La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.126

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El plan para abrir los cielos regionales avanzan La Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC) realizará por estos días, en Punta Cana, una nueva asamblea en la que respaldaría el Acuerdo Multilateral de Cielos Abiertos e invitaría a los Estados a que se integren. n La iniciativa liberalizadora tiene como principales impulsores a Chile y Brasil. n Aunque no modifica la propiedad sustancial de las aerolíneas, sí libera de todo límite a las frecuencias y destinos entre los Estados miembro. n También elimina los topes a las tarifas. Pág. 18

Charters de verano: ni tanto ni tan pocon Hace pocas semanas, el secretario de Transporte, Juan Pablo Schiavi, daba un formidable topetazo contra la tranquilidad del sector. n “Algún día van a aprender que primero tienen que venir y lograr la autorización”, decía el funcionario con relación a las operaciones chárter. n Tras el susto inicial, el sector se recompuso y hoy reina la calma. n En realidad, la ANAC está intentando formalizar los trámites de solicitud de operaciones. n A partir de eso, los operadores consultados manifestaron su optimismo de cara a una temporada que anticipan como positiva. Pág. 8

n Around the World formalizó una denuncia contra Feeling ante el MinTur y la Justicia. n Como en el caso de Station Travel, los denunciantes vuelven a involucrar como negociador del fracasado pago de la deuda, que asciende a $ 8 mil, a Sergio Yannibelli, director de OTBA/Rincones Turísticos y tesorero de la Aaavyt. Pág. 208

Más leños a la fogata de Feeling

El legado turístico de Kirchner

Semanario para profesionales de turismo 1/11/10. Edición Nº 1.126 año XXII. 12.000 ejemplares.

200 La Cotal sigue sin poder renovar sus autoridades 202 LAN comprará a la

colombiana Aires

n El explosivo crecimiento de algunos enclaves no se tradujo de manera espontánea en un desarrollo para el conjunto social. En este informe analizamos dónde, cómo y por qué, la suma, resta. El desafío de la redistribución y los modelos alternativos Pág. 12

La deuda interna de los destinos

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En EstE nuMEroLibros dE turisMo: todo Para EL sECtor

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La mayorista concretó con éxito otra de sus salidas para profesionales. En esta ocasión, como en las anteriores ediciones, también hubo una acabada combinación de capacitación y relax. El evento se desarrolló del 23 al 29 de octubre en Alagoas.

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Las Termas de Río Hondo 142Leisure Express 174Loi Suites 84Mahal 80MasterLAN 23MDC Turismo 86Mendoza 162México 74MSC Cruceros 188NaFull Tur 76OLA 100Omega 130Opciones Argentinas 140OTE 112Panamá 196Paradores de Turismo 76Paraguay 132Pentágono 50Perú 152Piamonte 26Principios 34Pullmantur 78República Dominicana 106Ricale 116Río Negro 184Rolling Travel 156Rossani 34Roteiros 164Salta 166Sandals 180Santa Cecilia 64Santa Cruz 118Sepean 128Solvera 116Sol y Son 144Solways 48St. Maarten 178Station Travel 26TACA Vacaciones 46Teleférico Cerro Otto 74Thrifty 110Tierra del Fuego 158TIJE Travel 138Tip Travel 152Tower Travel 120Travelplan 140Trayecto Uno 88Trelew 42Tren a las Nubes 192Tucumán 56Universal Assistance 64Uruguay 170Vacaciones Barceló 132Vie Tur 160Villa de Merlo Turismo 188Zamorano Viajes 78

n El paso de Néstor Kirchner por la Presidencia de la Nación no fue inocuo. n El turismo se convirtió en política de Estado y se crearon el Inprotur y la marca Argentina. n También dejó su huella en duros momentos de confrontación. n Lo recuerdan: Marco Palacios, Juan Carlos Chervatin y Ricardo Roza. Pág. 3

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Pág. 3 La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 1º de noviembre de 2010

La huella de Kirchner en el sectorEl paso del reciente-

mente fallecido Nés-tor Kirchner por la presi-dencia de la Nación entre2003 y 2007 no fue inocuopara el sector turístico. Yno sólo porque durante sumandato el turismo se con-virtió en política de Estadopor ley, se consagró alsector privado como socioestratégico, se aprobó un

plan estratégico de turis-mo sustentable, se creó lamarca argentina, se regla-mentó la exención del IVAa ferias y congresos, na-ció el Instituto Nacional dePromoción Turística, seabrió la puerta al mercadochino, se dio un primerpaso en el control de Ae-rolíneas Argentinas, eltransporte aerocomercial

pasó a manos civiles conla ANAC y se controló lainestable situación delsegmento estudiantil. Sinotambién porque su huellaen la actividad estuvo pla-gada de gestos poco ha-bituales hasta entonces(como la visita al standargentino en Fitur en ene-ro de 2004 y la inclusióndel sector en la agenda de

actos en el salón Blancode la Casa Rosada), depolémicas furibundas yenfrentamientos dialécti-cos y de los otros conempresarios.

Para recordar esos cua-tro años que marcaron unavuelta de página para laactividad recurrimos al ar-chivo de fotos y declara-ciones.

Volviendo a volar

Junio 2006 y marzo 2007. En materia aerocomercial, la gestión Kirchnersufrió varios sacudones, que el turismo padeció con una crónica falta de vuelosde cabotaje. En 2003 creó la cuestionada Lafsa, que nació para absorber alpersonal de Lapa y Dinar que había quedado en la calle y más tarde firmó unacuerdo para volar con la flota de SW, y de paso salvarla. En junio de 2006 sefirmaría el acuerdo para aumentar la participación en AR, a lo cual poco tiempodespués seguiría la salida de Antonio Mata del directorio. En otro plano, enmarzo de 2007 y en medio de la crisis de radares firmó la creación de la ANAC.

La cruzada antiinflacionaria

Enero-julio 2006. Fue un año movido para la actividad. Se firmaron tibiosacuerdos de precios en verano e invierno, apareció la figura de Moreno, losinspectores salieron en manada a recorrer agencia y hoteles, Ryan debió dar unpaso al costado de la Aaavyt y hubo un amago de retirar el Registro de Idóneos.La aspereza trasuntó sin filtro en los discursos del entonces presidente: “Yollamo de corazón a esa industria tan importante a ser medidos. Está bien quetengan rentabilidad, pero todos los argentinos que trabajan durante todo el añomerecen un descanso, merecen que le cuiden el bolsillo y no que le metan lamano en él”, espetó desde un acto en Berazategui.

Habemus Plan

Junio 2005. Con bombos, platillos y gobernadores, Kirchner presentó unavance del Plan Estratégico Federal de Turismo Sustentable con el siguientediscurso: “En Argentina vamos a salir del infierno cuando tengamos políticasde Estado que se consoliden en planes estratégicos y no pensemos el paísde acuerdo a la continuidad de tal o cual funcionario”.

La marca Argentina

Julio 2004. A casi un mes de la presentación del anteproyecto de ley deTurismo, nuevamente el sector visitó el salón Blanco. “Es el inicio de una ideaque para algunos puede sonar como una utopía, para otros como una idearomántica y yo creo que completa la idea de la utopía, la idea romántica y laidea de la realidad: la posibilidad de tener en la Argentina de una vez por todasuna verdadera marca”, declaró el entonces presidente.

Y un día llegó la ley

Junio 2004. “Cada sector pudo exponer su verdad relativa para llegar juntosy en consenso a una propuesta. Fue un trabajo mancomunado para encontrarlas respuestas que la Argentina está necesitando en materia turística”, señalóKirchner al momento de presentar el proyecto de ley nacional de Turismo queel Ejecutivo envió al Congreso y se aprobaría en diciembre del mismo año.

El espaldarazo en la Fitur

Enero 2004. La asistencia del primer mandatario al pabellón argentino enla feria madrileña fue visto como un gesto de apoyo para la recomposicióndel mercado turístico receptivo.

Un pingüino en Suipacha

Junio/agosto 2003. El ingreso de Enrique Meyer (en la foto a la entoncesSecretaría de Turismo vino luego de un enfrentamiento entre Kirchner y suvice Daniel Scioli. Apenas minutos antes de participar de un anuncio en elsalón Blanco el antecesor de Meyer, Germán Pérez, recibió la noticia de bocadel jefe de Gabinete: el presidente le pedía la renuncia. Junto a Pérez se fueronel resto de los funcionarios vinculados al actual gobernador bonaerense.

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La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 1º de noviembre de 2010 Pág. 4

Ala salida de la Casade Gobierno donde

asistió al funeral de Nés-tor Kirchner, el ministrode Turismo, Enrique Me-yer, dijo sentir “muchodolor” y, a la vez, “entu-siasmo” por la participa-ción de tantos hombres ymujeres en la despedida

Marco Palacios, ex presidente de la CAT (2002-2007)“Conocerlo fue toda una experiencia”

Enrique Meyer, ministro de Turismo“A mí me pegó para el lado deredoblar los esfuerzos por el país”

del ex presidente. “Vivoesto con mucho dolor,pero a mí me pegó pararedoblar los esfuerzospara seguir trabajando porun país mejor”.

Al respecto, el funcio-nario señaló: “Hoy vi gen-te joven que entraba y leagradecía a Kirchner por

haberles devuelto la dig-nidad, dado trabajo y he-cho creer nuevamente enla política”.

Meyer saludó esa de-mostración de apoyo ycompromiso de la ciuda-danía, y destacó particu-larmente el protagonismode los jóvenes.

Conocer a Néstor Kirch-ner fue toda una ex-

periencia de vida... Agu-do, inteligente, con muybuen sentido del humor y¡una memoria increíble!

La primera vez que ha-blé con él fue en el salónBlanco de la Casa de Go-bierno cuando asumióEnrique Meyer.

Luego de la correspon-diente toma de juramento,bajó y se dirigió a la plateaa saludar a los que está-bamos en la primera fila.Se encontró conmigo ycuando me presenté meespetó sin soltarme lamano: “Palacios..., me di-jeron que Ud. cuenta muybuenos chistes....” Cuan-

do reaccioné y me dí cuen-ta que me había “vendido”Meyer, le respondí un tan-to balbuceante: “Y a míme dijeron que Ud. es unbuen presidente”. Aún conmi mano entre las suyas yde sobrepique (ya estabayo un poco nervioso) medijo: “No le quepa la me-nor duda y su sector lopodrá apreciar en pocotiempo”.

Poco después en midiscurso de apertura de laFIT 2003 dije: “Tenemostoda la confianza deposi-tada en el gobierno deldoctor Kirchner y en la for-ma como se están enca-rando temas delicados eimportantes. Le hemos

escuchado decir al SeñorPresidente el discursomás completo que el sec-tor recuerde de parte deun primer magistrado re-ferido a nuestra actividad”.

Ese discurso al que

hacía referencia (el del 8de julio de 2003), lo queme dijo en la asunción deMeyer y todas las demáscosas de la actividad vivi-das junto a él (la ley deTurismo, la de TiempoCompartido, la de exen-ción del IVA a los exposi-tores de congresos, laapertura oficial de su girapor China con el Works-hop de la CAT, su presen-cia en Fitur -la primera deun presidente argentino-)y muchos etcéteras más,son para mí la muestra deun Jefe de Estado quesabía lo que hacía y de loque hablaba, y que, porsobre todas las cosas,¡cumplió con su palabra!

“Cuando me presentéme dijo: ‘Palacios, medijeron que cuenta muy

buenos chistes’. Untanto balbuceante, lerespondí: ‘Y a mí medijeron que Ud. es un

buen presidente’.De sobrepique cerró:

‘No le quepa lamenor duda’.”

“Vivo esto con muchodolor, pero, a la vez,

con el entusiasmo queme genera ver la

participación de laciudadanía y meinspira a seguir

trabajando por unpaís mejor.”

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Juan Carlos Chervatin, ex presidente -actual vice- de la Aaovyt“El reconocimiento que ha adquiridoel turismo es irreversible”

Desde lo personal,como siempre suce-

de cuando una personarelevante de cualquier ám-bito nos abandona, hoylamento no haber tenidola oportunidad de conocery hablar cara a cara con elex presidente Nestor Kir-chner más allá del inter-cambio de algunas pala-bras en ceremonias y ac-tos protocolares. Sin em-bargo, siempre me han lla-mado la atención su capa-cidad de liderazgo y la pa-

sión con que defendía susconvicciones. Dueño deuna personalidad fuerte yde una enorme fuerza devoluntad, su desapariciónno pasará desapercibidaen la política del país.

Reflexionando breve-mente acerca de las polí-ticas de su administracióncon respecto a nuestrosector, me gustaría desta-car algunas decisionesque creo fueron aciertosde su gestión.

El presidente Kirchner,

Ricardo Roza, presidente de la Aaavyt“Entendió la necesidad de tratar alturismo como política de Estado”

ya como gobernador deSanta Cruz, entendió lanecesidad de tratar a laspolíticas de turismo comoverdaderas políticas deEstado y además percibióclaramente que nuestraactividad constituye unode los sectores económi-cos más dinámicos y conmayor capacidad de cre-cimiento del país. Estoconvirtió al turismo en unaimportante herramientapara impulsar el desarro-llo de nuestro país y ayu-

darlo a salir de la crisis enque se encontraba enaquellos días.

Otra decisión acertadafue la elección de quienfue su principal colabora-dor en el área y es hoy elMinistro de Turismo, merefiero a Carlos EnriqueMeyer, una persona liga-da al turismo tanto desdeel sector privado, no olvi-demos que fue un agentede viajes, como desde lafunción pública.

Estos dos hechos mar-caron el camino que el tu-rismo de nuestro país re-correría durante su man-dato, un camino que nosha permitido llegar a don-de estamos hoy.

Es indudable que hadesaparecido un im-

portante constructor de larealidad del país. Desdenuestro sector debemosreconocer que ha coloca-do al turismo como uno delos pilares de la economíade nuestro país.

Siendo gobernador deSanta Cruz ya tenía estavisión y la había concreta-do con la construcción delaeropuerto en El Calafatey el posicionamiento de

ese destino en nuestropaís y luego en todo elmundo. La Patagonia hatenido en él a uno de susprincipales promotores.

Asimismo, el turismo ennuestro país ha sido reco-nocido como una políticade Estado, lo cual se con-cretó durante su gestióncon la sanción de la nuevaley de Turismo. Y dentrodel gobierno de la actualpresidenta Cristina Fer-nández de Kirchner secolocó el broche de oropara una etapa elevandoal Turismo al rango minis-terial. El reconocimientoque ha adquirido el sectordurante la gestión Kirch-ner es irreversible.

El Ente Patagonia Turismo fue de los primeros en expresar pública-mente y mediante un comunicado sus condolencias por el fallecimientodel ex presidente. Otra de las entidades fue la Fehgra, que en uncomunicado afirmó: “ queremos manifestar nuestro respeto hacia uno delos principales líderes políticos de la Argentina de este siglo”.

La Aaovyt manifestó su “profundo dolor y sus condolencias” por elfallecimiento “de nuestro querido ex presidente”. A su vez, la CAT nocircularizó un comunicado, pero sí desde su boletín expresó: “En lo queconcierne a nuestra actividad, el gobierno de Kirchner comprendió laspotencialidades del turismo y, como tal, le prestó todo su apoyo alministro Meyer” y concluye: “Nuestro mejor homenaje será apoyar lagestión de la presidenta Cristina Fernández, consolidar las institucionesy comprometernos a seguir trabajando por el sector y por el país”.

PESAME INSTITUCIONAL

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no va más”, decía JuanPablo Schiavi a comien-zos de octubre, en exclu-siva para La Agencia deViajes. El interroganteplanteado al funcionarioera si la ANAC brindaríalas autorizaciones corres-pondientes para la exten-sa programación de vue-los charter prevista parala temporada. “Algún díavan a aprender que pri-mero tienen que venir ylograr la autorización”,concluía el funcionario.

Obviamente y como nopodía ser de otro modo,sus palabras encendieronlas alarmas en las oficinasde los operadores. Y esque el fantasma de nopoder concretar vuelos yavendidos sobrevoló la

mente de algunos empre-sarios.

Sin embargo, con elcorrer de las semanas, lasdeclaraciones rimbom-bantes fueron encontran-do un cauce diferente.

USOS Y COSTUMBRES.Si bien off the record

algunos gerentes de com-pañías aéreas se quejande la demora en la ANACpara otorgar autorizacio-nes en general (un claroejemplo de ello fue la re-gionalización de Aeropar-que que terminó demo-rando meses para LAN yTAM y aún no fue conce-dida a Gol), también hayotra cara.

“La verdad es quesiempre se manejó eltema de modo muy laxo.Se avisaba telefónica-mente y las propias auto-ridades daban el OK in-formalmente y al día si-guiente o en cuanto sepudiera, se debía presen-tar la documentación”,aclaró un especialista, exgerente de una compañíaaérea. En el mismo senti-do, Eduardo Carey, pre-sidente de la Aaovyt, dijo:

“Habitualmente se cursa-ban los pedidos y si nohabía respuesta, uno que-daba automáticamenteautorizado. Entonces semandaba un día antes dela salida la documenta-ción y como no había res-puesta, los vuelos queda-ban autorizados. Y si ha-bía impedimento se res-pondía negativamente,ésa era la costumbre. Se

Charters de verano: ni tanto ni tan poco■ Tras el embate verbaldel secretario deTransporte, Juan PabloSchiavi, retornó latranquilidad y, sobretodo, la confianza entrelos operadores que yaanticipan una temporadapositiva.

■ Por Alejo Marcigliano([email protected])

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Habitualmente, tanto desde los medios como desde el propiomercado, se manejan los conceptos como sinónimosintercambiables. Es lo mismo un chárter que un vuelo no regular.Pero la verdad es que, conceptualmente, no son lo mismo. Elchárter en general no es una operatoria aislada (aunque las hay)sino una serie, una programación de vuelos. Y, además, estáacompañado de servicios turísticos. Los vuelos no regulares, encambio, se utilizaban habitualmente para explorar rutas, para“probarlas”. Una de las estratagemas que señalan desde la ANAC esque muchas empresas pedían autorizaciones para realizar vuelos noregulares cuando, en realidad, pretendían operar charters.

CHARTER VS. NO REGULAR

“Algún día van aaprender que primero

tienen que venir ylograr la

autorización”, JuanPablo Schiavi.“Esta historia de ‘lo ven-

dí’ y un día antes vienen yte dicen que si el vuelo nosale queda gente varada,

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podían pedir los permi-sos los jueves y los vier-nes volar”.

Con lo cual y como ad-miten off the record diver-sos operadores, lo únicoque hicieron desde laANAC es ponerse “duros ylegalistas”, exigiendo ma-yores plazos a los que ha-bitualmente se utilizabanen la tramitación. “Haganlas cosas con tiempo y pla-nificadamente, sobre todocon Brasil que es dondemás pedidos hay”, afirma-ba justamente Schiavi ha-cer algunas semanas.

AVAL GENERALIZADO.Entendido el concepto,

los operadores se mos-traron de acuerdo en elcambio de postura. “Eltema de las autorizacio-nes tiene que ver con nor-mas técnicas y jurídicasde la Secretaría de Trans-porte para cumplir. Fuerade eso, existe la posibili-dad de que nieguen lospermisos, pero mientrasexista la reciprocidad ylos derechos para reali-zar vuelos charters no hayinconvenientes. Los pro-blemas vienen cuando sequieren imponer opera-

ciones que tienen que vercon la falta de ese cumpli-miento de normativas”,reflexionó Carey y agre-gó: “A mí me parece bienque se hagan cumplir lasnormas. También coinci-do en defender a las em-presas nacionales que tie-nen la base en el país. Ypor otra parte, los que notienen bandera argentinadeberán, como hace Gol,hacer una escala técnicaen su país de origen.Cumpliendo con esto nodebería haber impedi-mentos”. En este punto labiblioteca jurídica no sepone de acuerdo: unosespecialistas afirman quees tal y como describeCarey y otros aseguranque los convenios bilate-rales firmados con variosde los países limítrofes(Uruguay, Chile y Brasil)permiten que se realicenservicios charters sin rea-lizar esa escala que ter-mina enmascarando laoperación como un vuelohacia el país de origen dela empresa con continui-dad (Córdoba/Montevi-deo/Porto Seguro, por ci-tar un ejemplo posible).Lo cierto es que hoy porhoy las empresas que vie-nen operando programa-

ciones anuales, comoAndes y Gol, no tendríanproblemas, y hay otras,como la chilena PrincipalAirlines (PAL) y la propiaAerovip, que están en ple-no proceso de autoriza-ción de sus operaciones.

LAS VIRTUDES.“El chárter permite una

mayor independencia yautonomía como para de-finir uno, el operador, suproducto. En ese esque-ma no pesan las reglas

� del cupo del vuelo regular,de la necesidad de reser-var en una clase, lidiar conla falta de lugar, podercambiar los nombres sinpenalizaciones, y demás.Todo esto nos impide,como operadores, traba-jar con tranquilidad y sintecho”, evaluó Carey. “Elobjetivo es generar un pro-ducto a la medida de lasnecesidades del mercado,con confirmación inmedia-ta y a tarifas competitivas”,comentó Lisandro Rimol-di, de Interlands y conti-nuó: “La situación es bue-na. La temporada de bajatuvo un buen desempeñoy todo indica que va a se-guir esta tendencia duran-te la alta”. Justamente,esta continuidad anualremarca Horacio Méndez,de EuroVips: “Este año ypor primera vez en mu-cho tiempo convivierondurante la baja charters yoperaciones regulares, loque habla de una recupe-ración del mercado”.

Gabriel Sánchez, de AllSeasons, apunta en elmismo sentido y señalaotra característica positi-va de la temporada que seviene: “Estamos más ade-lantados, ya se está ven-diendo”.

“Me parece bien quese hagan cumplir las

normas. Tambiéncoincido en defender

a las empresasnacionales que tienenla base en el país”,

Eduardo Carey.

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toria argentina, los dramá-ticos estallidos sociales decomienzos de siglo y elrecuerdo colectivo de loshoteleros de “aquel día”que por primera y únicavez nadie ingresó al esta-blecimiento. Paralela-mente, semejante boomle ha permitido a la activi-dad dar el mayor salto ins-titucional de su historia alalcanzar el anhelado Mi-nisterio y ser reconocidopor ley y por la sociedadtoda como uno de losmotores del crecimientoeconómico del país.

Pero los alegres brasi-lochenses, los cruceristasdel fin del mundo, los mo-chileros de Humahuaca ylos boquiabiertos testigosde las Cataratas de Igua-zú también tienen su ladoB, que contradice el ungi-miento por parte de la pro-pia Organización Mundialdel Turismo (OMT) de seruno de los espadachinesmás eficaces en la luchacontra la pobreza. Losasentamientos que rodeana algunos de los principa-les destinos patagónicos,la puja por la tierra y lospedidos de inclusión porparte de las comunidadesoriginarias del norte de-muestran que la actividadno genera tan espontá-neamente la redistribuciónque le adjudican, al me-nos no más que lo que lohace cualquier otra indus-tria en su contexto.

No casualmente Eduar-do Fayos Solá, secretarioejecutivo de la Red deConocimiento de la OMT,dijo un mes atrás duranteel congreso de la CAT enBuenos Aires: “Venimosdefendiendo la idea de queel turismo genera desa-rrollo, en base a que pro-duce crecimiento econó-mico, incremento del em-pleo y de la renta. Y larealidad es que no haydesarrollo sin estos ele-mentos. Pero es un mitocreer que esto es automá-tico. El mercado por sí solo

no resuelve la ecuación,no cierra el círculo”.

Para averiguar cómo,dónde y por qué la sumase convierte en resta dia-logamos con académicos,profesionales y represen-tantes de movimientos debase desde La Quiacahasta Ushuaia, en un via-je por las riesgosas asi-metrías sociales que aten-tan contra la verdaderasustentabilidad de la ac-tividad.

MARCO CONCEPTUAL.Las migraciones inter-

nas y externas sin una pla-nificación estructural delos destinos que las aco-gen, la baja calidad de losempleos para los secto-res más desfavorecidos,la especulación inmobilia-ria y la invisibilización delas culturas originarias sonalgunos de los síntomasque se reproducen de nor-te a sur en los enclavesturísticos maduros consul-tados.

“Los últimos censosnacionales de poblaciónvienen mostrando de ma-nera sistemática que laslocalidades argentinas conmayor crecimiento demo-gráfico relativo son aque-llas que cuentan con fun-ciones turísticas o se ha-llan próximas a atractivosnaturales”, explicó DaríoSánchez, investigadorcientífico del Conicet. Eldirector del equipo cientí-fico que desarrolló el Sis-tema Básico de Indicado-res de SustentabilidadTurística añadió: “En loscentros turísticos más an-tiguos y populares es fá-

cilmente comprobable lasserias dificultades de ín-dole social producto de lafuerte inmigración y la es-tacionalidad del trabajo,con crecientes cordonesde miseria y marginalidad”.A la hora de enumerar lascausas de esos proble-mas, Sánchez sostuvoque el turismo produceespejismos y, por ende,flujos de gente superioresa la cantidad que necesi-ta, “pero no es el turismoel que genera las desigual-dades, que en realidad sonpropias del sistema capi-talista”.

En la misma línea elsociólogo Esteban Vernie-ri (miembro del área deposgrado de CienciasEconómicas de la sedeTrelew de la Unpsjb) ma-nifestó que no debe extra-ñar que la ecuación decapitalismo salvaje y mu-

cho desempleo haga quelos sueldos de los trabaja-dores sean muy bajos encualquier actividad, “a losumo el turismo lo agravapor su característica esta-cionalidad”. En este senti-do, el académico aclaró:“No es espontánea la con-versión del turismo en unelemento de desarrolloigualitario. Para que dis-perse sus efectos positi-vos tiene que haber enti-dades vinculadas a la ges-tión de lo público que in-tervengan en la difusiónde su beneficio”.

Pasando de las causasa las responsabilidades,Horacio Ortelli, profesorregular en Ushuaia de laUniversidad Nacional SanJuan Bosco, repartió lasmismas entre los empre-sarios que demandanmano de obra pero no in-vierten en las condicionesde vida de sus emplea-dos; y el Estado que plan-tea al turismo como fuen-te de crecimiento pero nobrinda las condicionesbásicas de desarrollo ur-bano para la gente quepueda venir a trabajar y

sólo invierte en infraestruc-tura para el turista (aero-puertos, caminos, etc.).“Pasa en todas las ciuda-des turísticas que se de-sarrollan tipo boom. Lo hevisto en Cancún, dondelas casas de adobe de lostrabajadores convivíancon lujosos hoteles 5 es-trellas”, analizó.

BARILOCHE PIONERA.A principios de octubre

Bariloche le ponía el cuer-po al debate cuando laPastoral Social de la Dió-cesis local le presentabaal intendente Marcelo Cas-cón un proyecto para co-brarle una tasa de $ 2 pornoche a cada visitantedestinado a un fondo depromoción social adminis-trado por un ente mixto.Más allá de la suerte quecorra la propuesta (la pro-pia OMT habla de “consi-

derar la posibilidad de li-gar las tasas al turismocon programas de reduc-ción de la pobreza”, algoque se aplica -por ejem-plo- en Etiopía), Barilochees la viva imagen de undestino donde preocupanlas asimetrías sociales ge-neradas a lo largo de dé-

cadas, las cuales ya tuvie-ron su explosión en juniopasado. Mientras que laactividad genera $ 700millones al año y repre-senta el 44% del PBI de laciudad, el 31,2% de lapoblación (41.516 de los133.063 habitantes, segúndatos de una universidadprivada) vive por debajode la línea de la pobreza,más del 20% tiene proble-mas de empleo y el 10%

más rico tiene un ingreso32,1 veces mayor que el10% más pobre. “Hay unabrecha muy grande entreel mundo creciente del tu-rismo y la marginaciónsocial en Bariloche”, rela-tó Víctor Bravo, uno de lostécnicos de la Pastoral,quien matizó: “El hechode que haya más de 40 milpobres no es responsabi-lidad del turismo. El pro-blema es que no hay lacreación suficiente deempleo para una pobla-ción que dentro de pocollegará a los 200 mil habi-tantes”.

Desde el riñón de laactividad el titular de laCámara de Turismo deBariloche, Daniel García,coincidió en el diagnósti-co pero no en la propuestade una nueva tasa. Elempresario apuesta alConsejo de Planeamiento

Estratégico que se formóen la ciudad: “Ese es ellugar donde tenemos quepensar cuál es el Barilo-che que queremos e ima-ginarlo dentro de 50 años.Ahí tenemos que pensarpolíticas de Estado y verhasta dónde y para quécantidad de habitantes laactividad por sí sola essustentable para permitir-les una vida digna. Y noseguir viviendo de unamono industria como hoyes el turismo. Todo tieneun límite”.

El propio intendente re-conoció al poner en mar-cha el Consejo el desafíopor delante: “Nuestra ciu-dad sufre por la históricaausencia de una planifica-ción que oriente el desa-rrollo local. Algunos de losproblemas más sobresa-lientes son: inadecuadotratamiento de residuos,asentamientos de secto-res de menores recursosen condiciones de riesgoambiental y sanitario, conla consecuente exclusiónsocial, las grandes dificul-

Informe especial - Turismo vs. Pobreza

El lado B de las ciudades turísticas■ El explosivocrecimiento del turismoen varios enclavesmaduros ha generadotrabajo, ingresos einfraestructura turística;pero en muchos casosno se ha traducidoespontáneamente endesarrollo para elconjunto social.Migraciones por encimade la capacidad de losdestinos, especulacióninmobiliaria, déficithabitacional,inseguridad,precarización laboral yaumento del costo devida son algunos de losefectos no deseados.Para averiguar dónde,cómo y por qué la sumase convierte en restadialogamos conacadémicos,profesionales yrepresentantes demovimientos de basedesde La Quiaca hastaUshuaia. El desafío deredistribuir la riqueza ylos modelosalternativos.

■ Por Juan Scollo([email protected])

�

“Se deben generaratractivos y recursosdonde la gente vive.Porque mientras en

una ciudad estánfaltando viviendas,hay un montón de

pueblos que se estánquedando vacíos”,

Darío Sánchez.

“El trabajo en redescomunitarias es muy

incipiente, pero puedeservir para no repetir

el modelo de laQuebrada en otros

destinos”, FernandoSandor.

Las ciudades turísticas son las que más han crecido en el últimotiempo. Algunos casos:

Población 1991* 2001* 2009**Bariloche 77.750 89.092 134.000Iguazú 57.623 66.539 100.000Madryn 44.895 57.614 80.000Ushuaia 29.452 45.430 65.000S. M. de los Andes 14.842 22.432 35.800Tafí del Valle 11.449 13.883 16.000(*) Base censo Indec(**) Estimado

DE PUEBLOS A CIUDADES

De 2003 a 2009 la llegada de visitantes

extranjeros aumentó un44,5% y los ingresos porturismo receptivo un97,9%, mientras que elmovimiento interno dio unsalto del 40,9%. En el mis-mo período las inversio-nes hoteleras crecieron un1.000%, las cabañas seexpandieron como hongosy los 4 y 5 estrellas sefederalizaron. Turismo seconvirtió en el sexto gene-rador de empleo con 2,7millones de trabajadores.Atrás quedaron la peorcrisis económica de la his-

Bariloche A y B. El contraste entre el centro de la ciudad y El Alto desnuda las asimetrías de un crecimiento que no alcanzó a todos.

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tades de acceso al suelourbano para la vivienda, laemergencia habitacionaldeclarada, nuestra infra-estructura de servicios in-completa, (…) y así po-dría continuar”.

DE BALLENAS, CORDILLERAY FIN DEL MUNDO.

Pese a que para lasestadísticas del Indec laPatagonia es la región conmenor índice de pobreza(8,5%) y Ushuaia la ciu-dad con menos pobres(1,9%), la situación en elfin del mundo tiene suscontrastes.

Un relevamiento no ofi-cial indica que en la provin-cia más austral hay 20asentamientos irregularesde distinto tamaño. El másgrande se llama El Escon-dido, ubicado en la partealta de Ushuaia, y allí habi-tan 700 familias. “La gentellega a trabajar, no encuen-tra lugar donde asentarsey lo que hace es usurparlugares ubicados en losalrededores de la ciudad.Donde antes había unamontaña con un bosqueautóctono hoy tenemostres asentamientos caren-ciados, en los cuales mu-cha gente trabaja en el tu-rismo”, relató Ortelli, quiencomparó la imagen con lasfavelas de los morros deRío de Janeiro, pero “con50 cm. de nieve y 10º bajocero en invierno”.

Según el académico, laemergencia habitacionales sólo uno de los impac-tos negativos del boom, alos cuales se sumaron elambiental y la doble infla-ción, “la normal y los pre-cios en euros cuando lle-gan los cruceros”. Segúnel académico de la Unsjbesto hace que quienes noestán implicados en losefectos positivos de la ac-tividad empiecen a ver alos turistas como invaso-res: “La población desiempre ve que ya no so-mos un pueblo, sino unaciudad desarrollada, queasí como atrae mano deobra de trabajo de buenafe también es un imánpara aprovechadores quese dedican al robo sabien-do que hay dinero y turis-tas”. Para Ortelli si no setoman rápidamente polí-ticas de Estado redistri-butivas el futuro del desti-no está en juego: “En lamedida que se difunda laprevención por los arre-batos en la calle San Mar-tín y los hurtos en hotelesva a crearse una imagennegativa. Seguramente,

seguiremos teniendo tu-ristas, pero no vamos apoder pretender un creci-miento del turismo de ca-lidad porque los viajerosno van a querer pagarlo”.

Con distintas intensida-des, la situación se repiteen la cordillera y en la cos-ta del océano Atlántico. Elacadémico hoy afincadoen Trelew, Esteban Ver-nieri, realizó hace unosaños en medio del pico deldespegue del receptivo unestudio sobre sus impli-cancias en San Martín yJunín de los Andes: “Aligual que en Bariloche lafuerte tracción turísticapropició un boom inmobi-liario con doble efecto. Lagran inversión atrajo mu-cha gente desocupada alas ciudades. Pero si bienconsiguieron trabajo, erade mala calidad y las re-muneraciones no alcanza-ban para afrontar el alqui-ler de una vivienda. Por lotanto, se asentaron en loscostados de la montaña”.

En la costa el caso mássintomático es el de Puer-to Madryn. El flujo migra-torio desde las zonas ru-rales, otras provincias ypaíses limítrofes hacia las

áreas periféricas de Puer-to Madryn no es un fenó-meno nuevo. Como re-gistra un estudio del de-partamento de Investiga-ciones Geográficas delConicet, ya desde la dé-cada del ’70 se generó laconstante necesidad deconstruir nuevos barriospara evitar la proliferaciónde asentamientos espon-táneos. “No obstante, enlos últimos años la crisishabitacional se agravó porla falta de tierras y vivien-das y por el elevadísimocosto de las existentes”,explicó Darío Sánchez,quien sostuvo que a partirde 2008-2009 se genera-ron barrios de “extremapobreza”, descontrol enel manejo de los residuos,inconvenientes en elabastecimiento de agua yambientales: “El proble-ma de la contaminacióndel agua, su alarmanteescasez y el insuficientetratamiento de los efluen-tes son temas de urgente

atención no sólo por susefectos socio-económi-cos, sino también porquese está poniendo en serioriesgo la sustentabilidaden el mediano y largo pla-zo del principal atractivoturístico del área”.

EL NORTE Y LA CULTURA.En Jujuy, el caso de la

quebrada de Humahuacaha sido uno de los másestudiados. “La declara-ción como paisaje de laHumanidad trajo una se-rie de consecuencias nodeseadas, como el au-mento del valor de las tie-rras, que fue objeto denegocios por parte deempresario no oriundo yque relegó a los poblado-

res en sus propios pue-blos”, explicó FernandoSandor, vicepresidentedel Colegio de Profesio-nales en Turismo de Ju-juy, quien resumió: “Des-de el punto de vista nu-mérico se han generadoingresos y algunos pues-tos de trabajo, pero sinuna condición remunera-tiva que permita una me-jor calidad de vida”. Deacuerdo a Sandor, estascondiciones sumadas aun aumento de precios enlas mercaderías y servi-cios provocaron algo derecelo del poblador localhacia los emprendedores,y en algunos casos haciael mismo turista.

Un poco más al sur y enel otro gran atractivo delNOA, los valles Calcha-quíes, los movimientossociales también advier-ten sobre el conflicto abier-to por la tenencia de latierra. Norberto Primo,secretario de la ONG Pro-Eco, sostuvo que dado que

el turismo que llega a Tafídel Valle es básicamentede estancias y, por ende,tiene dueños del bien tu-rístico, “se reduce a lascomunidades a meros es-cenarios demostrativos deartesanías”. El dirigentetucumano también se refi-rió al choque que generaen algunas comunidadesla tergiversación comer-cial de los contenidos cul-turales y raíces de los pue-blos autóctonos. “Un ejem-plo clarito se da con laFiesta de la Pachamama,que quedó dividida: la quefestejan los originarios,que la pasaron a septiem-bre porque dicen que elturismo la desnaturalizó; yla que está abierta a losvisitantes y celebra todoel mundo en agosto”, re-trató Primo.

REDISTRIBUYENDOLAS CATARATAS.

Puerto Iguazú es unode los destinos que baterécord de visitas y ocupa-ción. Esto ha llevado a quela población se duplicaraen apenas cuatro años.Así lo describió el presbí-tero Raimundo Lencinas,al frente de la parroquia

Cristo Redentor, quien dijoque la gente que migra deotras localidades y paísesvecinos hacia la zona con-sigue trabajo, ya sea en laconstrucción, la hoteleríao el comercio. Pero el pro-blema habitacional vuelvea aparecer en la postal:“Los pobres vienen a susuerte y se instalan en unranchito. El crecimientofue tan rápido que al nohaber terrenos la gente lostomó, pero el municipio ola provincia luego van tra-tando de armar los barriosy mejorarlos. Es lento,pero se avanza”. SegúnLencinas la necesidad deasistencia por parte deCaritas en 2006 era abru-madora, “pero ahora sefrenó porque los que vie-nen lo hacen sabiendo queno pueden largarse a susuerte. La gente tiene queestar formada, no hay tra-bajo para todo el mundo”.

Desde Posadas, la ti-tular del Colegio de Pro-fesionales en Turismo de

la provincia, Ana Minder,sostuvo que el desafío esextender al resto de laprovincia los ingresos y elmovimiento que generanlas Cataratas: “Cuandohablamos de récord deturistas estamos refirién-donos a visitantes al par-que nacional, muchos delos cuales pernoctan enotro lado. Por eso el gas-to se concentra en la en-trada, un almuerzo y lavisita a las ruinas. Esogenera muy poca manode obra y hace que la con-tribución a bajar los índi-ces de pobreza en Misio-nes sea muy baja”. La di-rigente apela a la descrip-ción de la situación de losmatriculados en turismopara graficar la concen-tración del boom en unenclave: “Desde el sectorprofesional vemos mu-chas dificultades en la in-serción, mucha precari-zación laboral e intrusis-mo (...) El que no migra aIguazú termina trabajan-do en otra actividad, lomantiene como hobby ose dedica a la docencia.Pero termina siendo unaactividad complementariay no su forma de vida”.

COMPLETANDO LA POSTAL.Varios elementos surgen

muy claros de esta rápidadescripción del fenónemosocial en ciudades y encla-ves con fuerte impronta tu-rística. El crecimiento ex-plosivo de la actividad los

tomó sin redes de preven-ción para traducirlo en de-sarrollo. Pero así como lacarta documento enviadatiempo atrás por un inten-dente a un investigador porlos resultados de un estu-dio es un gesto de chicatez,igual de miope sería no te-ner en cuenta que el lado B

�“De alguna manera

debe haberreinversión de lasganancias, que a

veces son suculentas,en el confort de lostrabajadores que

contribuyen aldesarrollo

empresarial”,Horacio Ortelli.

“Las entidadesvinculadas a la

gestión de lo públicodeben intervenir paralograr la conversión

del turismo en unelemento dedesarrollo

igualitario”, EstebanVernieri.

descripto no tendría solu-ción sin ese lado A queimplica ver crecer la activi-dad económica en la ma-yoría de los destinos delpaís. En palabras de FayosSolá, el crecimiento no im-plica per se desarrollo, perosin crecimiento no hay po-sibilidad de desarrollo. Esdecir, en una ciudad conuna fuerte dependecia delturismo, sin visitantes nohabría posibilidad alguna deerradicar un asentamiento,ni de resdistribuir ingresos,ni ninguna tasa tendría sen-tido, ni las comunidades or-ginarias podrían aspirar aun pedazo de la torta.

Por otro lado, es intere-sante observar como to-dos los actores consulta-dos describieron el desa-rrollo en sus ámbitos deacciones para mitigar lasconsecuencias del creci-miento desordenado pre-viamente descripto. Des-de Bariloche a partir delentusiasmo de participaren un Consejo de Planea-miento multisectorial. EnUshuaia con el propio Or-telli coordinando con laUniversidad una unidad devinculación con la Admi-nistración de Parques Na-cionales y y a punto decrear, con el auspicio delMinisterio de Turismo, unaunidad de investigación engestión de la calidad, unade cuyas líneas de trabajoestá vinculada a la redes-tribución de las riquezasque genera el turismo. EnMadryn con la anunciadapuesta en marcha de lasobras para la erradicacióndel basural a cielo abiertoa partir de un programacoordinado con la Nación.O en el Norte fortalecien-do redes locales y una na-cional de turismo comuni-tario. Y en Iguazú con lamega obra del ParqueSanta Ana a 40 km deMisiones y para lo cual yase está capacitando manode obra local.

Las incógnitas serán siestas acciones puedenalcanzar en velocidad alos efectos no deseadosdel gigantismo urbano; sia la hora de redistribuirhabrá tantos actores dis-puestos a hacerlo comolos que hoy se postulan; silas autonomías provincia-les no se convertirán ensubterfugios para el nohacer ni dejar hacer unaplanificación nacional; y sila ampulosa declaracióndel turismo como motordel crecimiento se tradu-cirá en mayores presu-puestos y una efectivacoordinación para saltarla valla sectorial.

Ushuaia A y B. En menos de 15 años duplicó su población, pero el déficit habitacional repercutió en la aparición de asentamientos.

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de Viajes y Turismo deBuenos Aires (Aviabue) or-ganiza desde el 5 de octu-bre una serie de jornadas

destinadas a optimizar laaplicación de conocimien-tos, habilidades y destre-zas de los directivos de laentidad. Desde la institu-ción presentaron esta ac-ción como el inicio del “ca-mino hacia la Escuela deFormación de Dirigentes”,un proyecto similar al queen el sector implementanlos hoteleros de la Fehgra.

La propuesta académi-ca, de la cual en una pri-mera etapa participan losmiembros de la Comisión

Directiva de la Aviabue yalgunos de sus ex presi-dentes, es desarrollada eimplementada por la Uni-versidad del Salvador.

Las tres primeras jor-nadas se desarrollaron enoctubre e incluyeron dosactividades de transferen-cia, “Persuasión y com-plejidad de las organiza-ciones en el siglo XXI” y“Desafíos de la Aviabueante la problemática ac-tual” (de esta última parti-ciparon ex presidentes de

la institución), y un tallerde “Sistemas participati-vos y negociación”.

El programa se com-pleta con las siguientesacciones:

• 8 de noviembre: taller“Marco legal de las aso-ciaciones gremiales em-presarias: caso Aviabue”,a cargo de José LuisBettolli.

• 22 de noviembre: ta-ller “Gestión de la comuni-cación”, dictado por Patri-cio Puerta.

• 6 de diciembre: taller“Principios de gestión eco-nómica y financiera”, porÁngel Barenco.

LA CAPACITACIONCOMO NORTE.

A través de un comu-nicado la Asociación de-

finió este programa como“una política de hoy parael Turismo del mañana”,al tiempo que explicó quela iniciativa se funda enla necesidad de poten-ciar y fortalecer las capa-cidades directivas paradesarrollar exitosamentela gestión en escenarioscomplejos como el queafrontan las organizacio-nes, dominados por fuer-zas de cambio que trans-forman realidades a unavelocidad asombrosa.“Inmersa en un entornocrítico, la conducción ydirigencia empresariadebe poseer una actitudde liderazgo e innovacióncapaz de enfrentar losretos que se plantean co-tidianamente”, apuntó laAviabue.

Aviabue: hacia la creación de una Escuela de Dirigentes■ Los miembros de la Comisión Directiva, con laparticipación especial de algunos ex presidentes,asisten desde el 5 de octubre a una serie dejornadas académicas destinadas a fortalecer lacapacidad dirigencial de la entidad.

Con el fin de abordarlos desafíos dirigen-

ciales actuales y futuros,la Asociación de Agencias

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países lideradospor Chile y Brasilpresentaron ante laOACI en la recien-temente concluidaAsamblea Anual.Sin embargo, el do-cumento señalaque pese a eso“otros se han con-vencido de que lasregulaciones y res-tricciones frenan elcrecimiento, entanto que la librecompetencia esti-mula a los trans-portadores a me-jorar los servicios y a crearnuevos mercados”. Y enrealidad esta es la opiniónque prevalece en ese mis-mo conjunto de autorida-des aeronáuticas naciona-les (además de los ya cita-dos se suman Costa Rica,Cuba, Guatemala, Pana-má y República Domini-cana) que impulsan el de-nominado “Acuerdo Multi-lateral de Cielos Abiertos”,que nació en 2010.

El martes 2 de noviem-bre, la CLAC celebrará enPunta Cana su AsambleaOrdinaria durante la cualse apresta a emitir unaresolución en la que ex-

horta “a los Estados quesuscriban el Acuerdo Mul-tilateral de Cielos Abiertosque se acompaña a la pre-sente Resolución ya seade forma inmediata o gra-dual”.

LAS CARACTERISTICAS.En términos globales,

el proyecto consta de unpreámbulo y 40 artículos.Analizando la letra chicadel documento surgen al-gunas cuestiones intere-santes.

