La Agencia de Viajes Chile 490

Quincenario para profesionales de turismo 08/08/11. Edición Nº 490 año XIX. 4.000 ejemplares.

sumario

South African Airways distinguió a las agencias

Promoción de Hertz y los bureaux del sur de Florida

El turismo en los titulares

Pág.12 Pág. 25 Pág. 9

Los viajeros ahora pueden conducir y hospedarse por menos en el exquisito destino del sur de Florida.

La compañía de comercialización de pasajes de trenes informó de un crecimiento interanual del 34% durante el ejercicio 2010.

Como cada año, la compañía africana reconoció el trabajo que realizaron sus top producers durante 2010.

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Pronunciado declive de turistas embarcados a la Antártida

Guillermo Correa, presidente de la Asociación Chilena de Empresarios de Turismo.“El Congreso Achet se ha convertido en un referente que logra convocar a actores relevantes del acontecer nacional”

La Organización Mundial del Turismo (OMT) está organizando la primera conferencia internacional dedicada exclusivamente al sector y los medios de comunicación. La iniciativa se llevará a cabo el 12 y 13 de septiembre próximo en Zagreb, Croacia, bajo el lema “El turismo en los titulares”.A escala mundial, como categoría de exportaciones, el turismo ocupa el cuarto lugar tras los hidrocarburos, los productos químicos y el sector automotor. Sin embargo, su importancia para la economía y el desarrollo es a menudo relegada por los medios. Por ello, la conferencia ahondará en por qué, a pesar de ser uno de los más relevantes y crecientes sectores del mundo, el turismo ocupa raramente los titulares de las páginas de economía de los periódicos. La reunión aspira a mejorar el alcance y la exactitud de la cobertura del turismo, una actividad muy sensible a la imagen, en el que noticias negativas o historias sensacionalistas pueden significar la pérdida del sustento de muchas personas. Con la presencia de destacados expertos en comunicación, ofrecerá también la oportunidad a los comunicadores del turismo de conocer las herramientas y estrategias disponibles para transmitir su historia. Organizada en cooperación con el Ministerio de Turismo de Croacia, y con la colaboración de la CNN como medio de comunicación global asociado, el encuentro reunirá a miembros de medios de alcance mundial, prensa especializada en viajes, funcionarios de comunicación de administraciones de turismo y expertos en temática de todo el mundo.

Rail Europe anunció sus resultados récord

Analizan el impacto de la Ley Laboral en la actividad turística

ENTREVISTANDO AL AGENTE DE VIAJES:Jazmín Ipinza, presidenta de Tempo Rent Apart Hotel.“Tenemos el desafío de potenciar el crecimiento y desarrollo del sector mejorando la calidad del servicio”

DOLAR EN EL MUNDO

Buenos Aires .................. 4,1355Río de Janeiro ................ 1,5652Montevideo .................. 17,9172Lima ...............................2,6884Hong Kong ..................... 7,7991Euro ............................... 0,7020

Paridad/US$

El diálogo se llevó a cabo durante un seminario organizado por la Universidad del Pacífico y se orientó a las implicancias de esta norma en el desarrollo de este rubro, particularmente por su potencial y aporte a la competitividad del país, que debe ir de la mano con el desarrollo de empleos de calidad.

Durante la cita, Alex Thiermann, segundo vicepresidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, manifestó la importancia de regular ciertas prácticas laborales del sector como los domingos libres y las horas extraordinarias, entre otras. Pág. 3

La ALTA le pedirá a los gobiernos de la región que rechacen por unilateral el establecimiento del Sistema de Comercio de Emisiones que pretende concretar la Unión Europea a partir de 2012. Pág. 5

Latinoamérica contra el mercado de emisión de carbono europeo

ENTREVISTA:

8VyVA, LAN Airlines y Turismo Chile firmaron acuerdoGracias al convenio suscrito, más de 40 empresas compradoras del mundo se reunirán en una importante rueda de negocios en la próxima edición de la feria VyVA 2011.

10Los Ríos será un destino turístico sustentableEntidades aprobaron la Política Regional de Turismo en Los Ríos, la cual establece un marco estratégico común que permitirá orientar de mejor manera la planificación y gestión pública en estas materias.

6 Cotal en su hora más decisivaEn unas pocas semanas los presidentes de las asociaciones nacionales de agencias de viajes que la integran se reunirán para decidir el futuro de la entidad continental.

Pág. 3 La Agencia de Viajes ChileLunes 08 de Agosto de 2011

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VALORES E ITINERARIOS SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISOVIGENCIA 16 AGOSTO AL 21 DICIEMBRE 2011

E l 29 de julio diversos actores participaron

del seminario “Efectos de la Ley Laboral en el turismo”, organizado por la Universidad del Pacífico con el propó-sito de generar diálogo respecto a las implican-cias de esta norma en el desarrollo de este rubro, particularmente por su potencial y aporte a la competitividad del país, que debe ir de la mano con el desarrollo de em-pleos de calidad.

Durante la cita, uno de los expositores fue Alex Thiermann, segun-do vicepresidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, quien manifestó la importancia de regular ciertas prácti-cas laborales del sector:

“Es clave incluir en esta ley y normar los dos domingos libres al mes de todas las personas que trabajan en turis-mo, regularizar también las horas extraordina-rias además de las de descanso, la volunta-riedad de la propina y reglar respecto al trabajo

El diálogo se llevó a cabo durante un seminario organizado por la Universidad del Pacífico y se orientó a las implicancias de esta norma en el desarrollo de este rubro, particularmente por su potencial y aporte a la competitividad del país, que debe ir de la mano con el desarrollo de empleos de calidad.

Durante la cita, Alex Thiermann, segundo vicepresidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, manifestó la importancia de regular ciertas prácticas laborales del sector como los domingos libres y las horas extraordinarias, entre otras.

Profesionales analizan el impacto de la Ley Laboral en la actividad turística de nuestro país

después de las 0 horas”, detalló, agregando que

“esta ley debiera definir al turismo como un caso especial, al igual que lo determina para otras áreas productivas como la agrícola”.

Durante su interven-ción, el subsecretario del Trabajo, Bruno Baranda, aseveró que efectiva-mente el foco de esta ley está centrado en la nece-sidad del trabajador de mejorar sus condiciones laborales. En particular, se refirió que se está avanzando en materias de adaptabilidad, sobre todo en lo que respecta a los horarios de trabajo.

“Es fundamental generar consensos, por lo cual estamos profundizan-do en la relación con dirigentes sindicales y gremios, para fortalecer el diálogo, ya que no existe una representa-ción del turismo como interlocutor del sector públ ico”, puntual izó Baranda.

La autoridad aclaró las líneas en las que está trabajando el Gobierno, entre las cuales desta-

có la importancia de contar con trabajadores calificados. Y agregó:

“Nos pusimos la meta de rediseñar el Sence y alcanzar la capacitación de 1 millón de personas, las que capacitadas pueden mejorar sus remuneraciones y alcan-zar mayores índices de productividad”.

Como medida para robustecer la fuerza labo-ral, anunció la creación de la Bolsa Nacional de Empleo (www.bne.cl), iniciativa que permitirá una mayor accesibilidad a la búsqueda y conse-cución de empleos; y por otro lado, mencionó la extensión y ampliación del Sistema de Certifica-ción Competencias Labo-rales, capaz de identificar las demandas de capital humano de los diferentes sectores productivos y transformarlos en están-dares válidos y recono-cidos.

CALIDAD EN EL TURISMO.Otro de los principales

puntos abordados fue la necesidad de promover y difundir las buenas

prácticas laborales en la industria, no solo con el fin de contar con condi-ciones que dignifiquen el trabajo, sino también para contribuir a mejorar los índices de competi-tividad, sobre todo en un sector con potencial que se presenta como un nicho de oportunidades.

En este sentido, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) está promoviendo la calidad de los servicios turísticos con la finalidad de ofrecer seguridad y confianza en la atención al visitan-

te. “Estamos invitando a todos los prestadores de servicios a certificarse a través del Sello Turístico de Calidad Q. Con este sistema estamos ofre-ciendo transparencia en el mercado de los servi-cios, ya que este sello reconoce que la empresa se ha comprometido voluntariamente a cumplir con normas oficiales de calidad, y funciona como una herramienta efectiva para diferenciarse de la competencia”, enfatizó Álvaro Castilla, director nacional del Sernatur.

El 22 y 23 de septiembre, en el Aula Magna de la Universidad Nacional de Cuyo (Facultad de Ciencias Económicas) tendrá lugar el Congreso Internacional de Turismo del Vino. Durante el encuentro se presentarán los resultados del Plan de Consolidación del Enoturismo en Argentina, desarrollado hasta el momento por el Ministerio de Turismo de la Nacion, los gobiernos provinciales y el sector privado, con la coordinación de Bodegas de Argentina. Participarán del evento expertos internacionales en la temática, quienes discutirán sobre temas específicos. Entre ellos: rutas temáticas en diferentes regiones del mundo, nuevas tecnologías de la información para la comercialización de productos turísticos, paisaje y patrimonio.Informes: www.caminosdelvino.org.ar/congreso.

MENDOzA, SEDE DEL CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO DEL VINO

La Agencia de Viajes ChileLunes 08 de Agosto de 2011 Pág. 4

Directorio: Freddy Yacobucci C.,Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González.

Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia - Santiago. Tel.: (56 2)244 1111. Fax: 242 8487. E-mail: [email protected]: Av. Corrientes 880, 13º Piso, CP 1043.Tel.: (54 11) 521 77 700. Buenos Aires. E-mail: [email protected]: Calle 101, Nº13-23 Apart. 102, Bogotá. Tel.: (57 1)4008073. Cel.: 315 7858 777.Estados Unidos: E-mail: [email protected]: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo: (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320.

La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Pro-ducciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son infor-maciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabi-lidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier me-dio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.

Preprensa e Impresión: Gráfica Andes

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Director:Freddy Yacobucci C.

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Publicidad:Andrés Azuaga (gerente de producción)

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[email protected]íctor Lepe V. (asistente ejecutivo)

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Marcelo Cerviño (gerente de operaciones)Marco Coloma P.

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Ariel Urzúa [email protected]

Marcelo Cerviño

Con un panel de expo-sitores de primer nivel,

entre los que se encon-traron el vicepresidente

Concepción recibió al Seminario de Turismo Cultural Sustentable

Con la presencia de más de 400 participantes de los ámbitos de turismo, cultura y patrimonio se desarrolló este seminario con el objetivo de poner en valor el patrimonio y gestionarlo como recurso turístico.

La actividad contó con la presencia de la directora regional del Sernatur, Katherine Echaíz; y el director regional del Consejo de la Cultura y las Artes de la región del Bío Bío, quienes lideran el trabajo en este ámbito.

mundial del Consejo Inter-nacional de Monumentos y Sitios (Icomos), Alfredo Conti; el presidente del Comité de Patrimonio de Uruguay, William Rey; y la secretaria general de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), Lorena Arriagada; se llevó a cabo el Seminario Internacional de Turismo Cultural Sustentable en Concepción.

En la oportunidad, los conferencistas dieron a conocer a los asistentes un marco referencial del concepto de Turismo Cultural Sustentable y las políticas públicas al respecto, además de analizar la situación del turismo como actividad económica en Chile y del patrimonio cultural frente a la actividad turística a nivel latinoamericano.

La actividad, que estuvo dirigida a encargados de cultura y de turismo de municipios, participantes de mesas de turismo y cultura, operadores turís-ticos, empresarios y estu-diantes del sector, fue un punto de encuentro entre dos ejes clave: el turismo y

la cultura, así como el impor-tante trabajo que pueden generar en conjunto.

Para la directora regio-nal del Sernatur Bío Bío, Katherine Echaíz, “este encuentro permitió impul-sar el desarrollo turístico sostenible a través de la valoración de sitios patrimoniales, históricos y naturales, además de ser una instancia para reco-ger las buenas prácticas existentes en el país y la experiencia internacional al respecto. Además, se pudo intercambiar sobre criterios y metodologías de sostenibilidad e instalar en la región la capacidad de gestión turística de sus destinos”.

La actividad incluyó además un espacio para el debate y las propues-tas en torno a la temática propuesta.

Cabe mencionar que el seminario surgió del trabajo de la Mesa Regio-nal de Turismo y Cultura, la cual está conformada por instituciones públicas y privadas vinculadas al turismo, patrimonio y desarrollo cultural, y que junto el Sernatur y el

Un 25% aumentó el número de desem-

barques internacionales en Brasil durante mayo de este año con respecto a igual período del año anterior, según indicó la Empresa Brasileña de In-fraestructura Aeroportuaria (Infraero).

En cuanto al total de turistas que ingresaron al país entre enero y mayo de 2011, se registró un total de 3.698.292, con un incremento del 20,32% respecto a los prime-ros cinco meses del año pasado.

Asimismo, Brasil tuvo un crecimiento del 33,11% en el gasto de turistas durante el quinto mes de este año en relación a mayo de 2010. El resultado no solo representa un récord para este mes, sino la cifra más

Brasil obtiene cifras récord en mayo

alta de los últimos 10 años.Por último, el Banco

Central de Brasil destacó que el gasto de turistas en los primeros cinco meses del año alcanzó los US$ 2.880 billones, un 14,33% más que el obtenido en los mismos meses de 2010.

Asimismo, la entidad destacó que en 2010 esa nación registró un ingreso económico récord en términos de arribos turísticos internacionales. Fueron US$ 5.919 mil millo-nes, un 11,58% por encima del volumen alcanzado en 2009. En este marco, diciembre pasado, con un impacto de US$ 607 millo-nes, fue el mes de mejores resultados (+ 17,64%).

