La Agencia de Viajes Argentina N° 1.222

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en este numero

Semanario para profesionales de turismo 3/9/12. Edición Nº 1.222 año XXIV. 5.200 ejemplares.

116 Escribe: Federico EsperLa importancia de la investigación

n Se realizó la ceremonia de bienvenida a la alianza. Termina así un proceso de dos años en los que la empresa superó dos auditorías. Se presentó un primer avión pintado con los colores de SkyTeam. Durante el acto, al que asistieron unos 300 invitados y delegados de las demás compañías que forman la coalición, Mariano Recalde, presidente de AR, remarcó: “Esta membresía no se puede comprar, se gana”. Pág. 8

aerolíneas argentinas ya es miembro pleno de skyteam

elegido

Esbitur. Ecuador, la vida en estado puro

n Programas .................................................... Pág. 120n cotización de divisas ............................... Pág. 120n agenda .......................................................... Pág. 121n indice ........................................................... Pág. 122

la superaaavyt institucional

nace el dólar tarjeta

Pág. 119

La empresa inauguró una nueva sucursal ubicada estratégicamente en pleno centro de Lomas de Zamora.

El nuevo espacio de Siga Turismo se caracteriza por su concepto innovador, adaptado a las nuevas tendencias.

siga inauguró oficinasParaíba con consult House Buquebus turismo en lomasCompuware otorgó al site la distinción “Best of the Web Awards”, en reconocimiento a su performance.

Premio para lan.comLa mayorista realizó una capacitación sobre el enclave brasileño, orientada a selectos agentes de viajes. Pág. 88 Pág 74 Pág. 82 Pág 76

130 anunciantes2.990 ofertas12 Programas

claves del nuevo Plan de marketing

n El plan ConectAR prevé implementar nuevas formas de comunicación, ancladas en la conexión con los turistas a partir de las experiencias y con Internet como canal. n “La única constante en turismo es el cambio, por eso estaremos alertas para aprovechar las oportunidades”, señaló Meyer. Pág. 6

Explore South Africa

toda sudáfrica en Bue

n Organizado por SAA –con la colaboración de South African Tourism, la Embajada de Sudáfrica en Argentina y Ladevi Ediciones– el encuentro reunió a los principales prestadores de Sudáfrica y otros países de la región. Pág. 15

n se alcanzó el consenso sobre cómo se distribuirán los votos, lo que allanó el camino para convocar a una asamblea que apruebe el nacimiento de la federación. n Habrá una vicepresidencia para las ocho regiones en las cuales se dividirá el mapa de la federación, y otras tres a repartir entre las asociaciones sectoriales que se sumen a futuro. Pág. 3

n la afiP retendrá un 15% adicional por los consumos con tarjeta en el exterior. n el monto retenido podrá ser utilizado para cancelar el impuesto a las ganancias o Bienes Personales. n el titular de la afiP admitió que sería una consecuencia agradable el hecho de que la gente decida vacacionar en el país. Pág. 3

ademas

seatrade south america: el próximo 10 y 11 de septiembre se llevará a cabo en Buenos Aires la convención de la industria de los cruceros turísticos más importante de Latinoamérica. Pág. 112

n Boto reveló que los institutos de promoción han triplicado sus presupuestos para la región y Argentina, al tiempo que las transportadoras han aumentado hasta un 30% la oferta de asientos hacia los mercados naturales del país, como Brasil y Chile. Tarifas, dólar, impuestos y el emisivo son otros temas sobre los que responde en esta nota. Pág. 12

Leonardo Boto, secretario ejecutivo del Inproturreportaje

“Hay un aumento feroz de la competencia por los mercados”

sumario

antonio carámbula

Uruguay, con múltiples proyectos turísticos

Pág. 108

guillermo schiaffino

Secontur arrancó en sus nuevas oficinas

Pág. 34

m. fernández/a. cunati

Brasil y el Caribe con Tip Group - CVC

Pág. 78

n. Bayona/l. Varela

Colombia de punta a punta con American Executive

Pág. 90

l. Pereyra/e. tamburri

Solways capacitó enCórdoba sobre Meliá Cuba

Pág. 30

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 3 de septiembre de 2012Pág. 3

n En la Junta Federal de Tigre se alcanzó el consenso en torno a cómo se distribuirán los votos, lo que allanó el camino para convocar a una Asamblea Extraordinaria que horas antes de la FIT apruebe el nacimiento de la Federación. En cuanto a la conformación de la Mesa Directiva la novedad es que se reservará una vicepresidencia para cada una de las ocho regiones en las cuales se dividirá el mapa de la Federación y otras tres a repartir entre las asociaciones sectoriales que se sumen a futuro.

n Por Juan Scollo ([email protected])

Una semana después del inicio del trabajo de

parto de la SuperAaavyt en el plano económico, Tigre fue testigo del nacimiento de la SuperAaavyt político-institucional: la Federación Argentina de Asociaciones de Viajes y Turismo.

Luego de dos intentos naufragados y a 20 años de su inclusión como ob-jetivo en el añejo artículo

3º, inciso m, de los actua-les estatutos, tras una lar-ga noche de lunes hacien-do cuentas, finalmente el martes pasado las regio-nales dieron su asentimien-to al borrador definitivo del proyecto de Federación que -de no mediar sorpresas- será finalmente aprobado por una Asamblea Extraor-dinaria que será convocada horas antes de la inaugura-ción de la FIT 2012.

“La obtención del 1% y la aprobación del proyecto de transformación en Federa-ción son dos hitos en la his-toria de los agentes de via-jes, que nos permitirán es-tar a la altura de los tiempos e intentar asegurar el futu-ro de la institución”, señaló el presidente de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista.

Atrás habían quedado dos jornadas de concentra-ción en un hotel de Tigre pa-ra una Junta Directiva Fe-deral de la cual participaron más de 45 representantes de las 28 regionales de la Asociación.

LA CLAVE, LOS VOTOS.“En base a mi experien-

cia veía que no iba a ser fá-cil ponernos de acuerdo en el reparto de votos. Enton-ces, me reuní con mis cole-gas del Norte y el secretario de la Aaavyt y planteamos una propuesta muy senci-lla: poner un tope de votos”, relató César Siufi, presiden-te de la regional jujeña. La propuesta cuadró y lleva-da al plenario de la Junta Federal obtuvo el consen-

so necesario para destra-bar la cuestión.

El esquema aprobado toma una base de 100 vo-tos, de los cuales uno está asegurado para cada una de las 24 regionales (hay cuatro más, pero que tienen pendiente el trámite ante la Inspección General de Jus-ticia). Los 76 restantes se distribuyen de acuerdo al siguiente cálculo: se divide

76 por la cantidad total de socios de la Aaavyt (1.700) y el número que se obtiene (0,04) se multiplica por los socios de cada regional, lo que arroja un coeficiente. El acuerdo es que si el coefi-ciente no llega a la unidad se redondea en uno para garantizarle a cada regio-nal al menos dos votos. Y cuando el coeficiente esté arriba de uno, se redondea hacia arriba o abajo toman-do 0,50 como referencia.

Por si no se entendió, el resultado final de hacer to-das las cuentas arrojaría –aproximadamente– que la Aviabue se queda con 27 votos; Córdoba con 8; Mendoza y Rosario con 6 cada una; La Plata y Mar del Plata con 4 por cabe-za; Tucumán, Santa Fe y Gran Buenos Aires con 3 cada una; y las restantes se quedan con dos cada una (hay una diferencia de -6 votos a ajustar). “Se vio que era una salida rápida para arrancar, de aquí a dos años veremos qué pa-sa. Fue una hermosa reu-

nión donde hubo voluntad y predisposición para que la tontera de los votos no im-pidiera que saliera la Fede-ración”, analizó Siufi.

Es que tal como aclaró el secretario de la Aaavyt, Walter Rodríguez, se inclu-yó una cláusula transitoria para que cada dos años se actualice el límite de 100 vo-tos para que no se alteren las proporciones actuales. Lo que podría producirse con el ingreso de nuevas asociaciones o el engro-samiento de algunas de las actuales.

Consultado sobre cuál fue la clave para obtener el consenso que había si-do esquivo en dos oportu-nidades anteriores, Walter Rodríguez analizó: “Por un lado, se respetaron los tiem-pos de cada uno y además todo el mundo estaba har-to de seguir discutiendo es-te tema. Ser paciente tiene sus ventajas”.

ORGANOS DE GOBIERNO.Hasta noviembre los ór-

ganos de gobierno de la Aaavyt serán la Comisión Directiva, la Junta Directiva Federal y la Asamblea de Socios. Con el nacimiento de la Federación cambia-rán los nombres y su inte-gración.

Por un lado, se instituirá la figura del Consejo Fede-ral Asambleario, que será el órgano máximo –reempla-za a las Asambleas– y es-tará integrado por todos los socios activos regionales y los sectoriales.

Los cambios más gran-des vienen con la confor-mación de la Comisión Di-rectiva, donde a los cargos tradicionales se les suma-rán una vicepresidencia para cada una de las ocho regiones en las cuales se dividirá el mapa de la Fe-deración y otras tres a re-partir entre las asociacio-nes sectoriales que se su-men a futuro (son número puesto los corporativos de la Facve, Turismo de Aven-

Vía libre para el nacimiento de la Federación

27Aviabue

8Córdoba

6Mendoza

6Rosario

4La Plata

4MDQ

3Tucumán

3Santa Fe

30Las 15 regionales

restantes (2 c/u)

3GBA

COmO SE REPARTEN LOS VOTOS

OTROS TEmAS

Observatorio Económico: se realizó una presentación de los principales lineamientos del desarrollo a cargo del estudio Singerman & Makon. “Nos va a permitir tomar decisiones. Por ejemplo, saber cuál fue la relación de la evolución de los incrementos salariales con respecto a la de los costos de las agencias. Eso hoy no lo teníamos”, comentó Di Giambattista.Digesto jurídico: forma parte del plan de acción presentado en la Junta. Tigre 2014: el director ejecutivo de la Agencia de Turismo Tigre, Roberto Romero, realizó una presentación de Tigre como destino y anunció la postulación de la ciudad para ser sede del Congreso de la Aaavyt 2014.

BAjAR LA ANSIEDAD

Obviamente, la noticia de la homologación del Fondo Convencional del 1% -adelantada en exclusiva por este medio- fue tema de charla en la Junta Federal. “Les explicamos que hay que tomarlo con tranquilidad porque todavía hay terreno por recorrer. La homologación es un paso más, pero hay que seguir trabajando en la conformación del Instituto de Capacitación”, explicó Di Giambattista, quien concluyó: “Era algo que tenía que pasar, pasó y en seguida nos concentramos en el tema de la Federación”.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 3 de septiembre de 2012 Pág. 4

tura y los operadores de la Aaovyt, entre otros con los que se está trabajando).

El esquema de ocho re-giones contempla dos para la Patagonia (cómo se divi-dirán debe ser definido por las propias regionales), una para la Ciudad de Buenos

Aires, otra para la Provin-cia de Buenos Aires, una más para Córdoba, el Li-toral, Cuyo y el Norte. Ca-da una deberá definir inter-namente quién será nomi-nado en la vicepresidencia que les corresponde.

Y por último está el Co-mité Ejecutivo, una suerte de mesa chica operativa.

n El monto retenido podrá ser utilizado para cancelar el impuesto a las Ganancias o Bienes Personales. El titular de la AFIP admitió que sería una consecuencia agradable el hecho de que la gente decida vacacionar en el país.


Las compras realizadas desde el sábado pasa-

do en el exterior con tarje-tas de crédito emitidas en Argentina abonarán con el resumen de octubre un adi-cional del 15%, monto que luego podrá ser deducido por el contribuyente para cancelar el impuesto a las Ganancias o Bienes Per-sonales.

Guste o no, lo cierto es que es la medida más mo-derada de las que estuvie-ron en danza para frenar la creciente fuga de dóla-res a través de los consu-mos con tarjetas, que en ju-nio creció un 48,2% y sig-nificó US$ 300 millones. La mayoría de las ideas para afear el atractivo de contar con un dólar a $ 4,65 (aho-ra equivaldrá a $ 5,35) pa-saban por crear un nuevo

impuesto y no –como su-cedió– generando una re-tención a cuenta de otros tributos.

“A diferencia de otros países -como Brasil, don-de se aplica un impuesto del 6% sobre estos con-sumos- este pago a cuen-ta podrá ser utilizado para cancelar Ganancias y Bie-nes Personales por parte de los contribuyentes de alto poder adquisitivo”, fue la aclaración que hizo el titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, al explicar el al-

cance de la nueva resolu-ción, que abarca a los po-seedores de 168 mil tarje-tas que, en el último año y medio, efectuaron consu-mos en el exterior por unos $ 7.400 millones. El funcio-nario también indicó que “la AFIP busca asegurar el pa-go del impuesto en aque-llos contribuyentes que ma-nifiestan mayor capacidad contributiva”.

Complementariamente, la resolución general 3.375 dispone que las tarjetas de-berán informar mensual-mente el detalle de los con-sumos locales y los efectua-dos en el exterior sin límites de montos.

ACLARANDO.Por ahora y solo por aho-

ra (que en idioma de la AFIP significa que están trabajan-do en ello) las operaciones con débito o las compras

por Internet con tarjeta de crédito no están alcanzadas por el nuevo régimen. Pe-ro se estima que es cues-tión de horas para que sean incluidas.

Volviendo a la retención del 15%, el organismo re-caudador aclaró que la per-

cepción se hará en la fecha de cobro del resumen de la tarjeta, “aun cuando el sal-do resultante del mismo se abone en forma parcial”. El importe deberá consignar-se –en forma discriminada– en la liquidación, que consti-tuirá comprobante justifica-tivo de la retención.

Cuando las percepcio-nes sufridas generen sal-do a favor en el gravamen, éste tendrá el carácter de ingreso directo y podrá ser aplicado para la cancela-ción de otras obligaciones impositivas.

La AFIP retendrá un 15% adicional por los consumos con tarjeta en el exterior

NO COmmeNt

“En definitiva es un anticipo de impuestos, no uno nuevo. Por ende, no me parece grave. El Estado tiene el poder legal de hacerlo y tendrán sus motivos para llevarlo adelante”, fue todo lo que quiso comentar respecto a la medida el presidente de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista.Es que en cuestiones de la AFIP, mucho más cuando no los toca directamente, no son muchos los empresarios que quieren opinar. La línea bajada es no hacer olas, ni declaraciones. Salvo cuando sea necesario. Y en ese sentido la preocupación aparece con las interpretaciones mediáticas de que esta medida favorecerá a las agencias. Si bien no hay nada que sustente seriamente esta apreciación, lo que preocupa es que sea un aporte más a la imagen que se está construyendo en torno a que se está viviendo un boom de precompras al exterior. Y las agencias no quieren quedar pegadas a ese cartel, menos aun cuando Echegaray admite que sería una consecuencia agradable de las medidas el hecho de que la gente decida vacacionar en el país.eN NumeROs

15% es el adicional que abonarán

quienes consumen con tarjeta de crédito en el exterior.

$ 7.400 millones

es lo que según la AFIP gastaron en el último año y medio los 168

mil contribuyentes que realizaron consumos con tarjeta

en el exterior.

$ 5,35 será el valor de hecho del dólar para consumos con tarjetas, si

bien luego la diferencia se puede usar para adelantar

impuestos.

“Si con esto logramos que alguna gente

consuma más en el país o vacacione acá, mejor”, Echegaray.

“Me atrevo a decir que el 99,9% de los que viajan al exterior pagan

estos impuestos”, Echegaray.


n El plan ConectAR prevé implementar nuevas formas de comunicación, básicamente ancladas en la conexión con los turistas a partir de las experiencias y con Internet como canal central.

En un acto con la pre-sencia de la presidenta

Cristina Fernández y otros miembros del Gabinete, el ministro de Turismo, Enri-que Meyer, presentó el Plan de Marketing Internacional 2012-15 “ConectAR”.

El titular de la cartera tu-rística aseguró que “esta-mos listos para dar un salto cualitativo para ir por más y mejores resultados”, y ase-

guró que “la única constan-te en turismo es el cambio, por eso estaremos alertas

para aprovechar oportu-nidades de negocios”. Es que el plan reconoce el ini-

cio de un nuevo ciclo en el turismo del país, partien-do de la lectura de una in-dustria en plena revolución mediante de la irrupción de nuevos actores y reglas del juego para los propios or-ganismos de promoción. “El nuevo mercado implica nuevos roles y fórmulas de gestión. Y ConectAR nos propone un cambio en las formas de comunicación y

promoción. Argentina apli-cará soluciones creativas e innovadoras que nos co-necten con el mundo”, ex-plicó Meyer.

El plan se basa en cinco líneas estratégicas. En pri-mer término el redimensio-namiento de los mercados para luego transmitir pro-puestas adaptadas a perfi-

un país de experiencias y más y mejor promoción en internet, claves del nuevo Plan de marketing

“argentina esta yendo en la direccion correcta”

en diálogo con La Agencia de Viajes, el secretario general de la omt, taleb rifai, dijo que argentina es un buen mensaje al mundo sobre la determinación de un gobierno de fortalecer la actividad. también dijo que es poco usual el nivel de integración público-privado que comprobó en su reunión en la cat.

Segundos después de presenciar la presentación de la actualización del Plan de Marketing, en diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, dijo que nuestro país se ha sabido posicionar en la región correcta y ha hecho una lectura adecuada del contexto internacional. “Y lo hace en el momento justo, cuando Argentina está ocupando un lugar muy importante en el concierto de las naciones turísticas, siendo el destino más visitado de Sudamérica y el segundo de Latinoamérica”,

explicó el dirigente jordano, quien remató: “Además es un buen mensaje al mundo sobre la política y la determinación de un gobierno de fortalecer la actividad”.

“una atmosfera saludaBle.”Horas antes Rifai se había convertido en el primer secretario general de la OMT en visitar la Cámara Argentina de Turismo (CAT), en donde mantuvo un encuentro con integrantes de esa entidad y con representantes del Ministerio de Turismo de la Nación. Consultado por este medio sobre qué evaluación hizo de la reunión, Rifai señaló: “Se nota una atmósfera saludable en la relación entre el gobierno y el sector privado. Lo cual es bastante poco común, porque conseguir eso mismo es actualmente un gran reto en muchos países. Así que me voy a Madrid con una impresión muy positiva”. El funcionario de la OMT opinó que “ambos

sectores en Argentina están entendiendo cuáles son los desafíos a futuro y que hay temas que deben empezar a manejar, pero los mecanismos están en funcionamiento”.Durante el desayuno de trabajo el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi, hizo un breve relato de las actividades de la entidad y puso de manifiesto el intenso y fructífero trabajo conjunto que realizan junto al MinTur, “lo que ha permitido consolidar

al turismo como una actividad generadora de empleo, de ingreso de divisas y fuerte impulsora de las economías regionales”.Por su parte, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, reseñó algunas de las acciones que se llevaron adelante en Argentina junto a la OMT y dijo que “a partir de la gestión de Rifai en la OMT nos vamos sintiendo orgullosos como sector de ocupar cada vez más espacios”. Al respecto, destacó que en

las reuniones del G-20 se están incorporando incorporaron párrafos relacionados con el turismo.Junto a Rifai asistieron Carlos Vogeler, director regional para las Américas de la OMT, quien destacó el liderazgo de Argentina en Sudamérica en materia de arribos internacionales, y David Scowsill, presidente y CEO del WTTC.

Continúa en página 114


n Se realizó en Aeroparque la ceremonia de bienvenida que convirtió a Aerolíneas Argentinas en miembro pleno de la alianza. Además de 300 invitados especiales, entre empleados, directivos y funcionarios, asistieron ejecutivos de las compañías aéreas miembros del grupo. Todos fueron testigos de un hecho histórico en los anales de la transportadora argentina.

n Por Alejo Marcigliano (redacció[email protected])

La cortina cayó y de-trás, envuelto en vapor

artificial apareció el Lima-Víctor Bravo-Zulu-Alfa: un B-737/700 de AR que re-cibió la librea de la alianza SkyTeam. Y por detrás la

voz orgullosa de uno de los directivos de AR: “lo pinta-mos nosotros acá, en nues-tra base de mantenimiento”. Todo fue orgullo esa tarde de miércoles.

La presentación de la máquina supuso el pun-to de mayor emoción en la ceremonia formal de bien-venida de AR a la alianza SkyTeam, convertida des-de el miércoles pasado en miembro pleno del grupo.

Minutos antes, la cere-monia había comenzado con el ascenso al estrado de los representantes de Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, Tarom, Chi-na Airlines, China Southern,

Delta Air Lines, KLM, Ko-rean Air y Saudia Airlines, incluido Leo van Wijk, pre-sidente de SkyTeam; que acompañaron a Mariano Recalde, presidente de AR y Michael Wisbrun, CEO de la alianza.

El primero en hacer uso de la palabra fue el titular de la transportadora es-tatal, quien definió el mo-mento como uno de los “más trascendentes en la historia de los 62 años de la compañía. El ingreso a SkyTeam va a quedar en la historia como uno de los saltos más importantes que ha dado nuestro grupo em-presario”. “Cuando a fines

de 2009 terminamos de ela-borar el Plan Quinquenal de Negocios que fuimos a presentar al Congreso, in-cluíamos un montón de objetivos y metas. Quiero confesarles: por entonces ni nosotros estábamos tan seguros de que fueran po-sibles muchas de las cosas que otros ya creían de an-temano imposibles”, recor-dó Recalde. “En aquel mo-mento estábamos aislados de la industria y demarcá-bamos los pasos a seguir: el primero era hacer acuer-dos interlineales, el segun-do volver al clearing house de la IATA y el tercero ingre-sar a una alianza. Cuando armamos ese plan parecía exagerado y fijamos el in-greso para 2013. Hoy he-mos concluido un proceso de casi dos años desde que empezamos en noviembre de 2010”, comentó el presi-dente de AR.

Recalde explicó que pa-ra poder plantearse el in-greso a una alianza resul-taba fundamental, previa-mente, disponer de una flota “competitiva”, crecer “en oferta y en nuestra red de conectividad”, mejorar

el servicio –“sobre todo en cumplimiento de vuelos y puntualidad”– y realizar in-versiones en “otros secto-res como mantenimiento y capacitación”.

El presidente de AR ex-plicó que la compañía tu-vo que superar dos “audi-torías que duraron varias semanas y nos sirvieron para mejorar y para ade-cuarnos al resto del grupo. Y también superamos dos auditorías de IOSA”. “Tu-vimos seis reuniones con los equipos de soporte en la transición y de ellas par-ticiparon 25 equipos de AR: alianzas, RR.HH., AR Plus, sistemas, aeropuertos, ven-

tas, operaciones, revenue management, pricing, in-terlineales, mantenimien-to, producto, calidad, IOSA, legales, finanzas, compras, branding, comunicaciones internas y prensa, call cen-ter, RR.PP., tripulaciones, centro de atención al clien-te, e-commerce y obras y servicios”, detalló Recalde. “Ser parte de SkyTeam no es como integrar otros gru-pos o foros internacionales en los que se paga una cuo-ta y eso basta para obtener la membresía. Hay que ga-narse el derecho de ser par-te y todos los empleados de

“ser miembro de skyteam no se paga, se gana”

El LV-BZA de AR pintado con los colores de SkyTeam, en poco tiempo más otro avión de la compañía, un A340, incorporará también la librea de la alianza.

Continúa en página 114

cita en la casa rosada

Tras la ceremonia en el hangar, el grupo de representantes de las aerolíneas de SkyTeam y directivos de AR se trasladaron a la Casa Rosada donde mantuvieron una breve reunión con la presidenta de la Nación, Cristina Fernández; el ministro del Interior y Transporte, Florencio Randazzo; y el secretario de Transporte, Alejandro Ramos.


n En diálogo con La Agencia de Viajes, Boto reveló que los institutos de promoción de los destinos tradicionales han triplicado sus presupuestos para la región y Argentina, al mismo tiempo que las transportadoras han aumentado hasta un 30% la oferta de asientos hacia los mercados naturales de nuestro país, como Brasil y Chile. Según el funcionario es ésa la “competencia feroz” a la cual se enfrenta el Inprotur para sostener la senda de crecimiento del receptivo. Brasil, tarifas, dólar, impuestos y el emisivo son otros temas sobre los cuales responde en esta nota.


Cuando en una reciente nota analizábamos los

datos del primer semestre nos sorprendíamos de has-ta qué punto se los puede hacer hablar en uno u otro sentido. Es que el momen-to del receptivo ha derivado en un enfrentamiento polí-tico inédito para el sector, que ha sumado ruido a la hora de trazar un diagnós-tico. Unos hablan de ré-cord, otros de crisis. Y las estadísticas solo muestran una foto, “photoshopeada” al desembarcar en los me-dios masivos con titulares que van desde “Otra vez el turismo internacional fue deficitario” hasta “Arribos igualaron record histórico”.

Con los argumentos que sustentan cada mirada y sus recetas sucede algo similar. Detrás de cada diagnóstico hay explicaciones en com-partimentos estancos. Y na-die quiere responder sobre la agenda del otro.

Es en ese contexto que surgió esta entrevista des-carnada con el secretario

ejecutivo del Instituto Na-cional de Promoción Tu-rística (Inprotur), Leonardo Boto, quien respondió pre-guntas del estilo de si esta-mos caros, si el dólar turis-ta no se volvió un incentivo para viajar al exterior, o por qué no discutir la devolución del IVA al extranjero. Pero más allá de aceptar el de-bate, Boto aportó datos no muy difundidos para expli-car por qué es la crisis eco-nómica de los mercados in-ternacionales el puntapié para entender la desacele-ración del ingreso de turis-tas extranjeros a Argentina.

la tenaZa comPetitiVa.-El panorama actual muestra un receptivo que no crece, aunque cerca de sostener los niveles récord de 2011, y un emisivo que hace más de dos años no para de crecer. ¿Cúal es la mirada del Inprotur sobre esta situación dual para el turismo?-Que el emisivo está fuerte no es nada nuevo. Eso habla de la solidez de la economía argentina y de que seguimos siendo uno de los pocos países del mundo que continúa creciendo a pesar de la crisis. No casualmente cuando hablás con las grandes empresas que se dedican al emisivo y con los pares del Inprotur en el extranjero se da uno cuenta de que prácticamente han triplicado la inversión publicitaria en los últimos dos años en Argentina. Y esto es porque mientras Europa se sigue cayendo, Estados Unidos está bastante estancado y aparece algún signo de desaceleración en América Latina, Argentina venía hasta el año pasado con un ritmo de crecimiento muy, muy importante. Entonces, esta crisis hace que se depriman los mercados tradicionales y a la vez que parte de la inversión promocional se dirija a la región. Como si esto fuera poco, la situación hace que queden barcos y aviones disponibles –especialmente en el hemisferio norte (Europa y Estados Unidos)– y gran parte de ese excedente se reoriente a la región. Y eso impacta muy fuertemente sobre nuestros dos mercados clave. Por caso, Estados Unidos aumentó un 32% la oferta de asientos con Brasil. Un escándalo de cantidad

de asientos. Algo parecido sucede con los pseudo cielos abiertos que tiene Chile con América del Norte. Entonces, nuestros dos principales clientes, además de recibir una inversión publicitaria importante, tuvieron un crecimiento significativo en la oferta de asientos entre los países. Y fundamentalmente este aumento no se debe a que vayan más turistas a Brasil o a Chile, sino que es gente de ahí que sale hacia fuera. O sea, hay un doble efecto: la ralentización del hemisferio norte y un aumento feroz de la competencia en nuestros dos mercados emisivos más importantes. Y a la vez el incremento de la inversión publicitaria en la región y especialmente en Argentina.

