La Agencia de Viajes Argentina N° 1.191

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EN ESTE NUMERO

Semanario para profesionales de turismo 30/1/12. Edición Nº 1.191 año XXIII. 5.200 ejemplares.

Al cierre de la edición, la crisis económica española cobraba una

de sus víctimas más resonantes: Spanair. En la noche del viernes, el Consejo de Administración de la compañía dispuso la suspensión total de las operaciones. Ya desde la tarde se había detenido la venta vía web, se habían cancelado dos vuelos e iniciado el proceso de distribuir a los pasajeros en los vuelos de otras empresas (o se procedía a la devolución del dinero a los viajeros). Un comunicado de la firma explicó que la decisión se basó en “la falta de viabilidad financiera para los próximos meses. Por eso hemos decidido cesar con las operaciones de vuelo como medida de prudencia y seguridad”.

Horas antes, Qatar Airways había anunciado que desistía de la posibilidad de adquirir un porcentaje de Spanair. Aparentemente esa resolución precipitó el cierre. En el mismo sentido, y des-pués de recibir fuertes críticas de otras compañías, y hasta la amenaza de ser investigada por la Comunidad Europea, la Generalitat había anunciado que no realizaría más aportes económicos a la empresa.

Cabe señalar que Spanair ya había cerrado en 2010 tras registrar pérdidas ese año por € 115 millones, y € 186 mi-llones el año anterior. En esa oportunidad, el compromiso de la Generalitat Catalana y el Ayuntamiento de Barcelona impulsa-ron el retorno de la empresa, reconvertida casi en la aerolínea nacional catalana. Pero como se dice habitualmente, en esta última vuelta “nunca logró hacer pie” en el mercado, y los números rojos mostraban una tendencia creciente.

Spanair dejó de volar

ELEGIDO

Pullmantur circuitospor Europa y Marruecos

n Programas............Pág. 92n Dólar .....................Pág. 92n Agenda..................Pág. 93n Indice ...................Pág. 94

El verano de los sabuesos“Operativo Verano 2012” de Trabajo y la AFIP

Pág. 91

El Aspen Square ofrece a los huéspedes una delicada atención que busca hacerlos sentir únicos.

La ceremonia de renovación de votos ahora es sin costo para los huéspedes de Sandals que reserven seis noches o más.

Más promos de Sandals Convención Turismo de Aruba La propuesta de Aspen SquareEn febrero, Universal Orlando Resort estrenará nuevas opciones de aventura, entretenimiento y diversión.

UOR suma entretenimientosEn marzo se realizará una nueva edición del evento que reúne a los países de Latinoamérica y el Caribe. Pág. 68 Pág. 38 Pág. 50 Pág. 76

106 ANUNCIANTES2.645 OFERTAS10 PROGRAMAS

Paritarias hoteleras 2012El gremio va por el 25%n La cúpula gremial ya planteó que el “piso” del reclamo de aumento será del 25%. n Los empresarios del sector hotelero y gastronómico optaron por la cautela al momento de hablar. Pág. 88

AR mostró las obras de su centro de entrenamienton Se trata del Centro de Formación y Entrenamiento de Pilotos de la República Argentina (Cefepra), que formará a los comandantes y podrá brindar ese servicio a terceros. n Para febrero de 2013 habrá tres simuladores hidráulicos en operaciones. n Todo contenido en un flamante edificio levantado junto al centro de mantenimiento de la compañía en Ezeiza. Pág. 4

Jujuy vs. Buquebus por publicidad engañosa

n La provincia denunció al operador uruguayo por publicitar al cerro de los Siete Colores como un atractivo salteño. n La denuncia explotó a partir de las redes sociales. n Desde Buquebus pidieron disculpas, aclararon que fue un error no intencional y que ya fue corregido. Pág. 6

n La secretaria de Trabajo nacional, Noemí Rial, cuestionó el aumento del empleo no registrado detectado en los operativos de control en la Costa, cuyos resultados –dijo– “no son buenos”. n La funcionaria afirmó que es inconcebible esta situación dadas las ventajas otorgadas para contratar por temporada y el alto movimiento turístico. n También hubo operativos en Córdoba y la Ciudad de Buenos Aires. Pág. 3

ADEMAS

Suplemento Salta:con toda la información sobre las celebraciones del Carnaval en la provincia.

¿Sin visa a Estados Unidos?n El presidente Obama anunció que ampliará el número de países que no necesitan visa, y facilitará la tramitación en otros. n Argentina estaría en la lista. Pág. 16

n IBM celebró sus 100 años de vida y repasó su historia. De ese análisis surgieron aplicaciones e inventos que gravitaron decisivamente en la industria turística. De la PC a la creación de Sabre Travel Network, pasando por los cajeros automáticos y el desarrollo de software específico: un periplo signado por inventos y adelantos. Pág. 12

Mario Enrique Bolo, líder de Tecnología e Innovación, arquitecto IT senior de la División Software de IBM Argentina

Reportaje

“Hemos estado siempre presentes en el turismo”

sumario

V. Martins/A. Bueno

Lacte, con novedades para la edición 2012

Pág. 74

C. Tártara/C. Gigliotti

Toda Italia con Piamonte y Carrani

Pág. 22

Marina Fidanza

Logan suma productos junto a Emirates

Pág. 20

Elena Boente

EB MKT Turístico: asesoría para el crecimiento

Pág. 19

Cuatro nuevos destinos de Copa Airlines

Pág. 82

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La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 30 de enero de 2012Pág. 3

n La secretaria de Trabajo nacional, Noemí Rial, cuestionó el aumento del empleo no registrado detectado en los operativos de control en la Costa, cuyos resultados –dijo– “no son buenos”. El nivel más alto de infracciones se dio en restaurantes, comercios y hoteles. La funcionaria afirmó que es inconcebible esta situación, dadas las ventajas otorgadas para contratar por temporada y el alto movimiento turístico. También hubo operativos en Córdoba y la Ciudad de Buenos Aires.

“Tenemos la sorpresa de que este año es más

alto el índice de trabajo no registrado en Mar del Plata y en toda la Costa Atlánti-ca”, señaló en conferencia de prensa la semana pasa-da la secretaria de Trabajo, Noemí Rial, quien calificó como “no buenos” los resul-tados provisorios del “Ope-rativo Verano 2012” lleva-do adelante por la cartera.

La sorpresa a la que se refería Rial es a que la canti-dad de empleados no regis-trados trepó a casi el 30% esta temporada, “cuan-do hasta hace dos años la misma cifra no superaba el 23%”.

La aclaración de que ese índice está por deba-jo del promedio nacional (34%) no bastó para apla-car la decepción de la fun-cionaria: “Igual nos preocu-pa mucho, especialmente en estas actividades, por-que en otros períodos ha-bían bajado fuertemente y este año volvieron a subir”, quien agregó que “el nivel más alto de trabajadores no registrados los tenemos en restaurantes, comercios y hoteles”.

Ni la comparación con los datos de trabajo en ne-gro en el sector de transpor-te, que llegan hasta casi el 60%, alcanzaron para ma-

tizar el fastidio por los ma-los resultados de la campa-ña: “Hay casos en donde los índices son más altos, pero el número de trabajadores empleados es mucho más bajo que en la gastronomía y en la hotelería. Entonces, el impacto en estas dos in-dustrias es mucho más sig-nificativo”, explicó Rial.

“SIN EXCUSAS.”“No puede ser que con

las ventajas que tienen y la posibilidad de contratar por temporada con el privilegio de pagar solo el 50% de las cargas todavía haya em-pleadores con trabajadores en negro”, se quejó la se-cretaria de Trabajo, quien –como si hiciera falta– re-mató: “En todos lados ve-mos movimiento, hay que pedir turno para comer en los restaurantes, y no pue-de ser que los trabajadores no estén registrados”.

Efectivamente, el decre-to 298 firmado el 29 de di-ciembre pasado extendió hasta fin de año la reduc-ción de las contribuciones patronales para los emplea-dores. “Tenemos que termi-nar con esa situación por-que hemos dado todas las

facilidades”, concluyó Rial. El incumplimiento en la

registración puede aca-rrear multas de hasta $ 20 mil por trabajador afectado, aunque la pena se reduce a $ 300 si el empleador acep-ta regularizarlo –con fecha verdadera de ingreso– en el momento.

HIGIENE Y SEGURIDAD.La campaña se realizó

en forma coordinada con la cartera laboral provincial, quien además se encargó de inspeccionar seis puntos básicos de higiene y segu-ridad, entre ellos señaliza-ción, riesgo contra incen-dios y afiliación a ART de los empleados. Los resulta-dos fueron aun más pobres que los obtenidos en el pla-no de la registración labo-ral. El ministerio bonaeren-se informó que en el Parti-do de La Costa sobre 138 inspecciones se labraron 79 infracciones; en el caso de Villa Gesell, Pinarmar, Ca-riló, Mar de las Pampas y Valeria del Mar sobre 112 inspecciones se detecta-ron 87 faltas; y de 90 con-troles en Mar del Plata la mitad estaba en condicio-nes irregulares.

CORDOBA Y BUE.La avanzada del Minis-

terio de Trabajo también se extendió a los principales destinos turísticos de Cór-doba y enclaves turísticos porteños.

En la provincia medite-rránea se relevaron a 634 trabajadores, de los cuales

el 35,65% no estaban regis-trados. Índice que se elevó al 56,67% para los 62 em-pleados de empresas de transporte monitoreados.

En tanto que, en una acción cooordinada con la AFIP, los sabuesos de Tra-bajo desembarcaron en los emblemáticos barrios de Palermo y Recoleta. En el

caso del operativo en cer-canías de la plaza Arme-nia permitió detectar que un 15% de los trabajadores inspeccionados en 50 bares y restaurantes no estaban declarados en el sistema, un índice un 5% menor al anterior sondeo y muy por debajo del 32% de informa-lidad que promedió la gas-tronomía porteña en 2011 sobre 12 mil establecimien-tos relevados.

En cambio, en el operati-vo de control de empleo en 256 restaurantes del barrio porteño de Recoleta, en cu-yo transcurso se relevaron 1.279 personas, se detec-tó un 31% del personal en condiciones de irregulari-dad. Y de los 117 traba-jadores contratados este mes, el 64% carecían de la Clave de Alta Temprana (CAT) –la multa asciende a los $ 6.700–. Según de-talló la AFIP en un comuni-cado, “la evasión mensual total detectada rondaría los $ 412 mil” en concepto de aportes a los Sistemas de Seguridad Social y de Obras Sociales.

Tirón de orejas por empleo no registrado

“NO FUE NOTICIA”Con esa definición el hotelero marplatense Rolando Dominé –miembro del Comité Ejecutivo de la Fehgra– graficó la tranquilidad con que los socios de la filial transitaron el operativo de verano del Ministerio de Trabajo. “No hemos escuchado que haya habido ningún avasallamiento, ni exceso, más allá que hemos debido atender una enorme cantidad de requisitorias y en plena temporada eso demanda tiempo”, señalo el dirigente, quien dijo que los socios de la institución desean que todos tengan el personal registrado y, en consecuencia, “nos conviene que nos visiten porque pasamos las inspecciones sin mayores inconvenientes y en cambio afectan a la competencia desleal”.

EN NUMEROS

30%fue la cantidad de empleo no

registrado detectado en la Costa

50%de las cargas sociales es el

beneficio en el primer año para quienes registren a sus

trabajadores

$ 20 miles la multa impuesta para

quienes tengan empleados en negro, aunque baja a $ 300 si

aceptan regularizarlos

64%de los trabajadores contratados

este mes relevados en establecimiento gastronómicos de Recoleta carecían de la Clave

de Alta Temprana (CAT).

“En todos lados vemos movimiento, hay que

pedir turno para comer en los restaurantes, y no puede ser que los trabajadores no estén

registrados”, Rial.

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La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 30 de enero de 2012 Pág. 4

n Se trata del Cefepra, que formará a los comandantes de AR y de AU e incluso podrá brindar ese servicio a terceros. Entre enero y febrero de 2013 se pondrán en funcionamiento tres simuladores hidráulicos, que se sumarán a los dos estáticos que ya están operativos.

Mariano Recalde, presi-dente de AR; y Juan

Pablo Schiavi, secretario de Transporte; encabeza-ron el grupo de periodis-tas e invitados especiales que recorrieron la obra en construcción del Centro de Formación y Entrenamien-to de Pilotos de la Repúbli-ca Argentina (Cefepra). Es-te nuevo organismo que va tomando forma junto a la planta industrial y los han-gares de mantenimiento de AR en Ezeiza, se constitui-rá en la unidad responsable de la formación de los pilo-tos de la compañía. Cuan-do las instalaciones estén completas y el centro fun-cione a pleno, el cambio su-pondrá un gran ahorro pa-ra la compañía.

Cada turno de simula-dor que demandan los pilo-tos en su capacitación o en los cursos de “refresh” que deben hacer cada determi-nado tiempo, se extiende por 4 horas, y cada hora tiene un costo de US$ 400 a 500, con lo cual cada jor-nada cuesta por piloto en-tre US$ 1.600 y 2.000. Pero además, para completar el entrenamiento, cada piloto debe cumplimentar 10 tur-nos: es decir, US$ 16 mil a 20 mil. Pero además si se suman los viáticos y los cos-tos de traslados y hospeda-je que se les debe pagar a los pilotos el ahorro alcan-za los US$ 150 mil.

NO SOLO DINERO.Pero además de dine-

ro, con el entrenamiento lo-cal de sus comandantes la compañía gana en dispo-nibilidad de los pilotos, que pueden ser programados más rápidamente porque no hay viajes de por medio o días de recuperación (se recuperan así 10 días per cápita). Y por último, el ex-cedente de horas puede al-quilarse a otras aerolíneas. De hecho directivos de Bo-

liviana de Aviación (BoA) visitaron las instalaciones porque estarían interesa-dos en enviar a sus pilo-tos. Al parecer la transpor-tadora estaría modernizan-do su flota devolviendo los B737 que opera y reempla-zándolos por Embraer 190.

La existencia de horas marginales es posible gra-cias a que los simuladores pueden funcionar 22 horas al día unos 350 días al año (descontando las jornadas de mantenimiento que de-mandan los equipos). Ca-be señalar que la inversión en simuladores, es decir los costos de adquirir e instalar los equipos, alcanzará los US$ 15 millones.

Vale aclarar que ya es-tán operando dos VTP (Vir-tual Procedure Trainer) en la empresa: uno para los Embraer 190 (desde ju-lio pasado) y otro para los Boeing Next Generation 700 y 800 (desde diciem-bre pasado). El 24 de febre-ro arribará el simulador hi-dráulico (es decir con mo-vimiento) de Embraer y se estima que pocas sema-nas después estará ope-rativo. Del mismo modo en julio próximo llegará el si-mulador hidráulico del NG y en enero de 2013 la se-gunda unidad.

Cabe señalar por último que la obra civil, es decir la construcción de las ins-

talaciones que albergarán los simuladores, ocupará 4 mil m² y demandará una inversión de US$ 12 millo-nes. Obviamente, cumpli-rá con todos los requeri-mientos y prerrogativas de organismo como la ANAC, la OACI, la FAA y la EASA, entre otras.

AR mostró las obras de su centro de entrenamientoSCHIAVI DIXIT

“Eso de traer un avión sobre la temporada, no inscribirlo y querer hacerlo a último momento… esas cosas en Argentina no van más”, sentenció Schiavi en rueda de prensa durante la recorrida por el Cefepra, en clara alusión a lo sucedido con los charters Andes en las últimas semanas. El funcionario volvió a insistir: “Donde AR no vuela pueden volar otras. Pero donde vuela AR queremos que haya un factor de ocupación cubierto por nuestra compañía aérea de bandera. Esas compañías charteras luego no aparecen… Un día de semana a La Rioja, por ejemplo, vuela solo AR”. “Somos claros en esto y no nos avergüenza decirlo, no somos neutrales y usamos la ley conforme a derecho”, concluyó el secretario.

Recalde y Schiavi escuchan al instructor sentados en el VTP del Boeing 737NG.

Recalde y Schiavi junto a directivos de AR, en la recorrida por la obra.

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n La provincia denunció al operador uruguayo por publicitar al cerro de los Siete Colores como un atractivo salteño. La denuncia explotó a partir de las redes sociales. Desde Buquebus aclararon que fue un error no intencional y que ya fue subsanado.

