La ComunicacióN
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LA COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓNEl funcionamiento de las sociedades El funcionamiento de las sociedades
humanas es posible gracias a la humanas es posible gracias a la comunicación. comunicación.
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Índice• ¿Qué es?• ¿Cómo surge la comunicación?• Elementos de la comunicación• Procesos de la comunicación• Clases de comunicación• Tipos de comunicación• Comunicación verbal y escrita• Comunicación no verbal
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¿Qué es?Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que
un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La
comunicación implica la transmisión de una determinada información.
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¿Cómo surge la comunicación?• La comunicación es tan antigua como el ser humano. Y éste la heredó de
otras especies animales.
• Las primeras referencias son copiadas de la naturaleza y responden a instintos básicos (marcar el territorio, la autoridad, el cortejo sexual, etc.).
• Después surge la palabra que añade una capacidad que no tienen los animales: la abstracción (permite hablar de ideas, de ficción, de creencias, etc.).
• Introducción de “herramientas”:– Refuerzan las relaciones comunicativas (como pintura, danza, música) – Y permiten efectuar señales y añadir objetos (ropa, por ejemplo), que ayudan a comunicarnos.
• Avanza la historia y los avances tecnológicos:– Siglo XV, la imprenta (Gutenberg) permite generalizar la información.– Siglo XIX (Revolución Francesa y Revolución Industrial) llega la comunicación de masas– Para ello, la tecnología hace que surjan los medios de comunicación
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Elementos de la comunicación
• Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
• El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
• En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
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• El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
• Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.
• Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado. La consideración del contexto situacional del mensaje es siempre necesario para su adecuada descodificación.
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Proceso de comunicaciónLa comunicación humana se puede conceptuar como un proceso.
Un proceso es una serie de eventos que ocurren consecutivamente y en un orden en un tiempo definidos.
Emisor Mensaje Receptor
La comunicación se inicia cuando el emisor tiene una idea o pensamiento, se codifica de manera que pueda ser entendido por el receptor.
La comunicación es un proceso horizontal entre dos o más personas.
Todo proceso de comunicación implica información. Pero la información no implica comunicación.
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Clases de comunicación• Intrapersonal: emisor y receptor son la misma persona (sueños, monólogo
interior, etc.)
• Interpersonal: entre dos individuos o más. Cara a cara y de forma no simultánea.
• Institucional: entre distintas instituciones (ministerios, institutos, etc).
• Colectiva: 1 emisor y un número elevado de individuos de forma simultánea (conferencia, mitin, etc.).
• De masas: 1 emisor se dirige, de manera simultánea, a un gran número de receptores. Supone la existencia de medios técnicos como canal.
• Todos se engloban en dos:– Comunicación directa. Se da entre individuos y permite la respuesta
(bidireccional)– Comunicación mediada. Se utilizan medios de comunicación y no permite
respuesta de los receptores (unidireccional)
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Tipos de comunicaciónSegún el código, existen distintos tipos de comunicación:
• Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.
• Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos.
• No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.
• No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
• No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.
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Comunicación verbal y escrita
• Es la comunicación básica humana. Es la que asociamos a la PALABRAPALABRA:– Como grafismo– Como sonido
• Es el objeto de estudio de la Lingüística y la Semiótica (se ocupa de los signos).
• Los SIGNOS pueden ser:– SEÑALES. Las emiten personas o animales– SÍMBOLOS. Exigen capacidad de abstracción que sólo tiene el hombre.
• Algunos de los signos son las letras o los sonidos (significantes) a las que se les asigna un significado decidido arbitrariamente. O sea, no hay relación directa
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Comunicación no verbal• Es la comunicación en la que no se utiliza la palabra:
– Los animales: movimientos del cuerpo, cambios de color, segregando líquidos, erizamientos de pelo, etc.
– Los humanos:• A veces repetición de lo verbal: gesto de adiós con la mano• Una contradicción: la mano temblando y diciendo que no estamos nerviosos.• Sustitución: mover la cabeza para afirmar o negar.• Para regular la comunicación: mirar a alguien para que hable.
• En general hay 5 tipos:– En relación con el cuerpo y las características físicas (la belleza):
determina relaciones sociales si responde o no al canon de belleza.– Relacionada con el movimiento del cuerpo (KINESIA): gestos, posturas,
proxémica (relación de los cuerpos en un espacio), etc.– Sistemas de comunicación táctil: caricias, golpes, abrazos, etc.– Objetos con los que señalamos nuestro entorno: ropa, adornos, adornos
de la habitación, etc.– Paralenguaje. Fenómenos sonoros de la comunicación humana que no son
palabras: gruñidos, suspiros, tono de voz, ritmo del habla, etc.
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FIN
Harri Baraibar Caballero
Mª Cristina Ibáñez Sánchez
Daniel Pérez López
Tamara Pousa Castañeda