Informes: www.infrae ro.gov.br/www.embratur.gov.br.

Consejo de la Cultura y las Artes, se unieron con el fin de trabajar en alianza de la integración de la cultura y los aspectos identitarios

locales en el desarrollo del turismo y de promover de forma sustentable las particularidades cultura-les de la región.


Latinoamérica contra el mercado de emisión de carbono en la Unión Europea

La ALTA le pedirá a los gobiernos de la región que rechacen por unilateral el establecimiento del Sistema de Comercio de Emisiones que pretende concretar la Unión Europea a partir de 2012.

Recientemente las auto-ridades aeronáuticas

de Latinoamérica concre-taban una nueva reunión del Comité Ejecutivo de la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC). Ese fue el marco elegido por la Asociación Latinoameri-cana de Transporte Aéreo (ALTA) para presentar una nota pidiendo que las au-toridades recomienden a sus respectivos gobiernos el rechazo al Sistema de Comercio de Emisiones (ETS) de la Unión Europea.

El bloque del Viejo Conti-nente estableció que a partir de 2012 todas las compañías aéreas que crucen por su espacio aéreo deberán “comprar permisos para contaminar”. La Unión distribuirá cierta cantidad por industria y por compañía que deberán ser adquiridos. Y posterior-mente se establecerá un mercado de intercambio donde aquellas empresas e industrias que deban

“contaminar más” para desenvolverse, deberán

comprar los bonos de aquellas que gracias a una mayor eficiencia ambiental requieran menos permisos. El objetivo es que con ese dinero los gobiernos adop-ten medidas paliativas o compensatorias para mini-mizar la contaminación: desde avanzar en planes de forestación a sostener investigaciones científicas sobre energías alternativas y demás.

CRITICAS.Lo curioso es que el

ETS no alcanza solo a las compañías europeas, sino a todas. Es decir que aun las compañías asiáticas o las latinoamericanas, justa-mente, deberán pagar por contaminar el cielo europeo. De modo que desde el inicio el sistema vulnera el principio de reciproci-dad, muy extendido en la aviación comercial. Desde hace meses la IATA y otras organizaciones como la propia AEA (Asociación Europea de Aerolíneas) vienen haciendo lobby para lograr que no se establezca el ETS y, en cambio, se desarrolle y aplique a través de la OACI, un mecanismo global y consensuado. Sin embargo, la UE se ha mantenido firme hasta ahora en su objetivo de que el mercado de emisiones entre en vigencia para 2012.

Hace pocas semanas, fue la Asociación del Trans-porte Aéreo de China (CATA) la que con respaldo del gobierno de dicho país

manifestó su oposición al ETS y advirtió a la Unión Europea de posibles medi-das en represalia si entraba en vigencia. "Si la UE insiste en imponer su ETS a nuestros transportistas, instamos al gobierno chino a tomar las medidas corres-pondientes para prote-ger los intereses de las compañías aéreas chinas

en la industria mundial del transporte aéreo", dijo la CATA en un comunicado.

China como de nuestra región, otra de las consi-deraciones a evaluar es que ambas zonas fueron catalogadas como países en desarrollo por el Proto-colo de Kyoto, lo que las exceptúa de afrontar este tipo de compensacio-nes, propia de los países desarrollados (justamente Europa, por ejemplo).

El DATO

millones de incremento en los costos representará la aplicación del UE-ETS

para 2012.

US$ 1.500

A comienzos de mes se presentó en el Congre-so de Estados Unidos un proyecto de ley para rechazar formalmente la puesta en vigencia del ETS Y ahora es la ALTA la que pide, mediante un paper formal, a las autoridades latinoamericanas que se pronuncien al respecto.

Tanto en el caso de

La Araucanía tendrá Guía de Ecoturismo JuvenilComo una forma de

potenciar y fomentar el turismo interno mediante acciones que impulsen el consumo de servicios del rubro vinculados a una industria sustentable, el Sernatur Araucanía se encuentra trabajando en la nueva “Guía de Ecoturismo Juvenil”, la cual está dirigi-da a un público objetivo de 15 a 35 años.

La guía, de carácter virtual, buscará desarro-llar ofertas turísticas y descuentos como forma de potenciar destinos locales y sus servicios, ligados al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe), la cual está caracterizada por ser un polo de atracción turística que suma 32 Parques Nacionales, 47 Reservas Naturales y 13 Monumentos Naturales en todo el país.

La guía estará a dispo-

sición de los usuarios en septiembre de este año. Además, se adelantó que la segunda edición será puesta a disposición de los usuarios en la temporada alta, a contar de enero de 2012, por lo que el director regional del Sernatur Arau-canía, Sebastián Álvarez, instó a los empresarios a particioar.

La guía virtual contará con un resumen de los atractivos turísticos de la Región de La Araucanía, sus rutas, un calendario con los principales eventos, servicios y sitios de interés, entre otros.

La guía también se dará a conocer a través de las redes sociales como Facebook o Twitter, debi-do a que los jóvenes son ávidos consumidores de estas plataformas comu-nicacionales.

Informes: (45) 31 2857/www.sernatur.cl.



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VALORES E ITINERARIOS SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISOVIGENCIA 16 AGOSTO AL 21 DICIEMBRE 2011

Cotal se enfrenta a su hora más decisiva En unas pocas

semanas los presidentes de las asociaciones nacionales de agencias de viajes que la integran se encontrarán para decidir el futuro de la entidad continental.

La posibilidad de una nueva reingeniería que la lleve a los tiempos actuales solo puede sostenerse si se renueva, en definitiva, el compromiso con la organización.

“El 15 de agosto se convocó a una reunión

en Buenos Aires a la que deberían asistir todos los presidentes de las asocia-ciones nacionales: allí se decidirá qué se hace con Cotal”, explicó Guillermo Schneider, secretario de la confederación. Según el directivo la entidad no está en una situación crítica: “No hay una gran deuda impagable, todo eso es solucionable. Pero debemos analizar cómo seguimos, qué se hace y avanzar sobre cuestio-nes mínimas”.

Schneider reveló que si bien no se concretó el 53º congreso pautado para este año en República Dominicana sí se realizó

“una reunión en Santo Domingo y ahora se está convocando a otra a los presidentes de las asocia-ciones nacionales”.

“Hay dos planes. Uno de ellos establece que se reorganice la entidad y la secretaría permanente sea rotativa y esté ocupada por alguien del mismo país de origen del presidente de turno, de modo que no haya una sede permanente. Esto permitiría ganar en eficacia a la hora de hacer. El otro proyecto es regiona-lizar Cotal y crear subsedes que interactúen entre sí”, informó Schneider.

PROMESAS INCUMPLIDAS.Ahora bien, se presenta

una evidente contradicción si se cuenta con una situa-ción que implica cuotas impagas y deudas pero que puede ser resuelta con sencillez. En definitiva, no se trata de falta de recursos, sino de compromisos de algunas de las asociacio-nes nacionales que hoy nominalmente integran la Confederación. Aunque no reniega del panorama,

Schneider es optimista: “Así como hay entida-des que nos han dado la espalda hay otras que nos apoyan y sólidamente. Un ejemplo de ello es la asociación mexicana, la AMAV (que recientemente decidió su reingreso) y la Aaavyt de Argentina”.

Más allá del contacto telefónico, lo cierto es que

las últimas noticias insti-tucionales de la Confe-deración se produjeron hacia fin del año pasado, cuando desde el discur-so de apertura del 52º Congreso de la entidad (que se celebró en Lima), Luis Felipe Aquino anun-ciaba el inicio de “una importante fase de rein-geniería administrativa y operacional para adap-tarse a las nuevas tenden-cias”. En aquella ocasión, como dato curioso, el propio Aquino saludaba y remarcaba la presencia en el encuentro de tres ex presidentes: Enzo Furnari, de Venezuela; Álvaro de

la Espriella, de Colombia y Raúl Soriano, de Perú. Se vivían por entonces aires renovadores y se habla de una refundación de la entidad.

UN EJEMPLO CERCANO

Hace poco más de un año tuvimos la oportunidad de dialogar con Alex de Gunten, titular de la hoy Asociación Latinoamericana de Transporte Aéreo (ALTA), la antigua Aital. Justamente, una de las preguntas tuvo que ver con conocer cómo la entidad se había reconvertido y adaptado al paso de los tiempos. “Cuando la entidad se creó la mayoría de las aerolíneas eran gubernamentales, y la industria era muy monolítica y estructurada. Esto ha cambiado, el 90% de las transportadoras de la región son privadas, dirigidas por ejecutivos que han demostrado que saben llevar un negocio adelante, que miran hasta el último centavo en pos de la eficiencia”. “Los tiempos imponían una entidad que ayudara a solucionar problemas, flexible, preactiva y enfocada tanto en las cuestiones estratégicas de largo plazo, como en las tácticas de tiempos más rápidos. ALTA debió adaptarse porque de lo contrario desaparecería, y por eso cambiamos”, concluyó.

“No hay una gran deuda impagable, todo eso es solucionable. Pero debemos analizar cómo seguimos, qué se hace y avanzar sobre cuestiones mínimas”, Guillermo Schneider.

Rafael Gallego Nadal, Lorena Arriagada (Achet), Paula Cortés Calle y Ricardo Roza tras la firma del acuerdo en abril pasado.

“Así como hay entidades que nos han dado la espalda hay otras que nos apoyan y sólidamente. Un ejemplo de ello es la asociación mexicana, la AMAV (que recientemente decidió su reingreso) y la Aaavyt misma”, Guillermo Schneider.

Sin embargo los buenos augurios se deshicieron pronto cuando la Asam-blea decidió prolongar el mandato actual de la Comisión Directiva hasta la celebración del 53º congreso en República

Dominicana. Por primera vez se vulneraba el prin-cipio que había regido en la Confederación de que las conducciones duraran sólo dos años y era una negativa señal: dicho en castellano sencillo, nadie quería hacerse cargo.

PARADOJAS.Lo realmente curioso del

caso Cotal es que quizás como nunca antes en la historia continental los países latinoamericanos trabajan hoy mancomuna-damente. La conformación del Mercosur, de la Comu-nidad Andina de Naciones y de la Unasur no hace más que confirmar esta situación. E incluso más, en abril pasado y con motivo de la celebración de la


Vitrina Turística de Bogotá, la Aaavyt, de Argentina; la Achet, de Chile; la Anato, de Colombia y la Feaav (Federación Española de Asociaciones de Agen-cias de Viajes), de España, firmaron un amplio conve-nio de colaboración. En el texto rubricado se lee que el objetivo es, entre otros,

“fomentar la cooperación en el desarrollo de políticas conjuntas para proteger la actividad de las agen-cias, reproducir modelos exitosos aplicados por las asociaciones miembro, y desarrollar políticas de promoción conjuntas”. En ese momento no faltaron los suspicaces que pensa-ron que, precisamente, el acuerdo se proponía metas y objetivos que histórica-mente habían recaído en la Cotal. “Ya me han llamado de la Cotal por este tema, pero la verdad es que no queremos generar ningún tipo de malestar. Por el contrario, apostamos a que resurja y de ninguna manera queremos debili-tarla”, explicó Paula Cortés Calle, presidenta de la Anato. En el mismo sentido, desde la hispana Feaav su titular, Rafael Gallego

Nadal, opinaba que “la Cotal cumple sus objetivos y nosotros los nuestros. Existen la Cotal, la Uftaa y una serie de asociacio-nes, pero tampoco pasa nada porque haya una más. Estamos tratando de evolucionar y dar un paso más allá, hacia un modelo de institucionalidad que hasta ahora no existe”. “Si ya somos cuatro los que nos estamos sentando para resolver estas situa-ciones quiere decir que hay un vacío y nosotros vamos a tratar de llenarlo para estar todos unidos defendiendo el interés de nuestros asociados”, agregó el dirigente.

Sería simplista respon-sabilizar a la rúbrica de este acuerdo por el fin de Cotal. En realidad, las causas de la decadencia de la entidad son anterio-res y más profundas. Lo que el convenio sí pone en evidencia son dos cuestiones que apare-cen casi como contra-dictorias: por un lado, la necesidad de trabajar en conjunto, y por otro lado, un trabajo hasta ahora no concretado o un espacio vacío.

viene de la pág. 6

Hugh Jones y Mariano Recalde.

AR elige a Sabre como su proveedor de tecnología

Aerolíneas Argentinas (AR) dio a conocer

que Sabre será su pro-veedor tecnológico y de distribución. Así lo informó el presidente de la línea aérea, Mariano Recalde, que renovó su relación de 12 años con Sabre Airline Solutions y SabreSonic Customer and Sales Ser-vices (CCS), el sistema de reservaciones generador de ingresos.

“A medida que conti-nuamos el proceso de transformación de nuestra línea aérea para superar las expectativas de nuestros clientes confiamos en que Sabre nos proveerá la tecnología y la asis-tencia necesarias para que Aerolíneas opere de manera más eficiente, ahorre dinero y continúe la mejora de su atención al cliente”, aseguró Juan Pablo Lafosse, gerente del Área Comercial de Aerolí-neas. El ejecutivo agregó que “con las soluciones de reservas y operaciones de Sabre y su extensa red de distribución global

estamos seguros de que nuestra línea aérea también participará activamente en la promoción turística de Argentina como destino preferido para negocios y propuestas culturales”.

Según Hugh Jones, presidente de Sabre Airli-ne Solutions, “este es un momento especial para Aerolíneas y estamos entu-siasmados por ser parte de su proceso de trans-formación del negocio y los planes de expansión que han sido diseñados en una base sólida. Estamos orgullosos de la relación a largo plazo que hemos establecido con Aerolíneas, y creemos que nuestro liderazgo y experiencia han servido a su beneficio y lo seguirán haciendo en los años venideros”.