Obviamente, la iniciati-va contempla la múltipledesignación de transpor-

Facsímil del Acuerdo.

El plan para abrir loscielos latinoamericanos■ Desde mediados deaño, Chile y Brasil sepusieron al frente deuna iniciativa queimpulsa la apertura decielos en Sudamérica.Presentaron el convenioa la ComisiónLatinoamericana deAviación Civil (CLAC),que por estos díasaprobaría unaresolución instando alos Estados a que sesumen a la medida.


“Para algunas autorida-des aeronáuticas la libe-ralización de los merca-dos de transporte aéreoaún significa riesgos decompetencia ruinosa yquisieran seguir mante-niendo el sistema tradicio-nal de regular la oferta yfijar los precios”, admite elinforme que el grupo de

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tadoras no exigiendo quela propiedad sustancial yel control efectivo esté enmanos de capitales nacio-nales. El objetivo, comose lo expresa, es “no difi-cultar la inversión extran-jera, sino que las líneasaéreas estén constituidasen el territorio del EstadoParte que las designa, quetengan su oficina principalen el territorio de dichoEstado, y que estén bajoel control normativo deaquella Parte”.

En otro pasaje, el infor-me presentado por la Co-misión Latinoamericanade Aviación Civil (CLAC)ante la OACI, se afirmaque “ha sido convenientedisminuir las restriccionesal acceso al capital inter-nacional, es decir, elimi-nar o morigerar la condi-ción o exigencia de pro-piedad como criterio úni-co o principal de la desig-nación y autorización, demodo tal que las líneasaéreas puedan determinarsus estructuras con liber-tad, basándose en susnecesidades de capital yestrategias. Sin embargo,la eliminación de dichasrestricciones no ha com-prometido la capacidad delas autoridades designan-tes de ejercer sus contro-les reglamentarios, espe-cialmente en materia deseguridad de la aviación yseguridad operacional”.

LIBERTADES PLENAS.En el artículo 2 del

acuerdo, se establece elotorgamiento de todas laslibertades aéreas (todas,esto es hasta la novena).También en cuanto a lapotestad, a lo que puedehacer cada compañía, elconvenio también es muyamplio: “explotar vuelosen una o en ambas direc-ciones; combinar diferen-tes números de vuelo enuna operación de aero-nave; explotar servicios apuntos anteriores, inter-medios y más allá, y pun-tos en los territorios delas Partes en las rutas, encualquier combinación yen cualquier orden; omitirescalas en cualquier pun-to o puntos; transferir trá-fico de cualquiera de susaeronaves a cualquierade sus otras aeronavesen cualquier punto de lasrutas; explotar servicios apuntos anteriores a cual-quier punto en su territo-rio, con o sin cambio deaeronave o número devuelo, y ofrecer y anun-ciar dichos servicios alpúblico como serviciosdirectos, adoptando entodos los casos las medi-das necesarias para ase-gurar que los consumido-res estén plenamente in-formados; hacer escalaen cualquier punto dentroo fuera del territorio decualquiera de las Partes;

transportar tráfico en trán-sito a través del territoriode cualquiera de las otrasPartes; y combinar tráficoen la misma aeronave, in-dependientemente de supunto de origen; sin res-tricciones geográficas ode dirección y sin perderningún derecho a trans-portar tráfico concedidoen virtud del presenteAcuerdo”.

Respecto de la fijaciónde tarifas, el convenio tam-bién las liberaliza estable-ciendo que el Estado sólopodrá intervenir para “im-pedir prácticas o tarifasdiscriminatorias; protegera los consumidores res-pecto a tarifas excesiva-mente altas o restrictivasque se originen del abusode una posición dominan-te; proteger a las líneas

aéreas respecto a tarifasartificialmente bajas deri-vadas de un apoyo o sub-sidio gubernamental direc-to o indirecto; y requerir silo consideran útil, que seregistren ante sus autori-dades aeronáuticas lastarifas que se propongancobrar las líneas aéreasde las otras Partes o haciasu territorio”.

Otro de los items polé-micos, siempre combati-do por el sindicalismo ae-ronáutico, es que a travésdel Acuerdo las empre-sas podrán “traer a su te-rritorio y mantener em-pleados no nacionalesque desempeñen funcio-nes de dirección comer-

“Las regulaciones y restricciones frenan elcrecimiento, en tanto que la libre competenciaestimula a los transportadores a mejorar los

servicios y a crear nuevos mercados”, AcuerdoMultilateral de Cielos Abiertos.

ciales, técnicas, operacio-nales y otras especializa-das que se requieran paraproveer servicios detransporte aéreo, de for-ma compatible con lasleyes y reglamentos enmateria de entrada, resi-dencias y empleo del Es-tado Parte que los recibe.

La iniciativa, además,liberaliza la decisión decambiar el tipo y númerode aeronaves a utilizarpara cubrir los serviciosaéreos; y del mismomodo, respetando las dis-posiciones legales y deseguridad, cada empresapodrá brindarse y a otros,diversos servicios en cadaescala.

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to desde el interior comodesde Buenos Aires nosufrirán modificaciones.No obstante, recomiendareconfirmar los mismos lla-mando 24 horas antes alteléfono 0810 -777-2633(ANDES) o ingresando alsite www.andesonline.com.

Por otra parte, los pasa-jeros con salidas desdeBuenos Aires deberán pre-sentarse tres horas antesde la partida del vuelo enlos mostradores de la com-pañía en Aeroparque, Sec-tor B, donde se realizará elcheck in (actualmente enla operación normal la pre-sentación es 2 horas an-tes, la hora adicional espara el viaje hasta El Palo-mar). En Aeroparque que-daran habilitados espaciospara estacionamiento convigilancia.

Desde allí los viajerosserán trasladados, sin car-go, en buses hasta El Pa-lomar.

Quienes prefieran ir porsu cuenta podrán hacerloy deberán presentarse en

los mostradores dispues-tos en El Palomar dos ho-ras antes de la salida delvuelo.

También los pasajerosque arriben desde el inte-rior del país a El Palomardispondrán de traslado sincargo hasta el Aeropar-que Jorge Newbery. Quie-nes no deseen utilizar losservicios mencionados,contaran en El Palomarcon servicios de taxis yremises.

Las partidas y arribosno sufrirán modificacionesen el interior.

La empresa recomien-da a sus pasajeros, en lamedida de sus posibilida-des, extremar la puntuali-dad en la presentaciónpara el check-in en ambosaeropuertos. Del mismomodo, recomienda a suspasajeros, limitar la canti-dad y volumen de su equi-paje no acompañado.

Por último, los pasaje-ros con requerimientosespeciales deberán con-sultar al 0810-777-2633(ANDES).

Recomendaciones de Andespor el cierre de Aeroparque■ La compañíadesdoblará el check-inque se podrá realizar enAEP entre dos y treshoras antes del vuelo.También ofrecerátransfers sin cargodesde la aeroestaciónporteña a El Palomar.Además, latransportadora puso unteléfono para consultasy pidió extremar lapuntualidad.

La compañía aéreaemitió un comunica-

do en el que realiza unaserie de recomendacionesa los pasajeros, habidacuenta de que sus opera-ciones se mudarán tem-poralmente al Aeropuertode El Palomar, situado a18 km. del microcentroporteño.

En primera instancia laempresa confirmó que loshorarios de los vuelos tan-

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La localidad chubuten-se se presenta en la

FIT, con el objetivo de con-tinuar promocionando laRuta Azul, recorrido quese inicia en Comodoro Ri-vadavia y que vincula alas localidades costeraspatagónicas y sus áreasprotegidas marinas.

Además, el circuito ofre-ce la posibilidad de reali-zar avistajes acuáticos yterrestres, buceo y paseosen moto o en 4x4 por losdiferentes parques.

“Para nosotros el turis-mo es prioritario para eldesarrollo de la economíalocal. Por tal motivo, conti-nuamos promocionandofuertemente la Ruta Azul.

Pabellón Nacional - Stand 200

Comodoro Rivadavia siguepromocionando la Ruta Azul

Ana Stingl, responsable deComodoro Turismo.

Además, es importanteseñalar que a partir denuestra excelente conecti-vidad, infraestructura y ser-vicios, estamos en condi-ciones de recibir y atendera visitantes con diferentesmotivaciones”, afirmó AnaStingl, responsable de Co-modoro Turismo.

Asimismo, el destinobusca captar el segmentode eventos. Al respecto,la funcionaria comentó: “Apartir de una fuerte inver-sión en infraestructura hoycontamos con un predio

ferial único en su tipo en laPatagonia. Si a esto su-mamos la calidad de lasplazas hoteleras y la dis-ponibilidad de auditorios,la ciudad dispone de unperfil muy competitivo parapromocionarse como sedede congresos, ferias y ex-posiciones”.

Informes: 0297-406-0432.

■ El destino aprovechael evento turístico paraexhibir el citadorecorrido, que vinculalas localidades costeraspatagónicas y sus áreasprotegidas.

Las 70 mil personasque estaban en el es-

tadio y otros cientos demiles que vieron por televi-sión el partido de rugbyentre el Stade Français y elToulon pudieron asistir auna innovadora acción depromoción de Argentina.Durante el entretiempo semontó un espectáculo quecomenzó con una exposi-ción de un minuto de imá-genes de nuestro país enlas pantallas gigantes delestadio parisino, seguidoluego de un show de tango

con el quinteto del bando-neonista Walter Ríos y tresparejas bailando en vivo. Acontinuación, 10 bailarinesbrindaron un show de za-pateo, bombos, boleado-ras, lanzas, mientras agi-

Promoción de Argentina en Francia

taban banderas de Argen-tina y Francia. Esta acciónfue llevada a cabo por elInstituto Nacional de Pro-moción Turística (Inprotur),en el marco de los festejospor el Bicentenario.

El Inprotur y su par brasileño, la Embratur, participaron juntosnuevamente en una de las ferias de turismo más importantes delsudeste asiático: la ITB Asia, celebrada del 20 al 22 de octubre enSingapur. Esta nueva acción conjunta forma parte de una estrategiade cooperación entre ambos países en los denominados “mercadoslejanos” y tiene como base un convenio firmado en 2007 -renovadoen 2009- que abarca participaciones en India, Israel, China yEmiratos Árabes, entre otros.

ARGENTINA Y BRASIL JUNTOS EN SINGAPUR

adelante.p65 28/10/2010, 08:58 p.m.21


La Agencia Catalana deConsumo (ACC) se

encuentra elaborando y enplena ronda de consultas

y audiencias públicas paraponer en vigencia un nue-vo Código del Consumi-dor. Una de las innovacio-nes del texto, quizás lamás importante para laactividad turística, es quedispone que todas aque-llas empresas que cobrenpor anticipado más del25% del total o más de100 euros deberán contarcon un seguro o una ga-rantía que los respalde.En la práctica, esto satis-face el reclamo históricode las agencias respecto

de equiparar los requisi-tos que las empresas deturismo tienen con las lí-neas aéreas.

“Esto implica que em-presas como las líneasaéreas o el Renfe (siste-ma ferroviario español)tengan que depositar ava-les para vender, al menosen Cataluña”, se congra-tuló al respecto MariánMuro, gerente de la Aso-ciación Catalana de Agen-cias de Viajes (ACAV), adiversos medios españo-les. La entidad consideró

Cataluña escuchó la demanda porparte de las agencias de viajes■ El nuevo Códigodel Consumidor de laGeneralitat Catalanacontempla que aquellasempresas que cobrenpor anticipado más del25% del total o más de100 euros deban contarcon seguro o garantía.

que la decisión de la ACCpermitirá brindar más se-guridad y respaldo a lospasajeros y equipara atodos los eslabones de lacadena de comercializa-ción turística.

“Las agencias de viajesya cumplen esta nuevadisposición al tener con-certada una póliza de cau-ción o aval que garantizaesta devolución. No obs-tante, otros proveedoresde servicios turísticos,como pueden ser las com-pañías aéreas o Renfe,que cobran por anticipadola totalidad de los servi-cios y que en muchas oca-siones superan los 100euros, tendrán que con-tratar un seguro que ga-rantice estas devolucio-nes”, reflexionó Muro.

Finalmente, el Códigointroduce otro tema que levalió, a varias aerolíneasy reiteradamente, unamultiplicidad de sancio-nes: la obligatoriedad debrindar atención en cata-lán, y la extiende a lasagencias de viajes.

Ya está en los kioscosla edición Nº159 de la

revista Ferias & Congre-sos, correspondiente a oc-tubre y noviembre de esteaño. Se trata, especial-mente, del número en elque la publicación celebrasu 40º aniversario, siem-pre presentando toda lainformación sobre marke-ting especializado en con-ferencias y exposiciones,turismo de reuniones,

eventos corporativos ytodo el quehacer del turis-mo de negocios.

En esta edición, la re-vista traerá una reseñasobre el Salón Mundial delAutomóvil de París, don-de tuvieron un gran espa-cio los modelos eléctricose impulsados con combus-tibles ecológicos; así comosobre la XVIII Fematec; el9º SIAL Mercosur; el 18ºCongreso Mundial de la

Carne; 4º Fimaqh; 10ºTecno Fidta; Expo Shang-hái 2010; y una completainvestigación histórica so-bre la Exposición de Fe-rrocarriles y TransportesTerrestres en el marco delas celebraciones del Cen-tenario, en la que se pre-sentó el prototipo del Ana-sagasti, el primer auto fa-bricado en serie en Ar-gentina entre 1910 y1915.

40º aniversario de Ferias & Congresos

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dos disfrutaron de un pro-grama de actividades im-pecablemente organiza-do, intenso, con muchassorpresas y auténtica ca-maradería.

Todo comenzó el 25 deoctubre, con la partida delvuelo de LAN 4022, tras-ladando a 50 invitados yuna veintena de ejecuti-vos y personal comercialy de marketing de la com-pañía hacia Puerto Igua-zú, donde el hotel Loi Sui-tes -un oasis de lujo y con-fort en el medio de la selvamisionera- pasó a ser elcentro operativo de las ac-tividades.

Tras un almuerzo debienvenida, llegó una tarde

de tragos, relax, piscina ymasajes en el spa. El grupotenía que estar bien prepa-rado, libre de estrés, paraexperimentar un paseo úni-co e inolvidable: observarla Garganta del Diablo a laluz de la luna llena. La fuer-za de la naturaleza en sumáxima expresión.

De allí, al Sheraton Igua-zú, donde fue ofrecida lacena de premiación, don-de se desplegó un exquisi-to menú gourmet regadocon vinos de alta gama.

Tras unas palabras debienvenida, Pablo Chioz-za, director comercial deLAN Argentina, recalcó:“Estamos cerrando unbuen año y todo pareceindicar que vamos a tenerun positivo 2011”.

“Nos satisface, indicó,haber podido consolidaruna tercera frecuenciaentre Mendoza y Santia-go; y ya estamos pensan-do en una cuarta; mien-tras que el nuevo vueloSantiago-Madrid-París se

MasterLAN 2010: cita de honor en Iguazú■ Del 25 al 26 deoctubre, directivos delas 50 agencias másvendedoras de LANArgentina en todo elpaís fueron agasajadoscon el clásico evento depremiación de lacompañía.

Capital Federal y Gran BuenosAires: Action Travel (Teresa Emery);Alba Figueroa (Alba Figueroa); Ameri-can Express Travel (Norberto Gunsberg);Barceló Viajes (Silvio Zappa); BCD Tra-vel (Guillermo Dolan); Biblos Travel (Ser-gio Durante); Carlson Wagonlit Travel(Jonathan Dunn); Carnival Tours (Mar-celo Tessarolo); Eurovips (Horacio Mén-dez Broz); Furlong-Fox (Guillermo Fox yMario Zirolli); Ineltur (María AntoniaTonelli de Focas); Neptuno Viajes (Mar-celo Marchetti); OLA Transatlán; Orga-

LOS MASTERLAN 2010

nización Piamonte (Carla Tártara); RicaleViajes (Alejandro Galindo y Víctor Cata-nia); Rotamund (Alejandro Petti); Sinter-Tur (Mariano y Pedro Bachrach); Solven-tur (Luis Buffa); Swan Turismo (MartínLópez Medus); TIJE (Ricardo Guerrero);TTS Viajes (Francisco Escalada); TucanoTours (Ismael Alonso) y Vía Nova (MiguelNovara).Resto del país: Abaco Turismo, Salta(Pablo Elías); Aero La Plata (FedericoCarassale); Chasma Tours, Córdoba(Eduardo Salerno); Delfos, Córdoba (Gui-

Por 12º año consecuti-vo, LAN agasajó a sus

top producers de todo elpaís en torno a un eventoque ya es marca registra-da de la compañía: el Mas-terLAN. Esta vez la citafue en Iguazú y, como su-cedió en las oportunida-des anteriores, los invita- �

Pablo Chiozza.

está convirtiendo en unaexcelente opción para lagente del interior.”

Tras señalar que “loscuatro servicios semana-les lanzados el 10 de julioa San Francisco, vía Lima,están con buenos índicesde ocupación gracias almercado argentino”, Chio-zza dijo que “el 1º de di-ciembre se produciránuestro regreso a Rosa-rio, donde teníamos mu-chas ganas de volver; y loharemos volando sin es-calas a Lima”.

Luego adelantó que elmarzo del año entrante in-gresará a la flota de LANArgentina otro Airbus 320“para reforzar las rutas exis-

tentes y, quizás, ponerlo enun destino nuevo”.

Al referirse a los objeti-vos, el ejecutivo puntuali-zó: “En nuestro quinto añoen el país, apuntamos afortalecer los hubs deLima y Santiago para se-guir creciendo de Ezeizaal mundo. Por ahora notenemos ninguna nove-dad de nuevas rutas di-rectas; pero esperamostenerlas pronto”.

Finalmente, junto a Ro-sario Algelt, gerenta deVentas Indirectas, PabloChiozza hizo entrega delos MasterLAN 2010, ce-remonia a la que se su-

llermo Cristiani); Empretur, Mendoza(Arturo Cortés); Freeway, Córdoba(Eduardo Carey); Grupo 3 de Turismo,Rosario (Ariel Grimblat); Highland Tra-vel, Bariloche (Walter Chodaszewski);Horacio Cherini, Córdoba (Silvina Che-rini); Intercity, Rosario (Fernando Sonvi-co y Marcelo Cona); Juan Toselli Inter-national Tours, Córdoba (Juan Toselli);Jump Wholesaler (Sebastián Pedemon-te); Lozada Viajes, Córdoba (Hugo Mer-cau y Juan Cruz Lozada); OLA - Transt-lántica, Rosario (Guillermo Cedaro); Or-

ganización Zakalik, Mendoza (PabloZakalik); Passerini Viajes, Córdoba (ElsaMigliano); Pop Tour, Río Gallegos

(Eduardo García); Zanelato Viajes, Neu-quén (Silvio Zanellato); y Zambra Tour,Rosario (Mirta Diap).

central (adelante).p65 28/10/2010, 07:37 p.m.23


maron los gerentes y sub-gerentes de Ventas detoda la red nacional (verrecuadro).

UN BUEN AÑO.El cierre corrió por cuen-

ta de Félix Antelo, directorde Ventas Internacionalescon base en Santiago,quien, refiriéndose al cua-dro de situación de LANAirlines, reconoció que“primero el terremoto del27 de febrero en Chile yluego las lluvias en Cusconos pegaron fuerte hastamayo-junio; el tráfico prác-ticamente desapareció”.

Sin embargo, subrayó:“Vamos a cerrar uno delos mejores años de nues-tra historia. Y en este mar-co Argentina es uno de lospaíses que más está cre-ciendo, acompañado porChile y Perú”.

“Para 2011, adelantó elejecutivo, estamos pro-yectando un aumento del15% en asientos y un 20%en pasajeros. Para llegara ello estamos esperandola llegada de tres Boeing767, ocho Airbus 320 ydos Boeing 787 Dreamli-ner, que apenas recibidosvamos a utilizarlos en la

“Más de cinco millonesde visitantes extranjeroshabrán llegado a nuestropaís cuando finalice 2010,un récord en la historiaturística de Argentina yuna prueba del crecimien-to sostenido que viene re-gistrando el sector desde2003”, afirmó el ministrode Turismo de la Nación,Enrique Meyer. “Las cifrastambién son positivas encuanto al turismo interno.Las estadísticas de la tem-porada invernal, incluidoel fin de semana largo deoctubre, con un 14,4% deaumento en relación almismo período de 2009,permiten proyectar unatemporada de verano ex-celente. En comparacióncon 2008, un año récordpara la industria, el au-mento es en este mismoperíodo de un 4,7%”, agre-gó el funcionario sobre eldesempeño de la activi-dad en los últimos meses.

Además se refirió alsalto institucional de sucartera. “La creación delMinisterio de Turismo su-braya la importancia asig-nada al área por la presi-

denta Cristina Fernández,quien considera a la acti-vidad como una herra-mienta de transformacióny a su desarrollo como unapolítica de Estado”, dijo yagregó: “Esta jerarquiza-ción institucional conllevael compromiso de seguircreciendo de manera sus-tentable. En ese sentido,el Plan Federal Estratégi-co elaborado en 2006 conuna perspectiva a 10 añoscontinúa marcando el rum-bo, fijando prioridades yestableciendo las pautaspara coordinar acciones”.

ARGENTINA DECARA AL MUNDO.

Respecto del posiciona-miento de Argentina en elmundo, Meyer comentó: “Ala vez que vamos suman-do profesionalismo y cali-dad, implementamos unplan de promoción intensocon el que abrimos unavidriera al mundo y a nues-tro mercado interno. Al res-pecto, destacamos el aus-picio de eventos deporti-vos como el Rally Dakar, elTour de Francia o el Mun-dial de Golf para aficiona-

dos, cuya repercusión me-diática ubica a nuestro paísen portadas y pantallas detodo el orbe”.

También hizo hincapiéen la necesidad de sercreativos: “Debemos crearnuevos productos quecontribuyan a la diversifi-cación de la oferta. Nues-tro patrimonio natural ycultural es una base pro-picia para imaginar y con-cretar propuestas queirrumpan con fuerza en unescenario competitivo”.

Finalmente, destacó eltrabajo con el sector pri-vado: “La sinergia es unaconstante de la gestión. Aambos ámbitos nos con-voca un mismo espíritu: eldesarrollo turístico, queimplica continuar generan-do puestos de trabajo einversiones, mejorando lainfraestructura e incorpo-rando calidad”.

“La jerarquizacióninstitucional del turismo”

Enrique Meyer.

� ruta Buenos Aires-Santia-go para recién despuésafectarlos a la operaciónSantiago-Madrid.”

“Lo cierto, sostuvo An-telo, es que la flota de LANAirlines ya llegó a las 100aeronaves. En cinco añoshemos crecido más queen las últimas cinco déca-das. Y vamos por más,apostando a una industriadifícil, como la aerocomer-cial, con profesionalismoy calidad de servicio.”

Sobre objetivos paraLAN Argentina, di jo:“Queremos llegar a las12 frecuencias entre Bue-nos Aires y Santiago, ytambién volar de Iguazúa Lima para poder crearnuevos circuitos turísti-cos, consolidando ade-más rutas a Lima desdeCórdoba y Rosario. Lima,por cierto, ya tiene tresfrecuencias diarias con B-

767 desde Buenos Aires”.Con una barra de tra-

gos en el Loi Suites bienentrada la noche terminóla primera jornada de unencuentro que prosegui-ría al día siguiente con másbuenos momentos.

Desayuno, check-out,cruce por el puente inter-nacional Tancredo Nevesa Brasil y de allí otra opciónimpar: admirar la majes-tuosidad de las Cataratasdesde otro punto de vista.Una mañana soleada y diá-fana lo permitió hacerlodesde helicópteros quedejaron a todos sin aliento.

Al mediodía, los jardi-nes de una mansión colo-nial a orillas del Paraná,en Puerto Bemberg, fue-ron escenario de un pau-sado y suculento asadode despedida.

Previo a abordar el vue-lo de regreso al Aeropar-que Metropolitano el con-senso de los invitados fuegeneralizado: LAN volvióa superar el desafío quese plantea año a año, bus-cando sorprender a los ti-tulares de las agencias demayor producción comer-cial con actividades inno-vadoras que sirven depuente para solidificar unavaliosa relación.

Félix Antelo.



ciones. La programaciónabarca, por ejemplo, Or-lando con vuelo directo, ycombinaciones con líneasregulares desde Orlandoy Miami con otros sitiosdel Caribe. Todo acompa-ñado de hotelería de pri-mer nivel, en general bajorégimen all-inclusive”.

Las opciones de Pia-monte para la región tam-bién incluyen, por ejem-plo, Aruba & Curaçao, conaéreos; traslados; cinconoches en Aruba con de-sayuno, y cuatro en Cu-raçao con régimen all-in-clusive. O bien “Miami yOrlando - 13 noches”, consalida el 3 de enero, que

comprende: aéreos; alqui-ler de auto; siete nochesen Miami Beach; seis enOrlando con desayuno; ytres Parks Combo TicketOrlando.

“Para Europa y MedioOriente tenemos una con-siderable programación desalidas. Se están posicio-nando algunos destinospor el sur de Europa, comoAndalucía, y el norte deÁfrica, donde el inviernoes más benigno que en elresto de Europa”, prosi-guió Tártara. En este sen-tido, una alternativa dePiamonte es “Andalucía &Marruecos”, salida grupalprevista para el 5 de fe-

brero, de 15 días y 12 no-ches, que incluye aéreos,tralados, alojamiento enhoteles de categoría Pri-mera, y recorrido visitan-do Granada, Rabat, Ca-sablanca, Marrakech,Ouarzazate, BoulmaneDades, Erfoud, Fez, Tán-ger, Sevilla y Madrid.

En otro sentido, Tárta-ra indicó que también es-tán disponibles itinerariospor Europa clásica. “El in-vierno es mucho mejorpara caminar por los des-tinos de Europa que elverano, ya que el calor esagobiante”, aconsejó eldirectivo.

En Oriente, el menú de

Piamonte incluye Egipto,Grecia, Turquía, TierraSanta, combinaciones conJordania, y la posibilidadde recorrer la zona deEmiratos Árabes.

Haciendo un repaso dela oferta nacional, el eje-cutivo hizo hincapié en lasposibilidades de Piamon-te por el sur argentino, ytambién por las Cataratasdel Iguazú “que se convir-tió en un destino de todo elaño”.

OBJETIVOS CUMPLIDOS.El aspecto tecnológico,

la ampliación de la pro-gramación y el acento enla capacitación fueron tres

Piamonte: una vez más, con sólida proyección

Juan Carlos Tártara.frentes en los que Piamon-te trabajó durante 2010.

En palabras de Tártara:“En lo tecnológico imple-mentamos mejoras paratrabajar en forma online,agregando proveedores yoptimizando nuestro mo-tor de búsqueda, de modoque el profesional accedaal mejor precio final. Tam-bién confeccionamos unaprogramación más ampliaque otros años, y con nue-vos productos”.

“A esto se suman losseminarios, y el cambiode la comercialización enCórdoba y Rosario. Paraesas ciudades -adonde yano contamos con agentescomerciales- hemos crea-do un área especial conun teléfono 0-800 para unaatención diferenciada.”

Informes: 4324-3200.

Variedad y calidad. Am-bos atributos se com-

binan a la perfección en laprogramación de Piamon-te para los próximos me-ses. De todo esto y algu-nos temas más dialogóJuan Carlos Tártara, pre-sidente de la operadora.

“Respecto a la tempo-rada alta en el Caribe yEstados Unidos, estamosmucho mejor posiciona-dos, participando con mu-chos cupos en vuelos re-gulares y también algu-nos charters”, comenzódiciendo el directivo, paraagregar: “Armamos dife-rentes alternativas, que in-cluso posibilitan combina-

Para la temporada alta2010/2011, Station

Travel cuenta con una im-portante gama de desti-nos y programas para sa-tisfacer las necesidadesde todos los segmentos.

Por un lado continúa laoperación del Caribe conlos charters anuales deGol a Cancún y PuntaCana, con programas de

7 noches para noviembrey diciembre, y de 7 y 14noches a partir de enero.

A la vez, la operadorainicia sus operaciones alsur de Brasil. En este mar-co, incorpora la opción decharters bus de Flecha-bus saliendo los viernesdesde Buenos Aires, enprogramas de 7 y 14 no-ches; y un chárter aéreo

directo BUE/FLN/BUE,volando los sábados.

En Florianópolis, Sta-tion ofrece una amplia va-riedad de posibilidades,tanto para familias comopara jóvenes y parejas.Canasvieiras, Bombas yBombinhas y Cachoeirason algunos de los elegi-dos por las familias. Paralos jóvenes la opción ideas

Brasil y el Caribe con Station Travel

El equipo de ventas de Station Travel.

es Ferrugem, que cuentacon actividad nocturna yplayas de surf. Praia doRosa, Barra da Lagoa y

Jureré, por su parte, sonmás escogidas por lasparejas.




Del 23 al 29 de octubreAll Seasons desarro-

lló con total éxito su XXIMega Fam y 3º Works-hop, que esta vez tuvieroncomo destinos protagonis-tas a Maceió y Maragogi,en Alagoas, Brasil.

El encuentro contó conla participación de 250agentes de viajes, y elpatrocinio de Ladevi Edi-ciones, Assist-Card y Sa-bre. También hicieron su

invalorable aporte los ho-teles Jatiuca Resort Ma-ceió, Salinas do Maragogiy Miramar Maragogi.

De este modo, la nutri-da convocatoria de profe-sionales accedió a unamultiplicidad de activida-des especialmente orga-nizadas por ejecutivos dela mayorista.

El 24, y tras la asigna-ción del hotel, los agentesde viajes realizaron unaexcursión full day al LitoralSur, que incluyó un paseopanorámico por Praia do

Gunga, Praia do Francés yBarra do San Miguel, conalmuerzo en la casa de finde semana del propietariodel hotel Ponta Verde.

El 25 fue pautado undía de playa en el hotelSalinas Maceió, y unacena especial de blancoen la carpa de los jardi-nes. Además de una pre-sentación de Resorts deBrasil, y una fiesta latinaen el deck de la playa.

El 26 fue la fecha elegi-da para la presentaciónde la Secretaría de Turis-mo de Santa Catarina, y larealización de un team-building (actividad grupaldirigida de integración y

recreación, en los jardi-nes del hotel).

Ese día también se rea-lizó, en el hotel Ritz LagoaDanta, el 3º Workshop deAll Seasons, donde la ope-radora presentó su com-pleto abanico de alternati-vas para la alta tempora-da, que incluye una nuevaoperación de vuelos es-peciales, con 12 frecuen-cias semanales a Brasil.

El encuentro -del queparticiparon 130 hoteles-fue auspiciado por la Se-cretaría de Turismo de Ala-

goas, el Maceió Conven-tion & Visitors Bureau y laAsociación de Hoteles deAlagoas.

Un cóctel, una cenabuffet y un show en vivocon interpretación de mú-sica bossa-nova dieron fina la jornada.

El miércoles 27 el gru-po fue trasladado al hotelSalinas do Maragogi, don-de disfrutaron de un cóc-tel, cena y show en vivo.

Ya sobre el final, el 28,el contingente gozó de unrelajado momento duran-te un paseo por las pisci-nas naturales de Galés, yun almuerzo en el hotelPraia Dourada.

Un nuevo workshop en destino

All Seasons sumó otro éxito a su historial de mega fams■ La mayorista concretócon éxito otra de sussalidas paraprofesionales. En estaocasión, como en lasanteriores edicionestambién hubo unaacabada combinación decapacitación y relax.



toria similar a la del añoanterior. Al vuelo regularde Cayo Coco (con Cuba-na, los domingos) se agre-gan tres especiales: unasegunda frecuencia a estedestino, los jueves; unvuelo a Cayo Largo, loslunes; y uno los viernes aVaradero; y se suma elvuelo chárter de Gol, aCayo Santa María, los vier-nes”, señaló Massey.

La programación con-

templa alojamiento en:Meliá, Iberostar, Barceló,Gran Caribe, Gaviotas,entre otras.

Dentro del Caribe “se-guimos las operacionescon Gol a Cancún los do-mingos, y a Punta Canalos sábados. Y se agregauna segunda frecuencia aCUN y a PUJ, los martes yjueves, respectivamente”,indicó Pérez.

Y Massey recordó los

cupos con LAN “a PuntaCana, en vuelo directo ovía Lima; y a Cancún, víaSantiago”.

Cerrando el círculo ca-ribeño, Juliá prosigue conlos vuelos -vía Caracas- aIsla Margarita; y conAvianca a Colombia, parahacer Cartagena y SanAndrés. Sumando las ac-ciones desde Córdoba,mayoritariamente al Cari-be, con LAN a Cartagena,

Punta Cana y Cancún, envuelo directo a Lima y deahí a estos tres destinos”,afirmó el ejecutivo.

ABRIENDO EL JUEGO.La mayorista presenta

paquetes con American-enero y febrero-, con granamplitud de fechas y cu-pos para hacer Miami yDisney, en 14 noches.

“Esto se refuerza conlas asignaciones que te-nemos con Alitalia a Egip-to, de diciembre a marzo;e Israel; y con Iberia aMadrid, para combinar via-jes con circuitos o a medi-da”, dijo Massey.

Por su parte, Pérez re-

cordó las salidas a desti-nos exóticos con cuposconfirmados de MalaysiaAirlines y South AfricanAirways a Sudáfrica, Tai-landia e India.

BRASIL SIEMPRE BRASIL.Sobre el país vecino,

Silvina Volonté enfatizó lacobertura, con cupos con-firmados de AR, Gol yTAM, “a Río, Buzios, Nor-deste o Florianópolis, des-de BUE y Córdoba”.

“La demanda aumentópor lo que ampliamos laoferta con Natal, Maceió yRecife”, finalizó la jefa deldepartamento Brasil.


Pabellón Internacional - Stand 822

Una temporada estival al estilo Juliá Tours

Hernán Brandoli, Guillermo Massey, Silvana Carrizo, MaríaAsunción Zumarraga, Jorge Pérez y Fernando Turuzzi -deldepartamento comercial-.

Alas puertas de unanueva temporada, el

verano 2010/11 de Juliápresenta una heterogéneaprogramación.

Para dar cuenta de lamisma, La Agencia de Via-jes dialogó con Jorge Pé-rez, gerente comercial;Guillermo Massey, depar-tamento Comercial; y Sil-vina Volonté, jefa del de-partamento Brasil.

“Ofrecemos una opera-



Y para satisfacer la de-manda de su clientelacuenta con cupos aéreos,en vuelos regulares de Goly TAM, por 7 y 14 noches,a todos los destinos delvecino país.

“Estamos observandouna tendencia de viaje degrupos familiares que bus-can alojamiento en bue-nos resorts -comenta Os-car Juárez, titular de lafirma-, y Brasil les ofrece

una gran variedad en losdistintos destinos, donde -además- adultos y meno-res cuentan con un amplioprograma de recreación yactividades y régimen all-inclusive”.

Cabe recordar que paraaquellos pasajeros quenecesiten alojamientosespeciales o una estadíadiferente, Principios ofre-ce la confección de viajesa medida.

Entre los productosoperados con mucho éxi-to se encuentran los pro-gramas “Brasil a bordo”,combinando estadías enRío de Janeiro y siete no-ches de navegación en elCosta Serena, de CostaCruceros, o en el GrandHoliday, de Ibero Cruce-ros, “este último ideal paragrupos familiares ya queincluye las bebidas en lascomidas”.

En ambos casos la es-tadía en los barcos es conpensión completa, y el alo-jamiento en Río es en elhotel Windsor Miramar,ubicado en Copacabanafrente a la playa.

Cabe destacar que enlos cruceros ofrece pro-gramas familiares parados adultos con dos me-nores hasta 10 años.

Para finalizar, en estosdías la operadora está rea-lizando el relanzamientode la sucursal Córdoba(Ituzaingó 167, 11º pisooficina 4, teléfono: 0351-5680131, email: [email protected]) acargo de Germán Vallo-ne, actual gerente de Ope-raciones de Principios.

ALGO PARA TENEREN CUENTA.

Con el objetivo de infor-marse sobre el estado delos alojamientos y obtener

Pabellón Brasil y Uruguay - Stand 1155

Principios y su oferta para el verano 2011■ Especialista en Brasil,la mayorista presenta unabanico de programasademás del armadoartesanal de viajes amedida del usuario.

Oscar Juárez.

datos de los lugares demoda, durante el año per-sonal de la mayorista rea-liza viajes frecuentes a losdiferentes destinos. Infor-mación que luego es vol-cada y actualizada en lagestión diarias de ventasy en las capacitacionesque realiza.

Asimismo, Principiosrecuerda que sólo co-mercializa sus productosa través de las agenciasde viaje, respetando asíla cadena de comerciali-zación.


Como todos los años,Principios -especia-

lista en Brasil- se aprestaal desafío de una nuevatemporada veraniega.

Desde 1996 RossaniTurismo comerciali-

za diversos circuitos enlos principales destinos deArgentina y Uruguay, conel objetivo de brindar lasmejores tarifas y un altonivel de servicio.

“Para la temporada altacontamos con excelentesalternativas para disfrutarde la costa uruguaya, enlos destinos de Punta delEste, Piriápolis y La Palo-ma. Es un momento demucho trabajo para noso-tros, sin embargo nos pre-paramos para poder ofre-cer respuestas inmedia-tas y siempre en pos desatisfacer las expectativasde todos nuestros clien-tes. Además, queremosaprovechar esta ocasiónpara recomendarles a lospasajeros realizar sus re-servas con la mayor anti-cipación posible, ya queen algunas fechas en es-tos destinos no se consi-gue alojamiento”, manifes-tó Martín Rossani Costas,director comercial de laoperadora.

En este sentido, la ma-yorista ofrece un nuevoservicio diferencial: “To-dos nuestros paquetes de7 noches incluyen la asis-tencia de Assist-Card conseguro de cancelación‘Any Reason´”, agregó elejecutivo.

Además, Rossani Cos-tas comentó que “los pre-cios en Uruguay no sufrie-ron grandes modificacio-nes con respecto a la tem-porada anterior, y con laapreciación de la monedalocal el tipo de cambio nosfavorece”.

En tanto, respecto delas opciones para viajarpor Argentina, el directivoindicó: “Contamos conexcelentes opciones paralos principales destinos delpaís, donde es posiblecombinar relax con activi-dades al aire libre en con-tacto con la naturaleza,tales como cabalgatas,trekking y rafting en losdestinos de Bariloche,Mendoza, San Rafael,Calafate e Iguazú.

Informes: 4312-1717/[email protected].

Argentina y Uruguaycon Rossani Turismo

Martín Rossani Costas.



derá hasta la primera se-mana de mayo”, señalóAlina Vaillant Sánchez,presidenta de la empresa.

Por su parte, Sergio Si-liquini, jefe de Ventas Co-mercial, dijo: “Para el 2 deenero Cubana de Aviaciónprogramó una salida es-pecial a Varadero, un pa-quete de 8 noches... unproducto inmejorable”.

Además, la acción ini-ciada en julio con Gol va acontinuar hasta marzo de2011, con escala en Ma-naos para finalizar en San-ta Clara, “esto sirve paravender Cayo Santa Ma-ría, completando así laquinta operación de la tem-porada alta”.

HOTELES Y CRUCEROS.En materia de infraes-

tructura, en Cayo SantaMaría está prevista la in-auguración del Sol MeliáBuenavista, a fines de di-ciembre.

En otro orden, a partirdel 13 de noviembre des-de La Habana parte el cru-cero Gemini (de la com-pañía Happy Cruises), que

con un recorrido de 7 días-all-inclusive- tocará Can-cún, Cozumel, Gran Cai-mán, Isla Paraíso, regre-sando a La Habana.

“El crucero, que conti-nuará hasta mayo de2011, se puede adquirirdesde Argentina y por ven-ta anticipada tiene intere-santes beneficios”, desta-có Siliquini.

MAS SOBRE EL DESTINO.Cuba se mantiene com-

petitiva, con una muy bue-na relación precio-calidad.

Si bien el destino tienesu encanto, la historia, lacultura, el arte y la natura-

leza están presentes encada rincón de la isla.

“Pero, es convenientetener en cuenta cuáles sonlos requisitos para ingre-sar: pasaporte al día y unavisa turística que Havana-tur gestiona, un trámite pordemás sencillo”, dijo lapresidenta.

A lo que Siliquini agre-gó: “Asimismo, desdemayo Cuba exige seguromédico, otro trámite quebrindamos como valoragregado. Y en todos lospaquetes estamos otor-gando el seguro de As-sist-Card”.


Pabellón Caribe y Centroamérica - Stand 481

Havanatur: todo el sol y el mar cubano■ Cuba es y serásiempre un destino conpersonalidad, que porhistoria, naturaleza ycalidez, es un poloatractivo para losargentinos.

Alina Vaillant Sánchez y Sergio Siliquini.

Tras un año positivo,con las expectativas

ampliamente superadas,Cuba mantiene un soste-nido crecimiento, motivopor el cual para la tempo-rada entrante Havanaturamplió sus operaciones.

Si bien continúa la sali-da a Cayo Coco -lunes demadrugada-, Cubana deAviación suma cuatro vue-los directos a los destinos.

“A fines de diciembredará comienzo la ruta Bue-nos Aires-Varadero -lossábados de madrugada-,para quedar luego comooperación regular el restodel año. Y se agregan dosvuelos, un segundo a CayoCoco, el 7 de enero, y unoBuenos Aires-Cayo Largo,el 4 de enero -madrugadadel martes-, que se exten-



Anuncios publicitariosque días atrás inva-

dieron los principales mer-cados estadounidensesaseguran: “No queremosser la línea aérea másgrande, sino la más efi-ciente”. Una contundenterespuesta de Delta Air Li-nes a la empresa formadapor la reciente fusión deUnited con Continental.

“En efecto, el tema nopasa por el tamaño sinopor la calidad de produc-tos y servicios que recibe

el pasajero”, aseguró Ja-vier Díaz, gerente de Ven-tas de DL para Argentina,Uruguay y Paraguay.

“Nuestro plan de nego-cios apunta a brindar unacompleta red aérea, hoyrepresentada por más de16 mil vuelos diarios conejes en nuestros hubs deAtlanta, Cincinnati, Detroit,Memphis, Minneapolis-St.Paul, Nueva York-JFK,Salt Lake City, París Char-les de Gaulle, Ámsterdamy Tokio-Narita”, subrayó

el ejecutivo. Y agregó: “Aello se le suman los bene-ficios del joint-venture paravuelos transatlánticos quedesde abril de 2009 rigecon Air France-KLM, loque nos ha convertido enel carrier dominante paravuelos entre Estados Uni-dos y Europa”.

“Además, dijo, conta-mos con un ventajosoacuerdo de code sharingcon Alaska Airlines y, des-de el 15 de septiembrepasado, con un convenio

similar con Hawaiian Airli-nes que brinda acceso anuestros pasajeros, con elmismo billete, a más de 70destinos interislas.

“En otro orden, subrayóDíaz, una importante noti-cia tiene que ver con lostrabajos que acaban decomenzar para mejorar yampliar la Terminal 4 delAeropuerto JFK de NuevaYork, a la que dotaremoscon instalaciones de últi-ma generación.”

“El proyecto, precisó,contempla la inversión deUS$ 1,2 mil millones paraatender adecuadamente alos más de 11 millones depasajeros que Delta sirveanualmente, brindando ser-vicios directos a 96 desti-nos en el mudo a través de1.200 vuelos semanales.”

Luego, el ejecutivo serefirió a algunas innova-ciones en términos de ser-vicio, como la implemen-tación de wi-fi a bordo enEstados Unidos -“somos,remarcó, la única empre-sa estadounidense que cu-bre todo el país”-, la deci-sión de no cobrar por lasegunda maleta a despa-char hacia y desde Esta-dos Unidos en vuelos deLatinoamérica y el Caribe,y en la completa renova-ción de las cabinas de Bu-sinessElite (Clase Ejecu-tiva). Acerca de este últi-mo punto, expresó: “Deaquí a 2013 estaremosrealizando una inversiónde US$ 1.000 millones quenos llevará a instalarasientos-cama en 90 ae-

ronaves de largo alcance,entre distintos modelos deBoeing 767, 747/400 y777. Además, añadiremosFirst Class en jet regiona-les CRJ-700 operados porDelta Connection, Comairy SkyWest”.

“El plan de mejoras-remarcó- también incluyela renovación y ampliaciónde varios Sky Club (salasVIP), como la del Aero-puerto Internacional de LosÁngeles y la construcciónde instalaciones del mis-mo tipo en Seattle, Filadel-fia e Indianápolis. De estaforma superaremos los 50Sky Clubs en el mundo.”

Consultado sobre losresultados del vuelo diariode DL entre BUE y Atlan-ta, Díaz fue terminante:“Mantenemos excelentesniveles de ocupación, yaque es una de las mejoresopciones para acceder acualquier punto de Esta-dos Unidos y Asia desdenuestro hub de Atlanta,que brinda un promediode mil vuelos diarios a 212destinos en 67 países”.

Delta Air Lines se focaliza en la calidad de servicio■ Tras su fusión conNorthwest, la aerolíneade Atlanta estáfocalizándose enmejorar y ampliar susservicios. En NuevaYork-Kennedy invertiráUS$ 1,2 mil millones,mientras que US$ 1.000millones se destinarán amejorar las cabinas deBusinessElite.

Javier Díaz.

Los tórridos meses porvenir muestran un pa-

norama alentador para elmercado turístico, detalleque Gabriela Bogao, so-cia gerente de Geographi-ca, señaló en diálogo conLa Agencia de Viajes. “Se-guimos depurando la pro-gramación y perfeccionan-do detalles en los desti-nos. Estamos desarrollan-do las propuestas tradicio-nales con más oferta hote-lera y servicios, ademásde paquetes personaliza-dos”, indicó la ejecutiva.

La temporada se perfilabien por las consultasefectuadas, y muestran unmarcado interés por Chi-le, Ecuador (con el vuelode LAN) y Galápagos.