Una turista jujeña de vi-sita en Uruguay se sor-

prendió al ver la publicidad ploteada del cerro de los Siete Colores en la parte posterior de un micro de Buquebus bajo el eslogan “Salta, descubrí lo diferen-

te”. De inmediato subió la fotografía en Facebook, lo que bastó para encender en cuestión de minutos un reguero del pólvora que amenaza con terminar en-frentando en Tribunales al operador uruguayo con la provincia de Jujuy.

Sobre el tema el director provincial de Turismo, Juan Martearena, señaló indig-nado que la actuación de la empresa “resulta inadmisi-ble y violatorio de normas que reprimen la publicidad engañosa y la competen-cia desleal”. El funcionario aclaró que la responsabili-dad es de la mayorista y no se trata de una acción pro-mocional del gobierno de Salta. De hecho, el subse-cretario de Promoción Tu-

rística salteño, Estanislao Villanueva, dijo: “Nos co-municamos con los funcio-narios de Jujuy para mani-festarles nuestra solidari-dad ante lo sucedido, ya que compartimos en el En-te Turístico Norte un traba-jo en conjunto con la fina-lidad de posicionamiento y desarrollo de la región, respetando las bondades paisajísticas de cada pro-vincia”.

Horas después de que estallaran las redes socia-les de Jujuy y Buquebus, la Secretaría de Turismo y Cultura envió una carta do-cumento a Buquebus Uru-guay reclamándole “públi-cas disculpas” a los habi-tantes de la provincia de Jujuy por incluir la imagen

del cerro de Purmamarca para promocionar a la pro-vincia de Salta.

En la misiva Marteare-na argumenta que al ser la Quebrada de Humahuaca uno de los símbolos más relevantes de promoción de Jujuy “vuestro accionar induce al error y perjudica las tareas de desarrollo tu-rístico que con gran esfuer-zo viene realizando nues-tra provincia para instalarse como uno de los destinos más importantes de Ar-gentina”.

LA LEY.Pero la carta es solo el

principio. “Afortunadamen-te tenemos una ley que nos ampara, permitiendo la eje-cución del accionar legal

para erradicar este tipo de informaciones erróneas, como así también pretender un pronto resarcimiento pa-ra Jujuy”, enfatizó Marteare-na, quien informó que el se-cretario de Turismo y Cultu-ra Jorge Noceti realizó una presentación formal ante el Ministerio de Turismo de la Nación para acordar el pro-cedimiento más adecuado puesto que la publicación tuvo lugar en Uruguay y la legislación es Argentina. “El ministro Meyer está al tan-to y vamos a seguir este te-ma hasta las últimas conse-cuencias”, señaló el propio Noceti en una conferencia de prensa el pasado vier-nes, donde además afirmó que le enviaron un mail al ministro de Turismo y De-portes de Uruguay pidien-do su intervención, así co-mo se contactaron con la embajada argentina en el país vecino.

Las normas nacionales a las que se refieren los funcionarios jujeños son las leyes 26.104, 26.601 y 22.802 que regulan la pu-blicidad con fines turísticos. Las dos primeras estable-cen los criterios a seguir pa-ra la exhibición de los atrac-tivos, estableciendo que deberán hacer constar la denominación del atracti-vo y de la localidad repro-ducida, seguida de la pro-vincia a la que pertenece. La última es la ley de Leal-tad Comercial, que estable-ce multas de $ 100 a $ 500 mil y cuya autoridad de apli-cación nacional es la Secre-taría de Comercio.

BUQUEBUS ACLARA.En diálogo con La Agen-

cia de Viajes, Claudio Me-relas, vocero de Buquebus, explicó que la publicidad

Jujuy contra Buquebus por publicidad engañosa

LAS REDES SOCIALES COMO SABUESOS

No es la primera vez que un destino jujeño, y más específicamente la Quebrada de Humahuaca, es uti-lizado publicitariamente por operadores como un atractivo salteño. Las numerosas intimaciones y de-nuncias que periódicamente se realizan se resuel-ven con el reconocimiento de los infractores y la aclaración de la información con las disculpas per-tinentes.

La novedad esta vez está en el rol que cumplie-ron las redes sociales, ámbito desde el cual partió la denuncia y donde se centró el debate. En las pá-ginas en Facebook de la Secretaría de Turismo de Jujuy y la de Buquebus no se habla de otro tema.

Al punto que Martearena agradeció en Facebook

la denuncia e instó a los seguidores a “seguir co-laborando con nosotros, informándonos de las irregularidades que llegaran a vuestro conocimien-to para así seguir defendiendo lo nuestro”.

De hecho, otro de los seguidores publicó un póster promocional de una agencia de turismo en un shopping de Madrid donde el cerro es inscrip-to como parte de los “desiertos andinos en Salta”.

Además de dar rienda suelta a comentarios su-bidos de tono contra sus vecinos salteños, la no-ta de color la aportaron los jujeños indignados, que cual si fuera un superclásico, apelaron al hu-mor creativo a través de carteles subidos a la web (ver foto). �

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n El ministro Meyer inauguró un sendero que forma parte del circuito Huella Andina y prometió acciones de apoyo a la promoción del municipio y de Bariloche. Señalaron que se completaron las tareas de limpieza de la zona urbana.

El día que retomó el ejer-cicio de la Presidencia,

Cristina Fernández realizó una serie de anuncios de obras en varias provincias. Entre ellos, y a partir de una video conferencia con el mi-nistro de Turismo, Enrique Meyer, la jefa de Estado re-pasó los efectos de la de-cisión de redireccionar un

financiamiento de US$ 7 millones ya otorgados por el BID, que posteriormente se complementará con otro crédito de US$ 3 millones para la limpieza de la zona afectada por las cenizas del volcán Puyehue.

En tanto, Meyer –en vi-deoconferencia desde la localidad– subrayó que en toda la zona urbana de la Villa se han culminado las tareas de limpieza y detalló que “hubo un 32% de turis-mo en enero y esperemos que en febrero haya más”.

La teleconferencia se inscribió en la visita del mi-nistro de Turismo a la lo-calidad para participar de la inauguración del sen-dero turístico que conduce al Bosque de los Arraya-nes como parte del circui-to Huella Andina. En el lu-gar estuvo presente la vice-gobernadora Ana Pechen y

el intendente de La Angos-tura, Roberto Cacault, jun-to a su par de Bariloche, Omar Goye.

Durante su presentación Meyer dijo que fomenta-rán la promoción turística de Bariloche y Villa La An-gostura “con acciones co-mo las que vamos a realizar en marzo en un encuentro con operadores de Brasil, y la presentación que vamos a hacer puntualizando am-bos destinos en la Adventu-

re Fair de San Pablo”.Luego de la habilitación

del sendero Huella Andina la comitiva oficial recorrió dos centros de acopio de cenizas destinadas al siste-ma de hidrosembrado; y el balneario del lago Espejo, donde afirmaron que las ta-reas realizadas permitieron dejarlo tal como se encon-traba antes de la erupción. Los funcionarios señalaron que las tareas de remedia-ción a través de la Unidad Ejecutora permitieron recu-perar en Villa La Angostu-ra 27 senderos, 14 playas y campings y 11 miradores.

El ministro anunció que entre los proyectos media-tos está la posibilidad de realizar la prueba ciclística ‘Tour de France’ entre Bari-loche y la Villa en octubre.

Anuncios para Villa La Angostura en el retorno de la Presidenta

Los funcionarios mantuvieron una videoconferencia desde el muelle de Bahía Mansa.

Subsecretaría de Información Pública de Neuquén.

fue un error no intencional y que apenas anoticiados del mismo decidieron sacar-la de circulación. Asimismo, a través de un comunicado la empresa dijo que le envió las discupas correspondien-

tes a las autoridades de Ju-juy y Salta por los posibles perjuicios causados “y a la población en general por el error cometido”.

De todos modos, Mere-las resaltó la vocación de-mostrada por la compañía en los más de 30 años que

lleva promocionando des-tinos argentinos en Uru-guay, donde actualmen-te todos los micros están ploteados con imágenes de íconos de nuestro país. los paquetes de la empre-sa en el norte incluyen a la provincia de Jujuy.

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n La presidenta Dilma Rousseff vetó tres de los cinco artículos de la ley que reconoce y regula la profesión de Turismólogo. Quedó en el camino la exigencia de un título superior o una experiencia de más de cinco años en el sector.

El 19 de enero fue publi-cado en el Boletín Ofi-

cial del país vecino la ley 12.591 que reconoce y re-gula la profesión de Turis-mólogo. Sin embargo, la presidenta Dilma Rousseff vetó tres de los cinco artí-culos, con lo cual solo que-dó en pie el apartado don-

de se enumeran las áreas de incumbencia de un pro-fesional en turismo. Y, por ende, quedaron en el cami-no los aspectos más sensi-bles de la regulación apro-bada en el Congreso, ta-les como la exigencia de un título superior o una ex-periencia de más de cinco años en el sector. También fue vetado el artículo que fijaba un plazo de 80 días para que quienes comple-taran los requisitos se ins-cribieran en un registro ofi-cial habilitante.

El argumento oficial pa-ra justificar los vetos es que el artículo 5º de la Consti-tución brasileña asegura el libre ejercicio “de cual-quier trabajo, oficio o pro-fesión, cabiendo la impo-sición de restricciones so-lo cuando haya posibilidad de que se ocasione un da-ño a la sociedad”.

De acuerdo a un comuni-cado emitido por el ministro de Turismo, Gastón Vieira, la ley responde a una de-manda de larga data: “Este es el primer paso para que

la profesión esté regulada. El Ministerio de Turismo siempre ha trabajado pa-ra el reconocimiento de la actividad, lo que sucede a su debido tiempo, cuando el país va a recibir algunos

de los eventos más impor-tantes del mundo, tales co-mo la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos”.

Por su parte, la Asocia-ción Brasileña de Profesio-nales en Turismo (Abbtur) dijo que la legislación es positiva en la medida que abre el camino para la re-gulación. “Somos conscien-

tes de que el Ministerio de Turismo ha trabajado pa-ra que la norma sea aún más amplia. Sin embargo, hemos dado un paso ha-cia la consolidación de las actividades operativas del turismo”, explicó el presi-dente de la entidad, Tania Omena.

En definitiva, la ley de-termina que es incumben-cia de los Turismólogos: planificar, organizar, diri-gir, controlar, administrar y operar las instituciones y establecimientos relacio-nados con el turismo; ac-tuar como representante técnico de los emprendi-mientos turísticos; crear e implantar rutas turísticas; coordinar y orientar el tra-bajo de selección y clasifi-cación de los sitios y zonas de interés turístico; dar un uso adecuado de los recur-sos naturales y culturales; y también coordinar y diri-gir las encuestas, estudios e investigaciones sobre las instituciones y particulares que cumplan con el sector turístico, entre otras.

Brasil: con recortes a la ley original, regularon el ejercicio de la profesión

“Somos conscientes de que el Ministerio

de Turismo ha trabajado para

que la ley sea aún más amplia. Sin embargo, hemos

dado un paso hacia la consolidación de las

actividades operativas del turismo”, Tania

Omena (Abbtur).

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Repo rtaje

n Con motivo de celebrar sus 100 años de historia, IBM repasó su pasado y cómo algunas de sus innovaciones impactaron en la economía y la cultura del siglo XX. De ese análisis surgieron algunas aplicaciones, soluciones e inventos que gravitaron decisivamente en el turismo. De la PC a Sabre, pasando por los cajeros automáticos y software específico para el sector: un periplo signado por los inventos y los adelantos.

n Por Alejo Marcigliano([email protected])

IBM es una empresa de tecnología. El imagina-

rio popular la liga invaria-blemente con la venta de PC pero, como uno de sus ejecutivos más importan-tes en Argentina comenta, entre risas, “dejamos ese negocio hace años”. Pero la firma sigue suministran-do herramientas tecnoló-gicas y muchas empresas del sector las utilizan. Avis Europa, Princess Cruises, Boeing, InterContinental, Starwood y Hyatt Regen-cy, componen esa familia de empresas que apelan a tecnología de IBM. Sin em-bargo, sería injusto limitar su injerencia a la actividad turística a esta lista de clien-tes. En realidad, la compa-

ñía ha desarrollado a lo lar-go de su historia una serie de herramientas y nuevas tecnologías que directa e indirectamente han gravita-do en el desarrollo no solo del turismo, sino del hom-bre moderno.

– IBM es una marca muy asociada a la computación. Sin embargo, uno de sus primeros trabajos en la industria turística fue en el sistema ferroviario italiano, a comienzos del siglo XX, ¿cómo es eso?– El caso de los trenes en Italia, de 1928, fue más que nada una cuestión de planificación de rutas y manejo de activos, un tema complejo. En ese rubro seguimos siendo un proveedor líder, y no sólo con los ferrocarriles, también con las líneas aéreas.

– Justamente: ¿cuándo comienza el trabajo de IBM con las compañías aéreas?– Venimos trabajando hace mucho. De hecho tenemos un acuerdo muy estrecho con Boeing, ayudándolos desde hace tiempo, por ejemplo, a manejar el proceso de diseño de los aviones. Como se sabe la fabricación de

los aviones hoy se fracciona y se realiza en diversos países. Todo ese manejo del proceso a nivel global lo facilita IBM, que tiene mucha experiencia. En realidad nosotros estamos globalizados hace muchos años, y hoy podemos asistir a otras empresas a dar ese paso.La gran revolución digital en la aviación comercial se produjo en los 90, fundamentalmente a partir del surgimiento del Boeing 777, que introdujo muy fuerte la computarización. A partir de entonces los aviones comenzaron a tener muchas de sus funciones automatizadas. En aviación el manejo de partes y repuestos es central. En 2010 anunciamos la firma de un acuerdo de largo plazo con Boeing para mejorar los sistemas de señales en tiempo real para la localización de aviones, control de tráfico y demás.

– Realmente suena llamativo hablar del trabajo de IBM con la industria aérea antes de la computación y el diseño digital tan comunes en el presente…– Bueno, en IBM hemos trabajado con sistemas CAD (Computer Assistant Design) desde hace muchos, muchos años, antes de que exista la PC, a finales de los 70. Se utilizaban unos tableros enormes para el diseño y las computadoras trazaban desde ahí matemáticamente las características del diseño.

MIRANDO AL TURISMO.– ¿Y si tuviera que destacar un solo aporte de IBM a la actividad turística, qué remarcaría?– El gran aporte fue el desarrollo de Sabre. Cuenta la leyenda que compartieron un vuelo, casualmente, Cyrus Rowlett Smith (el mítico “CR Smith”),

gerente general de American Airlines; y Blair Smith, un representante de ventas de IBM, en 1955. Se pusieron a conversar justamente a partir de que tenían el mismo apellido. El directivo de la aerolínea expresó en ese diálogo que había un gran problema porque una buena parte del trabajo se hacía manualmente, y eso era una traba para enfrentar la explosión del transporte aéreo que se venía, que era inminente. Eran los tiempos de los jets y las primeras automatizaciones. IBM tomó el desafío y en 1957 ambas empresas firmaron un acuerdo formal para iniciar el “Saber (Semi Automatic Business Environment Research) Project”. En 1959 se concluyó el desarrollo de la versión beta del programa que corría bajo el sistema IBM7090. El ingeniero en sistemas que tomó el desarrollo del programa hizo algo tan sólido, tan robusto, que hoy casi 50 años después seguimos usando lo mismo. No se ha inventado algo mejor. En medio siglo tuvo una sola interrupción que fue cuando se lo mudó de los sistemas originales a los mainframes donde corre actualmente: una pausa de solo 15 minutos. Hay un video muy divertido donde este ingeniero en cuestión recuerda que tenía que demostrarle a American cómo

se recuperaba el sistema ante un fallo. El trataba de provocarle una falla para que se cayera y no lo podía voltear: estaba tan bien concebido para que no se interrumpiera nunca que no lo podía hacer caer. Obviamente el desarrollo de Sabre fue vanguardista y su ejemplo cundió muy rápidamente, todos saben lo que es hoy Sabre Travel Network. Más de 400 compañías aéreas utilizan este sistema y cerca de 90 mil hoteles, junto a 50 mil agencias de viajes. En momentos picos procesan más de 100 mil transacciones por segundo.