En este sentido, Sabre proveerá a Aerolíneas de una serie de soluciones para potenciar su participa-ción en la alianza de líneas aéreas SkyTeam.

Informes: www.aero l i neas .com.a r /www.sabreairlinesolutions.com.

El Observatorio de Zhan-gjiajie, situado en la

provincia de Hunan, abrió las puertas hace pocas semanas y se integró a la red mundial que ayuda a los responsables públicos a garantizar un crecimien-to sostenible del turismo. Las funciones de la nueva dependencia son reunir y difundir datos sobre los efectos ambientales, so-ciales y económicos del tu-rismo en la zona, utilizando

La OMT y China abren el tercer observatorio de turismo sostenible en Zhangjiajie

para ello la metodología y los indicadores de la OMT.

El Observatorio se sitúa específicamente en la entrada al Parque Nacional de Zhangjiajie, el primero de China y un Patrimonio Mundial declarado por la Unesco. El parque, que sirvió de inspiración para la superproducción de Hollywood “Avatar”, regis-tra un boom que ha gene-rado puestos de trabajo y oportunidades de desa-

rrollo para los habitantes. En concreto, Zhangjiajie recibe hasta 40 mil turistas al día en temporada alta.

“Las autoridades turís-ticas de Zhangjiajie son plenamente conscientes de la importancia del turis-mo para la economía local y, lo que es aún más impor-tante, de la necesidad de gestionar este crecimiento de manera sostenible”, afirmó el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. “El

Observatorio representa una herramienta vital para lograrlo, ya que proporcio-nará a las entidades turís-ticas la información que necesitan para progresar de forma sostenible”.

El de Zhangjiajie forma parte de la iniciativa del Observatorio Mundial del Turismo Sostenible (GOST por su sigla inglesa), lanza-da por la OMT para apoyar las políticas de turismo sostenible.


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VyVA, LAN Airlines y Turismo Chile firman acuerdo

Gracias al convenio suscrito, más de 40 empresas compradoras turísticas del mundo se reunirán en una importante rueda de negocios en la próxima edición de la feria VyVA 2011.

Más de 40 empresas se reunirán en una

importante rueda de negocios para conocer la más atractiva oferta turística nacional en el marco de una nueva versión de la feria VyVA, a realizarse del 4 al 6 de noviembre en Espacio Riesco. La acción se suscribe al convenio celebrado entre VyVA, LAN Airlines y Turismo Chile para potenciar los atractivos nacionales a nivel mundial.

En línea con la promo-ción internacional que se está desarrollando, se invitará principalmente a turoperadores de los mercados prioritarios,

quienes vivirán además algunas de las experien-cias turísticas que ofrece nuestro país y que se están posicionando en el mundo, como naturaleza, cultura, vinos y gastrono-mía, entre otros.

VYVA 2011.Organizada por la

Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) e Interexpo; y el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) como co-organizador, la nueva edición de VyVA espera recibir la visita de más de 22 mil personas y 4 mil profesionales relacio-nados directamente con la industria del turismo,

ofreciendo en un solo lugar la oportunidad de conocer la más variada oferta turística de las 15 regiones del país.

Entre las novedades de este año destaca su gran Pabellón Nacional, con cerca de 3.000 m², que ofrecerá las más varia-das y atractivas ofertas de destinos y muestras gastronómicas, artesana-les y folclóricas de cada una de las zonas del país.

En forma paralela a VyVA 2011, se llevarán a cabo la XV Feria Pro Tiem-po Libre y Expo Hotelga, la gran asamblea nacional de hoteleros.

Informes: www.inte rexpo.cl.

José Miguel Soto-Luque, director ejecutivo de Interexpo; Andrea Wolleter, gerente general de Turismo Chile; Lorena Arriagada, secretaria general de la Achet; y Jorge Edwards, subgerente comercial de Turismo de LAN.

Con la participación con-firmada de 10 com-

pañías aéreas, decenas de operadoras de turismo, cientos de hoteles y 40 de-legaciones internacionales, la Feria de las Américas - ABAV 2011 ya tiene vendido el 80% del área.

El evento, que se reali-zará del 19 al 21 de octu-bre en el Riocentro de Río de Janeiro, ocupará un área de 35 mil m² y convocará a unos 24 mil visitantes. En total, se esperan 800 expositores. Entre las novedades figuran que los empren-dimientos hoteleros Allia Hotels, Intercity Hotéis

Exitosa preventa de la ABAV 2011 Inteligentes y Riviera Nayarit ya garantizaron sus espacios, así como los destinos Fátima (Portu-gal) y Campinas (San Pablo, Brasil). Las asegu-radoras de cambio Banco Rendimento y Didier Levy también estarán partici-pando por primera vez del encuentro, al igual que las operadoras Grupo Pacífica, Nomad Tours, Planet Tours and Travel y Premier Club, entre otras. En tanto, Tailandia y los países bálticos también harán su debut en la feria, de la que también participarán Guatemala, Israel, Turquía, España,

Dubái, Perú, Portugal, Estados Unidos y México, por sólo nombrar algunos. Por último, cabe apun-tar que este año la feria marcará presencia en las redes sociales. Además del web site del even-to, www.feiradasame ricas.com.br, que fue completamente reno-vado, las novedades pueden seguirse este año a través de un blog y por Twitter. Para cono-cer todas las noticias los profesionales del sector pueden acceder a www.blogfeiradasame ricas.com.br o seguirlas en @feiraAmericas.

Madrid, un destino de congresosM adrid alcanzó el 6º

puesto en el ranking elaborado y publicado por la Asociación Inter-nacional de Congresos y Convenciones (ICCA), que ha tenido en cuenta los eventos mundiales organizados en 2010 en 1.958 ciudades.

La capital de España superó por primera vez la barrera de los 100 congre-sos validados y ha conse-guido entrar en el top ten de los destinos con más congresos internacionales.

En 2010 fueron apro-

bados para la capital 114 congresos internaciona-les, lo que representa un crecimiento del 31% con respecto a 2009; así como también la captación del 79,5% más que el prome-dio de los últimos 10 años, en los que se ha situado en el puesto 16º con 63,5 congresos.

POR SECTOR.Los sectores médicos

y de tecnología lideran el ámbito de los congresos más representados con 14 eventos, seguidos por el

ámbito de las ciencias con 13.

Cabe destacar que más del 20% de los encuentros validados en Madrid han tenido lugar o han estado vinculados directamente con las insti-tuciones universitarias.

España, con un total de 451 congresos internaciona-les, confirmó su tercer pues-to como destino de turismo congresual a nivel mundial. Se sitúa después de Estados Unidos y Alemania con 623 y 542 eventos regis-trados, respectivamente.


ENTREVISTA Guillermo Correa, presidente de la Asociación Chilena de Empresarios de Turismo, Achet.

“El Congreso Achet se ha convertido en un referente que logra convocar a actores relevantes del acontecer”“Nuestra Asociación

tiene en su ADN el se-llo de la innovación, por lo cual tratamos de que esta marca sea visible en nuestros eventos y en general en toda la gestión. En lo formal, este será un congreso muy innovador pues su programa está diseñado para sacar el máximo provecho de diversos atractivos de la ciudad y sus alrededores”. Así definió el presidente de la Asociación Chilena de Empresarios de Turismo (Achet), Guillermo Co-rrea, la nueva edición del Congreso Achet 2011, que se llevará a cabo del 28 al 30 de agosto en Arica.

E l e j e c u t i v o , e n conversación con La Agencia de Viajes Chile, explicó que este año marca varios hitos para la Asociación: “Estamos celebrando 65 años de vida gremial y de aporte al país y a América Latina. La Achet, como todos los que viven muchos años, ha sido protagonista de

la evolución del turismo en Chile y de sus empre-sas socias.”

Respecto al even-to, Correa señaló que es importante destacar que “el Congreso Achet se ha convertido en un referente que logra convocar a actores rele-vantes del acontecer nacional. En esta versión, hemos pensado en un encuentro que fomente el debate sobre temas que están impactando globalmente a nuestro sector de la intermedia-ción y a la industria de los viajes y el turismo”. Y agregó: “Por ello nos centraremos en cuatro grandes focos. Primero trataremos el canal de distribución como un gran actor que agrega valor al consumidor; luego abordaremos la libre competencia como un principio fundamental para que haya actores Pymes en turismo y, por consiguiente, evitar que la concentración no sea un factor que debi-lite nuevos emprendi-

mientos. Posteriormente, queremos como Asocia-ción analizar qué está pasando en Chile con el desarrollo energético y el turismo. Finalmen-te, tenemos un panel sobre ¿Cuál deberá ser el Plan de Turismo de los próximos años? Aquí hemos convocado a la subsecretaria de Turismo para que nos dé a conocer cual es el Plan del Gobierno a 2014, con los indicado-res de crecimiento que el Presidente Sebastián Piñera ha definido para la industria.

¿Por qué se eligió a Arica como sede del Congreso?

Hoy a Arica la considera-mos estratégica, ya que es una zona que necesita que el mundo turístico la reconozca y valore como una potencia turística. Cabe mencionar que la Achet viene trabajando en Arica desde 2009 directamente con sus Pymes. Por ello este congreso es una reafirmación de nuestro compromiso. Así se lo hemos hecho saber a las autoridades regionales y a la

subsecretaria de Turismo, al Sernatur y a los empresarios.

Consideramos que el Plan Arica en el sector puede ser un impulso, que si se logra concretar y trabajar con visión estratégica podrá ser un motivo que incorpore energía nueva a esta zona con atractivos turísticos importantes.

¿Cuáles con las expectativas del Congreso?

Que la región sepa apro-vechar esta opor tun idad para organizarse y motivarse, trabajar en pro de un turismo de mayor calidad en todos los sentidos y asociativamente. Por ello, haremos una visita a terreno, en la cual los participantes recorrerán la

“Ruta Precolombina Intervalle”, visitando trascendentes hitos turísticos y donde podrán compartir con la comunidad para vivir Arica.

¿Por qué el empresariado d e b e p a r t i c i p a r d e l Congreso?

El valor fundamental de este evento es “el cara a cara” de los principales actores del turismo en Chile, así como también de importantes parti-

cipantes, tanto nacionales como extranjeros.

La tecnología no ha reem-plazado la necesidad del encuentro y conversación entre líderes. Lo que hemos logrado con nuestro congre-so es que los tomadores de decisión -tanto en los sectores público, privado y legislativo- nos demos el tiempo de tres días para visualizar el país que queremos.

¿Cuál es el mensaje de la Achet a sus asociados?

La Achet es líder como ente gremial. Sus socios son parte de ese liderazgo a través del sello que otorga integrar una entidad que día a día

apuesta a que este sector se fortalezca. Ese es el trabajo de un directorio que le dedica muchas horas de trabajo junto al equipo ejecutivo.

Por ello, asistir al Congreso Achet, informarse y sumar sus propias visones solo puede enriquecernos a todos, ya que además de presentar temas de sumo interés por parte de expositores destacados, es una plataforma para estable-cer nuevas redes y afianzar las existentes.

Los socios son la esencia de las entidades gremiales, y estas instituciones son una parte importante del desarrollo de Chile. Así lo reflejan los 65 años de actividad gremial.

Guillermo Correa.


Con el fin de fortalecer la creación de produc-

tos turísticos regionales de intereses especiales asociados a atractivos naturales y culturales, el Consejo Regional de la Región de Los Ríos aprobó por unanimidad la Política Regional de Turismo en Los Ríos, estableciendo un marco estratégico común que permitirá orientar de

Autoridades buscan consolidar a Los Ríos como un destino turístico sustentable en nuestro país

mejor manera la planifica-ción y gestión pública en estas materias.

De acuerdo con el inten-dente regional Juan Varas,

“esta política constituye una apuesta que busca consolidar y proyectar a la Región como un destino turístico sustentable, con un sello Selva Valdiviana; y que además se desarrolle de manera compatible y

sostenible con otras acti-vidades productivas”.

Por su parte, Paulina Steffen, directora regional del Servicio Nacional de Turismo, destacó la rele-vancia que tiene para el territorio “contar con este mapa estratégico que nos permitirá desarrollar el turismo de una manera más coordinada y focali-zada”. Y agregó: “Además

de fortalecer los actuales destinos, una tarea funda-mental será potenciar los atractivos de cada comu-na, agregando valor a la industria y mejorando la competitividad”.

Con esta iniciativa, la región busca ser reco-nocida por su identidad local, potenciando funda-mentalmente un turismo sustentable, y donde la

base sea la conservación y el uso racional de los recursos naturales, así como la biodiversidad de ríos, lagos y bosques.

ESTRATEGIA.La política contempla

durante su vigencia un sistema de gestión, segui-miento y evaluación para dar cumplimiento a los objetivos planteados. Este proceso -conducido por el gobierno regional y el Sernatur Los Ríos- conta-rá con la participación de

actores públicos y priva-dos, con un rol relevante del Consejo de Turismo Regional.

Cabe destacar que la política regional se encuentra en concordan-cia con la Política Nacional de Turismo y se ve forta-lecida por tener iniciativas concretas para trabajar, las cuales ya cuentan con fondos aprobados y dispuestos por el gobierno regional, lo que permite avanzar desde ahora en su implementación.

L a compañía global de representaciones, en

busca de ofrecer un acce-so directo a sus clientes, anunció la apertura de su filial propia en Chile. Desde su dependencia en Gene-ral del Canto 105, Oficina 1505, Providencia, San-tiago, Aviareps proveerá los servicios de gestión a clientes de la industria de la aviación y el turismo a nivel nacional e internacional.