“Por las reservas, pode-mos adelantar que el surchileno, la zona de los la-

gos, torres del Paine; Co-lombia, un destino de pla-ya con buenas tarifas; yCosta Rica, una propuestanatural especial para elverano; se pronunciancomo posibles estrellas dela temporada, seguidos deBolivia, por la diversidadde contrastes y el carnavalde Oruro”, finalizó Bogao.


Geographica: vacacionesbien latinoamericanas

Gabriela Bogao.



salidas semanales; CostaRica y Ecuador; y todoslos destinos de la costaeste y oeste de EstadosUnidos; forman parte dela extensa programaciónde la operadora.

Cabe destacar queAero La Plata cuenta concupos confirmados conLAN, para las salidas deenero y febrero, y unavariada oferta de aloja-miento en las principalescadenas hoteleras de Pun-ta Cana y La Romana-Bayahibe.

“Asimismo, seguimoscon las salidas semana-les a México, con la ope-ratoria de Aeroméxico yLAN; contamos con pro-gramas a Cancún combi-nados con la RivieraMaya”, dijo el ejecutivo,quien agregó: “Apoyadosen los vuelos regulares deTAM y Gol tenemos espa-cios confirmados a Río deJaneiro, los domingos deenero y febrero; a Buzios,Angra y Paraty; a Salva-

dor, con salidas domingosy lunes, conectando a SanPablo, Praia do Forte yCosta do Sauipe, entreotros”.

La programación con-templa vuelos directos aRecife para llegar a PortoGalinhas y Natal, otro des-tino elegido para la tem-porada con las playas dePipa y Tibau do Sul.

En todos los casos, parala operación regular AeroLa Plata cuenta con losacuerdos comerciales conLAN, United Airlines, TAM,Aeroméxico, Delta Air Li-

nes, TACA y Copa, y elapoyo de las principalescadenas hoteleras opera-das en el Caribe (Riu, Ba-hía Príncipe, Viva Wynd-ham, Sandos, Decame-ron, Barceló, Dreams,Palace, Be Live, Iberos-tar, Meliá, entre otras).

Para finalizar, Agüeroafirmó: “Toda la progra-mación detallada se pue-de ver y cotizar online,haciendo todas las combi-naciones imaginables, ennuestro website”.

Informes: 0221-447-0101/5236-5235.


Aero La Plata: una importanteapuesta para la temporada■ Todo el Caribe,Brasil, Panamá yEstados Unidos sonparte de la apuestafuerte de la empresapara la próximatemporada.

Diego Agüero y Federico Carassale, socio gerente.“Este año nos hemospreparado fuertementepara recibir el verano ypoder satisfacer todos losgustos de nuestros clien-tes, con beneficios real-mente notorios”, comentóDiego Agüero, jefe de Pro-ductos Terrestres de AeroLa Plata, en diálogo conLa Agencia de Viajes.

Venezuela, fundamen-talmente Isla Margarita,con muy buenos preciospor debajo de la media delmercado; el Caribe colom-biano; Aruba; Panamá,con su joya Bocas delToro; Republica Domini-cana, a Punta Cana con



“Este año, el crecimien-to de la compañía a desti-nos donde el argentinoestá muy familiarizado aviajar ha sido notable ybien recibido por el mer-cado”, así comentó Yani-na Núñez, gerenta de Ven-tas y Marketing de CopaAirlines, en diálogo con LaAgencia de Viajes.

De hecho, CM incre-mentó frecuencias diariasa Cancún, tres vuelos; aSanto Domingo y La Ha-bana, cinco vuelos; a Los

Ángeles, doble frecuencia;a Orlando, tres vuelos; “yel 18 de diciembre comen-zaremos a operar St. Maar-ten -sin visa-, uno de losdestinos preferidos por elmercado local, a través denuestro hub de Panamá”.

Copa Airlies cubre laruta a Buenos Aires con17 frecuencias, “y el vuelodiario a Córdoba verá in-crementada su capacidaden un 30%, porque esta-mos cambiando el equi-po, de un B-737/700 a un

B-737/800, con lo cualseguimos reforzando lapresencia que tenemos enel mercado y la proyec-ción a futuro”, dijo Núñez.

UN ABULTADO CALENDARIO.A manera de reconoci-

miento, muchas fueron lasactividades generadasdurante el año para elagente de viajes.

El “Día de tenis” conMariano Zabaleta tuvogran repercusión. Los mi-noristas amantes de este

deporte pasaron una jor-nada de clínica, campeo-nato y sorteos con el reco-nocido deportista.

Otro evento importantefue el reconocimiento a lamujer de turismo. Un díaen el Delta Eco Spa conactividades exclusivamen-te diseñadas para 60 mu-jeres top de la industria,finalizando con sorteos.

La realización por se-gundo año de la Conven-ción Copa Vacations, enMar del Plata, fue de unéxito total. Cuatro días jun-to a 300 personas rele-vantes de la industria detodo el país, “allí aprendi-mos, conocimos nuevosproductos y destinos y lle-vamos adelante divertidasactividades generando unvínculo más cercano contodos los actores del turis-mo”, manifestó la ejecuti-va, quien además afirmóla notoriedad alcanzadapor el Pasaporte a lasAméricas.

“Dentro de las presen-taciones incorporamos aRosario, con una convo-catoria excelente. Y para2011 tenemos en proyec-ción acercarnos a másprovincias. Hacer el Pa-saporte más federal, conuna completa agenda decapacitación para gene-rar nuevos negocios.”

Algo destacable para elmercado son las accionescomerciales con los ma-yoristas Copa Vacationspara el verano que con-templan, además, produc-tos enfocados a crucerosde Pullmantur y RoyalCaribbean, saliendo dePanamá, “y los destinosclásicos como RepúblicaDominicana, Cuba, Méxi-

co y Panamá, entre otros”,remarcó la gerenta.

ACCION SOCIAL.Un detalle loable lo cons-

tituye el enfoque de asis-tencia solidaria que CopaAirlines le imprime a loseventos, destinada a ho-gares o comedores. “Nues-tra compañía está compro-metida con el apoyo a losmás necesitados. En el Pa-saporte a las Américas laclave es traer un alimentono perecedero”, señalóNúñez, quien –para finali-zar- destacó las accionesllevadas a cabo en el aero-puerto de Ezeiza.

“Llevamos a alumnosde una escuela del parti-do de Ezeiza a visitar unavión. Se trata de unajornada completa con unalmuerzo, donde brinda-mos charlas para que loschicos de lugares muy ca-renciados tomen conoci-miento de las activida-des que pueden desarro-llar dentro del aeropuer-to en el futuro, les damoslas herramientas, comen-tamos los trabajos y lesmostramos las perspec-tivas de crecimiento enlas diferentes áreas dellugar”.

Copa Airlines cierra un año de valiosas concreciones■ Nuevos destinos,mayor capacidad,eventos, proyectos yacción social: medidasque arrojan un positivobalance dentro delanuario de CopaAirlines.

Yanina Núñez.

Presente en la FIT, elEntretur Bureau Tu-

rístico de Trelew acercasu oferta tradicional y lanueva propuesta turísticaa pocos kilómetros de laciudad: el Centro de Inter-pretación de Pingüinos deMagallanes, Punta Tom-bo, inaugurado el 1º denoviembre.

De alcance turístico ycientífico, el emprendi-miento ofrecerá una estruc-tura de servicios y un enfo-que recreativo e informati-vo de la mayor reserva con-tinental de ejemplares depingüinos a nivel mundial.

La atención al público es-tará a cargo de personalespecializado.

La optimización de laruta a la reserva y la pues-ta en marcha del Centrode Interpretación posibili-tará a los turistas disfrutarde las instalaciones y ser-vicios aun fuera de la tem-porada de pingüinos.

Asimismo, a nivel cien-tífico su principal objetivoes el de proteger el Ecosis-tema Punta Tombo y ge-nerar un espacio idóneopara la investigación de laespecie y su interaccióncon el entorno natural.

Pabellón Nacional - Stand 200Trelew y una ampliapropuesta turística



jes sin necesidad de con-tar con dinero en efectivo.

Lo conveniente del TPSes que puede utilizarse enciudades y estados quetienen pocas vías desig-nadas, como Delaware,Illinois, Indiana, Maine,Maryland, Massachusetts,New Hampshire, New Jer-sey, New York, Pennsyl-vania, Virginia y West Vir-ginia. Además, está dis-ponible en las carreterasde Texas y Florida, y bus-ca expandirse a Colora-do, California, Oklahomay Georgia.

Asimismo, Alamo sigueincorporando en numero-sos aeropuertos de Esta-

dos Unidos el servicio Ala-mo Select, mediante elcual los viajeros puedenelegir auto por su prefe-rencia de marca, modeloy color.

También dispone de lossistemas de navegaciónGarmin GPS en la mayo-ría de sus oficinas de al-quiler de autos en la Uniónamericana y Canadá. Eldispositivo viene cargadocon mapas de Norteamé-rica, y está dotado de unapantalla iluminada, texto yvoz en múltiples idiomas,mapas tridimensionales yparlantes duales.

En la actualidad, Alamocuenta con el sistema ope-

racional más grande de laindustria de kioscos de au-toservicio ubicados en 60aeropuertos. Estos equiposde pantallas táctiles permi-ten a los clientes registrar-se directamente, repasar lainformación de la reserva,seleccionar el auto, añadirconductores adicionales yadquirir servicios opciona-les como el sistema de na-vegación GPS o asientospara niños.

Por su parte, Walt Dis-ney Parks & Resorts juntoa Alamo firmaron unaalianza bajo un contratode marketing que tienevalidez hasta 2011 y ex-tiende la posición de la

compañía como el provee-dor oficial de alquiler deautomóviles para Walt Dis-ney Travel Company.

Además, en Costa RicaAlamo selló un acuerdocon el Fondo Nacional deFinanciamiento Forestal(Fonafifo) con el fin demitigar las emisiones dedióxido de carbono quegenera la flota de vehícu-los en el país.

Finalmente, la empre-sa informó que hasta el 15de diciembre de 2010 brin-da la posibilidad de disfru-tar de un ascenso de cate-goría gratis (upgrade) enEstados Unidos y Cana-dá, para alquileres que seoriginen en Latinoaméricay el Caribe. La oferta cu-


Alamo presentó sus últimas noticias al mercado■ Se trata de un serviciode pago automático depeaje, modernossistemas GPS, unacuerdo junto a WaltDisney Parks & Resortsy ascensos gratuitos decategoría.

Las flamantes oficinas de Alamo en el RCC de Miami.Días atrás Alamo dio aconocer su nuevo

servicio de pago automá-tico de peaje, el Toll PassService (TPS).

El sistema permite a losconductores utilizar lasvías con pago de videomonitoreado de las carre-teras y pasar por los pea-

“Destinos Australesnace de la inquietud decuatro profesionales denutrida trayectoria en laactividad turística que de-cidieron volcar toda suexperiencia en el negociodel turismo receptivo deUshuaia y El Calafate.”

Así se presenta DiegoParla, gerente comercial

de esta flamante empresaque tiene como objetivo“convertirse en anfitrióndel pasajero y no en unamera agencia que sólo lorecibe en el aeropuerto ylo traslada al hotel”.

Remarcando concep-tos como responsabilidad,profesionalidad y honesti-dad, el directivo le comen-

Destinos Australes: experiencia receptiva en la Patagonia

bre autos medianos, gran-des, camionetas deporti-vas y minivanes. Para re-cibir esta promoción sedeben hacer las reservascon un adelanto de 24 hs.empleándose el código decupón AU2253VLS.

Finalmente, hasta el 31de diciembre sigue rigien-do la ventajosa promociónAlamos Plu$ en todos losestados de la Unión. EnFlorida y Nevada las tari-fas arrancan en US$ 74 aldía y US$ 288 a la sema-na (auto económico),mientras que en Califor-nia y Texas los valoresson de US$ 76 y US$ 316,respectivamente.


tó a La Agencia de Viajes:“Contamos con oficinaspropias en ambos desti-nos, además de vehículosy un equipo de profesio-nales dispuestos a brin-dar un servicio de exce-lencia”.

Las prestaciones deDestinos Australes inclu-yen traslados in/out, regu-

lares y personalizados;guías bilingües, excursio-nes terrestres, marítimasy lacustres; reservas ho-teleras y tickets aéreos.

De este modo, la com-pañía se presenta comouna inmejorable opciónpara disfrutar de la estadíaen la Patagonia austral.




la compañía aérea. En elcaso de República Domi-nicana, el grupo confor-mado por Tip Travel, Mar-celo Da Cunha Turismo yGrupo OnLine logró trans-

portar a 4 mil pasajerosargentinos en 2010.

Entrevistados por LaAgencia de Viajes, OlgaFont Bernard, directora dela Oficina de Turismo do-minicana en Argentina;Marcelo Da Cunha, geren-te general de Marcelo DaCunha Turismo; TaniaFernández Fraga, jefa deProducto y Ventas de TipTravel; y Osvaldo Ruiz,director de Grupo OnLine;se refirieron al trabajo enconjunto llevado a cabo a

lo largo del año y a losplanes para el futuro.

“Hasta ahora han viaja-do 60 mil pasajeros y laproyección indica que,antes de fin de año, llega-ría a los 70 mil. Es casi eldoble del flujo de 2009.Este éxito se debe, en granparte, al excelente trabajollevado a cabo por el pooly a las decisiones que hatomado nuestro ministrode Turismo, FranciscoJavier García”, sostuvoFont Bernard.

Por su parte, Da Cunhaseñaló: “En los últimos dosaños se creció mucho de-bido a las nuevas rutas dela aerolínea, que nos per-mitieron incrementarnuestra participación en eldestino”.

En tanto, FernándezFraga y Osvaldo Ruiz co-incidieron en afirmar: “Des-de el primer momento tuvi-mos en claro que lo funda-mental era la unidad delgrupo. A partir de esa pre-misa logramos una cohe-rencia de trabajo que siem-pre tuvo en cuenta la soli-daridad, más allá de que ala vez seamos competen-cia. Todas las decisionesson consensuadas y lastres parten acuden a lasfirmas de los contratos.Esta actitud sin dudas po-tenció el desarrollo del des-tino y despertó la confian-za de los agentes de via-jes. Y también nos permiteestar en tratativas paracolocar en el mercado ope-raciones especiales”.

En cuanto a las activi-dades desarrolladas figu-ran numerosos eventos,seminarios, y el programade incentivos Turigol -delque República Dominica-na es main sponsor-, quea fin de año entregará dos

autos 0km. a los ganado-res. A esto se suma unarevista con notas de todoslos destinos del programavacacional de TACA, queel pool distribuirá en losstands de cada país en laFIT (en el caso de Domini-cana, en el nº 504 del Pa-bellón Caribe).

“Hay un gran volumende reservas, sobre todopara Navidad y Año Nue-vo. Tenemos muy altasexpectativas y grandesobjetivos, ya que la ideaes, a través de nuevasacciones, duplicar la can-tidad de visitantes argen-tinos en 2011”, comentóFont Bernard.

“Una decisión acerta-da fue hacer hincapié endestinos no tan tradicio-nales como el caso deSamaná. También quere-mos potenciar a SantoDomingo. Seguimoscomo pool con la línea detrabajo que nos impusi-mos, abriendo la ofertacon nuevas alternativas.A eso apuntamos, siem-pre de la mano de TACA ycon el incondicional y fun-damental apoyo de la Ofi-cina de Turismo de Repú-blica Dominicana”, con-cluyeron los directivos delas mayoristas.

Exitosas acciones de TACA Vacaciones y Dominicana■ Gracias al trabajo desarrollado por el poolintegrado por Tip Travel, Marcelo Da CunhaTurismo y Grupo OnLine junto a la Oficina deTurismo de dicho país, se experimentó un notablecrecimiento del flujo de turistas argentinos.

Marcelo Da Cunha, Olga Font Bernard, Tania Fernández Fraga yOsvaldo Ruiz.

Europcar -representa-da en Argentina por

Buquebus- dio detalles so-bre sus 12 sucursales entodo el país.

En 2008 inauguró suprimer local en Buenos Ai-res; en 2009 hizo lo propioen Salta y Tucumán; y du-rante abril de 2010 abriólocales en Bariloche y Men-doza. Mientras que en lospróximos meses abrirámás oficinas en Tandil, Mardel Plata, Rosario, Córdo-ba, El Calafate, Ushuaia y

Cataratas del Iguazú.De esta manera, y a

partir de la master franqui-cia, la rentadora expandesu red por todo el territo-rio, con vehículos 0 km.propios.

A partir de la puesta enmarcha de un modernocall-center, profesionalesidóneos reciben las con-sultas y, en forma ágil yrápida, se obtiene el vehí-culo en el lugar y el horarioelegido.


Pabellón Internacional - Stand 695De la mano de Buquebus,Europcar amplía su presencia

Desde 2003, el poolTACA Vacaciones

trabaja intensamente enla promoción y comerciali-zación de los destinos in-cluidos en el programa de



Panamá, Cuba, Colombia,Venezuela, Guatemala,Costa Rica, Aruba, St.Marteen y Florida.

Así lo afirmó HoracioFontenla, director comer-cial de la mayorista, quienle comentó a La Agenciade Viajes: “Vamos a desa-rrollar una operación degran envergadura. Paraello, y como retribución alconstante apoyo recibidopor las oficinas de Turis-mo de los países mencio-nados, ya tenemos asien-tos disponibles en vuelosregulares y charters. To-mamos el riesgo comoretribución a dicho apoyo,siendo conscientes de quecontamos con opcionesmuy atractivas para elmercado local”.

Desmenuzando la fu-tura actividad, el directivodetalló: “Como miembrosde Copa Vacations ope-raremos cada uno de losdestinos del programavacacional de la aerolí-nea, con el importanteagregado de St. Marteen,que se suma a las pro-puestas a partir del 18 de

diciembre con tres vuelossemanales. Al no necesi-tar la visa estadouniden-se para llegar a dichamagnífica isla, consideroque una gran cantidad deargentinos se va a decidirpor esta alternativa, quehistóricamente tuvo unaalta demanda en nuestropaís. No tengo dudas deque será un éxito”.

Asimismo, Solwaysofrecerá programas enCuba, con cuatro vuelossemanales de Cubana deAviación más el chárterde Andes a Cayo SantaMaría; República Domini-cana, con Copa y Avianca,además de charters a Pun-ta Cana; Cartagena y SanAndrés, con Avianca; ytodas las rutas de TACA.

“Como todos los años,estas operaciones vanacompañadas con la asis-tencia al viajero de Uni-versal Assistance y Tra-vel Ace, incluidas en to-dos nuestros productos”,detalló Fontenla, quientambién se refirió a losprogramas de cruceros:“Los operaremos junto a

Pullmantur, desde Pana-má con vuelos de CopaAirlines”.

Por último, el directivoseñaló: “También conta-mos con el apoyo de lascadenas hoteleras, entreellas Sol Meliá, Iberostar,Bahía Príncipe, Riu, BeLive, Sandos, Viva Re-sorts, Decameron, Prin-cess y Palace Resorts. Endefinitiva: tenemos todopreparado para afrontaruna temporada que, se-guramente, va a ser muymovida y con un alto flujode viajeros”.



Notable crecimiento de Solways■ La mayorista, queen el último tiempoha incrementadonotablemente suvolumen de negocios,tiene todo definido paradesarrollar una óptimaoperación de cara alpróximo verano.

Horacio Fontenla.

Como demostración desu crecimiento, para

la próxima temporada deverano Solways incremen-tará su presencia en losdestinos que conformansu oferta, esto es México,República Dominicana,



ta el momento, y ha deli-neado los proyectos amediano y largo plazo.

“No fueron tiempos fá-ciles desde la inaugura-ción: el 11-S que cambió

el mundo, la peor crisisargentina en 2001... Sesucedieron tantos hechospolíticos como crisis sani-tarias (dengue, gripe A,etcétera). También hubouna debacle económicamundial que hizo reformu-lar las políticas de todaslas empresas (que aúnsienten los coletazos). Sinembargo, nuestra empre-sa siempre estuvo a salvode estos acontecimientos.

Nunca nos sobredimen-sionamos, nunca bajamoslos brazos. Nos recosta-mos en nuestra atención,conocimiento y formaciónde agentes de viajes ca-paces de superar los peo-res momentos que vivió elpaís”, indicó un comuni-cado de la mayorista, yagregó: “Hoy considera-mos que el negocio de losviajes se ha modificadosobremanera, con subco-

misiones aéreas y méto-dos de venta directa demuchos hoteles y presta-dores de servicios, quehacen que el único ba-luarte del agente de viajessea posicionarse en el re-curso determinante con-sistente en saber del des-tino más que el pasajero.Conocer detalles, promo-ciones y atractivos, asícomo brindar consejos úti-les que hagan que el pa-sajero desista de organi-zar su propio viaje, con elriesgo de pagar caro supropio desconocimiento”.

“Por eso, el rol del agen-te de viajes es el de seruna especie de psicólogoy médico, que determinala verdadera necesidad delpasajero y el tipo de viajedeseado, para cumplir susexpectativas.”

Según indican desde lamayorista, “Pentágono tie-ne ganado un prestigio,que se debe al excelenteequipo que ha conforma-do, mezcla de experienciay juventud casi en partesiguales, y una decisiónempresarial de seguiravanzando de acuerdo alos cambios que se siguensucediendo”.

CAPACITACION.Este año la mayorista

concretó una gran canti-dad de fam tours, que in-cluyeron también accionesde capacitación en los

destinos comercializadospor Pentágono. Así, losagentes de viajes logra-ron conocer los serviciosy productos de la opera-dora en destinos comoIguazú, El Calafate,Ushuaia, el Norte argenti-no y el desierto de Ataca-ma (Chile), Península Val-dés, Bariloche, San Mar-tín de los Andes, Villa LaAngostura y Carmelo.

“Vale destacar quepróximamente realizare-mos un mega fam a Colo-nia del Sacramento y otroa Punta del Este”, asegu-raron.

“Fue un año en el quehicimos cursos de capaci-tación de diferentes desti-nos, con la premisa de quelos agentes de viajes acu-mulen más conocimiento,y tengan más informaciónque los propios pasajeros-que de hecho ya vieneninformados-, quienes es-peran sustentarse en laseguridad de una empre-sa que les brinde la infor-mación necesaria paradecidir su viaje.”

PERSPECTIVAS.Los ejecutivos de Pen-

tágono prevén una exce-lente temporada tanto enUruguay como en Argen-tina y Chile, “la cual va-mos a acompañar con ex-celentes propuestas”.

“Todas las variables dehotelería en Punta del Estey en el resto de la costauruguaya; así como luga-res confirmados en todoArgentina y Chile: esteabanico nos perfila comouna jerarquizada opciónen la elección de los agen-tes de viajes. Sin grandesruidos, estuvimos presen-tes desde hace una déca-da, acompañándolos encada necesidad. Y recuer-den que desde siemprenuestro lema es: ‘Juntoshacemos más´”, conclu-yeron desde Pentágono.


Pabellón Brasil y Uruguay - Stand 1170

Pentágono: 10 años junto a los profesionales■ Con 10 años de respaldo, la operadora se hasabido posicionar con rasgos muy distintivos:profesionalidad en la operatoria, calidad en losservicios ofrecidos y una completa oferta.

Facundo Fernández Insausti, Eduardo Fontenla, Osvaldo González yOmar Maldonado, socios.

En pocos meses, Pen-tágono está presta a

cumplir los 10 años. Enese sentido, la operado-ra ha realizado un balan-ce de lo acontecido has-

“Nunca nossobredimensionamos,

nunca bajamos losbrazos. Nos recostamos

en nuestra atención,conocimiento y

formación de agentesde viajes capaces desuperar los peores

momentos que vivió elpaís.”



- ¿Cuál es el principaldesafío a la hora de ven-der, turísticamente ha-blando, Guatemala?

- El desafío es posicio-nar al país como Corazóndel Mundo Maya, que escomo lo vendemos a nivelmundial porque es lo quenos diferencia y caracteri-za. Queremos ser recono-cidos y llamar la atenciónde nuestros mercadosprioritarios potenciales,como lo son Chile, Argen-tina, Brasil, México, Cen-troamérica, Estados Uni-dos y algunos países deEuropa.

- ¿Cuáles son los prin-cipales mercados emi-sores y cuáles son losmercados a los que seapunta?

- Bueno, como ya lecomentaba, apuntamos aChile, Argentina, Brasil,México, Centroamérica yEstados Unidos. Tambiénagregamos Colombia yalgunos países específi-

cos de Europa como Es-paña, Alemania, Italia,Francia, y algunos merca-dos ascendentes comoRusia.

- ¿Y en lo relacionadocon nichos o segmentos?

- Queremos posicionar-mos mejor en segmentoscomo en enseñanza deespañol, y turismo deaventura y de deportes(por un lado el rafting y elcanopy, y el golf y la pes-ca deportiva. Ademásapuntamos al segmento

Andrés Castro, responsable del Mercadeo para Latinoamérica y elCaribe del Inguat; y Ana García Paz.


“Queremos posicionar al país comoun buen destino de congresos”■ “Corazón del mundomaya” es el eslogan conel que Guatemala vieneposicionándose. El paísapunta a desarrollarseen mercados prioritarioscomo Chile, Brasil,México y Argentina.Además, pretendeescalar posiciones enlas preferencias de losfanáticos del turismoaventura y la práctica dedeportes, como la pescao el golf, y loscongresos yconvenciones.

de congresos, convencio-nes y viajes de incentivo.Queremos poner a Gua-temala como un buen des-tino para este nicho. Aesto se suman los nichosde avistamiento de avesy cruceros.

- ¿Cuáles son los pun-tos flojos de la propues-ta del país?

- Creo que debemos tra-bajar en la conectividadaérea, pero estamos eneso y queremos atraernuevas empresas.

La Agencia de Viajesdialogó, en exclusiva,

con Ana Beatriz GarcíaPaz, directora de Merca-deo del Instituto Guate-malteco de Turismo (In-guat).

R epresentados porGat, los hoteles Ca-

talonia y los Divi Resortsofrecen una alta calidadde servicios para que losviajeros puedan disfrutarde estadías inolvidablesen los principales desti-nos del Caribe.

Al respecto, Jorge Cas-tillo, representante de Gat,indicó: “En esta oportuni-dad queremos destacar laspropiedades que comer-cializamos en el Caribe, lasque sobresalen por ofre-cer altos estándares decalidad en el equipamientoy en el trato de su perso-nal. Además, los estable-cimientos brindan un grannivel de confort con tarifasmuy competitivas”.

De este modo, el DiviLittle Bay Beach Resort,situado en St. Maarten, seubica en una península,entre dos bahías, a minu-tos de la zona comercial.El establecimiento dispo-ne de 210 habitaciones (to-das con vistas al mar) ysuites, tres piscinas, can-cha de tenis, gimnasio ycentro de convenciones.

Por su parte, la cadenaespañola Catalonia ofre-ce en todos sus hoteles elnuevo concepto “privile-ged” con ventajas talescomo bonos para el casi-no y descuentos en golf.

Cabe mencionar quelos hoteles Catalonia seubican en República Do-minicana; en Tulum -elpreferido por los argenti-nos que buscan un entor-no ecológico y una de lasmás hermosas playas- yen Puerto Aventura, conla posibilidad de combinarestadías de relax con unaamplia oferta de entrete-nimientos como nado condelfines y partidos de golf,entre otras posibilidades.


Pabellón Caribe - Stand 504Confort en los hotelesCatalonia y Divi Resorts

Jorge Castillo.



tada a mostrar la ampliaoferta con la que se distin-guirá la provincia. Los pri-meros días de enero con-taremos con la presenciadel mayor evento deporti-vo internacional: el Dakar.También tendremos nove-dades en cada municipiopara que la familia disfrutede excursiones gratuitas.Tucumán está haciendouna fuerte inversión paraasegurar las plazas sufi-cientes en cada lugar.

- ¿Hay algún destinoo circuito que estén pro-mocionando con mayorénfasis o que deseen po-sicionar más para el ve-rano?

- Todos, porque todosellos presentarán mejorasrespecto de años anterio-res. El Cadillal contará conuna aerosilla para acce-der a las imponentes se-rranías que lo rodean. Yen general los valles, losrecorridos temáticos y losespejos de agua de la pro-

vincia combinarán depor-tes náuticos y turismo ac-tivo con festivales y es-pectáculos que animaránel verano tucumano.

- ¿Hubo mejoras enrelación a la infraestruc-tura turística?

- El aumento en la ofertaaérea para acceder a laprovincia debe ser consi-derado uno de los grandeslogros de Tucumán enmateria de turismo. Perono es el único. La RN 38, laprincipal vía de acceso te-rrestre, fue convertida enuna moderna autopista,con todas las condicionesde confort y seguridad. Yen materia de hoteles, másde una decena de nuevosemprendimientos multipli-can la capacidad receptivade la provincia.

- ¿Con qué se encon-trarán los visitantes deTucumán este verano?

- Quienes visiten Tucu-mán se encontrarán con

una provincia que consi-guió sumar a sus bellezasnaturales todos los ele-mentos necesarios paraconformar un producto tu-rístico equilibrado, capazde atraer a la más variadademanda. Desde el turis-mo cultural, religioso e his-tórico, pasando por lasatracciones gastronómi-cas y la agitada vida noc-turna, hasta la más atrac-tiva oferta de turismo acti-vo, con deportes y aven-turas para todas las eda-des, la provincia colmarálas expectativas de todoslos visitantes.


Tucumán: el equilibrio perfectoentre naturaleza y cultura■ El titular del EnteTucumán Turismo (ETT),Bernardo RacedoAragón, se refirió almaridaje de la riquezanatural y la ofertacultural que la provinciadel NOA pone envidriera durante la FIT.

Bernardo Racedo Aragón.¿Cuáles son las accio-nes de promoción

que desarrollarán en laFIT y en los días subsi-guientes?

- Bernardo RacedoAragón: Desde el puntode vista institucional, elETT estará presente conun stand que reflejará lasbondades de la naturale-za tucumana y el valor his-tórico de la ciudad. Conta-remos con el apoyo delsector privado que tam-bién mostrará el creci-miento que logró la pro-vincia en estos últimosaños. Desde lo promocio-nal, la acción estará orien-



Crown Travel, opera-dora especializada

en destinos exóticos, yacuenta con todas las nove-dades y actualizaciones encuanto a productos, tarifasy promociones para la nue-va temporada 2010/11,para la amplia gama dedestinos de su portfolio.

Comenzando por elcontinente africano, y lue-go de un año muy exitoso-marcado por la novedosaexperiencia del Mundial deFútbol, en lo que respecta

a Sudáfrica-, Crown Tra-vel ha lanzado las nuevassalidas regulares con guíade habla hispana desdenoviembre de 2010 hastaabril de 2011.

A la vez, se mantienenlos mismos programasque fueron comercializa-

dos este año, pero conuna tarifa cada vez máscompetitiva, sin resignarlas características y la ca-lidad del producto.

“Asimismo, contamoscon toda la nueva progra-mación dentro de África eIslas del Índico, con las

combinaciones de Kenia,Tanzania, Namibia, Bots-buana, Zimbabue y Zam-bia, entre otros enclaves;además de la clásica ex-periencia de ver los gorilasen Uganda y Ruanda. Paralos mieleros, también haynuevas combinacioneshacia las islas del océanoÍndico, como Mauritius,Seychelles, Madagascar yMaldivas”, aseguran des-de Crown Travel.

Siguiendo con los pro-ductos, este año ha creci-do muchísimo el segmen-to hacia Egipto y Arabia.Por tal motivo, la mayoris-ta ha diseñado nuevascombinaciones de Egiptocon Emiratos Árabes, ytambién con Jordania.

Dubái es un destinocuya demanda viene cre-ciendo constantementedesde hace algunos años,acompañado por las nue-vas posibilidades de co-nexiones aéreas que brin-dan, por ejemplo, Emira-tes y Qatar Airways.

“Continuando con laactualizacion de la progra-mación en general, hemosterminado de diseñar losnuevos instructivos tantode África como de Asia yOriente, los cuales repre-sentan una herramientamuy importante para nues-tros agentes de viajes, quelo solicitan a menudo comoguía y herramienta de pu-blicación”, prosiguieron losdirectivos de Crown, paraluego informar que en no-viembre estarán presen-

tando también la nuevaprogramación e instructi-vo de Oceanía, Polinesia& Pacífico Sur.

Por ultimo, la operado-ra cuenta con cupos aé-reos confirmados para latemporada alta 2011, tan-to para África como paraAsia, destinos en los quese torna dificultoso conse-guir tarifas accesibles paralos meses de verano.

“Con estos cupos tene-mos garantizada la opera-toria de las salidas regula-res y programas individua-les a Sudáfrica, así comosus posteriores extensio-nes dentro de África y elocéano Índico. Del mismomodo, nos posibilita co-mercializar excelentes ta-rifas en plena temporadaalta para todas las combi-naciones detro de Asia,como Malasia, Tailandia,Bali, Singapur, China eIndia, entre otros.”

Informes: 4115-6095 y4115-9414/[email protected].

Crown, con toda la actualización en destinos exóticos■ La operadora disponede toda la informaciónsobre sus productos ypromociones para lospróximos meses. Almismo tiempo, cuentacon cupos aéreosconfirmados para latemporada alta 2011,tanto para África comopara Asia.

Marcelo Palermo, director de Crown.

“Hemos terminado de diseñar los nuevosinstructivos tanto de África como de Asia y

Oriente, los cuales representan una herramientamuy importante para nuestros agentes de viajes.”

contará con 60 habitacio-nes y pasará a engrosar elportfolio hotelero de CCH,que a su vez prevé incorpo-rar otras propiedades.

Vale destacar que elnuevo hotel se diferencia-rá por la calidad de suservicio de spa, con sau-nas húmedo y seco, hi-dromasaje y salas de ma-sajes y relajación.

Cataratas Club Hote-lero informó que uno

de sus proyectos más im-portantes para 2011 serála inauguración de un ho-tel propio en el área de lasCataratas del Iguazú.

El establecimiento esta-rá ubicado sobre Avenidadas Cataratas, en un terre-no de 2.500 m². Una vezconcluida su etapa final

El año que viene CCHabrirá un hotel propio

El hotel de Iguazú será inaugurado en 2011.



so de la actividad desarro-llada en este período.

“Cuando iniciamosnuestro emprendimiento lohicimos en un contextoque estaba en plena eta-pa de replanteos y atrave-sando un momento críti-co. Muchos de nuestrosamigos, entre clientes yproveedores, nos decíanque lo pensáramos bien,que la situación era com-plicada. Pero hoy pode-mos decir con alegría ysatisfacción que pudimossalir adelante con nuestroproyecto y consolidarnoscomo operadora.”

Asimismo, la directivaseñaló: “Actualmente con-tamos con una amplia car-tera de clientes. En lamayoría de los casos lasagencias que nos contac-tan por primera vez, pos-teriormente repiten, lo queda prueba de que gana-mos en confianza graciasa nuestra atención y va-riedad de productos. Laoferta de operadores enArgentina, y particular-mente en Capital Federal,

es muy grande; por esoque vuelvan a elegirte esel mejor indicador de quese está transitando el ca-mino correcto”.

La oferta de Circus Tra-vel -que originalmente in-cluía el Caribe, México,Estados Unidos, Perú,Guatemala, Panamá yBolivia, entre otros desti-nos- se amplió con el agre-gado de Marruecos, Gre-cia, Egipto, Polinesia, Eu-ropa y Asia.

“Logramos incorporarnuevas opciones graciasa nuestra participación enlas ferias y foros interna-cionales, que permiten to-mar contacto con referen-tes de primera línea delexterior.”

En referencia a dichocrecimiento, la ejecutivadetalló: “El contexto eco-nómico del país ayudó aque los integrantes de lafamilia turística hayan lo-grado un importante de-sarrollo sostenido. Está ennosotros saber acompa-ñar dicho contexto y hacerlas cosas bien para resis-

tir los embates crónicosque suelen golpear a laactividad”.

Por último, Folco co-mentó: “Para acompañarnuestra presencia en losmedios gráficos, estamosimplementando una nue-va página web. Allí, nues-tros clientes, los agentesde viajes, tendrán a dispo-sición todos los produc-tos, además de las mejo-res herramientas para de-sarrollar sus actividadescotidianas”.


Circus Travel: seis años deoperaciones junto a las agencias■ La operadora llegóa su sexto año deactividad habiendologrado consolidarse enel mercado, tanto por suamplia y variada ofertacomo por su óptimarelación con losminoristas.

Karina Folco.

Recientemente, CircusTravel cumplió seis

años en el mercado turís-tico, motivo por el cual sudirectora comercial, Kari-na Folco, efectuó un repa-



Se acerca el fin del año,período en que Uni-

versal Assistance celebrasu 30º aniversario mos-trando su solidez y lide-razgo en el sector.

El posicionamiento deambas marcas (vincula-das al deporte, la salud yla familia) pertenecientesa la compañía -UniversalAssistance y Travel AceAssistance-, sumado a larealización de accionesjunto a deportistas, con-solidaron su perfil, gene-

rando una identificaciónpositiva y saludable conlos usuarios.

Durante los últimosaños, Universal Assistan-ce y Travel Ace Assistan-ce, a través de acuerdoscon instituciones como elComité Olímpico Argenti-no (COA), la AsociaciónArgentina de Tenis (AAT),la Confederación Argenti-na de Básquetbol (CABB)y la Unión de Rugby deBuenos Aires (URBA), lo-graron consolidarse como

proveedores y patrocina-dores oficiales de viariosdeportes nacionales.

Asimismo, ambas mar-cas participaron de even-tos significativos para eldeporte mundial. De estemodo, estuvieron presen-tes en el reciente Mundialde Básquetbol de Turquía,la Copa Davis, el Mundialde Fútbol de Sudáfrica, losmás importantes torneosde tenis del circuito ATP yla final de rugby de Bue-nos Aires, entre otros.

Esta estrategia buscalograr que el usuario co-nozca la marca y la identi-fique, de modo de facilitarla venta de la prestación alas agencias de viajes,principales aliados de lacompañía. En este senti-do, las acciones de mar-keting y posicionamientosiempre se realizan tenien-do en cuenta la importan-cia de dichos socios es-tratégicos.

La inversión de marcava de la mano del desarro-llo de acciones de igualimportancia en áreas cla-ve, como servicios y siste-mas. Respecto a la prime-ra, recientemente se ad-quirió un avión Lear Jet25, que amplía y mejoralas prestación de solucio-nes aéreas que ya brinda-ba la compañía, y se con-tinúa ampliando el centromédico que ambas mar-cas poseen en Bariloche.

En cuanto al área desistemas, la compañía seencuentra en la fase finalde la implementación deun nuevo sistema de ges-tión Oracle, que permite

desarrollar de manera máseficiente sus procesos degestión y el análisis de lainformación sobre susclientes.

PENSANDO EN ELAGENTE DE VIAJES.

Para cerrar el año, lacompañía presentó hacealgunos días la promoción“Un festejo sobre ruedas”,como una forma de agra-decer y celebrar junto alos clientes el crecimientoobtenido. La promo, de lacual participan todas lasagencias de viaje del país,sorteará a fin de año dosautos 0Km., dos motos yun cuatriciclo, entre susprincipales premios.

Como corolario del granmomento que atraviesa laempresa, la consultora“Claves, InformaciónCompetitiva” publicó unainvestigación elaboradaen 2009, donde confirmael liderazgo en Argentinade ambas marcas en ma-teria de facturación parala categoría “Asistencia alviajero”.


Universal Assistance, una compañía que crece■ Con sus 30 años derespaldo, la compañíaviene reflejando solidezy profesionalismo en susmarcas -UniversalAssistance y Travel AceAssistance-.La inversión enposicionamiento demarca va de la mano deldesarrollo de accionesen áreas clave, comoservicios y sistemas. Silvina García Fillol, directora comercial de la compañía; y Diego

Barón, gerente de Marketing.

seguridad digital, balcón,amenities y set de té ycafé de cortesía.

Además, cuenta con co-chera cubierta, cancha defútbol 5, sala de juegos, wi-fi en todo el complejo, bici-cletas, piscina exterior, so-lario, hidromasaje exterior,desayuno (con reposteríaartesanal) y cena buffet.

Su spa propone piscinaclimatizada cubierta, sau-na, hidromasajes, bañoescocés, ducha finlande-sa, ducha Vichy, platafor-mas vibratorias, masajes,pulido corporal y facial,máscaras y fangoterapia.

Informes: [email protected].

Santa Cecilia Resort &Spa opera desde di-

ciembre de 2008 bajo elsello “Córdoba Calidad Tu-rística”, sistema de ges-tión compatible con la nor-ma ISO 9001. Esta distin-ción identifica a empresasque trabajan día a día en elmejoramiento de la oferta.

El resort de Villa CarlosPaz cuenta con tres nive-les de habitaciones, des-tacándose las suites: con42 m², frigobar, tarjetamagnética de apertura,sommier king size, aireacondicionado, TV 32¨,home theater, DVD, hidro-masaje, secador de cabe-llo, Internet wi-fi, cofre de


Santa Cecilia Resort &Spa: calidad asegurada



car las novedades en ma-teria de alquiler en Esta-dos Unidos.

“Las tarifas, para 2011,se van a mantener y seextienden las promocio-nes del 20% sobre las ta-rifas all-inclusive a Esta-dos Unidos”, comenzó di-ciendo Otaola.

Y agregó: “Otra primi-cia es el upgrade de unautomóvil de grupo C has-ta el E, con validez hasta

el 15 de diciembre, y del 1ºde enero al 31 de marzo.Y el descuento de US$ 20sobre las tarifas código 4M(que incluye millaje libre ycobertura LDW) en Flori-da, en rentas exclusivasde 7 días”.

En otro orden, el geren-te resaltó el beneficio ex-clusivo para agentes deviajes “Club Red Avis”.

Independientemente dela comisión que perciba

por la producción, el mi-norista cuenta con un in-centivo de US$ 5 por cadareserva a Estados Unidos.

La metodología es sen-cilla. El agente ingresa enla web (www.avis.com.ar),se inscribe y al momentola rentadora le otorga uncódigo que deberá men-cionar cada vez que efec-túe una reserva.

“Cuando se concreta lamisma le pagamos el im-

porte mencionado, a 30 díasde cerrado el contrato.”

DETALLES DE EXIGENCIA.Desde principio de año,

Avis cuenta con flota librede humo (free smoking)tanto en Estados Unidoscomo en Canadá.

“No se permite fumaren ningún auto de la flota.Cuando iniciamos estamodalidad pensamos quepodría ser una contra, perola sorpresa fue que el pú-blico lo tomó positivamen-te”, dijo el ejecutivo, y aña-dió: “Pero si notamos queel conductor fumó la multaes importante”.

Otro beneficio es el re-cientemente incorporadoiToll, en Florida.

Se trata de una tarjetaque se coloca en el para-brisas y que evita las lar-gas colas o tener que abo-nar en efectivo en cadapeaje de autopista.

“Es como el telepeaje.Tiene un costo adicionalpero es sumamente posi-tivo porque el conductorseahorra tiempo.”

También, por un valor

diferencial, Avis ofrece elRoadside SafetyNet (RSN),un servicio de asistenciaen carretera. “Es unaprestación que hay quetomar porque el beneficioes marcado”, enfatizóOtaola.

Para finalizar, el geren-te recordó la posibilidad delas emisiones online parael agente, “el evoucher esun PDF que pueden impri-mir y presentar sin proble-ma”; y la ubicación prefe-rencial en el Miami Inter-modal Center, “en el nivelprincipal, en uno de los lo-cales más grandes”.



Avis: beneficios a la hora de alquilar un vehículo■ Viajar a EstadosUnidos y rentar un autoahora es más sencillocon Avis. Una notaprovechosa conpromociones ynovedades.

Oscar Otaola.

Días atrás, La Agenciade Viajes dialogó con

Oscar Otaola, gerente deVentas Internacional deAvis Rent a Car, para acer-



cuando las fotos que setomen en el parque du-rante el día se conviertanen enormes proyecciones

en el Castillo de la Ceni-cienta en Walt DisneyWord, o en la atracción“It’s a small world” en elDisneyland Resort.

“Las vacaciones enDisney son la manera per-fecta de crear recuerdosfamiliares que durarántoda la vida”, dijo TomStaggs, presidente deWalt Disney Parks andResorts, en un anunciorealizado días atrás en

Nueva York. “Vamos adestacar esos momentoscon familiares y amigosque acontecen ‘sólo enDisney’ durante nuestracampaña ‘Que comiencentus recuerdos´”.

En ambos lugares, losfotógrafos de DisneyPhotoPass capturarán consus lentes los momentosvividos por los visitantes.Los productores estimanque por día se mostrarán

hasta 500 fotografías encada lugar.

El espectáculo noctur-no se valdrá de lo últimoen tecnología de proyec-ciones de alta intensidad,para crear vívidas imáge-nes que desafiarán la ar-quitectura del edificio. Unanueva canción especial-mente creada para el es-pectáculo le dará un con-texto emocional a estasimágenes de la experien-cia Disney.

MAS MANERAS DECREAR RECUERDOS.

Para contribuir a quelos recuerdos duren todala vida, en 2011 Walt Dis-ney World también estáañadiendo nuevas expe-riencias en los parques te-máticos de California yFlorida, así como oportu-nidades vacacionales enalta mar con Disney Crui-se Line, un flamante re-sort de lujo en una impre-sionante laguna en Hawaii,y singulares maneras deexplorar el mundo con Ad-ventures by Disney.

Aquí, un pantallazo delo que viene:

• “World of Color”(Disneyland Resort):nuevo espectáculo noctur-no que se presenta en elparque Disney CaliforniaAdventure. Le da vida a laclásica animación de Dis-ney y Disney Pixar concerca de 1.200 poderosasfuentes, enormes proyec-ciones, rayos láser, fue-go, música y efectos es-peciales.