– ¿Y en el campo de la hotelería?– Hay muchas cadenas que utilizan nuestras soluciones de comunicaciones integradas. Hablamos de telefonía IP, más e-mail y chat, que utilizan InterContinental y Hyatt Regency. Incluso la compañía de cruceros Princess utiliza una solución denominada SPSS, de procesamiento predictivo. Con ello hacen campañas de marketing sobre una base de clientes potenciales. Allí aplican un modelo de predicción estadístico que les permite conocer con cierta certeza qué clientes van a comprar en los próximos tiempos y así direccionar mejor sus promociones.

– ¿Qué es la solución Cognos?– Es una herramienta de software analítico. Cualquier empresa, de cualquier tipo, necesita datos para saber cómo está operando. En el caso de un hotel, por ejemplo, hablamos del porcentaje de ocupación y variables semejantes (evolución de los stocks críticos,

de los insumos y demás). Se podría denominar a ese conjunto los indicadores críticos de éxito. Cognos recopila esta información y la analiza. Establece reportes y conforma lo que se denomina “tablero de control”. Cognos se ha desarrollado en módulos específicos por industria y hay uno especial para turismo y ocio. Hay muchos hoteles, la cadena Starwood por ejemplo, que están utilizándola.Cognos puede interactuar con otras herramientas y se adapta a los requerimientos de cada empresa e industria. Brindamos una base, un punto de partida que se puede personalizar.

OTROS APORTES.– ¿Y cuál de todos los aportes de IBM le parece que pasó más desapercibido?– Una de las áreas donde IBM ha tenido más injerencia y que no tiene una relación directa con la industria turística, pero sí con los turistas, es en el manejo del dinero en efectivo. Cuando hacía mis primeros viajes como empleado de IBM tenía que utilizar efectivo o cheques de viajero. Esto último era una solución parcial, pero también eran engorrosos porque no se aceptaban en cualquier lado y había que cambiarlos en puntos específicos. Hoy uno comenta esto a la juventud y no lo pueden creer porque piensan en los cajeros automáticos y en cómo sus redes están interconectadas.Así como es difícil pensar el mundo antes de la computación o antes de los aviones jets, también lo es pensarlo antes de los cajeros automáticos. Y eso es un invento de IBM aunque hoy tengamos mucha competencia en el segmento: fuimos creadores

Mario Enrique Bolo, líder de Tecnología e Innovación, arquitecto IT senior de la División Software de IBM Argentina

“Hemos estado siempre presentes en el turismo”

Mario Enrique Bolo.

UN SIGLO DE INNOVACION

En junio de 1911 varios emprendedores e inventores convergieron para fundar la Computing Tabulating Recording Company (CTR), que dirigiría Charles Ranlett Flint. Pocos años más tarde, ya con varias plantas en Estados Unidos y Canadá, la empresa contaba con 1.300 empleados. En 1914, Flint reclutó a Thomas Watson, que dirigiría la firma hasta 1952 y le cambiaría el rostro. En principio, se abandonó el nombre de CTR por el de International Business Machine Corp. (IBM), en 1924.A partir de los años 30, los sistemas y mecanismos de tabulación de la empresa se habían convertido en una herramienta ineludible para las grandes organizaciones, incluyendo los gobiernos. La primera computadora, o su antecesora, fue una creación de IBM surgida en 1944: la Harvard Mark 1, que utilizaba la Armada de Estados Unidos. En 1952, le seguiría la segunda computadora cambiando la tecnología (utilizaba válvulas de vacío sustituyendo a los interruptores electromecánicos), era la IBM701. En rápida sucesión aparecería la IBM650 en 1954, y la IBM704, en 1956.

Esta última, programada para jugar a las damas incluyó las primeras nociones de inteligencia artificial y de auto-aprendizaje. En 1957, el MBM305 Ramac se convertía en el primer sistema de almacenamiento informático en disco y utilizaba el primer lenguaje de programación, el Fortran. Para 1959, la IBM7090 ya incorporaba transistores sustituyendo a las válvulas de vacío. De los 60 es el desarrollo del sistema Sabre y la colaboración en la NASA para el programa espacial Proyecto Mercury que llevó a la órbita los primeros astronautas estadounidenses. Le seguirían después el Programa Gémini y el Saturno, que culminó con la llegada del hombre a la Luna en 1969.Para 1971, se introdujo una nueva innovación: el disco flexible. Ese año también surgieron los primeros prototipos del código de barras y el concepto del cajero automático; mientras que la PC data de 1981.En la década siguiente, IBM enfrentó una gran crisis que la puso al borde de la desaparición. A partir de entonces se reconvirtió para recuperar el liderazgo en tecnología.

“Como se sabe, la fabricación de

los aviones hoy se fracciona y se realiza en diversos países.

Todo ese manejo del proceso a nivel

global lo facilita IBM, que tiene mucha experiencia. En

realidad nosotros estamos globalizados hace muchos años, y hoy podemos asistir a otras empresas a dar

ese paso.”

“En 1957 IBM y American Airlines

firmaron un acuerdo formal para iniciar

el ‘Saber (Semi Automatic Business

EnvironmentResearch) Project’. En 1959 se concluyó el desarrollo de la versión beta del

programa, que corría bajo el sistema

IBM7090.”

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del concepto. También hemos avanzado en todo tipo de terminales de autoservicio, por ejemplo las de check-in en los aeropuertos.

– ¿Y qué otro elemento involucra hoy al turista, tecnológicamente hablando?– IBM ha desarrollado el concepto de Smarter Planet, del que se deriva la idea de las Smarter Cities. Hace poco, la empresa anunció la creación de una solución de software denominada “Operation System for Smarter Cities”. Básicamente se trata de un sistema que toma información desde diversos inputs (cámaras de seguridad, por ejemplo), la analiza y cruza, y luego remite alertas a una mesa donde expertos van monitoreando lo que sucede. Todo en tiempo real. Uno de los temas sobresalientes de toda esta movida es la seguridad, otro es el tránsito urbano, y ambos tienen que ver, obviamente, con el turista. Y justamente, también relacionada con el turismo, la primera ciudad latinoamericana en aplicar toda esta movida de las Smarter Cities fue Río de Janeiro. No es casual que haya promovido este programa porque se le viene encima la Copa del Mundo de

Fútbol de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016.Muchas veces IBM da pasos en direcciones que no se entienden o parecen superfluos al principio, como cuando la computadora Deep Blue venció a Gari Kasparov, el campeón mundial de ajedrez. ¿Le interesaba a IBM ganar esa partida?, ¿quería ser campeón de esa disciplina? No en sí mismo, pero le sirvió para desarrollar tecnología para procesar eventos complejos: esa es la base para poder después resolver temas más difíciles. Yo mismo lo vi hace tres años cuando visité el Wilson Research Center, el laboratorio más antiguo de los nueve que dispone IBM. Allí nos mostraron un software que se estaba probando con camaritas que apuntaban a la cochera del laboratorio. Y ya en ese entonces, el sistema “leía” lo que sucedía y lo explicaba oralmente con una voz mecánica. Ese es el germen de la Smarter Cities.

– IBM también ha avanzado en el campo del entretenimiento…– Uno de los procesadores que fabricamos es el Power 7, uno de los más poderosos de la actualidad. Sin embargo, cuando uno pregunta por la calle “¿Qué empresa fabrica

microprocesadores?”, el nombre que surge es el de Intel. Pero IBM aporta, por ejemplo, los chips de las consolas de juego Xbox, de Microsoft; Wii, de Nintendo, y Playstation, de Sony. Un Power 7 de hoy tiene tres veces más

capacidad de proceso que toda la Deep Blue que venció a Kasparov. Esa velocidad de proceso, que hoy no parece tener límites, es la que sustenta la posibilidad de las Smarter Cities, emitiendo alertas y monitoreando situaciones en tiempo real.

– ¿Cuáles fueron las grandes bisagras de la tecnología desarrolladas por IBM? – Sin duda alguna la primera y quizás más importante fue la PC, lanzada por IBM, tal como

la conocemos hoy en agosto de 1981. Representó un cambio radical en la cultura humana más allá de la empresa misma. Otro hito importante fue cuando IBM trabajó, en la década de los 70, la puesta en línea de los grandes bancos. Antes de eso las sucursales no estaban conectadas, se trabajaba todo manualmente. Se cumplimentaban diversos papelitos y formularios, se pasaba eso a tarjetas perforadas o diskettes y después durante la noche se procesaba, y al amanecer se conocían los saldos bancarios actualizados. Cuando estuvieron en línea los servicios ofrecidos por los bancos cambiaron radicalmente.Otro punto de inflexión, quizás desconocido para el gran público, es el invento de la base de datos relacional. Un matemático que trabajaba para la empresa demostró teóricamente que mediante cálculos relacionales era posible desarrollar las bases de datos. Lo inventó en 1975 y se lanzó comercialmente en 1981. La diferencia de años es porque no existía la tecnología que soportara esto, no había computadoras suficientemente poderosas ni procesadores suficientemente rápidos. Desde entonces todas las bases de datos

se fundan en el mismo principio, en el mismo paper académico de 1975.Y por supuesto hay otros, por ejemplo, el invento del disco rígido. No en vano somos la empresa que más patentes registra por año desde hace por lo menos dos décadas.

– Es curioso cómo se asocia IBM al tema de las PC y no a otras tecnologías...– De hecho no vendemos más PC desde hace varios años. Hoy nos dedicamos a soluciones de negocios para empresas y por eso no estamos tan cerca del hombre de la calle. Fabricamos chips para gestionar las antenas de telefonía

celular, pero ni siquiera hablamos de las empresas que brindan el servicio último al usuario, son otras diferentes.

– ¿Cuál es la próxima frontera tecnológica?– En realidad hacer predicciones es complicado. El crecimiento de la tecnología ha sido tan explosivo e impredecible que uno no se anima a marcar un rumbo. Creo que vamos por la idea del planeta inteligente. En definitiva hablamos de expandir el alcance geográfico de las aplicaciones posibles de la tecnología. Antes pensábamos en un banco o en un gran supermercado, eso es de los 80 y los 90, ahora pensamos en sistemas urbanos, que involucran a ciudades enteras para gestionar el tráfico, la seguridad, eventos catastróficos, suministros de infraestructura y demás. La próxima frontera es esa, hoy día podemos pensar en tomar datos a nivel planetario, procesarlos en tiempo real y tomar decisiones y acciones. Y lo otro que se viene es la idea de la computación en la nube, todos conectados todo el tiempo. Vamos a tener redes inalámbricas de mucho ancho de banda, con lo cual se va a volver innecesario tener tantos datos y software en los propios dispositivos.

Repo rtaje

“Sin duda alguna el primer hito, y quizás el más importante, fue la PC, lanzada por IBM, tal como la conocemos hoy en agosto de 1981.

Representó un cambio radical en la cultura

humana más allá de la empresa misma.”

“Antes pensábamos en un banco o en un gran supermercado,

eso es de los 80 y los 90, ahora pensamos en sistemas urbanos,

que involucran a ciudades enteras para gestionar el

tráfico, la seguridad, eventos catastróficos,

suministros de infraestructura y

demás.”

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n Un informe del portal Skyscanner recopila datos sobre la recuperación del turismo en sitios afectados por desastres naturales (Tailandia, Islandia, Japón y Nueva Zelanda), para concluir que la aparición de imágenes de un determinado destino, aunque sea por motivos trágicos, ayuda a situarlo en el mapa.

“¿Pueden los desas-tres naturales tener un

efecto positivo sobre el turis-mo?”, es la pregunta retórica que encabeza el último infor-me del portal de búsquedas de viajes Skyscanner. Aun-que sin elementos contun-dentes para ligar causa con efecto, el reporte se nutre de datos concretos acerca de la evolución en el núme-ro de visitantes extranjeros en países afectados por ca-tástrofes naturales para res-ponder la pregunta afirma-

tivamente. El trabajo toma en cuenta lo sucedido tras el tsunami en Tailandia, los terremotos en Japón y Nue-va Zelanda e incluso la cri-sis de las cenizas luego de la erupción del volcán Eyja-fjalla en Islandia, regiones que según Skyscanner han puesto a prueba el lema de que toda publicidad es bue-na publicidad. “La aparición de imágenes de un determi-nado destino, aunque sea por motivos trágicos, ayuda a situarlo en el mapa. Y para

algunos despierta el interés, ya que confían que una vez pasado el desastre son muy pocas las probabilidades de que otro vuelva a suceder y ello anima a visitarlo”, seña-ló Eliana Gómez, represen-tante de Skyscanner para el mercado español, quien agregó que también la de-cisión de viajar a los desti-nos afectados es una mues-tra de solidaridad hacia un lugar que necesita más que nunca recuperarse. “Y, por último, a otros les mueve la

curiosidad de ver el desas-tre o dónde sucedió”, com-pletó Gómez.

EL RENACIMIENTO TAILANDES.

El país asiático sufrió en diciembre de 2004 un de-vastador tsunami en el que murieron más de cinco mil personas, de las cuales la mitad eran turistas. Peor es-cenario, imposible. Sin em-bargo, el reporte apunta que los visitantes internaciona-les a Tailandia aumentaron un 22%, después de haber tenido un crecimiento del 12,63% durante 2010. Pero el dato más impactante es que los 20 millones de turis-tas extranjeros que recibió el año pasado son casi el doble de los que recibía an-tes del tsunami. Datos co-rroborados por el Baróme-tro que elabora la Organi-zación Mundial del Turismo (OMT). Las cifras son aún más impresionantes si se tiene en cuenta el aumen-to de la competencia en el sudeste asiático por parte de Vietnam, que en la últi-ma década triplicó la canti-dad de visitantes, o Cambo-ya, que lleva dos años se-guidos creciendo a un 15% promedio.

“Las inundaciones en Tailandia durante 2011 fue-ron más generalizadas y duraron desde julio hasta casi fin de año. Las búsque-das de vuelos, sin embargo, no se han visto afectadas, por lo que cabe preguntar-se si un segundo desastre natural pone de manifiesto una mayor resistencia tanto en los consumidores como en los proveedores de turis-mo”, elucubra Skyscanner.

LAS CENIZAS ISLANDESAS.Otro caso curioso que ci-

ta el estudio es el de Islan-dia, donde la aerolínea Ice-landair envió un comunica-do de prensa durante los días de la erupción del vol-cán Grimsvotn en mayo de 2011 invitando a los perio-distas a cubrir la crisis e ins-tando a los visitantes a llegar rápidamente a ver las ceni-zas antes de que la opera-ción de limpieza las hiciera desaparecer. Por su parte, su antecesor y más conoci-do, Eyjafjalla, que obligó a cerrar los cielos de Europa en 2010, es hoy uno de los recorridos más populares de la isla y ha sido inaugu-rado un museo en el primer aniversario de su erupción.

Tomando los datos del último Barómetro de la OMT se puede comprobar que,

después de perder un 5% de arribos internacionales en 2010, el año pasado la cantidad de turistas inter-nacionales creció un 15%.

Al analizar la tragedia que azotó a Japón en mar-zo del año pasado, que costó la vida a 18 mil per-sonas, Skyscanner apun-ta que si bien las búsque-das de vuelos continuaron cayendo hasta mayo, se han recuperado a finales de año de una manera su-perior a como estaban an-tes del desastre.

En este caso las estadís-ticas le dan la espalda al es-tudio, ya que si bien las pér-didas de turistas se han ido recortando, el año para la isla cerró con un 30% me-nos de arribos.

En Nueva Zelanda el te-rremoto de febrero de 2011

golpeó duramente a Christ-church y causó 181 muer-tos. Se estima que la zona perdió al menos US$ 400 millones en cuanto a gas-to que hubieran generado los visitantes internaciona-les y 900 puestos de traba-jo tras el sismo debido a los daños en alojamientos y en el centro de convenciones. Sin embargo, el estudio de Skyscanner sostiene que las búsquedas de viajes a Nueva Zelanda ya en junio habían recuperado los nive-les anteriores al terremoto y continuaron subiendo hasta el final del año. De hecho, las estadísticas de la OMT lo corroboran estimando un crecimiento anual de 2,7% en el ingreso de turistas acumulado en 2011.

El turismo después de los desastres naturales

milloneses la cantidad de turistas extranjeros que recibió

Tailandia el año pasado, casi el doble de los que

llegaban antes del tsunami.

EL DATO

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n Así lo anunció Obama, quien explicó que se buscará ampliar el número de países que no necesitan visa -Argentina estaría en la lista de los potenciales beneficiarios- y facilitar la tramitación para otros.

