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CREDITO Y COBRANZA

LA COBRANZA

PROCEDIMIENTOS DE COBRANZAPOLITICAS DE COBRANZA

GESTION DE COBRO.

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Cobranza: Woessner, defne Cobranza como:El proceso que se establece para recuperar el capital quela empresa ha invertido en los crditos otorgados.

!roceso "ormal mediante el cual se tramita el cobro deuna cuenta por concepto de la compra de un producto o elpago de alg#n servicio.

Tab!"n #o$%o& $%'!r ()% *a Cobranza es aquellamediante la cual la organizaci$n e%erce una acci$n derecuperaci$n sobre el su%eto de crdito a fn de que elcliente de cumplimiento a los compromisos de pago de sudeuda dentro de los plazos pactados con la empresa. Estaacci$n de recuperaci$n debe estar contenida en laspol&ticas de empresa, con respecto al proceso del cobro,estableciendo de esta "orma adecuados procedimientos 'planes estratgicos.

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IMPORTANCIA, porque las cuentas por cobrar son elresultado de un incremento importante de colocaci$n de

los productos en el mercado, a travs de las ventas acrdito. !or lo tanto la disponibilidad de liquidez para elcapital de traba%o de la empresa depende de una gesti$nefcaz de la cobranza como resultado del mane%oadecuado de nuestros ingresos.

!ara cumplir con el ob%etivo de (entabilidad, desde elpunto de vista )inanciero, debemos darle ma'or (otaci$na nuestro Capital. Esta rotaci$n puede verse a"ectada

ante la difcultad que puedan presentar nuestros clientespara atender adecuadamente el servicio de la deuda. Elcobro e"ectivo debe ser de prioridad en toda gesti$nempresarial. !or eso el an*lisis ' evaluaci$n de la gesti$nde cobro en "orma peri$dica es vital para la salud

fnanciera de la empresa.

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NORMAS DE COBRANZA.

!ermite identifcar la "orma en que el cliente debe liquidar

su compra, as& se establecen crditos+, ha que tiempo+,en que "echa deben cubrirse las parcialidades+, registratodos los detalles que es necesario especifcar para elbuen cobro de la mercanc&a adquirida por los clientes.

D%%r!nar %* ono n!o $% *o& $o')%no& $%'obranza.

Do')%nar $% a')%r$o a *a& ora*!$a$%& *%a*%&.Man%n%r %* r!o 3 %* #*an #r%4a$o&.R%%ar *a a)onoa $%* aboa$o o $%*

$%#ara%no )r$!'o.

6a'%r 'ono'%r %* !%#o 3 *a #%r$!$a ()% &!n!4'a

*a 'obranza 7)$!'!a*.

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TOMA DE DECISIONES SOBRE DETERMINADO CLIENTE

Ob%n%r !nora'!8n 'o#*%a 3 ob%!9a ano &obr% %*

'*!%n% 'oo &obr% *a ')%na.

. -uienes han traba%ado el cliente.. Cu*les resultados se han obtenido+/. Caracter&sticas del cliente: antig0edad, importancia, etc.1. Caracter&sticas de la cuenta: monto, atraso, intereses, etc.2. 3acer el an*lisis en "orma ob%etiva ' no sub%etiva.

D%%r!nar *a& #o&!b*%& a*%rna!9a&: $% a')%r$o a *ao*!'a& $% 'obranza $% *a %#r%&a.

. Como hacer la gesti$n de cobro+ Carta, visita, pre %udicial,%udicial+. Es conveniente castigar la cuenta+Ana*!zar *a& #o&!b*%& 'on&%')%n'!a&: ano #o&!!9a&:

'oo n%a!9a&.

. !ara el cliente. . !ara la empresa. /. 4nte la competencia. 1.4nte el sector empresarial del cliente.

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CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE COBRANZAS

AGIL

Por()%, 3ace e5pedita la rotaci$n del capital. (educe los costos de la cobranza. (educe la prdida de cuentas6 Causa una buena imagen del acreedor. )avorece el incremento de las ventas.REGULAR

Por()%,

7apsos mu' largos entre las etapas hacen que eldeudor olvide la obligaci$n.

Evita la acumulaci$n de deudas. !roduce e"ecto psicol$gico en el deudor.

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