-¿En qué falla o puede mejorar el destino para no perder en esa competencia?-Yo no creo que falle el destino, sino que el mundo está atravesando una crisis. Sacando Estados Unidos, prácticamente hubo un decrecimiento en los arribos a todos los destinos latinoamericanos. El Caribe y sus islas y hasta el propio México está casi un 18% abajo en el receptivo. Entonces, ¿qué está pasando?, ¿fallan México, las islas del Caribe, Argentina? No, lo que falla es el mundo. Atravesamos un contexto de crisis global, donde la gente se vuelve más prudente. Quien hacía viajes internacionales los hace regionales, el que hacía regionales se recluye dentro de sus países y el que viajaba dentro de su país hace lo que puede. Esto hablando de los principales mercados emisivos, sobre todo Europa y Estados Unidos. Lo que sigue sosteniendo el nivel de visitación es la región, donde estamos combatiendo a brazo partido con todos estos factores que recién comentaba.

-¿Se puede hoy competir en los mismos términos que hace cuatro años?-Cambiaron los factores y van a seguir variando. Esto evoluciona enormemente y dentro de un año tampoco va a ser igual que ahora. Por eso digo que más que decir que la situación cambió habría que entender que la situación es cambiante. El plan que presentamos señala en su primer punto que la única

constante es que todo cambia. No es una frase hecha, es así. Cuando uno monitorea Brasil se nota que va variando año a año y en diciembre cuando mirás la película no podés creer lo que era y lo que es.

-¿Qué era Brasil y qué es hoy?-Hace dos años Brasil era una locomotora que se llevaba puesto y arrasaba con todo. Y nosotros acá en esta mesa –junto a miembros de la CAT y del MinTur– decíamos que nuestro principal miedo no era a la devaluación, sino a la desaceleración de su economía. Y ese escenario es el que estamos enfrentando. Pero es un panorama que puede cambiar y en un año capaz que estaremos hablando de otra cosa. La Presidenta viene aplicando medidas anticíclicas muy poderosas que seguramente van a tener efecto sobre el último trimestre del año. Y ojalá haya una vuelta fuerte a ese crecimiento impetuoso que tuvo Brasil en todos estos años.

-¿Qué medidas anticíclicas se podrían tomar acá para reequilibrar la balanza turística?-Cuando nos referimos a medidas anticíclicas hablamos de decisiones macroeconómicas, que no suelen darse en el ámbito del turismo. Lo que nosotros hacemos en estos contextos de crisis es gestionar los recursos que tenemos. Y gracias a la creación del Inprotur, entre otras medidas de esta gestión, hoy contamos con los recursos para promocionar y trabajar en el posicionamiento del país. Actualmente estamos tratando de leer dónde hay oportunidades y dónde se consiguen resultados más rápido. Y eso lo vamos a obtener en América Latina, que es la región que mejor comportamiento tuvo al cierre de 2011, ya no solamente Brasil. Hay un excelente desempeño del arco de los países andinos (Venezuela, Colombia, Ecuador y Perú), que prácticamente están por desplazar a los países estrellas de Europa occidental. Hay una caída muy fuerte de un emisor importante como era España. Y los efectos de este escenario golpean en forma disímil en todo el país. Ushuaia tuvo en 2012 la mejor temporada invernal que se recuerde. Bariloche tuvo una

excelente temporada, a pesar de todo. Pero, por ejemplo, El Calafate está viviendo una reconfiguración completa, ya que tenía como principal mercado –después de los argentinos– al español y hoy fue desplazado por el brasileño.

-Con todo este escenario, ¿haber perdido solo dos mil arribos en el primer semestre es bueno o así y todo es malo?-Bueno no es. Lo bueno es seguir creciendo como lo veníamos haciendo. Ahora bien, en todo este contexto no me parece que sea grave. Lo estamos atendiendo y preocupándonos por mejorar estas cosas.

-¿Cómo se explica que la caída del gasto sea mucho mayor a la de los arribos?-Tiene que ver con la reconfiguración que está teniendo el turismo internacional. Y este proceso de caída del gasto promedio lo vivís claramente en la región, ya sea en Perú, Chile o Brasil, y en el resto del mundo. La excepción pueden ser los mercados típicamente de compras como Miami, Nueva York o Los Ángeles.

comPetitiVidad e imPuestos.-Más allá de esta serie de factores exógenos, muchos hablan de que el destino perdió competitividad en precios.-Es falso.

-O sea, ¿no cree que estemos caros?-No. Está claro que no tenemos la competitividad de 2005,

pero si uno estudia como evolucionaron las monedas de nuestros principales mercados se va a encontrar con que comparados con el real brasileño o el peso chileno y otras monedas de la región no es que haya un encarecimiento, sino apenas fluctuaciones en porcentajes mínimos. Hay ciudades de la región que son más caras que Buenos Aires.

-¿Por qué descartan siquiera hablar sobre propuestas de incentivo al turismo receptivo, como sería la devolución del IVA al extranjero? -Primero porque el turismo no es el único sector productivo de Argentina. Segundo, porque si hay un bien preciado en un Estado es su política fiscal. Casi te diría que es tan importante como la Constitución, porque hace a la administración de los recursos. Con esto quiero decir que es un tema profundamente delicado y complejo. Tercero, porque la capacidad de obtener éxito con estas medidas es altamente improbable. Y, por último, ¿por qué siempre la variable de ajuste tiene que ser el Estado nacional?, ¿no hay otras? Cuando hablás con el empresariado de la Ciudad de Buenos Aires te dicen que les duelen más los Ingresos Brutos, que son un porcentaje fijo sobre su facturación que no se puede descontar de nada. A diferencia de los impuestos nacionales, que se pueden compensar. Por ejemplo, si hoy tenés un hotel e invertís en otro al lado seguramente no pagarás IVA por unos años porque ya lo hiciste con el nuevo hotel. En

Leonardo Boto, secretario ejecutivo del Inprotur

“me inquieta que por la ralentización de las corrientes norte-norte la respuesta sea absorber pasajeros del sur”

Leonardo Boto.

Repo rtaje


cambio Ingresos Brutos lo pagás siempre. ¿De eso no hablamos?

-¿Tocar Ingresos Brutos no sería también afectar las arcas públicas, en este caso municipales?-Yo no planteé el tema de los impuestos. Pero si lo vamos a hacer, ¿por qué no empezamos por casa? Porque ese planteamiento lo hizo el ministro Hernán Lombardi por la Ciudad de Buenos Aires. Y yo lo que digo es que primero empiece por analizar todo el complejo impositivo que le plantea la ciudad a sus empresas. Después, si quiere, analizamos Nación. Igual la discusión la podemos dar, pero humildemente creo que no tiene mucho sentido.

dolar y diVisas.-Algunos medios empiezan a hacer notas hablando de como por turismo se “pierden” divisas, planteo que no se había escuchado hasta ahora. De hecho, ese incipiente cartel convive con otras publicaciones que hablan del récord de divisas generadas en 2011 gracias al receptivo. ¿Les

preocupa esa doble imagen que se crea a partir de las medidas de control del dólar?-…

-¿No es un tema del que les guste hablar?-No es que no quiera hablar, es que no me preocupa. En serio. Lo importante es que siga viniendo cada vez más turismo y se generen más divisas y punto. Además, si Argentina sigue creciendo, va a seguir aumentando el emisivo. Y si de repente nos sorprendemos en 2012 con que Argentina es una de las tres economías con más crecimiento en el mundo naturalmente vamos a estar hablando de estas cosas. Pero si me preguntás si prefiero que los argentinos no viajen al exterior en una Argentina que entre en recesión, la respuesta será que yo quiero que el país crezca. Y ahí vendrá el gran desafío que tenemos.

-A lo que iba con la pregunta anterior es a que el mismo Gobierno que durante ocho años hizo todo lo posible para que el turismo receptivo e interno crecieran y el sector potenciara su imagen

pública como generador de divisas, hoy toma medidas que llevan a algunos a decir que se favorece al emisivo.-Todo lo primero está perfecto. Respecto a lo otro, lo cierto es que hay una situación particular con el tipo de cambio, a partir de algunos controles y mecanismos que implementó el Estado nacional. En el marco de eso una de las actividades afectadas es el emisivo y se suceden todo este tipo de historias. Pero estoy seguro que para noviembre o diciembre cuando se terminen algunos temas que nos ha planteado el ministro Meyer vamos a estar hablando de otras cosas. Lo de hoy es algo coyuntural.

Brasil, 2º Parte.-Devaluación del real, desaceleración económica donde la más afectada es la flamante clase C –que había empezado a descubrir Argentina–, flexibilización de visas con Estados Unidos… ¿Qué lectura están haciendo de Brasil? -No me preocupa ninguna de esas cosas. Insisto, lo que más me inquieta es el incremento de la oferta de asientos y que como producto de la ralentización

de las corrientes norte-norte la respuesta sea chupar pasajeros del sur. Es brutal y nadie lo ve.

-Pero más allá de la oferta de asientos, ¿por qué cree que hoy les parece más atractivo Estados Unidos que Argentina?-Porque se producen situaciones novedosas. Se pasó de que para ir a Estados Unidos había que tener visa y cierto umbral de ingresos a un contexto donde ahora viajan a mitad de precio, la visa se la dan prácticamente en forma automática y encima con un real que –a pesar de la devaluación– sigue teniendo mucho poder de compra. Además, al brasileño por su composición psicológica el turismo de compras le tira mucho.

-De la última crisis internacional, cuando también cayó el receptivo, se salió con el empuje de los brasileños. Hoy pareciera haberse generado una especie de dependencia de ese mercado que representa 4 de cada 10 turistas internacionales en Argentina. ¿Cómo se rompe eso?-Nombrame un país turístico.

-¿Emisor o receptivo?-El que quieras.

-España, que tiene las dos cosas.-Bueno, tres países representan el 65% del turismo receptivo de España. Entonces, ¿de qué dependencia hablamos?, acá no tenemos dependencia. Tendremos un 25% de Brasil y otro tanto de Chile, pero el resto está muy disperso. España vive prácticamente de Alemania e Inglaterra, que juntos son el 60% de los arribos.Lo que quiero decir es que esta cosa de la dependencia es fantasiosa y una construcción intelectual simple y que no nos lleva a ningún lado. En México el 72% del turismo viene de un solo país. De qué dependencia me vienen a hablar.Nosotros vamos a seguir apostando a Brasil porque es nuestro mercado natural. Pero también estamos haciendo una jugada muy fuerte por los mercados andinos, Venezuela y el resto de Latinoamérica.

-En el último tiempo están hablando mucho del futuro de los mercados de larga distancia, como Oriente y Asia. ¿Cuál es el calibre

real de esa apuesta y sus expectativas?-Son acciones estratégicas y potenciales, porque además está empezando a haber frecuencias aéreas hacia esos destinos. A fin de enero vamos a hacer una misión a India, pero es ir a plantar una semilla y a regarla. Vamos a recibir 15 mil indios al año y podemos decir que crecimos un 100% en un mercado que nos significaba 6 mil visitantes. Y creo que podemos llegar a 50 mil en 5 o 6 años. Pero no te podés gastar más de US$ 300 mil por año en India. ¿Me explico? Lo mismo con China. El futuro es amarillo, pero lo va a ser dentro de 10 o 15 años, aunque ya se duplicó como emisor hacia Argentina.

-¿Qué sintonía deben leer los empresarios para estar a tono con los conceptos del nuevo plan de marketing?-Primero tienen que ser creativos, definir sobre qué públicos van a trabajar e invertir en promoción. Yo veo que a lo que trabajan en ese sentido les está yendo bien. Pero en estas situaciones es donde se ve la fortaleza y competitividad de los actores.

Repo rtaje


n El país africano difundió en Buenos Aires su amplia oferta turística mediante una acción que tuvo como objetivo ganar presencia en el mercado argentino e impulsar un mayor flujo de visitantes.

Organizado por South African Airways (SAA)

–con la colaboración de South African Tourism, la Embajada de Sudáfrica en Argentina y Ladevi Edicio-

nes–el 30 de agosto se llevó a cabo en el Sheraton Reti-ro el Explore South Africa, encuentro que reunió a los principales prestadores de Sudáfrica y otros países de la región –junto con las ope-radoras locales especializa-das en el destino– con una buena cantidad de agentes de viajes.

Durante el encuentro, expositores y minoristas tuvieron la oportunidad de mantener contacto directo y sacar provecho para ca-da una de sus actividades:

los primeros difundiendo sus productos y servicios y los agentes interiorizándo-se a fondo sobre la oferta disponible.

Participaron cadenas de hoteles, reservas naturales, trenes de lujo y las mencio-nadas mayoristas argen-tinas, que mostraron sus

propuestas en los cómo-dos stands asignados pa-ra la ocasión.

Como particularidad, ca-be detallar que esta edición

tuvo como invitadas a las entidades provinciales su-dafricanas y que también

un auténtico encuentro con lo mejor de sudáfrica

Nelson Oliveira y Diego Disabato.El momento de la inauguración.

explore South Africa 2012

traslados al eVento

Para la comodidad de los agentes de viajes y demás profesionales del trade interesados en concurrir a Explore South Africa, la organización implementó un servicio gratuito de traslados hacia el Sheraton Retiro. Los transfers (combis) partieron cada hora, de 10 a 17, desde tres paradas: Córdoba y Maipú, Cerrito y Lavalle, y Corrientes 632. Del mismo modo, de 10.50 a 17.50 se concretaron los regresos a esos mismos puntos.


fueron de la partida Isla Mauritius, Tanzania, Islas Seychelles y Zimbabwe.

Durante el encuentro, que incluyó un lunch de 13 a 14, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dia-logar con Nelson de Oli-veira, director general de South African Airways pa-ra América del Sur; y Diego Disabato, gerente general de la aerolínea en nuestro país; quienes coincidieron en afirmar: “Estamos muy satisfechos con la convoca-toria conseguida. Desde el mismo momento que deci-dimos concretar este even-to, el año pasado, obtuvi-mos de inmediato el apoyo de los operadores argenti-nos y de las empresas su-dafricanas. Eso habla cla-

ramente de la firme deci-sión que existe de ambas partes para potenciar es-te mercado y el de países vecinos como Chile y Bra-sil, que para nosotros son los más importantes de la región”.

Al respecto, Disabato señaló: “El contacto direc-to entre el proveedor y el agente de viajes es funda-mental, ya que consolida los lazos y los negocios ya existentes y fomenta nue-vos emprendimientos con la posibilidad de incremen-tar los beneficios mutuos”.

En este punto cabe apuntar que SAA es el úni-co transportador que ope-ra desde Buenos Aires di-recto a Sudáfrica: tres vue-los semanales (miércoles, viernes y domingos) sin es-calas a Johannesburgo de

apenas nueve horas. “Hoy el fuerte de Sudá-

frica es su corta distancia con nuestro país y su am-plia oferta, que contempla turismo familiar, caza y pes-ca, turismo náutico, turismo gourmet y múltiples excur-siones y paseos. Queremos

que los agentes lo conoz-can y lo tengan en cuenta, porque presenta un abani-co de posibilidades gigan-tesco. Por eso el esfuerzo para concretar este evento. Además es muy accesible al bolsillo del argentino. El tipo de cambio es muy bue-

no y allá no es caro comer, trasladarse y hacer com-pras”, remarcó el directivo.

Por su parte, Oliveira sostuvo: “Esta ha sido una experiencia muy relevante para nosotros, una mane-ra inmejorable de promo-cionar al país. Quiero des-tacar el apoyo de las provin-cias y los entes de turismo sudafricanos, y agradecer-le a nuestra Embajada en Argentina”.

Asimismo, agregó. “Es-tar presentes en el merca-do argentino representa una prioridad, ya que consi-deramos que tiene un gran potencial por explotar y que sin dudas el número de tu-ristas que nos visitan pue-de incrementarse”.

Por último, agregó: “He-mos notado que los opera-dores están muy compro-

metidos y compenetrados en la venta de Sudáfrica. Y eso es un signo muy alentador.

Dinky Malikane, Mqondisi Gumede y Evelyn Mahlaba.


“Hoy el fuerte de Sudáfrica es su corta distancia con nuestro

país y su amplia oferta, que contempla turismo familiar, caza y pesca,

turismo náutico, turismo gourmet y múltiples

excursiones y paseos. Queremos que los

agentes lo conozcan y lo tengan en cuenta, porque presenta un

abanico de posibilidades gigantesco”, Disabato.


soutH african tourism.“El año pasado aquí rea-

lizamos el Visit South Africa, con formato de workshop, pero el Explore es distin-to y tiene toda una histo-ria detrás, ya que se vie-ne efectuando desde 2001 en Sudamérica”, comen-tó Evelyn Mahlaba, direc-tora regional de las Améri-cas de South African Tou-rism (SAT). “Simplemente se trata de capacitar al tra-de y fomentar los negocios entre profesionales.”

Por su parte, Dinky Ma-likane, gerenta global de

Mercados Emergentes de SAT, expresó: “Creemos que hay mucho potencial en Argentina, ya que años atrás captábamos núme-ros muy grandes de turis-tas. Esto también lo perci-bimos particularmente en 2010, cuando llegaron 22 mil argentinos, muchos de ellos para asistir a la Copa del Mundo de la FIFA. Pe-ro creemos que nos pue-de ir mejor, beneficián-donos del crecimiento de la región y sus mercados más grandes. Ya en el pri-mer cuatrimestre de 2012 vimos un crecimiento del 34,1%, así que creemos

que podemos cerrar este año con el nivel de 2010, pero sin la Copa del Mun-do de por medio”.

Justamente, merced a la celebración de este evento deportivo, Sudá-frica ha renovado su in-fraestructura de gran ma-nera: “Tenemos mejoras en carreteras, el servicio de transporte público, la accesibilidad a todo del país y, por supuesto, los hoteles. Incluso los 3 estre-llas son fabulosos, de gran calidad a bajos costos. La Copa del Mundo nos dio la oportunidad de mejorar y mostrarnos, así que mu-

chos encontrarán un es-cenario completamente distinto”, señaló Mahlaba. De la misma forma, Sud-áfrica apunta a una mayor exposición en Argentina gracias a la participación de los Pumas en el Rug-by Championship.

Por otro lado, Malikane añadió que “tradicional-mente hemos sido vendi-dos como un destino de al-ta gama, entonces se pien-sa que solo hay safaris de lujo y que es necesario un gran presupuesto para via-jar. Por eso queremos que los argentinos conozcan más sobre nuestra oferta,

ya que hay opciones mó-dicas e incluso para back-packers”.

En tanto, Mqondisi Gu-mede, especialista en Mar-keting Online de SAT, infor-mó: “El año pasado lanza-mos la versión en español del portal www.southafrica.net, donde se puede en-contrar una buena selec-ción de información, ex-periencias y artículos para

conocer en profundidad la oferta. Por otro lado, que-remos crecer en las redes sociales: creemos que es clave para proveer más y mejor información al públi-co final”.

Por último, los funciona-rios de South African Tou-rism informaron que el año que viene volverán con es-te mismo formato a nues-tro país.



n Operadores locales de Sudáfrica y otros destinos de África tuvieron una destacada participación en el encuentro turístico. A continuación, su completa oferta de productos y servicios:

• Asante Viajes, Rosa Echeverría, directora: su oferta se concentró en sus paquetes más vendidos, desde aquellos más cortos con una duración de una se-mana como también otros más extensos, con servi-cios regulares y que inclu-yen guías de habla hispana.

Asimismo, presentó una salida especial para el 21 de octubre de 13 días/11 noches, con un recorrido fuera de lo clásico. Y re-saltó que si el grupo supe-ra las 14 personas, saldrán con un acompañante des-de Buenos Aires.

De esta manera, el pro-grama especial incluye pa-sajes aéreos de South Afri-can Airways; 1 noche de alojamiento en Johannes-burgo; 2 noches en el Área de Parque Kruger con safa-ri de día completo en 4x4; 1 noche en Swaziland; 1 no-che en Shakaland; 2 no-ches en Durban; 4 noches en Ciudad del Cabo; aloja-miento en hoteles 4 estrellas más 5 comidas; y todos los servicios en transporte ex-clusivo con chofer-guía de habla hispana.

Por otro lado, destacaron sus paquetes clásicos co-mo Sudáfrica Clásica de 8 días, Panorama Sudafrica-no de 11 días con Ruta Jar-dín, Luna de miel en Mauri-tius de 11 días, Sudáfrica de Lujo 8 días y Sudáfrica Fly & Drive de 11 días.

• Beachcomber Tours, Sergio Gusmerotti, ge-rente de Operaciones In-ternacionales: promocio-naron todos sus paquetes a Sudáfrica y sus propues-tas de combinados por el continente, como también sus programas que reco-rren países como Kenia, Botsuana, Tanzania, Zim-babue, Uganda y Namibia, entre otros destinos.

• Buquebus, María Das Neves, ejecutiva de Cuen-tas; Daniela Alonso, de-partamento Caribe, Eu-ropa y Exóticos: difundió el lanzamiento de dos sa-lidas especiales a Sudáfri-ca, cuyas fechas son el 20 de enero y el 3 de febrero de 2013, con cupos confir-mados de SAA. Asimismo,

dio a conocer las tarifas de las salidas regulares ya con-firmadas para todo el próxi-mo año.

• Crown Travel, Mar-celo Palermo, gerente: la operadora presentó toda la información del destino y los precios de la tempo-rada alta.

“Son nuevos precios pro-mocionales que ya se están aplicando a todas las reser-vas”, manifestó Palermo.

En este sentido, las sa-lidas en grupo destacadas fueron las del 30 de sep-tiembre, 14 de octubre, y 14 y 18 de noviembre.

Respecto a los paque-tes propuestos, cabe men-cionar el Classic South Afri-ca de 8 días/6 noches, que incluye terrestres y pasajes aéreos.

Además, con este pro-grama los pasajeros po-drán recorrer Johannesbur-go, el área del Parque Kru-ger, Mpumalanga, Ciudad del Cabo y Pretoria, desa-rrollando distintas activida-des como un safari en 4x4 con guía en español en el área del Parque Kruger, y visitas panorámicas de Pre-toria como “Voortrekker Mo-nument”, “Church Square”y “Union Buildings”, entre otros puntos.

En cuanto a los hote-les, en Johannesburg se alojarán en el Hotel Peer-mont Metcourt; en Parque Kruger, en el Greenway Woods/Hamilton Park; y en Ciudad del Cabo se hospe-darán en el Capetonian; o similares.

• Eurotur, Alejandro Mu-tillo, gerente comercial: la operadora comenzó a incur-sionar en el destino Sudáfri-ca con la presentación de un programa básico que to-ca, en 8 días/7 noches, Jo-hannesburgo, Mpumalan-ga, Parque Kruger y Ciu-dad del Cabo.

Se trata del paquete “Ex-plore Sudáfrica”, que puede incluir una extensión a la Ruta Jardín (Oudtshoorn, Knysna y regreso a Ciudad del Cabo).

“De a poco y a pulmón es-tamos empezando con es-te destino que, al igual que con India y Egipto, quere-mos sacar alguna salida gru-pal y a partir de allí operar también individuales”, anun-ció Muttillo.

los mejores operadores en un solo encuentroexplore South Africa 2012


• Exotic Voyager, Jeró-nimo Pino Coviello, geren-te comercial: presentaron tanto salidas grupales como individuales y reservas pri-vadas, con alquiler de au-tomóviles y guías de habla hispana. Además dieron a conocer sus productos exóticos que permiten ar-mar programas a medida y combinar destinos.

Se destacó el programa Sudáfrica con safari y Ruta Jardín de 11 días, con cupos

aéreos y terrestres confirma-dos para el 20 de enero. Ade-más incluye todos los trasla-dos; 1 noche de alojamiento con desayuno en Johannes-burgo, con city tour de Preto-ria/Tshwane; 2 noches con

media pensión en Kruger National Park, safari en ve-hículo abierto y tour de la Ru-ta Panorama y Blyde River Canyon; 4 noches en Cape Town con desayuno; 1 no-che en Oudtshoorn con de-sayuno y almuerzo en granja de avestruces, y visita a las cuevas Cango; 1 noche en Knysa con desayuno, y visita al Big Tree, Pueblo y Herma-nus; y guía de habla hispana.

Por otro lado, el geren-te comunicó el lanzamiento de un nuevo sitio web con videos interactivos, toda la

información de Sudáfrica y los 150 programas de exó-ticos de la operadora.

• Global Explorer (ope-rador responsable: Hub Travel), Ariel Grun, direc-tor: dio a conocer la pro-gramación para la segun-da mitad del año, con cu-pos aéreos para el verano en Sudáfrica. También am-pliaron la gama de destinos exóticos, brindando tarifas válidas hasta marzo.

Si bien la operadora dis-tribuyó un flyer con una se-

lección de sus productos, en la web se encuentra toda la oferta. Incluso dio a conocer una nueva funcionalidad de la herramienta tecnológica que permite, mediante una clave, acceder al tarifario y realizar la consulta online.

• HB Exóticos, Victoria Granero, directora: la ofer-ta de la operadora se con-centró en un díptico que dis-tribuyó en el evento con las principales propuestas pa-ra viajar a Sudáfrica.

“Son programas clási-cos sin tarifas que pode-

mos cotizar a pedido de nuestros clientes”, manifes-tó Granero.

Salidas de habla hispana, los “vuele y maneje”, el pa-quete con salida garantiza-da para el 20 de enero, las combinaciones con Kenia o Mauricio, son algunas de las posibilidades que lanzó la mayorista.

• Interfly, Andrea Picho-lis y Mariana Madjor, del departamento de Viajes Originales: presentaron los tradicionales programas pa-ra Sudáfrica e Islas del Ín-

dico en las distintas varian-tes de fly and drive, estadía en reserva privada o Parque Kruger con Ruta Jardín.

También destacaron que en la actualidad se pueden adquirir los productos para el próximo verano conge-



lando la tarifa en pesos y abonando el total al cam-bio oficial.

“Como siempre le brinda-mos al agente de viajes to-da la información necesaria para que pueda concretar la venta de manera eficien-te, distinguiéndose y diferen-ciándose desde la primera cotización hasta la entrega de la documentación en for-ma impecable y completa”, agregaron las ejecutivas.

• Juliá Tours, Marta Ca-lenius, jefa sector Desti-nos Exóticos: durante el encuentro la mayorista prio-rizó la promoción de los pro-gramas diseñados para el próximo verano. Entre ellos figuran las salidas con cu-pos confirmados para el 6 y 18 de enero de 2013. Algu-nas de las propuestas son: “Sudáfrica Fly & Drive”, “Ciu-

dad del Cabo y Mauritius”, “Parque Kruger y Mauritius” y “Ruta Jardín en auto y Pi-lanesberg”. Además, remar-có que se trata de viajes a medida que, generalmen-te, combinan Sudáfrica con otro destino.

• Seventur, Ileana Ci-cero, gerenta general: presentó e hizo entrega de su nuevo folleto con varia-das propuestas para África, Asia, Dubái (“Dubái y más allá”), Medio Oriente, Rusia y Pacífico Sur, además de

opciones para cruceros exó-ticos, Línea Oro y Luna de Miel. Los programas ya se encuentran en la página web de la empresa y pueden ser consultados por los agentes de viajes. Entre ellos figuran: “Escape Sudáfrica”, “Sudá-frica – Amakhala”, “Sudáfri-ca – Sunflowers” y “Sudáfri-ca y Seychelles”.

• Sundance Tours, Mu-riel Minnell Falck, socia gerenta de la operadora: “La operadora presentó pro-puestas adecuadas a los re-querimientos de un mercado en constante evolución, pa-ra brindarles a los agentes

de viajes la mejor opción pa-ra sus operaciones comer-ciales con África e Islas del Índico”, afirmó la ejecutiva.

