos, chat, entre otros. Desventajas Como este tipo de comunicacin deja de forma muy fuerte y clara lo que quiere, algunas veces, puede incomodar o hacer sentir mal al receptor, porque el emisor trata de exigir algo de forma inmediata al receptor. Como en este tipo de comunicacin se pierde fuerza expresiva o carga emocional el receptor puede que no entienda, confunda o mal interprete lo que quera dar a expresar el emisor, ya que el receptor no observa ni sus gestos ni su postura ni los dems aspectos. 4. 3. Busca un mensaje promocional de una empresa. Que crees que quiere dar a comunicar? El mensaje de esta imagen da a comunicar que la Oreo es la galleta preferida por los nios, los cuales al acompaar a sus madres a un supermercado solo lo hacen con la intensin de que puedan hacer que sus madres les compren ms galletas Oreo, y sus madres tengan que controlarlos. Aunque el mensaje es muy creativo e inteligente pienso que podran haber otras maneras para dar a comunicar este tipo de mensajes, como con una imagen de un nio sonriendo porque su madre le regalo un paquete de Oreo o algo por el estilo. 5. Competencias interpersonales pg. 46 1. Disea tu estrategia de comunicacin personal, teniendo en cuenta los implementos que debe incluir. Qu debe ser dicho? En primer lugar, para mi, debe de hacerse una presentacin cortes a las personas a quienes me o nos dirijamos, dicindoles quienes somos, que hacemos y en que esperamos que nos ayuden. Como debe ser dicho? La conversacin o presentacin a las personas debe de hacerse utilizando un vocabulario respetuoso y que evite al mximo incomodar a alguno de los receptores, ya que esto podra ser visto como algo poco profesional y atrevido. A quien debe ser dicho? Eso depende del objetivo que tenga. Antes de saber a quien debe ser dicho debo tener en cuenta el servicio que intento dar o el producto que trato de ofrecer, a partir del conocimiento de eso ya puedo decidir a que poblacin va dirigida o a quien debe ser dicho. 6. Porque medio debe ser dicho? En estos casos el mejor medio es una comunicacin directa, en persona, donde puede ser ms fcil dar a entender mi intencin, mediante gestos o un comunicacin clara, sin que pueda confundir o sea malinterpretada por los receptores o posibles clientes. Cuando debe ser dicho? Pues lo mejor sera que primero me presentar a los clientes, luego le explicar claramente que es lo que busco ofrecerles, o lo que necesito de ellos, y por ltimo hara la presentacin detallada del producto o servicio que se ofrece. 7. 2. Selecciona una empresa y evidencia las estrategias de comunicacin que utiliza La empresa de galletas Oreo siempre se a destacado por mostrar en sus publicidades que, esta galleta de chocolate con el centro cremoso, es la favorita de los nios en Estados Unidos, y otras partes del mundo. En este publicidad se observa como un nio, que le demuestra sus actos de magia a otra nia, saca de su sombrero varios paquetes de galletas Oreo, y la nia al ver esto queda fascinada. As intentar comunicar que a los nios les encantan estas galletas, y que tambin pueden ayudar a sorprender a las nias. 8. La empresa Nabisco (National Biscuits Company), creadora y fabricadora de las galletas Oreo, tambin a centrado su publicidad en demostrar, o comunicar, que la mejor acompaante de un paquete de estas galletas siempre es la leche. Como se da a entender en la imagen de abajo, que muestra una galleta Oreo sumergindose en un vaso con leche. Y a veces esta empresa utiliza una publicidad un tanto extraa, como en la imagen de arriba que muestra a un beb siendo amamantado mientras sostiene una Oreo en su mano. Y lo que se creera que da a comunicar es que la galleta Oreo queda bien acompaada hasta con la leche materna. 9. Resumen Tipos de comunicacin Hay 2 tipos de comunicacin: Directa: Que se realiza de forma inmediata, sin intermediarios, cara a cara. Se caracteriza por utilizar fuerza expresiva en el lenguaje no verbal, es decir, en gestos, movimientos, postura corporal, al igual que con el tono y las inflexiones de la voz. De esta manera es como el hablante da informacin de si mismo, aunque no lo pretenda. Pretende provocar una reaccin en el receptor, es decir, que quiere que haga o deje de hacer algo. Indirecta: Esta supone un alejamiento en el tiempo y el espacio entre las parte por lo que, generalmente, se realiza a travs de instrumentos que sirven como medio de comunicacin, lo que hace que pierda fuerza expresiva, carga emocional y gane formalismo y ausencia de ciertas confianzas. Esta puede ser de 2 formas: personal (de un solo emisor a un receptor) y colectiva (de un emisor a un gran numero de receptores). 10. Comunicacin organizacional Segn Carlos Fernndez Collado, la comunicacin organizacional es: el conjunto total de mensajes que se intercambian, y entre esta y su medio. Tambin lo entiende como: un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin. Esta puede ser: Interna: Que son las actividades efectuadas por la organizacin para formar buenas relaciones entre y con sus integrantes. Externa: Que son los mensajes dados por la organizacin a distintos pblicos. 11. Comunicacin efectiva Para poder comunicarnos efectivamente debemos aceptar que todos vemos el mundo de forma distinta, y para esto es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos: Adaptabilidad del lenguaje. Flexibilidad de conducta. Claridad del objetivo. Congruencia. Calidad en el actuar. Movilizacin del otro. Percepcin.