• La expansión del Par-que Disney CaliforniaAdventure (DisneylandResort): el próximo pasopara la expansión del par-que es la primera atrac-ción basada en la clásica

película de Disney, “TheLittle Mermaid”.

“The Little Mermaid -Ariel’s Undersea Adven-ture” vuelve a contar lahistoria a los visitantes através de las queridas can-ciones de la película, lascuales cobran vida en lasmagníficas escenas a susalrededores.

• La nueva aventurade Star Tours en 3-D(Walt Disney World Re-sort y Disneyland Re-sort): como un homenajea la trilogía “Star Wars”, laatracción “Star Tours: TheAdventures Continue”despegará en 2011 y lle-vará a los visitantes aemocionantes destinos dela galaxia de “Star Wars”.Y todo con brillante tecno-logía 3-D.

• Disney Cruise Line:el crucero Disney Dream,el más nuevo de DisneyCruise Line, zarpará enenero del 2011, ofrecien-do una experiencia de proaa popa para satisfacer laspreferencias de toda lafamilia. En tanto el cruce-ro Disney Wonder nave-gará la costa oeste a prin-cipios de 2011. Los nue-vos itinerarios para esaregión incluirán, por pri-mera vez, viajes a Alaskacon salida de Vancouver.

• Desde Hawaii, Aula-ni: el primer resort Disneyde su clase en Hawaii creaun ambiente perfecto parala diversión familiar. Lapropiedad, que incluyehabitaciones de hotel tra-dicionales y villas del Dis-ney Vacation Club, se estáconstruyendo frente almar, muy próximo al Ae-ropuerto Internacional deHonolulu, y aproximada-mente a 30 minutos deWaikiki.


Disney Parks: “Que comiencen tus recuerdos”■ En los próximos meses, quienes visiten Disney seconvertirán en estrellas de un espectáculo nocturno,a partir de la proyección de fotos en el Castillo de laCenicienta, con la utilización de tecnología deúltima generación.

En 2011, los visitantesde Disney se conver-

tirán en las estrellas de unespectáculo nocturno,

World of Color, el show nocturno de Disney California Adventure.



adaptación a la necesidaddel cliente.

ALGO MAS QUE DESTINOS.Además de los puntos

referidos, Global Explorertambién opera Dubái, In-dia y Polinesia francesa.“Y próximamente, para pa-sajeros avezados, estare-mos incorporando Israel,

Egipto y Jordania, con cier-tos aditamentos que su-marán puntos a los pro-gramas. Nuestra carterade clientes exige prepara-ción y actualización conti-nua, por lo que entende-

mos que la programacióndebe mostrar versatilidad”,apuntó el directivo.

En los últimos tiempos,la operadora observó elafianzamiento de las sali-das de grupos temáticos yde incentivos debido a laconfianza que depositan lasagencias corporativas: “Esonos lleva a una constantecapacitación del personal”,agregó el ejecutivo.

Las variantes van de loéstandar al lujo y la exclu-sividad: un lodge en Áfricade una o dos habitacioneshasta un exclusivo hotelen una isla privada en elÍndico, opciones muy so-fisticadas en Dubái o laPolinesia francesa.

Asimismo, otras opcio-nes pueden ser Madagas-car, Mozambique, Zanzí-bar, Mauricio y Seyche-lles, con muy buena co-nectividad aérea por partede South African Airwayso Malaysia Airlines.

Para finalizar, el ejecu-tivo repasó las condicio-nes que ofrece al merca-do: “Tenemos en nuestra

página web una gran he-rramienta, muy completaen información y con uneBrochure con toda laoferta hotelera. Además,el agente puede accedera videos de las regiones.Estoy convencido de queen los destinos exóticos,la especialización y el jus-to asesoramiento son fun-damentales para satisfa-cer las necesidades deun pasajero inquieto y ex-pectante”.


Global Explorer: siempre atentoa las necesidades del cliente■ Con una acreditadatrayectoria, GlobalExplorer se afianza en elmercado aunando altonivel de especializacióny servicio puntual.

Ariel Grün.

“Estoy convencido deque en los destinos

exóticos, laespecialización y eljusto asesoramientoson fundamentalespara satisfacer lasnecesidades de unpasajero inquieto y

expectante.”

Desde hace nueveaños Sudáfrica, Áfri-

ca y las islas del Índicoencuentran en Global Ex-plorer un aliado incondi-cional. La permanente pre-sencia en el mercado for-ma parte de la respuestadel sector: satisfacciónasegurada.

Consultado sobre lospuntos diferenciales de lamayorista, Ariel Grün, di-rector de la empresa, en-fatizó el alto grado de es-pecialización y una gran



Por supuesto, Méxicoestá presente en la

actual edición de la FIT. Alrespecto, Víctor Romero,director de las oficinas ar-gentinas del Consejo dePromoción Turística, indi-có: “Estamos muy conten-tos con la llegada del even-to, porque cada año obte-nemos una positiva res-puesta de nuestros desti-nos e invitados. Tenemosuna presencia sólida, quesigue apostando al mer-cado argentino, esta vezcon 25 expositores”. Valemencionar que el espaciode 400 m² se ubica en elcentro de la feria, e inclu-ye, tal como sucedió ha-cer un par de años, unaltar en honor al Día de losMuertos.

“Hay una diversidadbastante buena, ya queen lo institucional promo-cionaremos fuertementelas Rutas de México, juntoa destinos coloniales comoGuadalajara, Morelia yOaxaca; mientras que porel lado comercial contare-mos con cadenas hotele-ras y operadores recepti-vos, los que siempre sevan de Buenos Aires connuevos clientes. Se notauna demanda creciente,un buen potencial y todoconforma un momentoideal para aprovechar. Porello estamos en la FIT”,expresó Romero.

Por su parte, AlfonsoSumano, director delCPTM para las Américas,destacó que Argentina esuno de los mercados prio-ritarios de la administra-ción: “El mercado argenti-no es muy fiel a México,con un perfil de clientesofisticado, ideal por afini-dad cultural y lenguaje. En2009 nos visitaron 128 milturistas pero creemos quepodemos incrementar las


México: en busca de otraexitosa participación■ A través de suConsejo de PromociónTurística, la naciónazteca presenta susmejores propuestas enun stand de 400 m².

Víctor Romero.

cifras exponencialmente.De hecho, de enero a julioya han llegado 108 mil vi-sitantes argentinos”, indi-có el ejecutivo.

Asimismo, Sumano re-cordó que una de las he-rramientas más útiles paralos agentes de viajes es lapágina expertosenmexico.com, que tiene el fin deaportar información preci-sa sobre los destinos através de cursos y módu-los actualizados, donde losprofesionales incluso re-ciben un diploma por suconocimiento.

Con la llegada de latemporada de vera-

no, el complejo presentasu amplia gama de pro-puestas, las que combinannaturaleza, arte y excur-siones, con la posibilidadde disfrutar de los mejorespaisajes del Parque Na-cional Nahuel Huapi.

Al respecto, Oscar Bo-rrelli, gerente general delTeleférico Cerro Otto,mencionó: “Para este ve-rano presentamos múlti-ples novedades con el

objetivo de satisfacer atodos los viajeros. En estesentido, agregamos circui-tos en el puente colgantepara que adultos y niñosdisfruten de la adrenalinaque produce cruzar por elaire en medio del bosque.Además, sumamos un rin-cón infantil con una seriede divertidos juegos paralos más chiquitos”.

Vale señalar que elComplejo Turístico Tele-férico Cerro Otto, ubicadoa 5 km. del centro de SanCarlos de Bariloche, ofre-ce en su cumbre 42 gón-dolas panorámicas, don-de aventura y naturalezase combinan para garanti-zar un paseo inolvidable.

Asimismo, los viajerospodrán deslizarse en losotto kart por pistas tapiza-das de material sintético yascender hasta la largadaen el Funicular de la Cum-bre, único medio de trans-porte en la cima de lamontaña.

Además, los visitantespodrán reconocer la ex-clusiva Confitería Girato-

ria y degustar reposteríacasera, platos regionalesy sabrosas picadas conahumados de la zona, en-tre otras opciones.

“Es muy importante co-mentar que ofrecemos ta-rifas muy accesibles entodas nuestras activida-des. Además, continua-mos con nuestra promo-ción Top Tres, que incluyetres ascensos/descensos,lo que abarata aún máslos valores de la excur-sión”, concluyó Borrelli.

Informes: 02944-44-1031/[email protected].

Pabellón Nacional - Stand 200Las propuestas del TeleféricoCerro Otto para el verano

Oscar Borrelli.

■ De cara a una nuevatemporada estival, elComplejo TurísticoTeleférico Cerro Ottoda a conocer su vastaoferta de opciones quecombinan naturaleza,arte y excursiones.



tivo turístico más relevan-te del país, luego de laSagrada Familia, de Bar-celona; la Alhambra, deGranada; la Mezquita, deCórdoba; y la SemanaSanta, de Sevilla.

Tal el texto publicadoen la web de la cadenaBBC, propietaria del 75%de la editora Lonely Pla-net: “Los Paradores deEspaña son mucho másque un lugar para dormir.

En antiguos palacios, cas-tillos y conventos ofrecenoches de grandeza y en-canto histórico”.

Por su ubicación, loshoteles de Ronda y Gra-nada son los privilegiados:el primero está situado jun-to al famoso Tajo de Ron-da, que tiene alrededor de100 m. de profundidad ydisfruta de unas especta-culares vistas de la sierracercana; mientras que el

segundo está integrado alrecinto de la Alhambra.

El hostal de los ReyesCatólicos tampoco se que-da rezagado en cuanto asu emplazamiento. Con-siderado el establecimien-to más antiguo del mun-do, ocupa uno de los late-rales de la plaza del Obra-doiro, al lado de la cate-dral de Santiago de Com-postela.

Además de su induda-

ble belleza, el monasteriode San Marcos de Leónestá emparentado con elParador de Santiago pordar cobijo a los peregrinosque acudían, y acuden, aver los restos del apóstolSantiago.

Por su parte, el paradorde El Saler, en Valencia,demuestra que ha sabidoadaptarse a las exigenciasdel turismo del siglo XXI.

Situado al borde delmar, el edificio de nuevaplanta cuenta con un cam-po de golf de 18 hoyos,spa, piscina exterior ycampo de fútbol, entreotros servicios.

Cabe recordar que elobjetivo inicial de este pro-yecto, impulsado por el reyAlfonso XIII -en 1928-, eraabrir hoteles en lugares ypoblaciones que reuníanlas condiciones necesa-rias para atraer a turistas,ya fuera por su entornonatural o debido a la rique-za cultural e histórica delas localidades.

De este modo, la inicia-tiva sirvió para rehabilitarnumerosos edificios denotable valor que perma-

necían abandonados, altiempo que convirtió para-jes poco transitados enlugares conocidos.

Otro de los atractivosfundamentales de los 93complejos hoteleros quecomponen la red, es larica oferta gastronómicade sus 100 restaurantes.

La premisa es respetarla cocina tradicional dellugar sin renunciar a laactualización de elabora-ciones y presentaciones.Según informa la web, elcompromiso con la saludy la accesibilidad es irre-nunciable, con menúesespeciales para bebés,mayores, vegetarianos,celíacos o diabéticos, en-tre otros.

Cabe destacar queexisten interesantes pro-mociones (Escapada jo-ven, Especial 2 noches,Días dorados, Tarjetas 5noches), todas con impor-tantes descuentos sobrela tarifa oficial; además hayprecios diferenciales porcompra anticipada.



Historia, encanto y placer en los Paradores de Turismo■ Compartiendo la islade la Oficina Española deTurismo, los Paradoresde Turismo acercan unapropuesta diferente deplacer y relax.

Los Paradores de Tu-rismo son uno de los

motivos principales paravisitar España, constitu-yéndose en el quinto atrac-

“Para la temporada quese aproxima renovamosnuestro histórico compro-miso de brindar un servi-cio ágil y expeditivo antela requisitoria de los agen-tes de viajes”, afirmaronSilvia Naón y AlejandroFullone, titulares de Na-Full Tur.

Para el verano, la ope-radora cuenta con paque-tes terrestres en bus chár-ter con servicio semicamay cama, de 10 días/7 no-ches, 13 días/10 noches y17 días/14 noches a Cam-boriú, Canasvieiras y albalneario de Piçarras, y aPraia do Rosa y Ferrugemcon receptivo propio.

También continúa consus programas a Buzios,Río de Janeiro y los clási-cos nacionales de VillaCarlos Paz y Bariloche,“destinos en los que esta-mos posicionados a lo lar-go de años de experienciacon un staff de profesio-nales dedicados a la aten-ción personalizada, lo cualnos ha caracterizado du-rante nuestra trayectoria”,explicaron los directivos.

En su stand, NaFull Turofrece material ilustrativode servicios y hotelería vi-gente, además de los tari-farios para la próxima tem-porada de verano 2011.


Pabellón Brasil y Uruguay - Stand 1058NaFull Tur: más alternativasy el compromiso de siempre

Alejandro Fullone y Silvia Naón.



nerario “Antillas y Caribesur” desde el puerto deColón, Panamá.

El Ocean Dream saletodos los viernes, con un

itinerario de 8 días y 7noches en el que se visi-tan los puertos de Carta-gena de Indias, SantaMarta, Aruba, La Guaira yCuraçao.

El barco se destaca poroperar con el sistema Todoincluido, con bebidas al-cohólicas ilimitadas; elPlan familiar, que incluyeniños gratis hasta los 16años compartiendo cabi-na con dos adultos; y la

Venta anticipada, que per-mite un ahorro al pasajerode hasta el 25% del costode la cabina. Además losterceros y cuartos pasaje-ros pagan sólo el 50% delcosto de la cabina.

Dos son las ventajasmás destacables delOcean Dream. La primeraes que está creado para elmercado latino, con músi-ca y espectáculos acor-des y totalmente en idio-

ma español. La segundaes que los pasajeros nonecesitan visa de EstadosUnidos para embarcar.

El crucero cuenta conentretenimiento y diver-sión para todas las eda-des, guarderías y salasde juegos para niños, ac-tividades para adolescen-tes, bares y cafés conmúsica en vivo, gimnasiocon equipo moderno, cen-tro de belleza, tres pisci-nas y jacuzzi al aire libre,y casino.

CIRCUITOS POR EUROPAY MEDIO ORIENTE.

Si el pasajero elige via-jar por tierra, Pullmanturpone a su disposición unaamplia gama de posibili-dades para conocer des-de las grandes capitaleseuropeas hasta los sitiosmás recónditos del ViejoContinente.

Los circuitos cuentancon paquetes para todoslos presupuestos y gustos:

• Serie económica: una

selección de hoteles tipoturista económico, conbaño/ducha, el confortnecesario para disfrutar deuna agradable estancia ybuena comunicación alcentro de la ciudad.

• Serie turística: cuida-da selección de hotelestipo turista/turista superior,con baño/ducha, buenaubicación y óptima comu-nicación con el centro his-tórico de las ciudades.

• Serie clásica: atracti-vos itinerarios con unacuidada selección de ho-teles de primera catego-ría. Excelente ubicación ycomunicación con trans-porte público al centro his-tórico de las ciudades.

Todos los circuitos in-cluyen alojamiento y de-sayuno diario, transporteen buses de lujo, guíaacompañante de hablahispana, visitas panorámi-cas en las ciudades don-de se indican y propinas amaleteros en los hoteles yen los restaurantes.


Pullmantur: cruceros y circuitos ideales para latinos■ El operador de cruceros y circuitos terrestrespone a disposición del mercado latino las mejoresopciones para diseñar sus vacaciones de acuerdo alas preferencias y expectativas de cada uno.

Operadores de turis-mo hay muchos.

Pero los que realmente seencargan de escuchar lassugerencias de sus clien-tes y se adaptan a las va-riantes del mercado, noson tantos.

De esta manera Zamo-rano Viajes crece día a díamejorando los servicios,sumando destinos e incor-porando proveedores asus tarifarios. Diego Luci-fora, gerente comercial,comentó al respecto: “Estesegundo semestre pisa-mos fuerte en Chile, Bra-sil, Uruguay y, por supues-to, Argentina. Tambiénnos hicimos notar en IslaMargarita, México y Perú”.

Pero con eso no basta,ya que la empresa tam-bién implementó nuevasherramientas para que lasventas de los agentes deviajes sean cada vez máseficaces, reduciendo cos-tos y maximizando ganan-cias: “Al ya tradicional tari-fario impreso a color, agre-gamos una nueva páginaweb, más audaz, dinámi-ca y profesional. Allí elagente encontrará nues-tras clásicas salidas chár-ter en bus, permanente-mente actualizadas, las

fechas y las promociones,como así también todoslos servicios individuales”.

Asimismo, un nuevocotizador online ayuda alprofesional a lograr unaresolución instantánea enla venta con el pasajeroenfrente, sin necesidad demails o llamadas.

“Además, seguimoscapacitando a los agen-tes. El Zam Fest fue unéxito, con más de 200 per-sonas, e incluyó un wor-kshop de trabajo con pos-terior cena y baile. Por todoesto y muchas sorpresasmás, queremos seguircontando con el apoyo detodos los minoristas”, con-cluyó el ejecutivo.

Informes: (0223) 493-3500/ [email protected].

Pabellón Nacional - Stand 402Zamorano suma tecnologíapara los profesionales

Diego Lucifora.

Del 15 de octubre de2010 al 3 de junio de

2011, el crucero OceanDream de la línea Pull-mantur ofrece el nuevo iti-



muy bien recibidas poraquellos que, o bien yahan viajado numerosasveces a sitios tradiciona-les y buscan nuevas al-ternativas, o por los queson amantes de lugaresinhóspitos.

Entrevistada por LaAgencia de Viajes, Susa-na Piriz, directora de lamayorista, comentó: “Ac-tualmente estamos ope-rando salidas grupales alLejano y Medio Oriente,mientras que para el ve-rano tenemos propuestaspara Egipto, con playa;Tailandia y Sudáfrica,además del norte y sur deIndia”.

Asimismo, la directivahizo referencia al progra-ma de alta gama MaxMahal, al que describiócomo “un estilo diferentede viajes, caracterizadospor el lujo y la exclusivi-dad, y diseñados tenien-do en cuenta las necesi-dades de pasajeros exi-gentes. Se trata de un ser-vicio que incluye trasla-dos en vehículos priva-

dos con chofer y guía dehabla hispana, alojamien-to en hoteles de alto nivel,asistencia personal y nu-merosos beneficios adi-cionales”.

Al respecto, agregó:“Le vamos a dar un granimpulso a Max Mahal, re-cordándole a los agentesde viajes que no se tratade salidas grupales, sinoque es un producto exclu-sivo y direccionado a unviajero de alto poder ad-quisitivo”.

Por último, la entrevis-tada hizo mención de Mun-dohotel online, “nuestrosistema de reservas queintegra consolidadores detodo el mundo y cubre 100mil hoteles durante las 24horas de los 365 días alaño. Hace ya un año quelo implementamos y hatenido una gran acepta-ción de parte de los mino-ristas, quienes cada díason más conscientes deque es indispensablecontar con esta herra-mienta para incrementarla venta de los servicios

terrestres. A la vez, lesbrinda la posibilidad dedarle al pasajero la infor-mación de forma inmedia-ta, con detalles de todaslas propuestas de hotelesde 1 a 5 estrellas”.

De este modo, Mahalcontinúa consolidando suposicionamiento, ofrecien-do productos diferentes yoriginales, a la vez de to-das las herramientas parafacilitar y optimizar las ta-reas de los agentes deviajes.

Informes: (0341) 424-7350 /maha l@maha l -operator.com.

Mahal: productos diferentes yherramientas para los agentes■ La operadora disponede una tentadora ofertade destinos notradicionales, a la vezde hacer hincapié en susalternativas de altagama y tener en cuentatodo lo necesario paraoptimizar las tareas delos minoristas.

Susana Piriz.

Desde 1996, Mahal de-sarrolla su actividad

en Rosario comercializan-do destinos exóticos. Estaespecialización le ha per-mitido colocar en el mer-cado opciones sumamen-te atractivas, que han sido



ofreciendo distintas pro-puestas en cada uno delos hoteles, priorizando laatención y brindando atodos los viajeros un altonivel de confort. En la ac-tualidad, todas nuestraspropiedades funcionanmuy bien, con altos nive-les de ocupación durantetodo el año”.

En cuanto al Loi SuitesChapelco Hotel, el ejecuti-vo comentó: “Esta tempo-rada concretamos una ope-ración importante con unchárter propio, y estamoscomplacidos con los resul-tados obtenidos, mientrasque la idea es agregar unasalida para el próximo in-vierno. Además, por estosdías comenzamos con latemporada de golf, orienta-da al mercado argentino y

chileno, ofreciendo progra-mas de 3 y 7 noches, queincluyen el alojamiento ylos green fee”.

En tanto, respecto delos hoteles de Buenos Ai-res, Elmer indicó: “El esta-blecimiento de Recoletacumplió 10 años, por talmotivo realizamos una se-rie de mejoras para mante-ner el mismo nivel de infra-estructura en todos loshoteles. Además, quere-mos remarcar que la ubi-cación del alojamiento esexcelente y la relación pre-cio-calidad es muy buena”.

Para finalizar, el directi-vo se refirió al Loi SuitesIguazú, un establecimien-to de 5 estrellas situado

en la selva Iryapú, a 15minutos de las Cataratas:“Llevamos un año de ope-ratoria y hasta el momen-to los resultados son muysatisfactorios. Iguazú esuna plaza ideal, ya quedispone de una ampliaoferta de vuelos, y en estesentido queremos mencio-nar que hace unos díasLAN presentó en nuestroalojamiento una nueva fre-cuencia, que comenzaráen enero y conectará Limacon Puerto Iguazú. Estoabre el abanico para quemuchos más turistas via-jen al destino y puedanconocer nuestro hotel”.



Loi Suites: sofisticación y confort■ La cadena, quedispone de seispropiedades ubicadas enBuenos Aires, Chapelco,Iguazú y San Pablo, secaracteriza por ofrecersofisticadosestablecimientos y unalto nivel de confort.

El hotel Loi Suites Iguazú, uno de los eslabones de la cadena.

“Queremos aprovechar esta oportunidad para comentar quelanzamos un paquete para celebrar el Año Nuevo en nuestrohotel de Puerto Iguazú. La idea es que los viajeros comiencen elaño disfrutando de todo el confort del hotel, en contacto cercanocon la naturaleza”, afirmó Elmer.La propuesta incluye 3 noches de alojamiento y shows defuegos artificiales, entre otras opciones, a un valor de US$ 490por persona.

AÑO NUEVO EN EL LOI SUITES IGUAZU

Ubicados en BuenosAires, Chapelco,

Iguazú y San Pablo, losseis hoteles pertenecien-tes a la cadena Loi Suitesofrecen a sus huéspedessofisticados estableci-mientos y un gran nivel deconfort.

Al respecto, FedericoElmer, gerente comercialde los hoteles, manifestó:“Tratamos de destacarnos



“Estamos armando sa-lidas en vuelos regularesde Gol, TAM y AerolíneasArgentinas, en lo relativoa Brasil. Mientras que paralo que es México estamosconfeccionando propues-tas con Aeroméxico, y tam-bién con Aerolíneas Ar-gentinas, que posiblemen-te coloque un vuelo a Méxi-co”. Pablo Stein, directorde Export, comenzó deli-neando la propuesta de lamayorista con miras a lospróximos meses.

Y agregó: “En Brasil,estamos convencidos deque habrá una buena ven-ta de Buzios, Salvador,Porto de Galinhas, Natal yPipa. Para lo cual esta-mos ofreciendo un amplioabanico de alojamientos;por ejemplo, el Grand Pa-lladium (flamante hotel deBahía); o propiedades dela cadena Iberostar”.

Volviendo a México, eldirectivo añadió que es-tán trabajando con pro-gramas a Cancún para

enero y febrero, y paque-tes de 7 y 12 noches quecombinan México DF conCancún.

ESTADOS UNIDOS.Export desplegó ade-

más la propuesta de Esta-dos Unidos con AerolíneasArgentinas: Miami y Or-lando (4 noches en Miamiy 7 en Orlando), “que estápresentando mucha de-manda”, aseguró Stein. Yagregó: “Lo que más sevende es la oferta de Dis-

ney con sus descuentospara el verano”.

“Mientras que, de lamano de United Airlines,ofrecemos la costa oestede Estados Unidos. Se tra-ta de paquetes fly & driveque abarcan San Francis-co, Los Ángeles, Las Ve-gas y, según la cantidadde noches, es posible aña-dir San Diego y Anaheim”,apuntó.

LAS NOVEDADES.Como novedad, Export

está lanzando al merca-do la operatoria de dosdestinos: Costa Rica yEcuador.

“Costa Rica se extien-de majestuosamente en-tre el océano Pacífico y elmar Caribe. En sus irregu-lares costas sobresalenbellísimas playas, penín-sulas, bahías y golfos, quela convierten en un sitioprivilegiado”, describió eldirectivo, y apuntó: “Ofre-ce gran variedad de activi-dades para todos los gus-tos. Desde itinerarios conmucha aventura hastapaseo en globos aerostá-ticos, surf, canopy, explo-ración de cuevas, ciclis-mo, pesca y mucho más”.

Ecuador, en tanto,despliega ante los ojosdel visitante opciones di-versas y multiculturales,

como las islas Galápa-gos, las cálidad playasde la costa del Pacífico ola posibilidad de accedera las tradiciones y arqui-tectura colonial de las ciu-dades ubicadas en lasaltas cumbres. A lo quedebe sumarse la opciónde una incursión sin igualen la exuberante selvaamazónica.

“Ecuador posee infra-estructura hotelera de lascadenas más reconocidasmundialmente. Por ejem-plo, Hilton, JW Marriott,Dann Carlton, Sheraton,Howard Johnson y RoyalDecameron. Además deopciones en categoría 3estrellas, hosterías, ha-ciendas, cabañas rústicasy hostales”, concluyó eldirectivo.


Export invita a una incursión por Costa Rica y Ecuador■ México, Brasil,Estados Unidos y, comonovedades, Costa Rica yEcuador. Las propuestasde Export son unainvitación a exploraruna tentadora oferta.

Pablo Stein.

MDC Turismo estáconcluyendo un

año con un balance posi-tivo, signado por un creci-miento constante, equili-brado y muy notorio enalgunos destinos comoPerú, Cuba, RepúblicaDominicana y EstadosUnidos.

Su director, Marcelo DaCunha, vaticinó una muybuena temporada hastafinalizar Semana Santa de2011. “A partir de enton-ces deberemos ser muycautos y cuidadosos, yaque el año electoral retro-traerá bastante las ventasy posibilidades que se pu-dieron concretar en 2010”,aventuró.

No obstante, el merca-do ha respondido de ma-nera favorable a las ope-ratorias chárter de 2010 ya lo que la operadora dise-ñó para 2011. “El apoyode una compañía aéreadurante casi 12 años -dijo

refiriéndose a TACA- nosda mucha tranquilidad.Además, la alianza conAvianca nos permite du-plicar las rutas y las posi-bilidades de negocios”.

“Seguimos apostando ala atención personalizaday con criterio comercial.Sabemos que nuestrosclientes necesitan ser tra-tados como tal y no comonúmeros, eso marca ladiferencia”, concluyó.


Pabellón Internacional - Stand 730Positivo balance deMDC Turismo en 2010

Marcelo Da Cunha.



Luego de un año en elque consolidó su cre-

cimiento, aumentó el equi-po de trabajo, inauguróoficinas en Mar del Plata ylanzó su nueva web, Tra-yecto Uno adelanta suoferta para la próxima tem-porada alta.

Se trata de numerosassalidas con cupos aéreosconfirmados a los desti-nos de playas más reque-ridos por el mercado ar-gentino, como son Can-cún, Riviera Maya, Isla

Margarita, el Caribe co-lombiano y Brasil.

En particular, para elCaribe mexicano habrásalidas de 7, 10 y 14 no-ches con Aeroméxico. Enel primer caso el vuelopartirá el 30 de enero; enel segundo el 17 y 24; y enel tercero el 8, 15, 22 y 29del mismo mes. Mientrasque en febrero, las salidasde 7 noches serán el 5,12, 19 y 26; las de 8 el 28;y las de 10 noches el 7, 12,14 y 21.

En tanto para Isla Mar-garita, sustentada en losvuelos de Conviasa, losprogramas de 8 nochestendrán salidas el 8, 15,22 y 29 de enero, y el 5,12, 19 y 26 de febrero;mientras que para las es-tadías de 11 noches lassalidas serán el 3, 10, 17 y31 de enero, y el 7 y 14 defebrero.

En los programas en losque se combina Cartage-na de Indias y San An-drés, Trayecto Uno conta-

rá con los servicios aé-reos de Avianca. En estecaso habrá salidas por 9noches el 31 de enero y el7 de febrero. Además, conla expectativa de que enmarzo se repita la exitosademanda que tuvo el des-tino en el mismo períodode 2009, la operadora ofre-cerá salidas el 3, 10 y 17de ese mes.

Con respecto a Brasil,las salidas previstas conTAM serán todos los finesde semana de enero y fe-brero a Río de Janeiro conprogramas en Río, Buzios,Angra dos Reis e IlhaGrande; a Salvador de

Bahía con programas enesa ciudad, Morro de SanPablo, Costa do Sauipe yPraia do Forte; y a Recifecon programación en Por-to de Galinhas, Fernandode Noronha y Maragogi.

Además, durante todoslos fines de semana deenero y febrero, TrayectoUno ofrecerá salidas a Flo-rianópolis volando con lacompañía Pluna.

Por último, la operado-ra ya lanzó la preventa desu salida grupal “Esenciaeuropea”, que se iniciaráel 21 de mayo y recorreráEspaña, Francia e Italia.


Trayecto Uno se consolida en el Caribe y Brasil■ Durante estatemporada alta, laoperadora ofrece unaamplia programación alos destinos del Caribe yBrasil. Además, ya lanzóla preventa para Europa2011.

Fernando Arias, gerente de Ventas; y Carlos Matoso, gerentecomercial de Trayecto Uno.

Casa Real es un hotelde categoría 4 estre-

llas con una ubicación es-tratégica, amplias habita-ciones con vistas panorá-micas del entorno, exqui-sita gastronomía, centrode negocios, salones deeventos y un exclusivospa. A eso se suma lacapacidad de sus colabo-radores, garantizando unaverdadera atención perso-nalizada y una alta cali-dad de servicio.

La propiedad cuentacon 83 habitaciones y sui-tes divididas en: 65 deLujo, 12 Superiores, 4 Ju-nior Suites y 2 Royal Sui-tes. Todas ellas disponende aire acondicionado cen-tral frío-calor con controlindividual, teléfono, frigo-bar y acceso a Internetinalámbrico sin cargo adi-cional. En tanto, las Supe-riores y Suites tienen hi-dromasaje, televisoresLCD de 32”, sala de estar,y camas Queen y KingSize.

Entre sus servicios fi-gura un Plan Familiar queincluye dos adultos y dosmenores de hasta 12 añoscompartiendo la habita-

ción equipada con doscamas matrimonialesQueen (1,40 m. x 2,00 m.).También cuenta con habi-taciones intercomunica-das para mayor comodi-dad e intimidad de los fa-miliares.

En cuanto al spa, con-templa piscina cubiertaclimatizada, hidromasaje,gimnasio, sauna seco yhúmedo y asesoramientode personal especializa-do en rutina muscular ocircuito aeróbico, ademásde actividades diariascomo aquagym, taebo ystretching, entre otras.

Para eventos, en tanto,hay disponibles dos salo-nes, una sala ejecutiva,una de reuniones y unbusiness center con unequipamiento tecnológicode avanzada.

Por último, cabe desta-car el restaurante LosCebiles, que ofrece exqui-sitos platos gourmet inter-nacionales con reminis-cencia de comida autóc-tona y una variada selec-ción de postres, aperitivosy vinos.

Informes: (387) 421-2200.

Relax en el hotelCasa Real de Salta



necesitaba capitalizarse.April, que también es muyimportante en Francia, seinteresó en el Grupo Co-ris porque tenía como ob-jetivo internacionalizarse,aprovechando la penetra-ción que tiene Coris fuerade ese país, y especial-mente en Europa y Amé-rica”, explicó RobertoCampo, director generalde Advantage.

Sin embargo, Campoaclaró que en líneas ge-nerales la corporación si-gue igual: “No nos va acambiar en absoluto ni losparámetros ni la forma decomercializar el producto.Eso es lo que hablamosen las charlas previas a laventa tras analizar el mo-delo de negocios y lasexpectativas a futuro”.

“En las conversacio-nes, que se extendieronmás de un año, pusimosalgunas prioridades quetenían que ver con la ven-taja de tomar decisionessin interlocutores -aña-dió-. Es decir que porsobre Argentina sólo es-taba Francia. Esto se si-gue manteniendo.”

El otro punto que refleja

una línea de continuidaden las políticas es la co-mercialización de los pro-ductos a través de lasagencias. “Vamos a res-petar el canal de ventascomo lo hicimos hastaahora. Es lo que yo séhacer y lo que me compro-meto a hacer”, agregóCampo.

Los cambios vendránpor el lado de los provee-dores: “April es un actormuy importante en el mer-cado de las asegurado-ras, lo que nos va a permi-tir mejorar el margen denegociación con nuestrared de proveedores”.

Además, el hecho deque April cotice en Bolsagenera internamente me-joras en el manejo de lainformación. “Tenemosque presentar todos losinformes mensuales yoperar con datos correc-tos. Es como jugar en pri-mera división: nos imponea nosotros mayores obli-gaciones, que sin duda sevan a reflejar en el día adía”, agregó el ejecutivo.

De ahora en más seestán barajando accionesa tomar más a nivel glo-

bal, como la posible unifi-cación de productos ymarcas: “Todos nos cono-cen como Coris, en espe-cial los proveedores, porlo cual una de las ideas esir hacia una marca única”.

“Esto significa que al-gunas políticas serán másregionales. Por ejemplo,ahora tenemos una matrizque maneja presupuestosglobalizados, y todo lo quesea inversiones será glo-balizado. Se nos abre,por lo tanto, un mejor ma-nejo de los recursos: másinversiones de marketingy desarrollo de negocios”,concluyó Campo.


Nuevos desafíos para Advantage■ El Grupo Coris pasó aformar parte de AprilGroup, lo que redundaráen algunas mejorasoperativas y en políticascomerciales másglobales. Sin embargo,se respetarán ciertaspautas manejadas hastael momento, como alagente de viajes comoactor fundamental en lacomercialización de losproductos. Roberto Campo.

Apartir de la adquisi-ción de Grupo Coris

por parte de April Group-empresa aseguradorafrancesa-, Advantage op-timizará los tiempos ope-rativos y unirá sus esfuer-zos con el resto de lasfiliales para encarar ac-ciones más globales.

“El Grupo Coris no es-taba a la venta. Es ungrupo de relevancia den-tro del mercado que no



za con Star Travel, de Or-lando, desde octubre co-menzamos a tener presen-cia en el mercado estado-unidense. Se trata de unreceptivo con servicio per-sonalizado”, señaló Clau-dia Lamarque, gerentageneral de la operadora.

Si bien el panorama esalentador, lo destacabledel resultado operacionales que las prestacionesse inician en el mismoaeropuerto.

“Resulta que hay una

zona sólo para agenciasque realizan los trámitespertinentes y allí tambiénnos ubicamos nosotros.Además, luego se guía alos pasajeros a través delservicio Express Pick-up,con asistencia directa”,remarcó la ejecutiva, quienagregó: “Pero no es todo.A eso se suma un 0800-con atención las 24 ho-ras-, una llamada (local)desde Estados Unidos consalida a Argentina quebrinda atención y seguri-dad al viajero”.

Para efectuar el trasla-do mencionado la empre-sa brinda servicio paragrupos (con buses espe-ciales), vans y autos.

“Dada la relevante mo-vida que está haciendoAgaxtur Brasil y el signifi-cativo flujo de turistas-tanto brasileños como ar-gentinos-, en breve mon-taremos una oficina pro-pia y un puesto en el aero-puerto para recibir y tras-ladar a los pasajeros has-


Agaxtur irrumpirá de llenoen el mercado estadounidense

Claudia Lamarque.

■ A pocos días de suapertura, AgaxturInternational refrendasu compromiso con elmercadodesembarcando enEstados Unidos.

ta Orlando”, enfatizó Clau-dia Lamarque.

Asimismo, la directivarecordó el importante por-tfolio hotelero, “con muybuenos establecimientos,óptimas propuestas y pre-cios accesibles que me-joran la oferta del merca-do. Sumando a ello, loscupos confirmados parala temporada con Ameri-can Airlines a Miami paralas salidas del 3, 8 y 15 deenero”.


Un horizonte de nue-vas perspectivas se

abre para Agaxtur Inter-national.

“A través de una alian-



ción superior su tarifa AllInclusive con kilometrajelibre y seguro total, unacobertura de servicio entodo el país, con el respal-do, la calidad y experien-cia de años de experien-

cia, brindando seguridady tranquilidad al agente ysus clientes.

“Actualmente la compe-tencia directa y online escada vez mayor, con locual es importante contarcon un proveedor leal quecuide realmente a susclientes. Por ello cada vezmás agencias y operado-res confían en Hertz comola opción ideal en Argenti-na”, explicó Pablo Draghi,gerente de Ventas Corpo-rativas de la empresa.

BENEFICIOS YCRECIMIENTO.

Hasta el 1º de diciem-bre, la rentadora ofreceun beneficio especial, unabonificación del 50% delvalor actual de la entregaen las sucursales de Bue-nos Aires, Pilar, La Plata,Mar del Plata, Córdoba,Bariloche, Mendoza, yRosario.

En otro orden, la em-presa continúa invirtiendoy abriendo oficinas en elpaís.

En breve inaugurará unlocal en Puerto Madero;abrirá sucursales en Re-sistencia y Formosa; ymudará sus oficinas deBariloche a Elflein 190 (auna cuadra de la actualdirección), en la cual serealizó una importante in-versión para ofrecer ma-yor espacio y comodidadal cliente, estacionamien-

Hertz: el servicio más rentable para el agente■ El alquiler de autos se convirtió en un serviciorentable para el agente de viajes, por ello HertzArgentina brinda muy buenas opciones al mercado.

Pablo Draghi.

Ante la búsqueda deuna mayor rentabili-

dad, las agencias cuentancon un importante adicio-nal: el alquiler de autos.

Atento a ello, Hertz Ar-gentina ofrece como op-

“Creemos en lo que ha-cemos, disfrutamos día adía de nuestro trabajo, co-nocemos los destinos ynuestros productos y bus-camos constantementerenovarnos con nuevas al-ternativas. Eso, más laconstante dedicación, nosha brindado un reconoci-miento como empresaconfiable”, señaló DamiánGancz, socio gerente, alcomenzar el diálogo conLa Agencia de Viajes.

Asimismo, el directivodetalló: “Hace dos añosiniciamos la campaña depromoción ‘El Operadorcon la mejor comisión(15%) del mercado’ y porsuerte nos fue muy bien,tanto a nosotros como alos agentes de viajes.Nuestra idea es que estesea un trabajo de equipo,una gran familia”.

A la vez, el entrevistadoremarcó que “otro granmérito y sello diferencialfue tener salidas diariasgarantizadas de todos los

paquetes, a todos los des-tinos, a bajos precios y conguías de habla hispana”.

Respecto a 2011, cabemencionar que AbonnieTour sumó a su oferta pa-quetes de Argentina parael mercado nacional comotambién para el interna-cional, y agregó a sus pro-puestas programas en In-glaterra, Sudáfrica, Cro-acia, El Líbano y Siria.

“Otro beneficio desta-cado es el 20% de comi-sión para aquellas agen-cias que alcancen en elaño una producción deUS$ 67 mil sobre las ven-tas de nuestros paquetes.Todo esto tiene como fi-nalidad incentivar a losminoristas, que obviamen-te cuentan en todo mo-mento con nuestro aseso-ramiento para llevar de-lante de la mejor manerael proceso de comerciali-zación”, concluyó Gancz.


Damián Gancz.

“La competenciadirecta y online es

cada vez mayor, con locual es importante

contar con unproveedor leal que

cuide a sus clientes.Por ello cada vez másagencias y operadores

confían en Hertz.”

Abonnie Tour: másventajas para minoristas

“Hace dos añosiniciamos la campaña

de promoción ‘ElOperador con la mejorcomisión (15%) del

mercado’ y por suertenos fue muy bien, tantoa nosotros como a los

agentes de viajes.”

to propio y lugar para elchequeo de los vehículos.

Cabe destacar que du-rante 2010 Hertz comple-tará la compra de un totalaproximado de 600 vehí-culos 0km, resultante deuna inversión de más de $28 millones, para conver-tirse en la mayor y másnueva flota de Argentina.




En la FIT, la mayoristademuestra que sigue apos-tando por las ferias y losworkshops nacionales,para recibir a los agentesde viajes y hacer balancesdel año. Todo el equipocomercial de las diferen-

tes regiones está presentepara verse cara a cara conlos profesionales, algo fun-damental de acuerdo a lafilosofía de OLA, cuyostand de 80 m² está en elsector Internacional.

En cuanto a los logrosmaterializados este año,cabe realizar un repaso:

• RR.HH.: desde hacedos años la empresa vie-ne trabajando en capaci-taciones de formación en

los niveles gerenciales ymedios, al tiempo quemotiva el trabajo en equi-po de todo su personal.

• Reservas: interna-mente ya se confirman demanera online, ya que lue-go de mucho trabajo, OLAha implementado un sis-tema que permite el con-trol de todas las reservasdirectamente desde suweb. En el futuro planeaque la misma herramienta

esté en manos de los pro-pios agentes.

• Caribe: con el volu-men operado, la empresapiensa en tener cupos ycharters todo el año, paracontratar mejores tarifas ygarantizar disponibilidad.Así, las alianzas con lasprincipales cadenas hote-les y líneas aéreas hacenposible que OLA sea pro-tagonista indiscutido en elmercado del Caribe.

• Europa: con un creci-miento superior al 45% en2010, la idea es redoblarlos esfuerzos. De la manode José Félix Cano, OLAcapacitó a innumerablesagentes, apoyando la con-creción de grupos cerra-dos. La empresa trabajacon Europamundo, Spe-cial Tours, Pullmantur,Travelplan, Trapsatur, Sa-to, Politours y los mejoresreceptivos.

Las reservas de pasa-jeros VIP a Europa y Me-dio Oriente crecieron, loque refleja el trabajo en lacalidad y la selección deservicios. Para 2011 sepropondrá una oferta muyvariada de salidas grupa-les acompañadas.

• Brasil: todo el año hubocupos aeroterrestres con-firmados en las principa-les ciudades. Para la tem-porada, OLA cuenta concharters a Florianópolisdesde Córdoba, Rosario yBuenos Aires; además deun vuelo a Cabo Frío des-de Córdoba, con LAN.

• Consolidación aérea:hoy la empresa está entrelas 10 primeras del BSPen Argentina.

• OLA Click: esta herra-mienta cada día tiene másusuarios que entiendenque la rapidez en la confir-mación de reservas, a tari-fas competitivas, es un re-querimiento altamente va-lorado por sus pasajeros.

Asimismo, a través de OLAClick se pueden conseguirhoteles difíciles de encon-trar, en todo el mundo. Losinteresados pueden solici-tar su clave y capacitación.

• Quinceañeras: su de-partamento exclusivo sigueapoyando la venta del pro-ducto en todo el país, conmaterial informativo y pu-blicitario, además de capa-citación y reuniones con laspasajeras. Al tratarse de unsegmento que requiereatención OLA destina unaestructura independiente.

• Argentina: la mayoristaestá desarrollando el pro-ducto turístico de Sol Lí-neas Aéreas. Todos los pro-gramas tendrán cupos ae-roterrestres confirmados.

Por último, sobre el fu-turo de la empresa, Fede-rico Guillemaut Despecher,gerente de Producto y Con-tratación, expresó: “Hoyninguna decisión se basaen nuestro día a día, sinoen pensar cómo lo vamosa hacer en los próximosaños, ya que con los cam-bios tecnológicos se van amodificar los paradigmas.Tenemos que pensar enencontrar las nuevas opor-tunidades. Las condicionesexternas serán igualespara todos; la diferenciaestará en la inteligenciapara asignar recursos y enorganizarnos de maneraadecuada para los aconte-cimientos futuros”.

Informes: Rosario:410-4000/Buenos Aires:4324-7652/Córdoba: 425-8228.


OLA repasa logros y planes futuros■ La empresa mayorista, con sedes en Buenos Aires,Rosario y Córdoba, cierra un 2010 en el que materializóla planificación efectuada en años anteriores, al tiempoque ya apunta a los desafíos futuros.

Federico Guillemaut Despecher.

Esta temporada, OLA está presentando:• Chárter de Gol/Varig desde Buenos Aires a Punta Cana, CayoSanta María y Cancún.• Chárter desde Córdoba a Punta Cana, Cayo Santa María e IslaMargarita.• Chárter desde Rosario a Isla Margarita.• Chárter de LAN desde Córdoba a Florianópolis y Cabo Frío.• Cupos de LAN a todo el Caribe desde Buenos Aires, Rosario yCórdoba.• Cupos de Cubana.• Cupos de Avianca a Colombia y Aruba.• Cupos de Gol a las principales ciudades de Brasil desdeBuenos Aires, Córdoba y Rosario.• Cupos a Ushuaia y El Calafate en enero y febrero.• Disney en Familia, en febrero.• Avances de salidas grupales a Europa.

TEMPORADA 2011

Este año 2010 no esuno más para OLA,

sino que en él se han mos-trado parte de los resulta-dos de las diferentes ac-ciones internas y externasque la empresa trabajadesde hace dos años.



que ya engloba a la mayorparte de las grandes ope-radoras: “Hoy la tecnolo-gía facilita la acumulacióndel conocimiento así comolos contactos; y ademásesta iniciativa surge en unmomento en que en nues-tra empresa se está pro-duciendo un cambio ge-neracional. Estos factoresse suman a los macroeco-nómicos, puesto que ac-tualmente el destino Bra-sil ya no es generalmentepercibido como barato.