Para la temporada alta de 2013 dieron a conocer los blo-queos de aéreos y terrestres para fechas específicas, co-mo Fin de Año en Sudáfrica, saliendo el 23 y 30 de diciem-bre. Además hay salidas pa-ra el 6 y 13 de enero, y el 1º de febrero. Todos con servi-cios terrestres confirmados.

Por otro lado, mostraron sus propuestas Self Drive, pensadas para parejas y fa-milias, y sus programas con guía de habla hispana, visi-tando Cape Town, Ruta Jar-

dín, Parque Kruger y Durban.También ofrecieron sus

programas más pedidos co-mo las combinaciones con Mauritius y Seychelles; pa-quetes para familias con to-do incluido y dos niños gra-tis, compartiendo habitación con sus padres; y descuen-tos especiales para progra-mas de Luna de Miel.

“A fin de agilizar las de-mandas inmediatas entre-gamos CDs con todas nues-tras propuestas”, agregó.

• Swan Turismo, Marti-na Lalor, directora: dio a conocer su oferta, con cu-pos para enero de 2013.

El paquete toca Johan-nesburgo, Port Elizabeth y Ciudad del Cabo, con esta-día y safaris en reserva pri-vada. Incluye tickets aéreos, alojamiento (en algunos ca-sos con desayuno, en otros con todo incluido) y alquiler de auto.



El Instituto Nacional de Promoción Turística

(Inprotur) estuvo presente en Medellín (Colombia) en la sexta edición de la ICCA Client/Supplier Business Workshop Latin America y Primer Encuentro Latinoa-mericano de ICCA, orga-nizado por la International Congress & Convention As-sociation (ICCA).

Argentina participó por cuarto año consecutivo de esta jornada cuyo objeti-vo es mantener reuniones individuales con cada uno de los asistentes invitados en pos de ofrecer destinos

y servicios para organizar sus eventos.

Continuando con las ac-ciones establecidas en el Plan de Marketing para el Turismo de Reuniones, el Instituto presentó al país como destino ideal para la concreción de todo tipo de eventos, con 39 sitios ap-tos para recibirlos, infraes-tructura de nivel internacio-nal, excelente conectividad y profesionales de gran tra-yectoria.

En cuanto al encuen-tro regional, se decidió su realización luego del creci-miento registrado por Amé-

rica Latina como sede de eventos internacionales –que duplicó su participa-ción en el mercado mun-dial en 5 años–.

El Inprotur, junto a otros 60 miembros de la ICCA

de Latinoamérica, estuvo en este evento en el que se destacó la importante la-bor desarrollada por nues-tro país al lograr captar el Congreso Mundial de la IC-CA 2015.

activa participación del inprotur en encuentros turísticos en colombia

En Colombia, Argentina dio a conocer su potencial para organizar eventos.

Los organizadores de la Feria Internacional de

Turismo de América Lati-na (FIT) comunicaron ofi-cialmente que la empre-sa Coris se incorporó co-mo sponsor Diamante de la edición 2012.

Se trata de la catego-ría más destacada como sponsor, que le permite, además de disponer de un

stand, contar con el auspi-cio del auditorio Coris con capacidad para 120 perso-nas y con presencia institu-cional en toda la comunica-ción, promoción y publici-dad del evento.

Fabricio Di Giambattista, presidente de la FIT 2012, dijo que para la Feria es un orgullo “contar como spon-sor Diamante a Coris, una

de las principales empre-sas de asistencia al viaje-ro a nivel mundial”.

Por su parte, Roberto Campo, CEO de Coris Ar-gentina, expresó que la pre-sencia en el evento más im-portante de nuestra indus-tria turística “es la forma de reconocer la excelente gestión que las Asociacio-nes están llevando adelan-

te para elevar la profesión del agente de viajes”.

Sumado a esto, vale des-tacar que Coris también ha sido designada empresa oficial de asistencia al via-jero de la FIT 2012, siendo la responsable de brindar asistencia a todos los hos-ted buyers extranjeros que participen de las Rondas de Negocios.

Coris será sponsor Diamante de la FIT 2012


Solways Tours y su re-presentante comercial

en Córdoba, Bentancourt Operador Turístico, orga-nizaron un almuerzo de capacitación sobre Me-liá Cuba para un grupo de agencias minoristas de la ciudad.

La mencionada char-la estuvo a cargo de Lilia-na Pereyra, representan-te comercial de la cadena, quien se refirió fundamen-talmente al Royal Service, prestación exclusiva que

está disponible en seis de las 25 propiedades de la Isla Grande: Meliá Co-hiba, Meliá Habana, Me-liá Santiago de Cuba, Me-liá Buenavista, Paradisus Varadero y Paradisus Río de Oro.

Entre las bondades de este servicio, cabe men-cionar la inclusión de ma-yordomo, room-service las 24 horas, late check-out garantizado, check-in/out privado, descuentos en el spa y traslados priva-

dos, además de otros be-neficios.

Cabe mencionar que los

agentes de viajes se lleva-ron material gráfico sobre todas estas propuestas.

solways: capacitación en córdoba de meliá cuba

KLM celebra su primer año desde que retomó

sus operaciones en nuestro país. Y para festejarlo lanzó una nueva promoción que se suma al anuncio de la puesta en marcha de una cuarta frecuencia non-stop de Buenos Aires a Ámster-dam desde el 28 de octubre próximo (que volará los do-mingos).

La promoción abarca a todos quienes hayan com-prado sus tickets en Eco-nómica, a partir del pasa-do 23 de agosto y hasta el

6 de septiembre, para via-jes con inicio entre el 1º de octubre y el 4 de diciembre de 2012. Se trata de un cú-mulo de tarifas especiales a destinos europeos, de Me-dio Oriente y Asia. Cada una de las propuestas exi-ge una estadía mínima de siete días o un domingo y por una extensión máxima de tres meses, y permite stopovers gratuitos en Áms-terdam tanto a la ida como a la vuelta.

Informes: www.klm.com.ar.

KLM con aniversario, nueva frecuencia y promociones


n En la capital económica de Brasil, el portfolio de Worldhotels se enriquece con una propuesta de características singulares, que combina servicios de spa-urbano con todo lo necesario para eventos corporativos.

Arlene Ferreira y Dé-bora Kahil, ejecutivas

del área Ventas del Hotel Transamérica de San Pa-blo, visitaron recientemen-te Buenos Aires para pro-mocionar el establecimien-to ante agencias dedicadas al segmento corporativo, operadores mayoristas y empresas multinacionales. Así, a través de una apre-tada agenda de activida-des, reforzaron la tarea co-tidiana que realiza Worldho-tels, grupo al que pertenece

la propiedad desde fines de 2011.

Situado en la zona sur de la capital paulista, a 55 km. del Aeropuerto Interna-cional de Guarulhos y a 12 km. del de Congonhas, el Transamérica ostenta una ubicación de privilegio, en cercanías del centro comer-cial de Morumbí, la zona de Berrini y el Centro Empre-sarial Cenesp, sede de im-portantes corporaciones.

Considerado como el único complejo spa-urbano

de la ciudad, el hotel dispo-ne de 396 habitaciones que parten de los 33 m² y des-pliegan un completo equi-pamiento, incluyendo escri-torio de trabajo, televisión por cable y acceso inalám-brico a Internet.

Asimismo, apuntando a los huéspedes que desean mayor privacidad, cuen-ta con la opción del nivel “Golden Class”, piso VIP con registro de entrada ex-clusivo, mayordomo, salas de juntas privadas, entrega

de diarios y servicio de de-sayuno en áreas sociales.

En cuanto a la gastrono-mía, el restaurante Anturius dispone de una amplia va-riedad de platos de cocina internacional, mientras que el Verbena se especializa en comida francesa e ita-liana. También hay un pia-no bar ideal para disfrutar de tragos y comida informal.

Completan sus instala-ciones: piscina, fitness cen-tre, spa, sauna, canchas de tenis y de golf.

Para eventos sociales y corporativos hay disponi-bles 23 salas de reuniones de distintas dimensiones, mientras que adyacente –y como parte del mismo com-plejo– se levantan el Trans-américa Expo Center, uno

de los predios feriales más grandes de la región, don-de el año entrante se cele-brará la primera edición del World Travel Market Latin America; y el Teatro Alfa, en cuyo escenario se pre-sentan espectáculos artís-ticos de primer nivel.

Oscar Gómez, director senior de Ventas y Marke-ting de Worldhotels para Sudamérica, quien acom-pañó a las ejecutivas en sus visitas, destacó: “Se trata de un producto excepcio-nal, que brinda los más al-tos estándares de confort y calidad de servicio, con ta-rifas adecuadas que inclu-yen desayuno buffet y wi-fi sin cargo adicional”.

Informes: 0-800-888-5598.

Arlene Ferreira, Oscar Gómez y Débora Kahil.

transamérica san Pablo: completo hotel en la ciudad


n Desde el 21 de agosto la operadora de Lufthansa City Center consolidó todas sus tareas en una misma oficina, de generosas dimensiones (400 m²) y moderno equipamiento. Además, Secontur recibió una importante distinción por parte de Deutsche Bahn.

A fines de 2008, Susana Mattera, Héctor Mori

y Guillermo Schiaffino fun-daron una operadora que –gracias a la profesionali-dad de sus productos y ser-vicios– ganó rápidamen-

te un destacado lugar en el competitivo mercado de viajes mayoristas.

Desde julio de 2008 in-tegra el selecto círculo de agencias Lufthansa Ci-ty Center (LCC), al tiem-

po que representa a la lí-nea de cruceros Aida pa-ra Argentina y Uruguay, y es representante exclusi-vo para las Américas, ex-cluyendo Brasil, de DB (fe-rrocarriles de Alemania).

Ahora, acompañando su crecimiento y con el propó-sito de brindar una mejor atención a su clientes, Se-contur acaba de mudarse a una nueva casa, en el mis-mo edificio, pero ocupando un sector de 400 m². Antes, su estructura estaba dividi-

da en cinco dependencias.“La idea, comentó

Schiaffino, apunta a opti-mizar los tiempos de tra-bajo en un entorno mucho más agradable y espacio-so, con todo el equipo de ventas en un mismo sec-tor. Es impresionante co-mo esa energía positiva se traduce en mayor producti-vidad y sana convivencia.”

“De hecho, añadió, el personal quedó tan conten-to con la integración de to-das las áreas que nos ofre-

ció a los directores un cáli-do agasajo que habla a las claras de nuestro respeto a los profesionales que nos acompañan en nuestra dia-ria tarea.”

Vale resaltar que las flamantes dependencias cuentan con una amplia sa-la de reuniones, dotada de tecnología de punta, don-de en breve comenzarán a dictarse las tradicionales capacitaciones que la em-presa brinda a sus clientes y que es también utilizada para las actualizaciones “in-house” que todos los miér-coles al mediodía, como desde hace cuatro años, Secontur ofrece a sus equi-po de ventas.

El portfolio de la ope-radora es verdaderamen-te amplio y diverso. Desde salidas temáticas acompa-ñadas hasta programas se-lectos de golf y, por ejem-plo, la organización de pa-quetes especiales para los encuentros de tenis que enfrentarán a Juan Martín del Potro con Roger Fede-rer el 12 y 13 de diciembre próximo en Tigre. LatinE-motions, una unidad “in-coming” de LCC dirigida a

viajeros de lujo, también in-tegra sus propuestas dife-renciales.

En línea con la calidad de servicio, Guillermo Schiaffi-no destacó: “Recientemen-te recibimos en Fráncfort, en el marco de la asam-blea Global Partners Sum-mit 2012 de Deutsche Bahn, un premio de marketing por nuestras iniciativas. Una distinción que nos llena de orgullo y nos impulsa a se-guir innovando en pos del camino hacia la excelencia”.

La nueva casa de Se-contur se sitúa en Suipa-cha 207, Ofic. 207, Bue-nos Aires.

Informes: 4321-1000/[email protected].

secontur: nueva casa y un mismo compromiso

El staff de Secontur de festejo en las flamantes oficinas.

Guillermo Schiaffino recibiendo el premio de DB.

Desde el 4 de septiem-bre y hasta el 31 de di-

ciembre el parque acuáti-co de Orlando, Wet`n Wild, operará en un nuevo hora-rio: de 10 a 17.

Cabe recordar que los precios son los siguientes: US$ 49,99 (mayores de 10 años), US$ 44,99 (meno-res de 3 a 9 años o mayo-res de 60 años) y menores de 3 años gratis.

Quienes ingresen desde las 14 accederán a tickets a mitad de precio. Además existen pases para disfrutar del parque más de una jor-nada y a precios muy con-venientes.

Por otra parte, Wet`n Wild ofrece un nuevo sector llamado Blastaway Beach, para pasar un rato en la pla-ya en familia con área de piscinas y juegos de agua.

Wet’n Wild: nuevo horario

Ahora, acompañando su crecimiento y con

el propósito de brindar una mejor atención a su clientes, Secontur acaba de mudarse a

una nueva casa, en el mismo edificio, pero

ocupando un sector de 400 m².


n La agencia de relaciones públicas internacionales, Licere, acaba de lanzar su pasaporte exclusivo para los viajeros corporativos o de placer. Se trata de una tarjeta personal que incluye circuitos pre-agendados, diseñados según el perfil del cliente, y beneficios exclusivos.

La agencia Licere lan-zó el “Pasaporte Lice-

re”, un servicio exclusivo de concierge de salidas en Ar-gentina, que abre las puer-tas de las mejores propues-tas de entretenimiento dis-ponibles en Buenos Aires y, en el verano, en Punta del Este. Quienes adquieran la tarjeta contarán con un eje-cutivo de cuentas personal, que le diseñará un itinera-rio según su perfil, preferen-cias y opciones disponibles en la ciudad. Este servicio permite ingresar a eventos

exclusivos, adquirir tickets para los espectáculos más demandados y contar con un tratamiento VIP.

Cabe remarcar que es-tán disponibles cuatro tipos de Pasaportes:

Urbano: sugiere reco-rridos, gestiona accesos y abre las puertas a los me-jores espectáculos y espa-cios gastronómicos y de entretenimiento de Bue-nos Aires.

Creamfields 2012: está pensado para quienes les gusta la música electrónica.

Ofrece un acceso directo al evento, a los sectores VIP y al exclusivo Meet & Greet.

Polo: entrará en vigen-cia en noviembre y brinda acceso directo a las fiestas y eventos organizados por las organizaciones y clubes privados vinculados a este deporte, como la Indiana Polo Club.

Punta 2012-2013: re-cién estará disponible des-de diciembre a febrero de 2013.

canales de Venta.Por otra parte, Licere

propone acceder a este pasaporte a través de di-versos canales de ventas: su página web, relacionis-tas públicos y agencias de viajes. “Estamos trabajan-do con agentes de Brasil, Uruguay y Chile; además de Argentina, porque que-remos difundir el pasapor-te en el mercado interno. El profesional del turismo pue-de adquirir esta tarjeta pa-ra vendérsela a sus clientes como un servicio adicional. Cuesta US$ 100 y tenemos

un sistema de comisiones para agencias que, depen-diendo del volumen de com-pra, varía del 20 al 40%”, in-dicó Valeria Büechele, di-rectora general de Licere. A lo que agregó: “Una vez que el cliente la adquiere, le armamos un itinerario en la ciudad. Por ejemplo, en el caso de un circuito vin-culado a las compras, se presenta un detalle de los lugares a visitar y en cada uno esta tarjeta los benefi-cia con descuentos, rega-los o tratamiento VIP”.

Informes: info@lice re.com.

licere international Pr presenta su “Pasaporte licere”

Valeria Büechele.

“Estamos trabajando con agentes de Brasil,

Uruguay y Chile; además de Argentina, porque queremos difundir el

pasaporte en el mercado interno. El profesional

del turismo puede adquirir esta tarjeta para vendérsela a sus clientes

como un servicio adicional.”


n La muestra que reúne a los proveedores de la hotelería y la gastronomía realiza su apuesta ecosustentable. Además de la realización del concurso “Mejor proyecto de Hotelería Sustentable en la República Argentina 2012”, presenta soluciones y productos en este segmento.

Los 10 años de la Feria In-ternacional de Equipa-

mientos, Productos y Ser-vicios para la Gastronomía y Hotelería –Hotelga–, se festejan con una propues-ta ecosustentable. En ese sentido, del 3 al 6 de sep-tiembre –en La Rural– se darán a conocer noveda-des para el sector y, princi-palmente, soluciones para una hotelería amigable con el medio ambiente.

“Las expectativas para esta edición son muy bue-

nas. Vamos a tener una fe-ria del mismo tamaño que el año pasado –21.320 m²–, con la misma capacidad de expositores pero con rubros renovados. Dado que este año se realizará el concurso ‘Mejor proyecto de Hotele-ría Sustentable en la Repú-blica Argentina 2012’, apa-recieron nuevos proveedo-res en ese segmento. De todos modos, cada año se renueva entre un 30% y 40% la oferta expositiva”, expresó Enrique Pepino, di-

rector de Ferias Argentinas. A su vez remarcó que, si

bien este año se manten-drá el mismo formato, du-rante la feria se anunciarán las novedades que habrá a partir de la próxima edi-ción: “El Comité Organiza-tivo está trabajando en una propuesta innovadora pa-ra el expositor y el visitan-te. Habrá cambios estructu-rales, tanto en el diseño co-mo en el concepto general de la convocatoria. Quere-mos invitar a todos los ac-

tores del sector del país y la región a algo más que una feria. Queremos que Hotel-ga se convierta en un lugar de encuentro”.

concursos. Una de las novedades

de la muestra es la incor-poración del “Concurso Na-cional al Mejor Proyecto de Hotelería Sustentable en la República Argentina: Hote-les más Verdes”, organiza-do por la Asociación de Ho-teles de Turismo de la Re-pública Argentina (AHT). El mismo convocó a proyec-tos innovadores en diseño que incorporen tecnologías ecoeficientes, que lleven adelante buenas prácticas de gestión hotelera susten-table y desarrollen produc-

tos o servicios que reducen el impacto ambiental.

De un total de 28 pro-puestas de 14 provincias argentinas, se selecciona-ron ocho finalistas, los que presentarán sus proyectos el 4 y 5 de septiembre en el espacio “Hoteles + Verdes” de Hotelga.

Luego el jurado seleccio-nará a los tres ganadores del certamen, que se adju-dicarán premios en efecti-vo y la presentación de los proyectos a potenciales in-versores.

Por otra parte, se reali-zará el Torneo Nacional de Chefs “Buscando el Menú Argentino”, un certamen na-cional representativo de la actividad y nuestras raíces culinarias.

Hotelga 2012 ingresa en la onda verde

Promocion de liBros

Al igual que en las ediciones anteriores, Ladevi Ediciones cuenta con su propio stand en Hotelga 2011 –el Nº 420, de 32 m²–. Allí recibe a los visitantes con todas sus novedades. Asimismo, tiene su espacio la única librería especializada en turismo: Libros de Turismo, con un catálogo de más de 7.000 títulos, entre ellos libros muy interesantes para el sector hotelero-gastronómico. Los mismos se pueden pagar hasta en seis cuotas con American Express y tres cuotas sin intereses con MasterCard y Visa. Además, las compras podrán remitirse a domicilio. Cabe mencionar que la editorial está presente con una cobertura periodística especial y la distribución de 7.000 ejemplares extras de Hospitalidad & Negocios para repartirlos íntegramente entre el público.

El 18 de septiembre Juan Toselli International

Tours organizará un work-shop, seminarios y ronda de negocios sobre Esta-dos Unidos.

La cita, denominada USA Workshop & Upda-te Seminars, es en el She-raton Salta Hotel (Coronel Francisco de Uriondo 330, ciudad de Salta), de 11 a 16, y participarán operado-res de ese país.

El evento incluirá sorteos con importantes premios, como un viaje a Los Ánge-les y Las Vegas con tickets aéreos y alojamiento.

Además de convocar a las agencias de esa provin-cia, la operadora abre la in-

vitación a los profesionales de Tucumán, para lo cual ofrece transporte en bus, con ida y regreso en el día.

Para reservar el lugar es necesario confirmar a [email protected] con los datos del agente. La sa-lida se hará desde el Ente de Turismo. Mientras que para concretar citas para la ronda de negocios, los in-teresados deberán escribir a [email protected].

El evento cuenta con el apoyo de US Commercial Service y Hilton, mientras que los main sponsors son Copa Airlines y la Oficina de Turismo y Convencio-nes del Gran Miami.

Juan Toselli: importante evento en Salta


n El Sofitel Buenos Aires Arroyo celebra sus 10 años en Argentina con un menú especial en su renovado restaurante Le Sud.

El Sofitel Buenos Aires Arroyo festeja su 10º

aniversario con un menú especial en su reciente-mente renovado restauran-te Le Sud.

La experiencia gastro-nómica sintetizará sabo-res franceses y autócto-nos amalgamados por el chef ejecutivo del hotel, Oli-vier Falchi.

Además de la propues-ta culinaria, los comensa-les podrán disfrutar de un Le Sud renovado con suti-les cambios basados en la elegancia y la sofisticación.

Así, se incorporaron lu-minarias, espejos y piezas de decoración diseñadas en bronce, y se le dio un lus-tre oscuro al mobiliario pa-ra que contraste con el ta-

pizado de cuero color Man-hattan beige y los pisos de mármol Boticcino.

Por su parte, los unifor-mes del personal fueron re-novados por la reconocida diseñadora Vero Ivaldi.

En este ambiente, los comensales podrán apre-ciar las fotografías antiguas del hotel, que conviven con otras imágenes contempo-ráneas del talentoso fotó-grafo francés Christophe Apatie.

menu aniVersario. A continuación se deta-

lla el menú “10 años del So-fitel Buenos Aires Arroyo”, disponible solo por las no-ches, a un valor de $ 580:

Recepción: chaussons de foie gras (empanadas de foie gras), mousse de maíz (mousse de humita), pain de fromage (chipá), pain cuit au feu de bois (pan a la parrilla), dégustation d’huile d’olives et fromages mari-nés (degustación de acei-tes de oliva y quesos ma-rinados) y amuses bouche (aperitivos).

Entrada: foie gras chaud, tatin de fruits du moment et croquant de pain d’épice (foie gras chaud, tatin de frutas de estación y crocante de pan de es-pecias).

Pescado: colin noir grillé au feu de bois et à la truffe; et velouté d’’huîtres, fondue de poireaux et amandes gri-llées (merluza negra a la le-ña y trufa; y veloute de os-tras frescas, fondue de pue-rros y avellanas).

Carne: filet de boeuf de Kobe, mousseline de pom-mes de terre à l’’huile d’olive et oeufs crémeux et coulis

de laitue (medallones de lomo de Kobe, mousseline de papas al aceite de oliva, huevos cremoso y coulis de lechuga).

Pre-postre: brie cré-meux à la truffe noire en feuille de vigne, mesclum et endives (queso Brie a la tru-fa negra en hojas de parra, brotes y endivias frescas).

Postre: mousse de cho-colat et praliné, coeurs de poires confites aux épices (mousse de chocolate y pralinè, corazón de peras confitadas y especias).


el sofitel arroyo festeja su 10º aniversario en el restaurante le sud

Una imagen del restaurante Le Sud.


n El ministro Enrique Meyer y el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, realizaron una visita al stand del Ministerio de Turismo de la Nación en Tecnópolis, donde se puede ver el itinerario “Viajá por tu país”, que exhibe los ocho destinos argentinos reconocidos por la Unesco como patrimonios naturales y culturales de la humanidad.

El 28 de agosto, el mi-nistro de Turismo de la

Nación, Enrique Meyer, re-corrió Tecnópolis junto al secretario general de la Or-ganización Mundial del Tu-

rismo (OMT), Taleb Rifai.En ese marco, los fun-

cionarios completaron el iti-nerario “Viajá por tu país”, una muestra en el stand del Ministerio de Turismo

que propone un recorrido por los ocho destinos ar-gentinos reconocidos por la Unesco como patrimo-nios naturales y culturales de la humanidad.

“Dada la visita de Taleb Rifai para entregar a nues-tra presidenta, Cristina Fer-nández, la Carta Abierta de Adhesión a la Campaña de Líderes Mundiales por el Turismo, aprovechamos para que visite Tecnópolis y conozca el stand del Mi-nisterio”, afirmó Meyer.

Taleb Rifai consideró que Tecnópolis “es una ex-celente idea, un concepto muy inteligente”. “Puntual-mente la muestra del Mi-nisterio es una propuesta educacional y a la vez una acción promocional muy in-teresante”, sostuvo luego de recorrer las salas don-de se recrean los paisajes de los principales destinos del país, como las Cata-ratas del Iguazú o el Par-que Ischigualasto. “Este concepto deberían tomarlo como ejemplo otros paí-

ses para promocionar de manera eficiente y creati-va su turismo interno”, en-fatizó el secretario general de la OMT.

“Argentina es un exce-lente lugar para visitar. De hecho, es el país más visita-do de América Latina y esto no es azaroso. Durante los últimos seis años se han im-plementado políticas públi-cas nacionales correctas, y cuentan con un sector pri-vado muy activo”, sostuvo.

Finalmente, Meyer resal-tó que junto a la OMT, des-de que comenzó la gestión de Rifai, “se están llevando a cabo excelentes avances

en planificación y capacita-ción a nivel federal”.

Luego de completar el tour “Viajá por tu país”, Ri-fai y Meyer realizaron la vi-sita guiada por la “Máquina del Tiempo” y subieron a la torre emblema de Tecnó-polis, una estructura tubu-lar que representa a escala el proyecto de la Torre Úni-ca de Comunicaciones y da una panorámica del predio.

Finalmente, los funcio-narios, junto con la comiti-va oficial y los periodistas invitados, culminaron su vi-sita en el stand de la Feh-gra, donde se sirvió un cóc-tel con lo mejor de la gas-tronomía nacional.

meyer y el secretario general de la omt en tecnópolis

Enrique Meyer y Taleb Rifai.

El stand del Ministerio de Turismo.

Los funcionarios en la “Máquina del Tiempo”.

Meyer y Rifai junto a la prensa.


n La Facultad de Arquitectura, Urbanismo y Diseño, de la Universidad Nacional de Mar del Plata, distinguió al Ente Municipal de Turismo por su trabajo en Turismo Accesible.

En el marco de los fes-tejos por los 50 años

de la Facultad de Arquitec-tura, Urbanismo y Diseño (FAUD), de la Universidad Nacional de Mar del Plata, el Ente Municipal de Turis-mo (Emtur) recibió un re-conocimiento especial por su labor en diversos traba-jos relacionados con su po-lítica de Turismo Accesible –aquel realizable por cual-quier persona, más allá del estado de sus capacidades físicas–.

En el evento estuvieron presentes Pablo Fernán-dez, presidente del Emtur; Valeria Méndez, vicepresi-denta del Ente; Nora De-marchi, coordinadora del

Plan Integral de Accesibili-dad, dependiente de la Se-cretaría de Extensión de la FAUD; Fernando Cacopar-do, director de Proyectos de Extensión; Guillermo Ecio-laza, secretario de Exten-sión; y Jorge Méndez, coor-dinador del Área de Trans-ferencia.

“Lo que hacemos des-de el Emtur es lo que el vecino espera de noso-tros, y eso significa traba-jar en conjunto con todos los organismos, institucio-nes y universidades para mejorar la calidad de vida de todas las personas, bus-cando soluciones”, destacó Fernández.

Asimismo, agregó: “En este caso nos tocó traba-jar en accesibilidad, un te-ma que hemos puesto co-mo protagonista de nuestra agenda, que no solo mejo-ra a la ciudad como destin-to turístico, sino la vida de todos los marplatenses”.