“Vamos a ampliar el nú-mero de países donde

los visitantes puedan ser preaprobados por Seguri-dad Nacional para que no necesiten una visa de tu-rista. Y vamos a acelerar la tramitación de visados para los países con cre-cientes clases medias que puede permitirse el lujo de visitar Estados Unidos, ta-les como China y Brasil”, anunció el 21 de enero el presidente Obama duran-te su mensaje semanal, en

el cual comunicó las medi-das que su gobierno está tomando para que sea más fácil para los viajeros visitar Estados Unidos.

Este plan para impulsar el turismo es parte de una serie de acciones que Oba-ma tomó sin el Congreso, porque “donde ellos no pue-dan o no quieran actuar, yo lo haré. Porque queremos que el mundo sepa que Es-tados Unidos está abierto a los negocios”, señaló Oba-ma durante una visita al par-

que temático Magic King-dom de Walt Disney World.

La medida –reducir un 40% el tiempo que toma tramitar la visa– apuntará inicialmente a favorecer el arribo de visitantes de Bra-sil, China e India, que –se-gún la Casa Blanca– jun-tos contribuyeron con unos US$ 15 mil millones y permi-tieron generar miles de em-pleos a la economía esta-dounidense durante 2010. Además, según las proyec-ciones de la administración

Obama, para 2016 el núme-ro de turistas provenientes de China a Estados Unidos aumentará un 135%, mien-tras que el de brasileños lo hará un 274% y el de India un 59%.

Otro de los cambios que

involucra la iniciativa es que los visitantes extranjeros que fueron entrevistados y examinados a fondo como parte de una anterior soli-citud puedan renovar su vi-

Estados Unidos facilitará el ingreso de turistas

Obama anunció las medidas durante un viaje a Disney World.

VISTO BUENO DE LA OMT

El secretario general de la OMT, Taleb Rifai, se sumó a las voces del sector en apoyo de la decisión adoptada por la administración Obama de poner en práctica medidas para mejorar la tramitación de visados y la entrada de visitantes extranjeros con el fin de crear empleo y estimular el crecimiento económico de Estados Unidos.“Por cada puesto de trabajo que se genera en el sector turístico, se generan 1,5 puestos empleos en otras áreas, por lo que se hace necesario en la coyuntura actual dar apoyo a la actividad. La facilitación de los viajes está estrechamente relacionada con el desarrollo del turismo y puede ser un instrumento esencial para que la economía crezca y se creen puestos de trabajo”, señaló Rifai. La facilitación de los viajes ha sido señalada por la OMT, así como por otras organizaciones del sector, como la prioridad número uno para 2012.

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sado sin tener que someter-se a otra entrevista, escribió el diario español El Mundo.

“La eliminación de las entrevistas para estos so-licitantes les ahorrará tiem-po y dinero, y les animará a elegir otra vez a Estados Unidos como destino turís-tico”, explicaron voceros de la Casa Blanca.

Estados Unidos ocupa

el primer puesto en térmi-nos de ingresos por turis-mo internacional. En 2010 la actividad le reportó US$ 104.000 millones en divi-sas. No obstante, la cuota de ingresos por turismo in-ternacional se ha reducido de un 17% del total mun-dial en 2000 a un 11% en 2010, siendo las restriccio-nes a los viajes impuestas después del 11-S una de las razones más importantes.

PIDEN POR ARGENTINAMientras los medios estadounidenses hablan de la posibilidad concreta de que se extienda el Visa Waiver Program también a Argentina y Chile, se conocieron declaraciones de Roger Dow, presidente y CEO de la US Travel Association, señalando que le gustaría ver a nuestro país en el listado. Sobre los anuncios de Obama, Dow aplaudió puntualmente el foco puesto en incrementar el número de naciones miembro del Visa Waiver Program. Y en declaraciones a Travel Weekly puso como ejemplo de sus efectos lo sucedido con Corea del Sur, que a dos años de sumarse al mismo incrementó un 42% el flujo de turistas hacia Estados Unidos contra solo el 2% promedio del resto.

Alo largo del año pasa-do un total de 22,7 mi-

llones de pasajeros se mo-vilizaron por las terminales aéreas concesionadas en manos de Aeropuertos Ar-gentina 2000. La cifra re-presentó una imperceptible caída del 0,6% respecto de los 22,8 millones de 2010.

Como era de esperarse, los resultados no son unáni-mes. Es decir, muchos ae-ropuertos registraron fuer-tes crecimientos. Tal es el caso del de la ciudad de Mendoza, que superó por primera vez el millón de pa-sajeros y coronó dos años

de crecimiento sostenido. En el mismo sentido, Cór-doba registró un 7,8% más que en 2010; Salta hizo lo propio con un 8,3% más; e Iguazú creció un 2,1%.

Esquel mostró el ca-so más singular de todos con un crecimiento explo-sivo del 464% en la canti-dad de viajeros. Claro que esto se debió a que actuó como aeropuerto alternati-vo al de Bariloche durante la crisis de las cenizas. Justa-mente, BRC mostró la otra cara: una aguda caída del 63,7% en la cantidad de trá-fico (cabe recordar que in-

cluso permaneció fuera de operaciones del 4 de junio al 5 de julio).

En realidad, y a modo de conclusión, haber igualado a 2010 no parece en defini-

tiva un mal desempeño ha-bida cuenta de los proble-mas operativos que impu-so la crisis derivada de la erupción volcánica del Pu-yehue.

AA2000 y su balance: la cantidad de usuarios no creció en 2011

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n La firma, dedicada a la consultoría y posicionamiento de empresas del sector, basa su accionar en el profundo conocimiento del mercado y la pasión a la hora de encarar cada representación.

Avalada por la amplia trayectoria de su titular,

Elena Boente, y sustentada por la meticulosidad aplica-da a la labor diaria, la firma EB MKT Turístico continúa posicionándose a paso fir-me. La empresa, dedicada a la consultoría de compa-ñías que desean consolidar-se en los mercados local y regional, sabe conjugar tres factores en su accionar: la

labor codo a codo con sus representados, la capacita-ción permanente hacia los profesionales y la pasión por la tarea que se realiza.

“Nuestra tarea consiste en posicionar a un produc-to en un determinado mer-cado, para lo cual nos invo-lucramos en varias tareas a la vez: entre ellas, saber qué está haciendo la competen-cia de ese producto en el mercado en cuestión, anali-zar lo que se está publican-do en los medios, y even-tualmente organizar fam press para difundir los atri-butos del producto”, comen-zó diciendo Elena Boente, partner de EB MKT Turísti-co, para luego agregar: “De cara a los profesionales tu-rísticos, realizamos capa-citaciones de los produc-

tos representados y tam-bién de los destinos en los cuales estos se encuentran insertos dichos productos. Si bien damos importancia a las implicancias del posi-cionamiento a través de In-ternet y el marketing digital, consideramos que el trato cara a cara con el profe-sional del sector nunca va a desaparecer”.

MODO DE TRABAJO.Cada vez que EB MKT

Turístico evalúa tomar a su cargo la representación de algún producto o servi-cio, pone en funcionamien-to una maquinaria de análi-sis que pone el acento en la calidad. “A la hora de acep-tar una representación, eva-luamos varios aspectos. En primer lugar, que el produc-

to no compita con otro exis-tente en nuestra cartera de clientes. Luego hacemos una valoración exhaustiva de los estándares de cali-dad del producto, de modo que responda a las máxi-mas exigencias del merca-do al que apuntamos. Por último, trabajamos fuerte-mente en el posicionamien-to en el mercado correspon-diente”, indicó Boente.

¿Y qué otros aspectos marcan la diferencia en la operatoria de EB MKT Tu-rístico? En palabras de la directiva: “Nos caracterizan un profundo conocimiento del mercado; un reconoci-miento del sector hacia mí fundamentado en mi tra-yectoria; y la pasión por lo que hacemos. Existen en el mercado profesionales que

llevan adelante la tarea de representar hoteles o pro-ductos turísticos. Pero mar-camos la diferencia en los puntos referidos, y también en el hecho de que realiza-mos capacitaciones espe-cíficas del marketing y la comercialización de cada producto o servicio”.

“En momentos de cri-sis, como las que podría-mos proyectar a mediano plazo, las marcas son las que sobreviven. Para ello es fundamental una acción de marketing permanente en los mercados”, puntualizó.

BALANCE Y PERSPECTIVAS. Tras ser consultada so-

bre su análisis de 2011, y las perspectivas para 2012, Boente no solo se refirió a su firma, sino que también hizo una mirada de 360º sobre la realidad local y re-gional. “En términos gene-rales, 2011 ha sido un año duro para el mercado chi-leno, ya que se conjugaron diversos factores relaciona-dos con catástrofes natura-les en ese país. La conse-cuencia es que a Chile le ha

costado mantener su cuo-ta parte en lo relacionado al turismo receptivo. En cuan-to a Argentina, ha sido un año positivo, si bien en el último trimestre se produ-jo una significativa caída en el ingreso de pasajeros, sobre todo brasileños (al-rededor de 25%), como así también de pasajeros euro-peos (por la crisis que atra-viesa el Viejo Continente). En cuanto al mercado bra-sileño, en materia de turis-mo de compras la ciudad de Buenos Aires hoy tiene una competencia muy fuer-

Servicios de asesoría a empresas del sector

EB MKT Turístico: codo a codo hacia el crecimiento

Elena Boente.

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UNA SELECTA CARTERA DE CLIENTES

Componen la cartera de EB MKT Turístico:

central 1191.indd 19 26/01/2012 07:02:56 p.m.


n La mayorista dispone de cupos aéreos confirmados para la ruta Buenos Aires-Dubái, que es operada desde este mes por Emirates Airline.

Días atrás la operadora anunció que dispone

de cupos aéreos confirma-dos para la ruta Buenos Ai-res-Dubái, vía Río de Janei-ro, que desde el 3 de ene-

ro es operada por Emirates Airline. La ruta, que por pri-mera vez conecta Buenos Aires con la ciudad árabe, se convierte en la oportuni-dad ideal para los turistas argentinos que buscan lle-gar a Dubái y Medio Orien-te con un servicio distintivo y de calidad superior, me-diante un rápido y sencillo trámite de reserva dentro de la programación espe-cial de Logan.

Al respecto, Jackie Lo-gan, vicepresidenta de la

operadora, manifestó: “Ve-níamos trabajando muy bien el destino en los últi-mos años gracias a la ex-periencia y capacitación de nuestro equipo, a cargo de Marina Fidanza. Hoy senti-mos que tenemos una nue-va ventaja diferencial para nuestros clientes. Contar con cupos aéreos a Dubái nos da la tranquilidad y el respaldo para responder en tiempo y forma a las nece-sidades que nos plantean a diario los agentes de viajes”.

Por su parte, Fidanza señaló: “Otro punto muy importante es la selección que realizamos todos los años de hoteles, ciudades y prestadores de servicios. El mercado ha respondido sorprendiéndonos con un aumento considerable de consultas y reservas, lo que nos incita a seguir este ca-mino. Esta alianza nos for-talece y nos da la oportuni-dad de demostrar nuestro esmero, profesionalismo y conocimiento”.

Vale mencionar, ade-más, que la mayorista dis-

pone de una salida grupal para el 18 de abril –válido para las reservas que se efectúen antes del 10 de fe-brero– que une Dubái con Turquía e incluye 6 noches de alojamiento con city tour y visita a Abu Dhabi, y 10 noches en Turquía reco-rriendo Canakkale, Perga-mon, Izmir, Kusadasi Efes, Pamukkale, Konya, Capa-docia y Ankara, desde US$ 3.275 + impuestos.

Además, la operadora cuenta con una salida gru-pal para el 10 de mayo, que combina Egipto con Dubái, y un programa al enclave árabe para Semana Santa y el feriado del 1º de mayo que incluye 9 noches de alojamiento, a un valor de US$ 2.224 + impuestos.

Informes: [email protected].

Logan suma productos junto a Emirates Airline

Marina Fidanza.

te de otros enclaves, como por ejemplo Miami, consi-derando además que hoy el pasajero brasileño tiene posibilidades de financia-ción muy fuertes como pa-ra poder invertir en un via-je de estas características”, observó Boente, y agregó: “En este sentido, el Inprotur y el Ente Turismo de la Ciu-dad de Buenos Aires están haciendo los máximos es-fuerzos por lograr un firme posicionamiento en el mer-cado regional (Brasil, Chile, Perú y Colombia). La región está creciendo, pero la par-te final de 2011 vino a po-nernos una señal de alerta”.

Y abriendo las puertas a las posibilidades que de-para 2012, Boente aseguró que “Argentina crecerá, qui-zás a tasas ralentizadas”, aunque advirtió que “como país debemos trabajar fuer-temente en la conectividad aérea y las tarifas”.

Y fue más allá: “La re-

gión está mostrando sig-nos de madurez en el desa-rrollo de la actividad, como consecuencia de la ejecu-ción de políticas de estado tendientes a favorecer la distribución de la riqueza. Por otro lado, América La-tina tiene una gran ventaja en relación con el resto del mundo: el idioma y la reli-gión comunes, lo que be-neficia directamente a los flujos turísticos.”

En cuanto a EB MKT Tu-rístico, aseguró: “Continua-remos por la senda del cre-cimiento, focalizándonos en otros destinos de Argenti-na, como Puerto Iguazú y Córdoba. También hare-mos hincapié en otros en-claves de la región. No ol-videmos que el crecimiento del emisivo argentino fue de alrededor del 12%, y que el receptivo crece a un ritmo menor, con lo cual a nuestra consultora se le abre un pa-norama muy prometedor”.

Informes: 4803-9455/[email protected].

UNA TRAYECTORIA MARCADA A FUEGOBoente ostenta una amplia trayectoria en el sector, ocupando altos cargos en entidades como la Cámara Argentina de Turismo y la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra). Actualmente es miembro del directorio del Instituto de Promoción Turística (Inprotur). “Conozco muy bien el mercado regional”, indicó.

�

Para disfrutar de una op-ción diferente, Pata-

gonia Chopper ofrece “Al-muerzo y Spa en el Delta”. La iniciativa incluye vuelo en helicóptero, almuerzo y día de spa en una embarcación.

La salida se realiza des-de helipuerto del aeropuer-to de San Fernando hacia el restaurante Gato Blan-co, al que se arriba a los 30 minutos. El almuerzo lleva

dos horas y posteriormen-te el visitante toma una em-barcación con full spa, en la que navega por tres horas.

Cabe apuntar que los servicios de spa contem-plan vestuario (bata, pan-tuflas, cofia, toallones), ma-sajes descontracturantes y relajantes o drenaje linfático manual, máscara facial hi-dratante y té de Chae.

Informes: 4795-6410.

Patagonia Chopper: relax en el Delta

central 1191.indd 20 27/01/2012 02:42:19 p.m.


n Con el eje puesto en ofrecer un alto nivel de servicios, desde hace más de 25 años, la operadora y el receptivo italiano disponen de una vasta programación que intenta mostrar el encanto de Italia.

Desde hace 25 años la operadora y el recepti-

vo italiano ofrecen una vas-ta oferta de programas que buscan mostrar la magia y el encanto del destino europeo.

Al respecto, Carla Tár-tara, CEO de Piamonte, comentó: “Carrani es una empresa que siempre nos brindó un servicio de ex-celencia. Hace más de 25 años que trabajamos juntos. Hoy estamos sumamente complacidos con los resul-tados logrados y apostamos a seguir trabajando fuerte-mente en pos de lograr más y mejores ventas juntos”.

“Además, Carrani dispo-ne de una gran variedad de productos, y todos los años

busca sumar nuevas alter-nativas, eligiendo nuevas opciones para cada mer-cado”, agregó la directiva.

Por su parte, Chiara Gi-gliotti, gerenta general de Carrani Tours, señaló: “Pia-monte es el primer opera-dor de Carrani en Argenti-na. Estamos sumamente complacidos con los resul-tados obtenidos a lo largo de estos años. Trabajamos muy bien con ellos y nuestra relación es excelente. Ade-más, Piamonte nos estimu-la constantemente a mejo-rar nuestra oferta y sumar productos, ya que el obje-tivo de ambas compañías

es ofrecer un servicio de excelencia”.

En este sentido, cabe mencionar que el 1º de fe-brero el receptivo presenta-rá un nuevo sistema de re-servas online, que ofrecerá una serie de ventajas con el eje puesto en que el ope-rador pueda responder con mayor rapidez a todas las reservas: “Realizamos una inversión muy significativa. Se trata de una herramien-ta de trabajo útil tanto para Carrani como para Piamon-te. El sistema ofrecerá, en-tre otras ventajas, confirma-ción inmediata, emisión de vouchers personalizados

y los detalles de todos los servicios que brindamos”, agregó Gigliotti.