Sigue siendo tan lindocomo siempre pero ahoratiene costos similares alresto del orbe”, explicóChervatin.

Así fue que ConsultHouse incorporó el Cari-be, con vuelos chárter a lolargo de todo el año, loscuales continuarán, almenos, hasta abril de2011. Según comentó elejecutivo, en esa regiónse destacará el lanzamien-to comercial de Aruba.

También se sumaron

las opciones de EstadosUnidos y México; al tiem-po que la operadora yavenía trabajando Europa,especialmente la regiónoriental.

Con respecto al recep-

Consult House se abre al mundo con más opciones

Juan Carlos Chervatin.

“Cuando comprabanBrasil, los mismos agen-tes de viajes nos pedíanotros destinos; si tenemosbuenas relaciones y con-fianza mutua, qué mejorque usar ese canal de ven-tas para vender no sólouna parte del mundo, sinotodo el mundo”, resumióJuan Carlos Chervatin, pre-sidente de Consult House.

Este año la empresa haprofundizado su aperturaa nuevos mercados, si-guiendo una tendencia

tivo, Consult House conti-núa comercializando Ar-gentina, fundamentalmen-te para el mercado brasi-leño.


Dbd Colección de Ex-periencias participa

en la FIT con sus produc-tos: estancias Cristina, LaEstela y 25 de Mayo (ElCalafate), Patagonia Aven-tura; hotel Charles Darwiny Kipaventour PatagonieTorres del Paine, Chile; yel hotel Patio Alto de Tilca-ra, Jujuy.

Dbd Colección de Ex-periencias es una red deestablecimientos y excur-siones en los principalesdestinos de Argentina yChile donde se prioriza laatención personalizada yse ofrece una amplia gamade actividades, como ca-balgatas, trekking, 4X4,pesca con mosca, moun-tain bike y avistaje de aves.

Creada para incentivaruna nueva forma de viajar,en Colección de Experien-cias se combina la natura-leza y la aventura de ex-plorar lo desconocido, des-cubriendo cada día lo má-gico del entorno sin des-cuidar el confort.

Con tal motivo, desdeDbd señalaron: “Cadaempresa como los desti-nos tienen rasgos únicose irrepetibles, apostamosa la originalidad, a la per-sonalización y a la cali-dad, basada en una filo-sofía de viaje fundada enel afán de descubrir nue-vos territorios, mantenien-do el respeto por los esce-narios naturales”.



Los productos de DbdColección de Experiencias



de visitantes respecto de2009. Algunos mercadoshan tenido un incrementosorprendente como es el

caso de Estados Unidos.A pesar de la crisis econó-mica mundial, RepúblicaDominicana demostró serel destino turístico núme-ro uno del Caribe”, comen-tó Magaly Toribio, vicemi-nistra de Turismo de Re-pública Dominicana. Lafuncionaria dialogó con LaAgencia de Viajes y afir-mó que la dependenciasiempre está en busca denuevos nichos y merca-

dos. “Europa ha tenido al-gunas pequeñas bajas encuanto a la emisión de tu-ristas debido a la crisiseconómica. Pero dentrodel propio continente he-mos tenido en Rusia, porejemplo, un mercado conun comportamiento increí-ble: hemos duplicado elflujo de turistas desde esepaís, comparando 2009con 2010. De hecho yatenemos vuelos diariosdesde Moscú a PuntaCana. En Suecia y Repú-blica Checa ocurre algoparecido, dos sitios donderecientemente hemosabierto oficinas de promo-ción”. Sin embargo para laviceministra “Sudaméricacontinúa siendo un mer-cado muy importante paranosotros. Y dentro de ella,particularmente, Argenti-na. No sólo estamos te-niendo un vuelo chartersemanal a Punta Cana,sino que lo estamos man-teniendo durante todo elaño y reforzando de eneroa marzo con un segundoservicio”.

Por último, Toribio se-


“Demostramos ser el destino número uno del Caribe”■ Así lo manifestó Magaly Toribio, viceministra deTurismo de República Dominicana. Con la aperturade nuevas oficinas turísticas en Europa, el paísbusca nuevos mercados. Además, se dispuso uncambio en la estrategia promocional dejando delado la idea del país total e impulsando los destinosde modo diferenciado.

Magaly Toribio.

ñaló que el ministerio estácambiando la estrategiade promoción. “Ya no pre-sentamos República Do-minicana como tal, comounidad, sino sus destinos,como Punta Cana, PuertoPlata, La Romana, SantoDomingo y demás”, dijo ycontinuó: “Estas localida-des tienen identidades

muy propias. Quienes vana Punta Cana y buscanrelax son diferentes a quie-nes van a Puerto Plata,que plantea otra interac-ción con la comunidad yes de carácter más fami-liar”. A eso se suman nue-vas zonas para impulsarcomo Samaná, Santo Do-mingo como ciudad cultu-ral y la zona sur del país,denominada Barahona.

“Sudamérica continúasiendo un mercado

muy importante paranosotros. Y dentro deella, particularmente,

Argentina.”

“Para nuestra sorpresaestamos presentando eneste 2010 un crecimientode casi el 4% en afluencia



Con presencia en elstand de Egipto, Ami

Tour afirma su propuestaen el mercado con opcio-nes novedosas al país delnorte africano, además desus programas a Grecia,donde ya es un especialis-ta. “Hoy la tendencia pasapor visitar lugares no tradi-cionales de Egipto, comoson los desiertos de lazona, ideales para cono-cer en familia ya que ofre-

cen la posibilidad de reali-zar safaris, dormir en car-pas y hacer paseos en ca-mello. Otra de las opcio-nes novedosas, que porsupuesto se puede combi-nar con los sitios de mayorrenombre del país, es re-correr la península del Si-naí para llegar a Sharm elSheik, una playa sobre lasaguas del mar Rojo queestá considerada como el3º lugar en el mundo para

bucear”, explicó VictoriaAnghelidis, socia gerentade la operadora.

Más allá de los clásicosrecorridos por Egipto enprogramas de 9 días/8 no-ches visitando El Cairo,Luxor, Esna, Edfu, KomOmbo, Aswan y Abu Sim-bel, visitando los templosde cada ciudad; Ami Tourofrece los opcionales com-binados con El Cairo deuna noche al desierto Blan-

co de Bahariya; dos no-ches visitando el desiertoBlanco, Farafra y el desier-to Negro; y tres nochesrecorriendo Alamein, Siway el oasis de Bahariya; conguía de habla hispana ex-perto en el desierto.

Otro opcional en Egiptoes la peregrinación al mo-nasterio de Santa Catali-na, al pie del monte Sinaí;además de los programascombinados con Jordania,Israel, Turquía, Grecia oMarruecos; o la posibili-dad de adicionar un cru-cero de 4 noches nave-gando por el río Nilo des-de Aswan hasta Luxor vi-sitando los templos decada lugar.

GRECIA POR GRIEGOS.Reconocida en el mer-

cado por ser especialistaen Grecia, la operadorapone en la FIT todas susalternativas para ese des-tino y ofrece la experien-cia para aconsejar sobrelo conveniente para cadaperfil de cliente.

De este modo, con pro-gramas combinados concruceros, opcionales alos monasterios colgan-tes de Meteora y los clá-sicos visitando Atenas ylas principales islas deGrecia, Ami Tour se ca-racteriza por diseñar via-jes a medida. “Nunca im-ponemos un programa,siempre estamos dis-puestos a conversar paraofrecer lo más convenien-te”, dijo Anghelidis.



Ami Tour: Egipto desde otra perspectiva■ La operadorapresenta susoperaciones a Egiptoque incluyen losopcionales a losdesiertos y los oasis.Además, no descuidaGrecia, su especialidad,y ofrece opciones paratodas las preferencias.

Con la incorporacióndel Peugeot 3008 a

su flota, Thrifty Car Rentallleva a otro nivel su apues-ta por ofrecer vehículosde calidad a sus clientes.El flamante crossover, quecombina el confort de unauto de alta gama con lascaracterísticas de un todoterreno, se suma a la re-novada flota que incluyedesde Peugeot 207 hastaToyota Hilux.

“Tenemos un compro-miso, que está expresadoen nuestro lema: excelen-tes vehículos, excelentestarifas. El cuidado en laatención, la flota modernay de alta calidad, ademásde precios competitivos,son las bases sobre lasque construimos la em-presa hace 13 años y lasque nos siguen guiandodía a día”, señaló CristinaGonzález, gerenta gene-ral de la rentadora en Ar-gentina.

Tras más de una déca-da de crecimiento cons-tante y expansión, actual-mente la empresa estápresente en Bariloche,

Zárate y Campana, ade-más de tener sucursalesen Palermo, Ezeiza y laRecova de Posadas.

A la vez, Thrifty CarRental está expectanteante el inminente lanza-miento de su compañíahermana, Express Travel.Este nuevo emprendi-miento del Grupo Express-que actualmente estáconformado por Thrifty CarRental Argentina y el con-cesionario PeugeotL’Expres- será una agen-cia de viajes que brindaráa los clientes la posibili-dad de contratar numero-sos servicios turísticos:pasajes aéreos, hoteles,paquetes y, por supuesto,alquiler de autos, tanto anivel nacional como inter-nacional.

Esta iniciativa comple-mentará el servicio de al-quiler de autos ofreciendoatractivas tarifas en desti-nos como Brasil, EstadosUnidos (donde cuenta contarifas super inclusive),Uruguay, Costa Rica, Co-lombia y Emiratos Árabes,entre otros.

Pabellón Internacional - Stand 730Thrifty Car Rental:expansión y más negocios

central (atras).p65 26/10/2010, 01:00 p.m.110


nes más solicitadas. En-tre los factores que contri-buyeron a este cambio sedestacan las tarifas con-venientes tanto de las lí-neas aéreas como paralos centros de esquí delpaís del norte.

Asó lo explican desdeOTE, la operadora espe-cialista en productos denieve.

Entre los centros mássolicitados y concurridosde Estados Unidos se dis-tinguen los binomios As-pen/Snowmass y Vail Re-sorts/Telluride, en Colo-rado; y Heavenly, en Ca-lifornia.

Aspen/Snowmass esun top leader entre loscentros de esquí del mun-do. Se trata de un pueblode montaña de estilo vic-toriano al pie del monteAspen con restaurantes,galerías de arte, pubs,discos, tiendas de ropade primeras marcas y ho-teles y departamentos delujo.

Aspen está conforma-do por cuatro montañas

conectadas por medio detransporte gratuito.

Vail Resorts es un ver-dadero resort de esquí. Setrata de una pequeña ycálida villa de estilo euro-peo. A pocos minutos seencuentra Beaver Creek,un sitio exclusivo con ho-telería, restaurantes y tien-das de lujo. Además, Vailofrece dos opciones máspara esquiar: Breckenrid-ge y Keystone.

Telluride es un pueblominero que lentamente seestá ganando la preferen-cia de los esquiadores,tanto de los experimenta-

dos como de los princi-piantes. Muy cerca, conec-tado mediante una gón-dola, Mountain Villageofrece una estancia tran-quila para los pasajerosmás relajados.

Heavenly, a orillas dellago Yahoe, ofrece dos fa-cetas: en el sector de Ne-vada ofrece toda la lumi-naria de los hoteles al esti-lo Las Vegas con casinos yespectáculos nocturnos;mientras que la parte cali-forniana brinda la tranquili-dad de un pueblo donde serodó la serie Bonanza.


OTE: todas las opciones paraesquiar en Estados Unidos■ La operadoraespecializada OTEofrece un repaso sobrelos diferentes centros deesquí de Estados Unidoscon opciones para todaslas preferencias.

Estados Unidos ofrece pistas para todos los esquiadores.

Con el correr de losaños, esquiar en Es-

tados Unidos dejó de seralgo exótico para conver-tirse en una de las opcio-

Alto Perfil Representa-ciones Turísticas ini-

ció la campaña de marke-ting anual “DescubriendoLatinoamérica”, buscandode este modo promoverlos destinos Aruba, Co-lombia y Brasil junto a loshoteles The Mill Resort &Suites, de la isla de Aruba;Las Américas Resort yCapilla del Mar, de Carta-gena de Indias; Solar Ho-teles & Resorts, de las is-las de San Andrés y Provi-dencia, y de la ciudad deSanta Marta; y MiramarMaragogi Resort, de Ma-ragogi, en el Nordeste deBrasil.

La campaña se inicióeste segundo semestre,de cara a la próxima tem-porada alta y el transcur-so de 2011. La empresabusca expandir y fortale-cer la promoción y el posi-cionamiento de los hote-les, y a la vez apoyar lasventas de los clientes.

Los hoteles se irán pre-sentando a través de ac-ciones de relaciones públi-cas, promocionales y pu-blicitarias, como campañaspublicitarias; ofertas espe-

ciales; programas para fa-milias, lunas de miel y via-jes coorporativos; progra-mas de incentivos; rega-los; desayunos de trabajo;y seminarios y capacita-ciones para los operado-res y las agencias.

“Deseamos ofrecer to-das las herramientas po-sibles que apoyen la co-mercialización de estaspropiedades. Estamoscompletamente compro-metidos con el mercado,nuestros clientes, sus ne-cesidades, y con las ac-ciones que permitan eldesarrollo de un trabajoefectivo y beneficioso paratodas las partes”, asegu-raron desde Alto Perfil.


Alto Perfil: campaña conproductos de la región

Laura Saldías, directora.



semanario, esperan losproductos mensuales dela editorial o en cada iniciode temporada se reúnen

en alguno de los work-shops temáticos del ca-lendario turístico anual,Ladevi Ediciones vuelve arevalidar el contrato consus lectores con una fuer-te presencia en la XV edi-ción de la Feria Interna-cional de Turismo de Amé-rica Latina (FIT), el eventosectorial de mayor renom-bre de nuestro país y unode los más importantes dela región, que se realiza

del 30 de octubre al 2 denoviembre.

Pero como el compro-miso se demuestra conhechos y acciones con-cretas, Ladevi auspicia elCentro de Negocios de laFIT y en un stand de 240m² emplazado en el Pabe-llón 9 del predio ferial deLa Rural, pone a disposi-ción de los expositoreslocales y visitantes inter-nacionales un espacio

completo donde sin cargoalguno pueden encontrarlos servicios que requieresu participación en esteevento de gran relevanciamundial.

Así, en el Centro deNegocios los profesiona-les cuentan con salas y 12boxes para concretar re-uniones comerciales; unpatio de negocios con lacomodidad necesaria paraestablecer un encuentrofructífero; la asistenciapermanente de secreta-rias, tanto en la recepcióncomo en su permanenciaen el espacio; un comple-to servicio de bar con be-bidas frías y calientes ycomidas dulces y saladaspara amenizar los momen-tos de reunión en el Patiode Negocios; y terminalesde PC con acceso a Inter-net, impresoras, teléfonosy fax para agilizar la co-municación necesaria conel exterior.

También hay una cuen-ta de correo habilitadaespecíficamente para el

Auspiciado por Ladevi Ediciones

Un Centro de Negocios con todas las prestaciones■ Revalidando su alianza estratégica con losprotagonistas de la actividad que se dan cita en laFIT, Ladevi Ediciones vuelve a auspiciar el espaciode negocios donde es posible concretar reuniones,utilizar Internet y otras soluciones tecnológicas, yencontrarse con pares y amigos.

Con el objetivo de es-tar cerca de aquellos

que depositan su confian-za cada lunes al abrir el

Además de los títulos de lalibrería especializada Librosde Turismo, aquellos que seacerquen al stand de LadeviEdiciones pueden retirarejemplares de:• La Agencia de ViajesArgentina• Hospitalidad & Negocios• Viajando• Manual de Chile• La revista especial de laFIT, a partir del domingo,entre otros.

LOS PRODUCTOSDE LA EDITORIAL

• 12 boxes para reuniones.• Patio de negocios.• Sala de reuniones para 12personas (reservas [email protected]).• Terminales de PC conacceso a Internet.• Impresora.• Fotocopiadora.• Cuenta habilitada paraenvío y recepción de e-mails: [email protected].• Líneas de teléfono y fax.• Servicio de bar.

SERVICIOS DELCENTRO DE NEGOCIOS

Como en todas las ocasiones, el equipo de periodistas de LadeviEdiciones tendrá bajo su responsabilidad la cobertura del eventoen todos los aspectos.Formamos parte de la editorial: Alberto Sánchez Lavalle,Solange Goldstein, Maximiliano Milani, Evangelina Paju, JuanScollo, Alejo Marcigliano, Daniel Egea, Leonardo Larini,Gabriela Macoretta, Nicolás Panno, Mariana Iglesias, MarielaOnorato, Valeria Trejo, Juan Subiatebehere y Alberto Gianoli.

UN EQUIPO DE PRIMERA

El ingreso al Centro de Negocios de la FIT, auspiciado por Ladevi.

envío y recepción de e-mails, con la direcció[email protected], de laque los interesados pue-den hacer uso identifican-do al destinatario con elnombre y número de standpara agilizar su entrega.

Cabe destacar que paraefectivizar el ingreso alCentro de Negocios, losprofesionales sólo debenpresentar su credencial deexpositores o mencionarsu condición de visitanteinternacional.

Pero como es habitual,Ladevi Ediciones cuentatambién con su propiostand en la feria -el Nº 404,de 3O m²-, ubicado en elPabellón Caribe y Centro-américa, donde se concen-tra la distribución de todaslas publicaciones de la edi-torial. Además, el espacioestá ocupado por Librosde Turismo, que exponealgunos de los 7 mil títuloscon los que cuenta estalibrería, la única especiali-zada en la actividad en laCiudad de Buenos Aires.



entre los restantes mejo-res 19 puntajes de todo eljuego:

• Adriana Gentile (RagoTours), 791

• Miriam Iglesias (Co-lumbus), 767

• Aldana Falcón (TravelExperience Group), 702

• Liliana Mónica Brof-man (Marysol Travel), 572

• Sandra Luciana Stoes-sel (Rambla Tours), 485

• María Belén Viñoles(Alta Gama Turismo), 483

• Andrea Zubeldía (In-side Viajes), 472

• Gustavo Bragagnolo(Inside Viajes), 468

• Diego Russo (FL Tra-vel), 457

• Griselda Pedrini (Bos-ton Turiso), 401

• Nora Lía Somaini (Tu-rismo Cooperar), 395

• Mabel Maneiro (Ma-bel Maneiro Turismo), 332

• Gabriel Leiggener (La-tam Travel), 315

• Valeria María Ratero(Travel Experience Group),294

• José Luis Palatnik (FLTravel), 289

• Romina Lanfranco(Outlet de Viajes), 279

• Constanza Toigo (In-side Viajes), 279

• Carolina Ortiz (InsideViajes), 274

• Stella Maris Di Lella(BramaSole Turismo), 260

Informes: Grupo OnLi-ne: 5199-7400/[email protected]; MDC Turismo:5031-7667/ in [email protected]; TipTravel: 5238-7766/[email protected] e [email protected]@turigol.com.

Turigol: los ganadores de la fecha 12Turigol, el programa de

incentivo que llevanadelante Grupo OnLine,MDC Turismo y Tip, infor-ma a través de este me-dio los ganadores de lafecha 12 del Torneo Aper-tura de fútbol, así como elranking de los 20 mejoresdel juego.

Los ganadores de lafecha 12 fueron:

• Ariel Sanz (Oye Chi-co), 175 puntos.

• Adriana Gentile (RagoTours), 103 puntos.

• Aldana Falcón (TravelExperience Group), 86puntos.

LOS 20 MEJORES.A continuación consig-

namos el ranking de los20 mejores posicionadospara ganar los dos autos0km. que se entregarán afin de año.

Por el momento, el pri-mer auto se lo llevaría ArielSanz (Oye Chico), quiencuenta con 797 puntosacumulados; y el segundose sorteará en diciembre

El balneario Camboriúse ha destacado

siempre por sus playas pa-radisíacas, pero hoy estambién un paraíso paralas compras y el entreteni-miento. Ubicada en el es-tado de Santa Catarina,es una ciudad que sor-prende tanto a quien bus-ca tranquilidad como aquienes adoran las sali-das nocturnas. La cordia-lidad de su gente, la segu-ridad en sus espacios pú-blicos, la diversidad gas-tronómica y las numero-sas opciones de entrete-nimiento, hacen de Cam-boriú una ciudad encanta-dora para disfrutar todo el

año. Y FlechaBus Viajesha sabido confeccionaruna batería de propues-tas en el enclave.

Para hospedarse eneste destino, una alterna-tiva válida es el hotel To-rresol. La acabada combi-nación de servicios de ja-cuzzi, sauna y solario; su-mados a la calidez de suatención personalizada, laexcelencia en las presta-ciones y su destacadagastronomía; permiten al-canzar la plena satisfac-ción de los huéspedes

FlechaBus Viajes tieneprogramas a Camboriúcon salidas semanales entemporada alta desde

“De cara a la tempora-da que presenta positivosguarismos, Eurotur pro-gramó una serie de sali-das con cupos confirma-dos para la temporadaalta, un portfolio con lasmejores condiciones y ta-rifas, y con la calidad quenos caracteriza”, señalóDaniel Paz Saguier, ge-rente comercial de la ma-yorista.

La diversa oferta parael verano incluye desti-nos como Buzios -7 no-ches, a US$ 1.000 porpasajero-, hasta un cir-cuito de 13 noches a In-dia y Nepal -en hoteles

4*-, por US$ 5.500 porpasajero.

“Una novedad para estatemporada son los progra-mas a la Polinesia -con

Ricale Brasil ya cum-plió 10 años y se po-

siciona como uno de losoperadores de mayor con-sulta en el mercado.

“En estos días el arte devender se basa en la dedi-cación que le damos a losagentes de viajes, los cua-les se merecen todo nues-tro respeto, esfuerzo ycompromiso; estos tresconceptos son los pilaresfundamentales para el cre-cimiento de esta industria”,afirmó Karina Genestoux,responsable del departa-mento Mayorista de Brasil.

Según la ejecutiva, latemporada alta en Brasil se

presenta con muy buenasexpectativas de venta. “Elverano 2010/2011 se vieneproyectando muy bien. Las


FlechaBus Viajes: Camboriú,un destino que se renueva

Buenos Aires, Córdoba yRosario; con cupos confir-mados, hotelería propia(hotel Torresol) y el res-paldo y solidez de Flecha-Bus, una de las mayoresempresas de transportehacia el sur de Brasil.

En otro sentido, la em-presa también cuenta conprogramas a Canasvieiras(en Florianópolis), con alo-jamiento en el hotel Mardel Plata, y las posadasMar Azul y Silene. Asícomo a Ferrugem, conhospedaje en la posadaBeleza Pura; y en Torres,en el hotel Torres Praia.

Informes: 4328-4284/reservas@flechabusviajes.

Con las preguntas de Ladevi Ediciones, los participantes podránsumar puntos adicionales. Las de esta semana son:1) ¿En qué pabellón y stand se encuentra Havanatur?2) ¿Quiénes aparecen en la foto de Aero La Plata?3) ¿Qué automóvil incorpora Thrifty a su flota?

LADEVI EDICIONES - ¡ACERTA Y SUMA PUNTOS!

Karina Genestoux, responsabledel departamento Mayorista deBrasil.

Brasil por especialistas en Ricale

Daniel Paz Saguier.

Eurotur: una amplia programación

Ante el inicio de unanueva temporada

alta, Always Glaciers con-tinúa sumando novedadespara brindar a las agen-cias de viajes un serviciointegral en la Patagonia.

Como ejemplo valemencionar la incorpora-ción de nuevos vehículosen El Calafate con la fina-lidad de reforzar los servi-cios receptivos tanto re-gulares como privados.

Asimismo, la empresalanzó una línea regular queune El Calafate/El Chal-tén/Lago del Desierto(próxima a comenzar aoperar); y conexiones dia-rias entre El Calafate/Puerto Natales (visitandoTorres del Paine o biendirecto, con parada en lascuevas del Milodón).

“Considerando numero-sos pedidos y sugerencias

de nuestros clientes, próxi-mamente se sumarán nue-vas conexiones, las cua-les fomentarán el flujo depasajeros entre distintospuntos de la Patagonia,tanto argentina como chi-lena: El Calafate/Torres delPaine por la tarde; Torresdel Paine/El Calafate porla mañana; y El Calafate/Torres del Paine/Puerto

A la Patagonia con Always Glaciers

media pensión- desdeUS$ 3.500 por pasajero, ycon tarifas especiales porFamily Plan, donde losmenores no abonan laestancia y tienen la mediapensión incluida, destacóel ejecutivo, quien agre-gó: “Y Sudáfrica, un clási-co, con una vuelta de 9noches desde Johannes-burgo hasta la Ruta Jar-dín, con el Kruger Park yCape Town incluidos”.

En todos los casos, laoperadora incluye la pro-moción de los 50 años,vigente para ventas hastael 31 de diciembre.


consultas que se iniciaronen agosto ya están concre-tadas y por eso estamosevaluando la posibilidad decontar con más cupos deTAM, Gol y AR. Tambiénvarios operadores mayoris-tas nos ofrecieron lugaresen los charters y no descar-tamos la posibilidad de su-marnos a alguna operato-ria”, explicó.

Respecto de la hotele-ría, Ricale Brasil cuentacon una central de reser-vas que le posibilita celeri-dad en las respuestas ytarifas altamente compe-titivas.


Natales/ Ushuaia (en am-bos sentidos)”, afirmaronsus directivos.

Cabe apuntar queAlways Glaciers cuentacon oficinas en El Calafa-te, una sucursal operativaen Puerto Natales y unasucursal mayorista enBuenos Aires.

“Seguimos apostando ala rápida respuesta, el co-nocimiento de los desti-nos, las soluciones inte-grales y la atención perso-nalizada. Invitamos a lasagencias y operadores acontactarnos para concre-tar una reunión y jornadasde capacitación acerca delas posibilidades que brin-damos para la asistenciade sus pasajeros en lossitios que mejor conoce-mos”, concluyeron.


Jorge Prieto Operaciones yProducto.

a solo 20 minutos de laciudad de Panamá.

• Vik Arena Blanca yCayena Beach, que tam-bién están presentes en laFIT para agradecer a losmayoristas el apoyo reci-bido en un año récord deventas desde los merca-dos sudamericanos.

• Sonesta Sint Marteen,con sus dos hoteles MahoBeach y Great Bay queapuestan al mercado me-diante un gran apoyo alnuevo vuelo de Copa aldestino caribeño.


Para celebrar sus 10años en la FIT, en

esta edición Solvera pre-senta al mercado sus últi-mas incorporaciones:

• Coral Hospitality Corp,de República Dominicana,con propiedades en JuanDolio, Samaná, PuntaCana y Cap Cana. Villasde lujo en playas paradi-síacas, impactantes vis-tas al mar Caribe y un ser-vicio de excelencia son lascaracterísticas de los ho-teles Stanza Mare, VistaMare, Villas Caletón yCoral Costa Caribe.

• Grupo Posadas, ope-

radora de las marcas Fies-ta Americana, Fiesta Ame-ricana Grand, Live Aqua yFiesta Inn, ha comenzadosus operaciones bajo lamodalidad todo Incluido enhoteles seleccionadospara este segmento. Asi-mismo, ha inaugurado elmás grande Spa de Lati-noamérica en el FiestaAmericana Grand CoralBeach Cancún con unaextensión de 4 mil m².

• Bern Hotels & Resorts,que está pronto a inaugu-rar en Playa Bonita el Wes-tin Playa Bonita Resort, unhotel de 600 habitaciones

Pabellón Caribe y Centroamérica - Stand 561Solvera: soluciones en marketing



Santa Cruz basa su pro-moción en dos ejes

bien demarcados: la Ruta40 cordillerana, la más co-nocida y que atraviesa loscerros y los lagos, engar-zando la Cueva de lasManos, Los Antiguos yPerito Moreno, entre otrosimportantes enclaves; yla Ruta Azul, es decir lanúmero 3 que bordea lacosta.

“Esta ruta la estamos

difundiendo hace menostiempo como una alterna-tiva muy atractiva, ya queune Puerto Deseado, don-de se encuentra la reser-va de pingüinos de pena-cho amarillo; el ParqueNacional Monte León,donde se puede observarla diversidad costera defauna y flora, entre otroslugares”, señaló AlexisSimunovic, secretario deTurismo de Santa Cruz.

Son dos opciones su-mamente interesantespara hacer esta tempo-rada, ya que ademáscuentan con nueva infra-estructura: en el ParqueNacional Los Glaciaresse incorporaron pasare-las, pasando de 1.800 m.a 4.000 m. de pasajespara caminar.

“Además, se inaugura-ron un ascensor, un res-taurante para 200 comen-sales y está en construc-ción un tercero”, anuncióel secretario de Turismo,quien agregó que en ElCalafate están en marchalas obras para ampliar elaeropuerto a 9 mil m2.

Simunovic también serefirió a El Chaltén comoel destino que más crecióen el último tiempo: “Mien-tras que El Calafate yaestá posicionado tantonacional como internacio-nalmente, El Chaltén re-gistró un importante desa-rrollo en infraestructura, yaque sumó 2 mil plazas”.

Asimismo el año pasa-do terminó la pavimenta-ción de la ruta que une El

Calafate con El Chaltén,lo que implica una mejorapara ambos enclaves.

“Esperamos una bue-na temporada, por lo me-nos mantener los nivelesdel año pasado, aunquesentimos mucho la bajade turismo europeo desde2008, que fue un año muycomplicado”, manifestóSimunovic, quien agregó:“Esto nos hizo reacomo-dar el eje de promociónhacia otros mercadoscomo el interno y el brasi-leño, este último de un cre-cimiento notable.”

En la FIT, Santa Cruzdifundirá los dos ejes dela promoción y mostraráa El Calafate -que tendráun stand propio- comopuerta de entrada a la pro-vincia.


La costa y la cordillera de Santa Cruz■ La provincia se apoyasobre las rutas 40 y 3para promocionar susatractivos de lacordillera y la costa.En ambos casos sumómás infraestructura ypropuestas parasatisfacer al viajero.

Alexis Simunovic.

“Esperamos una buenatemporada, por lo

menos mantener losniveles del añopasado, aunque

sentimos mucho labaja de turismo

europeo desde 2008,que fue un año muy

complicado.”



La mayorista, únicooperador oficial en

Sudamérica del Mundialde Rugby 2011, da a co-nocer la operatoria que lle-vará adelante de cara a lacompetencia que tendrá aLos Pumas en el centro dela escena mundial: “Fir-mamos convenios con AR,Qantas y esperamos porLAN, al tiempo que pre-compramos camas en losdestinos donde juega Ar-

gentina: tres partidos enla isla Sur y uno en la islaNorte. También tenemosdisponibilidad en Aucklandporque muchos querránestar en la fiesta de inau-guración y el partido inau-gural entre Nueva Zelan-da y Tonga”, afirmó Gus-tavo del Campo, directorgeneral de Tower Travel.

De esta forma, la ope-radora ofrece paquetesarmados de 7, 10, 12, 14,

18, 20 y 30 días con dife-rentes tipos de módulossiguiendo los juegos deArgentina, con la posibili-dad de ver otros partidosque se jueguen en la zona.

Además, cuenta conbloqueos en alquileres deautos y motorhomes, yofrece la posibilidad de rea-lizar múltiples excursionese incluso disponer de unbus propio para grupos.

“Un aspecto para des-


El Mundial de Rugby se vive con Tower Travel

Gustavo del Campo.

tacar es que los viajerosse llevarán desde BuenosAires no sólo los vouchersdel paquete sino tambiénlas entradas impresas alos estadios, de modo deque no surjan errores oconfusiones”, agregó eldirectivo.

La operadora presentauna amplia oferta de

programas en diferentesregiones del territorio pe-ruano, con el objetivo dedar a conocer sus múlti-ples atractivos.

De esta forma, LalileoViajes dispone de una sa-lida de 8 días y 7 noches aTrujillo, Chiclayo y Caja-marca, que incluye visitasa mansiones coloniales,centros religiosos de lacultura mochica y al com-plejo El Brujo. El derroterocontinúa hacia el MuseoTumbas Reales de Sipán,que cuenta con una esce-nificación de la vida delSeñor de Sipán y su cortereal. Asimismo, el recorri-do propone la visita a Chi-clayo y Cajamarca, doshitos de la arquitecturacolonial en América.

Además, la operadoracuenta con un paquete de5 días y 4 noches convuelo directo operado por

Perú con el característicoestilo de Lalileo Viajes

Aerosur Buenos Aires-Cusco; visita a la ciudad,Valle Sagrado y MachuPicchu, con posibilidad deextender el programa aLima y/o al lago Titicaca.

“Gracias al apoyo y ladedicación de Lima Tours,con quienes operamos losprogramas mencionados,Lalileo continúa ofreciendoexcelencia y calidad encada nuevo proyecto”, afir-mó José María Gómez, pro-pietario de Lalileo Viajes.


José María Gómez.

Despidiéndose de latemporada invernal

con un resultado satisfac-torio, los establecimientossureños Alto Calafate, LaAldea, hostería Las Du-nas y La Usina Aventura &Sabores se encuentran apunto para encarar unanueva alta.

Basando sus accionesde promoción en El Cala-fate y El Chaltén, comosinergia complementaria,las empresas emprendie-ron acciones de mejoraen los servicios, notando -en consecuencia- un au-mento en las reservas denuevos mercados.

Habiendo participadoen ExpoPatagonia 2010 yterminando un encuentrobinacional en Punta Are-nas, Chile, los estableci-mientos están cumplimen-tando la planificaciónanual de viajes y promo-

ciones previendo la parti-cipación en presentacio-nes tanto en Puerto Rico,San Pablo y Río de Janei-ro, además de la partici-pación en la FIT 2010.

Por su parte, el hotelAlto Calafate está a la es-pera de la segunda audi-toría de seguimiento delas normas ISO 9001.

Luciana Di Pace, ejecu-tiva de Cuentas, señaló:“La capacitación continuay la motivación permanen-te hacen que el equipo derecursos humanos estécoordinado y presto parala acción. La promociónque iniciamos hace un añopara el mercado regionalnos ha dado muchas satis-facciones, manteniéndo-nos activos y posibilitandopaliar los esfuerzos porponer en alto la categoríaque nos caracteriza”.


Hoteles santacruceños:buen final y mejor principio

Vale mencionar que lapágina de Tower dedicadaal Mundial de Rugby(www.towertravel.com.ar/rwc2011) presenta todoslos programas, aunque allítambién se pueden pedircotizaciones a medida.




cerca de sus clientes.“La intención es gene-

rar un espacio cordial endonde los agentes de via-jes puedan encontrar to-das nuestras propuestas,asesorarlos sobre los ser-vicios que brindamos yconcretar reuniones de tra-

bajo para encarar proyec-tos en conjunto”, desliza-ron desde la operadora.

Focalizados en la aten-ción personalizada, los

ejecutivos de cuentas yvendedores de GrupoOcho estarán a disposi-ción para atender las ne-cesidades, fomentar lasrelaciones comerciales yasesorar sobre las inquie-tudes que puedan surgir.

“Consideramos a nues-tros clientes como sociosestratégicos y estamosconvencidos que la siner-gia que se produce de estaforma de trabajo es muybeneficiosa, por ello enesta feria queremos estarmuy cerca dándoles todoel apoyo y dedicación.Estar en la FIT es unaoportunidad más para dara conocer la totalidad delos servicios que ofrece-mos”, explicaron.

Para la temporada altaGrupo Ocho confeccionóun material actualizado delos destinos Uruguay,Perú, Chile y Argentina,ampliando la oferta de pro-ductos existentes.

“Daremos a conocerlas acciones que tenemos

Sector Internacional - Stand 823

Grupo Ocho renueva su compromisocon el canal de comercialización■ En un formato queprioriza la atenciónpersonalizada, laoperadora presenta enla FIT una renovadapropuesta para losdestinos Uruguay, Perú,Chile y Argentina.

Joaquín Albamonte, deldepartamento de Marketing deGrupo Ocho.

pensado encarar en unfuturo y toda la programa-ción del verano, que con-tará con una amplia va-riedad de productos conpromociones para todoslos segmentos de pasaje-ros. En todos estos desti-nos disponemos de cu-pos confirmados para agi-lizar las respuestas a lademanda que se gene-re”, concluyeron.


“En la FIT los agentesde viajes encontrarán

todas nuestraspropuestas,

asesoramiento sobrelos servicios quebrindamos y y laposibilidad de

concretar reuniones detrabajo para encarar

proyectos en conjunto.”En 2010, Grupo Ocho

Operadora renueva lameta de estar presente enla FIT con un stand propio.Esta acción responde alobjetivo de estar presen-tes en las ferias, exposi-ciones y workshops másimportantes de Argentinapara estar cada vez más



se quede 4 noches o másen El Calafate”, explicó lafuncionaria.

“Queremos ofrecer ElCalafate para todo tipo depasajeros, tanto para losque buscan aventuracomo para hacer un turis-mo contemplativo”, agre-gó Ianni.

En el propio ParqueNacional Los Glaciares seinauguraron pasarelas yun restaurante para losvisitantes. También exis-ten alternativas de paseosque van desde la clásicanavegación para contem-plar el Perito Moreno has-ta el trekking en el glaciar,excursiones más exclusi-vas en cruceros que seextienden dos días, lacombinación con otros gla-ciares del parque, etc.

Más allá de esta alter-nativa bastante difundida,El Calafate propone cono-cer el Bosque PetrificadoLa Leona, un paseo quedura media jornada; reali-zar una cabalgata a Bahía

Redonda (2 horas) o porel lago Roca que puedeextenderse todo el día, tra-vesías en 4X4 en el cerroFrías (medio día) o al Bal-cón de El Calafate (3 ho-ras) o pesca deportiva,entre otros.

“Muchas concesionesrenovaron sus servicios,como el caso de Marpa-tag, que sumó una nuevaembarcación”, anuncióIanni.

Además, esta tempora-da los turistas se encon-trarán con otra nueva pro-puesta: se trata de unmuseo dedicado al hieloque profundizará sobre elfenómeno de los glacia-res en forma didáctica yatractiva.

Otra noticia es que laruta de acceso al glaciarquedó totalmente pavi-mentada, según informóla secretaria de Turismo.

MAS VUELOS.“Si bien las reservas

están un poco retrasadas,

lo cierto es que vislumbra-mos una buena tempora-da. Por lo pronto conta-mos con una oferta mejo-rada de productos parasatisfacer al turista”, se-ñaló Ianni.

Con respecto a los vue-los, “desde noviembreAerolíneas incorporarámás frecuencias llegandoa ocho operaciones dia-rias. Y desde enero espe-ramos tener 10 vuelos porjornada”, agregó la fun-cionaria.


El Calafate: variantes paraestadías más prolongadas■ Esa es la consignade El Calafate en estaetapa, por lo cualincorporó paseos, sumóinfraestructura en elpropio Parque NacionalLos Glaciares y optimizólos servicios.

Ana María Ianni.En los últimos años el

principal objetivo deEl Calafate pasaba por lo-grar ampliar la oferta dealojamiento para satisfa-cer una demanda en cre-cimiento. Luego el desa-fío fue incrementar losvuelos. Hoy el esfuerzoestá puesto en la exten-sión de la estadía prome-dio, según señaló AnaMaría Ianni, secretaria deTurismo del destino.

“Estamos trabajandopara sumar más alternati-vas de excursiones, acti-vidades y nuevos sitios deinterés para que el turista

La operadora Sepean,de marcada trayecto-

ria en Mendoza y Chile,reafirma su presencia enesos destinos para la tem-porada de verano de 2011.

En el caso de Mendo-za, Sepean ofrece reco-rrer los caminos del vinoalojándose y almorzandoen las bodegas de mayorrenombre de la provinciaargentina.

“Además contamos conel circuito Mendoza Todo,que combina 3 noches enla capital y tres en SanRafael con las excursio-nes incluidas”, dijo JorgeAndía, gerente de Sepean.

“En los últimos añosMendoza ha crecido mu-chísimo. En la actualidadcuenta con una cantidad

de hoteles muy importan-tes y nosotros tratamosde aportar nuestra ayudallevando cada vez máspasajeros”, comentó elejecutivo.

La operadora tambiéndispone de una flota deautos propia en la provin-cia cuyana.

En cuanto al alojamien-to, ofrece desde la cate-goría 2 estrellas hasta loshoteles más exclusivos.

Respecto de los servi-cios en el país trasandino,Andía anticipó que duran-te el verano 2011 la ope-radora “tendrá productoscombinados en bodegasde Mendoza y Santiago;un programa de 7 nochesen Mendoza y Viña delMar visitando los distintospuntos de cada ciudad yotras playas de la costa deChile; y la excursión GranSur Chileno, un recorridode 7 noches partiendodesde Santiago en bus,parando en Temuco y Val-divia hasta llegar a PuertoMont, con todas las excur-siones y una tarifa muyaccesible”.


Mendoza y Chile con laexperiencia de Sepean■ Estos destinos yason clásicos en laprogramación de laoperadora, que en estaoportunidad incluye másopciones dealojamientos.



hoteles de alta gama ysalidas específicas concupos confirmados, Ome-ga experimenta una muybuena temporada baja enBrasil, con una excelenteproyección para 2011, enel que seguirá apuntandoa programas personaliza-dos con hoteles que ofrez-can valores agregados.La mayorista ya cuentacon cupos de TAM haciaRío de Janeiro y el Nor-deste; una apuesta a laque augura una muy bue-

na temporada, en base auna amplia programación.

En cuanto al departa-mento Oriente y MedioOriente, las novedadesson, por ejemplo, los pro-gramas de Egipto con cru-cero de lujo que combi-nan con Sharm el Sheikh,oasis y la península delSinaí; Egipto combinadocon Turquía, Grecia, Si-ria, Jordania, Túnez, eldesierto (en 4 x 4) y Ma-rruecos; e Israel y sus di-versos matices.

En el sur de Europa,hay programas que com-prenden Andalucía y Le-vante, con auto y reservashoteleras; así como laCosta Azul y la Provenza.Para el comienzo de latemporada en Europa sedispondrá de programasparticulares con hoteles delujo, cruceros por el Rin yel Mosela, destinos espe-ciales del Reino Unido, Ir-landa, ciudades poco co-nocidas de Alemania, Ita-lia, Suiza, República Che-

ca, Croacia, Rusia y Es-candinavia.

Además de la progra-mación para individuales,Omega prevé salidas gru-pales:

• 14 de enero: India, tie-rra de encantamientos;acompañada por Nury Mas.

• 5 de febrero: Nepal,India y Qatar.

• 26 de febrero: Viet-nam, Camboya, Tailandiay Qatar.

• 9 de marzo: Bali y Sin-gapur.

Omega potencia todos sus destinos■ La operadoramayorista renueva subatería de propuestasen sus destinos clave:Brasil, Oriente y Europa.

Sergio Melman, presidente deOmega.

• 5 de abril: Dubái y AbuDhabi.


Omega continúa traba-jando arduamente

para optimizar su progra-mación en Brasil, Europay Oriente.

Con una buena reper-cusión en la operatoria depaquetes combinados concruceros, lunas de miel,

Delphin Hotel Guarujáinvita a los agentes y

asistentes a la FIT a quepasen por el stand de SanPablo, en el espacio de laEmbratur, donde podránretirar su invitación paraalojarse en el estableci-miento y así conocer laisla de Guarujá.

Estratégicamente ubi-cada frente al mar, sobrela Praia da Enseada, lapropiedad ofrece 90 de-

partamentos de lujo, 3suites presidenciales y 15suites de lujo, sauna, pis-cina, Fitness Center, Bu-sinees Center y serviciode conserje de 9 a 18.Además, el sector de con-venciones posee un audi-torio con siete salones.

Inaugurado en julio de2006, el restaurante DonaEva propone platos a basede frutos del mar, paella,pastas caseras y dulces.

Pabellón Brasil y Uruguay - Stand 1140Delphin Hotel invitaa conocer Guarujá



Espínola, gerente de laempresa, quien le comen-tó a La Agencia de Viajes:“Actualmente tenemos unalto volumen de consultaspara 2011, lo que nos im-pulsa a seguir apostando

al crecimiento. En los últi-mos meses incorporamospersonal especializado entodas las áreas, de modotal de estar preparados dela mejor manera paraafrontar la demanda”.

En ese sentido, la di-rectiva detalló: “Para elCaribe hemos duplicadoel número de asientos res-pecto a 2009. Además,desde abril estamos co-mercializando todas las

cadenas hoteleras, lo quehace que podamos brin-dar un servicio mucho máscompleto. Los destinos

elegidos son Punta Cana,con vuelo semanal de Goly de LAN; Cuba, con uncharter de GOL a CayoSanta María y con Cuba-na de Aviación a Varade-ro, Cayo Coco y Cayo Lar-go; y Cancún, con LAN yAeroméxico”.

Respecto a Europa,señaló: “Fuimos unos delos primeros representan-tes de Rail Europe quehubo en Argentina, algoque nos hace muy fuertesen el producto trenes. Elobjetivo para 2011 es se-guir desarrollando el restode los servicios que lospasajeros necesitan endestino y así cubrir cadauna de las necesidadesque le son planteadas alos agentes de viajes”.

En este contexto, cabemencionar que Vacacio-nes Barceló lanzará endiciembre su nueva pági-na web, donde los mino-ristas podrán confirmar


Los proyectos en marcha de Vacaciones Barceló

Roxana Espínola.

Durante 2010, Vaca-ciones Barceló man-

tuvo su actividad de formapareja y ya se encuentraen plena tarea para la ope-ración de la temporadaalta. Así lo afirmó Roxana

online tanto hoteles comopaquetes.

Por último, Espínolaexpresó: “Antes de fin deaño estrenaremos nuevasoficinas, lo que nos alegray enorgullece, ya que todocambio es positivo. Cree-mos que lo que nos dife-rencia es que brindamosun servicio personalizadoa nuestros clientes, y esaes la línea que queremosseguir”.