Bajo el cargo de geren-te general, Alberto Besa tendrá la labor de dirigir el desarrollo empresarial del GSA en nuestro país. El ejecutivo cuenta con más de 17 años de experiencia en el área de la hotelería y líneas aéreas.

“En el pasado, Chile ha demostrado ser un merca-do de muchos desafíos pero prometedor para nosotros. Después de años de trabajar con un

Aviareps llegó a Chile con oficina propia

socio era una conclusión lógica establecer una filial propia. Con este nuevo desarrollo de negocios no solamente estamos ampliando nuestra red internacional sino también agregando gente capaci-tada localmente, por lo tanto podemos asegurar a nuestros clientes mayor valor y satisfacción”, seña-ló Michael Gaebler, direc-tor general y presidente del grupo de Aviareps.

En Chile, la compañía maneja una cartera de clientes de ocho aerolíneas: Brussels Airlines, Chech Airlines, Ethiopian Airlines, Kenya Airways, Hong Kong Airlines, LOT Polish Airlines, El Al Airlines y SAS Scandi-navian Airlines; así como la rentadora de autos Thrifty Car Rentals.

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Continuando con el objetivo de acom-

pañar el crecimiento de la industria de viajes de las Américas, La Cumbre presenta por primera vez el Tourism Branding Forum como parte de su agenda de actividades, a partir de ahora dentro del marco de este evento.

El 7 de septiembre próximo -primer día de actividades en La Cumbre 2011-, el ciclo denominado Tourism Branding Forum @ La Cumbre brindará diver-sas conferencias y pane-les que contarán con la presentación de orga-nizaciones y empresas de referencia para los distintos sectores de la industria turística.

Algunas de las confe-rencias ya confirmadas incluye las presentacio-nes “Retrospectiva para descubrir el futuro”, a cargo de Euromonitor International; y “Todos los mercados migran hacia la presencia online, incluida Latinoamérica”, dictada por PhoCusWright. A su vez, empresas líderes del sector tecnológico expli-carán la importancia de las redes sociales como

El Tourism Branding Forum se presenta en La Cumbre

herramientas generado-ras de negocios dentro de la industria de los viajes. Asimismo, empresas con presencia offline y online destacarán la impor-tancia de la integración entre ambos mundos, a fin de alcanzar un mayor crecimiento.

Cabe mencionar que el Tourism Branding Forum @ La Cumbre es organizado por Grupo BT USA y Reed Exhibitions, presentando anualmente a los más destacados y reconocidos especialistas y oradores de la industria turística. Esta nueva edición es realizada gracias a la visión y el apoyo de Hilton Worldwide, CNN en Español y MasterCard International.

La Cumbre es orga-nizado por Reed Travel Exhibitions, y en su 22º edición a realizarse

en septiembre en Las Vegas, contará con la participación de Las Vegas CVA, Visit Orlan-do, The Venetian Resort, Hotel & Casino y Hilton Worldwide como Patro-cinadores Platino; Copa Airlines y Delta Air Lines como Patrocinadores Oro; InterContinental Hotels Group, Travel Ace Assistance, el Ministerio de Turismo de Ecuador como Patrocinadores Plata; y Turijobs y Master-Card International como Patrocinadores Bronce. Cuenta además con el apoyo de Braztoa, California Alliance, y los Comités Visit USA de Argentina /Uruguay, México, España y Perú.

Informes: [email protected]/buyers@lacumbre .com/www.lacumbre.com.

El Tourism Branding Forum será parte de La Cumbre 2011.

Tardes de piscinas y lujosas fiestas se viven en Las Vegas

La temporada más cálida del año se disfruta en todo su esplendor en la Capital del Entretenimiento.

D urante el verano las piscinas se vuelven

el centro de reunión en los megahoteles de Las Vegas. No solamente son populares por aplacar el in-tenso calor del destino, sino porque alrededor de ellas se organizan actividades durante el día y la noche.

Las opciones van desde ambientes fami-liares hasta las llamadas

“european pools”, solo para adultos, donde las mujeres pueden realizar topless y en las que se ofrecen cócteles espe-ciales, fiestas y mucha diversión.

Una de las nuevas opciones que brinda la ciudad es el Nikki Beach. Con el mismo espíritu de sofisticación europea e ímpetu tropical que sus locales en Miami, St. Tropez, Marbella y Cabo San Lucas, el club abrió en mayo en el Tropicana Las Vegas Hotel Resort & Casino. Ubicado en un ambiente de exuberante

vegetación, el área ofre-ce elegantes espacios lounge, relajantes tumbo-nas de playa y cabañas que se complementan con servicio de bote-llas Premium y los hors d’oeuvres (aperitivos). El Nikki Beach incluye un restaurante, un café y bar al aire libre, blackjack al borde del agua y una isla privada en medio de la piscina tropical. Por la noche, el nuevo Club Nikki ofrece, a quienes gustan de las discotecas, una experiencia nocturna que incluye pista de baile y un ultra-lounge súper glamoroso.

Otro de los clubes de playa elegidos esta tempo-rada es el Moorea Beach Club en el Mandalay Bay, una experiencia de alto nivel exclusiva para adultos. Este lugar recibe solamen-te a mayores de 21 años con muy buena música, servicios de masajes al lado de la piscina y aten-ción personalizada.

MAS OPCIONES.El Encore Beach Club

es otra alternativa para el verano en Las Vegas. Se trata de un complejo de entretenimiento en el

hotel Encore que incluye la discoteca Surrender, una atracción solo para adultos.

Por su parte, el hotel The Palazzo presenta la Azure Luxury Pool, que esta temporada cuenta con nuevas amenidades. Entre ellas se encuen-tra el hookah lounge, un salón con temática árabe y vista al bulevar Las Vegas, tumbonas y servi-cio de bebidas. Los fines de semana tiene días temáticos: Femme Fridays, Stereo Love Saturdays y Dolce Vita Sundays.

Por último, el sofisticado club nocturno XS, también dentro del hotel Encore at Wynn Las Vegas, combina el encanto de la diversión diurna con la energía de la escena nocturna. Los huéspedes están invitados a zambullirse en la piscina y bailar bajo las estrellas en el Night Swim. Asimismo, el patio exterior cuenta con 26 cabañas exclusivas, equipadas con pantalla de plasma, mesas de mármol, refrigerador completo, caja de seguridad, ventilador, sistema humidificador para las noches calurosas de verano y lujosos asientos.

Informes: www.visit lasvegas.com.


BREVES

El Tianguis 2012 tiene sede Finalmente se develó el futuro del Tianguis Turístico, encuentro que tras 36 años de historia en Acapulco se decidió tuviera formato itinerante. El 28 de julio, tras analizar 18 propuestas, el Comité Revisor aceptó para el año entrante la candidatura conjunta presentada por los estados de Jalisco y Nayarit, que propusieron como sedes a las ciudades de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, respectivamente. Asimismo, se determinó que la edición 2013 tenga lugar en Puebla y la de 2014 en Cancún. Participaron del comité dirigentes del sector privado y representantes del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) y del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur). Informes: www.sectur.gob.mx

Travelocity se alía con la Embratur La Empresa Brasileña de Turismo y la agencia online firmaron un acuerdo para promover a Brasil como destino turístico. El convenio habla de la puesta en marcha de una campaña de marketing que incluiría banners, envío de newsletters y hasta la creación de un micrositio donde presentar destinos específicos de Brasil como Río de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Porto Alegre y San Pablo. “Confiamos en que nuestra campaña online con Travelocity nos ayude a mostrarle a los turistas de todo el mundo que Brasil es un destino de clase mundial”, dijo Thiago Diniz de la Embratur.

Designaciones en St. Maarten El ministro de Turismo de St. Maarten, Franklin Meyers, anunció el nombramiento de May-Ling Chun como directora interina de Turismo en reemplazo de Regina LaBega, quien fue designada como directora general del Aeropuerto Internacional Princess Juliana. Chun acredita 20 años de experiencia en turismo y marketing, período durante el cual fue gerenta regional de la Oficina de Turismo de St. Maarten en Nueva York y directora de Operaciones del Oyster Bay Beach Resort de la isla. Actualmente es titular de la firma Innovative Marketing Creations y ocupa la vicepresidencia segunda de la St. Maarten Hospitality and Trade Association.

Pronunciado declive de turistas embarcados a la Antártida

Desde el récord de la temporada 2007-08 la cantidad de turistas que visitan la Antártida fue cayendo año a año y pronostican que el año próximo el declive de cruceristas rondará el 25%. La crisis económica y restricciones operativas son marcadas como las causas de esta merma.

L a cantidad de turistas que visitan la Antártida

-la gran mayoría embar-cando desde Argentina y Chile- todavía no se puede recuperar de los efectos de la última crisis económica y aunque la demanda se revitaliza aho-ra el problema está en la oferta. El resultado: desde la temporada récord de 2007-08, con un registro de 45.652 pasajeros, a la que acaba de concluir, con 33.438, la cifra anual de turistas que visitaron el continente blanco cayó más de un 25%.

Y los pronósticos son aun menos halagüeños. La Asociación Internacional de Tour Operadores de

la Antártida (Iaato, por sus siglas en inglés) pronosticó que en la temporada 2011-12 la cifra apenas llegará a los 25.319 pasajeros, un 25% menor a la última.

“El declive de los últimos tres años se explica como resultado de los efectos de la recesión económica a nivel mundial. Aunque prevemos que esto seguirá desempeñando un papel, no hay duda de que el factor más significativo en las próximas temporadas será consecuencia de la prohibición del uso y transporte de combustible pesado (HFO) impuesta por la Organización Marí-tima Internacional. El resul-tado será que las cifras globales serán similares a las de hace una década”, explicó el director ejecutivo de la Iaato, Steve Well-meier. La medida citada entra en efecto en agosto de este año.

NUMEROS EN DETALLE.Las dos categorías que

más turistas trasladan son los barcos de expedición pequeños y medianos

-menos de 500 perso-nas- y los cruceros. La primera significó en 2010-11 18.534 pasajeros y la segunda 14.373.

Pero la peor parte de las previsiones se la llevan los cruceros de más de 500 pasajeros, ya que se espera que el número de embarcados apenas supe-re la tercera parte –menos de 5 mil-, y que el número de viajes pase de los 12 de la última temporada a solo cinco en 2011-12.

Aunque menos afecta-das por las últimas medi-das, las embarcaciones medianas tuvieron un durí-simo golpe por los efectos de endeblez de la econo-

mía mundial. La disminu-ción general del número de visitantes en buques de 201 a 500 pasajeros se desplomó de 7.738 a 2.574 en la última temporada, con menos de la mitad de viajes programados.

De todos modos, la Iaato dijo que no es posi-ble predecir el número de embarcaciones de turismo más allá de la tempora-da 2012-13, aunque “la demanda para visitar la Antártida se espera que continúe y el crecimiento podría reanudarse en los años sucesivos”.

“El factor más significativo será consecuencia de la prohibición del combustible pesado. El resultado será que las cifras globales serán similares a las de hace una década”, Wellmeier.

El DATO

es el declive de cruceristas previsto para la temporada

2011-12

-25%

El destino espera una baja de turistas en las próximas temporadas.


El peso de la tecnología va creciendo en las líneas aéreas

Para 2012 se incrementarán las inversiones. Un 40% de las consultadas apuntarán sus cañones a las aplicaciones para celulares. Además, se avanza sobre la distribución indirecta.

Uno podría suponer que la crisis econó-

mico financiera desatada en 2008 y que golpeó duramente a Estados Unidos y Europa, puede llegar a imponer algunos replanteos con relación a las inversiones en el sector aerocomercial. Sin embargo no es así al menos en lo relacionado con la tecnología. La

ciones avanzadas, como la gestión de ingresos y la optimización de los facto-res de carga. La virtualiza-ción y el cloud computing van a ser campos críticos tanto para la eficacia en las IT como para el costo de los procesos de gestión”, agregó Coby. Y continuó: “El 93% de los encuestados de este año tienen planes para implementar tecnolo-gías de virtualización y también han informado del éxito que ha significa-do redirigir más tráfico y ventas a sus páginas web, traducido en una mejora en sus ventas auxiliares y up-selling”.

Cabe explicar que la virtualización es un concepto basado en las herramientas tecnológi-cas actuales, que permite instala y configurar múlti-ples computadoras y/o servidores en una sola

“caja” física. Esto supone para las líneas aéreas poder interactuar sobre diferentes sistemas, de distintos proveedores que suministran disímil información pero que es importante cotejar o

consultar al momento de tomar decisiones u operar.

Del mismo modo, la idea del cloud computing se basa en la prestación de servicios a través de Internet, es decir que un usuario puede acceder a un portfolio determi-nado de servicios de modo flexible y atender así picos de trabajo y abonando solo por el consumo efectuado.

Quizás y como relfexión final vale destacar la consideración de Coby sobre otra gran tendencia dominante: “Las líneas aéreas continúan incre-mentando el porcentaje de tickets que venden por los canales de distri-bución que controlan directamente, por lo cual creo que 2011 será el año en que tomen también a su cargo la distribución indirecta. Si se extrapola la tendencia, para 2014 el 58% de los tickets se venderán directamente. Este cambio en los cana-les reducirá el porcentaje vendido a través de los sistemas globales de distribución y las agen-cias de viajes”.

XIII edición del Informe Anual sobre tecnología en líneas aéreas que rea-lizan en conjunto SITA y Airlines Business, mues-tra que la mitad de las compañías consultadas planea incrementar su gasto en tecnologías de la información para 2012. Y la gran mayoría (más del 90%) de ese gasto se destinará, además, en servicios móviles.