“Carrani nació en 1926, y si bien atravesamos mu-chos cambios y sufrimos los vaivenes del merca-do, siempre operamos si-guiendo el mismo concep-to: ofrecerle al viajero la me-jor atención posible”, afirmó la ejecutiva.

“Por estos días estamos presentando un programa para el mercado argentino que incluye visitas a Floren-cia, Génova, Roma y Pa-lermo, a una tarifa súper ac-cesible. Tratamos de perso-nalizar nuestros productos, teniendo en cuenta las di-ferencias de cada uno de los mercados que opera-mos. Nosotros nacimos y vivimos en Italia, y nuestros tours muestran todo su en-canto”, concluyó.

Para finalizar, Tártara comentó que en “Piamon-te creamos el Club Italia, un espacio a cargo del es-pecialista Diego Ayala que invita a descubrir los secre-tos del destino europeo”.

Todo el encanto de Italia de la mano de Piamonte y Carrani

Carla Tártara y Chiara Gigliotti.

National Car Rental anunció que ya se en-

cuentran disponibles las versiones de su sitio web, a las cuales se puede acceder a través de su página prin-cipal en inglés, o por medio de es.nationalcar.com (es-pañol) y pt.nationalcar.com (portugués).

El contenido será el mis-mo para todas sus versio-nes, y tampoco se modifi-cará la forma tradicional con la que sus usuarios bus-can, reservan y se regis-tran como socios del Eme-rald Club.

Además informará so-bre los programas, ofertas y descuentos en la sección de Ofertas Especiales.

Emerald Club, ahora también disponible en es-

pañol y portugués, es un programa para viajeros fre-cuentes que facilita el pro-ceso de alquiler, ofrecien-do tanto los servicios de devolución del auto Drop & GoSM, como los reci-bos electrónicos. Asimis-mo, provee las alertas de llegada y acceso al “Eme-rald AisleTM”, secciones del lote donde los miem-bros pueden elegir cual-quier vehículo mientras ha-yan reservado un auto me-diano. National cuenta con 62 localidades que proveen “Emerald Aisle” en Estados Unidos y Canadá, incluyen-do 50 de los aeropuertos más importantes para los viajeros de negocios.


National Car Rental: sitio web en español y portugués

Fácil acceso a las nuevas versiones.

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Con la incorporación de dos nuevos barcos a su

flota –Disney Dream y Dis-ney Fantasy–, Disney Crui-se Line lanzó para 2013 una programación más comple-ta, con nuevos destinos, iti-nerarios y puertos de salida.

Venecia, Italia y las Islas Griegas, el Caribe y Alas-ka, son algunos de los sitios que comenzará a incluir en su oferta. También la com-pañía utilizará un segundo puerto en Florida (Miami) para cubrir el Caribe.

Comenzando el 1° de ju-nio de 2013, el Disney Magic regresa a Europa con nue-vos itinerarios por el Medite-rráneo, incluyendo cruceros de siete y cuatro noches, así como travesías especiales de 12 noches, durante una temporada que se extende-rá tres meses.

Los programas de 12 no-ches incluirán Venecia, Ita-lia y la Costa Dálmata de Croacia en uno de los cir-cuitos; y Éfeso, Turquía y las Islas Griegas con Ate-

nas, en otro. Cada uno de ellos ofrecerá una salida en junio y julio.

Las tarifas comienzan en US$ 796 por persona para cruceros de cuatro noches, US$ 1.015 por persona pa-ra cruceros de siete noches y US$ 2.244 para cruceros de 12 noches en camarote interior estándar, basado en ocupación doble.

La programación incluye:-

ches al Mediterráneo: Bar-celona, Niza y Palma de Ma-

llorca. Salidas: 9 de julio y 6 de agosto.

-ches al Mediterráneo: Bar-celona, Niza, Florencia, Ro-ma y Nápoles. Salidas: 1º y 8 de junio; y 10, 17, 24, 31 de agosto.

-terráneo (con Grecia): Bar-celona, Niza, Florencia, Ro-ma, Atenas, Éfeso, Myko-nos y La Valeta. Salidas: 15 de junio y 13 de julio.

-terráneo (con Venecia): Bar-

celona, Niza, Florencia, Ro-ma, Nápoles, Venecia, Du-brovnik y La Valeta. Salidas: 27 de junio y 25 de julio.

BAHAMAS Y CARIBE DESDE MIAMI.

Disney Cruise Line zar-pará desde Miami por pri-mera vez el 23 de diciem-bre de 2012, ofreciendo cruceros de seis y siete no-ches por el Caribe a bordo del Disney Wonder.

Del 5 de enero al 2 de ma-yo de 2013, el navío brinda-rá itinerarios de cuatro y cin-co noches a las Bahamas y el Caribe occidental.

Las tarifas comienzan en US$ 440 por persona en ca-marote interior estándar, ba-sado en ocupación doble.

La programación es:-

ribe: Miami, Cozumel y Cas-taway Cay. Salidas: 5 y 19 de enero; 2 y 16 de febre-ro; 2, 16 y 30 de marzo; 13 y 27 de abril.

-ribe: Miami, Gran Caimán y Cozumel. Salidas: 14 y 28 de enero, 11 y 25 de febre-ro, 11 y 25 de marzo, y 8 y 22 de abril.

-hamas: Miami, Key West, Nassau y Castaway Cay. Salidas: 10 y 24 de enero, 7 y 21 de febrero, 7 y 21 de marzo, 4 y 18 de abril y 2 de mayo.

CARIBE OCCIDENTAL DESDE GALVESTON.

El Disney Magic ofrece-rá cruceros desde el puerto de Galveston (Texas) has-ta mayo de 2013 rumbo al Caribe occidental.

Las tarifas comienzan en US$ 750 por persona para cruceros de seis noches y US$ 920 por persona pa-ra ocho noches en camaro-te interior estándar, en ba-se doble.

La oferta abarca:-

ribe: Galveston, Gran Cai-mán y Cozumel. Salidas: 15 y 29 de diciembre de 2012, 12 y 26 de enero, 9 y 23 de febrero, 9 y 23 de marzo, 6 y 20 de abril, y 4 de mayo.

-

be: Galveston, Cayo Hueso, Gran Caimán, Costa Maya y Cozumel. Salidas: 4 y 18 de enero; 1° y 15 de febre-ro; 1, 15 y 29 de marzo; 12 y 26 de abril; y 10 de mayo.

ALASKA DESDE VANCOUVER.Desde el 27 de mayo de

2013, el Disney Wonder ofrecerá cruceros de siete noches desde Vancouver a Tracy Arm, Skagway, Ju-neau y Ketchikan, Alaska.

Las tarifas para cruce-ros de siete noches desde Vancouver comienzan en US$ 1.015 por persona, en camarote interior estándar, basado en ocupación doble.

El programa es:-

ka: Vancouver, Tracy Arm (recorrido turístico por un fiordo), Skagway, Juneau y Ketchikan. Salidas: 27 de mayo; 3, 10, 17 y 24 de ju-nio; 1°, 8, 15, 22 y 29 de ju-lio; 5, 12, 19 y 26 de agosto; y 2 de septiembre.

CARIBE Y LAS BAHAMAS DESDE PUERTO CAÑAVERAL.

El Disney Fantasy y el Disney Dream ofrecerán iti-nerarios por el Caribe y las Bahamas desde Puerto Ca-ñaveral en Florida.

El Disney Fantasy cubri-rá circuitos de siete noches por el Caribe, alternando el Caribe oriental (St. Maarten y St. Thomas) y el occiden-tal (Gran Caimán, Costa Ma-ya, Cozumel). Desde enero hasta abril de 2013 opera-rá cruceros especiales por el Caribe oriental recalando en San Juan.

Las tarifas para cruceros de siete noches por el Cari-be comienzan en US$ 1.085 por persona, en un camaro-te interior estándar basado en ocupación doble.

Por su parte, el Disney Dream brindará cruceros de tres y cuatro noches desde Puerto Cañaveral a las Ba-hamas y a la isla privada de Disney, Castaway Cay.

Las tarifas para cruceros de tres y cuatro noches en el Disney Fantasy comien-zan en US$ 450 por perso-na, en camarote interior es-tándar en ocupación doble.

La programación para 2013 de Disney Cruise Line

Atenas, uno de los puertos que tocará el crucero Disney Magic.

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Luego de la exitosa pre-sentación de este for-

mato de carrera en mar-zo de 2011, Vallescondido Club de Campo vuelve a apostar en una nueva edi-ción de 24hs MTB Argenti-na, el próximo 24 y 25 de marzo en San Martín de los Andes.

El desafío de resisten-cia en mountain bike po-drá realizarse en formato “Solo”, con la posibilidad de competir en 12 o 24 ho-ras, o bien en equipo, solo

en la modalidad de 24 ho-ras en “Team 2 Personas” o “Team 4 Personas”.

El circuito comprende-rá una distancia de 12 km. con una duración media por vuelta de 40 minutos, subi-das con pendientes de has-ta el 12%, single tracks téc-nicos de alrededor de un 50% del recorrido total y un desnivel acumulado de 300 m. por vuelta.

En este tipo de formato la victoria será para aquel equipo o competidor que

recorra la mayor cantidad de vueltas en 12 o 24 ho-ras según modalidad.

La fecha de largada se-rá el sábado 24 de marzo a las 12 horas desde el Club

House de Vallescondido y finalizará el domingo 25 a la misma hora. Además, se planificó una zona de cam-pamento en el predio, don-de los competidores podrán armar su carpa.

El costo para poder par-ticipar será de $ 600 para “12 hs. Solo”; $ 900 para “24 hs. Solo”; $ 1.500 “Team 2 Personas”; y $ 2.400 para “Team 4 Personas” (debe

participar una mujer como mínimo).

La inscripción incluye el derecho a la competencia, una charla técnica, snacks e hidratación (en largada, llegada y Check Point), de-recho de acampe con per-nocte el sábado 24 y segu-ro del competidor.

Informes e inscripción: [email protected].

Segunda edición de 24hs MTB Argentina en Vallescondido

Primera edición de 24hs MTB Argentina.

En el marco de su ciclo de actividades cultura-

les para este año, el Clarid-ge Hotel organizó una serie de encuentros en torno al dos por cuatro, con una con-sumición de $ 60. A saber:

a las 20: Norberto Roldán presenta “El tango y yo”. El intérprete invita a disfru-tar de tangos rioplatenses, acompañado por el pianis-ta Alberto Balvarrey.

puro tango”. La cantante re-torna al Claridge con un re-pertorio emotivo y visceral.

Compañía Argentina San-luistango presenta “Nue-vos aires de tango”, con un repertorio clásico y con-temporáneo de tangos ar-gentinos.

Fabián Villalón presenta “Tangomías”. El cantante, acompañado del pianista Ariel Pirotti, también se in-miscuye en las entrañas del dos por cuatro. Cantante in-vitado: Hernán Fernández.

Informes: 4314-7700 (internos 3109, 3112 y 3113)/[email protected].

Citas con el tango en el Claridge Hotel

central 1191.indd 28 26/01/2012 03:03:38 p.m.


n Como es habitual el establecimiento de Punta del Este organiza un sinnúmero de actividades durante todo el año. Aquí, la oferta para febrero.

El Conrad Punta del Es-te Resort & Casino dio

a conocer el calendario de eventos previsto para fe-brero:

5: Pasarela Punta del Este --

nos en el salón Montecarlo,

en venta por Red UTS. In-

-

26: Teatro infantil “Aladi--

-

-

-

-

tener una vida extraordina--

-

-

-

-

Este, a las 22. Tarifas: US$

-ción de Kennel Club Uru-

-nacional Canino en el sa-lón Montecarlo, de 10 a

Para los apasionados de la buena cocina, del 1°

-

--

-

Conrad: calendario de eventos para febrero

Silversea ofrece para los

suites dobles vendidas del -

Las reservas que cali-fican son solo las de tari-

-

--

servas anteriores (o que se --

tarifas reducidas, Interlinea-

-

-

-

-

--

otra persona.Informes:

Silversea lanzó la propuesta “venda para navegar”

El 20 de enero, Juan Pa--

te del partido de La Costa,

Aires, pusieron en funcio--

con capacidades diferentes,

de La Lucila del Mar. -

accesibles, una oficina de -

--

localidad.

-dos en las localidades de

-la del Mar.

-

-tas que transitan por la ru-ta interbalnearia”.

Scioli, por su parte, resal-tó el diseño de las nuevas

---

dos para poder, desde lo

a los turistas que vienen a

de sus vacaciones”.-

-

provincia.

Apertura de un parador turístico en La Lucila del Mar

Los funcionarios en la apertura de los nuevos accesos.


En consonancia con los planes de crecimien-

to en África, South African Airways lanzó dos nuevos vuelos desde Johannesbur-go a Kigali (Ruanda) y Bu-jumbura (Burundi).

El regreso del vuelo se-rá desde Bujumbura a Kiga-li y desde allí hasta el Aero-puerto Internacional Oliver Reginald Tambo de Johan-nesburgo.

La ruta tendrá una fre-cuencia de tres vuelos a la semana en un avión A319

que puede transportar 120 pasajeros en una configu-ración de dos clases (Busi-ness y Turista).

Esta operación, que po-sibilitará la conexión con el resto de la red de SAA tan-to en África como a desti-nos internacionales, tam-bién impulsará el creci-miento de la región de los Grandes Lagos de África central y oriental.

“Los nuevos vuelos con destino a Kigali y Bujumbu-ra van a ofrecer cómodas

conexiones en combina-ción con los vuelos opera-dos por SAA a Buenos Ai-

res, reforzando la vocación de Johannesburgo de ser el hub ideal para el continen-

te africano”, señaló Nelson de Oliveira, director general para América del Sur.

Con motivo de este lan-zamiento, Voyager –el pro-grama de South African

Airways de viajero frecuen-te– ofrece a sus miembros el doble de millas en am-bas rutas. Esta promoción finaliza el 31 de marzo de 2012.

Nuevos vuelos de South African Airways

Hasta el 4 de marzo in-clusive, Club Med ofre-

cerá para los más chicos su nuevo espacio Cartoon Net-work en sus villages de Ita-parica, Trancoso y Rio das Pedras (Brasil).

Esta propuesta inclu-ye una decoración con los personajes más importan-tes de sus dibujos anima-dos, almohadas y pelu-ches. Además, los meno-res tienen a su disposición dibujos para colorear, jue-gos de mesa y TV’s LCD con DVD’s para disfrutar de la transmisión íntegra del canal.

Asimismo, los niños re-ciben un kit de bienveni-da, como así también re-galos, premios y medallas por participar en las compe-tencias que organiza el Mi-ni Club. Entre los juegos y

actividades al aire libre, los chicos podrán elegir entre: Bakugan Puzzle 3D, com-petencias de salto, Puzzle Ben10, Jacobô Flyer, Go Go Bola, Pelota Bakugan y Ball Ben10, entre otras propuestas.

Las piscinas, por su par-te, cuentan con inflables di-dácticos de Cartoon Net-work que ofrecen circuitos de actividades especial-mente desarrolladas para los chicos.

El resto de las instala-ciones de los resorts tam-bién acompañan la decora-ción del nuevo espacio con paneles fotográficos de los personajes dispersos por el paisaje, al igual que la insta-lación de una gran alfombra para el juego de damas, en-tre otras novedades.

Informes: 4313-2006.

Club Med y el espacio Cartoon Network

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n El nuevo Centro de Cuidado Animal permitirá que los visitantes conozcan más acerca del trabajo que realizan los veterinarios del parque.

Hace unos días Busch Gardens Tampa Bay

inauguró su nuevo Cen-tro de Cuidado Animal, de 1.500 m², que permitirá que

los visitantes del parque puedan conocer el trabajo de los veterinarios y parti-cipen de la experiencia de cuidar a los animales en las nuevas instalaciones.

“Estamos orgullosos de los cuidados que les da-mos a nuestros animales. Valoramos mucho la posi-bilidad de poder compartir nuestro trabajo con los vi-sitantes y continuar la mi-sión de educar a los visi-tantes para conectarlos con el mundo natural. Ninguna

otra instalación zoológica puede ofrecer una expe-riencia única de encuentros tan cercanos como lo hará este nuevo centro”, afirmó Mike Boos, vicepresidente de las Operaciones Zooló-gicas de Busch Gardens.