Por décimo año conse-cutivo, Paraguay pre-

senta en la FIT sus atrac-tivos turísticos, los quecombinan una fuerte iden-tidad cultural con una grandiversidad de flora y fau-na, una historia cautivan-te y ciudades modernascon importante infraes-tructura.

El stand de 84 m² cuen-ta con la presencia de latitular de la SecretaríaNacional de Turismo deParaguay (Senatur), LizCramer, y la participaciónde empresas, hoteles yagencias de viajes, talescomo el Resort Yacht &Golf Club Paraguayo, ho-tel Casino Acaray, LasVentanas Suites Hotel,Granados Park Hotel,Mavani Tour Operator,DTP Tour Operator, Águi-

la Viajes y Turismo y Mar-tin Travel, entre otros.

Vale señalar que el do-mingo 31, a las 17, en elárea de espectáculos delpredio, se presentará elballet paraguayo AngaRory, integrado por 12 jó-venes bailarines, quienesofrecerán un show de dan-za y música tradicional. El1º de noviembre, en tanto,se realizará la presenta-ción de Paraguay Turísti-co Crece, encuentro quecontará con la presenciade Cramer; y Marcelo Sca-ppini, encargado de Nego-cios de la Embajada deParaguay. Además, tendrálugar el show de la cantan-te Cecilia Henríquez, y alfinalizar el evento se entre-garán artesanías típicas.


Pabellón Internacional - Stand 758Fuerte participaciónde Paraguay en la FIT

Laguna Salada, uno de los múltiples atractivos que ofrece el destino.

■ Con un presente muy auspicioso, la empresa seprepara para encarar nuevos desafíos de cara a latemporada alta.

“Actualmente tenemosun alto volumen de

consultas para 2011,lo que nos impulsa aseguir apostando al

crecimiento.”



das sus agencias de via-jes. “En la actualidad tra-bajamos fuertemente ennuestra nueva página, conel objetivo de adecuar yoptimizar nuestro canalnatural de comercializa-ción: las agencias de via-jes. Por tal motivo, reali-zamos un relevamientopara actualizar, clasificary categorizar cada una delas agencias en nuestrazona de influencia, ya queesto nos permitirá definirlas oportunidades que nosbrindan los agentes en posde profundizar nuestra re-lación comercial”, afirmóRené Colazo, director dela mayorista.

Además, la nueva webofrece la posibilidad derealizar reservas y emi-siones online de los pasesEurail Pass.

En tanto, respecto de lasúltimas novedades, la ope-radora dispone de una sali-da grupal a Europa en 2011,que incluirá aéreo y terres-tre con cupos confirmados,saliendo desde Córdoba yacompañados por perso-nal de la empresa.

“Creemos que los cru-ceros de MSC serán nue-

vamente la vedette de latemporada. En Argentina,el MSC Lirica ofrece 16salidas de ocho y nuevenoches a los mejores des-tinos brasileños y mini cru-ceros de tres y cuatro díasa Montevideo y Punta delEste; mientras que el MSCMusica dispone de tressalidas de 12 y 14 nochesal Nordeste brasileño; y el

MSC Opera cuenta contres programas de ochonoches. La preventa has-ta el momento es excelen-te”, agregó el directivo.

“Es importante señalarque a partir de agosto he-mos tomado la operativade Sol y Son con los pro-ductos Cuba y Caribe,embarcando directamen-te desde Córdoba conCopa en vuelo regular, ydesde Buenos Aires conchárter directo a los Ca-yos. Creemos que ésteserá un producto que ten-drá un marcado crecimien-to”, concluyó Colazo.

Informes: 0351-424-5101.

Código Tour relanza su web■ La mayorista presentasu nueva página, quebusca mejorar yprofundizar la relacióncomercial con losagentes de viajes.

Los ejecutivos de Código Tour.

La nueva web ofrece laposibilidad de realizarreservas y emisionesonline de los pases

Eurail Pass.

La mayorista se en-cuentra desarrollando

una nueva web, con el ob-jetivo de profundizar la re-lación comercial con to-



Travel lleva adelante ac-ciones para acercarse a lacomunidad GLBT, ofre-ciendo un abanico de pa-

quetes y promocionesorientadas a la total satis-facción del pasajero.

De este modo, la em-presa realizó la designa-ción de las 15 sucursalesque posee en Argentinacomo GPOINT360 de dis-tribución exclusiva, y laidentificación de las dossucursales insignias convinilos TIJE rainbow.

Al mismo tiempo, tam-bién creó un microsite ensu web (www.tije.com/ga-ytravel), donde se puede

acceder a paquetes e in-formación exclusiva sobreeste segmento. Dentro delas propuestas, se en-cuentra una opción paraparticipar de la Marcha delOrgullo Gay que se reali-zará en noviembre en laciudad de Buenos Aires.

Para esta FIT, TIJE Tra-vel participará en el standde la Cámara Argentinade Comercio Gay & Lésbi-ca Argentina, espacio quecuenta con el apoyo delMinisterio de Turismo de

la Nación. Allí se realiza-rán sorteos entre los visi-tantes y otras acciones depromoción.

HOTELRESINTERNACIONAL V2.0.

Hotelres Internacionalv2.0 sigue creciendo, yagrega nuevos provee-dores: Hotusa y Keytel.Además, presenta nuevasherramientas que permi-ten a las agencias brindarun mejor servicio a suspasajeros.

A través de links con losproveedores directos, per-mite consultar y reservarcircuitos en Europa, Me-dio Oriente y Oriente. A suvez, de manera online esposible consultar la am-plia gama de cruceros deCosta.

Asimismo, Hotelresotorga un beneficio adi-cional a las agencias deviajes que hagan reser-vas de hoteles a través delsistema: el 5% adicionalde comisión en productos

de Assist Med.Todas estas novedades

se suman a las herramien-tas actuales que permitencomparar hasta cuatrohoteles y conocer la ubi-cación exacta y los alre-dedores del hotel, ya queel sistema se encuentraintegrado al Street Viewde Google, y permite ac-ceder a información defotos y destinos ubicadosalrededor del hotel a tra-vés de Wikipedia.

Por otra parte, el motorde búsqueda y reservashoteleras -que ofrece másde 200 mil hoteles en todoel mundo-, presenta untutorial online para apren-der a utilizar todas susherramientas.

Vale destacar que elsistema de reservas onli-ne ofrece asesoramientopersonalizado a través delchat, y funciona en cincopaíses: Argentina, Uru-guay, Chile, Colombia yEspaña.


TIJE Travel afianza su presencia en el segmento GLBT■ La empresa viene realizando intensas accionespara posicionarse en el citado segmento. A su vez,el motor de búsqueda Hotelres -perteneciente aTIJE- continúa agregando proveedores.

Hotelres, una ágil herramienta tecnológica para el profesional.

Auberges: se caracteri-zan por su personalidad ysu ubicación en lugaresestratégicos del interiordel país.

• Demeures Privées:castillos, mansiones o vi-llas de la Belle Époque,atendidos por sus dueños.

Informes: Representa-ciones Sudamericanas:5555-8040.

Châteaux & Hôtels Co-llection lleva 30 años

de experiencia en Fran-cia, con una selecciónde más de 500 hoteles y11 mil habitaciones dis-ponibles.

La cadena ha empeza-do un plan de expansiónpor Europa, sosteniendosus valores: pasión y de-dicación por la hospitali-dad, buena gastronomíay cuidado del medio am-biente.

La cadena cubre distin-tos segmentos de hotele-ría, según las necesida-des de los clientes:

• Orus: hoteles 5 estre-llas de excelencia.

• Caractères: dirigidosa un público exigente, conauténtico “charme”.

• Beaux Hôtels: esta-blecimientos céntricos,principalmente para pro-fesionales.

• La Compagnie des

Jorge Fisher, director deRepresentaciones Sudamericanas.

El diferencial de Châteaux& Hôtels Collection

Con el asesoramientode la Cámara Argen-

tina de Comercio Gay &Lésbica Argentina, TIJE



zamiento de su folleto Tra-velplan Europa, África yMedio Oriente 2011, don-de el canal de ventas po-drá encontrar:

• Estancias en Europa.• Combinados a medi-

da por Europa.• Circuitos regionales

por Alemania, Bélgica,Budapest, Croacia, Dina-marca, España, Estonia,Finlandia, Francia, Holan-da, Irlanda Italia, Letonia,

Los circuitos europeosque despliega Travelplan■ El folleto quelanzará próximamenteTravelplan incluiránuevos circuitos porEuropa, grandesrecorridos, regionales ycombinados a medidapor el Viejo Continente.

El operador español re-nueva sus propues-

tas en los circuitos euro-peos con el inminente lan-

Título: Madrid e Italia Clásica. Duración: 11 días/10 noches.Salidas: cada domingo del 05/05/2011 al 27/10/11. Tarifa:desde 1.040 euros. Incluye: 3 noches en Madrid, 3 en Roma, 1 enFlorencia, 2 en Venecia y 1 en Milán. Vuelo Madrid-Roma.Panorámica de Madrid, Roma, Florencia y Venecia con guía local.Excursión Museos Vaticanos, Capilla Sixtina, Basílica San Pedro(entradas incluidas) con guía local. Milán, Verona, Pisa y Sienacomentados por nuestro guía. Visita a una fábrica de cristal deMurano. Tres comidas y servicio de audio individual durante todoel circuito.Título: Tesoros de Europa. Duración: 18 días/17 noches.Salidas: cada jueves del 03/02/11 al 29/12/11. Tarifa: desde1.480 euros. Incluye: 3 noches en Madrid, 3 en París, 1 enBruselas, 2 en Ámsterdam, 1 noches en Fráncfort, 3 en Praga, 2 enViena y 2 en Budapest. Vuelo Madrid-París. Panorámica de Madrid,París, Bruselas, Ámsterdam, Praga, Viena y Budapest con guíalocal. Visita a Colonia y Fráncfort comentados por nuestro guía.Crucero por el Sena y el Rhin comentado por nuestro guía. Trescomidas y servicio de audio individual durante todo el circuito

DOS EJEMPLOS

Lituania, Noruega, Portu-gal, Praga, Reino Unido,Rumania, Rusia, Suiza,Suecia y Viena.

• Grandes circuitos.• Circuitos Mediterráneo

y África por Egipto, Gre-cia, Israel, Marruecos,Túnez y Turquía.

Además, el folleto in-cluirá informaciones devuelos, posibilidad de re-serva de noches extra,excursiones y mucho más.

A modo de anticipo, Tra-velplan imprimió un folletode avance de la tempora-da 2011 en el que incluyóuna lista de circuitos re-gionales y grandes circui-tos por Europa.

y el circuito de Glaciares,recorriendo Puerto Ma-dryn y el glaciar PeritoMoreno, entre otros.

Con flota propia,los coche-cama se ofre-cen en los circuitos delsur, San Carlos de Barilo-che y Merlo-San Luis; lasunidades semicama seutilizarán en destinoscomo Mar del Plata, Men-doza, San Rafael, Mendo-za con Viña del Mar, VillaCarlos Paz, Villa Giardi-no, Cataratas del Iguazú,Bariloche con Esquel, Nor-te Argentino, y el circuitoTodo Chile, entre otrasalternativas.

Asimismo, la mayoristaincorporó hotelería enCamboriú, Mar del Plata,San Luis y Mar de Ajó,además de concretar im-portantes mejoras en es-tablecimientos en VillaCarlos Paz, Mendoza yMerlo-San Luis.

En cuanto al sistema decomercialización, OpcionesArgentinas seguirá apoyán-dose en la confirmación in-mediata de disponibilidades

y la gran relación precio-servicio, a lo cual se adicio-narán para la temporadados nuevas herramientasde promoción: la posibili-dad de bajar carteleras delos productos ofrecidos des-de su página web, que po-drán ser utilizadas en luga-res visibles; y su nueva di-rección de facebook conobjeto de generar otro me-dio de comunicación, todosin costo alguno para elcliente.

Cabe destacar que todoel que se acerque al standencontrará abundantematerial gráfico.



Opciones Argentinas tiene todolisto para la temporada estival■ Con un amplia ofertade paquetes y unaprogramación paratodo público, OpcionesArgentinas se apresta arecibir la temporada2010-11.

Opciones Argentinasanuncia el lanza-

miento de su programa-ción terrestre y aérea queabarcará los clásicos des-tinos a Camboriú, Floria-nópolis y Chile, en salidasregionales; Isla Margaritacomo playa caribeña; y lostípicos programas a la cos-ta argentina, Cuyo, Sie-rras, Sur, Norte y Litoral.

Para la temporada, lavariedad de excursionesse ve incrementada consalidas grupales y acom-pañadas a Mendoza y SanRafael, Mendoza combi-nado con San Luis, Bari-loche con San Martín delos Andes, Esquel y SanMartín, Bariloche-PuertoMontt-San Martín, Termasde Federación, Mar de Ajó,

Rodolfo Bor, presidente.



Desde sus inicios GGM& Asociados ofrece

a hoteles, estancias y hos-terías servicios de consul-toría integral, que inclu-yen el desarrollo de distin-tos programas de Marke-ting y Ventas y asesoríaen operación hotelera paranuevos hoteles y propie-dades que ya están enfuncionamiento.

“En el área de los servi-cios de Marketing y Ven-tas formamos un excelen-te equipo de trabajo, que

sobresale por su profesio-nalismo, y que permanen-temente realiza visitas aagencias, operadores,ámbitos diplomáticos ymercados corporativos.Además, gestionamosentrevistas con los princi-pales responsables de

empresas de primera lí-nea, organizamos even-tos de lanzamiento y di-fundimos a nuestros clien-tes entre la prensa espe-cializada”, afirmó Gabrie-la González Mercuri, di-rectora de la empresa.

En tanto, respecto de

los planes a futuro, la eje-cutiva comentó: “Nuestraperspectiva para 2011 essostener el crecimientoque hemos logrado du-rante este año. Entrenuestros principales lo-gros podemos mencionarel fuerte posicionamientoque alcanzamos en elmercado corporativo y laexitosa agenda de viajesnacionales e internacio-nales que concretamos.En la actualidad, estamosdesarrollando una fuertecampaña online, con ob-jeto de convertirnos en elnexo entre las agencias yoperadores y nuestrosclientes: los hoteles. Enese sentido, creemos queFacebook será una de lasherramientas que permi-tirá a la agencia conocer

GGM & Asociados: know how al servicio de los hoteles■ Con un alto nivel deprofesionalismo, GGM &Asociados brinda ahoteles, estancias yhosterías servicios deconsultoría integral.

Gabriela González Mercuri.

En FIT, la ciudad pre-senta la oferta de ser-

vicios turísticos de restau-rantes, alojamientos yagencias de viajes; al tiem-po que difunde sus atrac-tivos tradicionales: bañostermales, spa, el diqueFrontal, la costanera y elAutódromo; a sabiendasde que el desarrollo delturismo en verano conti-núa siendo el mayor de-safío de la localidad.

En cuanto a infraestruc-tura, este año se incorpo-raron 400 plazas en dife-rentes categorías hotele-ras. Por otro lado, valemencionar la pavimenta-ción de 120 calles en dis-tintos barrios; la ilumina-ción en plazas y arteriascéntricas; y la pavimenta-ción de la Ruta ProvincialNº 24, que une el corredorturístico Villa La Punta,Santa Catalina, Villa Gua-sayan y Las Termas deRío Hondo.

En tanto, los prestado-res de servicios de aloja-miento y restaurantes, en-tre otros, trabajan en mejo-rar su calidad bajo las nor-mas de gestión estableci-das por varios organismos.

Cabe remarcar que esteaño la ocupación hoteleraen la ciudad alcanzó sumayor porcentaje en fe-chas como la Semana delBicentenario, el recesoescolar de julio y el fin desemana largo del 17 deagosto.

En cuanto a atractivos,se destaca el circuito de laAvenida Costanera, conactividades todo el año yun paseo nuevo de 3.600m. desde el centro hastael dique Frontal y el Autó-dromo. Ello se suma a losmuseos y el Centro Cultu-ral, con un importante ca-lendario de actividadescomo espectáculos y ex-posiciones de arte, arte-sanías e historia.

Pabellón Nacional - Stand 340Presente positivo paraLas Termas de Río Hondo

La empresa de trans-porte automotor Cita,

que ofrece servicios a lossectores turísticos y cor-porativos, acaba de su-mar una nueva unidad asu flota. Se trata de un bussemicama modelo 2010que quedará afectado a laoperatoria de Iguazú du-rante la temporada 2011,una ruta para la cual ya

había destinado duranteel invierno 2010 un inter-no categoría cama suite.

Así, sumando calidad yservicio en sus prestacio-nes, Autotransportes Citaretribuye la confianza quelos operadores depositanen la empresa desde hacemás de 10 años.


Autotransportes Cita sumóuna unidad a su flota

todas las propuestas delos establecimientos y es-tar al tanto de las accio-nes de marketing que de-sarrollamos para cadacliente”.

Informes: 4723-6082/in fo@ggmasoc iados.com.ar.

“En la actualidad, estamos desarrollando unafuerte campaña online, con objeto de

convertirnos en el nexo entre las agencias yoperadores y nuestros clientes: los hoteles.”



Como cada año, la ma-yorista presenta una

amplia oferta de progra-mas a los destinos deCuba, República Domini-cana y México.

De este modo, duranteenero y febrero, la opera-dora dispone de cupos aVaradero, Cayo Coco yCayo Largo, con Cubanade Aviación, y a Santa Cla-ra con Gol. Además, ofre-ce salidas a Punta Cana yBayahibe, con vuelos re-gulares de Gol.

Mientras que en Méxi-co, la operadora cuentacon paquetes a Cancún,Playa del Carmen y Ri-viera Maya, volando conGol.

Cabe señalar que todala programación de lamayorista incluye estadíasen reconocidas cadenashoteleras, tal el caso deSol Meliá, Iberostar, BeLive, Viva, Paradise, Fies-ta, NH Hoteles, Occiden-tal, Riu y Sandals, entreotras.


Los atractivos del Caribe con Sol y Son

Eduardo Creixell, director general.

“Además, para estatemporada incorporamosel crucero Tesoros delCaribe, de la empresanaviera Happy Cruises,que operará entre noviem-bre de 2010 y mayo de2011, partiendo desde LaHabana y visitando Cozu-mel, Islas Caimán e IslaParaíso, con un excelenteservicio a bordo todo in-cluido”, manifestó Eduar-do Creixell, director gene-ral de Sol y Son.


El crecimiento de Mardel Plata como desti-

no turístico no es cosanueva. Elegida por los ar-gentinos y con récord devisitas en el último vera-no, también se afianza enla realización de relevan-tes eventos culturales ydeportivos, tanto naciona-les como internacionales.

Como ejemplo, valemencionar la 6º Feria delLibro “Mar del Plata Puerto

de Lectura”, que tendrá lu-gar del 5 al 21 de noviem-bre; el 25º Festival Interna-cional de Cine de Mar delPlata, del 13 al 21 del mis-mo mes; la XX CumbreIberoamericana de Jefesde Estado, con la presen-cia de los reyes de Espa-ña, el 3 y 4 de diciembre; yel VI Festival Iberoameri-cano de Teatro, del 3 al 12;entre tantos otros.

Ya en el comienzo de

2011, la ciudad concreta-rá su tradicional FiestaNacional de los Pescado-res, la Fiesta Nacional delMar y la entrega de los“Premios Estrella de Mar”,en febrero; el Mundial deBeach Voley y la FallaValenciana, en marzo; y,por si fuera poco, serásede del IV Congreso Ibe-roamericano de Cultura enmayo del año próximo.También están agenda-

dos el Preolímpico de Bás-quet, en agosto; y la Expo-Gourmonde Américas2011, en septiembre.

Asimismo, La Feliz seráde nuevo sede de eventosnacionales e internaciona-les en categorías comoMedicina, Derecho, Co-mercio Exterior, Industria,Salud, Música, Adminis-tración, Energía, Bioquí-mica e ingeniería, entreotros rubros.


Importantes eventos en Mar del Plata



Este fue un año de de-sarrollo y expansión

para Grupo OnLine: “2010superó ampliamentenuestra expectativas. Noshemos trazado objetivossumamente ambiciosospara programar nuevasestrategias comerciales,desarrollar productos yampliar nuestros recursos.Hemos generado nuevasformas de respuesta a losrequerimientos del merca-do, con la premisa de laatención al cliente. De allí

que nuestra percepción de2010 y nuestra proyecciónde 2011 son altamentepositivas”, comunicó laempresa.

Este proceso implicóuna gran inversión en cadauno de los principales sec-tores de Grupo OnLine.

Brasil continúa suman-do productos, con aten-ción personalizada y pro-fesionales que conocen eldestino y los hoteles co-mercializados.

En Europa, Surland

aporta el conocimiento y elmanagement para contri-buir con una filosofía de

acompañamiento. “Pensardesde la propia visión deSurland, ha hecho que sea-mos una parte más de unengranaje integral de lacomercialización de Euro-pa basada en diferencia-les, respuestas a cada re-querimiento, productos dealta calidad y precios alta-mente competitivos. A estose suma la gran renova-ción de itinerarios para2011, que nos posibilitaráuna importante consolida-ción de la marca”.

En cuanto a América yel Caribe, la mayorista haexpandido su producto,con vuelos chárter com-pletamente vendidos adestinos como México,Punta Cana y Cuba. Estose completa con la partici-pación dentro del grupoTACA Vacaciones, que haincrementado su abanicode ofertas y dispone desalidas desde el interiordel país. En este sentido,es acertado destacar quepara 2011 la operadora yacuenta con salidas fijas aCuba, República Domini-cana, México, Costa Rica,Guatemala, Perú, Colom-bia e Isla Margarita. Ade-

más, la gama de produc-tos se reforzó como resul-tado de la alianza de TACAcon Avianca.

“En virtud de esto avan-zamos también en tecno-logía. A principios de no-viembre lanzaremos nues-tra página web totalmenterenovada, con mayoresrecursos, herramientas,información y agilización”,informó Grupo OnLine. “Situviéramos que elegir unafrase que resuma los va-lores que acompañan aestas acciones, diríamos‘verbis opera concordent’:las palabras se correspon-den con los hechos.”


Los hitos alcanzados por Grupo OnLine■ A lo largo de este añola empresa amplió sugama de servicios yprogramación, siemprebasándose en lapremisa de la atencióncon calidad.

Osvaldo Ruiz, director.

“Nos hemos trazadoobjetivos sumamente

ambiciosos (...). De allíque nuestra percepción

de 2010 y nuestraproyección de 2011

son altamentepositivas.”



Turismo y en los díassubsiguientes?

- Jorge Noceti: Noscentraremos en lo que se

refiere a las actividadesrecreativas que desarro-llaremos en el verano, quebuscan revalorizar la cul-tura y la calidez jujeña.Además, presentaremoslas novedades de cadadestino e invitaremos atodos los viajeros a disfru-tar del Rally Dakar, el TopRace y la Copa Américade Fútbol, eventos quetendrán lugar en la provin-cia, en 2011.

- ¿Cuáles son las ex-pectativas para la tem-porada de verano?

- Nuestras expectativasestán puestas en conocerla respuesta del mercadodel norte chileno, dondese trabajó fuertementedurante todo el año. Ade-más, continuamos capa-citando a los visitantes y alos agentes de viajes acer-ca de las condiciones cli-máticas que tenemos en

la provincia, que no regis-tra temperaturas superio-res al promedio de Bue-nos Aires o Córdoba.Creemos que será unabuena temporada, recibi-mos muchas consultas yya se concretaron algu-nas reservas.

- Hay algún destino ocircuito que estén pro-mocionando con mayorénfasis o que deseen po-sicionar más para el ve-rano?

- Los puntos de mayordemanda continúan sien-do Purmamarca, Tilcara yla capital, donde el turistacomenzó a optar por to-mar una noche más. Eneste sentido, estamos di-señando una nueva ofertaturística, que incluye másactividades recreativas,tales como cabalgatas ytrekking.

- ¿Hubo mejoras enrelación a la infraestruc-tura turística?

- Jujuy no escapa a larealidad económica y fi-nanciera que se vive en la


Deporte y cultura: los atractivos de Jujuy para el verano■ El secretario de Turismo y Cultura de Jujuy, JorgeNoceti, se refirió a la oferta de la provincia para elverano, que incluye la realización de destacadoseventos deportivos y actividades recreativas quebuscan revalorizar la cultura jujeña.

Jorge Noceti.

actualidad, pero se apro-vecharon recursos propiosy con el apoyo del Ministe-rio de Turismo de la Na-ción pudimos construir unaserie de nuevos mirado-res geológicos y naturalesen puntos estratégicos.También habilitamos nue-vos alojamientos en lacapital, así como en Pur-mamarca y Tilcara. Encuanto a la oferta de vue-los y frecuencias se man-tienen los servicios dia-rios de Andes y de Aerolí-neas Argentinas.

¿¿¿¿¿Cuáles son las accio-nes de promoción

que desarrollarán en laFeria Internacional de



objetivos que la empresase había planteado al fi-nalizar 2009: la diversifi-cación de destinos y pro-ductos, el afianzamientoen la relación con las agen-cias de viajes y la calidadde sus recursos humanos.

Respecto del primerpunto, en la actualidad laoperadora ha triplicado suvolumen de negocios apartir de la diversificación.“A nuestro destino clásicoque es Cuba hemos su-mado con gran éxito Re-

pública Dominicana en elmismo nivel de importan-cia y adicionalmente esta-mos comercializando conéxito México, Aruba, elCaribe colombiano, IslaMargarita, Costa Rica yotros destinos de Centro-américa”, explicaron des-de Tip.

Por estos días, la ope-radora está lanzando suoferta dedicada a Perú yla previsión es sumar en2011 otros destinos deAmérica, específicamen-

te México y Colombia, fo-calizando en los atracti-vos culturales.

También incorporó lí-neas aéreas regulares asu cartera de proveedo-res y ya está participandoen operaciones chárter.

Para cumplir con el se-gundo objetivo, Tip invirtióen tecnología de punta,capacitación y fundamen-talmente en programas in-ternos de calidad de pro-cesos y atención al clien-te. “Llevamos adelante di-

ferentes programas de in-centivos y acciones quevan acercándonos cadavez más con las agencias”,ampliaron.

Sobre el tercer aspec-to, la calidad en los recur-sos humanos, el staff deTip ha triplicado su núme-ro en 2010. “Se está invir-tiendo mucho en capaci-tación. A modo de ejem-plo nuestros vendedoresviajan periódicamente alos destinos y participanen capacitaciones inter-nas. La calidad humanaes un factor prioritario y enese sentido también he-mos trabajado y creemoshaber construido un gru-po humano sólido y apro-piado para el modelo deempresa que persegui-mos”, afirmaron desde TipTravel.

Respecto de la próximatemporada alta, “más que

prometedora, debemosindicar que es muy buenay ya es una realidad. Te-nemos salidas ya comple-mente vendidas y las con-sultas tienen un ritmoconstante desde agosto.Cuba y Punta Cana sonlos destinos más solicita-dos por el mercado”.


Tip Travel: un año de desarrollo y consolidación■ La operadora afianzasu desarrollo en base altrabajo sobre tres ejes:diversificación deproductos y destinos,relación con el canal deventas y calidad en susrecursos humanos.

Marcelo Sonenblum, titular.

Durante 2010, Tip Tra-vel se consolidó en

el mercado a partir del tra-bajo focalizado en los tres

Con la finalidad de re-forzar el sostenido

crecimiento de visitantesargentinos que llegan asus destinos, PromPerúparticipa de la FIT con 17co-expositores, entre ellosrepresentantes de líneasaéreas, empresas de cru-ceros, cadenas hotelerasy proveedores de servi-cios en general.

El objetivo de la partici-pación en el evento esposicionar los atractivosde Lima, mostrando quees una opción turísticamoderna, urbana y diver-tida. Asimismo, se calculaque 1.000 agentes de via-jes visitarán el stand, mu-chos de los cuales poste-riormente mantendrán re-uniones con los delega-dos peruanos con la fina-lidad de detectar nuevasoportunidades de negocio.

Asimismo, los visitan-tes serán agasajados concatering peruano mientras

aprecian una exposiciónde trajes típicos y la mues-tra del fotógrafo RicardoBohl.

Cabe apuntar que elmercado argentino ha te-nido un crecimiento del25,6% en 2009, con res-pecto al año anterior; y seobserva además un cam-bio del perfil del turista quevisita Perú, de mayoredad, con motivacionesculturales más arraigadasy cuyos principales moti-vos de visita son los nego-cios y vacacionar.

“El año pasado llega-ron poco más de 78 milargentinos (vía Aeropuer-to Internacional JorgeChávez), cifra que inten-taremos incrementar apartir de 2011 con una in-tensa promoción de nues-tra capital”, apuntó Maríadel Carmen de Raparaz,subdirectora de Promo-ción de Turismo Recepti-vo de PromPerú.

Pabellón Internacional - Stand 705Perú y la belleza de Lima

María del Carmen de Raparaz.

■ El destino participaen la FIT con diversaspropuestastradicionales, aunquehaciendo hincapié en lasbondades de su capital,Lima.



En el año 2004, RollingTravel asumió la

concesión de los serviciosde excursiones al Cañónde Talampaya y Los Cajo-nes del Parque NacionalTalampaya en La Rioja, conel objetivo de realizar activi-dades turísticas sustenta-bles, además de sostenerlos valores históricos y cul-turales de la zona y contri-buir a la conservación delos recursos naturales.

De este modo, logróbrindarle a los visitantes

un servicio recreativo yeducacional de alto valor.

De este modo, el visi-tante realiza una travesíaa bordo de modernos ve-hículos conducidos porpersonal idóneo a travésde caminos arenosos yacompañados por guíaslocales habilitados porParques Nacionales.

Cabe destacar que Ro-lling Travel ha realizadoimportantes inversionesen la infraestructura rela-cionada a la atención del

viajero, brindando los si-guientes servicios: Resto- Bar “Cañón de Talampa-ya”, con capacidad para120 personas, servicio defotografía profesional, te-léfonos semi-públicos, In-ternet wi-fi, hall de ingresoy recepción con cómodasala de espera, biblioteca,salón de usos múltiples,locales comerciales (ven-ta de artículos regionalesy recuerdos), baños (acon-dicionados para personascon capacidades diferen-

tes y con personal establede limpieza), duchas indi-viduales con agua fría ycaliente, electricidad porgeneradores, comunica-ción radial con equiposVHF, estacionamiento cu-bierto, cámping organiza-do y oficinas de ParquesNacionales y dependen-cias administrativas delconcesionario.

Para otorgar estas pres-taciones la firma buscasuministros de agua, ma-teria prima y energía a 60km. del Parque, ya queéste se encuentra ubica-do en medio del desierto.Es por ello que siempre sele sugiere al visitante co-laboración en el cuidadode los recursos.

Con un fuerte compro-miso con el área protegi-da, la empresa consiguióen 2001 la certificación delas Normas Internaciona-les ISO 9001-2000, con-virtiéndose en la primeramayorista de turismo delinterior de Argentina enobtenerla, según afirma-ron sus directivos.

A su vez, Rolling Traveles uno de los primerosconcesionarios de Par-ques Nacionales en im-plementar un Sistema deGestión Ambiental1, se-gún las Normas Interna-cionales ISO 14001-2004.Este sistema implementa,revisa y mantiene la políti-ca ambiental declaradapor la empresa.

Rolling Travel: excursiones al Parque Nacional Talampaya

Formaciones del Parque Nacional Talampaya.

■ Con un servicio dealto nivel, la empresabrinda a los visitantes laposibilidad de recorreruno de los sitios másbellos del país con guíasexperimentados y unainmejorableinfraestructura.



La tierra donde en es-casos centenares de me-tros de altura se mezcla elpaisaje costero, el bosquey la magistral alta monta-ña, todo acompañado porrelieves, hidrografía, fau-na, avifauna, y flora, con-virtiéndose en la panaceade las prácticas turísticasno convencionales.

La época estival, la demayor afluencia de viaje-ros, se presta para el tre-

kking, hikking, cabalgatas,mountain bike, 4x4, esca-lada, kayak, canotaje, na-vegación en veleros, en-tre otras actividades.

Mientras que en invier-no la actividad se centra enel entorno blanco lograndocircuitos de esquí nórdico,trineos tirados por perros,snowcats, caminatas conraquetas y para los aman-tes de la montaña todaslas variaciones de esquí,

snowboard, también esca-lada en hielo y caminatassobre glaciares.

Si bien el destino estaplagado de joyas para co-nocer, tiene uno que su-pera todas las expectati-vas: Ushuaia, la ciudadmás al sur del planeta ypuerta de entrada al conti-nente blanco.

Hacia el oeste, el Par-que Nacional Tierra delFuego está conformado por paisajes de caracte-

rísticas posglaciales, va-lles, lagos, ríos, ensena-das, bahías y turberas, ycuenta con facilidadespara realizar actividadesal aire libre o deportes.

El valle Carbajal, las sie-rras Alvear y el paso Gari-baldi, conforman un esce-nario donde ubicar lasmejores panorámicas.

Los lagos Escondido yFagnano son otra de laspostales del lugar.

La comuna de Tolhuin,tercer asentamiento derelevancia, conmueve asus visitantes por no ha-ber modificado el hábitatnatural.

Tierra Mayor es el ho-gar de la mayoría de loscentros invernales de laprovincia, que también sedisfruta en verano.

Un capítulo aparte me-rece el centro invernal Ce-rro Castor, con 24 pistashabilitadas, cuya caracte-rística es ser el de la tem-porada más larga, exten-diéndose hasta octubre.

Por su parte, el canalBeagle baña las costas deUshuaia. Hogar de la cen-tolla, el canal fue navega-

do desde tiempos inme-moriales y brinda el marcoideal en este paisaje deensueño. Pequeños islo-tes como perdidos entrelas aguas, completamen-te anidados por aves ohabitados por lobos mari-nos, alberga el faro “LesÉclaireurs”, puerta de en-trada a la bahía.

Un párrafo especialmerece la cercanía con elcontinente blanco, sepa-rado de Ushuaia por 1.000km. aproximadamente,convirtiendo a su moder-no puerto en la puerta deentrada a la Antártida.

De este recinto zarpany arriban la mayor partede los cruceros de lujo yexpedición que se aven-turan a las frías aguasaustrales de los místicosPasaje Drake, mares deWeddell, de la Flota, Be-llinghausen y Estrecho deGerlasche.

Por todo lo enunciado,por sus paisajes inimagi-nables, las oportunidadesde alternativas turísticas,Tierra del Fuego es unaoportunidad para lanzarsea vivir uno de los itinerariosmás alucinantes del orbe.


Tierra del Fuego: un lugar en el mundo para descubrir■ En verano o eninvierno, por agua o portierra, todo el año estemporada en Tierra delFuego a partir de susmúltiples opcionesturísticas.

Beachcomber Tours sededica desde hace

años a la comercializa-ción de destinos exóticos.

En el océano Índico lacartera de la operadora pre-senta destinos tan diversoscomo Mauricio, Maldivas,Seychelles y las islas La-quedivas; mientras que enla península arábiga sedestacan Emiratos ÁrabesUnidos y Qatar.

Por su parte, Sudáfricapuede funcionar comopuerta de entrada al conti-nente para luego comple-mentar la travesía conextensiones a Botsuana,Namibia, Zimbabue, Zam-bia, Kenia, Tanzania yEtiopía. A ello se suman

opciones en Malí, Sene-gal y Mauritania.

Pero el mayor énfasisestá puesto en India, dispo-niendo de variados itinera-rios que tocan el aspectoreligioso del país e inclusoalgunos que contemplan la medicina ayurvédica.

En resumidas cuentas,esta es la programaciónque Beachcomber ofrece-rá a sus clientes durante2011.

Por otro lado, pronto laempresa agregará undepartamento de Incominga cargo de personalidóneo.


Beachcomber: especialistaen destinos exóticos

Toda la aventura nece-saria para explotar la

adrenalina se expresa enTierra del Fuego.

La clásica postal del faro de Tierra del Fuego.



bajo para encuentros conlos principales profesiona-les del sector y las repre-sentaciones de las princi-pales entidades turísticasde Cuba, como las cade-nas hoteleras Gran Cari-be, Gaviota, Cubanacán,Islazul y Habaguanex; lasagencias Viajes Cubatur,

Cubanacán Viajes, Gavio-ta Tours Ecotur, Havana-tur San Cristóbal; los gru-pos hoteleros gestores enCuba, Sol Meliá, BarcelóIberostar, NH, Occidental,

Accord, Hoteles C, San-dals, Be Live Cuba y Blau,y la participación de ElPalacio de las Convencio-nes de Cuba, modalidadque se viene desarrollan-do de manera importanteen el destino.

Con la participación enla FIT, la Oficina de Turis-mo de Cuba busca inten-sificar el conocimiento deldestino y cimentar el cre-cimiento sostenido queviene teniendo el flujo declientes argentinos a laisla, que al cierre de 2010alcanzará cifras récord.

La temporada alta en-contrará a Cuba con ladisposición de una gamaimportante de hoteles enlos principales polos turís-ticos, como La Habana,Varadero, Cayo SantaMaría, Jardines del Rey(Cayo Coco-Cayo Guiller-mo), Cayo Largo y las ciu-dades patrimoniales delcentro y oriente del país.

Además, Cubana deAviación, con cuatro fre-

cuencias semanales, dosa Cayo Coco, una a Vara-dero y una a Cayo Largo;Copa, TACA y LAN convuelos a La Habana; Golcon la operación a CayoSanta María y Principalcon sus conexiones a Va-radero y Cayo Santa Ma-ría desde Córdoba; alcan-zaron un incremento demás del 30% en las capa-cidades aéreas de Cubaen el mercado latinoame-ricano.


Cuba reafirma su fuerteposicionamiento en América Latina■ La isla confirma suestatus en la región enun stand con el coloridotípico de la isla yespacios para concretarnegocios con lasempresas del destino.

Luis Felipe Aguilera, director dela Oficina de Turismo de Cubapara el Cono Sur.

Bajo el paraguas de lanueva campañapublicitaria que

identifica al destino enel mundo, “Auténtica

Cuba”, el stand cuentacon condiciones de

trabajo paraencuentros con los

profesionales.

Como corresponde auno de los destinos

preferidos de los argenti-nos, Cuba está presenteen la FIT 2010 con unstand de 120 m² donde nofaltan actividades cultura-les, muestras de la auten-ticidad de la isla y el infali-ble mojito cubano.

Bajo el paraguas de lanueva campaña publicita-ria que identifica al desti-no en el mundo, “Auténti-ca Cuba”, el espacio cuen-ta con condiciones de tra-

De cara a la tempora-da alta de verano, Vie

Tur dispone de un produc-to especial denominadoFlexi Travel USA 2011.

Al respecto, AlbertoCrupnicoff, presidente dela empresa, le comentó aLa Agencia de Viajes: “Te-nemos los aéreos confir-mados, de ida y regreso aMiami con American Airli-nes y Aerolíneas Argenti-nas. Una de las particula-ridades es que se puedenmodificar los contenidosdel programa según lanecesidad del pasajero;sólo hay que respetar lasfechas de salida y llega-da. Pero, a la vez, los pro-gramas tienen un muy altovalor agregado:

gracias al convenio decooperación que firmamoscon Assist-Card, dispone-mos de un seguro de can-celación sin causa, me-diante el cual es posiblecancelar la compra y ase-gurarse la devolución deuna parte muy importantede la reserva”.

A la vez, subrayó el di-

rectivo: “Lo más relevantees que la agencia de via-jes tiene su comisión ase-gurada, viaje o no el pasa-jero. También cabe desta-car que el producto tieneuna cobertura por los ries-gos del viaje más allá delmencionado: Assist-CardAny Reason.

Por último, Crupnicoffafirmó: “Disponemos depaquetes flexibles, quepueden ser diseñados amedida según los gustosy necesidades de los pa-sajeros, combinables convuelos internos de Esta-dos Unidos o del Caribe”.



Estados Unidos con laexperiencia de Vie Tur

Alberto Crupnicoff.



Como gran vidriera delos destinos, la Feria

Internacional de Turismoserá un escenario privile-giado para que la provin-cia presente en sociedadel trabajo realizado en elaño de cara a enriquecerel concepto marca Men-doza entre los viajeros na-cionales. “Nos interesaseguir presentes con al-gunos paradigmas, peroque Mendoza no sólo sea

vino y bodegas para algu-nos o Aconcagua y mon-taña para otros”, comen-tó a este medio el secre-tario de Turismo provin-cial, Luis Böhm, quienagregó: “Nuestra inten-ción es volver a llenar designificado la marca Men-doza, con más contenidoconceptual y cultural. Locual a la larga nos tieneque llevar a potenciar al-gunos productos que no

están muy desarrolladoso subvaluados”.

La revalorización y ca-pitalización del patrimoniohistórico de la provinciaes uno de los ejes de laestrategia: desde el relatomítico de los incas y loshuelches hasta la gestasanmartiniana. Tambiénse está coordinando conla cartera de Cultura ellanzamiento de una rutade las esculturas, está en

elaboración una de losmurales y el próximo añose inaugurará el MuseoNacional de la Fiesta de laVendimia.

MENDOZA MIELERA.Otra de las apuestas no

tradicionales de la provin-cia será reforzar el posi-cionamiento internacionalen el segmento Luna deMiel.

“Las encuestas y focusGroup que hemos hechopara la definición de lamarca han arrojado queen el imaginario aspira-cional está muy fuerte elconcepto de Mendoza ro-mántica y mielera”, expli-có Böhm, quien agregó:“Tiene un segmento demercado importante y don-de además el enoturismotiene mucho para ofrecer”.

De cara a la temporadaestival, la provincia estáultimando una completaagenda de actividades

desde el 15 de diciembreal 15 de marzo, “muy nu-trida, intensa y de calidad”,definió el funcionario. A talfin se ha realizado unacuerdo con los munici-pios para incorporar las18 fiestas de la vendimiadepartamentales que secelebran de enero a mar-zo “y vamos a reservaruna cuota de entradaspara las agencias de via-jes y turismo”, concluyóBöhm.


Mendoza apunta a enriquecer su marca■ La revalorización delpatrimonio histórico dela provincia y la apuestapor ganarposicionamientointernacional en elsegmento Luna de Mielson dos de lasestrategias señaladaspor el secretario deTurismo provincial,Luis Böhm.

Luis Böhm.

Matías Campiani, ge-rente general de la

línea aérea regional Plu-na, fue el encargado depresentar formalmente,días atrás, los tres nuevosaviones (tres BombardierCRJ-900 NextGen con ca-pacidad para 90 pasaje-ros) que la aerolínea in-corporó a su flota, la cualya totaliza 10 unidades.

Cabe señalar que elparque aéreo se renovó

totalmente e incrementó aun valor total de US$ 250millones, en sólo tres años.

Las nuevas máquinasservirán, básicamente,para adicionar frecuenciasa diversas rutas, ponien-do especial énfasis en Bra-sil (se duplicarán los vue-los a Río, se potenciará laoperación hacia Florianó-polis, a Foz de Iguazú yCuritiba; también se incre-mentarán servicios haciaAsunción y se destinaráuna determinada porcióna las operaciones chárterpara el verano). En con-creto, los CRJ-900 supo-nen un incremento del40% en la capacidad de lacompañía.

Pluna se ha transfor-mado así en la aerolíneacon la flota más modernade América (todos los avio-nes en operación fueronconstruidos con posterio-ridad a marzo de 2008).

Pluna registra unfranco crecimiento

■ Con la incorporaciónde tres CRJ-900 lacompañía aéreauruguaya concluirá elaño con una flota de 10aviones, e incrementarásu oferta de asientos enun 40%.

Los tres CRJ-900 completan las 10 unidades de la flota de Pluna.



Pata Deluchi, socia ge-renta de la operadora, lecomentó a La Agencia deViajes: “Estamos diseñan-do una operación con vue-los regulares de TAM y, ala vez, ya tenemos listo eltarifario 2010/2011. Yahemos cerrado algunasventas, debido a que esteaño las consultas comen-

zaron a mediados de sep-tiembre, es decir un mesantes de lo usual. Esto esun buen signo, represen-ta una alentadora pers-pectiva para los mesesvenideros”.

Como es costumbrepara esta época, la em-presa está abocada a pro-mocionar con fuerza susproductos. Al respecto, ladirectiva detalló: “EnBuzios estamos impul-

sando los servicios de lasposadas Vila D’Este y LaChimere, mientras que enMaceió hacemos hinca-pié en uno de los produc-tos más exclusivos denuestra oferta: el eco re-sort Kenoa, ubicado en laplaya Barra de São Mi-guel, a 50 km. de la ciu-dad. En Salvador, en tan-to, continuamos trabajan-do con el resort Tívoli,además de los nuevosemprendimientos surgi-dos a su alrededor”.

Esta información, y ladel resto de los destinos,puede ser consultada porlos agentes de viajes en lapágina www.roteiros.com.ar. En referencia a ello, laentrevistada sostuvo:“Nuestro objetivo es brin-darles a los minoristas to-das las herramientas paraque optimicen sus proce-sos de ventas y puedandesempeñar sus tareascotidianas de la forma máseficiente. Por tal motivo,próximamente vamos aefectuar numerosos cam-bios en la página, de modotal de facilitar aún más lastareas de los agentes”.

En cuanto a los poten-

ciales viajeros, expresó:“La gran mayoría de losvacacionistas que eligenBrasil es porque tienenuna relación afectiva conel destino, más allá de lastarifas. Y en ese sentidocomercializamos un Bra-sil distinto, para sorpren-der a los agentes de via-jes y a los viajeros; siem-pre agregamos nuevas al-ternativas, porque segui-mos enamorados de Bra-sil y nos gusta que el pa-sajero disfrute de la mis-ma manera que disfruta-mos nosotros”.


Roteiros: Brasil sigue cautivando■ La mayorista seprepara para cubrir lademanda del mercadoargentino ante un nuevoverano que ya se perfilacomo exitoso, debido ala considerable cantidadde ventas anticipadasconcretadas.