Al respecto, Nora De-marchi señaló: “Le hemos entregado este reconoci-miento al Emtur por el pro-yecto de extensión de turis-mo accesible, que llevamos adelante con la guía de tu-rismo accesible, y por los trabajos realizados en re-lación al turismo sustenta-ble para un mayor desarro-llo local”.

n Se evaluarán otras alternativas para realizar avistaje de fauna marina en Río Negro, con el objeto de reforzar la actividad turística.

Con la intención de ana-lizar la posibilidad de

ampliar el avistaje de fau-na marina a otras áreas del golfo San Matías, la Secre-taría de Medio Ambiente de Río Negro convocó a una reunión en Playas Dora-

das, que contará con la par-ticipación de Hernán Pove-dano, en representación de ese organismo; Raúl Gon-zález, del Instituto de Biolo-gía Marina y Pesquera Al-mirante Storni; Enzo Tam-burrini, intendente de Sierra Grande; Natalia Marenza-na, subsecretaria de Plani-ficación y Programas; y Gui-llermo Costa, subsecretario de la Costa Atlántica; am-bos del Ministerio de Turis-mo de la Provincia.

En este encuentro se evaluará la alternativa de hacer avistajes al islote Lo-bos, donde existe una im-portante reserva de pingüi-nos; como también a Puer-to Lobos, que cuenta con una gran variedad de fau-na marina.

La posibilidad de sumar otras zonas para el avista-je se enmarca dentro de la estrategia de poner en valor los recursos naturales, te-niendo en cuenta los análi-sis ambientales previos res-pecto de la conservación de los recursos faunísticos.

Según Ángel Rovira

Bosch, ministro de Turismo provincial; y Laura Juárez, secretaria de Medio Am-biente; si se concreta la ini-ciativa, la actividad turística podría generar una deman-da más distribuida en el año y no solo durante la tempo-rada de verano.

La propuesta se agrega a las salidas experimenta-les que se están realizan-do en San Antonio Oeste y Las Grutas.

Cabe recordar que en la región del golfo las ac-tividades se complemen-tan con la observación de aves y otras especies en un escenario único como son los acantilados y las dunas, más la posibilidad de obser-var desde el mar la forma-ción de restinga patagóni-ca y su ecosistema.

Todas estas acciones forman parte del Plan Estra-tégico de Turismo Susten-table de la Provincia de Río Negro, cuyos lineamientos están coordinados en el or-den nacional con el Plan Federal de Turismo Sus-tentable.

evalúan ampliar el avistaje de fauna en el golfo san matías

Pablo Fernández junto con los representantes de la Facultad de Arquitectura, Urbanismo y Diseño, de la Universidad Nacional de Mar del Plata.

La Facultad de Arquitectura reconoció la labor del Emtur de Mar del Plata


n Esta propiedad se caracteriza por su sofisticación, refinamiento y buen gusto, a partir de una arquitectura inspirada en los castillos de Escocia.

El Saint Andrews Bou-tique Hotel, reciente-

mente elegido por la pres-tigiosa guía 4 Rodas –de Brasil– como el mejor hotel de lujo de ese país, se pro-mociona en Argentina junto a Swan Operadores Mayo-ristas - departamento Brasil.

Localizado en la be-lla ciudad de Gramado –a 110 km. de Porto Alegre– el Saint Andrews se carac-teriza principalmente por su sofisticación, refinamiento y buen gusto. Su arquitectu-

ra y su nombre fueron ins-pirados en los castillos de Escocia, por lo que osten-ta espacios interiores ele-gantes, íntimos y exquisi-tamente decorados.

El Saint Andrews es el primer hotel conocido co-mo “Exclusive House” de Brasil, con atributos y ser-vicios que lo hacen único.

Posee capacidad pa-ra 22 huéspedes, que po-drán disfrutar de un servi-cio personalizado y asisti-do por mayordomos las 24

hs. Dispone de 11 lujosas y amplias suites con mag-níficas vistas a los jardines del hotel, equipadas con to-do el confort.

Presencia de crista-les checos y rusos, algo-dones egipcios, amenities L´Occitane y hasta las ex-clusivas fragancias que im-pregnan el aire: todo fue creado para que los hués-pedes vivan una experien-cia inolvidable.

Emplazado en el condo-minio residencial Vale do

Bosque, se erige además a 2 km. del centro de Gra-mado, punto principal de la ciudad.

En este hotel, es el via-jero quien decide el lugar y el horario en que disfrutará sus comidas; además del resto de los servicios, co-mo masajes, tratamientos de belleza, degustación de vinos y paseos.

Swan Operadores Ma-yoristas - departamento Brasil lanzó al mercado un paquete de tres noches que incluye aéreo a Porto Ale-gre, traslado al hotel en au-to de lujo con chofer priva-do, desayuno servido en la intimidad de la suite o en el

jardín de invierno del hotel, servicio de té por las tardes y atención de mayordomo las 24hs.


El Saint Andrews, paradigma de una estadía plena de confort, lujo y servicios personalizados.

saint andrews: exclusividad en gramado

En este hotel, es el viajero quien decide el lugar y el horario

en que disfrutará sus comidas; además del resto de los servicios,

como masajes, tratamientos de belleza, degustación de vinos y

paseos.


n Las autoridades nacionales y provinciales coincidieron en la relevancia de este evento para un segmento que viene desarrollándose de manera contundente en el país.

Días atrás, en el salón Antonio Torrejón de

Suipacha 1111 se desa-rrolló la presentación del 9º Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sus-tentable y 5º Encuentro Ar-gentino de Turismo Religio-so, que tendrán lugar del 18 al 21 de octubre en la ciu-dad neuquina de Junín de los Andes.

Ambos eventos han sido declarados de interés por el Ministerio de Turismo de la Nación. Las temáticas a tra-tar girarán en torno a tres ejes: la religiosidad popu-lar, el desarrollo turístico y su influencia en la comu-nidad local, y el turismo re-ligioso como factor de inte-

gración cultural además de su comercialización.

La presentación estuvo encabezada por la subse-cretaria de Desarrollo Tu-rístico, Valeria Pellizza; la subsecretaria de Turismo de Neuquén, Beatriz Villalo-bos; la coordinadora del Mi-nisterio de Desarrollo Terri-torial y representante ante el Consejo Federal de Inver-siones (CFI), Yolanda Maio-lo; y el intendente de Junín de los Andes, Juan Domin-go Linares.

Durante el encuentro, el funcionario detalló los prin-cipales atractivos de la re-gión, entre los cuales des-tacó “el componente rela-cionado con el turismo de la fe, entre los que se des-tacan el circuito de los bea-tos Laura Vicuña y Ceferi-no Namuncurá”.

Por su parte, Beatriz Vi-llalobos destacó la impor-tancia del encuentro, “que pretende sensibilizar a la comunidad así como for-talecer la comercialización de los destinos”, a la vez que destacó la posibilidad

de integrar varios circuitos regionales como la “Ruta de las Capillas en el corre-dor que se extiende desde Chos Malal hasta Varvaco”.

Asimismo, Valeria Pe-llizza recordó que en 2003 la cartera de Turismo inició un camino que tiene como ejes fundamentales la con-solidación de la oferta turísti-ca, el desarrollo sustentable y equilibrado de la actividad, así como un destacado sis-tema de estímulos, al tiempo que informó que en la actua-lidad el denominado turismo de la fe mueve en Argentina medio millón de personas.

Entre los asistentes al acto se destacó la sena-dora neuquina Nancy Pa-

rrilli y el diputado nacional José Brillo; la directora na-cional de Desarrollo Turís-tico, Alicia Lonac, y su par de Promoción, Oscar Suá-rez; y la directora de Turis-mo de Neuquén, Marisa Fo-carazzo. Mientras que por el municipio de Junín de los Andes estuvieron presen-tes la secretaria de Turis-mo de esa localidad, Yani-ne Buamscha; y Alejandro Santana, creador del Par-que Temático Vía Christi.

Antes de finalizar el en-cuentro se celebró un lunch en el cual los representan-tes de medios de prensa pu-dieron conocer el cronogra-ma de actividades del men-cionado Congreso.

Junín de los andes: preparativos para el 9º congreso de turismo religioso

Yolanda Maiolo, Beatriz Villalobos, Valeria Pellizza y Juan Domingo Linares.


n Próximamente tendrá lugar la XXIX edición de esta exposición de arquitectura, industria, diseño interior y paisajismo.

Del 7 de septiembre al 14 de octubre, de 12 a 20,

se realizará la XXIX Exposi-ción Casa FOA Molina Ciu-dad 2012 en La Boca (Av. Regimiento Patricios 1052).

La tradicional exposición de arquitectura, industria, diseño interior y paisajis-mo, a beneficio de la Fun-

dación Oftalmológica Ar-gentina Jorge Malbran, ten-drá lugar nuevamente en una fábrica textil, la ex Al-pargatas, un histórico y em-blemático edificio del barrio de La Boca.

Dado que se encuentra en el Distrito de las Artes, esta edición contará con una fuerte impronta artística en el interiorismo, en conso-nancia con la gran presen-cia de talleres, escuelas y galerías de arte presentes en el barrio.

Como novedad de es-te año se diseñarán en la planta baja unas cajas vi-driadas y otras intervenidas

por artistas, donde se ubi-carán locales de venta de objetos de diseño.

Además, se desarrolla-rán un Patio de las Univer-sidades con el propósito de difundir la docencia en la arquitectura y en el dise-ño de interiores; el Distrito de las Artes, donde partici-parán organizaciones gu-bernamentales y privadas; así como más de 40 espa-cios dedicados a la arqui-tectura, al diseño, al arte y al paisajismo.

La entrada general tiene un valor de $ 60, pero esta-rán vigentes las siguientes promociones: clientes Ci-

ti, $ 48, todos los días (pa-gando con la tarjeta Citi de crédito o débito); los mar-tes, $ 30 para todo públi-co; lunes, miércoles, jueves y viernes, con Tarjeta 365 Clarín 2 X 1; lunes, miérco-les, jueves y viernes, Cable-visión 2 X 1 cupón Revista Miradas; discapacitados y menores de 12 años, gra-tis también esos días.

Cabe destacar que pa-ra acceder a estas ofer-tas se tendrá que presen-tar identificación personal y que las mismas no son acumulables.

Informes: www.casa foa.com.

llega otra edición de casa foa

Días atrás el Café de los Angelitos, en el zona

porteña de Congreso, fue escenario de un desayuno de relacionamiento organi-zado por Destino Argentina.

La reunión tuvo por eje el positivo impacto de las guías que escribe y coordi-na el periodista británico An-drew William Benson, quien desde hace más de una dé-cada viene promoviendo la actividad turística argentina.

De la activa reunión, en-cabezada por Juliana Ma-ría Estévez, a cargo de Re-laciones Públicas de Des-tino Argentina, participaron Marta Grosso (Kumel Co-llection), Antonela Stefani (Patagonia Chopper), Rita Agote (Mar Patag), Merce-des Chirico (Rojo Tango y Café de los Angelitos) y Al-berto Sánchez Lavalle (La-devi Ediciones), entre otros asociados a la institución.

Encuentro de Destino Argentina

El desayuno de Destino Argentina.


n Invertir en un ecolodge no es solamente apostar a la rentabilidad del negocio, sino asumir un compromiso con el medio ambiente. De hecho, este último punto es una responsabilidad compartida tanto por propietarios como por huéspedes. América Latina ofrece zonas ricas en recursos naturales que demandan ser protegidas y cuenta con profesionales vinculados al turismo que hicieron de un proyecto hotelero ecosustentable un estilo de vida.

n Por Emma Bozzano ([email protected])

Dentro del segmento del ecoturismo se encuen-

tran los alojamientos sus-tentables, edificios que des-de su arquitectura y servi-cios apuntan al bajo impacto ambiental. Una de las con-diciones que debe cumplir es mantener una relación armoniosa con el entorno, sin descuidar la calidad de las prestaciones.

Actualmente se los lla-ma ecolodges, un término de origen inglés que signi-fica “casa del guarda”. Co-menzó a utilizarse para nombrar a los alojamientos de pocas habitaciones en los parques nacionales de Kenia. Los primeros lodges fueron construidos por los colonizadores ingleses que trataban de imitar a las ca-bañas de los nativos y con-fundirse con la naturaleza.

Actualmente, los ecolod-ges tienen que cumplir un mínimo de requisitos para vender sus servicios bajo esa categoría; sin embar-go, varían según las leyes hoteleras que rijan en ca-da país.

Perú, por ejemplo, im-

pone normas en cuanto a la arquitectura: la construc-ción debe ser biososteni-ble, con el mínimo impacto ambiental, la integración y el confort adecuado. Otras pautas obligadas son con-tar con agua debidamente procesada, guías especia-lizados en ecoturismo y co-nocedores de las comuni-dades nativas, contar con un código de ética que esté a disposición de los hués-pedes y brindar un servicio gastronómico que priorice los productos y las recetas locales, entre otros items.

Por eso los empresarios, antes de invertir en este tipo de proyectos, deben enten-der que no solo se trata de un negocio sino de un pro-yecto que involucra un es-tilo de vida.

Además, deben plan-tearse las siguientes pre-guntas: ¿A qué target quie-re dirigir su ecolodge?, ¿cuáles son los requisitos mínimos que establece la ley en su país respecto a la infraestructura y servi-cios?, ¿se podrá integrar el ecolodge al entorno natu-

ral donde estará ubicado?, ¿hay personal capacitado disponible en la zona para incorporarlo al proyecto?, ¿podrá trabajar en conjun-to con agencias de viajes, empresas de transporte, fundaciones u organismos estatales para promocionar su servicio?

Tal como adelantába-mos, la región ofrece zo-nas ricas en recursos natu-

rales y cuenta con empre-sarios del sector turístico que abrieron camino en el segmento de alojamientos sustentables.

traBaJo en conJunto.En Ecuador ex is-

te un fuerte compromiso medioambiental. De he-cho, los hoteleros ecosus-tentables están enmarca-dos dentro de un programa

nacional o a cargo de funda-ciones que protegen los re-cursos naturales e impiden que se desarrollen empren-dimientos que solo busquen un rédito económico.

Tal es el caso del Gru-po de Conservación Yutu-ri, que se gestó para prote-ger a la Reserva Ecológica Yarina, ubicada a orillas del

Ecolodges

ambientalmente responsables, económicamente rentables

Al Amazon Dolphin Lodge se le asignó la protección del bosque Pañacocha.


río Napo. Algunas de las acciones que impulsó este grupo es el programa de in-clusión de la comunidad in-dígena quichua en las acti-vidades turísticas, además de la creación del Centro de Rescate Arcadia para brin-dar capacitación sobre el cuidado y la conservación de la vida silvestre.

Dentro de este grupo de conservación se encuentra Amazon Dolphin Lodge, un proyecto al que se le asig-nó la protección del bos-que Pañacocha, en el que

se encuentra inserto. La misión del establecimiento reza: “Compartir con todos nuestros visitantes la impor-tancia y el significado de la protección y conservación del bosque amazónico. Tra-bajamos con agencias gu-bernamentales, fundacio-nes y organizaciones sin fi-nes de lucro, que junto con la población local apuestan a la integración de un real turismo sostenible”. Lo que ofrece al huésped son ca-bañas construidas con ma-teriales típicos de la zona, pero con equipamiento de alto confort. Por ejemplo,

el agua está disponible las 24 horas pero se obtiene de un pozo de 20 m. de pro-fundidad.

Lo más atractivo son las propuestas de excursiones para conocer la fauna, la flora y la vida de las cultu-ras indígenas que habitan el área. Desde allí se puede realizar una navegación en canoa y observar los delfi-nes amazónicos, pescar pi-rañas, observar caimanes, caminar por el bosque y te-ner una experiencia cha-mánica.

Por su parte, el Manta-raya Lodge está situado

en el Parque Nacional de Machalilla, en Ecuador. La propiedad está certificada por la Rainforest Alliance –un sello internacional que asegura que los servicios ofrecidos son social, eco-nómica y ambientalmen-te sustentables–. El lodge tiene una capacidad máxi-ma de 50 personas en sus 15 habitaciones con terra-za, hamaca, ventilador y baño privado con agua ca-liente. Desde hace más de 10 años combina un servi-cio personalizado con ex-cursiones en contacto con la naturaleza y las comuni-dades del área.

insertos en la naturaleZa.

Más al norte se encuen-tra Leticia, en Colombia. Allí más del 50% de los habitantes son indígenas de diferentes etnias, como nukanus, ticunas, tucanos, ingas y huitotos.

En esta zona selvática existe una amplia oferta de ecolodges. Tal es el caso del Decalodge Ticuna, un establecimiento moderno con un programa que inclu-ye desayuno, cena, charlas con el chamán, paseos en bicicleta y caminatas por la selva.

Las 28 habitaciones es-tán equipadas con frigobar, televisión a control remoto, aire acondicionado, ventila-dores de techo y terraza.

Una opción similar tie-ne Costa Rica con el Heli-conias Lodge and Rainfo-rest, al norte del país. Se trata de un establecimien-to confortable y apacible, que brinda la posibilidad de explorar la biodiversi-dad de la zona. La reserva privada de 73 ha. de bos-que lluvioso se encuentra conectada con el Parque Nacional Volcán Tenorio. Sus propietarios son cos-tarricenses y pioneros en el desarrollo de ecoturismo

en la región. Desde hace 15 años ofrecen alternati-vas de desarrollo para los miembros de la comuni-dad y buscan conectar a los huéspedes con las tra-diciones locales. Algunas de las opciones de entre-tenimiento son la finca or-gánica, el jardín de maripo-sas y las cataratas del río Bijagua, además de la po-sibilidad de plantar un ár-bol en la Cooperativa Ju-venil Bijagüeña.

Por su parte, el Barranco Alto Eco-Lodge es un com-plejo de cabañas de Panta-nal, Brasil, que se destaca por las opciones de excur-siones extremas en la selva.

El servicio que brinda es altamente profesional: cuenta con un equipo de guías expertos en la zona, las cabañas están equipa-das de manera conforta-ble y la gastronomía es de excelente nivel. ¿Cuál es el valor agregado de es-te lodge? Al estar inmer-so en la naturaleza invita

La recepción de Yacutinga está rodeada de un bosque de palmitos que no fue alterado durante la construcción.

“Yacutinga se gestó tratando de estar en armonía con

la naturaleza. Las construcciones se

ajustan a las suaves pendientes del

terreno, mientras que algunos elementos de

la naturaleza, como piedras y grandes trozos de madera,

fueron incorporados al diseño del lugar. Además, durante

el proceso de construcción se intentó minimizar el impacto en

el entorno.”


a sus huéspedes a bucear en el río Negro, sumarse a una excursión de observa-ción de nutrias o captar ja-guares con la cámara fo-tográfica.

ecologico y de alta gama.

Inkaterra es un ecolodge que combina elegantes ca-sitas andinas, excursiones de naturaleza, spa y gas-tronomía peruana de va-guardia. Abrió sus puertas hace 37 años en Cusco, al sur de Perú, y está rodea-

do de una reserva ecología de 10 mil ha.

Cuando el huésped en-tra en este establecimiento puede caminar por el jardín “Edén del Perú”, saborear una taza de té junto a un acogedor fuego en el sa-lón de la recepción, disfru-tar de los tratamientos del Unu Spa o sumergirse en el sauna andino.

En la privacidad de las 11 suites están disponibles todos los servicios de un hotel 5 estrellas: un regalo de bienvenida, desayuno buffet, servicio de limpieza en la habitación tres veces

por día, servicio de conser-jería, minibar, wi-fi gratuito y check-in personalizado.

desarrollo local.El ejemplo que ofrece Ar-

gentina en el segmento de ecolodges es el Yacutinga. Un proyecto que se gestó tratando de estar en armo-nía con la naturaleza. Las construcciones se ajustan a las suaves pendientes del terreno, mientras que algu-nos elementos de la natura-leza, como piedras y gran-des trozos de madera, fue-ron incorporados al diseño del lugar. Además, durante

el proceso de construcción se intentó minimizar el im-pacto en el entorno: el edifi-cio principal donde funciona la recepción, el restaurante principal y el bar terraza es-tán rodeados de un bosque de palmitos que no fue al-terado por la construcción.

El agua del lodge provie-ne de la segunda napa de agua, a 85 m. de profundi-dad. Asimismo, los módu-los habitacionales poseen un sistema de agua calien-te que comienza utilizando la energía solar para luego mantener una temperatu-ra constante por medio de

calentadores eléctricos sin polución.

Asimismo, se diseñó un sistema adicional de filtra-do de aguas sucias en los baños que utiliza plantas de suelos saturados (co-mo pantanos).

Por otra parte, en la gas-tronomía el concepto prin-cipal es respetar la cultura y los sabores locales, tanto en la preparación como en la presentación. Los pla-tos se elaboran con pro-ductos de huertas locales o de los productores re-gionales sin uso de agro-químicos.

Inkaterra es un ecolodge de elegantes casitas andinas, en Cusco.Yacutinga incorporó elementos de la naturaleza al diseño interior.

“Mantaraya Lodge está situado en el Parque Nacional de Machalilla, en

Ecuador. La propiedad está certificada por la

Rainforest Alliance –un sello internacional

que asegura que los servicios ofrecidos

son social, económica y ambientalmente sustentables–.”


n La aerolínea amplió su oferta a cinco vuelos por semana entre Johannesburgo y Bombay, con la posibilidad de conectar desde Buenos Aires.

South African Airways amplió su oferta de

vuelos a Bombay al incor-porar una frecuencia adicio-nal desde Johannesburgo.

De este modo, la com-pañía ofrece cinco opera-ciones por semana, con la

posibilidad de conectar des-de Buenos Aires los miér-coles, viernes y domingos, saliendo a las 17.55.

La llegada a Johannes-burgo es los jueves, sába-dos y lunes a las 8.30, para partir a Bombay a las 11.30

(también los viernes y do-mingos), arribando al des-tino final al día siguiente, a las 00.35.

El regreso, en tanto, es desde Bombay, los lunes, martes, viernes, sábados y domingos a las 2.35, lle-gando a Johannesburgo a las 7.55 esos mismo días. Desde Sudáfrica la salida a Buenos Aires es los miér-coles, viernes y domingos, a las 9.30, para arribar a las 15.35.

La decisión de sumar

otra frecuencia se debe, según un comunicado de prensa, a “los buenos re-sultados obtenidos hasta el momento, reafirmando las intenciones de apostar fuerte a la ruta”.

“La incorporación del nuevo vuelo responde al aumento de la demanda que se ha registrado en los últimos meses de intercam-bio turístico y comercial en-tre ambos países”, agregó el comunicado.

“La aerolínea intentará seguir ampliando la llega-da a Bombay, ya que por ser la ciudad más pobla-da de India y la segunda ciudad del mundo, repre-senta una importante po-sibilidad para el turismo la-tinoamericano como con-secuencia de la promoción de la ruta en la región”, se-ñaló Nelson de Oliveira, di-rector general para Améri-ca del Sur.

“La inclusión de nuevos vuelos a Bombay entre los destinos internacionales operados por South African Airways –agregó– vigoriza la estrategia de posicionar a Johannesburgo como un trascendente y competitivo centro de conexiones pa-

ra relacionar, no solo a Ar-gentina, sino a los demás países de Latinoamérica con Asia”.

La compañía ofrece cinco frecuencias semanales a Bombay.

south african airways: más vuelos a india

“La aerolínea intentará seguir ampliando la

llegada a Bombay, ya que por ser la ciudad

más poblada de India y la segunda ciudad del mundo, representa una importante posibilidad

para el turismo latinoamericano como

consecuencia de la promoción de la ruta en la región”, De Oliveira.


n La ciudad será el punto de encuentro de los aficionados a las artes, quienes podrán disfrutar de más de 100 obras efectuadas por artistas de 33 países.

La Bienal Internacional de Arte de San Pablo,

considerada una de las más importantes del mundo, reu-nirá este año a 111 artistas de 33 países en el Museo de Arte Moderno, a partir del 7 de septiembre. Con el lema “La Inminencia de las Poéticas”, la edición de es-te año propone al público el contacto directo con artistas visuales, teatrales, gráficos, arquitecturales y musicales. Los temas centrales de esta 30° edición son la multipli-cidad, la transicionalidad, la reaparición y la permanen-te mutabilidad de las poéti-cas artísticas. Entre los ar-

tistas participantes estarán Bernardo Ortiz, Charlotte Posenenske y los brasile-ños Sofia Borges, Eduar-do Berliner, Lucia Laguna y Marcelo Coutinho.

El venezolano Luis Pé-rez-Oramas fue nombrado comisionado de la mues-tra. En Abril, Oramas tomó licencia temporal del MoMA (Museo de Arte Moderno de Nueva York), donde es co-misionado de arte latinoa-mericano, para dedicarse a la organización de la expo-sición brasileña.

Paralelamente a la pro-gramación de la exposición principal, intervenciones ur-banas tendrán lugar en di-versos espacios de San Pa-

blo. En conjunto con varias instituciones culturales, co-mo la Casa Modernista, la Capela do Morumbi y la Ca-sa do Bandeirante, habrá sesiones de cine, piezas de teatro y presentaciones musicales.

Hace medio siglo que la Bienal de San Pablo pro-yecta a Brasil en el esce-nario mundial. Junto a la Bienal de Venecia, es ac-tualmente el evento más im-portante del sector entre los más de 50 existentes en el orbe. Según un estudio de demanda turística interna-cional, la cultura es el ter-cer principal motivo de via-je y ocio de turistas extran-jeros que visitan Brasil.

Bienal internacional de arte de san Pablo

Hertz Argentina lanzó el alquiler de vehículos

con capacidad para siete personas. Así, los clientes podrán elegir entre el Re-nault Kangoo y, para quie-nes prefieran la gama de lujo, la camioneta Dodge Journey. Ambas incorpo-raciones están disponibles en las principales sucursa-les de la compañía en todo el país. Con esta iniciativa, la empresa apunta a quienes viajan con la familia comple-ta o con grupos de amigos.

En este sentido, Hertz Argentina busca instalar el hábito de usar el alquiler como una alternativa prác-

tica y económica a la hora de trasladarse, por ejemplo, de Pilar al centro de Buenos Aires o hacia la Costa con amigos. De esta manera, las personas podrán disfru-

tar de un auto de primera lí-nea y manejar sus tiempos según sus necesidades.

Informes: 0810-222-43789/4816-8001/reservas @milletrentacar.com.ar.

Hertz Argentina: incorporación de modelos

san PaBlo, centro de cultura

Destino de efervescente creatividad, la más grande ciudad brasileña es una permanente invitación para descubrir las artes en toda su diversidad. Una vuelta por el centro de la ciudad histórica permite explorar, uno al lado del otro, la imponencia de la Pinacoteca de San Pablo y el Museo de la Lengua Portuguesa. Un paseo por la Avenida Paulista, la principal de la ciudad, permite descubrir el Museo del Arte de San Pablo (MASP). Su arquitectura moderna alberga una impresionante colección de más de 8.000 obras.

El Renault Kangoo es una de las nuevas opciones.

Alitalia Compagnia Ae-rea Italiana es la prime-

ra compañía aérea en acti-var el Social Login, un en-lace directo entre las redes sociales Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Yahoo! , MSN Messenger y los ser-vicios ofrecidos por su si-tio oficial.

Así, todos los clientes de Alitalia inscriptos en Mille-Miglia, el programa de fi-delidad que recompensa a los socios, podrán acce-der a los perfiles de la ae-rolínea en las redes socia-

les visitando www.alitalia.com e ingresando el nom-bre de usuario y la contra-seña de la red social co-rrespondiente. Además, podrán asociar más de una red social a su perfil MilleMiglia.

Mediante el Social Lo-gin aquellos que disfruten de los beneficios de Mille-Miglia tendrán un acceso más rápido e inmediato a todos los servicios, como la visualización del estado de cuenta de las millas, la compra de billetes y la pe-

tición de millas para vuelos no acreditados.