Los principales compo-nentes de esta nueva ins-talación incluyen salas de tratamiento, un laboratorio clínico y uno de actividad in-teractiva para diagnóstico, y un centro de nutrición, don-de los educadores realiza-

rán demostraciones al pú-blico de cómo se planean y preparan las dietas para los animales.

Asimismo, el centro de tratamiento permitirá a los visitantes observar cómo los veterinarios especiali-zados de Busch Gardens realizan revisiones preven-tivas, tratamientos y hasta cirugías. Además, durante los tratamientos y cirugías, los educadores zoológicos podrán hablar con los turis-tas acerca de lo que está sucediendo en la sala de

operaciones. En tanto, en el labora-

torio clínico el personal realizará exámenes en muestras recolectadas de

animales, y una cámara co-nectada al microscopio del laboratorio permitirá a los vi-sitantes ver exactamente lo mismo que están observan-do los profesionales.

Busch Gardens inauguró un Centro de Cuidado Animal

El Centro de Cuidado Animal permitirá que a visitantes conocer de cerca el trabajo de los veterinarios.

n San Carlos vivió la XXXI Feria Artesanal de los Valles Calchaquíes con dos noches a puro folclore y la actuación de artistas nacionales de primer nivel.

Hace unos días culminó en San Carlos la XXXI

Feria Artesanal de los Va-lles Calchaquíes con dos noches a puro folclore y la actuación de artistas argen-tinos de alto nivel.

El festival contó con la presentación del ballet local Huaypán, el grupo Cuadra y el dúo Coplanacu, oriun-do de Santiago del Estero. En la madrugada del sá-bado, la fiesta contó con la participación del grupo juje-ño Los Tekis y luego fue el turno de Abel Pintos, quien fue aclamado por miles de fanáticos.

En la segunda noche del encuentro, el público pudo disfrutar de Pujllay, el Ne-gro Salvatierra y Facundo

Toro; mientras que el nú-mero central estuvo a car-go de Los Nocheros.

Vale mencionar que el tradicional evento de San Carlos se posicionó como uno de los más importantes del calendario de festivales de la provincia, y año tras año reúne a miles de visi-tantes. En esta edición estu-vieron presentes los minis-tros de Cultura y Turismo, Mariano Ovejero; de Go-bierno, Julio César Loutaif; y de Seguridad, Maximilia-no Troyano.

“Estamos convencidos de que el turismo es una herramienta de desarrollo local. La feria y el festival de verano son muy impor-tantes para atraer turistas, quienes pueden conocer más acerca de las bonda-des de nuestro pueblo”, se-ñaló Roberto Vázquez, in-tendente de San Carlos.

El calendario de activida-des continuará con la reali-zación del XXI Festival de la Tradición Calchaquí en Cachi, con la actuación de Nacho y Daniel, Facun-do Toro, Rally Barrionue-vo, Néstor Garnica, Pao-la Arias, Los Izquierdos de la Cueva y Las Voces de Orán, entre otros.

Feria Artesanal de los Valles Calchaquíes

La XXXI Feria Artesanal de los Valles Calchaquíes contó con la actuación de artistas nacionales de primer nivel.

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InterContinental Hotels Group (IHG)) anunció una

promoción exclusiva para agentes de viajes de Amé-rica del Norte y del Sur que otorga un 50% de descuen-to para cada noche que se hospeden en cualquiera de los más de 2.700 hoteles en Estados Unidos, Cana-dá, México y América latina.

Esta iniciativa tiene vi-gencia hasta el 29 de febre-ro del presente año e involu-cra a las marcas InterCon-tinental Hotels & Resorts, Hotel Indigo, Crowne Pla-

za Hotels & Resorts, Holi-day Inn Hotels and Resorts, Holiday Inn Club Vacations, Holiday Inn Express, Stay-bridge Suites y Candlewood Suites.

“Los minoristas desem-peñan una relevante fun-ción en el sector hotelero, por eso implementamos es-ta promoción, que es una manera de agradecerles la gran tarea que llevan ade-lante cotidianamente”, se-ñaló Clay Sawyer, director de Marketing para América Latina y el Caribe.

De esta manera, los agentes de viajes podrán optar entre los más sofis-ticados hoteles de lujo en grandes ciudades, o resorts familiares en deslumbran-tes destinos de playa.

Para acceder a esta ofer-ta y reservar una de estas estadías, el interesado de-berá ingresar a www.ihg.com/ahorroagente50 y con-cretar una reservación bajo la categoría de tarifa IVT50, a la vez de indicar un núme-ro IATA válido.

Cabe detallar que la can-

tidad de estadías durante el período de promoción es ilimitada y los minoris-tas tienen derecho a dos habitaciones por cada una de ellas.

A la vez, hay que tener en cuenta que cada estan-cia puede consistir hasta en tres noches para pro-piedades en Estados Uni-dos y Canadá y hasta cinco noches en México, Améri-ca Latina y el Caribe.

Todas las estadías son elegibles para puntos de Priority Club.

América del Norte y del Sur

IHG: promoción de agradecimiento para los agentes de viajes

Luego de las exito-sas convocatorias de

New7Wonders para elegir a las Nuevas 7 Maravillas del Mundo y las Nuevas 7 Maravillas de la Naturale-za, entre las cuales fueron elegidas las Cataratas del Iguazú, este año la com-pañía presentó una nueva votación que estará online hasta diciembre de 2013.

De esta forma, la nueva iniciativa de New7Won-ders busca elegir a las 7 ciudades más maravillo-sas del mundo, de un total de 1.200 destinos prese-leccionados. Cabe men-cionar que la primera fa-se de selección ya co-menzó y dura hasta el 7 de marzo.

Para votar simple-

mente se debe ingre-sar en la web www.new7wonders.com/form/nominate/en y buscar las ciudades que figuran en el sitio ordenadas alfabé-ticamente.

Bariloche busca ser una de las 7 ciudades más maravillosasEl destino participa del nuevo concurso de New7Wonders.

central 1191.indd 36 25/01/2012 04:51:51 p.m.


n La ceremonia de renovación de votos ahora es sin costo para los huéspedes de Sandals que reserven seis noches o más en cualquier categoría de habitación.

En el inicio del año San-dals Resorts decidió ra-

tificar su calidad de especia-lista en experiencias vaca-cionales románticas en el Caribe con el ofrecimien-to que está haciendo a las parejas de “reavivar su ro-mance” gracias a una cere-monia íntima de renovación de votos, que no tiene nin-gún costo para reservas de seis noches o más en cual-quier categoría de habita-ción. Según Sandals, cada ceremonia ha sido diseñada

para capturar la belleza del Caribe y la experiencia de un resort con lujo incluido.

“La ceremonia de reno-vación de votos Sandals está diseñada para crear la experiencia romántica ideal y motivar momentos que serán atesorados to-da la vida. Este otoño te-nemos el honor de ofrecer a nuestros huéspedes ce-remonias de renovación de votos sin costo para demos-trar nuestro compromiso de mantener la llama del amor

viva para siempre”, expresó Marsha-Ann Brown, direc-tora de Romance de San-dals Resorts.

De esta manera, las pa-rejas casadas y que en es-te otoño estén buscando reafirmar su amor, podrán disfrutar de esta ceremonia gratuita que incluye una re-cepción con los elementos de la “Boda Temática San-dals by Martha Stewart”. Es-to implica detalles y toques de elegancia propios de es-te tipo de ceremonias (bou-

quet y una botonera de or-quídeas blancas, mesa de recepción con mantelería blanca para la pareja y seis huéspedes, centro de mesa de orquídeas, torta blanca de dos pisos, aperitivos es-carchados y vino espumo-so, acompañamiento musi-cal pregrabado y certificado personalizado conmemora-tivo de la ceremonia).

Así mismo, todas las ce-remonias incluyen una ce-na vespertina especial y al día siguiente o en la ma-ñana que la pareja elija un desayuno completo en la

cama, servicio de prepa-ración de cama, una foto-grafía de la “segunda luna de miel” y una bolsa de pla-ya de la marca.

Para los huéspedes que deseen celebrar su renova-ción de votos con toda la fa-milia, la marca hermana de Sandals Resorts, Beaches Resorts, también ofrece la misma promoción de re-novación de votos sin cos-to en estadías de seis no-ches o más.

Informes: Premier Reps: 5235-5060/[email protected].

Renovación de votos matrimoniales en Sandals Resorts

La cadena ofrece la ceremonia en destinos paradisíacos.

Destellantes colores, pintorescos y espec-

taculares trajes, batucada y samba se dieron cita el sábado 21 de enero, cuan-do comenzó oficialmente el Carnaval de Concepción del Uruguay, en Entre Ríos.

La fiesta continuó el sá-bado 28 y se extenderá to-dos los sábados de febrero.

La cita es a las 22 en el predio Multieventos, donde volverán a circular las típi-cas carrozas y a realizar-se numerosos espectácu-los humorísticos.

Asimismo, la compar-sa Aimará representará la obra “La leyenda del ha-da y la sombra”, mientras que Samba Tuque ha-rá lo propio con su alego-ría “Ángeles y Demonios”. En tanto, Urugua-í será la comparsa responsable de presentar “Neptunia”, un universo submarino en el cual el Dios Neptuno es-

tará acompañado de sire-nas, tritones, delfines, un ejército de peces espada y otros seres.

También se podrá dis-frutar de la participación de las agrupaciones humorís-ticas Fantasía y Mascarada –que presentarán “La era de la Fantasía” y “Mascara-da 2012 Gran Estreno”, res-pectivamente– además de la denominada Mundo de Payasos, quienes le darán vida al espectáculo “Dioni-síaca Fiesta Payasesca”, un mundo de diversión ins-pirada en Dionisio, el dios griego de las cosechas.

El costo de las entradas para adultos es de $ 25 (anticipadas) y $ 30 en la puerta. Los menores abo-narán $ 10 y las sillas osci-larán entre los $ 4 y los $ 6, de acuerdo a la ubicación. El estacionamiento valdrá $ 10 para los autos y $ 5 para las motos.

Carnaval a pleno en Concepción del Uruguay

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Plataforma 10, la red na-cional de comercializa-

ción de pasajes de ómnibus y fluviales, ya brinda a los agentes de viajes de todo el país los servicios de más de 120 empresas de trans-porte, con ticket electróni-co y terminales POS para venta presencial, con más de 28 tarjetas de débito y de crédito.

El sistema informáti-co permite comparar, en una misma consulta, to-das las ofertas de pasajes

de las distintas empresas de transporte, actualizadas al instante: destinos, hora-rios, tarifas, comodidades y la cantidad de butacas dis-ponibles. Los pasajes emi-tidos por ticket electrónico cuentan con normas de se-guridad, autenticidad y va-lidación, y se pueden ofre-cer con 30 días de anticipa-ción y hasta solo dos horas previas al viaje.

Además, los POS (pun-tos de venta) de Platafor-ma 10 permiten pagar con

múltiples tarjetas de débito y de crédito.

Los representantes re-gionales ubicados en Bue-

nos Aires, Córdoba, Men-doza, Tucumán, Santa Fe y Mar del Plata brindan un asesoramiento personali-zado sobre las rápidas mo-dalidades de implementa-ción. En ese contexto, se realizaron capacitaciones para minoristas, que con-tinuarán a lo largo del año.

Asimismo, las agen-cias también cuentan con la Mesa de Ayuda, cuyos servicios están certifica-dos con calidad IRAM ISO 9001:2008, para agilizar sus consultas y asegurar las soluciones.

Informes: [email protected].

Plataforma 10: servicios para los profesionales

Pamela Crespo, del departamento Comercial de Plataforma 10, en el marco de una de las capacitaciones para agentes de viajes.

El hotel Boca Juniors anunció el programa

“Subasta Noche Inaugural” para marzo, una experien-cia única que le permitirá al huésped ser protagonis-taen lafiesta de apertura del establecimiento xeneize.

La iniciativa consiste en una noche de alojamiento en la Deluxe Suite del hotel, con traslado privado (den-tro de Capital Federal) y una copa de champán de bienvenida.

La propuesta brinda un servicio personalizado, de tal forma que los invitados podrán disfrutar de un ma-saje en la previa al even-to, con batas y pantuflas de cortesía, y de una me-

sa reservada para degustar la Cena de Gala de aper-tura, con un menú de cua-tro pasos.

A su vez, participarán de un Meet & Greet con im-portantes figuras del mun-do deportivo y artístico, que incluye una camiseta del equipo azul y oro firmada por jugadores del plantel y una placa por ser uno de los primeros 100 huéspe-des de la propiedad.

Asimismo, se contempla early check-in y late check-out sujeto a disponibilidad.

El precio final de la “Su-basta Noche Inaugural” es de US$ 1.300 por perso-na en base doble, sin im-puestos.

Hotel Boca Juniors: subasta para la noche inaugural

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n Mediante la proyección de un comic, la empresa apunta a seguir concientizando sobre la importancia de contratar una asistencia al viajero.

Con la intención de con-cientizar a los agen-

tes de viajes sobre la im-portancia de contratar una asistencia al viajero, Europ Assistance lanzó una cam-paña inusual que también pone de relieve los valores diferenciales de sus pres-taciones.

“La idea surgió como una necesidad de seguir capacitando al mercado, pero optamos por hacerlo

de una manera ‘informal’ a través de la proyección de un comic que dura cua-tro minutos y medio”, expli-có Roberto Schein, jefe de Marketing.

Desde la empresa apun-tan fundamentalmente a que el profesional tenga en cuenta que “cuando el pasajero contrata un ser-vicio de asistencia vuelca la responsabilidad en esa empresa, mientras que

cuando no lo hace al pri-mero que llama cuando

ocurre algo es al agente de viajes”, agregó el directivo.

El comic, cuyo link http://www.youtube.com/user/europassistancear se dis-tribuyó vía e-mail a todo el mercado, explica de mane-ra simple a través de una situación cotidiana, como la pérdida del equipaje o cuando el pasajero necesi-ta un médico en destino, la importancia de contar con un seguro de asistencia.

Además, se hace hin-capié en los valores dife-renciales de Europ Assis-tance: aviones propios pa-ra la repatriación sanitaria, la disponibilidad de un soft-ware de rastreo de equipa-je y el acceso a la web para la realización de la reserva

en forma sencilla y rápida.La distribución del co-

mic se realizó en diciem-bre y enero a más de 100 mil empresarios. “Hasta el momento tuvimos una muy buena repercusión, según los primeros comentarios recibidos”, manifestó el eje-cutivo.

La campaña, que es bien diferente a la publicidad tra-dicional, tuvo su veta de sor-presa, ya que hasta el mo-mento de clickear en el link el profesional no sabía de qué se trataba.

Schein anunció que la idea es lanzar un segun-do capítulo del comic, pa-ra el cual ya está trabajan-do el departamento de Mar-keting.

La importancia de contratar una asistencia al viajero

Europ Assistance: una campaña diferente y efectiva

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n Localizado en el corazón de Palermo Soho, el Aspen Square conjuga la personalización de un hotel boutique y las comodidades de un gran alojamiento, ofreciendo a los huéspedes una delicada atención que busca hacerlos sentir únicos.

El 24 de octubre de 2011 abrió sus puertas la

nueva propuesta de Aspen Hotels, el Aspen Square, que combina la personali-zación de un hotel boutique y las facilidades de un gran establecimiento, brindando a los huéspedes un servicio de alta calidad, que intenta hacerlos sentir únicos.

Así, el alojamiento, que sobresale por su construc-ción minimalista-contempo-ránea, cuenta con distingui-dos detalles que agregan

un plus al confort y el servi-cio. El edificio, de 4.700 m² y ocho pisos, cuenta con 83 habitaciones que ofrecen una serie de versátiles pro-

puestas ideadas para satis-facer las exigencias de ca-da huésped.

Asimismo, el Aspen Square dispone de terraza,

que incluye una conforta-ble sala con luz natural, My View, pensada para reunio-nes corporativas o sociales, piscina descubierta climati-zada y un amplio gimnasio equipado con maquinaria de última generación.

En tanto, el hotel ofre-ce desayuno buffet, room service, wi-fi de cortesía en habitaciones y áreas públi-cas, servicio de café dia-rio sin cargo adicional y el programa de satisfacción, sello de la cadena, “100% Smile”.