“Veo el gasto en IT como el barómetro de la confianza global de la industria en el transpor-te aéreo. El número de pasajeros y los ingresos se están incrementando, así que estamos viendo cómo las líneas aéreas enfocan sus valiosos fondos de inversión hacia los campos que verda-deramente suponen una diferencia estratégica como las tecnologías de la información”, comentó Paul Coby, presidente del Consejo de Admi-nistración de SITA. “Los departamentos de IT de las aerolíneas están desarrollando grandes iniciativas de transforma-ción por medio de aplica-

E l alcalde de Los Án-geles, Antonio Villarai-

gosa, autoridades de Los Ángeles World Airports (LAWA) y Alaska Airlines anunciaron un proyecto de renovación de US$ 271 millones en la terminal 6 del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX).

“Este es otro gran logro para modernizar LAX y para mejorar el servicio, seguridad y eficiencia para los pasajeros. También es algo muy bueno para la economía local pues se crearán cerca de 700 empleos, además de la compra”, dijo Villaraigosa.

Las nuevas facilidades y tecnología de punta que se utilizará están diseñadas para mejorar la eficiencia y ahorrar tiempo a los pasajeros consolidando las operaciones domésticas e internacionales en una

Alaska Airlines toma la terminal 6 de LAX

sola terminal y eliminando en lo posible las filas de espera en el momento de registrarse en la aerolínea y para la revisión del equipaje.

Karen Gruen, directora corporativa de bienes raíces de Alaska Airlines, señaló: “Nuestras insta-laciones en este moder-no aeropuerto del futuro mejorarán la eficiencia y optimizarán la experiencia de nuestros pasajeros en LAX”. La ejecutiva añadió que “la nueva locación en la terminal 6 proveerá conexiones más rápidas y más convenientes para nuestros pasajeros en los vuelos de México y para aquellos que llegan o salen en vuelos de código compartido de nuestro socio Delta Air Lines”.

Informes: www.lawa.org/www.alaskaair.com/www.marketline.cl.

El nuevo proyecto tendrá una inversión de US$ 271 millones.


Nuevo director general en el hotel Paradisus Palma RealE l resort de lujo todo

incluido Paradisus Pal-ma Real acaba de nombrar a Rafael Torres Sánchez como director general.

Andaluz de nacimiento (36), este licenciado en Administración y Dirección de Empresas y poste-riormente en Turismo y Hostelería llegó al hotel dominicano tras su paso por el Meliá Lebreros -4 estrellas Superior- donde permaneció hasta junio de este año.

Al respecto, Torres Sánchez señaló: “Estoy muy ilusionado con el proyecto, y poder liderarlo con el equipo de profesio-

nales que lo integran, las facilidades y servicios que brinda y la excelente repu-tación que posee. El factor humano con que cuenta el país -y el Paradisus Palma Real en especial-, sin duda hace la diferencia en mate-ria de alojamiento, dentro de la División América”.

Apasionado de la lectu-ra, el fútbol y el scuba diving, cabe destacar la amplia formación en dirección hotelera y el dominio de idiomas (inglés, francés e italiano) que muestra su currícula.

P ro fes iona lmente , Torres Sánchez se desem-peñó en el Sol Meliá Hotels

& Resorts (1995), en Palma de Mallorca; en el hotel Tryp Habana Libre -ex Hilton Habana- (2002) y en el Sol Meliá Cayo Santa María; en el Meliá Olbia, Cerdeña (2005); y en el Meliá Lebre-ros, Sevilla (2009).

Informes: www.paradi suspalmareal.com.

Rafael Torres Sánchez.

Crean portal histórico de la aviaciónEl Museo Nacional del

Aire y el Espacio Smith-sonian y la Asociación de Transporte Aéreo Interna-cional (IATA), firmaron un Memorando de Acuerdo para trabajar en conjunto en la preservación online de la historia de la aviación en América Latina a través del Gran Portal de la Aviación Latinoamericana.

El Memorando de Acuerdo fue firmado por el general John R. Dailey,

director del Museo Nacio-nal del Aire y el Espacio; y Giovanni Bisignani, director general y CEO de la IATA, en Washington.

Junto con fomentar la cooperación entre la IATA y el Museo, el acuerdo faci-litará la cooperación entre los museos de aviación, las instituciones aeronáuticas, líneas aéreas y fabricantes de aviones en toda Améri-ca Latina, quienes están invitados a participar en el

proyecto del portal. El Gran Portal de Avia-

ción de América Latina se convertirá en el punto de referencia de recursos en línea para la historia de la aviación latinoamericana. Lo anterior, servirá también como un recordatorio de los importantes beneficios sociales y económicos que la aviación ha traído al continente.

Informes: www.nasm.si.edu/www.iata.org.

Reunión de los GSA sudamericanos de Carnival

Se trata de la primera convocatoria regional tras una reestructuración que pone a Oremar a la cabeza de los representantes sudamericanos.

E l jueves y viernes de la semana pasada tuvo

lugar la primera reunión regional de GSA sud-americanos de Carnival, tras la reestructuración anunciada en mayo por la cual los agentes de ventas locales estarán articulados por Oremar, que fue designado Mas-ter GSA regional. Los representantes de Uru-guay, Paraguay, Bolivia, Chile, Perú, Ecuador, Colombia y Venezuela se citaron en Buenos Aires.

“El objetivo fue explicar a los subagentes de cada país los objetivos y los cambios que implica la reestructuración de Carnival en cuanto a las ventas, el marketing, las reservas, la atención al cliente, la administración y la tecnología, entre

otros aspectos”, remarcó Rolando Parera, director de Oremar, empresa que representa a Carnival en Argentina desde hace 32 años.

“Generaremos un plan de marketing con obje-tivos regionales y por países, en base a la administración de un presupuesto del cual antes carecíamos”, agre-gó Parera.

Dana Gain, directora de Desarrollo de Negocios de Carnival en el mercado internacional, enfatizó que la modificación apunta a reconstruir la confianza entre Carnival y Sudaméri-ca, porque durante mucho tiempo los representantes se sintieron relegados; así como a formar un equipo de GSA unificado y cohe-sivo, que se comuniquen

entre ellos, coordinen esfuerzos de marketing y se sientan apoyados mutuamente.

“La iniciativa de Carni-val me parece fantástica porque creo que todas las compañías de repre-sentaciones tenemos que reinventarnos, hacer cosas distintas, y me parece una excelente oportunidad para incre-mentar las ventas del producto”, aseveró por su parte Liliana Labbé, presidenta de Labbé Representaciones, que trabaja en Chile con la compañía de cruceros desde hace tres años.

“Las empresas de repre-sentaciones necesitamos apoyo y creo que estamos muy bien encaminados con Oremar que es muy profesional”, concluyó.

Rolando Parera, Liliana Labbé y Dana Gain.


Los agentes que se capacitaron junto a TourMundial.

SAA distinguió a los minoristasA través de un almuerzo

en el destacado res-taurante peruano Astrid y Gastón, South African Airways premió a las agencias más destaca-das de 2010. Las agen-cias ganadoras fueron: Blanco Viajes, Carlson Wangonlit, Turismo La-trach, Turismo Cocha y Travel Security.

“El año pasado ha sido de un éxito sin prece-dentes para SAA, ya que se celebró el primer Campeonato Mundial de Fútbol en África. Más allá de este evento, hemos logrado importantes cifras de crecimiento. También SAA ha incre-mentado la participación de mercado a todos los destinos desde Argentina a África”, dijo Nelson de Oliveira, Head de South America de South African Airways. Al mismo tiem-po , el ejecutivo adelantó que dentro de los planes de SAA se encuentra el lanzamiento de la ruta Johannesburgo-Beijing.

MAS VUELOS.Por otro lado, SAA infor-

mó que ampliará sus rutas en el continente africano

-a partir del 31 de octubre-, brindando a sus clientes

más opciones de viaje a los destinos de Bujumbu-ra (Burundi), Kigali (Ruan-da) y Cotonou (Benin), ya que en la actualidad, el acceso aéreo a estos enclaves es limitado.

“El crecimiento de SAA apunta a fortalecer las rutas actuales e introducir nuevos destinos africa-nos, especialmente aque-llos con servicios aéreos limitados. Las regiones conectadas por la aerolínea ayudarán a incrementar los viajes de negocios, nutriendo estas economías en crecimiento. El objetivo es satisfacer las deman-das de nuestros clientes y asegurar que Sudáfrica permanezca como el prin-cipal destino y un centro de tránsito clave para conec-tar puntos internacionales y regionales”, manifestó Theunis Potgieter, geren-te comercial de South African Airways.

De este modo, Bujum-bura y Kigali recibirán el servicio tres veces por semana; mientras que a Cotonou operarán dos vuelos semanales. Asimismo, en el marco de la ampliación de sus rutas, SAA incrementó las frecuencias a Entebbe (Uganda) a un vuelo diario

y sumó un vuelo adicio-nal a Harare (Zimbabue),

ofreciendo un total de 18 operaciones semanales.

Turismo Cocha.

Carlson Wangonlit Travel.

Blanco Viajes.

TourMundial, con el apoyo de ProExport

Colombia- realizó una serie de desayunos en la cafetería Juan Valdes, para presentar las nove-dades y atractivos de los principales destinos de Colombia a un selecto grupo de agentes de viajes.

El evento estuvo a cargo de Francisco Cova-rrubias, Product Manager de la mayorista, quien hizo un recorrido por los variados paisajes que ofrece el país.

DESTINO MULTIFACETICO.Entre la amplia varie-

dad de lugares por descu-brir, uno de ellos es el Triángulo del Café. Rodeados de cafetales y vergeles de plátanos se encuentran coloridas haciendas llenas de flores, y la admirable arquitectu-ra de los pueblos escon-didos en la cordillera de los Andes.

TourMundial y las novedades de Colombia

Para quienes gustan de las playas, San Andrés y Cartagena de Indias son ideales para disfrutar del sol y del descanso. Santa Marta es la unión perfecta entre sierra y el mar, siendo reconocida por sus construcciones coloniales y sus pintores-cos alrededores.

Para los más aventure-ros, el Amazonas colom-biano permite experimen-tar un contacto único con la naturaleza.

En Barraquilla -consi-derada la capital de la Costa Caribe- se lleva a cabo una de las fiestas más grande de Colombia: el carnaval. El evento congrega a cientos de visitantes y se desarrolla a lo largo de cuatro días, canzando su máxima celebración el día sábado durante la famosa Batalla de Flores.

Informes: www.tour mundial.cl.


BREVES

TAM Airlines: celulares e Internet a bordo En el mediano plazo los pasajeros de TAM Airlines podrán utilizar sus dispositivos móviles a bordo de la flota internacional de la compañía, incluyendo las aeronaves Airbus y Boeing. Por medio de la red celular podrán usar sus teléfonos durante los vuelos. En esos aviones, también habrá wi-fi, posibilitando el uso de las computadoras, tablets y demás aparatos compatibles con la tecnología para acceder a Internet. Los servicios de conexión OnAir basados en tecnología SwiftBroadband (SBB) de Inmarsat serán implementados en 12 Boeing 777/300ER de TAM (cuatro de ellos ya son parte de la flota y los ocho restantes serán recibidos hasta 2014), como también 10 aeronaves Airbus 330 y 27 A350 (estas últimas serán entregadas entre 2014 y 2018). La conexión en la flota internacional será implementada a partir del segundo semestre de 2012.Informes: www.tam.com.br.

Marbella Country Club lanzó su nuevo sitio webCon una dinámica estrategia comercial de cara a sus socios y público general, además de novedosas aplicaciones que potencian su plan de entretención y servicios, Marbella Country Club presentó un moderno sitio web que marca un avance en su información disponible en tiempo real para uso de todos los cibernautas. Benjamín Larraín, gerente general de Marbella Country Club, señaló que esta herramienta tecnológica busca “mantener a los socios informados de todas las actividades del club y recoger sus opiniones acerca de distintos temas, a través de encuestas. Asimismo, queremos mostrar a quienes no son socios del club la calidad de nuestras instalaciones, los servicios con los que contamos y el nutrido calendario de actividades que tenemos durante todo el año, así como facilitar la incorporación de nuevos socios”.Informes: www.marbellacountryclub.cl.

E l parque temático de Orlando cuenta

con un nuevo show de orcas “One Ocean”, que celebra el mundo que todos compartimos. La presentación de estos extraordinarios animales conecta a los visitantes con el mar en un nuevo nivel de energía y emo-ción, educando e inspi-rando a los espectado-res a hacer la diferencia en este planeta.

Además de SeaWorld Orlando, “One Ocean” se realiza en los parques de San Diego y San Antonio.

“One Ocean” presen-ta a las majestuosas orcas como las emba-jadoras del mar, y al océano como el centro del mundo natural. En el centro del show está el mensaje que enfatiza que tanto los animales como los humanos son parte del mismo mundo, con un solo océano, y que su futuro está en nuestras manos para protegerlo y apreciarlo.

“One Ocean trae a la vida la misión de SeaWorld de una mane-

“One Ocean”, el nuevo show de orcas de SeaWorld Orlando

ra aún más poderosa. Este show trata preci-samente de lo que tanto les gusta a los visitantes de nuestros parques: un entretenimiento de mucha emoción que los educa e inspira para celebrar, conectarse y cuidar el medio ambiente que compartimos”, dijo Jim Atchinson, presiden-te y CEO de SeaWorld Parks & Entertainment.

INTERACCION CON EL PUBLICO.

El show se presenta en el Estadio de Shamu, que cuenta con un set de tres pisos, panta-llas LED panorámicas y centenares de altavoces de sonido envolven-te, ofreciendo además varios efectos especia-les que sumergen a los asistentes en la atmós-fera de la función. Entre los efectos especiales figuran grandes fuentes, increíbles imágenes del mundo subacuático y una pista original de música.