Para quienes aún no cuentan con MilleMiglia, el Social Login es una herra-mienta clave para adherir-se al programa, ya que es posible inscribirse utilizan-do los datos ya registrados en las redes sociales.

De esta manera, Alitalia refuerza la estrategia de co-municación a través de las redes sociales, demostran-do ser una de las compa-ñías aéreas con mayor ac-tividad en las mismas.

Alitalia: más presencia en redes sociales


n La operadora, junto al gobierno de Paraíba y la Asociación de la Industria Hotelera Brasilera del Estado de Paraíba (ABIH), dio un entrenamiento sobre el destino.

La operadora Principios, junto al gobierno de Pa-

raíba y la Asociación de la Industria Hotelera Brasile-ra del Estado de Paraíba (ABIH), brindó una capaci-tación a 30 agentes de via-jes sobre la oferta hotele-ra y los atractivos turísticos del destino en general y de João Pessoa en particular, en el Hotel Pestana de Bue-nos Aires, el jueves pasado.

Oscar Juárez, director de Principios Tour Operador, inició la capacitación con

la presentación de Chris-tiane Pereira, representan-te del receptivo Luck; y Mi-guel Castro, gerente gene-ral de Eventual Baires de João Pessoa; quienes mos-traron las bellezas natura-les y los atractivos paradi-síacos del destino.

De esta manera, acla-raron que João Pessoa se ubica entre Natal y Recife, al norte y al sur, respecti-vamente. Asimismo, hicie-ron hincapié en las cortas distancias existentes con otras ciudades, por lo que “se puede combinar con otros destinos”, especificó Pereira.

En João Pessoa, “donde el sol nace primero” porque amanece a las 4.30, hay tres playas urbanas: Cabo Branco, Tambaú y Manaí-ra; que los turistas pueden recorrer caminando.

Entre los atractivos, quie-nes visiten la ciudad podrán disfrutar del centro históri-co; el Parque Solón de Lu-cena; el Jardín Botánico de João Pessoa; la Casa del Artista Popular; la is-la de arena Vermelha, que aparece solo cuando baja la marea; del Mercado de

Artesanías Paraibana; del algodón colorido; el atar-decer al bolero de Pavel, donde los turistas pueden disfrutar de la música a la orilla del mar; y de varia-das actividades deportivas y náuticas.

“Ir a la isla de Vermelha es una experiencia román-tica y espiritual porque una vez que regresas a la cos-ta del continente y miras a donde estuviste, descubrís que ya no está más”, con-fesó Castro.

Los receptivos también dieron a conocer las ca-racterísticas y principales atractivos de otras ciuda-des y pueblos como Cam-pina Grande, Ingá, Areia, Araruna y Cabaceiras.

Por otro lado, en el en-cuentro se presentó la ofer-ta hotelera de João Pessoa. En este sentido, se dio a co-nocer las facilidades y ser-

vicios del Ambassador Flat, el Hotel Mussulo Beach Re-sort, Tropical Hotels & Re-sorts, el Hardman Praia Ho-tel, el Cabo Branco y el Iga-tu Praia Hotel.

Asimismo, en la capaci-tación estuvieron presen-tes Inácio Júnior, director de la ABIH y del Hotel Am-bassador Flat; Sebastián Abramzon, gerente gene-ral del Mussulo Beach Re-sort; Fernando Souza, ge-rente general de Tropical; Marcus Vinícius, geren-te comercial del Hardman Praia Hotel; Michel Targino, director comercial del Cabo

Branco y el Igatu Praia Ho-tel; y Temistocles Barbosa Cabral, director de Marke-ting del gobierno de Paraí-ba, quien agradeció a todos los presentes y, en particu-lar, al director de Principios que le permitió el entrena-miento con los agentes de viajes de Argentina. Ade-más, el funcionario agregó que ante cualquier consulta los agentes de viajes pue-den visitar el sitio web www.destinoparaiba.pb.gov.br.

Cabe mencionar que es-ta capacitación se enmar-ca en una serie de acciones que el gobierno de Paraíba

está llevando a cabo para promocionar al Estado de manera turística.

Por último, Oscar Juá-rez también agradeció a los presentes y dio por finaliza-da la capacitación.

“Como saben la capaci-dad del evento era limitada y no casualmente ustedes fueron invitados. Conside-ramos que son profesiona-les de primera línea y de confianza, por eso quiero agradecer que hayan veni-do y quiero pedirles el res-paldo para Paraíba, que se lo merece”, concluyó el di-rectivo.

Principios y Paraíba: mucho más que sol y mar

Los agentes de viajes junto a los representantes de Principios, el receptivo Luck, Eventual Baires, hoteleros y el representante del gobierno de Paraíba.

“Quiero agradecer que hayan venido y quiero pedirles el respaldo

para Paraíba, que se lo merece”, Oscar Juárez.


Siga Turismo estrenó ofi-cinas en Córdoba (Ro-

sario de Santa Fe 194, 3º piso), que se caracterizan por su concepto innovador y por estar adaptadas a las nuevas tendencias.

Así, se trata de un en-torno abierto, sin espa-cios privados, que estimula el movimiento interno, las reuniones en grupo para concebir nuevos proyec-tos, la creatividad y el traba-

jo permanente en equipo.Con mucha luz natural,

colores en el techo y dibu-jos en las columnas, el am-biente propicia un modo di-ferente de trabajar.

La oficina también cuen-

ta con una cocina abierta, con una pizarra con frases y espacios para disfrutar de charlas casuales, entre la labor cotidiana.

Informes: (0351) 568-0920.

siga turismo inauguró oficinas

El nuevo espacio se distingue por ser abierto, con luz natural y mucho colorido.

Siga también aplicó un toque de originalidad en el espacio destinado al comedor.

Jujuy se convertirá en el escenario de la XIV edi-

ción del Encuentro de des-tinos-sede de eventos, or-ganizado por la AOCA en conjunto con el Inprotur, en octubre próximo.

La confirmación de la candidatura jujeña se co-noció en la edición anterior de la cita, en la que la pro-

vincia presentó sus venta-jas como sede de eventos de negocios (disertación a cargo del Jujuy Conven-tion & Visitors Bureau), en el marco de la recientemen-te concluida Expoeventos. Jujuy dispuso en la exposi-ción de un stand propio en el que se distribuyó material informativo y promocional.

El XIII Encuentro de des-tinos-sede contó con la asistencia de 200 represen-tantes de burós del país, ali-neados con el trabajo que en el segmento se viene realizando desde la AO-CA, el Inprotur y en definiti-va el mismo MinTur, a partir de la puesta en marcha del Plan de Marketing de Turis-

mo de Reuniones en 2008. Al año pasado, el turismo de eventos había genera-do un ingreso de $ 4.500 millones a nivel nacional: se realizaron 3.066 eventos (2.546 congresos y conven-ciones, 431 ferias y exposi-ciones y 89 eventos depor-tivos internacionales), en 197 localidades del país.

Jujuy recibirá al Encuentro de destinos-sede


La prestigiosa premiación anual “Best of the Web

Awards” reconoció este año a LAN.com, en la catego-ría “Last Mile Leader”, co-mo el mejor sitio online de aerolíneas.

El premio fue entrega-do en reconocimiento a la perfomance del sitio que, según los expertos, pro-porciona al usuario una experiencia web de alta dis-ponibilidad y respuesta en su navegación.

Este premio es entre-

gado por la compañía nor-teamericana Compuware, cuya premiación por ter-cer año consecutivo reco-noce el desempeño de los sitios web y móviles de las siete industrias más impor-tantes: automóviles, servi-cios financieros, salud, se-guros, retail, medios y via-jes en Estados Unidos.

“Estamos muy conten-tos de recibir este recono-cimiento. En LAN siempre hemos puesto un foco es-pecial en acompañar y me-

jorar toda la experiencia de viaje de nuestros clientes. Esto refleja lo que hemos venido haciendo hace más de 13 años, que es conver-tir nuestro sitio web en una herramienta para acercar a nuestros clientes a la ex-periencia de volar y acom-pañarlos en todo su viaje”, afirmó Eli Senerman geren-te de LAN.com & Canales.

Senerman agregó ade-más que durante los últimos 12 meses LAN.com ha re-cibido más de 150 millones

de visitas, lo que da cuen-ta del fuerte impacto que tiene el sitio actualmente en los mercados donde la compañía está presente; y al mismo tiempo reafirma la importancia de ofrecer al usuario un sitio web de alta disponibilidad y respuesta.

Este año los sitios web de aerolíneas evaluadas en esta categoría fueron: Ae-roméxico, Air Canada, Air France, AirTran Airways, Alaska Airlines, Allegiant Air, American Airlines, Bri-

tish Airways, Cathay Pa-cific, Continental Airlines, Delta Air Lines, Frontier Airlines, Hawaiian Air, Jet-Blue, Korean Air, LAN,

Lufthansa, Qatar Airways, Southwest Airlines, Spi-rit Airlines, United Airlines, US Airways, VirginAmeri-ca, VirginAtlantic y Volaris.

lan.com, reconocida como “lo mejor de la web”

OLA y LAN brindaron una jornada de capaci-

tación para agentes de via-jes en los salones del Ho-tel Riviera de la ciudad de Rosario.

La temática convocante fue el nuevo destino que se incorpora a la amplia propuesta de la empresa: Punta Sal, en Perú.

Se trata del balneario ubicado al norte del país, que cuenta con playas ex-tensas, aguas cálidas y el recién inaugurado Ho-tel Decameron. Cariel Ar-billa, gerente regional de

la operadora, comentó su experiencia personal e hi-zo hincapié en la variedad de excursiones disponibles que ofrece el lugar y en la excelente gastronomía del destino.

La programación de los tours y propuestas turísticas para conocer el nuevo des-tino ya se encuentran dispo-nibles en www.ola.com.ar.

En tanto, la compañía aérea complementó la ca-pacitación con estadísticas que mostraron el gran po-tencial de crecimiento que tiene la zona.

OLA: capacitación sobre el destino Punta Sal


n Ambos destinos están siendo trabajados intensamente por los departamentos de la mayorista, con una gama de convenientes alternativas que redunda en una muy buena respuesta del mercado.

Claro referente del mer-cado en cuanto a pro-

ductos de Brasil, Tip Group - CVC cuenta con una amplia

gama de propuestas en ba-ja temporada y también co-mienza a definir la progra-mación del verano.

La habitual oferta a lo largo de las costas brasile-ñas hoy incluye salidas con cupos confirmados a Río, Buzios y Salvador: “Son los puntos que más traba-jamos y apuntamos a ellos para responder a la deman-da de las agencias”, seña-ló Andrés Cunati, supervi-sor de Sudamérica de la operadora.

A ello se añaden los productos exclusivos de Tip Group: “Seguimos tra-bajando muy bien nuestro paquete denominado Ro-teiro Nordeste Espectacu-lar, que permite conocer las principales playas y ciuda-des de la región. Se trata de salidas semanales que ven-demos mucho a quienes no conocen Brasil y en un solo viaje pueden conocer cinco o seis de sus encla-ves junto a un guía acom-pañante en todo el circuito.

Muchas veces es tomado por personas mayores, ya que se sienten más conte-nidas y está todo organiza-do: traslados en bus, comi-das, paseos y shows”, de-talló el ejecutivo.

Otro destacado son las propuestas para ver la Fór-mula 1 en San Pablo, tam-bién con cupos y la aten-ción de los receptivos lo-cales propios: “Siempre logramos un producto a muy buen precio, con los mejores hoteles, coordina-

ción en destino y entradas a las pruebas, la clasifica-ción y la carrera. Se vende muy bien y este año más aun porque coincide con un fin de semana largo en Argentina”. Vale mencionar que este programa también se vende con aéreos desde Santiago y Asunción, lo que favorece a interesados de diversas provincias argen-tinas que encuentran estos puntos más accesibles que Buenos Aires.

Pensando en el verano, la operadora ya ha publica-do un avance y pronto ten-drá lista la programación completa de cupos, que contemplarán los destinos más relevantes, Florianó-polis, Camboriú, Buzios, Río de Janeiro, Porto Se-guro, Salvador, Recife, Por-to de Galinhas y Natal, en-tre otros.

Por otro lado, el departa-mento de Sudamérica tam-bién está impulsando mu-chos otros destinos, espe-cialmente Perú, con grupos cerrados en salidas acom-pañadas, y Chile, con esca-padas de 3 y 5 noches (a veces combinadas con Vi-ña del Mar), donde los pa-sajeros cuentan con la aten-ción de las oficinas propias de la mayorista, sin servi-cios tercerizados

cariBe.Y de la misma manera

que Brasil, el área del Ca-ribe también apunta a con-solidarse fuertemente en base a una programación amplia y confiable. En es-te caso, la mayorista reali-zó una gran apuesta por la temporada baja, con cupos confirmados a varios des-tinos del Caribe, como Isla Margarita, Punta Cana, Ri-viera Maya, Cuba y el Cari-be colombiano.

Al respecto, Marcelo Fer-nández, supervisor comer-

cial de Caribe, informó: “Is-la Margarita tuvo una res-puesta muy buena y es una de las alternativas más buscadas. Este año ade-más, estamos volando con AviancaTaca a Santo Do-mingo para abrir el espec-tro de República Dominica-na: no cerrarnos en la par-te sur sino dar a conocer otras playas como Sama-ná y Puerto Plata. Por otra parte, salimos del conven-cional Cartagena y San An-drés al agregar Santa Mar-ta, lo que redunda en mu-chas ventajas en cuanto a infraestructura y logística”.

Toda la programación ha reportado muy buenos resultados en el mercado: “Los agentes ya conocen la forma de trabajo de Tip Group - CVC para Brasil y quienes probaron los pro-ductos del Caribe fideliza-ron aún más el vínculo con nosotros. A su vez, el apo-yo de nuestros operadores del Caribe es genial”, expre-só Fernández, quien por úl-timo señaló: “Los avances de temporada alta ya pro-dujeron una respuesta ex-celente, con una cantidad de pasajeros vendidos que nos ha obligado a salir a to-mar más cupos”.

Informes: 5218-4306.

las playas de Brasil y el caribe, con tip group - cVc

Marcelo Fernández y Andrés Cunati.

formula 1

Duración: 3 noches.Salida: 23 de noviembre, a las 15.50.Incluye: vuelo directo a San Pablo, todos los traslados, tres noches de alojamiento en el hotel Go Inn Jaguaré con desayuno, ingresos al sector G para la clasificación y la carrera del GP de Interlagos, remera de CVC alusiva al evento, coordinación permanente y cobertura de Assist-Card.Tarifa: desde US$ 1.172 (más US$ 178 de impuestos).

isla margarita

Duración: 8 noches.Incluye: aéreos desde Buenos Aires, alojamiento con régimen all-inclusive y cobertura de Assist-Card.Tarifa: desde US$ 930 (más US$ 288 de impuestos) en el hotel Palm Beach, en temporada baja; hasta US$ 1.234 (más US$ 293 de impuestos) en el Dunes, en temporada alta.


El presidente del Ente Oficial de Turismo Pa-

tagonia Argentina, Sebas-tián Caldart; y la rectora de la Universidad Nacional del Comahue, Teresa Ve-ga; suscribieron un conve-nio marco con el objetivo de promover actividades de transferencia que impliquen un aporte a los fines de am-bos organismos.

Durante el acto realiza-do en la ciudad de Neu-quén coincidieron en la importancia de que am-

bas instituciones trabajen coordinadamente, y acor-daron elaborar un progra-ma de cooperación que in-cluya actividades específi-cas, como la organización de cursos, conferencias y simposios, programas de formación, intercambio de personal académico, de tecnologías y de publica-ciones relativas al estudio del desarrollo del turismo.

Asimismo, las partes se comprometieron a participar activamente en la realiza-

ción de actividades y even-tos turísticos, brindando

apoyo, asesoramiento y ma-terial para llevarlos a cabo.

“Este año nos hemos marcado como un objeti-vo prioritario consolidar la apertura de la participación en la toma de las decisio-nes del Ente a los secto-res privados y académi-cos que conforman, junto al sector público, las tres

patas sobre las que debe-mos asentar el desarrollo turístico de nuestra región, por lo que es un motivo de orgullo para nosotros ha-ber firmado este convenio con la Universidad Nacio-nal del Comahue”, sostu-vo Caldart.

Miriam Capasso, secretaria ejecutiva del Ente Patagonia; Sebastián Caldart y Teresa Vega.

convenio ente Patagonia - universidad del comahue

El Panamericano Barilo-che fue distinguido con

el premio “Summus” en la 6º edición del Snow Polo Catedral, en reconocimien-to a la excelencia y calidad de servicio mantenidas por el hotel en todas las edicio-nes de ese tradicional even-to deportivo.

La votación fue realiza-da por integrantes del cir-cuito internacional de po-lo que se juega en Argen-tina, Uruguay, Paraguay y Estados Unidos, y el pre-mio fue entregado en nom-bre de la delegación de ju-gadores argentinos e inter-nacionales que asistieron al campeonato.

El equipo Hotel Pana-mericano participó de la

Primera Copa Federal de Polo en la Nieve y fue una de las ocho formaciones de tres jugadores que com-pitieron.

El torneo presentó más de 36 jugadores, organiza-dos en ocho equipos mas-culinos compuestos por jugadores de alto y medio hándicap.

Además asistieron invi-tados especiales que bus-caron defender el título: Ho-racio Heguy, Julio Novillo Astrada, Benjamín Araya, Martín Zorreguieta y Nico-lás Pieres.

La novedad de esta edi-ción del torneo fue la suma de un circuito femenino con cuatro equipos en el cam-po de juego.

El Panamericano Bariloche recibió el premio “Summus”


Pestana presenta “Tell the Manager”, un pro-

grama que busca incentivar al huésped a comentar to-dos los aspectos de su esta-día para que posteriormen-te el establecimiento pueda implementar mejoras.

Este nuevo canal de co-municación tiene como fina-lidad brindarle al cliente ma-yor facilidad para dejar sus impresiones y comentarios

a través de una línea telefó-nica exclusiva que es aten-dida por el gerente del hotel.

Asimismo, también se realizan eventos especia-les con los huéspedes pa-ra que conozcan e interac-túen con el staff.

Además se contrató a un gerente de servicios, que a la vez de tener contacto di-recto con los alojados, se-rá responsable de la im-

plementación de las mejo-ras en el servicio a partir de los comentarios reunidos.

“Queremos evitar que los huéspedes se retiren del hotel sin la oportunidad de expresar sus experiencias. Con este programa busca-mos establecer un víncu-lo directo entre el huésped y la gerencia del hotel pa-ra desarrollar obtener una optimización continua del

servicio”, señaló Gabriel Hofnug, gerente general de Pestana en Argentina.

“Tell the Manager” es un proyecto local, para el que se capacitó a todos los co-laboradores del hotel con una empresa especializa-da. Una vez que esté im-plementado por completo será exportado al resto de los hoteles que posee la ca-dena portuguesa.

Pestana: nuevo canal de comunicación con sus huéspedes

Buquebus Turismo in-auguró una nueva su-

cursal ubicada estratégica-mente sobre la avenida Hi-pólito Yrigoyen al 8400, en pleno centro de Lomas de Zamora.

El local mantiene el estilo de los locales de la empre-sa y está equipado con lo último en tecnología puesta al servicio del cliente.

En el evento de apertu-ra estuvo presente el inten-dente de la localidad, Martín Insaurralde, quien se acer-có para brindar la bienve-nida y desear los mejores augurios.

En tanto, el acto oficial estuvo a cargo del voce-ro, encargado de prensa y RRPP de la compañía, Claudio Merelas, quien pre-sentó al flamante encarga-do de la sucursal, Claudio Prisco. Además se sortea-ron viajes entre los asis-tentes.

De esta manera, Buque-bus Turismo continúa el camino de expansión que comenzó en 2011 con la apertura de más de 10 su-cursales, como las locali-zadas en Rosario, Córdo-ba y Ramos Mejía, entre otras.

Buquebus Turismo: sucursal en Lomas de Zamora

Claudio Prisco, Martín Insaurralde, Matías Prisco y Claudio Merelas.

La Secretaría de Turismo de la Provincia de Bue-

nos Aires, a cargo de Igna-cio Crotto, comenzó a de-sarrollar, junto al Ministerio de Turismo de la Nación, el programa Buenas Prácticas en Destinos Turísticos en el municipio de Villa Gesell.

El objetivo es incremen-tar la competitividad, ase-sorar en calidad y generar sentimiento de pertenencia en empresas turísticas de pequeña y mediana enver-gadura, así como en organi-zaciones públicas. Además de promover la implemen-tación de buenas prácticas de gestión del espacio físico y de la prestación del ser-vicio mediante la transfe-rencia tecnológica de una serie de productos conce-bidos desde una perspecti-va eminentemente práctica.

Se trata de un programa que se realiza por protoco-

lo con el gobierno español desde 2006, cuya contra-parte española monitorea y supervisa.

La metodología de abor-daje y evaluación se apoya en varias actividades, entre las que se pueden enume-rar: sesiones de divulga-ción tecnológica, asisten-cias técnicas colectivas, talleres de divulgación por sector y asistencias técni-cas individualizadas.

La implementación co-menzó en la Casa de los Abuelos, a cargo de la coor-dinadora del programa, Ma-bel Fragoso; el director de Calidad Turística de la Se-cretaría de Turismo, Nés-tor Bardeci; la técnica en BBPP, María Julia López; y el secretario de Turismo local, Walter Fonte.

La próxima etapa se lle-vará adelante del 1° al 5 de octubre.

El programa Buenas Prácticas, en Villa Gesell

Los funcionarios en una de las actividades del programa.


El castillo pampeano

Un pequeño grupo de personas ingre-samos al interior del

templo de San Buenaventura de Yaguarón (1), en Paraguay, casi en penumbras. La figura doliente de Cristo crucificado, tallado en madera, se recor-taba en las sombras del san-tuario. A nuestras espaldas la puerta de la entrada principal, alta y pesada, fue cerrada len-tamente hasta que la oscuridad se adueñó del lugar.

Un espectáculo de músi-ca barroca y luces daba co-mienzo. Sonidos grabados de la naturaleza se fueron su-

mando para recrear, a través de los sentidos, una época le-jana que estábamos por des-

cubrir. Detalles del maravillo-so arte expresado en las figu-ras religiosas y en las reliquias que atesora el templo, paso a paso fueron apareciendo, has-ta llegar a una explosión de be-lleza cuando la iglesia quedó totalmente iluminada.

El altar mayor, ornamen-tado y decorado en oro, con maestría por talladores de madera y pintores guaraníes, con la dirección de maestros franciscanos, se une en la al-tura con un techo aboveda-do y decorado con líneas y colores inspirados en la flo-ra de la región, donde se utilizaron tinturas vegetales. El púlpito, con forma de cá-liz, está sostenido por una fi-gura humana forjada en ma-dera, y en ambos lados de la nave central se destacan dos confesionarios trabajados en el mismo material, recupera-dos de la depredación sufrida en otros tiempos.

Sin embargo, el esplendor del interior contrasta con la simpleza de una arquitectu-ra, en el exterior, que mues-tra un amplio edificio con pa-

redes de adobe pintadas de blanco que termina en un te-cho de tejas a dos aguas, ro-deado por una galería abierta a un gran espacio verde. Se-parado de la construcción en-contramos una torre de ma-dera desnuda, el campanario, que también sirvió de vigía.

La experiencia vivida nos transportó a un tiempo en el que dos culturas se fusiona-ron para crear una maravilla del arte barroco franciscano-guaraní, que el pueblo para-guayo atesora con respeto y devoción.

n Por Freddy De La Puente

(1) La ciudad de Yaguarón está ubi-cada en el departamento de Paraguarí, República del Paraguay. En 1586 los franciscanos establecieron una reduc-ción para los indígenas guaraníes. Re-cién en 1755 se comenzó la construc-ción del templo.

n [email protected] www.delapuenteimagenes.com.ar

El arte de Yaguarón La empresa Laderas, concesionaria del Ce-

rro Perito Moreno, lan-zó promociones vigentes hasta fines de septiembre, aprovechando la tempora-da baja.

Así, para los residentes de la Comarca Andina aho-ra el beneficio es del 40% de descuento en pases y equipos. Mientras que los visitantes de Chile, Río Ne-gro, Neuquén y Chubut po-drán acceder a un 25% de rebaja en los mismos ser-vicios. En tanto, los socios del Club Andino Piltriqui-tron gozarán de un 50% de descuento.

Cabe recordar que los precios sin rebajas para la temporada baja son: $ 99 diario, $ 65 medio día y $ 45 peatón. Y el pase, por ejemplo, de cinco días es de $ 426 para adultos.

Estas promociones se suman a las de la Escue-la de Esquí y Snowboard, que brinda clases de lunes a viernes, dos horas diarias, los cinco días por $ 300. Es decir que para quienes via-jen desde Chile, Río Negro, Neuquén o Chubut, apren-

der a esquiar (clase, pase y equipos) le saldría $ 897 los cinco días. Y a los re-sidentes de la Comarca, $ 777,60.

Los beneficios están su-jetos a disponibilidad en el caso de los equipos, no se combinan con otras ofertas y solo pueden abonarse en pesos argentinos.

Por último, Laderas in-forma que la empresa de transporte La Golondrina comenzará a operar hasta la base del cerro, los vier-nes a las 13.15; y los sába-dos, domingos y feriados a las 10.30, regresando a las 17.30.

Promociones de temporada baja en el Cerro Perito Moreno

En el Cerro Perito Moreno ahora se puede disfrutar de la nieve con precios más accesibles.


Fiel a su espíritu solidario, Tony Peró invita a co-

laborar con la Escuela Es-pecial Nº 502 de Guernica, provincia de Buenos Aires, especializada en la atención de niños de bajos recursos y con síndrome de Down, donando alimentos no pe-recederos.

Los mismos serán en-tregados a dicha institu-ción el 18 de septiembre a las 14.30, oportunidad en la que se ofrecerá a los alumnos una “choco-

latada” con alfajores.Las donaciones se reci-

birán hasta el 17 de sep-tiembre en las “estacio-nes solidarias” creadas en las sedes de las entida-des que se han adherido a la cruzada de Peró: Fe-hgra (Federación Empre-saria Hotelero-Gastronó-mica de Argentina), AMAT (Asociación Mutual Argen-tina del Turismo) y Aaavyt (Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Tu-rismo).

Por otra parte, cabe des-tacar que las autoridades de la Escuela Especial Nº 502 entregaron a Tony Pe-ró un diploma de agradeci-miento a la industria turís-tica en general por la rea-lización de “La noche del reencuentro 2012”, even-to solidario que –ante una gran cantidad de asisten-tes– tuvo lugar a fines de junio en la casa de tango La Ventana.

Informes: [email protected].

tony Peró: llamado a la solidaridad

Tony Peró.

En el marco de la cele-bración por su 37º ani-

versario, la Asociación Mu-tual Argentina del Turismo (AMAT) organiza las si-guientes actividades:

12 de septiembre: Las Puro Cuento. Presentación de Cuentos 5 Estrellas. Son historias que tienen como escenario hoteles, escritas por autores reconocidos.

20 de septiembre: Ci-clo Música y Palabras. Pre-sentación de la sinfonía nú-mero 6 en si menor de Pio-tr Tchaikovsky, interpretada por la Orquesta Filarmónica de Berlín, bajo la dirección del maestro Seiji Ozawa.

11 de octubre: Cine. Presentación del filme “Un tren a Pampa Blanca” de Fito Pochat. Una mirada profunda sobre la realidad

de nuestro país, de la ma-no del trabajo que realiza un grupo de voluntarios a bordo de un Tren Hospital de Niños. El documental se adentra en la vida de los ha-bitantes de Pampa Blanca, en Jujuy.