“La idea es hacer hinca-pié en el servicio de exce-lencia, calidad diferencial y alto nivel de profesionalis-mo, buscando que durante su estadía los huéspedes se sientan únicos. Traba-jamos mucho en el desa-rrollo del alojamiento y hoy estamos sumamente com-placidos por los excelen-tes resultados que logra-mos”, afirmó María Lau-ra Romero Mirci, gerenta de Ventas.

“Nuestra propuesta in-cluye alternativas para ca-da tipo de huésped, ya sean familias, jóvenes, viajeros de placer o de negocios,

por tal motivo ofrecemos una infraestructura amiga-ble y un excelente nivel de servicios que busca respon-der a las exigencias de to-dos los viajeros”, agregó la ejecutiva.

Para finalizar, Romero Mirci comentó que “esta-mos diseñando nuevos pro-gramas y promociones pa-ra los próximos meses; te-nemos muchos proyectos. Apostamos a vivir un muy buen año, por lo que segui-remos sumando propues-tas y novedades”, conclu-yó la ejecutiva.


Aspen Square: un hotel para sentirse único

María Laura Romero Mirci.

“La idea es hacer hincapié en el servicio de excelencia, calidad diferencial y alto nivel de

profesionalismo, buscando que durante su estadía los huéspedes se sientan únicos. Trabajamos mucho en el desarrollo del alojamiento y hoy

estamos sumamente complacidos por los excelentes resultados que logramos.”

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n La cadena implementó mejoras en varias de sus propiedades, la mayoría en Aruba, en las áreas comunes.

Con la firme intención de mejorar la experiencia

vacacional de sus huéspe-des, Divi Resorts encaró un proceso de renovación en sus hoteles, mayormente en los de Aruba.

“Estuvimos por enci-ma de las proyecciones en los pasados dos años y hemos utilizado esos ré-ditos para reinvertirlos en nuestras propiedades pa-ra mejorar la experiencia de nuestros pasajeros du-rante sus vacaciones”, ex-plicó E.J. Schanfarber, CEO de la cadena, quien agregó: “Mantener nues-tro patrimonio actualizado y atractivo, ha probado ser la mejor estrategia de cre-cimiento”.

Las reformas involucra-ron rediseños más sofisti-cados en los restaurantes, áreas de compras y entre-tenimientos. En particular, el casino Alhambra y el shopping lindero de Aruba están en la última etapa de una importante moderniza-ción y expansión, que aho-ra incluye un magnífico sa-lón de más de 12 mil m² que se utilizará como un espa-cio destinado a reuniones y convenciones.

La cadena también está

atenta a las necesidades de la población local. “Hemos diseñado nuestro Casino y Shopping para que sea la opción preferida de en-tretenimiento de primer ni-vel tanto para los residen-tes como para los turistas”, señaló Schanfarber.

Asimismo, el casino se está expandiendo con más de 100 máquinas y un 30% más de espacio convirtién-dose en el de mayores di-mensiones en la zona de Druif Beach.

En cuanto al shopping, que abrirá en febrero, ofre-cerá una amplia variedad de productos para cubrir to-das las necesidades: des-de souvenirs y diseños de última moda, hasta cigarri-llos y vinos, junto a bares de jazz y múltiples lugares donde cenar.

Por otra parte, el Divi Vi-llage Golf & Beach Resort (Aruba) contará con un nue-vo lobby de casi 4 mil m². De esta manera, el resort concluye las obras de re-modelación, que se exten-dieron dos años y que in-cluyeron la decoración y los amenities.

La nueva estructura di-señada para integrar los cuatro edificios con las villas

del golf brinda ahora una centralizada y amplia bien-venida a los huéspedes.

“Nuestro objetivo fue crear una excelente pri-mera impresión y las mejo-res condiciones para dar a nuestros pasajeros un có-modo check-in y un rápido comienzo de unas increí-bles vacaciones”, afirmó Shanfarber.

Recordemos que Divi Resorts dispone en Aruba de cinco propiedades, con un total de 1.170 habitacio-nes, casino, shopping, cam-po de golf y la más exten-sa línea de playa. Además, opera otros cinco resorts en otros destinos del Caribe.

Informes: GAT: 4314- 5700/[email protected].

Importantes reformas en los Divi Resorts

Los hoteles de Aruba tienen más opciones para sus huéspedes.

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n Además de magníficas playas, la isla ofrece una variada y sabrosa gastronomía, que una vez probada se transforma en un aspecto fundamental de la estadía.

La experiencia de visitar Barbados implica cono-

cer su esencia y parte de ello

se relaciona con su cocina. La gastronomía es diversa, por lo que sus restaurantes ofrecen desde platos loca-les hasta internacionales y de los más exóticos.

En cuanto a los tradicio-nales del país, la mayoría son preparados en base a pescados y mariscos como el pargo, dorada, atún, el fa-moso pez volador y la lan-gosta, entre otros. Se trata de menúes con una gran influencia de la gastrono-mía africana, que se pue-

de encontrar en fusiones con arroz, guisantes, judías y okra, una hortaliza proce-dente de dicho territorio.

Algunos de estos platos son el “cou-cou”, una torti-lla elaborada con quingom-bó y harina de maíz, que se acompaña con pez vo-lador o bacalao en salmue-ra; el “jug-jug”, que combi-na carne de cerdo con maíz de Guinea y guisantes; el “pepper pot”, una especie de guiso muy condimenta-do; y el “conkies”, una mez-

cla de harina de maíz, co-co, pasas, patatas, calaba-za y especias, que se sirve en hojas de plátano.

También se aconseja probar el pollo guisado al curry, ensalada de papas con mayonesa y mostaza y el pescado frito relleno.

En lo que respecta al postre, hay preparados con excelentes frutas que cre-cen en la isla como man-gos, guanábanos, papa-yas y mammy apples, unas frutos enormes de piel ma-

rrón muy clara y semillas grandes.

Todas estas opciones están disponibles en los múltiples restaurantes que funcionan en todas las lo-calidades, mientras que en la ciudad capital de Bridge-town abundan los puestos callejeros de comida, que muchos barbadenses reco-miendan, ya que allí ofre-cen preparados como bu-ñuelos de pescado o bom-bas de calabaza fritas, espolvoreadas con azúcar y pimienta.

Además, el visitante pue-de optar entre numerosos vinos de calidad y una am-plia variedad de marcas de ron, que es la bebida nacio-nal. Para conocer sus orí-

genes en la isla nada me-jor que visitar la destilería Mount Gay, y para saborear el mejor preparado con es-ta bebida hay que llegarse hasta los Jardines de Hun-te, donde Anthony, su pro-pietario, se encarga de reci-bir a los viajeros con el me-jor rum punch.

Cabe agregar que Bar-bados es una isla que se en-cuentra entre el mar Caribe y el océano Atlántico, que se destaca por sus deslum-brantes playas, su riqueza coral y la gran amabilidad y hospitalidad de sus habi-tantes. Su oferta turística incluye además deportes acuáticos, una intensa vi-da nocturna, restaurantes y modernos shoppings.

Todos los sabores que despliega Barbados

Muestra de la exótica y tradicional gastronomía local.

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n United Continental Holdings junto al Houston Airport System comenzaron el proyecto de renovación del aeropuerto.

La alcaldesa de Hous-ton, Annise Parker, y el

Houston Airport System en asociación con United Con-tinental Holdings, inaugura-ron la primera de las tres fa-ses del proyecto de renova-ción del Aeropuerto George

Bush Intercontinental. “La creación de em-

pleos para los ciudadanos de Houston es mi priori-dad número uno para los siguientes dos años”, afir-mó Parker.

“La primera fase de es-ta inversión multimillona-ria con United es la prime-ra entrega de esa prome-sa. Celebramos el impulso de nuestra economía local que resultará de esta in-versión. Houston prospera-rá en la medida que nues-

tra puerta de entrada glo-bal se expanda para incluir más vuelos y mayor acceso a conexiones de negocios en todo el mundo”, agregó la funcionaria.

“Houston es nuestro ma-yor hub y una vital puer-ta de entrada internacio-nal para la red de United. Esta inversión nos permiti-rá dar servicio a más clien-tes, ofrecer más aerona-ves, nuevos servicios pa-ra los viajeros y mejorar la eficiencia de la nueva Uni-

ted”, indicó Pete McDonald, vicepresidente ejecutivo y director jefe de Operacio-nes de la compañía.

“El aeropuerto es la pri-mera impresión que mu-cha gente tiene de Houston. Existimos para conectar a las personas, empresas y economías de todo el mun-do, y este proyecto va a per-mitir una mejor experiencia y una puerta de entrada más fuerte para dar servi-cio al transporte aéreo”, ma-nifestó Mario Díaz, director

del Houston Airport System. Así, la fase uno del pro-

yecto, programada pa-ra completarse en 2013, creará una nueva ala sur de la Terminal B dedica-da a las operaciones de jets regionales. El proyec-to, que demandó una in-versión de US$ 160 millo-nes, reemplazará las esta-ciones existentes para dar cabida a las aeronaves re-gionales de United. De es-te modo, la nueva explana-da ofrecerá una mejor ex-periencia al cliente ya que contará con amplias y mo-

dernas áreas de abordaje además de concesiones y baños.

Los planes para las fu-turas fases del proyecto de renovación –de US$ 1.000 millones– incluyen la remo-delación del vestíbulo cen-tral de la Terminal B y las áreas de reclamo de equi-paje, una nueva explanada norte capacitada con ser-vicios internacionales para jets regionales, instalacio-nes federales de inspec-ción en la nueva Terminal B y mejoras en las instala-ciones e infraestructura.

Renovación del aeropuerto George Bush de Houston

El destino se prepara pa-ra recibir a miles de tu-

ristas que buscan celebrar un “Nuevo Comienzo”, tal como lo indican las previ-siones mayas que señalan que el renacimiento de la hu-manidad tendrá lugar del 21 al 23 de diciembre de este año. Por tal motivo, Cancún y los Tesoros del Caribe se han unido a esta celebra-ción presentando una serie de atracciones que encen-derán el ambiente con even-tos, fiestas y ceremonias.

De este modo, los visi-tantes podrán participar en la construcción del Santua-rio de la Esperanza, don-de algunas personalidades depositarán sus ofrendas en pequeñas cápsulas de tiempo, las que serán abier-tas durante la próxima fe-cha cósmica maya.

Además, los viajeros ten-drán la posibilidad de cons-truir la Pirámide de los Pen-samientos Positivos, que será realizada a base de botellas recicladas, las cua-les serán dejadas por los vi-sitantes durante sus vaca-ciones. Sirviendo de ejem-plo para todo el mundo, los turistas podrán dejar escri-tos algunos pensamientos positivos dentro de estos envases, al mismo tiempo que se comprometen por un mundo mejor.

Vale indicar que durante todo el año, la Oficina de Vi-sitantes y Convenciones de Cancún informará a través de sus sitios web las nue-vas presentaciones, pro-ductos y festividades que se realizarán en hoteles, parques, spas y restauran-tes del destino.

Cancún invita a celebrar un “Nuevo Comienzo”

El destino espera a miles de turistas que buscan celebrar el renacimiento de la humanidad.

Con la presencia de la subsecretaria de Tu-

rismo de Neuquén, Beatriz Villalobos; y autoridades de Villa La Angostura y Piedra del Águila –donde se llevó a cabo el acto–, quedó inau-gurada la campaña que pro-pone descuentos de hasta un 30% en hoteles, gastro-nomía y comercios.

“La Angostura te sor-prende”, tal el nombre de la iniciativa, consistió en

la entrega de una bolsa con cupones de descuen-to, además de folletería in-formativa.

Al respecto, Villalobos destacó que “esto habla de un gran compromiso del sector privado trabajan-do en conjunto con el sec-tor público de Villa La An-gostura y el municipio de la misma para todo lo relacio-nado con la promoción y la difusión del destino”.

Lanzaron la oferta “La Angostura te sorprende”

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n La villa cordillerana, plena de paisajes de ensueño y propicia para realizar múltiples actividades, es una tentadora opción para disfrutar del verano lejos del gran calor.

Con temperaturas dia-rias de 25° promedio

desde que empezó la tem-porada, Caviahue se pre-senta como la alternativa ideal para aquellos vaca-cionistas que quieren dis-frutar de los paisajes pata-gónicos. Esta pequeña vi-lla rodeada de araucarias es un lugar tranquilo, con atractivos naturales únicos y una variada oferta de ac-tividades.

En tanto, Copahue –dis-tante a solo 18 km.– permite

disfrutar de aguas termales y aprovechar tratamientos a base de aguas minero-medicinales, vapores, fan-gos y algas.

De este modo, es posi-ble combinar ambos desti-nos en una estadía de una semana, ya sea en fami-lia o en pareja. Además, el colorido de los paisajes es-tá garantizado, ya que las autoridades turísticas ase-guraron que “no hay ceni-zas volcánicas en la zona”.

Entre los atractivos que

pueden visitarse figuran el salto del Agrio, las Siete Cascadas, la laguna y la cascada Escondida y el as-censo al volcán Copahue. Se trata de recorridos que pueden hacerse a pie, a ca-ballo, en vehículo propio o a través del servicio de una agencia de viajes.

Para los amantes de la aventura y los deportes en contacto con la naturaleza, la excursión al cráter del volcán Copahue represen-ta una opción inmejorable.

Tiene duración de día com-pleto, arribando hasta la ba-se del volcán en vehículo y a partir de allí emprendien-do un trekking en ascenso hasta arribar al cráter, ubi-cado a 2.750 msnm. A me-dida que se asciende, se observa una vista espléndi-da del lago Caviahue y lagu-nas circundantes. Una vez en la cima se puede apre-ciar la cordillera de los An-des en todo su esplendor y los volcanes Lanín, Do-muyo y Antuco. Al llegar al enorme círculo del cráter, con su glaciar de nieves, impresionan las paredes acantiladas. Hacia adentro, y a mucha profundidad, se percibe el humo, el vapor y un fuerte olor a azufre.

En cuanto a las aguas termales, el Centro Ter-mal Copahue funciona no solo como un centro que viene brindando respues-ta a un sinfín de problemá-ticas de la salud, sino que ofrece además programas preventivos, de relax y has-ta de cosmética, que apro-vechan las múltiples pro-piedades de la naturaleza local. Hay disponibles des-de saunas naturales hasta fuentes donde el agua tie-ne la temperatura perfecta para el mate.

Cabe apuntar que Ca-viahue-Copahue se en-cuentra ubicada en el no-roeste de la provincia de Neuquén, a 1.550 km. de Buenos Aires.

Caviahue-Copahue, belleza natural sin cenizas

Vista panorámica de Caviahue.

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n En su amplio territorio Brasil reúne infinidad de paisajes y geografías. Aquí un repaso de las principales reservas y parques para los amantes de la naturaleza.

Para los argentinos, Bra-sil es sinónimo de bue-

nas playas y gran diversión asegurada por el espíritu de

su pueblo. Sin embargo, el vecino país despliega otros paisajes para disfrutar de actividades ecoturísticas en parques nacionales y reservas.

Brasil alberga más del 70% de la biodiversidad del mundo, contando con sel-vas tropicales, grandes ex-tensiones de dunas, acan-tilados y sierras, pantanos, ríos, cascadas y cavernas. Todo eso en los 8,5 millo-nes de km² que tiene el país.

Recorriendo los cuatro

puntos cardinales, las 10 áreas más importantes son las siguientes:

Amazonas: con el 30% de la biodiversidad del mun-do, constituye el destino ecoturístico por antono-masia. En la cuenca ama-zónica se concentra la mi-tad de los 20 mayores ríos del orbe, que representan una quinta parte de toda la reserva de agua dulce del planeta. Entre las múltiples áreas protegidas de este estado están el Parque Na-

cional do Pico da Neblina y el Parque Nacional de Jaú. El primero debe su nombre al cerro que acoge, de 3 mil m., que se encuentra en el límite con Venezuela. El otro representa la mayor re-serva forestal del continen-te y está cerca de Anavilha-nas, el mayor archipiélago fluvial del mundo.

Parque Nacional do Iguaçu: bien conocido por los argentinos porque com-parte el paisaje con nues-tro territorio, tiene una ex- tensión de 220 mil ha. Con

275 saltos de agua de 60 a 80 m., se trata de un lugar imperdible al sur de Brasil para los amantes de la na-turaleza.

Parque de la Chapada dos Veadeiros: en el cen-tro del país, se trata del há-bitat de varias especies en peligro de extinción, como el venado de las pampas, el ciervo del pantanal, el yaguareté o jaguar, y el lo-bo de crin, entre otros. Los senderos de paseo se bifur-can entre lagunas y saltos, donde la flora también ad-quiere protagonismo.