Pata Deluchi.

“Comercializamos unBrasil distinto, para

sorprender a losagentes de viajes y alos viajeros; siempreagregamos nuevas

alternativas.”

De cara a una nuevatemporada de vera-

no, Roteiros se encuentradefiniendo todos los deta-lles de la oferta que colo-cará en el mercado paradisfrutar de los principalesdestinos brasileños.



- Federico Posadas:Salta se presenta con unabatería de acciones pro-mocionales en el interiorde la feria complementa-das con intervencionesurbanas de alto impactoen las zonas aledañas.

Hoteles de todas lascategorías, agencias deviajes, prestadores de tu-rismo aventura, asociacio-nes y cámaras del sector,y el Tren a las Nubes,

como así también toda laoferta cultural salteña es-tán presentes en la feria.Además de la presenta-ción de la oferta, se dise-ñaron acciones tendien-tes a atraer al público,como juegos, entrega dematerial gráfico y promo-cional, shows folclóricos ydegustaciones de produc-tos regionales.

Con respecto a las in-tervenciones urbanas, se

están realizando accionesen las cercanías de LaRural y en el microcentroporteño, que incluyen car-teles transluminados,spots multimedias y esca-leras tematizadas en sub-tes. También se prevépublicidad móvil mediantevehículos ploteados conplasmas y publicidad grá-fica con gigantografías,esto sumado a todo el plande medios que promocio-

na la campaña “Salta tanlinda que enamora” enBuenos Aires.

- ¿Cuáles son las ex-pectativas para la tem-porada de verano?

- Salta en los últimosaños se ha convertido enuno de los principales des-tinos. La provincia ofrecedistintas opciones para elverano destacándose elclima agradable de losvalles, la belleza de suspaisajes, la diversidad cul-tural de los festivales, lostradicionales corsos y car-navales, una oferta deservicios de primer nivel,una gastronomía única ypor sobre todo la calidezde los salteños. Estamostranscurriendo un 2010muy bueno y creemos queesta tendencia continuaráhacia las próximas tem-poradas.

- ¿Hubo mejoras enrelación a la infraestruc-tura turística, ya sea vial,vuelos u hoteles?

- Hemos trabajado fuer-te en calidad, en capaci-tación, en el desarrollo dela oferta y en la mejorasustancial de la conecti-vidad y los servicios alturista.

Este gobierno realizó

una fuerte inversión ennuevas rutas, carreteras yterminales. Además, conayuda de un crédito inter-nacional hemos puesto enmarcha la inversión enseñalización turística parala provincia.

En lo que respecta a laconectividad es papablenuestro liderazgo regional.Hemos pasado a ser eltercer aeropuerto en cau-dal de pasajeros en el in-terior del país. Hoy Saltacuenta con 57 frecuenciassemanales a Buenos Ai-res, además de la co-nexión directa con Igua-zú, Córdoba, Mendoza ySanta Cruz de la Sierra(Bolivia).

Además, el incentivo ala inversión privada y lasperspectivas de creci-miento de la actividad tu-rística redundaron en unimportante crecimiento dela oferta hotelera, suman-do en la actualidad másde 15.400 plazas en todala provincia.


Salta continúa enamorando en la FIT■ La provincia presentasu variada oferta conservicios y productospensados para todoslos segmentosvacacionales.

Federico Posadas.

¿Cuáles son las carac-terísticas de la pre-

sencia de Salta en la FIT2010?

La operadora continúacon su plan de inno-

vación tecnológica, por loque a las herramientas MyFlight y My Room sumó lacertificación de VerisignTrusted, reconocida a ni-vel mundial en seguridadweb para protección dedatos y transacciones se-guras. Al respecto, Eduar-do Salerno, gerente gene-ral de Chasma Tours, ma-nifestó: “Contar con el avalde Verisign implica que elsitio cumple con los másaltos estándares de segu-ridad de la industria. Ade-más, la página es analiza-da diariamente para verifi-car que no contiene códi-gos maliciosos que pue-dan afectar a las computa-doras de los visitantes. Esimportante destacar que noexiste en el mercado nin-gún operador mayoristaque ofrezca un productode tales características, porlo que con esta nueva apli-cación continuamos reafir-

mando nuestro liderazgoen lo referido a la incorpo-ración de los últimos servi-cios de tecnología”.

Cabe señalar que to-das las herramientas delsitio web de Chasma Tourswww.chasmatours.comcuentan con la certifica-ción de Estados Unidos,lo que garantiza la confi-dencialidad de los datosingresados en la página,incluidos los servicios deatención online.

Informes: 0810-333-9595/[email protected].

Chasma Tours siempre ala vanguardia tecnológica

Eduardo Salerno.



Según el experimenta-do operador, durante losmeses de verano el mer-cado cordobés se inclinapor los destinos de playadel Caribe y de Brasil.“Cancún, Punta Cana yCuba son los preferidosde los cordobeses. En losúltimos años también apa-recieron Aruba, Jamaica,Panamá, Costa Rica yEcuador, que tienen muybuenos servicios de hote-lería”, expresó.

Juan Toselli Internatio-nal Tours cuenta con sucasa central en Córdoba ysucursales en Buenos Ai-res, Rosario y San Miguelde Tucumán.

La mayoría de nuestropúblico pide viajes de 10 a14 noches, con lo cual lasoperaciones chárter paranosotros no son conve-nientes.

“Siempre nos inclina-mos por diseñar viajes amedida y por la venta conanticipación, lo que nosposibilita conseguir todo

lo que nuestros clientesnos piden y a precios muyconvenientes”, dijo el ge-rente de la firma.

Si bien la operadora esespecialista en México, consalidas durante todo el año,y ofrece salidas grupales aEuropa, Polinesia, India,Egipto, Turquía y Grecia;hay un producto que lacaracteriza: The MagicExperience, el programade quinceañeras que en2011 va a cumplir 14 tem-poradas ininterrumpidas.“Tenemos dos salidasanuales, una en febrero yotra en julio. Es nuestroproducto estrella y en juliode 2011 todo indica quevamos a romper el récordde adolescentes, dado queya hay más de 400 quin-ceañeras anotadas”, afir-mó Toselli. Para que laexperiencia sea completay satisfactoria, la operado-ra dispone de un coordina-dor cada 16 pasajeros.

Como es costumbre to-dos los años, en la opera-

dora están pensando en eldiseño de un producto nue-vo para 2011. “En 2010 eldestino nuevo fue Dubáicon crucero por el mar Rojoy Egipto, y se vendió todo”,enfatizó el ejecutivo.

En julio, la operadorasumó un departamentomayorista de Crucerospara ofrecerle a las agen-cias de viajes un productocompleto. “Hace algunosaños fuimos agentes ge-nerales de tres navierasde primer nivel y eso nosdio mucha experiencia, asíque aprovechamos eseconocimiento y el gusto porel producto para plasmarloen un nuevo servicio parael canal de ventas”, con-cluyó Juan Toselli.



Amplia programación deverano en Juan Toselli■ En la temporada alta,la operadora cordobesafocaliza su trabajo enlos destinos de sol yplaya del Caribe yBrasil. Además,continúa con su exitosoprograma dequinceañeras yafianza su flamantedepartamentode Cruceros.

Juan Toselli.

E n diálogo con LaAgencia de Viajes,

Juan Toselli se mostró op-timista respecto del desa-rrollo de la próxima tem-porada alta: “La demandava a ser mayor principal-mente por un factor im-portante: los precios inter-nos están muy altos y enalgunos casos superan alos del exterior. En estosmeses tuvimos muchapreventa para enero y aesta altura ya tenemosconfirmadas la mayoría delas consultas”, afirmó.



dos y un aporte de divisasde US$ 1.300 millones,prácticamente tres vecesmás que hace cinco años.“El primer semestre deeste año ya alcanzamos

1,2 millones de turistas yUS$ 878 millones de in-gresos, con lo cual consi-deramos que al cabo delaño vamos a estar supe-rando los índices de 2009”,comentó la funcionaria ycontinuó: “Uruguay en es-tos momentos constituyeun caso de estudio en laOMT analizando justa-mente por qué, en mediode una crisis que golpeóduramente a muchos des-

tinos, Uruguay creció enla cantidad de visitantesrecibidos. Esperamos queeste 2010 cierre con un5% más en la cantidad devisitantes y un 16% másen cuanto al ingreso dedivisas”.

- ¿El incremento delturismo también impac-ta positivamente en elfrente interno respectode convencer a otros es-

tamentos del país sobresu importancia?

- El turismo siempre hatenido que pelear paraque, desde los poderespúblicos y privados seaconsiderado un áreaesencial en el desarrollode nuestro país. Creo queen Uruguay esa discu-sión, ese debate duro, enel que participaron todaslas fuerzas políticas, estásuperado ampliamente.Tras el rubro agro-expor-tador, el turismo es la se-gunda actividad económi-ca en importancia. Hayque seguir dando otrabatalla que es lograr quese involucren más las co-munidades locales.

En Uruguay, el turismogenera 100 mil puestosdirectos de trabajo y 50mil indirectos. Hay muchopor hacer, pero de todosmodos las relaciones pú-blico-público con las in-tendencias y público-pri-vado con los empresarios,son muy buenas. Debe-mos seguir trabajandocontinuamente sobre lacalidad de los servicios yla capacitación.

- ¿Cuáles son losgrandes objetivos para2011?

- En el presupuesto na-cional logramos consoli-dar en el quinquenio unosUS$ 10 millones de inver-sión en promoción. Somosun país pequeño y muyaustero en la función pú-

blica pero estamos con-tentos porque consolida-mos lo que teníamos, eco-nómicamente hablando, ycrecimos un poco. Y esonos va a permitir seguirfortaleciendo la presenciade Uruguay en las ferias.Hablamos, como objetivo,de revolucionar la ofertaque está un tanto anquilo-sada. Por eso salimos acrear nuevas alternativas.El BID nos ayudó, y pudi-mos contratar una consul-tora que se dedicó a estu-diar, como nicho de mer-cado, el turismo náutico yfluvial. Hoy tenemos unproyecto para desarrollar-los con un potencial de100 mil embarcaciones enArgentina esperando paraamarrar en Uruguay.También estamos apun-tando al turismo idiomáti-co, que es un nicho muyimportante de jóvenesque vienen a estudiar elidioma, a vivir en hostelsy a conocer. Elaboramosun cluster de unas 10 ins-tituciones de enseñanzade idiomas de buen nively armamos un buen pro-ducto. Finalmente, que-remos consolidar el turis-mo rural.

Pabellón Brasil y Uruguay

“Uruguay es un caso de estudio para la OMT”■ El país oriental espera cerrar este año con unincremento de la actividad turística y de todos susíndices. Para 2011 ya logró aumentar supresupuesto promocional y espera poder consolidarun segmento, el del turismo rural, y desarrollar otronuevo: el turismo náutico.

Según Liliam Kechi-chian, viceministra de

Turismo y Deporte de Uru-guay, 2009 cerró muy bienpara su país, con 2,1 mi-llones de turistas recibi-

Liliam Kechichian.

leo es el único hotel de laPatagonia argentina conun observatorio astronó-mico, ya que cuenta conuna torre con telescopiode alta resolución que per-mite captar imágenes delas constelaciones.

En esta época, el Gali-leo Boutique Hotel,

ubicado en el cerro Cate-dral, propone excelentestarifas y la misma calidadde servicio y atención per-sonalizada que lo carac-terizan durante el invier-no. Asimismo, ofrece pro-gramas con actividades al-ternativas para quienesbuscan un contacto direc-to con la naturaleza.

Por su ubicación, elGalileo Boutique Hotel esuna de las mejores opcio-nes para realizar las clási-cas actividades outdoorsde la Patagonia, comopesca con mosca, golf,canopy y mountain bike.

Por las noches, se pue-de disfrutar el principal yexclusivo atractivo: Gali-

Pabellón Nacional - Stand 200Galileo Hotel: entre lamontaña y las estrellas

La propiedad combina lanaturaleza y la astronomía.



novadores a través de todoEstados Unidos. Así, ofre-ce al profesional la posibi-lidad de seleccionar lamejor alternativa para supasajero.

Desde la compañía, laintención radica siempreen incluir detalles que je-rarquizan al producto: porejemplo, traslados, excur-siones, cenas y cupones“Drink On Us”, son algu-nos de los adicionales quese incluyen sin cargo.

SALIDAS ESPECIALES.Conforme a los reque-

rimientos del sector, Del-ta Vacations confeccionasalidas especiales, siem-pre con el objetivo de lo-grar el producto indicadopara cada caso. “Quin-ceañeras”, “Golf”, “Com-pras en New York” y “Fes-tivales”, son algunas delas propuestas, ya seansalidas grupales o indivi-duales.

CUPOS PARA LA ALTA.Como todos los años,

Delta ya cuenta con sali-

das garantizadas paraenero y febrero de 2011hacia Florida, con la po-sibilidad de modificar laruta para conectar con eleste y oeste de EstadosUnidos.

Así, los programas “Or-lando & Miami”, “Disney &Miami con Crucero”, “Flyand Drive” y todas las pla-yas en la península pue-den combinarse con es-tos vuelos, que operan el16 de enero, y 1º y 12 defebrero de 2011.


Estados Unidos de este aoeste con Delta Vacations

espacios innovadores,deliciosas opciones paracenar y divertidas activi-dades para todas las eda-des”, sostuvo Gerry Ca-hill, presidente y CEO deCarnival.

Cabe apuntar que debi-do a que algunos de lositinerarios comenzarán yculminarán en Galveston,Texas, acudieron al even-to Shannon Mc Elroy, di-rector de desarrollo em-presarial; y Mike Julios,director general de Ven-tas de Carnival en Esta-dos Unidos.

Asimismo, el flamantebuque ofrecerá atractivoscomo El Lanai, un paseoenvolvente con bañerasde hidromasaje; el Mar

Plaza, bar y café al airelibre, más lugares de en-tretenimiento, además decabinas con balcón máscerca de la línea de flota-ción, camarotes familia-res, restaurantes de va-riadas gastronomías, y elCloud 9 Spa.

El Carnival Magic -quepodrá albergara 3.690pasajeros- está programa-do para debutar en mayoen Europa con una seriede cruceros de hasta 12días por el Mediterráneo,y en noviembre lo harádesde Galveston, Texas,hacia el Caribe.

Informes: Oremar Re-presentaciones/4346-7777/[email protected].

Claudio Nostro, gerentecomercial de Delta Vacations.

■ La firma ofrece cupospara Florida, con laposibilidad de conectarcon el este y oeste deEstados Unidos.

Últimos detalles en la construccióndel crucero bautizado Carnival Magic

D esde octubre de2001, Delta Vacatio-

ns International es la ope-radora oficial de Delta AirLines, para todos sus pro-gramas vacacionales quese originan en AméricaLatina. Siempre en bús-queda de nuevas alterna-tivas, con propuestas in-teresantes, agilidad en larespuesta y mejores tari-fas, Delta Vacations con-tinúa desarrollando pro-ducto a la medida delagente de viajes y suspasajeros.

Las alternativas de Del-ta Vacations se encuen-tran en permanente creci-miento, con productos in-

Una ceremonia con-cretada reciente-

mente revivió a bordo delCarnival Magic, en el asti-llero Fincantieri en Monfal-cone, Italia, una antiguatradición marítima: una mo-neda conmemorativa fuesoldada al mástil de la navepara marcar un hito impor-tante de la construcción.

Este acto -que se re-monta a los antiguos ro-manos, que creían que lasmonedas correspondien-tes a un buque siemprerecibían la protección divi-na- se llevó a cabo mien-tras los trabajos continúan.

“Estamos haciendo ungran esfuerzo para poneren actividad a este barcoque sin dudas deslumbra-rá a los pasajeros. Su con-cepto captura la esenciade la ‘diversión en un bar-co de vacaciones’, con

Un crucero con toda la diversión a bordo.

■ El concepto del nuevobarco girará en torno ala diversión envacaciones paratodas las edades.



el reconocimiento del mer-cado, sigue operando conéxito los principales desti-nos de Estados Unidos.

“En la actualidad, el60% de nuestra produc-

ción se basa en destinosde Estados Unidos, mien-tras que el 40% restantecorresponde a Europa yBrasil. Además, es impor-tante destacar que ofre-cemos confirmación onli-ne en más de 10 mil hote-les en Estados Unidos,México y Canadá, ya quecontamos con un nuevosistema de reservas, lan-zado recientemente almercado. En Leisure es-tamos muy complacidoscon lo hecho hasta ahora.

Considero que con esfuer-zo, dedicación y trabajocreamos una mayoristaexitosa, la que desde hace

muchos años logró el re-conocimiento del merca-do”, afirmó Claudio Fer-nández, presidente deLeisure Express.

“Desde nuestros iniciosrealizamos seminarios decapacitación con objeto debrindarles a los agentesinformación detallada res-pecto de todos los desti-nos que comercializamos.De esta manera, los pro-fesionales adquieren ma-yor confianza en la ventade productos de alta cali-dad. Además, en la actua-lidad, los agentes no letemen a las tarifas, ya quedejaron de medirlas consu bolsillo, razón por lacual Leisure registra unimportante incremento ensus ventas”, agregó el eje-cutivo.

Mientras que con obje-to de satisfacer la deman-da, la operadora acaba deincorporar más circuitos enambas costas de EstadosUnidos, en la costa estede Canadá, y más hotelesy servicios en Toronto,

Leisure Express: 21 años en el mercado argentino■ La operadora, que celebra sus 21 años depresencia en el país, continúa operando con éxitolos principales destinos de Estados Unidos.

Claudio Fernández.

Montreal, Miami, Orlando,Boston, Chicago, Las Ve-gas, Los Ángeles, SanFrancisco, San Diego,Roma, Río de Janeiro,Buzios, Salvador, México,Acapulco y Playa del Car-men, entre otros.

Vale mencionar queLeisure Express cuentacon representantes en LaPlata, Mar del Plata, Ba-hía Blanca, Neuquén,Mendoza, Rosario, Córdo-ba, Tucumán, Resistenciay Montevideo.


La Autoridad de Turis-mo de Aruba dio a co-

nocer al mercado argenti-no su nueva imagen, quebusca resaltar los atracti-vos naturales y culturalesdel destino.

“El 18 de octubre, en laisla, la Autoridad de Turis-mo de Aruba en Argentinapresentó su nuevo logode promoción. Es impor-tante señalar que para eldesarrollo del material seestudió la visión que los

habitantes tenían de la islay que deseaban transmitiral exterior”, afirmó CeciliaWeinzettel, de la Autori-dad de Turismo de Arubapara Argentina y Uruguay.

Vale mencionar que enla nueva imagen de Arubase mantiene la estrellaroja, símbolo de la bande-ra de la isla, la que repre-senta los cuatro puntos

cardinales de donde mi-graron todas las etnias deldestino.

“Continuamente reali-zamos seminarios y ca-pacitaciones en BuenosAires y en el interior, tam-bién auspiciamos tor-neos, desfiles y presen-taciones, con el objetivode que más turistas co-nozcan el destino. Paranosotros, el mercado ar-gentino es muy importan-te, en lo que va del añoaumentó un 18% respec-to del mismo periodo de2009, por eso es priorita-rio estar presentes en estepaís”, afirmó Wainzettel.

Además, la ejecutivadetalló la oferta de conec-tividad que ofrecen lascompañías Avianca, concuatro vuelos semanalesdesde Buenos Aires has-ta Bogotá, Copa con dosvuelos diarios de BuenosAires a Panamá y las dosfrecuencias semanalesde Gol.


Pabellón Caribe - Stand 540Aruba lanza al mercadouna imagen renovada

“En Leisure estamosmuy complacidos conlo hecho hasta ahora.Considero que con

esfuerzo, dedicación ytrabajo creamos unamayorista exitosa.”

“Es importante señalarque para el desarrollodel material se estudió

la visión que loshabitantes tenían de la

isla y qué deseabantransmitir al exterior”,

Weinzettel.

Desde 1989 y con lapremisa de ofrecer

un alto nivel de calidad entodos sus productos, lamayorista, que desdehace muchos años logró



dryn, que incluyen trans-porte aéreo o terrestre, ybusca sumar a Ushuaia yEl Calafate.

Asimismo, continúa co-mercializando sus progra-mas del Corredor de losLagos en Bariloche, VillaLa Angostura y San Mar-tín de los Andes.

Mientras que en la re-gión de Cuyo dispone denuevos programas en Vi-lla de Merlo de 3, 4 y 7noches, volando con Sollos jueves y domingos.

En tanto, en Córdobamantiene sus tradiciona-les salidas a Villa GeneralBelgrano, La Cumbrecita,Mina Clavero, Villa CarlosPaz y Capilla del Monte;mientras que en su pro-grama 100% Litoral, losviajeros podrán consultar

por el paquete Colón Clá-sico y las excursiones alParque Nacional El Pal-mar y Palacio San José,Esteros del Iberá, Saltosdel Moconá y las Catara-tas del Iguazú.

También, la operadoraofrece una amplia varie-dad de programas cultu-rales, religiosos, arquitec-tónicos y artesanales enlos destinos de Tandil, Sie-rra de la Ventana y Azul.

Para finalizar, vale men-cionar que la mayoristadispone de nuevos paque-tes que combinan termas,relax, spa y excursionestradicionales en las termas

Ayax suma destinos a su oferta■ La mayoristaincorpora destinos asu variada oferta, ycontinúa operando susclásicos programas enlos principales puntosde la Patagonia,Córdoba, Cuyo yBuenos Aires.

Alfredo Giménez, titular; y Andrea Giménez, responsable deOperaciones de Ayax.

de Río Hondo-Tucumán,termas Rosario de la Fron-tera-Salta y termas deReyes-Quebrada de Hu-mahuaca.

Asimismo, ofrece susprogramas de TurismoSalud en La Posada delQenti (Córdoba), Termasde Cacheuta (Mendoza),hotel Pismanta (San Juan),Termas de Carhué (Bue-nos Aires) y las TermasMarinas (San Clemente delTuyú), los que incluyen tra-tamientos con fango, tera-pias termales, sesiones desauna y una amplia varie-dad de masajes.


Bajo la premisa de brin-dar más y mejores

servicios a todos sus clien-tes, Ayax acaba de incor-porar a su programaciónpaquetes a Puerto Ma-

Ayax acaba deincorporar a suprogramación

paquetes a PuertoMadryn, que incluyen

transporte aéreo oterrestre.



-en vuelos regulares- conTAM y Gol a Río de Janei-ro y otros puntos del Nor-deste brasileño.

De esta manera, juntoa los bloqueos en los ho-teles dará una inmediatarespuesta a los pedidosde las agencias de viajes.

“Brasil sigue siendo unaopción muy demandadapor los argentinos, con lainclusión veraniega de Flo-rianópolis, como sueleocurrir todos los años,donde ofrecemos aloja-

miento para aquellos pa-sajeros que desean viajarcon su automóvil”, señalóElías Walter, titular deHalifax.

Quien además hizo hin-capié en la variedad deofertas a Estados Unidos,“como ser las promocio-nes de Disney, hoteles enFlorida, Nueva York, laCosta Oeste, Hawaii yPuerto Rico, entre otros”,como así también en losdiferentes circuitos enMéxico y sus costas.

“Estamos teniendo unademanda sostenida parala temporada estival, conventas concretas, por loque notamos un mercadodefinido para contratar susvacaciones y que deseaaprovechar ofertas conprecompra”, añadió el eje-cutivo.

Adecuándose a las exi-gencias del mercado, Ha-lifax está trabajando so-bre la nueva web y en unsistema de cotización ycompra online.

Además, ha incorpora-do una novedosa unidadde negocios en el merca-do receptivo temáticocomo los nichos de turis-mo gay, universitario y re-ligioso, entre otros.

Así, una vez más, en su20º aniversario HalifaxViajes sigue ofreciendocalidad, seguridad y pro-fesionalismo al mercadoturístico.

Informes: 4371-4499/[email protected]/[email protected].

Halifax Viajes: calidad y profesionalismo■ En su 20º aniversarioHalifax Viajes, fiel a sufilosofía, continúaofreciendo seguridadal mercado turístico.

Elías Walter.

De cara a la tempora-da veraniega, Halifax

Viajes ya cuenta con cu-pos aéreos confirmados

En septiembre pasado,Regina LaBega, di-

rectora de Turismo de St.Maarten; acompañada porRicardo y Danielle Roman,representantes del desti-no para el Mercosur; via-jaron a la sede de CopaAirlines, en Panamá, parasellar el acuerdo que per-mitirá el inicio de opera-ciones de la compañía a laisla, noticia que será di-fundida en el stand de laFIT 2010.

Con la creación de estaruta, que comenzará aoperar el 18 de diciembrecon dos frecuencias se-manales, en el hub pana-meño se conectarán losvuelos de Copa prove-nientes de Latinoaméri-ca, con el beneficio de nonecesitar visa ni pasar porEstados Unidos para lle-gar a la isla.

Otra novedad que sepresenta en la Feria es lanueva imagen institucio-nal que refleja el espíritude la isla y las sensacio-nes que provoca en quie-nes la visitan.

Este destino caribeñoes sinónimo de excelen-tes playas, vida nocturna,selecta oferta hotelera yuna propuesta que conju-ga lo mejor de la gastrono-mía internacional, todo locual podrá verse en lasnuevas imágenes y videosde St. Maarten.

La isla es la más pe-queña del mundo compar-tida por dos naciones,Holanda y Francia, lo quecrea un ambiente de in-fluencia europea con esti-lo caribeño.

Situada en el extremonorte de las Antillas Me-nores, St. Maarten cuentacon 37 playas y diversosatractivos culturales y eco-lógicos, así como opcio-nes de deportes tantoacuáticos como terrestres.

El destino es conside-rado como la “Capital gas-tronómica del Caribe” porsus más de 400 restau-rantes de variados estilos.Con sol brillando durantetodo el año, una intensavida nocturna, más de 10casinos y el primer y únicospa Dior del Caribe, St.Maarten es una zona librede impuestos, garantizan-do a los visitantes las me-jores compras de artícu-los electrónicos y de lujo.

Las opciones de aloja-miento son variadas: vandesde elegantes villas pri-vadas a complejos turísti-cos orientados a la fami-lia. “Por su ubicación einfraestructura, St. Maar-ten se erige en un hubpara islas vecinas comoSaba, St. Barths y Angui-lla, entre otras, lo que cier-tamente otorga un valoragregado al destino”, ex-plicó LaBega.

Pabellón Caribe - Stand 535St. Maarten ahora máscerca de los argentinos



mite disfrutar a pleno desus instalaciones, despreo-cupándose de todo porquelo que necesiten está in-cluido en las tarifas”, dijoAlejandro Suárez, titular dePremier Reps.

Por su parte, los Bea-ches Resorts brindan lamejor propuesta para quepersonas de todas las eda-des pasen su tiempo libreen las bellas playas.

Cuatro son las propie-dades de la cadena, tresde ellas en Jamaica: Ne-gril, Boscobel y SandyBay; y una en Turks yCaicos: Beaches Turks &Caicos Resort y Spa. Sindudas, esta última es laopción más elegida por losargentinos, por encontrar-se en un paraíso exótico.

A sus ya conocidas vi-llas Caribeña y Francesa,recientemente el resortsumó la espectacular VillaItaliana, 162 suites de lujode dos dormitorios y el fla-mante Pirate’s IslandWaterpark, un simulador

de surf, nueve toboganesde agua y un lazy river.

ALGO MAS DE LA CADENA.Por más de 15 años, las

propiedades Sandals hansido reconocidas con losWorld Travel Awardscomo “Mejores resorts all-inclusive del mundo” y“Mejores hoteles de pare-jas del mundo”, donde losdetalles están pensadospara generar un ámbitopropicio para el romanceo la intimidad.

Cenas a la luz de lasvelas, jacuzzis escondidosentre jardines, villas-sui-tes con piscina privada,baños de inmersión en

agua aromatizada conpétalos de flores, check-inen la propia suite, notasque agregan valor a laestadía convirtiéndola enuna experiencia sin igualque trasciende el simplegusto de unas vacaciones.

Votados por 10 añoscomo los “Mejores resortsall-inclusive del mundopara la familia”, se organi-zan bajo el sistema LuxuryIncluded Vacations, y con“La aventura caribeña dePlaza Sésamo en Bea-ches”, los personajes dela serie que interactúancon toda la familia.



Estadías de relax y diversiónen los Sandals y Beaches Resorts■ Para parejas, familiaso luna de miel, y segúnlas preferencias, lasmarcas ofrecen lonecesario para unverano junto al mar.

En Jamaica, St. Lucia,Bahamas y Antigua y

Barbuda, Sandals ofrece12 propiedades exclusi-vas para parejas ubica-das en paradisíacas islascaribeñas.

En Great Exuma seencuentra su más recien-te adquisición: el SandalsEmerald Bay, un resort delujo de 183 suites con ser-vicio de mayordomo, cam-po de golf y marina.

También se ha incorpo-rado el Sandals Royal Plan-tation -en Ocho Ríos-, unresort-boutique de 74 sui-tes, todas Oceanfront conservicio de mayordomo.

“Todas las propiedadesoperan bajo el sistemaLuxury Included que per-

El flamante Sandals Royal Plantation de Ocho Ríos.



Alex Herrera es direc-tor de Ventas y Distri-

bución para Asia-Pacífico,Latinoamérica y el Caribede Dollar Rent a Car. Ensu vasta experiencia en elsegmento del alquiler deautos, el ejecutivo consi-dera que “la renta es unelemento más del viaje”.

“La gente ya no ve elhecho de alquilar un autocomo algo complicado oincluso excesivamente

caro. Los latinoamerica-nos en especial están des-cubriendo la gran comodi-dad que significa movili-zarse en un vehículo du-rante sus vacaciones.Cuando uno viaja con chi-cos es una de las mejoresalternativas para ir de unlado a otro, especialmen-te en países donde el ser-vicio de transporte públicono está muy desarrolla-do”, aclaró Herrera.

“Dollar Rent a Car, aña-dió luego, es actualmentela compañía líder en larenta de autos para viaje-ros latinos de vacacionesen Estados Unidos. Su flo-ta incluye una ampliagama de modelos de di-versos tamaños junto aservicios que agilizan yfavorecen la decisión delpasajero a la hora de al-quilar.”

“Con herramientas co-

mo navegadores satelita-les StreetPilot, seguroscontra todo riesgo y pro-gramas de asistencia enruta Roadsafe las 24 ho-ras del día los siete díasde la semana, el viajerotiene todas las posiblescomplicaciones cubiertascomo para manejar tran-quilo en un país extraño”,aseveró el directivo, quiencomentó también que larentadora tiene oficinasdentro de los principalesaeropuertos estadouni-denses.

Al referirse a valoresañadidos, expresó: “Dis-ponemos de unidades es-peciales para personascon discapacidades físi-cas, el conductor adicio-nal es gratis con la únicaexigencia que el contratosea prepagado y se tomeel seguro de colisión(CDW), y permitimos queel auto se tome en unaciudad y se pueda devol-ver en otra, tanto en Flori-da como en California”.

“Quisiera destacar, sos-tuvo, la reciente incorpo-ración del P24, servicio deprepago de peajes con usoilimitado que permite atra-vesar todos los puestosde peajes de las autopis-tas de Florida sin necesi-dad de detenerse parapagar. Nuestra meta esque la gente tenga todoresuelto con anticipación

para que pueda disfrutaral máximo de sus vaca-ciones.”

En otro orden, el ejecu-tivo recordó que “el 12 dejulio pasado quedó inau-gurado el Rental Car Cen-ter (RCC) del AeropuertoInternacional de Miami,edificio que concentra laoferta de 16 compañíasde alquiler de autos delárea, incluyendo a DollarRent a Car y Thrifty CarRental”.

“Ahora -dijo- desde elprimer nivel de la terminallos pasajeros disponen deun servico continuo y per-manente de minibuseshacia el flamante comple-jo, situado a escasos mi-nutos de distancia. Así,además de brindar como-didad a los pasajeros, estacombinación de fuerzaspermitió reducir las unida-des de transporte de 120a 60, factor que se tradujoen una reducción de lacongestión vehicular y enuna menor polución am-biental.”



Dollar: “Cada año se alquilan más autos”■ La rentadora aseguraque el negocio va enaumento, especialmenteen Florida. Nuevasherramientas, comoel GPS, servicios deasistencia en ruta y elpago automático depeajes, contribuyen aello.

Alex Herrera.

Navegando las azulesaguas del Nahuel

Huapi, el confortable ca-tamarán Cau Cau ofreceun atractivo producto queestimula la curiosidad, laparticipación en activida-des al aire libre y el respe-to por la naturaleza.

Todo en Cau Cau estáencauzado para el “turis-mo accesible”, ofreciendola posibilidad de disfrutarla excursión: rampas, pla-taformas y personal capa-citado le acercan el entor-no sin barreras.

Dentro de la embarca-ción, los ambientes están

preparados para brindarcomodidad, y en la partesuperior se encuentra elsalón Arrayanes, con ex-clusivas butacas y servi-cio de catering.

La visita a la mítica IslaVictoria introduce al viaje-ro, con distintas propues-tas a medida, a ambientesnaturales para poder apre-ciar huellas de un atra-yente pasado.

Completa el paseo lavisita al asombroso y má-gico Bosque de Arraya-nes, donde la luz y el colorjuegan con las texturas enfantástica combinación.

Cau Cau, con nuevassensaciones y más confort



dad de opciones, y esa esuna de las principales ca-racterísticas de Río Ne-gro, con una variada gamade lugares y productos”,señaló Omar Contreras,ministro de Turismo de laprovincia.

Teniendo en cuenta lapreferencia del mercadopor la Patagonia, Río Ne-gro presenta un completolistado de alternativas condestacados y reconocidoslugares.

San Carlos de Barilo-che es el hito turístico dela región, y Catedral elcentro de esquí de mayordesarrollo en Sudaméri-ca. Así, el turismo en laprovincia va rumbo a con-vertirse en la principal ac-tividad económica.

“En consecuencia, elcompromiso es ser com-petitivos, brindando servi-cios acordes a los visitan-tes, con seriedad y res-ponsabilidad, extendién-donos a la meta de llegara 2,5 millones de turistas

por año y de esa manerahacer crecer el estándarde vida de nuestros con-ciudadanos”, manifestóContreras, quien remarcó:“La actividad turísticamundial sigue en tenden-cia creciente, alcanzandoun récord histórico en losúltimos años, ámbito en elcual nos encontramos in-mersos como estado ysociedad”.

A este panorama, sesuman las perspectivas acorto plazo que son parti-cularmente positivas parael turismo interno, los via-jes emisores desde Euro-pa, la llegada de visitan-tes de países latinoameri-canos y los viajes inde-pendientes, que siguenascendiendo con rapidezdebido a la progresiva dis-ponibilidad por Internet dealojamientos y servicios,a precios atractivos.

Para finalizar, el funcio-nario enfatizó: “El turismo,como actividad económi-ca en crecimiento, es un

factor importante para RíoNegro. Existe el compro-miso que ubica al áreacomo una actividad soste-nible y que forma parte delas políticas de Estado deesta provincia. Actualmen-te, uno de cada cinco rio-negrinos trabaja directa oindirectamente en activi-dades relacionadas al tu-rismo, lo que muestra alas claras la trascenden-cia del rubro”.


Río Negro: diversidad de paisajesy propuestas para todos los gustos■ A la hora de decidirel destino para ir devacaciones esfundamental ladiversidad de la ofertacon que se cuenta,principal característicade Río Negro.

Omar Contreras.

El mercado turístico na-cional, que se en-

cuentra en constante cre-cimiento, necesita canti-dad y calidad de atracti-vos, productos y activida-des que cumplan con lasexpectativas forjadas enel imaginario colectivo.

“Decidir el futuro de lasvacaciones implica optarpor un destino con diversi-


Avisos de Pag Plantilla.p65 28/10/2010, 20:25186

Avisos de Pag Plantilla.p65 28/10/2010, 20:25187


Entre las numerosasnovedades de MSC

Cruceros se destaca, sindudas, la expansión de latemporada en nuestropaís, que se desarrollaráentre noviembre de 2011y abril de 2012, constitu-yéndose en la más exten-sa de la compañía en Ar-gentina.

Otra noticia sobresa-liente es la llegada del

MSC Opera, que tendrácomo puerto exclusivo alde Buenos Aires, con 19salidas durante toda latemporada. Asimismo, laoferta de salidas se incre-menta y diversifica, ya queel MSC Musica, uno de losbarcos más importantesde la flota, tendrá tres sa-lidas desde el puerto ar-gentino.

Dentro del programa delMSC Opera se incluyenmini-cruceros de 3 y 4noches a Montevideo yPunta del Este, durantenoviembre, diciembre yabril; también estarán dis-


MSC Cruceros amplía sutemporada 2011/2012 en el país

El MSC Opera brindará 19 salidas desde BUE.

ponibles los ya clásicoscruceros de 8 y 9 nocheshacia la zona tropical deBrasil, visitando destinoscomo Ilhabela, Río de Ja-neiro, Buzios y Angra dosReis. En tanto, el MSCMusica realizará tres sali-das de 13 y 14 nocheshacia el Nordeste brasile-ño, con escalas en Salva-dor de Bahía, Maceió,Recife, Ilhéus y Río deJaneiro.

Asimismo, la empresaamplía la cantidad de mini-cruceros: serán cinco sali-das para disfrutar de una

Al igual que todos losaños, la operadora

participa en la FIT presen-tando su oferta en Argen-tina, Bolivia, Perú, y losrecientemente incorpora-dos Chile y Ecuador.

“Esta nueva edición dela Feria nos encuentrafuertemente afianzados enlos destinos que comer-cializamos. Consideramosque después de muchosaños de esfuerzo y dedi-cación, los agentes con-fían en nuestros produc-tos y proveedores, lo quenos complace enorme-mente, ya que trabajamosmucho para lograrlo”, afir-mó Rodolfo Zappino, ge-rente operativo.

Así, la operadora cuen-ta con programas en SanLuis, Salta, Jujuy, Tucu-mán, San Juan y La Rioja.“Creemos que los produc-tos que comercializamosles brindan a los pasajerosun remanso en sus vidas.Trabajamos destinos quese caracterizan por contarcon paisajes sorprenden-tes que maravillan y apa-sionan a todos los viaje-ros”, agregó el directivo.

Rodolfo Zappino.

Múltiples propuestas conVilla de Merlo Turismo

Asimismo, la mayoristadispone de paquetes aBolivia y Perú: “Ofrecemoscircuitos por destinos quenos encantan, lo que sim-plifica la labor diaria, y nosofrece la posibilidad detransmitir estas sensacio-nes a todos nuestros clien-tes”, manifestó Zappino.

Además, vale mencio-nar que la operadora cuen-ta con salidas a Ecuador,Santiago, Viña del Mar yValparaíso, en Chile.

“Hoy estamos presen-tamos las tarifas de todoslos productos, que ade-más ya figuran en nuestraweb www.vmturismo.com.ar”, concluyó el ejecutivo.


escapada de 3 ó 4 nocheshacia las costas urugua-yas. Cuatro de los mini-cruceros de 3 noches serealizarán en diciembre yabril, mientras que el res-tante, de 4 noches, saldráen diciembre.

También existe la posi-bilidad de embarcarse enel MSC Musica durante 4noches, desde o hacia Ríode Janeiro. Hay uno parti-cularmente especial: lasalida del 22 de diciembredesde Río hacia BuenosAires, que incluye la Navi-dad a bordo.

Otra noticiasobresaliente es lallegada del MSCOpera, que tendrá

como puerto exclusivoal de Buenos Aires,

con 19 salidas durantetoda la temporada.

■ La compañía navieraoperará en la región denoviembre de 2011 aabril de 2012, contandocon más salidas yminicruceros.



nocidos están muy bienpreparados y nosotros or-ganizamos todo para unrecorrido óptimo, en lasmejores fechas”, señalóIvan Topolevsky, directorde la operadora.

Como King Midas secaracteriza por buscarnuevas propuestas, esteaño debutarán destinoscomo Omán, Qatar y elcombinado Jordania, Si-ria y Líbano.

Los paquetes incluyenseguro médico y de can-celación, propinas y un altonivel de hotelería. “Rele-vamos los destinos quecomercializamos y losoperadores con quienestrabajamos son de con-fianza. Asimismo, el acom-pañamiento le da conten-ción al grupo: el pasajeroencuentra comodidad ytranquilidad”, destacó.

Otro aspecto es que la

mayorista le garantiza lahabitación doble a los pa-sajeros que viajan solos.

A estas salidas fijas sesuman las propuestas delos manuales “Excelen-cia”, con programación aMedio y Lejano Oriente; yla posibilidad de conse-guir pasajes aéreos enpaíses lejanos.

“Por último están losservicios regulares o paraindividuales, que pueden

ser exclusivos y a medida.Con esto nos referimos atraslados en privado, cate-gorías de hoteles especia-les -ya no se buscan tantolas grandes cadenas, sinolos boutique-, paseos ínti-mos y un chofer a disposi-ción las 24 horas”, informóTopolevsky.


King Midas: salidas acompañadas para 2011

Coralia Lamas, Iván Topolevsky y Luciano Pirrone, gerente deOperaciones de King Midas.

Debido a su éxito, elcronograma de sali-

das acompañadas de KingMidas se renueva para2011. Se trata de 10 cir-cuitos con terrestres y aé-reos garantizados, por loque los agentes ya lospueden ofrecer hoy mis-mo, con total confianza.

“Es la oportunidad paraque los viajeros avezadosse lancen un poco más.Muchos países no tan co-

Vale remarcar que KingMidas está presente en laFIT y a lo largo de lasjornadas presentará a suscorresponsales de Egip-to, Rusia, Marruecos e In-dia. Además se lanzaránlas propuestas de 2011.

Informes: (0341) 447-1111.

• China y Hong Kong: 7 de mayo, 18 de junio, 27 de agosto, 17de septiembre y 8 de octubre.• Dubái, Qatar, Jordania y Omán: 23 de mayo y 10 de octubre.• Egipto, Jordania y Dubái: 28 de abril, 22 de septiembre y 20de octubre.• Egipto, Turquía y Grecia: 26 de abril, 17 de mayo, 21 de junio,6 de septiembre, 27 de septiembre y 18 de octubre.• Gretur: 8 de mayo, 26 de junio y 4 y 25 de septiembre.• India: 16 de marzo y 9 de noviembre.• Jordania, Siria y Líbano: 8 de mayo y 11 de septiembre.• Rusia y Ucrania: 7 de julio y 18 de agosto.

SALIDAS 2011



que ofrecen una forma di-ferente de conocer Brasil.

Respecto del Caribe, laoperadora cuenta con vue-los chárter a Punta Cana,Cancún y Riviera Maya,así como diversas opcio-nes para visitar Isla Mar-garita en Venezuela.

Finalmente, continúaoperando circuitos en Eu-ropa, con ofertas especia-les para la temporada 2011.


Durante 2010, el Trena las Nubes mostró

un crecimiento sostenidode la ocupación promediode pasajeros y obtuvo ladistinción del programa decalidad turística “BuenasPrácticas en Destinos” delMinisterio de Turismo dela Nación.

En esta temporada, elTren a las Nubes estrechósu vínculo con los turistasatendiendo sus sugeren-cias y obtuvo excelentes

resultados en el trabajomancomunado con el Mi-nisterio de Turismo y Cul-tura de la provincia deSalta, la Secretaría deTurismo de la Ciudad deSalta, los operadores ma-yoristas y las agencias deturismo.

Ecotren SA tuvo unarelevante participación enla Expocruz 2010, que sedesarrolló en septiembreen Santa Cruz de la Sie-rra, Bolivia; en las ferias y

workshops de turismo quese realizaron en todo elpaís y está presente en laFIT con premios y sorteos.

Entre las novedadespara el verano, EcotrenSA proyecta habilitar unrecorrido hasta la estaciónde Gobernador Solá, a 92km. de Salta, sitio recono-cido por sus paisajes na-turales, el cerro de los Sie-te Colores y la quebradade las Agujas.

A la vez, en la tempora-

da 2011, el Tren a lasNubes planea incremen-tar las salidas hacia el via-ducto La Polvorilla, en laPuna salteña.


Pabellón Internacional - Stand 780El Tren a las Nubes se reposicionó

CVC presenta en la FITsus múltiples progra-

mas para la alta y mediatemporada.

La operadora cuentacon una variada propues-ta de productos a Brasildiseñada sobre la base delos cupos aéreos confir-mados en vuelos de Gol yTAM a los principales des-tinos de playa; y operacio-nes con vuelos chárter aFlorianópolis, Buzios, Sal-

vador y Porto Seguro. Es-tos vuelos estarán acom-pañados de convenientestarifas en los hoteles másatractivos para el merca-do nacional, incluyendouna amplia oferta de habi-taciones en establecimien-tos con administraciónpropia.

Además, CVC presen-ta, como todos los años,su exclusiva oferta de cru-ceros y circuitos terrestres

Desandando caminos por Brasily el Caribe de la mano de CVC

Daniel Bertrán, gerente regionalde CVC Latinoamérica.

Ministerio de Turism

o y Cutura Salta


Bristol Hotéis & Resorts lanzó un emprendimiento.

Se trata del Bristol Capivari Eco Resort, el primero del grupo en Campina Grande do Sul (PR). La propiedad posee 99 habitaciones y 6 suites te-máticas: Marroquí, Mexicana, Francesa, India, Japonesa y Country, además de los ocho chalets equipados com hogar a leña. Al frente de la gerencia general está Fábio Sobral, y de

la gerencia comercial, Melina Bandeira.

El establecimiento ofrece el régimen de pensión completa, excluyendo las bebidas. “La estrategia es apostar a la alta gastronomía, con platos elabo-rados, brindando total atención a la calidad de los productos hasta en los pequeños detalles”, señaló el director comercial de Bristol Hotéis & Resorts, Gilberto Cordeiro. Como diferenciales, el hotel cuenta con una iglesia propia para ca-samientos, una mini hacienda, un programa de plantación de árboles, además de charlas con biólogos todos los domingos en el centro de convenciones del resort.