25 de octubre: Ciclo Mú-sica y Palabras. Presen-tación de la Sinfonía Fan-tástica de Héctor Berlioz. Se trata de la versión del maestro Maris Janson jun-to a la Orquesta Filarmóni-ca de Berlín.

22 de noviembre: Ciclo Música y Palabras. Cierre de temporada con el con-cierto “Celebración”, una obra que reúne la vitalidad y juventud del director Gus-tavo Dudamel y el talento del tenor Juan Diego Florez.


Actividades culturales en la agenda de la AMAT

El jueves 30 de agosto, el aeropuerto Martín Mi-

guel de Güemes comenzó a operar en la categoría de H24, lo que significa que es-tará abierto las 24 horas du-rante los 365 días del año, tal como ocurre en las es-taciones aéreas más impor-tantes del mundo.

Al respecto, el ministro de Turismo y Cultura salte-ño, Mariano Ovejero, mani-festó que “de acuerdo a da-tos proporcionados por Ae-ropuertos Argentina 2000, nuestro aeropuerto se con-solida entre los tres prime-ros del interior del país con mayor movimiento de pasa-jeros, constituyendo de es-te modo la principal puerta de ingreso aérea de la re-gión Norte”.

Cabe destacar que du-rante 2011 el movimiento superó los 664.950 pasa-jeros, mientras que los por-centajes de 2012 se pre-sentan muy positivos.

De hecho, en julio pa-sado se incrementó un 13% en materia de vue-los de cabotaje respecto

al mismo período del año anterior.

Asimismo, con el fin de sumar calidad y seguridad, el aeropuerto contará próxi-mamente con un sistema de aproximación y aterri-zaje por instrumentos. La adquisición del ILS se rea-lizará en virtud del conve-nio marco que firmó el go-bernador de la provincia Juan Manuel Urtubey con la Asociación Nacional de Aviación Civil (ANAC).

Tras la notificación de la operatividad H24, el minis-tro Ovejero mantuvo una reunión con José Ramí-rez, secretario de Servicios Públicos; Fernando García Soria, secretario de Turis-mo; Estanislao Villanueva, subsecretario de Promo-ción Turística; Gabriel Mu-ñoz, director de Aviación Civil; y Rodolfo Antonelli, secretario de Turismo Mu-nicipal, como así también con el presidente y vice-presidente de la Cámara de Turismo, Carlos Rodrí-guez y Eduardo Levin, res-pectivamente.

El aeropuerto de Salta ya opera las 24 horas

Mariano Ovejero junto al resto de los funcionarios presentes en la reunión.


n Consult House apoyó al gobierno del estado de Paraíba en una capacitación para agentes de viajes que tuvo lugar el 27 de agosto en el Hotel Pestana Buenos Aires.

El 27 de agosto, Consult House acompañó al go-

bierno del estado de Paraí-ba en una capacitación de

sus destinos turísticos.El evento tuvo lugar en el

Hotel Pestana y fue el pri-mero de una serie de en-cuentros que esa depen-dencia brasileña concretó durante la semana en Bue-nos Aires.

De esta manera, Consult House, que suma más de tres décadas operando Bra-sil, apoyó con su experien-cia al destino brasileño en una acción que tuvo como destinatarios a agentes de viajes seleccionados.

Los profesionales mos-traron interés por toda la oferta consignada por los delegados internaciona-les, especialmente por João Pessoa, una de las playas más cercanas a la capital estadual.

No obstante, los funcio-narios de Paraíba puntuali-zaron que el destino “es mu-cho más que sol y playa, ya que cuenta con una oferta

histórica y cultural muy ri-ca, así como porpuestas de deportes y ecoturismo, compras y entretenimiento diurno y nocturno”.

Por su parte, ejecuti-vos de los hoteles Littoral, Ambassador, Ouro Bran-co, Hardman, Igatu, Tropi-cal Tambau y Mussulo Re-sort, también expusieron sus productos.


lo mejor de Paraíba con consult House

Funcionarios, hoteleros y ejecutivos de Consult House.

el Producto de consult

Consult House ofrece paquetes de 7 noches de alojamiento en João Pessoa, con desayuno, desde US$ 737 + 146 de impuestos, que incluyen: pasajes aéreos, traslados regulares aeropuerto/hotel/aeropuerto, DNT e impuestos aéreos. La tarifa está vigente hasta octubre para compras realizadas hasta el 23 de septiembre. Asimismo, la operadora ofrece financiación de hasta 10 cuotas sin interés sobre los servicios terrestres con tarjetas MasterCard, para reservas saldadas hasta el 23 de septiembre.

Thrifty Car Rental ofre-ce una nueva herra-

mienta, denominada Time Saver, que permite ahorrar tiempo al momento de ren-tar un vehículo.

Así, los clientes podrán seleccionar los servicios que brinda la rentadora a través de Internet (http://re-gister.thifty.com), ingresan-do el número de confirma-ción de reserva y el apellido.

Entre las prestaciones disponibles figura la posibi-lidad de contratar un GPS,

la opción de abonar el tan-que de combustible por anti-cipado o el Pass 24 para los peajes en Estados Unidos.

Finalmente este trámi-te previo por Internet otor-ga al viajero la ventaja de contar, durante las 24 ho-ras los siete días de la se-mana, con cobertura total frente a accidentes peque-ños como la falta de com-bustible en ruta, la pérdida de la llave, el vaciamiento de la batería o la pinchadu-ra de llantas, entre otros.

Nuevas facilidades de Thrifty Car Rental


n La operadora brindó una capacitación sobre todo lo que tiene para ofrecer Colombia, tanto en materia de playas como en ciudades y naturaleza.

El 14 de agosto American Executive International

organizó en el restaurante New Brighton un almuerzo

para capacitar a los profe-sionales sobre Colombia.

La charla estuvo a car-go de Natalia Bayona Ba-quero, representante de Proexport, quien se refirió a la amplia oferta de pla-yas, así como a los desti-nos culturales, los escena-rios de naturaleza y las pro-puestas diferenciadas, que apuntan a una gran varie-dad de pasajeros.

San Andrés es uno de los enclaves predilectos y más conocidos si se busca

playa; sin embargo también está Providencia como una alternativa más tranquila; Santa Marta con más op-ciones de entretenimien-tos; o las Islas del Rosario (en la isla del Pirata, San Pedro de Majagua y la isla del Sol también se puede pernoctar) como comple-mento de Cartagena.

Esta última es una en-cantadora ciudad colonial amurallada para caminar y dejarse llevar por sus calles, entre construccio-

nes de antaño. Otra alter-nativa es abordar la chiva, que es una especie de bus colorido con música y ba-rra incluida.

Pero hay mucho más en Colombia: montañas ne-vadas, valles con estan-cias cafeteras, ciudades cunas del desarrollo de la moda y los negocios, par-ques y reservas naturales, entre otros escenarios, to-dos ellos fuera del área de huracanes.

Cabe destacar que la operadora contará con cu-pos confirmados para la temporada alta con Avianca para viajar a San Andrés y Cartagena.

“De todos modos, pode-mos armar a medida lo que

el cliente solicite, con vuelos regulares hacia otros desti-nos de Colombia”, agregó Mariana Gómez Ferrari, ge-renta del departamento de Producto de la operadora.


american executive: playas y más de colombia

Jimena Martínez, ejecutiva de Cuentas; Mariana Gómez Ferrari; Natalia Bayona Baquero y Laurentino Varela, jefe de Ventas.

Del 6 al 10 de agosto, con la colaboración de

TAM Líneas Aéreas, Club Med invitó a 11 represen-tantes de agencias de via-jes a disfrutar del village Rio das Pedras, en Brasil, donde compartieron cuatro magníficos días.

Durante la estadía, dis-frutaron y recorrieron las instalaciones de la pro-piedad, además de efec-tuar variadas y divertidas actividades como el esquí acuático.

Participaron Pamela Díaz Pisano (G5 Travel), Pedro Pablo Di Meo (APT Net-work), Fabián Alberto Es-

perón (FL Travel), Silvia Ma-riel Fernández Mainetti (TTS Viajes), Ezequiel Fernández Esterlich (Swan Turismo), Inés Margarita Vincenti (Ac-tion Travel), Susana Dobao (Amacon Tours), María Vir-ginia Barquin (Secon Turis-mo), María Verónica Escar-do (Interturis) y Marcela Se-rain (TAM Líneas Aéreas).

En tanto, Mercedes Tar-dito, representante de Club Med Argentina, estuvo a cargo de la capacitación a los minoristas, que tuvie-ron la posibilidad de infor-marse sobre los villages de la compañía en Brasil y el Caribe.

Fam tour de Club Med a Rio das Pedras

Conservation & Recrea-tional Lodges (C&R

Lodges) Argentina, una red que aglutina estableci-mientos eco-turísticos, es-tará presente en la próxi-ma edición de la feria Tra-vel Mart Latinoamérica, que tendrá lugar en Cartagena de Indias del 12 al 14 de septiembre.

La misión de C&R Lod-ges es demostrar un com-promiso sincero hacia la naturaleza y el medio am-

biente y fomentar una ac-tividad eco-turística gene-rando fuentes de trabajo locales y reconocimien-to social, ofreciendo ade-más un servicio hotelero de calidad.

Asimismo, la red busca extender el grado de pro-tección en áreas cuyos eco-sistemas son tan puros que posibilitan el conocimiento y la educación de los turistas.

Informes: info@conser vation-lodges.com.

Conservation Lodges en Travel Mart Latinoamérica


n Distribuidas a lo largo y a lo ancho de la geografía brasileña, aquí un breve detalle de las ciudades sede que albergarán la máxima cita del fútbol.

Quienes viajen en 2014 a Brasil para presen-

ciar la Copa del Mundo FIFA 2014 disfrutarán de un es-pectáculo único, pero tam-

bién podrán aprovechar pa-ra conocer mucho más de este destino multifacético.

Para ir planificando, aquí se despliegan los principa-les sitios de interés que ate-soran las 12 ciudades que serán sede de este evento de gran trascendencia pa-ra los seguidores de este deporte:

Río de Janeiro: la ciu-dad, que también será es-cenario de los Juegos Olím-picos y Paraolímpicos de 2016, tiene infinidad de

atractivos para ofrecer en su ejido urbano, declara-do Patrimonio Paisajísti-co de la Humanidad por la Unesco. Las veredas de Copacabana e Ipanema, el Cristo Redentor que do-mina la urbe desde el Cor-covado y el Pan de Azúcar, constituyen algunas de las postales más típicas, junto con las celebraciones del Carnaval y el Año Nuevo.

Sin duda, una visita nun-ca alcanza para conocer la “cidade maravilhosa” con

sus playas, su alegría con-tagiosa y su ritmo de sam-ba. Por eso, incluso para quienes ya la visitaron, Río siempre tiene algo más pa-ra sorprender.

Además, cerca de allí se pueden visitar las playas de Angra dos Reis, Buzios y Paraty.

San Pablo: casi siempre de paso o para acudir a al-guna reunión de negocios, los viajeros que aterrizarán en San Pablo en la Copa del Mundo podrán cono- cerla más en profundidad.

La Avenida Paulista, el Parque Ibirapuera y el Mu-seo del Fútbol conforman el trío imperdible de visitas. Aunque la oferta cultural, ar-tística, histórica y gastronó-mica es infinita.

Además, a pocos kilóme-tros se encuentran Ilhabe-la, el sitio perfecto para re-lajarse con sus bellas pla-yas; o Brotas, destino poco frecuentado por los argen-tinos, donde es habitual la práctica de turismo aven-tura (rafting, canotaje, ar-borismo, tirolesa, moun-tain bike, entre otras acti-vidades).

Belo Horizonte: en la región sudoeste, este des-tino cosmopolita se abre paso hacia otras ciuda-des históricas del período

colonial. Pero primero ha-brá que deleitarse con sus platos y sus tragos, ya que es famosa por ser la “capi-tal brasileña de los bares”. Su mezcla cultural se refle-ja en su riqueza gastronó-mica. Para saborear lo típi-co, hay que probar la cocina mineira, que se caracteriza por sus sabores intensos y sus preparaciones de olla, tipo pucheros.

Luego, se recomienda viajar en el tiempo hacia Ouro Preto o Diamantina, donde los palacios, los ca-serones y las iglesias ba-rrocas son vehículos de transporte hacia el pasado. -Salvador: la ciudad más ét-nica de Brasil esconde en sus calles y en sus playas una mezcla cultural inigua-lable que impresiona a ca-

da paso. Ya sea en su cen-tro colonial, declarado Pa-trimonio Cultural, en sus iglesias y conventos, pero también en las arenas de Stela Maris e Itapuá, viajar a Salvador es vivir el pre-sente, el pasado y el futu-ro de Brasil, todo al mismo tiempo.

Recife, Natal y Fortale-za: como Salvador, son cen-tros turísticos que también forman parten del nordeste del país. Cuentan con be-llas playas y otros innume-rables atractivos. En el ca-so de Recife, sorprende por su centro histórico, así como por sus puentes, ríos y cana-les. Muy cerca de allí se en-cuentra Olinda, una ciudad-museo con un casco histó-rico muy bien conservado.

Habrá que tomarse un

avión para conocer Fernan-do de Noronha, pero vale la pena si se buscan exce-lentes playas y sitios para el buceo.

Para más playas está Na-tal, custodiada por inmensas dunas de arenas blancas; y en cuyas cercanías es-tán los balnearios de Pipa, Extremoz y Baia Formosa.

En tanto, Fortaleza se distingue por su moderni-dad y su vida agitada. Ade-más la capital de Ceará es la puerta de acceso a Je-ricoacoara y Aracati, don-de pueden verse los atar-deceres más cautivantes del país.

Manaos: más al norte, es el portal de entrada ha-cia la floresta tropical más

Brasil: las 12 ciudades sede de la copa del mundo

Quien viaja a Brasil seguramente disfrutará de sus playas, en este caso de Natal.

El Parque Tanguá de Curitiba.


Ubicado en Montevideo 327, a solo una cuadra

de Avenida Corrientes y en-frente del Paseo La Plaza, el Europlaza Hotel & Suites ofrece una inmejorable pro-puesta para el alojamiento en pleno corazón de Bue-nos Aires.

La propiedad cuenta con 43 habitaciones de tres ca-tegorías con equipamiento y detalles de construcción de primera calidad, wi-fi sin cargo en todas sus instala-ciones, sauna, ducha esco-cesa y baño de vapor, mien-tras que el servicio incluye desayuno buffet.

Inaugurado hace ape-nas 14 meses, está locali-zado en medio de un polo gastronómico y cultural con múltiples opciones como es la zona del Paseo La Pla-za y sus alrededores. Por ejemplo, en la cuadra del hotel funcionan cuatro em-blemáticos y famosos res-taurantes y enfrente hay otros seis, tres de los cua-les son nuevos.

Otro de los motivos por los cuales es de destacar la ubicación del estableci-miento es el aspecto cultu-ral, ya que está rodeado de teatros como el San Martín

y los del Paseo la Plaza, li-brerías abiertas las 24 ho-

ras sobre Corrientes, nu-merosos bares y cafés, y disquerías.

Asimismo, es importan-te destacar la disponibili-dad de dos líneas de sub-terráneo para trasladarse a cualquier otra zona de la urbe.

Modernidad, funcionali-dad, confort y calidez –su-mado a su estilo europeo– caracterizan al Europlaza, ideal opción de hospedaje para disfrutar Buenos Aires en una de sus zonas más tradicionales.

Informes: [email protected].

europlaza Hotel & suites: estilo europeo en el corazón de Buenos aires

Estilo europeo en la ciudad.

grande del planeta: la sel-va amazónica. Pero antes vale la pena pasear por es-ta urbe que conserva algu-nas huellas históricas.

Cuiabá: cerca del otro extremo de la jungla ama-zónica, en el centro-oeste, se abre hacia el Pantanal, un paisaje único y encan-tador, en el humedal más grande del mundo. Además

de contar con otros ecosis-temas igualmente impor-tantes, como la selva y las sierras, lo que la transfor-ma en un paraíso para los amantes del ecoturismo.

Así, un paseo puede con-templar desde impactan-tes cascadas hasta espe-sos bosques, pasando por grutas, ríos y lagunas de una belleza incomparable.

Brasilia: de la fascina-ción por la naturaleza, el

visitante pasará al deslum-bramiento frente a la obra de la mano del hombre. Su incomparable legado ar-quitectónico, que la ha lle-vado a ser declarada Pa-trimonio Cultural de la Hu-manidad por la Unesco; su planificación urbanística; y sus edificios modernistas; hacen del distrito federal de Brasil una maravilla mo-numental.

Porto Alegre y Curitiba:

ambas en el sur, la primera despliega una intensa vida cultural, una amplia oferta artística y un interesante le-gado histórico.

La segunda es una de las ciudades con mejor calidad de vida del país, cosmopolita y de fuerte in-fluencia europea. La ca-pital del estado de Para-ná es un sitio donde es simplemente agradable pa-sar los días.


Rutas gastronómicas

la puerta de entrada a la identidad del pueblo mexicano

n Las rutas gastronómicas en México invitan a adentrarse en la cultura y la belleza de este país a través de los sabores. Actualmente están diseñados 18 itinerarios que siguen las huellas de los mayas, el cacao, el legado virreinal y las expresiones de la cocina de vanguardia. Bienvenidos a la mesa, bienvenidos a México.

n Por Mariela Onorato ([email protected])

En la comida confluye la doble condición humana de seres

biológicos y culturales. Más allá de las necesidades naturales, todas las comunidades le otorgan signifi-cados a la cocina, a los alimentos, a su preparación y, por supuesto, al acto mismo de comer. Y México no es la excepción. Allí la gastro-nomía se relaciona con la religión, los rituales y las tradiciones de más de medio centenar de grupos étni-cos que habitan el país. Más aún, la cocina mexicana no solo se sir-ve en las mesas de los hogares si-no también en las fiestas, los tem-plos y los cementerios. Se trata de una suma de rituales que confor-man la identidad y la visión de fu-turo de un pueblo.

Gentileza: Starwood


Asimismo, bajo el lema “La cocina tradicional mexi-cana, cultura comunitaria, ancestral y viva”, la gastro-nomía mexicana fue decla-rada Patrimonio Cultural In-material de la Humanidad por la Unesco en 2010.

Las particularidades de cada región sumadas a la influencia de los coloni-zadores e inmigrantes hi-cieron de la gastronomía mexicana una de las más diversificadas del mundo y un atractivo turístico per se. En México los olores,

colores y sabores son la puerta de entrada o el hilo conductor de una visita tu-rística. De hecho, están di-señadas 18 rutas gastronó-micas que abarcan todo el país. Se trata de caminos guiados por sabores que complementan los atracti-vos naturales, arquitectóni-cos, históricos y culturales; a la vez que invitan a viajar de un modo diferente.

Además, esta propues-ta genera un plus para el viajero, porque sabrá que a su paso está contribu-yendo con el desarrollo de actividades económicas li-

gadas a la gastronomía; generando un efecto mul-tiplicador en sectores co-mo la fabricación, proce-samiento, cultivo, transfor-mación, abastecimiento y preparación de alimentos y bebidas. Estas experien-cias “genuinas” para el vi-sitante fortalecen a su vez una cadena comercial sus-tentable.

Las 18 rutas contienen más de 2 mil recursos gas-tronómicos y turísticos, en-tre ingredientes, restauran-tes, chefs, hoteles y acti-vidades. En esta nota te invitamos a conocer algu-

nos de los itinerarios más destacados.

Historia y romanticismo.

La ruta gastronómica “Platillos con Historia” pro-pone descubrir Querétaro y Guanajuato. Dos ciudades testigo del proceso de inde-pendencia mexicano que a su vez atesoran recetas an-cestrales como las enchila-das, tamales, atole, vinos, quesos y cerveza. El reco-rrido por la ciudad de San-tiago de Querétaro permi-te transportarse a la época de la independencia a tra-

vés de las plazas y monu-mentos de su centro histó-rico. Un viaje al pasado que comienza en la calle Artea-ga, con sus sabores de ta-mal y atole. Mientras que en las afueras de la ciudad, en sus escenarios semide-sérticos, se puede observar el contraste entre las técni-cas gastronómicas milena-rias y las nuevas tendencias del cultivo orgánico, que se aplican para la elaboración de cerveza y quesos. A es-to se suma una propuesta de turismo rural en los ran-

Ciudad de México es la sede de la cocina de vanguardia mexicana.

Gentileza: Starwood


chos con producción arte-sanal y claras políticas de cuidado del medio ambien-te; como el pueblo Cadere-yta de Montes, con los in-vernaderos más reconoci-dos de América Latina; y la quinta Schmoll, experta en la elaboración de platos a base de pencas.

Por su parte, Guanajuato se caracteriza por sus férti-les tierras que lo convirtie-ron en una región agrícola destacada. Mientras que su variada geografía –por al-gunas etapas semidesérti-

ca y por otras surcada por valles y montañas–, gene-ra un legado culinario bien diverso. Las eclécticas ela-boraciones van desde en-chiladas mineras, gorditas, charamuscas, potajes, ma-nitas de puerco y chamorro hasta la nueva tendencia de productos orgánicos.

una eXPeriencia Virreinal.

La ruta gastronómica que retoma las tradiciones coloniales parte de Zaca-tecas, una ciudad declara-da Patrimonio de la Huma-nidad y situada entre cordi-

lleras. Se trata de uno de los cascos urbanos nacidos de la actividad minera con

una imponente arquitectu-ra, museos, plazas hechas de cantera, serpenteantes

callejones y una gastrono-mía que da cuenta del mes-tizaje de sus pobladores.

Esto último se refleja en los mercados, como el de González Ortega donde se pueden degustar exquisitos

vinos zacatecanos, mezcal de la región de Huitzila y dulces típicos; o el merca-do Arroyo de la Plata que ofrece la birria estilo zaca-

Jalisco: saBores Bien meXicanos

Por Solange GoldsteinJalisco no es el estado más turístico, pero sin duda es el más auténtico, donde se puede descubrir lo mexicano en su forma más pura. Es que de allí son originarios el tequila, los mariachis y la charrería –una especie de gaucho o jinete local–. Recomiendo cubrir la Ruta del Tequila para adentrarse en los entretelones de esta bebida bien autóctona que, según los entendidos, hay que tomarla “derecho”, esto es, de un solo trago toda la medida. Difícil consigna para quienes no están acostumbrados al alcohol. Más allá de los consejos, esta travesía despliega paisajes azules que prodigan los campos agaveros, la materia prima de la bebida. Invita, también, a conocer los secretos del jimador o cosechador, el proceso de elaboración y la destilación. Si Jalisco es el estado más mexicano de México, el mercado Libertad es el más genuino, el que mejor refleja la idiosincrasia local. Más conocido como San Juan de Dios, se ubica en el corazón de Guadalajara y despliega en su vasto y laberíntico espacio unas 3 mil tiendas. Hay de todo: camisolas bordadas de bambula, remeras con la estampa del Chavo del Ocho, botas multicolores charreras y obviamente sabores típicos. Como en la mayoría de los mercados, la onda es informal, por lo tanto me acodo en la barra y pido una birria (carne cocida primero al vapor y luego al horno con bastante limón y con una salsa bien potente), pero aclaro que sin picante, aunque el vendedor me mire con mala cara. El menú es amplio: pozole o sopa de maíz, carne de cerdo y ensalada; torta ahogada o sándwich de cerdo con salsa picante, el remedio ideal para una noche de jolgorio; o tejuino, refresco de maíz fermentado, jugo de limón y azúcar. Disfruto estas delicias mientras suenan en el fondo los mariachis, un condimento perfecto para una velada bien mexicana.

En Aguascalientes se destacan los sabores dulces característicos de las festividades.

Gentileza: CPTM


tecas o gorditas rellenas de guisados.

El recorrido sigue por Aguascalientes, exacta-mente en el centro del país. Una de sus paradas obliga-das es el viñedo Hacienda de Letras en Pabellón de Arteaga, para catar y cono-cer más de los vinos produ-cidos en esta región.

En la ciudad de Aguas-calientes, el corredor J. Pa-ni ostenta los restaurantes más destacados en coci-na prehispánica. El Institu-to Culinario México Euro-

peo invita a participar de la elaboración del chile aguas-calientes; mientras que el restaurante La Saturnina preparar pacholas con la técnica original del morte-ro. En la Casa de las Gua-yabas y en las instalaciones de la empresa Guayeco se degustan licores, dulces y jaleas a base de esta fruta oriunda de la región.

Hacia el final del trayec-to se ubica Potosí, en el al-tiplano mexicano e impreg-nado de metales preciosos, paisajes desérticos, ciuda-des de impecable arquitec-tura y una gastronomía que

recoge la comida huaste-ca y los frutos del desierto.

En el estado de San Luis

Potosí son visitas obligadas la Plaza de Armas de la ciu-dad capital, el restaurante

La Virreina, las tiendas que ofrecen dulces, los choco-lates de Costanzo, Las Se-villanas y la Casa del Arte-sano. En Charcas se puede visitar la mezcalera Laguna Seca; y en el pueblo mági-co y minero de Real de Ca-torce se emplaza el hotel El Real, con su taller de elabo-ración de conservas, que-sos y mermeladas.

el alimento de los dioses.En el caso de la “Ruta del

Cacao”, el punto inicial es Chiapas, un estado rico en flora y fauna, y reconocido mundialmente por sus tra-diciones milenarias. Tuxtla Gutiérrez es la mayor ciu-dad chiapaneca; Chiapa de Corzo es una de las ciuda-des coloniales más bellas; San Cristóbal de Las Casas y Pueblo Mágico se desta-can por sus centros históri-cos; y Zincantán y Ocosin-go albergan un sinnúmero de granjas productoras de lácteos.

El segundo hito es el es-

tado de Tabasco, que se ca-racteriza por las tradiciones milenarias del cacao, la lu-cha por la preservación de los métodos de producción artesanal y el cuidado de los ingredientes para garanti-zar la mejor calidad en sus productos. Su visita inclu-ye los pueblos de Tapiju-lapa, Villahermosa, Nacaju-ca y Jalpa de Méndez; ca-da una con sus corredores gastronómicos.

El tercer destino, Cam-peche, es el lugar que me-jor conserva las tradiciones mayas, como lo demues-tran el Baluarte de San Car-los y El Champotón.

Seguidamente se ubica Yucatán, tierra legendaria que ofrece un sinfín de sitios arqueológicos, ciudades co-loniales y pueblos mágicos al igual que una infinidad de platillos característicos de la región. Algunos pa-rajes destacados son Mé-rida, tierra noble y leal, ro-

La cocina mexicana se vincula directamente con la cultura y la identidad de este pueblo.

datos utiles

Cómo llegar: Desde Buenos Aires, México tiene dos puertas de entrada. Por un lado el DF, a donde vuela Aeroméxico (un vuelo diario más otros tres que operan los jueves, sábados y domingos); y por otro lado Cancún, a donde llega Aerolíneas Argentinas con dos vuelos por semana.Desde el DF, Aeroméxico ofrece: tres vuelos diarios a Culiacán, capital de Sinaloa; cinco frecuencias por día a Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas; cuatro enlaces diarios a Zacatecas; y dos por día a Morelia. Pero si la elección fue ingresar por CUN (con AR), también se puede conectar desde allí. AM ofrece 30 vuelos semanales a Tuxtla Gutiérrez, dos servicios diarios a Morelia, 19 enlaces semanales a Cualiacán y 18 vuelos semanales a Zacatecas.Cabe señalar dos cuestiones. Por un lado que AM no dispone de vuelos a San Cristóbal de las Casas, la otra ciudad importante del Estado de Chiapas. Y Querétaro, por su parte, se localiza a 200 km. al norte del DF, de modo que se puede acceder por carretera.