E l e s c e n a r i o e n SeaWorld Orlando, de 24 m. de largo y 9 m. de

alto, tiene la forma de la cola de la orca e incor-pora colores del océano. Además, docenas de figuras de animales arte-sanales adornan el gran escenario. Asimismo, 35 fuentes programables

-capaces de elevarse a más de 15 m. sobre la piscina- circundan el Estadio de Shamu y están coordinadas con el ritmo de la música. Las fuentes proporcionan un efecto dramático duran-te el show y también se utilizan para enriquecer el ambiente para las orcas durante los tiem-pos de juego.

El espectáculo cuen-ta con varias melodías originales que llenan el ambiente a través de centenares de altavo-ces que ofrecen sonido envolvente en el comple-jo , inc luyendo t res canciones compuestas especialmente para este espectáculo que simbo-lizan la esencia global del show: “One Song” (Una Canción), “Side by Side” (Lado a Lado) y “We’re One” (Somos Uno).

Las orcas son las

estrellas de la exhibición, presentando especta-culares e impresionan-te saltos que ejecutan simultáneamente varios ejemplares. Asimismo, los cetáceos interactúan de una nueva manera con los entrenadores, la audiencia, entre sí e incluso con los elemen-tos del escenario. En uno de los segmentos, las orcas juegan gracio-samente entre las impo-nentes fuentes de agua.

Los entrenadores, productores y educado-res colaboraron de una manera diferente para conectar con la audien-cia y demostrar que los mundos de los humanos y los animales tienen una conexión muy cercana. El mensaje sobre la necesidad de cuidar y respetar el mundo que compartimos está entretejido a lo largo de todo el show, alentando a los espectadores a que hagan la diferencia a través de sus propias acciones diarias.

I n f o r m e s : w w w .s e a w o r l d . c o m /oneocean.


Aclamado por tener algunas de las playas

más top del mundo, exce-lentes tiendas para hacer compras, una variedad de atracciones y múltiples vuelos directos desde América Latina y el Caribe, el sur de Florida es el des-tino ideal para pasar unas vacaciones tropicales en familia. Por ello Hertz Rent a Car, en conjunto con el Greater Miami Conven-tion & Visitors Bureau y el Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau, está ofreciendo la promoción “Recuerdos Florida”, permitiéndoles a los visitantes ahorrar en todo, desde hospedaje hasta alquiler de autos, al igual que en restaurantes y atracciones.

AHORRO EN ARRIENDO.Los clientes de Hertz

que alquilen un auto durante cinco días o más en localidades partici-

Atractiva promoción de Hertz y los bureaux del sur de Florida Los viajeros ahora

pueden conducir y hospedarse por menos en el exquisito destino del sur de Florida.

pantes en Florida hasta el 30 de septiembre de 2011, pueden recibir US$ 30 de descuento en el alquiler de autos de tamaño compacto a grandes usando el código promocional (PC) 118042, o US$ 50 de descuento en el alquiler de autos tamaño Premium o Supe-rior (incluyendo vehículos especiales Green Traveler, Adrenaline y Prestige Collection) usando el PC 118031. Además, los clientes que viajen en una de las 15 aerolíneas asociadas al programa, pueden recibir doble millas/puntos por el alqui-ler en Hertz con su número de viajero frecuente al hacer su reservación.

Al reservar, deben utili-zar el código promocional PC correspondiente y el código de tarifa LA1, para tarifas sin coberturas; LA2, para tarifas con protección contra daños o pérdida incluida – LDW; o ADP, para tarifas todo incluido, que suman LDW, suplemento de seguro de responsabilidad contra terceros (LIS), cargos de costo por la matrícula del

vehículo (VLCR), primer estanque de combus-tible (FPO), cargo por conductor adicional, derechos aeroportuarios, impuestos locales y otros cargos. Aplican períodos de exclusión y otras restricciones.

AHORRO EN SERVICIOS.Por su parte, el Greater

Miami Convention & Visi-tors Bureau y el Greater Fort Lauderdale Conven-tion & Visitors Bureau están ofreciendo hasta un 33% de descuento en hoteles del sur de Florida. Otras atracciones como tiendas y restaurantes, también cuentan con importantes descuentos.

Aquellos que planean viajar al área del Gran Fort Lauderdale y quieren disfrutar de la vida sibarita

por menos, pueden reser-var el paquete “Vacation Like a VIP” -hasta al 15 de octubre de 2011-, el cual incluye hospedaje en uno de los hoteles más lujo-sos de área, ascenso de habitación, valet parking de cortesía y un crédito/reembolso en el resort por US$ 100 para usar en el spa, golf, restaurantes, piscina, deportes acuá-ticos, clubs para niños y más. Los huéspedes que reserven el paque-te también reciben una tarjeta American Express con US$ 25 que pueden utilizar para poner gasoli-na, comer en restaurantes o hacer cualquier otra compra, así como la tarje-ta Super Summer Savings 2x1, valorada en US$ 200.

I n f o r m e s : w w w .recuerdosfla.com.

Más opciones junto a Hertz.

Aplicación para Smartphones.

American Airlines (AA) dio a conocer sus

nuevas aplicaciones para teléfonos inteligentes BlackBerry y Windows Phone.

Las herramientas, que están disponibles en los teléfonos inteligentes BlackBerry Curve, Torch, Tour y Bold; así como para el Windows Phone, ofrecen muchas de las utilidades móviles que ya existen en las aplicaciones actuales para Android, iPhone, iPad, iPod touch y la tableta de lectura digital NOOK Color, de Barnes & Noble.

Entre las caracterís-ticas útiles incluye las capacidades de:

•Crear notificaciones del estado del vuelo.

•Verificar el estado y los horarios de vuelo.

•Ver detalles persona-les del vuelo.

•Chequearse para el vuelo.

•Acceso a las tarjetas de embarque móviles.

•Monitorear la lista de espera.

•Acceder a las cuentas de AAdvantage® e inscri-birse en el programa.

•Hacer el seguimiento de AAdvantage elite.

AA con aplicaciones para teléfonos inteligentes

•Ver mapas de los terminales.

Además, una de las características especiales de la aplicación para los teléfonos BlackBerry, es que permite a los usuarios guardar sus itinerarios de vuelo directamente en sus calendarios. Una versión futura de la aplicación permitirá a los usuarios compartir fácilmente su información de vuelos con sus contactos a través de BlackBerry Messenger.

“Sabemos que nuestros clientes continúan depen-diendo mucho de sus aparatos móviles cuando viajan, y estas nuevas aplicaciones simplificarán los viajes para muchos de ellos”, dijo Andrew Watson, vicepresiden-te de Tecnologías para Clientes de American.

I n f o r m e s : w w w .AA.com/Mobile.

5 días

Desde

Desde

(Pág. 20 del manual de Europamundo)

Dubái y Emiratos ÁrabesDubái, Sharja, Abu Dhabi, Fujairah8 días

1.103Desde

Corazón de la IndiaDelhi, Agra, Jaipur, Jodhpur, Udaipur, Varanasi11 días

(Otros Destinos, pág. 40 del manual de Europamundo Otros Destinos)

Europamundo es más que Europa

Nueva York Varanasi Dubái

Únicos representantes autorizados

www.andesreps.cl www.kuality.cl

Washington, Atlantic City y Nueva York ExpressWashington, Atlantic City, Nueva York

865 2.544(Otros Destinos, pág. 32-33 del manual de Europamundo Otros Destinos)


MOTOROLA Y LA CONEXION INALAMBRICA HOTELERA

Motorola Solutions lanzó una nueva solución WLAN especialmente diseñada para la industria hotelera que optimiza la conexión en las habitaciones. Se trata de un servicio inalámbrico de conexión de alto rendimien-to con puntos de acceso Motorola AP 6511 que ofre-cen una conexión inmediata, confiable y constante.

El AP 6511 es un punto de acceso de gran cober-tura en entornos interiores que puede ser instalado de forma rápida y sencilla en cualquier ambiente. Posee un diseño compacto que permite combinar perfecta-mente con la decoración de cualquier habitación. Esta implementación permite alcanzar una integración inalámbrica y de comuni-caciones para todo tipo de hoteles.

Una de las caracterís-ticas de este equipo es su capacidad para adap-tarse a las condiciones cambiantes del entorno y resolver automáticamente los problemas de conexión. La funcionalidad SMART RF viene incluida en el equipo y constantemente ajusta la potencia y los canales para garantizar un máximo rendimiento sin la intervención del operador.

EUROPCAR CON NUEVA HERRAMIENTA

La rentadora Europcar lanzó una nueva herra-mienta de reservas para agencias de viajes y turo-peradores llamada Clic-k4Wheels. El nuevo siste-ma online permite acceder a todas las categorías disponibles de vehículos y obtener confirmación en tiempo real utilizando los números de identificación comercial correspondien-tes. Además, el ingreso es personalizado para cada usuario, otorgándole una mejor protección en cada transacción.

Una de las caracterís-ticas de Click4Wheels es que ofrece servicios más rápidos y eficientes para profesionales, ofreciendo claridad en las transaccio-nes, tanto para el agente como para el cliente, así como una interacción más amigable. Cabe mencionar que las funciones de esta herramienta se adaptan tanto a organizaciones de seis como de 100 agentes.

El lanzamiento de este instrumento es parte de las acciones de Europcar para mejorar la experiencia de los profesionales de la industria.

Informes: (56 2) 598 3253/reservations@europ car.cl.

PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS

INTERCONTINENTAL CRECE EN EL CONO SUR

El 7 de julio abrió oficial-mente sus puertas el hotel InterContinental Buenos Aires Nordelta, propie-dad de 149 habitaciones situada a 25 km. del centro porteño que ya comenzó a recibir a sus primeros huéspedes a modo de

“soft-opening”. Dispone de restaurante gourmet, salones para banquetes y corporativos, dos piscinas y un spa de última genera-ción, entre otros servicios. Por otra parte, en el Inter-Continental San Pablo finalizó la primera fase de un proyecto de renovación total del establecimiento, tareas que comprendieron el lobby, el restaurante y la mitad de sus 194 cuartos. Mientras tanto en el Inter-Continental Santiago está en pleno funcionamiento el flamante Club Tower, torre de 16 pisos que sumó 81 habitaciones, dos pisci-nas y cerca de 2.500 m² de espacio para eventos especiales. Además, el InterContinental Hotels Group (IHG) firmó un acuerdo de management a 20 años para administrar el InterContinental Viña del Mar, a inaugurarse en 2013.

Informes: www.inter continental.com.

Informes: www.motor olasolutions.com.

AVIS EUROPA EXTIENDE LA TARIFA ALL INCLUSIVE

Avis ha ampliado la apli-cación de sus tarifas Super See Europe All Inclusive a tres países en donde el alquiler de autos tiene una demanda en crecimiento. A partir de ahora, quienes alquilen un auto para Austria, Suiza o República Checa, podrán aprovechar estas tarifas que incluyen todos los cargos obligatorios y coberturas sin franquicia, lo que ofrece al cliente la tranquilidad de no recibir en su tarjeta cargos no previstos cuando planifica la renta de su auto. Las tarifas Super See Europe All Inclusive incluyen kilo-metraje libre, coberturas CDW/TP sin franquicia, cargo de aeropuerto/esta-ción de ferrocarril y el tax de cada país, y en algunos también la cobertura PAI (seguro de accidentes personales). De esta forma, ya son ocho los países que ofrecen esta venta-josa alternativa, teniendo en cuenta que España, Francia, Italia, Alemania y Portugal ya contaban con esta promoción.

Informes: 600 368 2000/[email protected]/www.avis-int.com.

Norwegian Cruise Line (NCL) presentó su

nuevo modelo de cabinas: balcón y mini-suites, que formarán parte de los dos barcos de la generación Freestyle Cruising que comenzarán a operar en abril de 2013 y 2014.

“El diseño de los cama-rotes de nuestros nuevos barcos representa a un moderno hotel boutique de mar. Tomamos muy en cuenta las necesida-des globales de nuestros clientes y queremos reci-birlos en un ambiente cáli-do, contemporáneo, con lineamientos modernos”, afirmó Kevin Sheehan, CEO de NCL.

“Nuestro objetivo es lograr un buen equilibro entre forma y función e intentar aprovechar al máximo el uso del espacio dentro de los camarotes para que nuestros huéspe-des se sientan más cómo-dos”, agregó el ejecutivo.

Norwegian Cruise Line lanzó nuevas cabinas

De esta forma, los nuevos barcos tendrán 1.024 camarotes con balcón y 238 mini-suites cada uno. Diseñadas por prestigiosos grupos de vanguardia europeos, estas modernas suites con balcón incluido están equipadas con confor-tables camas king-size y adicionales sofá camas, iluminación LED y toda la tecnología de tabletas digitales, pantallas planas y un sistema para el control de energía e ilumi-nación en el camarote.

Además, cuentan con un diseño moderno para garantizar y aprovechar el espacio y brindarle el máximo confort al hués-ped. Asimismo, dentro de las categorías de mini-suite, los viajeros encontrarán camarotes más espaciosos con baños que incluyen spa y diferentes tipos de duchas.

Las nuevas cabinas balcón y mini-suites de NCL.


El Eurostar y el Thalys, son parte de la oferta de Rail Europe.

La última tecnología directamente en el móvil del pasajero.

R ail Europe anunció excelentes resultados

tanto en 2010 como en el primer trimestre de 2011.

Con una facturación de más de € 137 millones, la compañía alcanzó en 2010 un crecimiento del 34% en comparación con 2009. En 2011 esa tendencia conti-núa, con un incremento en sus ventas de hasta un 30% frente al primer trimestre de 2010.