De acuerdo con Cordeiro, la expectativa de ocupación proyectada para los primeros

meses es del 53,2%, con picos de 68% en diciembre y 75% en enero y febrero próximos. “Nos enfocamos tanto en el público de negocios como el de placer. Vamos a apostar a Curitiba, Londrina, Maringá y Cascavel, en Paraná; además de San Pablo y Santa Catarina”, explicó el ejecutivo, quien agregó que de lunes a jueves se apuesta a la

celebración de eventos, y de viernes a domingo, al viajero de placer. “Prevemos una tasa del 60% para eventos durante la semana y el 40% de placer, in-virtiendo estos índices los fines de semana, con una ocupación del 70% para placer. Cerca de 15 eventos se realizarán hasta fin de año.”

En este sentido, el resort

cuenta con cuatro áreas para eventos: Jequitibá, Araucária 1, Araucária 2 y Pau Brasil. Las salas Jequitibá e Araucária 2 pueden albergar hasta 700 personas en cóctel y 480 en au-ditorio; mientras que Pau Brasil y Araucária 1 tienen capacidad para 150 personas en auditorio y 250 en cóctel.

SuStentabilidad.Sobre los conceptos ecológi-

cos aplicados en su día a día, el director de la red fue plural en su explicación: “Estamos imple-mentando un inventario sobre la fauna y la flora local, con un análisis amplio del medio ambiente. Para esto contamos con un equipo de biólogos, incluyendo un entomologista forense. Las especies animales y vegetales de la región serán

catalogadas tras su análisis de laboratorio, para elaborar un plan de preservación a partir de ese banco de datos”.

GaStronomia y placer.El restaurante Espelho

D’água funciona con régimen “full american plan”: sólo se pagan las bebidas y se ofre-cen tres comidas (desayuno, almuerzo y cena). El espacio puede recibir hasta mil personas simultáneamente.

El resort está equipado con entretenimiento para todas las edades. El Bristol Capivari cuenta con piscina externa, bar mojado, piscina interna, jacuzzis, spa, gimna-sio, salón de belleza, cancha de tenis, zoológico, paseos ecológicos, marina, kids club y juegos de mesa.

Bristol: nuevo Eco Resort en Campina Grande do Sul La cadena Bristol Hotéis & Resorts inauguró el Bristol Capivari Eco Resort, un emprendimiento que se caracteriza por el nivel de servicio y la preservación ambiental.

Hotelería

La naturaleza circunda al establecimiento.

Que la ciudad de San Pablo está entre los

principales destinos de nego-cios de todo el mundo, no es un secreto. Al albergar casas matrices y filiales de grandes corporaciones, la capital pau-lista impresiona por su poder económico, dado que es res-ponsable de más del 10% del PBI brasileño; aunque, como toda metrópolis, sufra proble-mas ligados a la seguridad y a la movilidad urbana. A pesar de la dedicación al segmento corporativo, la ciudad busca mostrar a los turistas que también puede ser vista y aprovechada como un destino para el entretenimiento.

“Cada vez más, la ciudad se está consolidando como un destino cultural”, afirmó el director de Turismo y En-tretenimiento de São Paulo Turismo, Luiz Sales. “Prueba de ello es la extensa agenda de la ciudad, que, además de los eventos ya conocidos, siempre busca nuevas atrac-ciones, como la Fórmula Indy realizada este año. Anteriormente nadie quería

venir a San Pablo porque cuestionaban los atractivos de la ciudad. Hoy, incluso para el brasileño, venir a la ciu-dad se volvió ‘cool’. Esto es mérito del sector privado, que

invirtió en teatros, museos y hoteles”, completó.

La apuesta a las alterna-tivas culturales repercute también en diversos indica-dores de la actividad turística de la ciudad, como muestra el Observatorio de Turismo de la Ciudad de San Pablo, desarrollado por SP Turis. Según un informe, la recau-dación de Impuestos Sobre Servicios (ISS) ya suma R$ 101.057.022 entre enero y agosto, o sea, un crecimiento del 26,7% en relación a los R$ 79.767.069 registrados en el mismo período del último año.

Ya la hotelería, a su vez, también ha mostrado resulta-dos positivos. La ocupación media acumulada entre enero y agosto de este año es de

67,54%, lo que representa un incremento en relación con los 59,83% obtenidos en el mismo período de 2009. Ade-más, la estadía diaria media de la ciudad creció, subiendo de R$ 197,18 (2009) a R$ 201,51. Hasta ahora, agosto fue el mes con mayor ocupa-ción (75,11%). Pero el mes de estadía diaria mayor fue abril (R$ 207,65). “La hotelería es el indicador más expresivo, ya que refleja el crecimiento económico de la ciudad, que está directamente ligado al del turismo. Creo que, para fin de año, batiremos records en los índices relacionados con el sector hotelero”, completó.

Según el director, los grandes shows que la ciudad recibirá –como las presenta-ciones de Paul McCartney y la banda Green Day– incremen-tarán aún más la ocupación acumulada. “Además de estos espectáculos, tendremos la Fórmula 1 junto con el Salón del Automóvil. Aun con una caída del flujo prevista para diciembre, esperamos que este año sea el mejor desde 2004. Es probable que la ocupación acumulada supere el 70%”, proyectó.

aereo. Otro indicador analizado

por el estudio es el flujo de los aeropuertos de Congonhas y de Guarulhos, el cual, a pesar de no estar localizado en la capital, es la principal puerta

de entrada de turistas extran-jeros. En el primer semestre de este año, Congonhas registró un movimiento de 7.245.577 pasajeros, o sea, un alza de 15,9% en relación a los 6.249.728 del mismo período del último año. El movimiento de aeronaves también creció, subiendo de 93.251 a 99.847 de 2009 a 2010 (+7,1%).

Guarulhos, a su vez, re-cibió un total de 12.480.966 pasajeros en el primer semes-tre: 7.659.826 domésticos y 4.821.140 internacionales. Con esto, el flujo general creció un 25,4% en relación a los 9.953.124 registrados en 2009. El aeropuerto interna-cional reflejó un incremento en el número de aeronaves, que pasó de 98.294 a 118.769, de 2009 a este año (+20,8%).

Según el estudio, febrero y marzo fueron responsables, principalmente, del incre-mento en el número de pasa-

jeros. En el segundo mes del año, Guarulhos recibió más de 2 millones de personas, un incremento de casi 36% en relación con 2009. En marzo, 1.342.650 personas desem-barcaron en Congonhas, con un crecimiento de más del 20% en comparación con el mismo mes del último año.

Las compras y la oferta gastronómica son, según el estudio, las principales acti-vidades aprovechadas por los turistas que visitan la capital paulista, especialmente por quienes viajan por negocios.

menoS tiempo, maS dinero.

El Observatorio seña-ló también una estadística curiosa. A pesar de que la permanencia media de los turistas cayó de 3,8 a 3,6 días en el primer semestre -en comparación con 2009-, el valor del gasto en el pe-ríodo subió de R$ 1.200,15 a

R$ 1.464,92. De acuerdo con el relevamiento, el mayor gasto de los turistas es en hospedaje (74,5%), índice seguido por la alimentación (9,8%), compras (9,7%) y ocio (2,5%), entre otros.

Interrogado sobre las pers-pectivas futuras, el director de Turismo y Entretenimiento de SP Turis proyecta un nuevo crecimiento en 2011, pero con algunas reservas. “Tenemos una buena perspectiva para el futuro. Las previsiones de que la economía brasileña crecerá durante los próximos 15 años será fundamental para noso-tros. Precisamos, mientras tanto, tomar algunas precau-ciones, porque, al tiempo que el mercado es osado cuando lo precisa, se puede retraer en otro momento. Por lo tanto, quizás precisemos incentivos para que el empresariado con-tinúe apostando al destino”, completó.

San Pablo, más allá de los negocios Un estudio de SP Turis resalta el crecimiento en los indicadores turísticos de San Pablo y concluye que la ciudad se está consolidando como un destino de ocio y cultura.

Destinos

El autódromo de Interlagos recibió la Fórmula Truck.

Luiz Sales.

Los principales países emisores de turistas a San Pablo en el primer semestre de 2010:1º: Estados Unidos (23,3%)2º: Argentina (13,3%)3º: Inglaterra (8,3%)4º: Canadá (6,7%)5º: Colombia (6,2%)6º: Angola (5%)7º: España (3,7%)8º: Francia (3,3%)9º: México (2,9%)10º: Italia (2,3%)

banco de datoS.


El 1º de noviembre de2010, el gobierno de

la provincia de Chubut in-augura el Centro de Inter-pretación Punta Tombo,iniciativa en la cual vienetrabajando hace años conla intención de disponerde un lugar de manejo yconcientización sobre elárea e investigación.

A 115 km. de Rawson y

Trelew -por la Ruta 3-, enel paraje Dos Pozos seubica el Área Natural Pro-tegida Punta Tombo, don-de habita la mayor coloniacontinental de pingüinosde Magallanes, aproxima-damente 175 mil parejasreproductivas, mientrasque el circuito turístico seemplaza en un área me-danosa con pastizales,


Inauguración del Centro deInterpretación Punta Tombo

cercana al mar.Enmarcado en el con-

cepto de arquitectura sus-tentable, el proyecto serealizó con un diseño ar-quitectónico que compren-de una estructura de me-setas que se encastranentre sí y en la que seusaron materiales autóc-tonos que no distorsionanel paisaje.

En el interior se aprecia-rán salas con diferentestemáticas (del territorio, delpingüino de Magallanes, dela restinga, del mar, de latierra, entre otras). Ade-más contará con una am-plia confitería, espacios dedescanso en todos los re-corridos, señalética e info-grafía en cada sector.

En materia turística, elCentro de InterpretaciónPunta Tombo es la granobra del Bicentenario quea nivel turístico prometeimprimir un cambio totaldel lugar, a la vez que pre-tende alcanzar un ampliodesarrollo científico.

Bajo el lema “Fuentedel mundo, corazón

de las Américas”, las au-toridades turísticas dePanamá se encuentranplenamente abocadas aldesarrollo de proyectosque fortalecerán en granmedida la infraestructuradel destino y ampliarán susatractivos

Entrevistado por LaAgencia de Viajes, Fernan-do de León, viceministrode Turismo de ese país,

comentó: “La actividad hacrecido un 7% en los últi-mos 10 años y la tenden-cia es ascendente. En esecontexto, Argentina repre-senta un mercado muyimportante, ocupando el 5ºlugar detrás de EstadosUnidos, Colombia, Vene-zuela y Canadá, y por en-cima de Brasil y México”.

Asimismo, remarcó: “Yoconsidero que todo es co-nectividad. A mayor fre-cuencia de vuelos, lógica-

mente, mayor cantidad devisitantes. Por lo tanto,teniendo en cuenta elagregado de vuelos de losúltimos tiempos, sin du-das el flujo desde Argenti-na irá creciendo aún más”.

En cuanto al rubro ho-telero, cabe destacar lareciente apertura del hotelRiu Panamá, “que es laprimera propiedad urbanade la cadena en nuestropaís, y que aporta 645habitaciones a la oferta ya

existente. Pero el proyec-to más ambicioso es laextensión del Canal dePanamá, que demandaráuna inversión de US$ 5mil millones”.

Pabellón Caribe y Centroamérica - Stand 545Panamá: el corazón de las Américas

Fernando de León.

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hoteles de lujo apropiadospara ese tipo de turismo dealta gama y también eninfraestructura, en especialen transporte fluvial”.

Meyer participó de unareunión con una decenade importantes operado-res turísticos chinos, en-tre ellos los grupos estata-les CITS, China YouthGrup, Academia de Turis-mo de China, China In-vestment Corporation y elMinisterio de Comercio,así como representantesde empresas locales comoBeijing Tourism Group yTianjin Tourism Group.

Allí subrayó que en2009 llegaron 15 mil turis-tas chinos, mientras queen lo que va de 2010 elnúmero aumentó un 25%:“El incremento medioanual es del 15%, más delo que esperábamos”.

Meyer también estuvopresente en la ExpoShanghái 2010, la feriaque reúne a más de 200naciones y organizacio-nes internacionales. Du-rante su visita, otorgó unpremio al visitante núme-

ro 4 millones del pabellónargentino.

VUELO DIRECTO A QATAR.El ministro de Turismo,

Enrique Meyer, presentóen Doha (Qatar) el Plande Promoción Internacio-nal de Inversiones Turísti-cas, en cuyo marco fueanunciado que Qatar Air-ways comenzará a operarun vuelo directo entre esaciudad y la capital argenti-na. “La conexión sin esca-las multiplicará la canti-dad de llegadas”, dijo. Estofue ratificado por el CEOde la aerolínea Akbar AlBaker, quien estimó que“no sólo incrementará elturismo sino también lasinversiones en Argentina”.

En ese contexto, el titu-

lar del MinTur sostuvo queen el primer semestre de2010 el número de visi-tantes del mundo árabecreció un 13,5% en rela-ción con el mismo períododel 2009. En relación conlas expectativas de inver-sión, Meyer -en la foto jun-to a Sheikh Hamad binAhmed Al Thani, respon-sable del área Turismo dela Cámara de Comercio eInversiones de Qatar- des-tacó el “gran interés evi-denciado por grupos ho-teleros e inversores priva-dos” y anunció que enenero volverán junto aotras autoridades del Go-bierno para promocionarlas oportunidades queofrece el país en todos lossectores de la economía.

Ministerio de Turismo

Resultados de la gira asiática■ En Qatar se anunció elpróximo establecimientode un vuelo sin escalasentre Doha y BuenosAires, mientras que enChina se realizó unareunión con operadoreslocales.

La semana pasada elministro de Turismo

Enrique Meyer encaró unagira por Asia, que incluyóla participación en la ExpoShanghái y un encuentrocon operadores en China,además de la presenta-ción del Plan de Promo-ción Internacional de In-versiones en Turismo enQatar.

En su paso por Pekín, elfuncionario explicó la es-trategia para atraer turis-tas chinos de alto poderadquisitivo junto con otrospaíses de la región, comoBrasil. Asimismo, manifes-tó: “América Latina creceeconómicamente y es unbuen destino. Hay que pre-pararse y por eso Argenti-na busca inversiones en

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mente celebrado 52º Con-greso de la entidad, quese realizó en Lima, de for-ma simultánea con la Fe-ria Latinoamericana de Tu-

rismo - FLAT 2010 (orga-nizada por la AsociaciónPeruana de Agencias deViajes y Turismo, Apavit),concluyó prorrogando elmandato de las actualesautoridades de la Confe-deración ante la inexisten-cia de postulantes a ocu-par los cargos. De estemodo, Luis Felipe Aquinocontinuará hasta 2011como presidente de laCotal y cedería su puestoen el 53º Congreso que secelebrará ese año en Puer-

to Plata, República Domi-nicana.

Junto al presidente, pro-rrogaron también su man-dato el vicepresidenteElías Rajbe, de Venezue-la; el secretario GuillermoSchneider, de Argentina;el tesorero Roberto Wars-haslowsky, de Perú; elvocal Edson Ruy, de Bra-sil; y el fiscal titular, Ro-berto Leone, Uruguay.

Con relación a esta si-tuación, la Asamblea con-formó varios grupos de tra-

bajo pero dos que, por sumisión, resultan crucialespara el futuro de la enti-dad: el de reforma del es-tatuto y el del equipo quedebe trazar un plan estra-tégico.

Por otra parte, laAsamblea también deci-dió rechazar el pedido debaja de la ABAV de Brasily la Asociación Guate-malteca de Agencias deViajes (AGAV) y le en-cargó al Consejo Directi-vo que inicie gestionespara lograr que ambasentidades reconsiderensus decisiones.

NECESIDAD DE CAMBIAR.Durante su discurso de

apertura, Aquino remarcóque la Confederación estáatravesando un importan-te período de reingenieríaadministrativa y operativa.El titular de la Cotal apro-vechó la ocasión paraagradecer el compromisoy el trabajo realizado porla Apavit peruana en lafigura de su presidente,Publio Santander.

“Perú es un destino cul-tural por excelencia, tantoen productos tangiblescomo intangibles. La cul-tura es parte de esa rique-za tangible, con la arte-sanía e historia, mientrasque su gastronomía es in-tangible”, consideró Aqui-

La Cotal sigue sin poder renovar sus autoridades■ La Comisión Directiva volvió a ser prorrogada ensu puesto y permanecerá al frente de la entidadhasta el próximo congreso que se celebrará en2011. Durante una reunión, los presidentes de lasasociaciones nacionales debatieron las mejoresformas de recomponer a la alicaída Confederación yrechazaron el pedido de baja de Brasil y Guatemala.

Que la Cotal no pasapor su mejor momen-

to no es una novedad.Pero sí lo es que no lograrecuperarse. El reciente-

”Esta Junta Directiva actual tiene los cargos prorrogados desde juniode 2009, en la Asamblea Ordinaria que se celebró en Torremolinos,España”, confirmó Guillermo Schneider, secretario de Cotal, endiálogo exclusivo con La Agencia de Viajes. “Nuestro mandatoconcluirá en mayo próximo, cuando se realice nuestro próximocongreso en Puerto Plata, República Dominicana. Allí se elegirán lasnuevas autoridades. Estamos aceptando lo resuelto en las Asambleas,tanto en la de Torremolinos como en la de Lima”, agregó el dirigente.“El presidente de la AMAV de México nos remitió una carta a travésde Amfort, que trajo Joan Passolas, en la que su país confirma suretorno a la Cotal y nos invita a realizar un congreso en México”,comentó el secretario de la Confederación.A modo de conclusión y de reflexión sobre los desafíos de la entidad,Schneider afirmó que “no sólo hay que servirse de la institución sinoasistirla y ocupar los espacios que tiene adjudicados en todo elmundo: la Cotal llega donde las asociaciones nacionales de lospaíses miembros no acceden. Es sabido que si la Cotal no existieraindudablemente habría que inventarla”.

“SI COTAL NO EXISTIERA INDUDABLEMENTEHABRIA QUE INVENTARLA”

no. El titular de la Confede-ración recordó, de todosmodos, que el turismo pe-ruano aún está por debajode otros mercados de laregión latinoamericanacomo México, Brasil, Ar-gentina y República Domi-nicana, quienes superanlargamente los 2 millonesde turistas que visitan Perúcada año. “Perú viene tra-bajando bien y ha logradomantener un crecimientoprogresivo en el turismo.Todo es un proceso, perohay que ponerle corazón yalma a lo que uno tiene”,agregó.

Cabe agregar que en elmarco del congreso serealizó una reunión de pre-sidentes de las asociacio-nes que componen la en-tidad donde se debatieronlas acciones pertinentes atomar para robustecer laentidad. Entre los asisten-tes se destacaron tres expresidentes de la entidad,el venezolano Enzo Fúr-nari; Álvaro de la Esprie-lla, de Colombia; y RaúlSoriano, de Perú.

En otro orden se rubri-có una carta de intencio-nes entre la Comisión Di-rectiva y el representantedel Capítulo India de Co-tal, Ram Kolhi, para cele-brar el 54º Congreso de laConfederación, en 2012,en India.

Publio Santander, presidente de la Apavit; María del Carmen de Reparaz,directora de PromPerú; y Luis Felipe Aquino, en el corte de cintas.

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podría completarse den-tro de dos meses. En elcomunicado oficial LANconfirmó que la operaciónno modificará el acuerdode asesoramiento que ru-bricara hace poco tiempocon otra transportadoracolombiana, Aeroasis.

JUGADA FUERTE.Cabe recordar que Ai-

res es una línea aérea fun-dada en 1980 y posee unmarket share en Colom-bia del 22%. Actualmentevuela a 27 destinos turísti-cos domésticos y seis in-ternacionales. La flota,está compuesta por 9 B-737/700 y 15 turbohélicesDash (11 del modelo Q200y 4 Q400).

Hace poco más de dosmeses, uno de los B-737de la compañía sufrió unaccidente en San Andrés,donde falleció una personay hubo más de 20 heridos.

Menos de una semanaatrás, el presidente de Ai-res, Francisco Méndez,había reconocido la nece-sidad de salir a buscar unsocio para capitalizar lacompañía y darle “continui-dad al proyecto”. El ejecuti-vo admitió que la compañíano estaba preparada para“enfrentar el crecimientoque registró, por eso nece-sitamos una capitalización

para, entre otras cosas,mejorar nuestro servicio”.

En su comunicado for-mal, LAN confirmó que deconcretarse la compra,Aires se convertirá en LANColombia y se integrará ala alianza LAN y a LatamAirlines.

Sin duda alguna, la ad-quisición de Aires, por so-bre el asesoramiento deAeroasis, le permitirá aLAN acelerar y consolidarlos pasos de su procesode entrada a Colombia.Por otra parte, también seapresuran los tiempos deun mercado que incremen-tará su competitividad conla integración Avianca-TACA, la transformaciónde Aero República enCopa Airlines Colombia yel ahora desembarco fuer-te de LAN.

LATAM ESTRUCTURADA.Por estos días, además

Latam Airlines, la compa-ñía en la que confluiránLAN y TAM, presentó antela Administración Nacionalde Aviación Civil (ANAC)de Brasil cómo será la es-tructura societaria.

En una primera líneaTEP (TAM Emprendimien-tos y Participaciones) deBrasil, la empresa quenuclea a la Familia Amaro(descendientes del Co-

mandante Rolim Amaro);los accionistas controla-dores de LAN (la FamiliaCueto), junto a sociosmenores de TAM y LANse convierten en propieta-rios de Latam, nombre queadoptará la actual LAN.Cabe señalar que tantoTEP como los socios mi-noritarios de TAM posee-rán sólo el 30% combina-do de Latam.

En una segunda línea,

Latam poseerá el 20% deHoldco, y TEP de Brasil, elrestante 80%. En la terceralínea, Holdco y Latam se-rán las dueñas de TAM Bra-sil y sus subsidiarias Pan-tanal, TLA y TAM Milor.

La documentación pre-sentada ante la ANAC (quedebe aprobar la fusión) ase-gura que aunque se modifi-cará el esquema societa-rio, por el momento ambasempresas continuarán ope-

rando de modo separado.Toda la operación de

reestructuración e inter-cambio de acciones estávaluada en US$ 2.700 mi-llones y permitirá acomo-dar la fusión a las normasy limitaciones actuales dela legislación brasileña. Ental sentido es crucial elhecho de que Holdco,constituida mayoritaria-mente por TEP, manten-ga el control de TAM.

LAN se fortalece en Colombia con la compra de Aires■ El anuncio aceleralos plazos de laconformación de unasubsidiaria local quepodría estar operativa yapara mediados de 2011.Además, Latam Airlinespresentó ante lasautoridades brasileñasel detalle de laestructura societariade la fusión LAN-TAM.

EL ESQUEMA SOCIETARIO DE LA FUSION LAN Y TAM

La compañía LAN Airli-nes firmó una carta

de intención en la que secompromete a adquirir el98,42% de la aerolínea co-lombiana Aires a travésde la compra de su socie-dad matriz. La operaciónestá sujeta aún a la reali-zación de una due diligen-ce y a la obtención de laaprobación de las autori-dades regulatorias.

El precio de la transac-ción alcanzaría los US$32,5 millones, aunque po-dría ajustarse a partir delo que la auditoría revele ylas deudas acumuladas al31 de agosto de 2010. Endefinitiva, todo el procesode adquisición efectiva

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ra técnica, autores y no-vedades editoriales queademás se destacan porsu actitud, disposición conel cliente y manejo de idio-mas, un valor agregadoen este tipo de estableci-mientos.

Ramos, gerente de lalibrería, se desempeña enel negocio del libro desde1991. Comenzó su carre-ra en Librerías Fausto,considerada como unaescuela de libreros, don-de trabajó hasta 1996. Alaño siguiente entró a Ga-lerna, donde comenzócomo vendedor y estuvo11 años en diferentes car-gos hasta llegar a la ge-rencia de la cadena. Fuejefe de Ventas de Capitaly Gran Buenos Aires deNorma-Kapelusz y, tras unbreve paso por Lea, seincorporó al proyecto deLibros de Turismo.

“La informatización dealguna manera ha jugadoen contra de las libreríasporque es necesario cier-to conocimiento de los tí-tulos, no solamente unmanejo del catálogo a tra-vés de la computadora.Hay cosas de la profesión

que se han ido perdiendolamentablemente, pordesinterés, porque la nue-va generación no tiene elmismo contacto con la lec-tura que teníamos haceunos años, porque el ne-gocio del libro también seha transformado”, explicóRamos. “Hay quienes año-ran un poco ese espíritucon el que estamos reto-mando la gestión de estalibrería. Es decir, no sólode despachar lo que nosvengan a pedir, sino darun asesoramiento, tenerun lugar donde recibir alos clientes, ya sea a losturistas que vienen a com-prar una guía o al docente

que tiene que seleccionarla bibliografía para todo elcurso del año”, comentó.En este sentido, la libreríadispone de un salón delectura para profesionales,lejos de la molestia delmostrador que tiene otroritmo, donde un profesor oun alumno de carreras afi-nes puede sentarse y es-tudiar el material mientrasse toma un café.

Libros de Turismo estáademás armando unabase de datos a través dela cual los interesadospodrán recibir novedadese información acerca de

Libros de Turismo, todo para el sectorLibros de Turismo es

un nuevo proyecto deLadevi Ediciones queapunta a llenar el espacioque dejó Librerías Turísti-ca como única librería téc-nica y especializada enesta actividad.

El establecimiento ope-ra en el tradicional local deParaguay 2457 de lunes aviernes de 9 a 19 y lossábados de 9 a 13.

Por la definición de sustock, Libros de Turismose convierte en referenteobligado como la únicaespecializada en BuenosAires y en el país, en unárea que en cualquier li-brería -por grande quesea- suele estar está de-jada de lado, descuidadao poco surtida, excepto encasos muy puntuales.

Otra de las ventajas queofrece Libros de Turismoes el personal especiali-zado que la atiende: paraeso se ha conformado unequipo interdisciplinario li-derado por Santiago Ra-mos, y conformado porPablo Pola y Luciano Cos-ta, ambos estudiantesavanzados de turismo, in-volucrados con la literatu- �

Pablo Polla, Luciano Costa y Santiago Ramos.

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las actividades de la libre-ría, con el propósito degenerar un lugar de en-cuentro con aquellos inte-resados en el turismo.

El establecimiento, re-ferido en la mayoría de laspublicaciones que nom-bran lugares de interés deBuenos Aires, se destacatambién por su gran surti-do y por ofrecer gran va-riedad de opciones paracada temática, excedien-do los dos o tres títulosclásicos. Entre los máspedidos por la gente se

encuentran las guías, li-bros técnicos para profe-sionales y estudiantes,publicaciones con enfoquehistórico, relatos de viajesy fotografías de destinos.También se destacan lagastronomía y hotelería,la venta de mapas y unsector dedicado a revistasespecializadas. La idea esmantener un stock de unos7.000 títulos que, dentrode la especialidad, es unnúmero considerable.

Libros de Turismo con-tará con un programa defidelidad con importantesbeneficios para los socios

del Club de Lectores deLadevi, que tendrá ademásuna categoría especialpara los docentes de ca-rreras de turismo, hotele-ría, gastronomía y afines.

Finalmente, cabe des-tacar que la librería realizaventa directa a través desu página web (www.librosdeturismo.com.ar), lacual cuenta con un busca-dor por título y autor, ofer-tas, recomendados y noti-cias. Las ventas puedenconcretarse 100% online através de tarjetas de crédi-to y las publicaciones seenvían al interior.

�

El martes 20, con “Me-dalla de oro al Mérito

Panamericano de Turis-mo”, fue reconocida y ho-menajeada la doctoraSara Spinelli -pionera enla formación de profesio-nales en Turismo y Hote-lería- en el Ministerio deTurismo.

El evento, organizadoconjuntamente por la Con-federación Panamericanade Escuelas de Hoteleríay Turismo y el Grupo Edu-

cativo Perito Moreno, tuvocomo fin otorgarle dichogalardón a la “Madonna”,como es llamada en todaAmérica por los integran-tes del consejo directivode la Confederación.

Además, Daniel Agui-lera, secretario de Turis-mo de la Nación, la distin-guió por su trayectoria yaporte al desarrollo delturismo en Argentina y enAmérica.

La conducción del even-to estuvo a cargo de Ge-rardo Villán, egresado yprofesor de la carrera deGuía de Turismo.

Hubo emotivas pala-bras por parte de DianaArias, Graciela Pérez Vi-llamil y Elsa Ubiría, todasegresadas y actuales do-centes de la institución,quienes saludaron a lahomenajeada.

El catering fue dirigidopor Alberto Radici -profe-sor de Hotelería- y alum-nas de 2º año de Hoteleríadel turno mañana.

Para finalizar el en-cuentro, con un brindis ladirectora general del Gru-po Educativo Perito Mo-reno presentó a la 3º ge-neración.

Instituto Superior Perito Moreno:reconocimiento a Sara Spinelli

Bolívar Troncoso Morales, presidente de la Conpeht; MiguelTorruco Marqués, fundador de la Conpeht; Sara Spinelli; DanielOneto y Roberto Lucarini, 3º Generación.

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reitera las característicasdel que denunciáramosmeses atrás y que involu-crara a Station Travel. Enconcreto, la agencia con-trató a Feeling Turismo unpaquete de una semanapara Las Leñas, dentro delcual los servicios de busesy los medios de elevacióneran a su vez subcontrata-dos por esa empresa aStation. Around the Worlddebió recontratar y volvera pagar por los servicios.“Nos vendieron un aloja-miento para siete perso-nas cuando el viaje era decuatro y al mismo precio”,comentó Giordano.

LA HORA DEL RECLAMO.“En Feeling no negaron

nada”, dijo la empresariay, de hecho, les habíanprometido cubrir la deudacon un cheque, cosa queno sucedió. “Volvimos ahablar y en aquel momen-to nos atendió una perso-na que trabajaba en Rin-cones Turísticos. No en-tiendo como venía la manopero lo cierto es que aten-dió el teléfono esta perso-na, Diego Guastini, quesería dueño de Crossing

Borders y que nos dijo queno se iba a ser cargo depagar porque su socio, Bru-no Franchetti, se fue con laplata”, explicó Giordano.

A partir de la negativa yde la imposibilidad de re-cuperar el dinero, pocomás de $ 8 mil, All AroundThe World cursó la sema-na pasada una denunciaante el MinTur e hizo unademanda judicial.

POCOS CAMBIOS.Un análisis de los infor-

mes del Banco Centralmuestran que, en gene-ral, todas las empresas delgrupo (Feeling, CrossingBorders, OTBA y Rinco-nes Turísticos) continúanacumulando cheques sinfondos.

Feeling, la denunciada,en particular, pasó de ca-tegoría 1 a 2. El total decheques rechazados, 67,

cuando en agosto publi-camos la primera nota,creció a 76. La cifra deltotal de cheques rechaza-dos aumentó otros $ 4 mil,mientras que la cantidadde documentos saldadostrepó de 18 a 37 (un 48%)del total.

Del mismo modo OTBA,que tenía 120 chequesrechazados en agosto,ahora suma 131. El índicede cobertura cayó del 53%al 48%. Crossing continúaen nivel 4 (el peor según elBanco Central) y sólo le-vantó dos de los 36 che-ques que registraba comorechazados en agosto.Rincones Turísticos es laúnica empresa que no pre-senta ningún cambio: si-gue teniendo 31 chequesrechazados de los que hacubierto 15 y por lo tantoregistra poco más de$ 200 mil sin pagar.

Nueva denuncia contra Feeling■ Se trata de la agenciaAround the World, quecomo sucedieraanteriormente conStation Travel, debióabonar dos veces por losservicios. La deudaalcanza los $ 8 mil. Ladenuncia se presentó lasemana pasada ante elMinTur y la Justicia.


En la anterior nota de una denuncia contra Feeling, decíamos queaunque la empresa en cuestión realizó publicidad en febrero con unnúmero de legajo (7722), un chequeo en la web del MinTur revelaque la empresa no figuraba. Desde Around the World aseguran que,según su propia investigación, la empresa no habría renovado sucaución en marzo pasado “y el Ministerio le dio de baja al legajo el10 de septiembre pasado”, afirmó Giordano.

EL MISTERIO DEL LEGAJO II

“Yannibelli nos atendiótelefónicamente muy gen-tilmente y dijo que ‘ellos’iban a intervenir para res-ponder... confiamos en quelo iban a ser pero no lohicieron”, aseguró EstelaGiordano, una de las so-cias-gerentas de Aroundthe World. El caso que lasemana pasada ingresócomo denuncia al MinTur,

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4906,67101.8400,90

5,39351

43,107,757044,508.940

180,80

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5,94701,32704.9802,80

37,301,306,78

7,02700,9891

301,439320,104,295

1,38601,5935

Operadora: Thesys.Título: Sergipe - Programaespecial Aracajú.Salida: lunes de enero y febrero.Duración: 9 días/6 noches.Tarifa: US$ 1.344, por personaen base doble.Incluye: aéreo regular de Gol,traslados, 6 noches dealojamiento en el StarfishResort con media pensión,visita a la ciudad y excursión aSao Cristovao, early check-in/late check-out, kit de viajeThesys. Seguro de asistencia ycancelación.Informes: 4322-3550/[email protected].

Operadora: Politour.Título: Cataratas Maravillosas.Salidas: domingos.Vigencia: hasta febrero.Duración: 7 días/4 noches.Tarifa: desde $ 691 (ennoviembre), por persona enbase doble.Incluye: traslado en bus BUE/IGR/BUE de Crucero del Norte,transfers in-out, alojamientocon desayuno brasileño en elRoyal Iguassu Hotel (3*), cenastipo buffet, excursiones a las

cataratas de ambos lados, hitoTres Fronteras, ruinas de SanIgnacio y minas de Wanda (sóloen buses turísticos). Traslado:bus semicama, $ 691; buscama, $ 784.Nota: consultar salidas dediciembre, enero y febrero; en busregular; y el programa en aéreo.Informes: 4639-1250/[email protected].

Operadora: Sudamerican Tours.Título: Cultura altiplánica ySalar de Uyuni.Salidas: martes y jueves.Duración: 6 días/5 noches.Tarifa: US$ 744, por personaen base doble.Incluye: traslados, desayunos,4 noches en La Paz, city tour yvalle de la Luna, ruinas deTiwanaku; La Paz-Oruro-Uyuni(bus + tren); 1 noche en Uyuni,salar de Uyuni e isla Incahuasi.Informes: 4312-5003/[email protected].

Operadora: GIT.Título: Buzios imperdible.Salidas: sábados, 20 y 27 denoviembre, 4 y 11 de diciembre.

Duración: 7 días.Tarifa: desde US$ 599 + 145de impuestos, por persona enbase doble.Incluye: aéreo desde Córdoba(vuelo especial a Cabo Frío),traslados, 7 días de alojamientocon régimen según hotel elegido,city tour en Buzios + cuponera debeneficios. Posadas: do Bosque(des.); Villegaignon (des.);Coronado Beach (des.); dosBuzios (MAP); Byblos (MAP);SuperClub Breezes Buzios (AI) -Family Plan-.Nota: tarifas hoteleras: sumarUS$ 145 de impuestos.Informes: 0351-5689986/[email protected].

Operadora: Grupo OnLine-M.DC Turismo-TIP Travel.Título: La Habana-Varadero.Duración: 13 noches.Tarifa: desde US$ 1.645 + 318 deimp., por persona en base doble.Incluye: pasaje aéreointernacional con TACAAirlines, 3 noches en La Habanay 10 noches en Varadero,Informes: Grupo OnLine,5199-7400/M.DC Turismo,5031-7667/TIP Travel, 5238-7765.

THESYS: SERGIPE

POLITOUR:CATARATAS

SUDAMERICANTOURS: BOLIVIA

GIT: BUZIOSIMPERDIBLE

GRUPO ONLINE-MDCTURISMO-TIPTRAVEL: CUBA

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OCTUBREFIT 2010

l 30 de octubre al 2 de noviembre, Buenos Aires

l La Rural l www.fit.org.ar

NOVIEMBRECONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO, CULTURA Y DESARROLLO

l 2 al 4, San Fernando l Salón Parque Náutico l [email protected] l www.citcd.org

WORKSHOP DE TURISMO DE LA ARAV l 16, Rosario l 10 a 17 l Salón Metropolitano Alto Rosario

Shopping (Av. Intendente Lamas 610) l (0341) 421-3554 l [email protected]

XXXVII WORKSHOP DE ACAV l 4, Córdoba l 10 a 17 l Complejo Ferial Forja l (0351) 423-1643 l [email protected]

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE INDIA l 4, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l [email protected]

WORKSHOP DE LA ATAVYT l 9, Tucumán l 11 a 18 l Catalinas Park Hotel l [email protected]

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE EGIPTO l 11, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l [email protected]

WORKSHOP LADEVI Nº 67 - VACACIONES DE VERANO

l 18, Buenos Aires l Marriott Plaza Hotel l [email protected]

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE NUEVA ZELANDA Y AUSTRALIA

l 18, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l [email protected]

SEMINARIO DE ENJOY USA SOBRE FLORIDA

l 24, Buenos Aires l A las 9 l Tucumán 633, 1º subsuelo l [email protected]

XVI WORKSHOP VERANO 2010/2011 DE LA AAAVYT LA PLATA

l 25, La Plata l 13 a 16 l Jockey Club Multiespacios Salón René

Favaloro l [email protected] l www.aavytlap.com.ar

NOVIEMBREFITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE PARAGUAY

l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 8-11 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 15-18 l Andalucía, España l www.igtm.co.uk

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 17-19 l Ciudad de Panamá, Panamá l www.alta.aero/airlineleaders

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO

l 18-21 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

EIBTM - THE GLOBAL MEETING & TRAVEL MARKET

l 30-Dic. 2 l Barcelona, España l www.eibtm.com

DICIEMBREINTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET

l 6-9 l Cannes, Francia l www.iltm.net

ENERO 2011CARIBBEAN MARKETPLACE

l 16-18 l Montego Bay, Jamaica l www.caribbeanhotelassociation.com

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 19-23 l Madrid, España l www.fituronline.com

FLORIDA HUDDLE l 23-25 l Daytona Beach, Estados Unidos l www.floridahuddle.com

ACTB - AUSTRIAN & CENTRAL EUROPEAN TRAVEL BUSINESS

l 24-26 l Viena, Austria l www.actb.eu

FEBREROBUSINESS TRAVEL & MEETINGS SHOW

l 8-9 l Londres, Inglaterra l www.businesstravelshow.com

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO

l 17-20 l Milán, Italia l www.fieramilanoexpocts.it

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 23-27 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZOITB - INTERNACIONAL TOURISM BOURSE

l 9-13 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de

FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 25-27 l La Paz, Bolivia l www.fitbolivia.com

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 1º de noviembre de 2010

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2010

NOVIEMBREPRESENTACION PROMOCIONAL

l 2 l Punta Arenas, Chile

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE PARAGUAY

l 5-6 l Asunción, Paraguay

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 8-11 l Londres, Inglaterra

ROAD SHOW “TURISMO EDUCATIVO”

l 9 y 11 l Guayaquil, Ecuador - Lima, Perú

SEMINARIO DE CAPACITACION l 10 l Guayaquil, Ecuador

VYVA - FERIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 12-14 l Santiago, Chile

FESTIVAL DEL TURISMO DE GRAMADO

l 18-21 l Gramado, Brasil

EXPOLINGUA BERLIN l 19-21 l Berlín, Alemania

ROAD SHOW l 23 y 25 l Fráncfort, Colonia - Alemania

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & INCENTIVES EXHIBITION

l 30 de noviembre al 2 de diciembre l Barcelona, España

Pág. 214

Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea,

Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere,

Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)Arte y Diagramación

([email protected])Martín Fernández, Diego Imas, Pablo Paz,

Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected])Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Pablo CasabonaCoordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas.

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

LADEVI EdicionesArgentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso(C1043AAV), Buenos Aires;Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694;E-mail: [email protected]: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia;Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487E-mail: [email protected]: Fabián Manotas - DirectorCalle 95 Nº 15-33, Of. 304Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031E-mail: [email protected]; [email protected]éxico: Torcuato Tasso 245 PH P 9Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84E-mail: [email protected]: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300)Estados Unidos:Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida

RepresentantesBariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3.Tel.: (02944) 15-588-762E-mail: [email protected]órdoba: Javier Leonardo Longhi25 de Mayo 147, Loc. 45, Galería de la Merced - (5000) CórdobaTel.: (0351) 424-6401 - Cel.: (0351) 15-3053853E-mail: [email protected]: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N(2000) Rosario, Santa FeTel.: (0341) 527-7700/7701E-mail: [email protected]: Alvarez Condarco 1872(5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago LoboArroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241Cel.: (0381) 15-5104585E-mail: [email protected]

La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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l Programas ...................................................................... 212 l Agenda .......................................................................... 213

- SECCIONES -

l Abonnie Tour ................. 98 l Advantage .................... 92 l Aero La Plata ................ 40 l Agaxtur........................ 96 l Alamo ......................... 44 l All Seasons .................. 28 l Alto Calafate ................. 120 l Alto Perfil ..................... 112 l Always Glaciers ............. 116 l Ami Tour ...................... 110 l Aruba .......................... 174 l Autotransportes Cita ........ 142 l Avis ............................ 66 l Ayax ........................... 176 l Beachcomber ................ 158 l Buquebus ..................... 46 l Carnival ....................... 172 l Casa Real .................... 88 l Cau Cau ....................... 182 l CCH ............................ 58 l Chasma Tours ................ 166 l Châteaux & Hôtels Collection .................... 138

l Circus Travel ................. 60 l Código Tour .................. 136 l Comodoro Rivadavia ....... 21 l Consult House ............... 104 l Crown ......................... 58 l Cuba ........................... 160

l CVC ............................ 192 l Dbd ............................ 104 l Delphin Hotel ................ 130 l Delta Vacations .............. 172 l Destinos Australes .......... 44 l Disney Parks ................. 68 l Divi Resorts .................. 52 l Dollar ......................... 182 l El Calafate .................... 128 l Eurotur ........................ 116 l Export ......................... 86 l Ferias & Congresos ......... 22 l FlechaBus Viajes ............ 116 l Galileo hotel ................. 170 l Geographica ................. 38 l GGM & Asociados ........... 142 l Global Explorer .............. 72 l Grupo Ocho ................... 124 l Grupo OnLine ................ 148 l Guatemala ................... 52 l Juan Toselli .................. 168 l Jujuy .......................... 150 l Juliá Tours ................... 32 l Halifax ........................ 178 l Havanatur .................... 36 l Hertz........................... 98 l King Midas ................... 190 l Lalileo ........................ 120 l Las Termas de Río Hondo .. 142

l Leisure Express ............. 174 l Loi Suites ..................... 84 l Mahal ......................... 80 l MasterLAN ................... 23 l MDC Turismo ................ 86 l Mendoza ...................... 162 l México ........................ 74 l MSC Cruceros ................ 188 l NaFull Tur .................... 76 l OLA ............................ 100 l Omega ........................ 130 l Opciones Argentinas ........ 140 l OTE ............................ 112 l Panamá ....................... 196 l Paradores de Turismo ...... 76 l Paraguay ..................... 132 l Pentágono .................... 50 l Perú ........................... 152 l Piamonte ..................... 26 l Principios .................... 34 l Pullmantur ................... 78 l República Dominicana ..... 106 l Ricale ......................... 116 l Río Negro ..................... 184 l Rolling Travel ................ 156 l Rossani ....................... 34 l Roteiros....................... 164 l Salta........................... 166 l Sandals ....................... 180

l Santa Cecilia ................. 64 l Santa Cruz .................... 118 l Sepean ........................ 128 l Solvera........................ 116 l Sol y Son ..................... 144 l Solways ....................... 48 l St. Maarten .................. 178 l Station Travel ................ 26 l TACA Vacaciones ............ 46 l Teleférico Cerro Otto ........ 74 l Thrifty ......................... 110 l Tierra del Fuego ............. 158 l TIJE Travel ................... 138 l Tip Travel ..................... 152 l Tower Travel ................. 120 l Travelplan .................... 140 l Trayecto Uno ................. 88 l Trelew ......................... 42 l Tren a las Nubes ............ 192 l Tucumán ...................... 56 l Turigol ........................ 116 l Universal Assistance ....... 64 l Uruguay ....................... 170 l Vacaciones Barceló ......... 132 l Vie Tur ........................ 160 l Villa de Merlo Turismo ..... 188 l Zamorano Viajes ............ 78

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 1º de noviembre de 2010

l La huella de Kirchner en el sector ............................................ 3 l Charters de verano: ni tanto ni tan poco ..................................... 8 l El lado B de las ciudades turísticas .......................................... 12 l Aviabue: hacia la creación de una Escuela de Dirigentes ................ 16 l Promoción de Argentina en Francia .......................................... 21 l Cataluña escuchó la demanda por parte de las agencias de viajes .... 22 l “La jerarquización institucional del turismo” .............................. 24 l Un Centro de Negocios con todas las prestaciones........................ 114 l Importantes eventos en Mar del Plata ....................................... 144 l Inauguración del Centro de Interpretación Punta Tombo ................. 196 l Resultados de la gira asiática ................................................. 198 l La Cotal sigue sin poder renovar sus autoridades ......................... 200 l Libros de Turismo, todo para el sector ...................................... 204 l Instituto Superior Perito Moreno: reconocimiento a Sara Spinelli ...... 206 l Nueva denuncia contra Feeling ............................................... 208

- COMERCIALES -

- ACTUALIDAD -

l El plan para abrir los cielos latinoamericanos ........................... 18 l Recomendaciones de Andes por el cierre de Aeroparque .............. 20 l Delta Air Lines se focaliza en la calidad de servicio..................... 38 l Copa Airlines cierra un año de valiosas concreciones .................. 42 l Pluna registra un franco crecimiento ....................................... 162

- AEREAS -

La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.126

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