Querétaro Dónde alojarse: La Casa de la Marquesa (0052) 442-227-0500. Informes: Secretaría de Turismo del Estado de Querétaro (0052) 442-238-5000.SinaloaDónde alojarse: Posada del Hidalgo (0052) 698-8931 194.Informes: Secretaría de Turismo de Sinaloa (0052) 669-981-88 83. ZacatecasDónde alojarse: Finca del Minero (0052) 492-925-0310.Informes: Secretaría de Turismo Estatal (0052) 492-924-0552.Chiapas Dónde alojarse: Hotel Arecas Best Western (0052) 961-617-0000.Informes: Secretaría de Turismo Estatal (0052) 967-626-0337.MichoacánDónde alojarse: Hotel Los Juaninos (0052) 443-312-0036.Informes: Sectur Michoacan (0052) 443-317-8051.

Gentileza: Starwood

diccionario gastronomico

Enchilada: es una tortilla de maíz rellena de pollo, pavo o pescado, cubierta con salsa de chile.Tamales: son hojas de mazorca rellenas con harina de maíz cocida al vapor, carne, vegetales y ají. Mole: son platos a base de chiles y especias. Generalmente acompañan carnes de distintos tipos. El mole pueblano combina pollo con salsa a base de cacao, chiles, ajíes, almendras, banana, nueces, canela, perejil, pimienta, cebolla y ajo. Atole: es una bebida de origen prehispánico. Su versión original es una cocción maíz en agua con azúcar. Gorditas: masa a base de harina y chicharrón que se come con diferentes rellenos. Agave: planta originaria de este país. Con sus azúcares fermentados y destilados se produce el tequila.


deada de haciendas llenas de historia; Ciudad Blanca, que fusiona la arquitectura y las tradiciones mayas con las europeas; Izamal, con sus muros de colores ama-rillo y blanco; Maní, con sus casas tradicionales mayas y habitantes con vestimenta típica; y Pisté, cercano a la zona arqueológica de Chi-chén Itzá.

Hacia el final del itinera-rio se ubica Quintana Roo, un estado que conjuga re-sabios de la cultura maya y la belleza del Caribe mexi-

cano. El plato típico es el “pescado a la Tikin Xic”, que se elabora y se sirve en el restaurante tradicio-nal La Casa del TikinXi, en la Isla Mujeres.

el altar del dia de los muertos.

Por último, la “Ruta Gas-tronómica de Michoacán” recorre los municipios de Morelia, Quiroga, Santa Fe de la Laguna, Tzitzunt-zan, Pátzcuaro, Santa Cla-ra del Cobre y Uruapan. Mi-choacán es uno de los es-tados que con mayor éxito conserva y vive uno de los

rituales más antiguos de México: el Día de los Muer-tos, que es actualmente Pa-trimonio Inmaterial de la Hu-manidad.

Asimismo, este recorrido incluye la visita a Morelos, el lugar de residencia de Her-nán Cortés, quien dejó en el centro de la ciudad un im-ponente palacio construido con los restos de las anti-guas pirámides. Una para-da que se complementa con la visita al Estado de Méxi-co con su ciudad sagrada de Teotihuacan. Buena par-te de su cocina se basa en productos de tradición pre-

hispánica con ingredientes como el maguey, el nopal, el xoconostle y la tuna.

Por su parte, Guerrero es el estado del sur que ofre-ce todo el sol del Pacífico. En cuanto a su gastrono-mía, es indispensable pro-bar los jumiles (una chinche del monte) y el mole que se elabora con ellos; además de la barbacoa de chivo y el tradicional pan de muerto.

El hito final de este itine-

rario es Ciudad de México, y de hecho podría pensar-se como un nuevo punto de partida para iniciar otra ruta gastronómica por este país. La ciudad capital recoge ex-presiones de las ocho artes y entre ellas se encuentra la gastronomía. Los esce-narios vanguardistas de la urbe se complementan con la visita a los restaurantes innovadores que apuestan por la cocina fusión.

A base del agave, el tequila es una de las bebidas emblemáticas de este país.

Gentileza: Starwood

La ruta gastronómica “Platillos con Historia”

propone descubrir Querétaro y Guanajuato.

Dos ciudades testigo del proceso de independencia mexicano que a su vez guardan recetas

ancestrales como las enchiladas, tamales,

atole, vinos, quesos y cerveza.


n La Patagonia Extrema Chilena se promocionó con un desayuno de capacitación en la Costa Oeste de Estados Unidos. Además, planea hacer lo mismo en El Calafate, dentro de un par de semanas.

La división del Serna-tur correspondiente a

la Región de Magallanes y Antártica, junto a la Cáma-ra de Turismo de Última Es-peranza, se presentó en la ciudad estadounidense de San Francisco para capa-citar a agentes de viajes y operadores turísticos loca-les. La propuesta se con-centró en un desayuno de trabajo que se realizó en el Bently Reserve.

La disertación paseó a los asistentes por los prin-

cipales atractivos de To-rres del Paine, Cabo de Hornos, Tierra del Fuego, el Estrecho de Magallanes y una pequeña área de la Antártida. La presentación desplegó las opciones de realizar actividades como senderismo, trekking, de-portes sobre hielo, esca-lada, ciclismo y kayak, en-tre otras.

Tras la presentación, los asistentes tuvieron tiempo para una ronda de negocios de la que participaron, del

lado chileno, Fernando Sa-lazar Almonacid, del Hotel If Patagonia; Rodrigo Bus-tamante Ortega, de Turis-mo Lago Grey; Gonzalo Fuenzalida Sanhueza, de Chile Nativo Travel; Juan José Pantoja San Martín, de Weskar Lodge; Pablo Araya Villarroel, del Hotel Las Torres; Javiera Álva-rez Vilicic, Patagonia Jet Ski; Germán Doggenwei-ler Gerlach, Tu Travesía; Pablo Quercia Martinic, Tu-rismo Cerro Guido; Caroli-

na Felis Herrera, Patagonia Camp; Catalina Navarrete y Nicolás Paulsen, de Ae-rovías Dap; Isabel Menén-dez, Ecocamp y Manuel Si-moes de LAN.

caPacitacion en fte.El 12 de septiembre y a

partir de las 9 horas, el Ser-vicio Nacional de Turismo de Chile (Sernatur), junto a la Cámara de Turismo de Última Esperanza, brinda-rá una capacitación sobre esa área de la Patagonia chilena que incluye Torres del Paine, en El Calafate. La cita es en los salones Aoniken I, II y III, del Hotel Posada Los Álamos (Inge-niero Guatti 1350).

Los agentes y opera-dores interesados en par-

ticipar podrán inscribir-se telefónicamente (011-4803-7335) o vía e-mail ([email protected]) para recibir diver-sas informaciones sobre temas como las principales atracciones de la región, su naturaleza, flora, fauna, es-tilo de vida, gastronomía y sitios de historia y cultura.

Torres del Paine, ícono de la Patagonia chilena.

el sur de chile llegó a san francisco

La disertación paseó a los asistentes por los principales atractivos de Torres del Paine,

Cabo de Hornos, Tierra del Fuego, el Estrecho de Magallanes y una pequeña área de la

Antártida.


n En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, el funcionario hizo hincapié en la importancia de la actividad para la economía uruguaya; definió a los cambios recientemente producidos en la cartera como “naturales y no traumáticos”; e hizo un repaso de los proyectos a mediano plazo, entre los que sobresale la construcción de un centro de convenciones en Punta del Este.

Puertas adentro del Mi-nisterio de Turismo y

Deporte de Uruguay la ge-

neración de proyectos y su consiguiente concreción parece ir en escalada per-

manente. Esto fue lo que reflejó el subsecretario de Turismo y Deporte de esa cartera, Antonio Carámbu-la, en diálogo exclusivo con este medio.

Tras evaluar la salida de Héctor Lescano y la de-signación de Liliam Kechi-chián al frente del Ministe-rio como “cambios natura-les y no traumáticos” que se producen en cualquier gestión, Carámbula confir-

mó que desde la plana ma-yor del Estado uruguayo “se ha ratificado la continuidad de las políticas” que se ve-nían llevando adelante en materia turística.

Y enseguida echó ma-no a los números que dan cuenta de la importancia de la actividad para la eco-nomía del país vecino: “En los últimos años dimos un salto significativo. El turis-mo pasó a ser una de las

industrias más importan-tes y una de las principales áreas económicas del país, ya que aporta alrededor del 7% a nuestro producto bru-to interno, generando unos 50 mil empleos indirectos y más del doble de indirec-tos”, comenzó diciendo Ca-rámbula, y agregó: “Tene-mos un gran potencial pa-ra seguir creciendo”.

centro de conVenciones en PdP.

La noticia más relevan-te que en los últimos días ganó la atención del sector fue el anuncio del llamado internacional para construir un centro de convenciones y predio ferial en Punta del Este, cuyas obras se inicia-

rán en 2013 y se prevé que concluyan en 2014. La em-presa constructora selec-cionada tendrá la posibili-dad de gestionar el centro por 19 años.

La inversión pública pa-ra concretar la obra será de US$ 40 millones, y es-tará integrada por fondos del presupuesto nacional y de la Intendencia de Mal-donado.

El proyecto plantea la construcción de un com-plejo con una sala plenaria con capacidad para 2.600 congresales. Contará ade-más con salas anexas y un predio ferial de 6.000 m², que podría ampliarse a 18 mil m².

“Una vez en funciona-miento, este centro permi-tirá aprovechar las infraes-tructuras con capacidad ociosa durante el invierno”, aseguró Carámbula.

mas Proyectos.En otro sentido, el vice-

ministro se refirió a las obras que también se están en-carando desde la cartera de Turismo: “Por un lado, la recuperación de la pisci-na deportiva de Arapey, y la construcción de un cen-tro y spa termal en las ter-mas de Almirón, acompa-

ñado de un llamado a lici-tación para erigir un hotel en este último enclave tu-rístico”, indicó.

“En otro sentido, esta-mos en plena elaboración de un plan de turismo sos-tenible a 2020, y realizan-do algunas consultorías para el desarrollo del tu-rismo náutico fluvial, ya que Uruguay tiene gran-des posibilidades en este aspecto. Estamos próxi-mos a concluir una pri-mera base náutica en Vi-lla Soriano, y la idea –bajo el paraguas de un progra-ma del Banco Interameri-cano de Desarrollo (BID)– es continuar erigiendo ba-ses náuticas en Río Negro, Paysandú y Salto.”

Con relación a las cifras de ingresos turísticos regis-trados en el primer semes-tre de 2012, Carámbula hi-zo una evaluación positi-

va. “Comparando 2012 con 2011, los datos son buenos. A junio de 2012 tuvimos una baja inferior al 1% y un in-cremento de divisas supe-rior al 1%, guarismo en el que se destaca un mayor gasto por persona y gasto total, y una disminución en los días de estadías. Tam-bién se registró un creci-miento de casi un 10% en el turismo proveniente de Argentina”, concluyó Ca-rámbula.

Antonio Carámbula, subsecretario de Turismo y Deporte de Uruguay

“tenemos un gran potencial para seguir creciendo”

Antonio Carámbula.

“Estamos en plena elaboración de un plan de turismo sostenible a 2020, y realizando algunas consultorías para el desarrollo del

turismo náutico fluvial, ya que Uruguay tiene grandes posibilidades

en este aspecto.”

“El turismo pasó a ser una de las industrias

más importantes y una de las principales áreas económicas del país,

ya que aporta alrededor del 7% a nuestro

producto bruto interno, generando unos 50

mil empleos indirectos y más del doble de

indirectos.”

Si bien los atractivos y las vistas de la Cidade Maravilhosa son cuantiosos, existe un sitio desde donde se puede disfrutar de la mayor parte de ellos: Piedra Bonita. De muy fácil acceso, también se destaca por el enorme monolito natural que allí se encuentra.

Por Maria Izabel Reigada y Marluce Balbino (fotos)

Días atrás, Río de Janei-ro agregó otro título a

su vasta lista. El destino se convirtió en el primero en ser reconocido por la Unesco como Patrimonio Mundial en la categoría Paisaje Cul-tural Urbano. El concepto de “Paisaje Cultural” fue crea-do por la entidad en 1992 y, hasta la conquista del título carioca, solo áreas rurales, jardines históricos y siste-mas agrícolas habían alcan-zado esa clasifi cación.

Pero Río agregó el adjeti-vo “urbano” a esa lista y lu-gares como el Pan de Azú-car, el Corcovado, el Aterro de Flamengo, el Jardín Bo-tánico, la Bahía de Guanaba-ra, la Ensenada de Botafogo y la playa de Copacabana le valieron a Río el título; ade-más, claro, del bosque urba-no más grande del planeta: el bosque de Tijuca.

Desde lo alto del Corcova-do y del Pan de Azúcar, los dos miradores más famosos de Río de Janeiro, se ven buena parte de esos escenarios. Pero, el último fi n de semana, fui a conocer aquel que es consi-derado por muchos el mejor mirador de la Cidade Mara-vilhosa: la Piedra Bonita, en medio del bosque de Tijuca. Se trata de una piedra en lo alto de una de las montañas del bosque, a 693 m. Cono-cida como Piedra Bonita, la montaña es más visitada por aquellos que quieren volar –literalmente– sobre Río de Janeiro, ya que sirve de ram-pa de aladeltas y parapentes.

La caminata comienza en la mitad de la ladera que lle-va a la rampa de vuelos de aladelta. Allí, un control re-gistra el número de personas

que recorrerá el camino en cada grupo. No hay un máxi-mo de visitantes permitido, ni exigencia de guía de turismo para acompañar a los visitan-tes, aunque la recomendación sea contratar los servicios de un guía en cualquier recorri-do por el bosque de Tijuca. Piedra Bonita, sin embargo, es el más fácil de todos. Son cerca de 1.300 m. en subida hasta la cima de la montaña. El sendero está bien marcado y la vegetación ofrece protec-ción natural del sol. No hay bifurcaciones o trechos más difíciles, lo que lleva a que haya muchas familias, acom-pañadas de niños, haciendo el recorrido.

en lo alto.Llegar a la Piedra Bonita

no es difícil. No es justo de-cir que el esfuerzo vale la re-compensa, porque la recom-pensa, en este caso, supera por mucho el esfuerzo. Lo mejor de la Piedra Bonita es la Piedra de Gávea. Es tener delante de uno el imponen-te panorama visual del mo-nolito a la orilla del mar más grande del planeta: sí, la Pie-dra de Gávea es una forma-ción consistente en solo una

roca o piedra maciza, en es-te caso formada de gneis, con la cumbre de granito, que es-tá a 842 msnm.

Llamar “linda” a la vis-ta desde lo alto de la Piedra Bonita es un eufemismo. A la derecha, se ven los mo-rros de Dois Irmãos, la pla-ya de Ipanema, Leblon y el Cristo Redentor. Del otro la-do, a la izquierda, está Barra da Tijuca, con sus playas, la-gunas, construcciones... Has-ta donde alcanza la vista. Pe-ro es exactamente en frente a la Piedra Bonita que está el objeto que hipnotiza a los

visitantes, que dejan de mi-rar hacia la zona sur o la zo-na oeste y quedan anonada-dos por la belleza del gigante monolito. Es posible observar a las personas en lo alto de la Piedra de Gávea y a quienes todavía están camino a la ci-ma. Basta con imaginar la vis-

ta desde lo alto de la piedra, de frente al mar: incompara-ble, sin duda. Pero solo hay un problema... De allí, no se puede ver a la propia Piedra de Gávea. Y es por eso que la Piedra Bonita lidera el ran-king de los mejores mirado-res de Río de Janeiro.

Cássia Mazella fue promovida y tomó el cargo de gerenta regional de Ventas en San Pablo. Por otro lado, la red hotelera apunta a expandirse en el interior del estado paulista.

Por Claudio Schapochnik

Cambios en las ofi cinas de Hoteles Othon en

San Pablo: Cássia Mazella fue promovida y, además de desempeñar la función de gerenta de Negocios Corpo-

rativos, la profesional pasó a tomar el cargo de gerenta regional de Ventas en San Pablo. Esta posición antes era ocupada por Bruno Heleno, que dejó el área comercial y asumió la gerencia general del Belo Horizonte Othon Palace.

“Estamos seguros de que el desempeño de Cássia, que ya es óptimo en el corporativo, también lo será en su nuevo cargo”, analizó el director comercial de la red, Tomás Ramos. Dias atrás, él y Cás-sia fueron entrevistados en exclusiva por Jornal Panrotas en las ofi cinas de la empresa en la avenida Paulista.

“Estoy muy feliz con la promoción, porque Othon es una empresa que siempre se reinventa, es pionera en diversos aspectos, actúa fuertemente también en los medios digitales, invierte y apuesta a los profesionales y, fi nalmente, donde da gusto trabajar”, afi rmó Cássia, que trabaja en la empresa hace nueve años.

“Las ofi cinas de San Pablo son muy importantes para Othon, ya que aquí se genera el 40% del total de ventas

de la red”, destacó Ramos. “Y ahora, con la experiencia que ella posee, Cássia se va a enfocar mucho en el interior del estado, el segundo mayor PIB del país y escenario de una pujanza económica muy fuerte.”

eXPansion Paulista.“El interior paulista es una

región muy estratégica para Othon, y vamos a ampliar allí nuestra presencia. Ya estamos en São José dos Campos, Limeira y Pirassununga, y en 2013 vamos a abrir una unidad en Araraquara, donde nuestro socio inversor ya construyó el predio”, adelantó el eje-cutivo. “En esos tres hoteles en operación el resultado ha sido muy positivo, y las unidades también movilizan la región de cada ciudad”, agregó Cássia.

Según Ramos, hay nego-ciaciones en marcha para la apertura en otra ciudad de la región. “También tenemos mucho interés en ampliar la presencia en la capital, hoy con solo un hotel, y llegar a Brasilia.”

Para el interior paulista, Ramos dijo que la red va a

basarse, preferencialmente, en la bandera Othon SuItes. “Son hoteles de 60 a 100 cuartos, desayuno y acceso a Internet wi-fi incluidos en la estadía, check-in/out express, y áreas de eventos”, describió.

Actualmente, la empresa reúne 20 hoteles en su port-folio: 16 en Brasil y cuatro en el exterior: tres en Lisboa (Rede Olissipo) y uno en Porto (Hotel Dom Henrique).

reserVas en taBlets.Hoteles Othon dispuso un

nuevo canal para reservas. “Quienes tengan tabletS con el sistema Android o Apple ya pueden reservar en nues-tros hoteles”, dijo el director comercial de la red.

“La tecnología fue desa-rrollada por nuestra socia PMWeb Responsys y estamos muy satisfechos con el resul-tado, además de ofrecer otra opción para quienes quieran hospedarse en nuestras unida-des”, completó Ramos. “Por supuesto, en el formato para tablets, el cliente se encontra-rá con toda la información y todos los recursos que existen en el sitio convencional.”

La cantidad de reservas

online, solo considerando el portal www.othon.com.br, “ya alcanza casi el 10% del total de la red y muchas se realizan entre 48 y 24 horas antes del hospedaje, o sea que reservar a última hora es un comportamiento que llegó para quedarse”, explicó el director.

De acuerdo con él, las re-servas online en el portal están en franco ascenso en la red. Ramos no divulgó números, pero aseguró que “crecieron tres veces más en el primer trimestre en relación al mismo período de 2011”.

“Nuestro portal solo pierde en el segmento online con la

producción de Booking.com. Vale recordar que Othon fue la primera red de América Latina en implementar esta herramienta, cuando cerré el contrato en 1998.”

En Facebook, Ramos celebró el número de fans de la página de la red. “Re-cientemente sobrepasamos la marca de 5 mil personas”, contabilizó el director. Y, en términos de distribución, recordó la entrada de la red en otro canal. “A través de Worldhotels estamos también en el portal Room Key, que efectúa reservas al público fi nal en Estados Unidos”, fi nalizó.

Atracciones

Hotelería

Visita a la Piedra Bonita, en Río de Janeiro

Hoteles Othon: cambios en las ofi cinas de San Pablo

Tomás Ramos y Cássia Mazella en las ofi cinas paulistas.

Un grupo de amigos salta sobre la Piedra de Gávea.

Piedra Bonita:• Grado de difi cultad: fácil.• Tiempo del recorrido: cerca de 40 minutos, los más rápidos, y poco más de una hora con pausas.• Relación costo/benefi cio: nota 10.• Otras posibilidades: visitar la rampa y volar en parapente o aladelta.

serVicio


n Se llevará a cabo en Buenos Aires el 10 y 11 de septiembre. Habrá un programa especial dirigido a las agencias de viajes.

El próximo 10 y 11 de septiembre en la Ter-

minal de Cruceros Quin-quela Martín de la Ciudad de Buenos Aires se realiza-rá Seatrade South América, la convención de la indus-tria de los cruceros turísti-

cos más importante de La-tinoamérica. La misma se realiza todos los años de manera rotativa entre los países de la región.

El encuentro, que es so-lo para los profesionales y empresarios del sector, du-

rará dos días en los que se podrán recorrer los stands de las principales empresas y participar en conferencias que brindarán los líderes de la industria naviera.

En cuento al ciclo de conferencias, los principa-les oradores serán Ricar-do Amaral, presidente de Abremar; los directores eje-cutivos de Royal Caribbean International, Iberocruce-ros, MSC Cruceros y Cos-ta Cruceros, Adam Golds-tein, Alfredo Serrano Cha-

con, Pierfrancesco Vago y Carlos Núñez, respectiva-mente; y Camille Olivere, vi-cepresidente de Ventas pa-ra América Latina de NCL. Asimismo, habrá una im-portante presencia de fun-cionarios, tales como los ministros Enrique Meyer y Florencio Randazzo; el secretario de Transporte, Alejandro Ramos; el inter-ventor del Puerto de Bue-nos Aires, Sergio Borrelli; y Gloria Hutt, subsecreta-ria de Transportes de Chile.

Los temas que se abar-carán serán el estado ac-tual y las previsiones para la actividad y los desafíos para la expansión (costos operativos, impuestos, de-sarrollo de infraestructura y cuestiones reglamentarias, entre otros). También habrá un panel que analizará las oportunidades para las em-presas locales interesadas en abastecer a la industria de cruceros.

cruise day. El día 11, en simultáneo

con las demás conferen-cias, los agentes de viajes tendrán reservado un espa-cio propio con el programa del “Cruise Day”, pensado para que asistan a escuchar a los más altos ejecutivos de las principales líneas, aprender sobre las últimas tendencias del sector y có-

mo vender cruceros, visitar la exposición y la Termi-nal de Cruceros Quinquela Martín. Habrá presentacio-nes a cargo de MSC, Pull-mantur, Costa, Royal Ca-ribbean, Norwegian, Prin-cess y Hurtigruten.

Informes: www.south america-cruise.com.

el negocio de los cruceros, eje de una gran convención

En el marco de la 196º reunión del Consejo

Directivo de la Fehgra, que se llevó a cabo el 23 y 24 de agosto en la ciudad de Salta, el gobernador Juan Manuel Urtubey anunció la creación de una Escuela de Hotelería. La misma estará emplazada en un terreno de 15 mil m2 cedido en como-dato por el Estado provincial a la filial Fehgra de Salta.

“Nuestro balance de la reunión es altamente po-sitivo. Todas las inquietu-des y temas que atañen a la actividad fueron plan-teados a nivel nacional en este encuentro que contó con máxima convocatoria. Salta fue protagonista del desarrollo turístico y ca-da vez que visitamos esta ciudad vemos como la ac-tividad es un ejemplo pa-ra el país”, explicó Oscar Ghezzi, presidente de la Fe-deración, quien destacó el trabajo realizado por la cá-mara hotelera local, presi-dida por Eduardo Kira.

Urtubey, quien participó

de una cena de camara-dería, agregó que “si todos trabajamos juntos, desde el Estado y el sector privado, la actividad turística crece-rá mucho más. Eso es lo que nos hace ser optimis-tas en Argentina. Ustedes son los protagonistas, no-sotros como gobierno de-bemos brindar las herra-mientas para que ese creci-miento que deseamos que continúe, no se detenga”.

En dos jornadas se de-batieron temas que la diri-gencia empresaria hotele-ra gastronómica considera centrales para el desarrollo de la actividad, tales como las problemáticas en mate-ria de política laboral, fisca-lidad y tributación, y turis-mo. Asimismo, las distintas áreas de la entidad actuali-zaron información sobre las actividades desarrolladas. En el marco del encuen-tro, también disertaron Ju-lián de Diego sobre temas laborales y el especialis-ta en innovación Eduardo Kastika.

La Fehgra convocó a 300 hoteleros del país en Salta

Mariano Ovejero, ministro de Cultura y Turismo de Salta; Eduardo Kira, presidente de la Filial; Oscar Ghezzi, titular de la Fehgra; y Juan Lucero, asisten al anuncio del gobernador Juan Manuel Urtubey.

El encuentro, que es solo para los profesionales y empresarios del

sector, durará dos días en los que se podrán recorrer los stands de las principales

empresas y participar en conferencias

que brindarán los líderes de la industria

naviera.


AR ganaron el derecho con esfuerzo, dedicación y ca-pacidad. Nos ganamos ser parte de SkyTeam.”

la lectura internacional.

A su turno, Michel Wis-brun señaló que “aunar fuerzas hoy en el merca-do aerocomercial es de vi-tal importancia, es esen-cial para un crecimiento sustentable. Las alianzas son un ejemplo del proceso de colaboración y agregan valor a los clientes. Como SkyTeam es una obligación

agregar valor al negocio de nuestros socios”.

El CEO del grupo seña-ló que la incorporación de AR “abre el hemisferio sur a nuestros clientes. Desde el Amazonas a los Andes, desde la Antártida a Aus-tralia nuestros clientes se benefician de una nueva red de oportunidades. La red nacional y regional de AR se une con vuelo euro-peos de Air France, Alitalia, KLM y Air Europa y vuelos norteamericanos de Aero-méxico y Delta”. “SkyTeam ofrece a partir de ahora un total de 123 vuelos diarios desde Buenos Aires a 53 destinos de todo el mun-do”, señaló Wisbrun.

“Somos la única alianza

en ofrecer un servicio cons-tante y congruente para pa-sajeros Premium a nivel mundial. AR se sumará a SkyPriority en diciembre de este año. Nos vamos a con-

centrar mucho en la coneci-tividad entre nuestras aero-líneas para facilitarle el viaje a nuestros pasajeros”, agre-gó el directivo de la alianza.

“AR ha diseñado un plan de reestructuración impre-sionante. Nos impresionan los pasos dados. Y quisie-ra resaltar algunos logros: la renovación de la flota, la mejora sustancial del servi-cio abordo, la mejora de los sistemas, la incorporación de la Terminal C… Acepten nuestras felicitaciones por estos y otros logros que ilus-tran como se ha podido ree-nergizar AR como una em-presa sustentable, y pido un aplauso para todos los empleados de la compañía que trabajaron en esta ges-

ta. En los últimos dos años, el equipo de AR ha mostra-do un enorme profesiona-lismo, entusiasmo y eficien-cia en el trabajo realizado con nuestros cuadros téc-nicos de SkyTeam. El ver-dadero trabajo comienza ahora, después de los pre-

parativos ha llegado el mo-mento de ejecutar, de hacer que las cosas se hagan, de aprender unos de otros, to-dos con el objetivo de aten-der a nuestros clientes, a nivel mundial, de la mejor manera posible”, concluyó Wisbrun.

les de compra específicos. Naturalmente entre los 12 mercados prioritarios es-tán los regionales, donde se buscará captar nuevos turistas y fidelizar a quie-nes ya conocen el país. Pero también en los mer-cados lejanos la apuesta será captar a los segmen-tos menos sensibles a las

fluctuaciones económicas. Un segundo eje central

es la construcción de un catálogo de 180 experien-cias para establecer una conexión emocional con los segmentos de deman-da específicos. La idea es recrear a través de moder-nas técnicas de comunica-ción vivencias como cami-nar sobre el glaciar Perito Moreno, recorrer las cata-ratas de Iguazú a la luz de la luna, o eventos deporti-vos como el Dakar.