"No podríamos estar más felices con el rendi-miento de nuestro nego-cio", dijo Pierre-Stéphane Austi, CEO de Rail Europe.

"El año 2010 fue excep-cional y todos nues-tros mercados, en todos los canales de venta y en todas las líneas de producto, han contribui-do al crecimiento. Los resultados del primer

Rail Europe anunció sus resultados récord

La compañía de comercialización de pasajes de trenes comunicó un crecimiento interanual del 34% durante el ejercicio 2010.

trimestre de 2011 han sido brillantes; es una gran satisfacción poder comunicar las mayores ganancias y beneficios en la historia de la empresa. Estamos seguros de que el futuro será aún mejor.”

Brasil continúa siendo el principal mercado de Rail Europe en América del Sur, acompañan-do durante este primer trimestre la tendencia en alza, al igual que Argenti-na (segundo mercado en importancia en la región) y Chile.

Según se comunicó, en los próximos meses Rail Europe apuntará a seguir creciendo en base a nuevas iniciativas:

La firma de un acuerdo de distribución directa

con Renfe (Ferrocarriles Españoles), lo que dará a los clientes un acceso a tarifas más económicas y a boletos electrónicos a través de una conexión directa con el inventario de productos en España.

El lanzamiento de "Print at home", que permi-tirá a los clientes contar con billetes electrónicos para los productos más vendidos.

El fortalecimiento de la red de soporte y gestión operativa, para acompa-ñar el incremento en el sistema de ventas online en todo el mundo.

La implementación de un programa de cola-boración directa con los principales actores de la industria turística.

Copa Airlines dio a conocer su por-

tal m.copaair.com, la versión para teléfonos móviles de copaair.com, que pone a disposición del pasajero acceso a las funcionalidades más importantes del sitio web de la aerolínea y que adicionalmente in-cluye pases de abordar electrónicos desde los teléfonos móviles o dis-positivos electrónicos portátiles.

La versión móvil de copaair.com está dispo-nible en Panamá, siendo el Aeropuerto Internacio-nal de Tocumen el prime-ro en Latinoamérica en aceptar pases de abordar móviles para vuelos inter-nacionales.

Entre las principales herramientas para el usuario están:

•E l reg is t ro web Check-In, con la posibi-lidad de utilizar un pase de abordaje electrónico en el aeropuerto.

•El acceso al estado de los vuelos.

•Los itinerarios a futuro de cualquier vuelo de la aerolínea.

•Acceso a las políticas de viaje.

Copa Airlines presentó sus novedades para teléfonos móviles

•La información de contacto de todas las oficinas y Centros de Reservaciones de Copa Airlines.

“El lanzamiento de m.copaair.com nos pone a la vanguardia de los servicios web de aerolíneas para teléfonos móviles en Latinoamérica. Este avan-ce contribuye a nuestro objetivo de mejorar cada vez más la experiencia de nuestros clientes, ponien-do a su disposición herra-mientas útiles que hagan su viaje cada vez más conve-niente y fácil”, señaló Diana Mizrachi-Kopel, directora de Experiencia del Cliente de Copa Airlines.

De esta manera, los pasajeros que hagan el check-in desde el sitio móvil m.copaair.com obtendrán su pase de abor-

dar y tendrán la opción de imprimirlo o utilizarlo direc-tamente desde su teléfono móvil. En este caso, si las autoridades aeroportuarias del país de origen permiten el uso de pases de abordar electrónicos, el pasajero presentará el código de barra que contiene el pase de abordar en su teléfono y podrá ingresar al vuelo sin necesidad de imprimirlo. En aquellos aeropuertos en los que no se permita el uso de pases electrónicos, los pasajeros tendrán acce-so a las filas especiales de Web Check-In donde solo deberán mostrar su pase de abordar desde su teléfono. Asimismo, en los mostradores de registro Web Check-In se les impri-mirá el pase para su vuelo.

Informes: m.copaair.com/www.copaair.com.


La calidad en el servicio es un tema que concita el interés de los operadores turísticosConsiderando el rol

que ha adquirido el turismo en función de su potencial contribución a la generación de empleos y su aporte a la economía de Chile, hemos conside-rado necesario contribuir a la mejora de escenarios que nos permitan competir con una oferta turística de calidad y a la altura de las expectativas de los extranjeros.

En este sentido, nues-tra intención es avanzar y hacerlo de la mejor forma. Por eso, una línea de nues-tras acciones se centra en la calidad de los servicios asociados al turismo en un mercado cada vez más competitivo y exigente, que torna necesaria la búsqueda de factores diferenciadores.

Frente a esto, hemos extendido la invitación a todos los operadores turísticos de Chile a adquirir voluntariamente el Sello de Calidad Turística y certificar así que cumplen con estándares de calidad

reconocidos nacional e internacionalmente.

Y el sector ha respondi-do. Diversos actores de la industria se han acercado al Sernatur, a lo largo de todo Chile, y en conjunto con otras instituciones estatales y municipales hemos logrado fortale-cer los espacios de difu-sión para que se enteren de los detalles de este exigente proceso, que a la fecha lleva registradas 209 empresas con el Sello Q.

En la Región Metropo-litana en particular, se han desarrollado en el último tiempo Foros de Calidad Turística, bastante exitosos en su convocatoria. Han participado empresarios turísticos de las comunas que más concentran pres-taciones de servicios como San José de Maipo, Esta-ción Central y Providencia. Prontamente se estarán efectuando en Las Condes, Santiago, entre otras.

Lo destacable es que han manifestado clara-mente su interés por la

certificación y por adquirir valor agregado en su servicio. Y es que en muchos casos, el sello ha sido considerado una herramienta más de venta, ya que entrega garantías de un servicio de cali-dad y genera confianza al consumidor. Fuera de esto, la certificación entrega la ventaja de contar con el respaldo que otorga el Sello de Calidad del Sernatur, que para el caso de una agencia, por ejemplo, le permite gene-

Se incrementa el número de empresas certificadasCinco son las nuevas

empresas de servi-cios turísticos que se han sumado al proceso de certificación impulsado por el Sernatur, con el objetivo de establecer un Sistema de Calidad Turística que brinde transparencia en el mercado y que contribuya a mejorar la oferta para alcanzar mayores niveles de competitividad.

Durante julio, voluntaria-mente se certificaron tres empresas en la Región Metropolitana: dos de ellas en la categoría de Tour Operadores y una en la de Suite Ejecutiva de Lujo. Se trata de Turismo Caití, Paysandú Turismo y La Sebastiana Suite, respec-tivamente.

Pero también las regio-nes de La Araucanía y de Los Ríos presentaron acreedores al Sello Q. Con este paso, la empresa Elementos de Pucón es la primera en su región en recibir el certificado de cumplimientos con los requisitos de la Norma Chilena 3067 para Tour Operadores.

Asimismo, el hostal

Chabunco de Panguipulli se sumó al listado, demos-trando su capacidad de proporcionar un servicio de calidad y cumpliendo los estándares requeridos en la categoría de aloja-miento turístico.

Todas estas empresas ya cumplieron las etapas del proceso y se encuen-tran a la espera de recibir formalmente el Sello de Calidad Turística en los próximos días, oportuni-dad en que el número oficial de prestadores de servicios turístico de Chile con certi-ficación ascenderá a 214.

Cabe destacar que la Región Metropolitana es la que figura con un mayor número de empresas con sello, según los datos entregados por el Sernatur que detallan 81 servicios certificados. Los Lagos es la segunda en concentrar mayores certificaciones con 41 empresas. Pero si de tipo de actividad se trata, es la categoría de alojamiento turístico la que agrupa mayores sellos de calidad, seguida por los turoperadores y guías de turismo especializado.

Noticias del Sello de Calidad Turística PUBLINOTA

rar convenios directos con entidades públicas y aumentar considerable-mente sus ventas.

Queremos potenciar la Certificación de Cali-dad Turística en todas las especialidades que se desarrollan en el rubro. Esperamos que el interés de la industria se traduzca en nuevas certificacio-nes. Como es un proceso voluntario, lo que hacemos es recomendarlo, ya que con el tiempo los mismos consumidores exigirán los estándares de calidad. Entonces, quienes no los posean verán disminuida su capacidad de competir y captar clientes.

Los establecimientos que cuenten con el Sello Q garantizarán la calidad en términos de organización, servicios, infraestructura y competencias laborales de sus trabajadores, lo que sin duda contribuirá a posicio-nar a Chile como un desti-no turístico que cumple con los estándares inter-nacionales.

Álvaro CastillaDirector nacional del Sernatur

Álvaro Castilla.


se extiende a

Ahora

NUEVO

4.000 ejemplares de distribución en portugues ABAV 2011 (19-21 de octubre)en el stand de Chile y stand Panrotas - Ladevi

Argentina(29 octubre - 1 de noviembre)Fecha de cierre: 1 octubre 2011

Chile(3 - 5 de noviembre)

Fecha de cierre: 1 octubre 2011

España(18 - 22 de enero)

Fecha de cierre: 9 diciembre 2011

Una herramienta de caracter internacionalpara sus negocios

19.000 ejemplares

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Fecha de cierre: 19 septiembre 2011

4 países

Brasil

El Azur Real Boutique forma parte de The Kiwi Collection E l pequeño hotel de lujo

ubicado en el corazón de la zona comercial y centro histórico de Córdo-ba, Argentina, fue el único hotel de la ciudad elegido para integrar la prestigiosa colección de hoteles de alta gama,

The Kiwi Collection, conocida por ser uno de los sistemas de reservas más selectivos y exigen-tes del mundo.

El Azur Real Boutique data de finales de la década del 40. En 2004

comenzaron las obras de restauración y puesta en valor, logrando luego de cinco años abrir el primer hotel boutique de Córdoba Capital.

El edificio del Azur Real Hotel, de estilo academi-cista-ecléctico, preserva y resalta los elementos patrimoniales, otorgando a su vez un carácter contem-poráneo. Las habitaciones respetan el estilo del edifi-cio y cuentan con todos los servicios. En la planta alta se encuentra la terraza,

donde se ha dispuesto un importante deck de made-ra que, conjuntamente con un hidromasaje, genera un ambiente ideal para relajarse. El restaurante del hotel se encuentra en la plata alta y ya es una de las más exclusivas propuestas gastronómicas de la ciudad.

A partir de septiembre los huéspedes podrán disfrutar asimismo del nuevo spa de la propiedad.

I n f o r m e s : w w w .azurrealhotel.com.

A lamo Rent a Car anun-ció la apertura de sus

nuevas oficinas para los clientes del Aeropuerto Internacional Newark Li-berty. Esta sucursal sería la primera en 10 años en atender en el área de la ciudad de Nueva York.

“Nos complace ofrecer nuestras bajas tarifas a los visitantes internacionales que visitan Estados Unidos, además del conveniente servicio de Alamo ”, decla-ró Jason Altman, vicepresi-dente de Aeropuertos para

Alamo Rent a Car con nueva oficina en el Newark Liberty de Nueva York

la rentadora en el área.La sucursal está ubicada

en la cercanía del terminal, en 162 US Highway 1 y 9 en Newark, Nueva Jersey. Para sus clientes, la empre-sa tendrá disponible buses cerca de la zona donde se retira el equipaje, llevándo-los directamente a la nueva locación de Alamo.

Por otro lado, la compa-ñía lanzó recientemente Alamo Insiders, un progra-ma gratuito de membre-sía en línea que ofrece descuentos exclusiva-

mente para sus miembros o un ahorro del 10% sobre las tarifas regulares cuan-do son reservadas desde el portal de la arrendadora.

“El nuevo programa de Alamo Insiders ofrece la oportunidad de extender descuentos exclusivos para nuestros clientes mediante un proceso fácil de seguir en línea”, dijo Susan Madiga, directora de marca de Alamo Rent A Car.

Informes: www.alamo.com.


Turismo Chile realiza una fuerte apuesta en el mercado estadounidenseTurismo Chile llevará

a cabo durante este segundo semestre una de las principales campañas dirigidas a público final de los últimos años en el mercado estadounidense, estrategia con la cual bus-ca llegar a la meta de 280 mil visitantes para 2014.

El plan comunicacional contempla acciones diri-gidas al consumidor final que buscan potenciar la oferta turística median-te la marca Chile y el desarrollo de campañas conjuntas con LAN y American Airlines.

Por su parte, el canal comercial contará con la participación en las principales ferias del rubro, con el objetivo de fortalecer las relaciones entre los distintos actores del mercado.

La iniciativa chilena en Estados Unidos estará dirigida a diversos nichos y segmentos, y contem-pla una inversión total público-privada que supe-ra los US$ 2 millones. La estrategia comunicacional contempla avisos en las principales plataformas

online y medios escritos como The New York Times, Travel+Leisure, Orbitz, Condé Nast Traveller y Men`s Journal, entre otros.

Asimismo, durante el semestre, Chile se promocionará visualmen-te a través de gigantogra-fías en buses, paraderos, paneles urbanos, vago-nes de metro y paletas publicitarias de taxis en las ciudades de San Francisco y Nueva York, junto a LAN; mientras que en Miami, lo hará con American Airlines.

En septiembre, Chile participará como sponsor oficial de la Travel+Leisure Global Bazaar, en Nueva York, la principal feria dirigida al consumidor final de ese país. La invitación para el encuen-tro se concretó con el

compromiso de poder asistir con la cápsula que salvó a los 33 mineros, de manera que los asistentes puedan vivir una expe-riencia novedosa.

Asimismo, la Corpo-ración participará en el Outdoor Retailer, uno de los eventos más destaca-dos de la industria outdoor, donde tendrá la misión de negociar un co-branding con algunas de las grandes marcas de ropa y equipa-miento de aventura, de manera que las imágenes de Chile puedan verse en todos los productos de la marca y a lo largo de los puntos de venta. Por último, la tienda Puro Chile de Nueva York, llevará a cabo tres eventos dirigidos a agentes de viajes, turope-radores, medios de prensa y consumidores finales.