En este sentido, es cla-ramente la expansión en In-ternet el canal de comunica-ción a privilegiar, aunque se reconoce la necesidad de “establecer una nueva es-

trategia que amplíe y per-feccione las líneas de ac-tuación y herramientas para mejorar el posicionamiento online y alcanzar escena-rios de conversación efec-

tiva con los clientes”, expli-ca conceptualmente el plan.

ConectAR también in-cluye una estrategia Co-nexión 360º para alinear el plan con el sector, las ins-tituciones y el mercado a través de entornos de tra-bajo común.

Y por último, se plantea el fortalecimiento de la marca país como gran paraguas.

En este sentido, lo que se dio a conocer el mar-tes fue muy conceptual, poco número o detalles.

Lo que quedó en claro es que el esquema de traba-jo se asienta es un progra-ma maestro, que traza las principales acciones hasta 2015; los Planes País, con un puntualizaciones sobre las acciones particulares a realizar en cada país emi-sor; los por Productos, con iniciativa para los segmen-tos objetivos; y los Operati-vos Anuales, orientado ha-cia los productos más com-petitivos en los mercados con mayor potencial.

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reconocimiento

Durante la ceremonia, la Presidenta recibió de manos del secretario general de la OMT, Taleb Rifai, y de David David Scowsill, presidente y CEO del WTTC, la Carta Abierta de Adhesión a la Campaña de Líderes Mundiales por el Turismo. Cristina Fernández a su vez subrayó que el turismo “se ha convertido en una fuente muy importante de generación de puestos de trabajo” y que a diferencia de otras actividades “requiere más mano de obra y cada vez mayor calificación”.

Mariano Recalde flanqueado por Michael Wisbrun (a la derecha) y Leo van Wijk (a la izquierda).

Momento culminante: Wisbrun y Recalde rubrican los documentos que formalizan que AR ya es miembro pleno.

Claves del nuevo Plan de Marketing

“Ser miembro de SkyTeam no se paga, se gana”


n La toma de decisiones, un proceso cada vez más complejo, requiere de información actualizada, fiable y eficiente. Saber “que sucede” no permite adelantarse a las crisis en un sector, como el turístico, que tiene como una de sus principales características el dinamismo.

n Por Federico Esper (*)

Para tomar las decisio-nes correctas en cual-

quier tipo de organización, la investigación sobre el mercado resulta fundamen-tal, incluso para estar mejor preparados frente a even-tuales momentos de incer-tidumbre, especialmente en un sector tan dinámico como el turismo, donde el año pasado se desplaza-ron internacionalmente casi 1.000 millones de personas

alrededor del mundo ge-nerando ingresos por más de US$ 1 billón. El impacto económico y social es tan importante que representa el 9% del PBI mundial y el 8% de los empleos, es de-cir que genera 1 de cada 12 puestos de trabajo a ni-vel global.

Si nos focalizamos en América del Sur hay que recordar que en 2011 la vi-sitaron más de 25,8 millo-nes de turistas, y que gas-taron más de US$ 23 mil millones durante su esta-día en los países del área. De hecho, la región tuvo un crecimiento del 9,4% y es una de las regiones geográ-ficas que más incrementó la cantidad de llegadas duran-te el pasado año. En este contexto complejo y diver-so, las entidades públicas y privadas del turismo son cada vez más conscientes de la necesidad de analizar el mercado para conocer en profundidad a su clien-te actual y potencial. Esto les permite obtener un diag-nóstico estratégico de la si-tuación que garantice el éxi-

to de sus acciones de mar-keting y promoción.

la releVancia de los datos.

Poseer datos confiables y de calidad contribuye a identificar perfiles y patro-nes de comportamiento del visitante. Frente a un via-jero cada vez más sofisti-cado y exigente, la inves-tigación de mercado sirve no solo para ser más com-petitivos sino también para generar procesos de inno-vación en productos y ser-vicios. Incluso habría que pensar hasta qué punto se puede influir en el compor-tamiento del turista si no se cuenta con información su-ficiente sobre sus caracte-rísticas esenciales.

Asimismo, ante tanto rui-do publicitario y de mensa-jes que por momentos abru-man a los consumidores, la investigación nos puede conducir al descubrimien-to de elementos distintivos que subyacen en el desti-no y que son valorados por el público en general. Esto puede representar una cla-

ra oportunidad para fortale-cer las ventajas competiti-vas y para aplicar estrate-gias de diferenciación frente a la competencia.

Existen numerosas téc-nicas de investigación que nos permiten obtener un perfil de nuestro cliente. Entre las más conocidas se pueden mencionar las encuestas personales, te-lefónicas o por Internet; en-

trevistas en profundidad, y focus groups o grupos de discusión. Todas ellas re-sultan muy útiles para co-nocer la opinión, las moti-vaciones y las expectativas que influyen en la decisión de viaje. Pero en cualquier caso, más allá de las he-rramientas que se seleccio-nen, lo más interesante es establecer sistemas perió-dicos de recolección de la información, de tal modo de poder comparar en el tiem-po los datos obtenidos.

De esta manera, se po-drán visualizar más clara-mente las variaciones que hayan ocurrido en un pe-ríodo específico en deter-minados indicadores, ya sean cuantitativos o cuali-tativos. El conocimiento de la situación a lo largo del tiempo permitirá introducir las medidas correctivas o de mejora necesarias pa-ra orientar nuestras accio-nes hacia el cumplimento de los objetivos que se ha-yan definido.

Estos sistemas de reco-lección de datos en forma periódica se han ido imple-

mentando recientemente en algunos destinos de Ar-gentina bajo el nombre de “Observatorios Turísticos”. Dependiendo del caso, es-tos Observatorios pueden estar orientados al análisis tanto de la demanda como de la oferta e incluso pue-den focalizarse en la medi-ción de empleos e inversio-nes en el sector.

Por todo lo expresado anteriormente, es posible afirmar que cuanto mayor conocimiento se tenga so-bre el mercado, más eficien-tes serán las políticas y es-trategias que se quieran lle-var a cabo en los destinos turísticos. Esto contribuirá, a su vez, a implementar una gestión sustentable en el tiempo a partir de una pla-nificación basada en datos confiables de la realidad.

(*) Director de Espertise Investigación+Innovación.

Miembro del Grupo Mundial de Expertos de la Organización Mundial del Turismo y profesor de la

Licenciatura en Turismo y Hotelería de la UADE.

la importancia de la investigación en el turismoopinión

“Poseer datos confiables y de

calidad contribuye a identificar perfiles

y patrones de comportamiento del visitante. Frente a un viajero cada vez más

sofisticado y exigente, la investigación

de mercado sirve no solo para ser

más competitivos sino también para generar procesos

de innovación en productos y

servicios.”


1) Título: Quito, Galápa-gos y Guayaquil. Duración: 7 noches. Salidas: diarias hasta el 30/11/2012. Tari-fa: US$ 1.997 + US$ 209 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pa-sajes aéreos con LAN, tras-lados al hotel, 2 noches de alojamiento en Guayaquil con desayuno, 3 noches en Galápagos con desayuno, 2 noches en Quito con de-sayuno, visita a la Estación Científica Charles Darwin, tour en yate a una de las Islas con almuerzo, visita a

playa Tortuga Bay y tour en yate por la bahía, city tour en Quito con visita a Mitad del Mundo & Teleférico, y se-guro de asistencia médica.

2) Título: Punta Centi-nela. Duración: 7 noches. Salidas: diarias hasta el 30/11/2012. Tarifa: US$ 1.227 + US$ 148 de im-puestos, por persona en ba-se doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados al hotel, 7 noches de alo-jamiento en el Royal De-cameron Punta Centinela con todo incluido y seguro de asistencia médica.

3) Título: Descubra Ecuador. Duración: 7 no-ches. Salidas: lunes y miér-coles. Tarifa: US$ 1.048 + US$ 44 de impuestos, por persona en base doble, vi-gencia hasta el 15/12/2012. Incluye: traslados aero-puerto-hotel; ticket aéreo Cuenca/Quito y traslados al hotel; 4 noches de aloja-miento en Quito con desa-yuno; 1 noche en Riobamba con cena y desayuno; 2 no-

ches en Cuenca con desa-yuno; visita a Mitad del Mun-do & Teleférico, excursión a Otavalo; excursión a Rioba-maba por la “Avenida de los Volcanes” con breve visita al Parque Nacional Cotopaxi & Hacienda con almuerzo; ex-cursión en tren hasta Alau-si, pasando por la “Nariz del Diablo” con box lunch y con-tinuación hasta Cuenca vía terrestre, visitando en ruta las Ruinas Incas de Inga-pirca; y city tour en Cuenca.

4) Título: Galápagos Clásico. Duración: 4 no-ches. Salidas: diarias. Ta-rifa: US$ 688 + US$ 38 de impuestos, por persona en base doble, vigencia has-ta el 30/11/2012. Incluye: traslados a los hoteles; 4 no-ches de alojamiento en Ga-lápagos en el Hotel Fiesta con desayuno; visita de tú-neles de lava y reserva de tortugas; visita a la Estación Científica Charles Darwin; y 2 tours en yate a las islas con almuerzo.


el elegido de la semana

n eduardo sánchez, socio gerente.

n Durante todo el año, la operadora ofrece una variedad de programas que permiten conocer la diversidad de paisajes de Ecuador.

esbiturEcuador, la vida en estado puro

A partir del 1º de no-viembre tres millones

de contribuyentes –todos los comercios obligados a emitir facturas o equivalen-tes- deberán implementar y exhibir el nuevo formulario Data Fiscal. El mismo reem-plazará al actual 960 “Exija su factura”, a las “Constan-cia de Inscripción” y “Con-troladores Fiscales”, entre otros. También será obliga-torio incorporarlo en las pá-ginas en Internet.

A diferencia de los for-mularios anteriores, Data Fiscal contará con un có-digo QR, que permitirá que los consumidores a través de un smartphone puedan conocer el comportamien- to fiscal del comercio al mo-

mento de adquirir bienes o servicios. Asimismo, los clientes podrán denunciar -al instante y en forma gra-tuita- ante el fisco las irregu-laridades impositivas y pre-visionales advertidas.

El titular de la AFIP, Ri-cardo Echegaray, adelantó que el sistema entrará com-pletamente en vigencia el 1° de noviembre, pero da-da la magnitud de la imple-mentación se efectuará con vencimientos escalonados en octubre (ver recuadro).

“Permite fomentar la par-ticipación de la ciudadanía, para que la misma pueda

detectar y reportar situa-ciones anómalas desde el punto de vista fiscal”, resal-tó Echegaray y luego con-sideró que, dado que los contribuyentes estarán más expuestos, el mecanismo “debería provocar un au-mento en el cumplimiento voluntario de las obligacio-nes impositivas”.

Asimismo, Echegaray di-jo que así se potenciará la capacidad fiscalizadora de la propia AFIP permitiendo a sus inspectores detectar irregularidades al momento de efectuar una verificación, “ya que contarán con infor-mación en tiempo real”.

Desde noviembre todos los comercios deberán exhibir el formulario Data Fiscal

Que, Quien, donde y como

Qué: Data Fiscal posee un link de ingreso a una web que exhibirá al consumidor el resultado –en tiempo real– de controles sistémicos: si posee CUIT activa, qué actividades realiza, si el domicilio fiscal está correcto, su condición frente al IVA, Ganancias o Monotributo, etc...Quiénes: el formulario Data Fiscal debe ser exhibido por todos los contribuyentes que en el ejercicio de su actividad se encuentran obligados a emitir facturas o documentos equivalentes. Dónde: el formulario debe ser desplegado en los locales de venta, locación o prestación de servicios –incluyendo lugares descubiertos–, salas de espera, oficinas o áreas de recepción y ámbitos similares. Debe estar en un lugar accesible para ser capturado y leído por el público(a una distancia máxima de 1 metro respecto de donde se realiza el pago). Quienes posean vidriera deberán, además, exhibirlo contra el vidrio. Tiene que ser impreso en tamaño de hoja A4.Cómo: para obtener el formulario 960/NM se debe ingresar a la pá-gina de la AFIP y acceder al servicio web “Formulario 960/NM - DATA FISCAL” por medio de su “Clave Fiscal”, la cual deberá tener como mínimo Nivel de Seguridad 2 o superior.

el cronograma

La obligación de exhibir el formulario deberá cumplirse a partir del día de octubre que determina la terminación del CUIT del contribuyente:CUIT Día (inclusive)0 2/101 4/10 2 10/10 3 12/10 4 16/10 5 18/10 6 22/10 7 24/10 8 26/10 9 31/10


AguAS deL PArAiSoTítulo: Feriado de octubre - Chárter a Colón.Duración: dos noches.Salida: 6 de octubre.Tarifas: por persona, en base doble, desde $ 1.226 con alojamiento en el Hotel Cepeda, hasta $ 1.665 con alojamiento en el Hotel Plaza.Incluye: transportación en bus, traslados, coordinador, alojamiento, tres comidas en restaurantes y entrada a las termas de San José y a las termas de Villa Elisa. Informes: 5236-5534/[email protected].

AxioMA

Título: Cataratas.Duración: 4 noches.Tarifas: por persona, en base doble, $ 1.290 con alojamiento en el Hotel Salvatti (3 estrellas) y $ 1.485 con alojamiento en el Hotel Falls Galli (4 estrellas).Incluye: transportación en bus semicama, alojamiento con media pensión y excursiones. Informes: 5272-0004/[email protected].

CoSTA CruCeroS

Título: Rumbo a Rio III.Duración: 8 noches.Salida: 12 de enero de 2013.Tarifas: US$ 1.400 por persona, en base doble.Incluye: crucero en el Costa Fortuna, en cabina interna categoría 5, con escalas en Buenos Aires, Montevideo, Porto Belo, Santos, Río de Janeiro.Informes: 4590-7777.

deSTefAniS TrAVeL, SAiTur e iLuSioneSTítulo: Europa para todos.Duración: 20 días.Tarifas: US$ 2.145 por persona, en base doble.

Incluye: traslados de entrada y salida, alojamiento con desayuno en hoteles de categoría Primera y Turista Superior, bus de traslados con guía, visitas y excursiones, recorriendo París, Fráncfort, Heidelberg, Zúrich, Lucerna, Innsbruck, Venecia, Padua, Florencia ,Roma, Pisa, Costa Azul, Barcelona, Madrid, Mérida, Sevilla, Córdoba y Granada.Informes: Destefanis Travel: (0351) 568-5110/Saitur: (0264) 422-2700/Ilusiones: (0342) 456-0519.

gruPo oCho

Título: Salta.Duración: 4 días/3 noches.Tarifas: por persona, en base doble, $ 2.790 con alojamiento en el Hotel Patios de Lerma (3 estrellas) y $ 2.940 con alojamiento en el Hotel Ayres de Salta (4 estrellas).Incluye: aéreos, traslados, alojamiento y city tour.Informes: 5276-5000/[email protected].

ibero CruCeroS

Título: Buenos Aires/Barcelona.Duración: 21 noches.Salida: 3 de marzo de 2013.Tarifas: US$ 3.190 el primer huésped; segundo huésped gratis (solo abona impuestos de US$ 766).Incluye: crucero a bordo del Grand Celebration, con escalas en Buenos Aires, Angra dos Reis, Río de Janeiro, Salvador, Maceió, Santa Cruz de Tenerife, Arrecife, Cádiz, Málaga, Valencia y Barcelona.Informes: 4590-7777/[email protected].

Luxor Tour

Título: El Calafate.Duración: 4 días/3 noches.Tarifas: por persona, en base doble, desde $ 2.101 con alojamiento en el Hotel Vientos del Sur, hasta $ 2.544 con

alojamiento en el Esplendor.Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno, asistencia al viajero y excursión al Parque Nacional Los Glaciares (sin entrada).Informes: 4382-1010/[email protected].

oPCioneS ArgenTinASTítulo: Mar del Plata.Duración: 3 días/2 noches.Salidas: fines de semana largos de octubre y noviembre.Tarifas: por persona, en base doble, $ 630 con alojamiento en los hoteles Miglierina y GH Mar del Plata, y $ 660 en el Hotel Rivoli.Incluye: transportación en bus semicama y alojamiento con media pensión.Informes: 4431-0779.

PiAMonTe

Título: Jordania, Jerusalén y Dubái.Duración: 16 días.Salidas: 19 de octubre.Tarifas: US$ 4.800 por persona, en base doble.Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en hoteles de categoría Primera en Ammán (4 noches), Petra (1 noche), Jerusalén (4 noches) y Dubái (5 noches), visa de Emiratos Árabes Unidos, visitas y excursiones, recorriendo además Jerash, Monte Nebo, el Mar Muerto, el desierto de Judea y Belén.Informes: 4324-3200.

JuAn ToSeLLi

Título: Aruba.Duración: 8 días/7 noches.Tarifas: por persona, en base doble, desde US$ 1.569 con alojamiento en el Westin Resort Aruba con desayuno, hasta US$ 2.339 con alojamiento en el Occidental Grand Aruba con régimen all-inclusive.Incluye: aéreos de Copa

Airlines desde Córdoba, traslados de llegada y salida, y alojamiento.Informes: (0351) 414-9600.

CATedrAL ALTA PATAgoniATítulo: Cerro Catedral.Duración: 7 noches.Tarifas: $ 2.550, por persona en base doble.Incluye: alojamiento con desayuno buffet en habitación doble estándar, spa con piscina climatizada sin cargo, traslados diarios al cerro Catedral en servicio regular, medios de elevación ilimitados, promo 2x1 en alquiler de pases y equipos. Hoteles incluidos: Alma del Lago, Edelweiss, Cacique Inacayal Lake & Spa Hotel y Panamericano.Informes: www.catedralaltapatagonia.com/promo2x1.

euroTur

Título: Isla Margarita. Duración: 9 días/8 noches.Salidas: lunes y sábados. Tarifas: US$ 962 + US$ 270 de imp., por persona en base doble.Incluye: pasaje aéreo de Conviasa, traslados de llegada y salida, o noches de alojamiento con régimen all-inclusive en el Hotel Palm Beach, asistencia al viajero. Informes: 4312-6077.

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agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda

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OCTUBREWorKShoP LAdeVi - ALTA gAMA

l 11, Buenos Aires l Marriott Plaza Hotel (Florida 1005) l 5217-7700

ix CongreSo inTernACionAL de TuriSMo reLigioSo y SuSTenTAbLe, y V enCuenTro ArgenTino de TuriSMo reLigioSo

l 18 al 21, Junín de los Andes l Auspicia: Ladevi Ediciones l 15-4938-1499 l [email protected]

WorKShoP de LA AAAVyT CordobA l 25, Córdoba l [email protected]

NOVIEMBREferiA inTernACionAL de TuriSMo de AMeriCA LATinA

l 3 al 6, Buenos Aires l La Rural l 4394-1113 l [email protected]

WorKShoP de LA AAAVyT SAn JuAn l 8, San Juan l [email protected]

exPo VACACioneS - MendozA 2012 l 10 y 11, Mendoza l (0261) 4648114 l [email protected]

WorKShoP de LA AAAVyT TuCuMAn l 14, San Miguel de Tucumán l [email protected]

Vii WorKShoP TuriSTiCo AAAVyT SALTA

l 15, Salta l Hotel Salta l www.aaavytsalta.com.ar

WorKShoP de LA AAAVyT bAhiA bLAnCA

l 22, Bahía Blanca l [email protected]

WorKShoP de LA AAAVyT LA PLATA l 22, La Plata l [email protected]

xxV WorKShoP AAAVyT MAr deL PLATA

l 23, Mar del Plata l [email protected]/

[email protected]

SEPTIEMBRELA CuMbre

l 5-7 l Orlando, Estados Unidos l www.lacumbre.com

SAhiC - SouTh AMeriCA hoTeL & TouriSM inVeSTMenT ConferenCe

l 10-11 l Lima, Perú l www.sahic.com

TrAVeL MArT LATinoAMeriCA l 12-14: l Cartagena, Colombia l www.travelmartlatinoamerica

SeTe - SPorTS And eVenTS TouriSM exChAnge

l 12-14 l Durban, Sudáfrica l www.sportsandevents.co.za

ifTM ToP reSA - inTernATionAL frenCh TrAVeL MArKeT

l 18-21 l París, Francia l www.iftm.fr

fiTA - feriA inTernACionAL de TuriSMo de LAS AMeriCAS

l 20-23 l Ciudad de México, México l www.fitamx.com

PATA TrAVeL MArT - PACifiC ASiA TrAVeL ASSoCiATion

l 25-28 l Manila, Filipinas l www.pata.org

fiTe - feriA inTernACionAL de TuriSMo en eCuAdor

l 27-30 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

oTM - oneWorLd TrAVeL MArT l 27-30 l San Francisco, Estados Unidos l www.oneworldtravelmart.com

TerMATALiA - feriA inTernACionAL de TuriSMo TerMAL

l 28-30 l Lima, Perú l www.termatalia.com

OCTUBREiLTM AMeriCAS - inTernATionAL Luxury TrAVeL MArKeT

l 1-3: l Mayakoba, México l www.iltm.net

CongreSo inTernACionAL SKåL l 2-7 l Seul e Incheon, Corea l www.skal.travel

MiTM euroMed - MeeTingS And inCenTiVe TrAVeL MArKeT

l 3-5 l Granada, España l www.miteuromed.com

iMex AMeriCA - inCenTiVe TrAVeL, MeeTingS & eVenTS

l 9-11 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

eTouriSM SuMMiT l 11-12 l San Francisco, Estados Unidos l www.etourismsummit.com

CAnCun TrAVeL MArT l 15-17 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

iTb ASiA - inTernATionAL TouriSM bourSe

l 17-19 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itbasia.com

MAd Pro - Le Monde A PAriS l 18-19 l París, Francia l www.lemondeaparis.com

feriA de LAS AMeriCAS l 24-26 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br

NOVIEMBREfiT LATinoAMeriCA - feriA inTernACionAL de TuriSMo

l 3-6 l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

WTM - WorLd TrAVeL MArKeT l 5-8 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

ChiCoS - CAribbeAn hoTeL inVeSTMenT ConferenCe And oPerATionS SuMMiT

l 8-12 l Nassau, Bahamas l www.hvschicos.com

fiTPAr - feriA inTernACionAL de TuriSMo deL PArAguAy

l 9-11 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

inTernATionAL goLf TrAVeL MArKeT

l 12-15 l Algarve, Portugal l www.igtm.co.uk

ALTA’S AnnuAL AirLine LeAderS foruM

l 14-16 l Ciudad de Panamá, Panamá l www.alta.aero/airlineleaders/2012

fiT MexiCo CiTy l 15-18 l México DF, México l www.fitmexicocity.com.mx

feSTiVAL de TuriSMo de grAMAdo l 22-25 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

AirLine MegA eVenT l 27-28 l San Diego, Estados Unidos l www.airlineinformation.org/events

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 3 de septiembre de 2012

Plan de acciones internacionales de

Promoción 2012

SEPTIEMBREroAd ShoW

l 4-6 l Bogotá, Medellín, Cali, Colombia

exPo PrAdo l 5-16 l Montevideo, Uruguay

fiTVen-feriA inTernACionAL de TuriSMo de VenezueLA

l 6-9 l Caracas, Venezuela

SAhiC - SouTh AMeriCAn hoTeL & TouriSM inVeSTMenT ConferenCe

l 10-11 l Lima, Perú

SALon deL eSTudiAnTe - feriA de inTerCAMbio y CurSoS en eL exTerior

l 11, 15 y 16; 22 y 23 l Belo Horizonte, San Pablo, San

Salvador y Río de Janeiro, Brasil

CibTM - ChinA inCenTiVe, buSineSS TrAVeL & MeeTingS exhibiTion

l 12-14 l Pekín, China

SiTe inTernATionAL ConferenCe l 14-17 l Pekín, China

enCuenTro de CoMerCiALizACion

l 17 l Ekaterimburgo, Rusia

Pág. 122

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia ([email protected])Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle ([email protected])

Dirección Comercial: Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción ([email protected])

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Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca,

Alberto Gianoli (Corrección)Arte y Diagramación

([email protected]) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz

Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected]) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

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La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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l Pestana ....................... 82 l Principios .................... 70 l Saint Andrews ............... 46 l Secontur ...................... 34 l Siga Turismo ................. 74 l Sofitel Arroyo ................ 40 l Solways ....................... 30 l South African Airways ...... 66 l Thrifty Car Rental ........... 88 l Tip Group - CVC ............. 78 l Transamérica San Pablo ... 32 l Wet’n Wild ................... 34

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 3 de septiembre de 2012

l Vía libre para el nacimiento de la Federación.............................. 3 l La AFIP retendrá un 15% adicional por los consumos con tarjeta en el exterior ....................................................... 4

l Un país de experiencias y más y mejor promoción en Internet, claves del nuevo Plan de Marketing ......................................... 6

l Explore South Africa 2012 - Un auténtico encuentro con lo mejor de Sudáfrica ...................................................... 15

l Explore South Africa 2012 - Los mejores operadores en un solo encuentro ............................................................ 20

l Activa participación del Inprotur en encuentros turísticos de Colombia ........................................... 28

l Hotelga 2012 ingresa en la onda verde ...................................... 38 l Meyer y el secretario general de la OMT en Tecnópolis .................. 42 l Evalúan ampliar el avistaje de fauna en el golfo San Matías ............ 44 l La Facultad de Arquitectura reconoció la labor del Emtur de Mar del Plata .................................................... 44

l Junín de los Andes: preparativos para el 9º Congreso de Turismo Religioso ............................................ 48

l Llega otra edición de Casa FOA ............................................... 50

- COMERCIALES -

- ACTUALIDAD -

l Reportaje ........................................................................ 10 l Sensaciones .................................................................... 84 l Opinión .......................................................................... 116 l El elegido ....................................................................... 119 l Programas ...................................................................... 120 l Agenda .......................................................................... 121

- SECCIONES -

l “Ser miembro de SkyTeam no se paga, se gana” ....................... 8 l KLM con aniversario, nueva frecuencia y promociones ................. 30 l Alitalia: más presencia en redes sociales ................................. 68

- AEREAS -

l Encuentro de Destino Argentina............................................... 50 l Ecolodges: ambientalmente responsables, ecónomicamente rentables .................................................... 54

l Bienal Internacional de Arte de San Pablo .................................. 68 l Jujuy recibirá al Encuentro de destinos-sede ............................... 74 l Convenio Ente Patagonia-Universidad del Comahue ...................... 80 l El programa Buenas Prácticas, en Villa Gesell ............................ 82 l Tony Peró: llamado a la solidaridad .......................................... 86 l Actividades culturales en la agenda de la AMAT ........................... 86 l El aeropuerto de Salta ya opera las 24 horas ............................... 86 l Brasil: las 12 ciudades sede de la Copa del Mundo ....................... 92 l Rutas gastronómicas: la puerta de entrada a la identidad del pueblo mexicano .......................................... 96

l El sur de Chile llegó a San Francisco ........................................ 106 l El negocio de los cruceros, eje de una gran convención ................. 112 l La Fehgra convocó a 300 hoteleros del país en Salta ..................... 112 l Desde noviembre todos los comercios deberán exhibir el formulario Data Fiscal .............................. 119

La Agencia de Viajes Argentina N° 1.222

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