Socios de la Corporación ahora cuentan con convenios exclusivos en servicios

Como una manera de ampliar los benefi-

cios de las empresas aso-ciadas a Turismo Chile, la entidad ha firmado una serie de convenios con empresas de servicios y productos asociados al mercado turístico.

Los diversos acuer-dos de cooperación que Turismo Chile pone a disposición exclusiva de

sus socios, constan de importantes descuentos ya vigentes.

Seis empresas ya forman parte de estos convenios: Assist-Card, con sus seguros de viaje; Distranex, con merchandising y produc-tos publicitarios; el Insti-tuto Profesional DUOC-UC con valores espe-ciales en programas de capacitación, oferta de practicantes y alumnos titulados; el servicio de courier Hot Express, a cargo de envíos inter-nacionales; LW Consul-

ting con certificaciones, sistemas de gestión de calidad y capacitaciones; y el Instituto Profesional Vertical con descuentos en programas de educa-ción, cursos y seminarios.

El éxito y la continuidad de estos nuevos benefi-cios implementados por Turismo Chile depende-rán de la acogida que tengan. La idea es que esta red pueda ampliar-se a la mayor cantidad de rubros, con servicios complementarios ajusta-dos a las necesidades de los asociados.

Bus con la gráfica de Chile.

La Corporación brinda nuevos beneficios para sus socios.

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Seis son las empresas que ya forman parte de estos acuerdos que ofrecen atractivos descuentos para quienes forman parte de la entidad.


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L a isla de Chiloé reúne en sus tierras un rico

patrimonio histórico y cul-tural con más de 60 iglesias construidas en madera desde el siglo XVIII, 16 de las cuales fueron de-claradas Patrimonio de la Humanidad; mitología para entusiasmar hasta a los más escépticos; natu-raleza y una biodiversidad difícil de encontrar en otras latitudes; costumbres y gastronomía.

En su extremo más austral, la isla guarda uno de sus principales tesoros: el Parque Tantauco, zona que además de prometer como destino turístico es considerada por las Naciones Unidas uno de los sitios prioritarios para la conservación de la biodiversidad por albergar

Tesoros por descubrir al sur de Chiloé

Una red de senderos, zonas de cámping, lodges y un centro de visitantes son parte de la infraestructura para el desarrollo del turismo sustentable promovido por el Parque Tantauco.

ecosistemas únicos que es necesario preservar.

PARAISO NATURAL.Ubicado en el sur ponien-

te de la isla, a Tantauco se accede por vía terrestre desde Quellón, llegando así al área norte del Parque o navegando por vía maríti-ma, arribando a Caleta Inío, lado sur del territorio.

El Parque Tantauco cuenta con un proyec-to de senderos, uno de sus principales atractivos, ofreciendo a los visitantes cerca de 150 km. de rutas de diversos grados de dificultad, con señalética de alto nivel.

El recorrido de los trazados presenta mara-villosas vistas, caminatas por grandes extensiones cubiertas de nalcas gigan-tes, bosques de tepú, canelos y olivillos, entre otras muchas especies; cavernas con conchales chonos; y solitarias playas que se asoman cuando el caminante menos los espera. Se suman al entorno puentes colgan-tes, acantilados y arroyos.

Con tiempo y pacien-cia se pueden observar

especies de la rica fauna que habita el lugar: zorros chilotes, pudúes, el gran carpintero negro y la ranita de Darwin, entre otros.

NAVEGANDO.Otra de las actividades

que se puede realizarse en el Parque son los paseos de medio día en lancha. El recorrido parte desde el muelle en la caleta Inío, navegando hasta el naci-miento del río, ideal para la observación de hume-dales, flora y fauna costera, así como de los bosques inundados. Asimismo, desde la caleta puede iniciarse la excursión para el avistamiento de balle-nas azules y jorobadas, las cuales son operadas por agencias de viajes autorizadas de Quellón y por guías locales de Inío.

En Tantauco es posible arrendar kayaks sit-on-top dobles y remar por el lago Chaiguata y el río Inío, pudiendo avistar a muchas especies de aves e incluso aproximarse en forma silenciosa a un huillín o chungungo.

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WSP Chile te hace bien Fecha: 6 al 8 de septiembre.Lugar: Salta, Córdoba y Buenos Aires, Argentina.Organiza: Turismo Chile.Coordina: Ladevi Soluciones.Informes: www.turismochile.travel.

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ABAV 2011 - Feria de las AméricasFecha: 19 al 21 de octubre.Lugar: RioCentro, Río de Janeiro, Brasil.Organiza: Asociación Brasileña de Agencias de Viajes.Informes: www.feiradasamericas.com.br.

La Cumbre, The America’s Travel Industry SummitFecha: 7 al 9 de septiembre.Lugar: Las Vegas, Estados Unidos.Organiza: Reed Exhibitions Latin America.Informes: www.lacumbre.com.

IFTM Top RESA 2011Fecha: 20 al 23 de septiembre.Lugar: París, Francia.Organiza: Reed Expositions France.Informes: www.iftm.fr.

FITA 2011Fecha: 22 al 25 de septiembre.Lugar: Ciudad de México, México.Organiza: Global Trade.Informes: www.fitamx.com.

XVIII Conferencia Anual de CrucerosFecha: 3 al 7 de octubre.Lugar: Puerto Rico.Organiza: Asociación de Cruceros de Florida y el Caribe (FCCA).Informes: www.f-cca.com.

Adventure Travel ExpoFecha: 22 y 23 de octubre.Lugar: Dallas, Estados Unidos.Organiza: Travel & Adventure.Informes: www.adventureexpo.com.

FIT 2011Fecha: 19 de octubre al 1º de noviembre.Lugar: La Rural, Buenos Aires, Argentina.Organiza: Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo; y la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires.Informes: www.fit.org.ar.

Luxury Travel FairFecha: 3 al 6 de noviembre.Lugar: Londres, Reino Unido.Organiza: Clarion Event Ltda.Informes: www.luxurytravelfair.com.

VyVA 2011Fecha: 4 al 6 de noviembre.Lugar: Santiago, Chile.Organiza: Achet, Sernatur e Interexpo.Informes: www.expovyva.cl/www.interexpo.cl.

World Travel Market 2011Fecha: 7 al 10 de noviembre.Lugar: Londres, Reino Unido.Organiza: WTM y Reed Exhibitions Limited.Informes: www.wtmlondon.com.

MITM AmericasFecha: 16 al 18 de noviembre.Lugar: San Salvador, El Salvador.Organiza: GSAR Marketing.Informes: www.mitmamericas.com.

The Airline Profitability Summit Fecha: 28 de noviembre al 30 de diciembre.Lugar: Miami, Estados Unidos.Organiza: ATPS.Informes: www.airlineinformation.org.

XXXI Feria de Madrid, Fitur 2012Fecha: 18 al 22 de enero.Lugar: Ifema, Madrid, España.Organiza: Ifema.Informes: www.fituronline.com.

ACTB 2012Fecha: 22 al 24 de enero.Lugar: Viena, Austria.Organiza: MSI Fairs & Exhibitions.Informes: www.actb.eu.


EL ELEGIDO DEL MES Jazmín Ipinza, presidenta de Tempo Rent Apart Hotel.

“Tenemos el desafío de potenciar el crecimiento y desarrollo del sector mejorando la calidad del servicio”

Tempo Rent Apart Hotel es un estable-

cimiento ubicado en el corazón de la comuna de Providencia, rodeado de uno de los centros co-merciales más activos de la ciudad. Jazmín Ipinza, presidenta del complejo, asumió su conducción tras la muerte de su

marido en 2008; y lo hizo cumplien-do uno de sus grandes pro-yectos, crear Alberto Resto-bar & Lounge, “un espacio

m o d e r n o p e n s a d o para nues-tros pasa-

jeros”.

“En la industria del turismo y en Tempo Rent llevo trabajando tres años, desde que falle-ció mi esposo, Alberto Ugolini. Pero siempre he estado ligada al sector, ya que participé desde el comienzo en los proyec-tos que estaba desa-rrollando en el rubro”, explicó Ipinza.

¿Cómo nació Tempo Rent?Todo comenzó en 1992,

cuando teníamos algunos departamentos que arrendá-bamos a turistas en la calle Nueva de Lyon. En 1994 y siendo ya dueños de Tempo Rent, mi esposo adquirió en su totalidad el recién construido edificio de Santa Magdalena 116. Así, a comienzos de 2000 y con una gran visión del negocio, emprendimos la adquisición de departamentos en los edificios Santa Magda-lena 68 y 104, los cuales complementan al edif icio principal.

¿ C ó m o d e f i n i r í a a l establecimiento?

Tempo Rent es un apart hotel que ofrece a los clien-tes un grato ambiente, que

les permite desarrollar sus actividades particulares y de negocio en forma eficiente y con total independencia. Además, tratamos de entregar un servicio más cordial, como en casa, pero con las comodi-dades de un establecimiento de primer nivel.

¿Qué características tiene el apart hotel?

Lo primero es su ubicación, que es privilegiada, y la conec-tividad con todos los medios. A ello se suma la atención personalizada y profesional de nuestros colaboradores, lo que hace que Tempo Rent sea un lugar amable, cordial y acoge-dor para el cliente. Además, cuenta con las comodidades y modernos servicios que aseguran una grata estadía.

¿Cuáles son las novedades?La inauguración de Alberto

Restobar & Lounge. Con esta área ampliamos la gama de servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Hoy contamos con desayuno buffet, servicio de room service, almuerzos, cenas y eventos en amplios y cómodos salones, que hacen de Tempo Rent un lugar integral.

¿Cuáles son los planes a futuro de Tempo Rent?

Por supuesto mantener nuestro prestigio y calidad de servicio, además de posi-cionarnos en el mercado de los apart hoteles como el principal anfitrión en Santiago, de los visitantes nacionales y extranjeros.

¿ C u á l e s s o n s u s proyecciones y estrategias para 2011?

Primero mantener nuestra calidad de servicio, ya que vislumbramos un aumento en la ocupación del segundo semestre con respecto al año anterior. Por otra parte, haremos hincapié en los atrac-tivos turísticos de la ciudad y sus alrededores, generando alianzas con empresarios del sector para dar valor agregado a nuestra oferta.

¿Cuál es su pronóstico para el sector en los próximos meses?

Creemos que la industria y los viajes crecerán de forma sostenida con respecto a la temporada anterior, esto a partir del tipo de cambio conveniente, entre ot ras variables.

¿Cómo definiría el momento que vive el turismo en nuestro país?

Si bien es cierto que en 2010 el turismo en Chile no creció lo esperado, las expectativas son buenas. Hoy en día nuestro país a ojos del mundo presenta un equilibrio político y económico, lo que propicia que el turismo se de a conocer y genere ingresos; pero para que esto se logre, la combinatoria privada y pública es fundamental para posicionar a Santiago como uno de los principales destinos en Latinoamérica. Tenemos el desafío de potenciar el crecimiento y desarrollo del sector, mejorando la calidad del servicio y aumentando el grado de profesionalización, entre otros.

¿Algo que des tacar o agregar?

Me gustaría destacar el esfuerzo que hemos realizado junto a mi familia por mantener el negocio que mi marido inició, posicionándolo en el mercado. Creo que Alberto desde donde está puede sentirse muy orgulloso y tranquilo de que su negocio está en las mejores manos.

Jazmín Ipinza.


Durante un almuerzo de camaradería, SAA premió a las agencias de viajes más destacadas de 2010. En la fotografía: representantes de las minoristas junto a Nelson de Oliveira, Head de South America de SAA y Adriana Frugone, GSA de SAA en Chile.

Durante la presentación de “Jamaica en Español”, organizada por Vía Club, American Airlines y destacadas cadenas hoteleras, se entregaron diversos premios. En la fotografía: Michele Etchevers, de Bahía Príncipe Hotels & Resorts, junto a una de las favorecidas.

La municipalidad de Providencia realizó su tradicional Almuerzo Anual con los empresarios hoteleros de la comuna. En la fotografía: el alcalde de Providencia, Cristián Labbé, junto a representantes de los diversos establecimientos que participaron del evento.

SAA realizó un almuerzo para felicitar a sus principales colaboradores minoristas por los logros obtenidos y aprovechó de dar a conocer los planes de la aerolínea. En la fotografía: Guillermo Correa, presidente de Travel Security, junto a los representes de SAA.

Vía Club junto a American Airlines, Bahía Príncipe, Iberostar y Riu, realizaron una presentación del destino Jamaica. En la fotografía: Rodrigo Bértola, María Eugenia Ramos, Rosario Escala, Freddy Gepp, Michele Etchevers y Ximena Carrasco.

En el evento de SAA, en el restaurante Astrid y Gastón, se dieron a conocer las novedades de la compañía, como el futuro vuelo en la ruta Johannesburgo-Beijing. En la fotografía: ejecutivas de Turismo Latrach, junto a los representes de SAA.

Agentes de viajes se capacitaron acerca del destino Jamaica durante un almuerzo organizado por Vía Club junto a American Airlines, Bahía Príncipe, Iberostar y Riu. En la fotografía: María Eugenia Ramos, de la cadena Iberostar, junto a una de las ganadoras de los sorteos.

Más de 60 empresarios del rubro participaron del Almuerzo Anual en el que el municipio de Providencia expuso los principales lineamientos para al desarrollo turístico de la comuna. En la fotografía: Mauro Magnani, de Hotel Torremayor; y Franz Orthmann, de Panamericana Hoteles.

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