Parque Nacional de La Chapada Diamanti-na: en el centro del esta-do de Bahía, se encuentra esta atracción jalonada por montañas por donde des-cienden ríos y saltos que forman piscinas naturales. Imperdible la Cachoeira da Fumaça, con un salto de agua de 400 m.

Parque Nac iona l Lençois Maranhenses: al nordeste, en el estado de Maranhão, es un lugar di-ferente, con una fisonomía particular de dunas que du-rante el período de lluvias se llenan de agua. De es-to resulta un sinnúmero de lagunas de color azul y ver-de que se extienden en el vasto territorio.

Fernando de Noronha: a 360 km. de Natal, en ple-no océano Atlántico, es un paraíso de playas y abun-dante vida marina. Posee aguas cristalinas con una visibilidad de 50 m., y 15 de las 18 especies de co-rales existentes en el pla-neta, además de peces y delfines, lo que lo hace un destino predilecto para los buceadores. Además, cuenta con 16 playas de arenas blancas.

Desembocadura del río Amazonas (Belem/Is-la de Marajó): se trata del archipiélago marítimo flu-vial más grande del mundo. Allí se puede conocer la isla de Marajó, cubierta de bos-ques, en su mayoría inun-

dados. En Belem, en tanto, las opciones abarcan desde paseos vinculados a la na-turaleza (jardín botánico o bioparque) hasta sitios his-tóricos como la parte anti-gua donde se pone de ma-nifiesto en sus construccio-nes de estilo colonial.

Pantanal del Mato Grosso: con 690 espe-cies de aves, casi 300 de peces, 95 de mamíferos, 40 de anfibios y 160 de rep-tiles, constituye otra de las áreas naturales más impor-tantes de Brasil, situada al sudoeste.

Se pueden apreciar ani-males salvajes como tuca-nes, guacamayos, osos hormigueros, jaguares y anacondas.

Caldas Novas: si bien es una ciudad del estado de Goiás, Caldas Novas está enmarcada por montañas, valles, ríos, lagos y casca-das. Su atractivo más im-portante es el Parque Eco-lógico Estadual da Serra de Caldas. Pero fundamental-mente está vinculada al tu-rismo salud por sus aguas que contienen propiedades terapéuticas y su infraes-tructura hotelera acorde.

Curitiba: otra ciudad, pero en este caso con la naturaleza en su interior. Así lo refleja la zona ver-de, de 52 m² por habitan-te, bastante superior al mí-nimo de 16 m² por habitante recomendado por la ONU. Además, se destaca por ser una de las urbes más lim-pias y mejor preservadas de Brasil. Está ubicada al sur del territorio.

Los 10 destinos ecoturísticos de Brasil

Fernando de Noronha, paraíso de playas y buceo.

El Parque Nacional Lençois Maranhenses con sus dunas y lagunas interminables.

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La Star Alliance se ha convertido en la prime-

ra alianza de compañías aéreas en permitir reser-var online y obtener pasa-jes para conferencias inter-nacionales.

La nueva herramienta permite a los organizado-res de un evento dirigir a sus participantes a que rea-licen la reservación de ma-nera virtual y que obtengan

sus tickets para cualquiera de las aerolíneas del Star Alliance Conventions Plus.

Al respecto, Christopher Korenke, vicepresidente comercial de la agrupación, afirmó: “La plataforma de reservas del Star Alliance Conventions Plus es una parte integral de la estrate-gia para ampliar el alcance de nuestro canal de distri-bución online. Estamos or-

gullosos en ser la primera en ofrecer a los organizado-res de convenciones un mo-do simple de presentar op-ciones de vuelo en la web, con delegados que pueden chequear en tiempo real la disponibilidad y tarifas pa-ra el itinerario que desean, reservar sus vuelos y ad-quirir sus tickets”.

“Hemos completado de forma exitosa la reserva y

adquisición de pasajes pa-ra varios eventos utilizando esta herramienta, y el fee-dback que recibimos de los clientes fue positivo. Al es-tar disponible para todas las necesidades de Con-ventions Plus, la Star Allian-ce continúa mejorando sus ofertas”, agregó Roswitha Clement, gerenta de Con-ferencias y Reuniones de la Star Alliance.

Star Alliance: reservas online para convenciones internacionales

El destino se promociona a través de la visita de periodistas.

Apartir de un trabajo en-tre la Subsecretaría de

Turismo de Neuquén, Neu-quénTur y la Secretaría de Turismo y Desarrollo Eco-nómico de San Martín de los Andes, están llegando a dicha localidad periodistas de medios regionales, na-cionales e internacionales.

Recientemente lo hicie-ron profesionales de radio, televisión y diarios del Va-lle, que durante dos días re-corrieron la ciudad.

En ese contexto, ya ha-bían llegado el periodis-ta Duro de Domar, Daniel Tognetti; y Florencia Hal-fon, cronista de Tiempo Ar-gentino. Para los próximos días se destaca la llegada de un equipo de National Geographic; David Roldán, editor de Turismo del diario

La Nueva Provincia, de Ba-hía Blanca; un fam press de medios de Brasil, que ha-rá una cobertura de turis-mo religioso; Carlos Brigo, editor en jefe de la agencia Télam; un equipo de la RAI –Radio Televisione Italia-na–; y profesionales de las revistas Vanity Fair y Con-de Nast Traveller.

“Se trata de una iniciativa fundamental, ya que a tra-vés de estos medios gana-mos presencia y llegamos a un gran número de poten-ciales visitantes. Continua-mos trabajando con las au-toridades de Nación y Pro-vincia para seguir con este plan de comunicación que nos hemos propuesto”, se-ñaló Salvador Vellido, se-cretario de Turismo de San Martín de los Andes.

Fuerte promoción de San Martín de los Andes

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n Las designaciones completan la recomposición del equipo del GDS para nuestro país, liderado ahora por Martín Invernizzi.

Juan Pablo Pryor es el nuevo gerente de Ven-

tas designado por Travel-port para Argentina y Uru-guay. Por otra parte, el GDS, que maneja las plataformas Galileo y Worldspan, tam-

bién confirmó la designa-ción de María Fernanda Me-néndez como nueva ejecuti-va de Cuentas Corporativas y Agencias de Viajes. Tan-to Pryor como Menéndez reportarán directamente a Martín Invernizzi, reciente-mente designado gerente general de Travelport para Argentina y Uruguay.

Pryor tiene más de una década en la industria, y hasta hace poco tiempo se desempeñó como gerente de Cuentas Regionales pa-

ra Tourico Holidays. Egre-sado de la carrera de Ad-ministración de Hoteles de la Universidad de Palermo, Pryor comentó: “Argentina y Uruguay representan una región en expansión pa-ra Travelport. Me gustaría seguir expandiendo la base de clientes que Travelport ya tiene establecida aquí, y me comprometo a proveer apoyo, servicio y solucio-nes tecnológicas incompa-rables a nuestros clientes”.

María Fernanda Menén-

dez, por su parte, proviene de la multinacional Stefanini IT Solutions, y tiene varios años de experiencia en ges-tión de negocios, desempe-ñándose como directora de Atención al Cliente. La nue-va ejecutiva posee una li-cenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales de la Universidad Argenti-na de la Empresa (UADE). “Estoy ansiosa de formar parte del equipo de Travel-port. Prometo satisfacer y sobrepasar las expectati-

vas de los clientes presen-tes y futuros a través del al-to nivel de apoyo y atención al cliente que posee Travel-port”, comentó Menéndez.

Finalmente, Invernizzi comentó: “Al proveer he-rramientas y avanzada tec-nología a nuestros clientes y socios corporativos, tanto actuales como futuros, es-peramos continuar el cre-cimiento ininterrumpido en Argentina y Uruguay”. “En sus nuevos cargos los re-cientemente designados ejecutivos desempeñarán un rol clave en alcanzar es-ta meta. Me da mucho gus-to extenderles una caluro-sa bienvenida.”

JUNTO A PRICELINE.COM.Travelport y Priceline.

com, compañía de viajes online, anunciaron la imple-mentación de 360 Fares, el sistema de Travelport de ta-rifas globales y de fijación de precios que impulsa to-das las transacciones de ta-rifas para los sistemas de distribución globales.

Construida sobre la base de una arquitectura de sis-temas abiertos, la platafor-ma de alto rendimiento de Travelport 360 Fares utili-za las últimas tecnologías del servidor para entregar un flujo preciso y exhausti-vo de precios y reglas, pre-sentado directamente por las aerolíneas y las agen-cias a las horas designadas para exhibir los precios líde-res de la industria.

“Priceline.com está apro-vechando nuestra innova-ción tecnológica para crear nuevas oportunidades, al mismo tiempo que ofre-ce un mejor servicio a sus clientes con su migración a la plataforma de 360 Fares de Travelport”, afirmó Mark Ryan, director de Informáti-ca de Travelport.

“Durante los últimos cin-co años hemos invertido más de US$ 450 millones en las principales tecnolo-gías para la innovación con-tinua, con objeto de man-tener a nuestros clientes a la vanguardia de lo último en tecnología de búsqueda mundial y de fijación de pre-cios”, agregó el ejecutivo.

“Travelport ha sido un socio de tecnología impor-tante desde nuestro lanza-miento hace 14 años, sumi-nistrando a los proveedores y los clientes de Priceline.com acceso constante a los inventarios y tarifas”, seña-ló Mark Koehler, vicepresi-dente mayoritario de Ser-vicios Aéreos de Priceli-ne.com.

“Durante todo este tiem-po hemos trabajado con-juntamente con el equipo de tecnología de Travelport para maximizar el desem-peño de nuestros sistemas de transacciones. Al utilizar 360 Fares, la calidad de las búsquedas es mejor en ge-neral, y particularmente con nuestros itinerarios interna-cionales”, concluyó el di-rectivo.

Incorporaciones en Travelport Argentina y Uruguay

Todos los sábados y do-mingos hasta el 12 de

febrero, se desarrollará el carnaval artesanal en Lin-coln, que cuenta con el apo-yo de Ignacio Crotto, titular de la Secretaría de Turis-mo de la Provincia de Bue-nos Aires.

Crotto destacó que es-tos “hechos culturales y tu-rísticos ayudan a romper la estacionalidad” y subrayó la importancia de las fies-

tas populares que hay en la provincia, que con el “apoyo del gobernador, Daniel Scio-li, permiten lograr una buena promoción en las ferias na-cionales e internacionales”.

En esta nueva edición, enormes carrozas con gi-gantes muñecos de gestos grotescos desfilaron por la avenida Massey y, como cierre de la primera jorna-da festiva, el grupo Miranda realizó un show musical.

Comenzó el tradicional carnaval artesanal en Lincoln

Brillo y color en las calles de Lincoln.

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n Se trata de un evento para mostrar las propuestas de la isla a través de sesiones de marketing, vitrina turística, conferencias y recorridos por hoteles y atractivos.

Del 7 al 10 de marzo se realizará una nueva

edición de la Convención Anual de Turismo de Aru-ba (CATA), bajo la coordi-nación de la Asociación Ho-telera de Turismo (Ahata) y la Dirección de Turismo de Aruba (ATA).

De este modo, el en-cuentro –que contará con la participación de los prin-cipales países de Latinoa-mérica y el Caribe– busca capacitar a los socios de la industria mostrando las novedades que presenta el destino, ofreciendo se-

siones de marketing, vitri-na turística, conferencias y recorridos por sus hote-les y atractivos.

“La temática de la con-vención hará foco en lograr una mayor consolidación y promoción del variado po-tencial de Aruba como pro-ducto turístico, por lo que entre las actividades pro-gramadas se prevé recorrer los atractivos de los secto-res menos conocidos del destino”, señalaron los or-ganizadores.

Además, los participan-tes tendrán la oportunidad

de tomar contacto directo con los proveedores de ser-vicios y concretar negocios, a fin de incrementar la ofer-ta turística a la isla como así también conocer las múlti-ples novedades del destino.

Vale mencionar que ya se encuentra abierta la ins-cripción para operadores y mayoristas del Caribe. La participación en el evento es gratuita e incluye aloja-miento, traslados, paseos, agasajos, seminarios y co-midas.


Todo listo para la Convención Anual de Turismo de Aruba

CasaSur Art Hotel, un 5 estrellas boutique ubi-

cado en Recoleta, y miem-bro de “Small Luxury Hotels of the World”, designó a Ro-berto Brocca como nuevo gerente general.

El ejecutivo cuenta con más de 20 años de expe-riencia en el mercado hote-lero trabajando para hoteles de cadenas internacionales como el InterContinental

Buenos Aires, Hyatt Regen-cy Atlanta, Hyatt Regency St. Louis, Park Hyatt Men-doza, Sofitel Buenos Aires y Cardales, y el Grupo Fen.

Roberto Brocca es gra-duado en Administración de Empresas Hoteleras y ha realizado cursos de pos-grado y seminarios de hote-lería de ventas, marketing, gestión, finanzas y recur-sos humanos.

En esta nueva etapa, Ro-berto Brocca aplicará sus años de trayectoria opera-tiva y gerencial para lograr que la experiencia de alo-jarse en CasaSur Art Hotel sea mucho más persona-lizada. También trabajará para consolidar el posicio-namiento comercial del ho-tel en el mercado corpora-tivo y de agencias de via-jes de lujo.

CasaSur Art Hotel: asumió Brocca como gerente general

Roberto Brocca.

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n Firmemente posicionada en el mercado corporativo de viajes, la tarjeta brinda nuevos beneficios y continúa permitiendo optimizar los tiempos y lograr un considerable ahorro operativo a sus clientes.

Creado en 2004, el pro-ducto “Cuenta Central”

de Visa se fue transformado paulatinamente –sobre todo

a partir de 2088– en una he-rramienta de suma utilidad dentro del mercado corpo-rativo de viajes.

La tarjeta, concebida pa-ra concentrar en una mis-ma solución la compra de pasajes aéreos, alojamien-to, alquiler de autos y pago de fee a las agencias, tuvo una inmejorable respuesta y con el correr de los años fue sumando importantes beneficios para las empre-sas y ganando un firme po-sicionamiento.

De este modo, a partir de ahora también brinda la posibilidad de verificar a través del sitio www.visa.

com.ar toda la información referida a las operaciones realizadas. Es decir que el

cliente corporativo podrá obtener datos puntuales so-bre las personas que reali-zaron el viaje, el horario en que lo hicieron, en qué ae-rolínea, el valor de los pa-sajes y el alojamiento selec-cionado, entre otros items.

Al respecto, Sebastián Martínez, jefe de Negocios Corporativos de Visa Argen-tina, le comentó a La Agen-cia de Viajes: “Concentrar todos los gastos destinados a viajes corporativos en una misma solución permite op-timizar los tiempos y lograr un ahorro operativo de al-rededor del 30%”.

El directivo agregó que “dicha información le per-mitirá a las compañías che-quear sus gastos de forma precisa, conciliar con da-tos financieros y organi-zarse de acuerdo a las ne-cesidades de imputación y control”.

Asimismo, y como nove-dad para 2012, el entrevis-tado afirmó: “Como parte del crecimiento experimen-tado en los últimos años, hemos sumado importan-tes prestaciones: a partir de ahora, los clientes que abo-nen sus pasajes utilizando la tarjeta Cuenta Central co-mo medio de pago, dispon-drán de manera gratuita del servicio de emergencia mé-dica y seguro por pérdida

o robo de equipaje, bene-ficios que se suman al se-guro de accidente en viaje”.

Cabe apuntar que “Cuenta Central” pertene-ce al portfolio de tarjetas Commercial Cards, desa-rrolladas por Visa como res-puesta a la necesidad que tienen las empresas de con-trolar y administrar con efi-ciencia sus gastos. Puede ser física o virtual y se emi-te –únicamente a través de bancos– a nombre de una compañía, sector o centro de costos.

“Estamos muy satisfe-chos con la evolución que ha tenido el producto. Que-da mucho campo de acción para profundizar, así que vamos a seguir buscando posibilidades para incor-porar más servicios y con-tinuar creciendo”, concluyó Martínez.

Visa suma prestaciones a su “Cuenta Central”

Sebastián Martínez.

“Concentrar todos los gastos destinados a

viajes corporativos en una misma solución permite optimizar los tiempos y lograr un ahorro operativo de alrededor del 30%”, Sebastián Martínez.

En el último bienio Aero-méxico se abocó a una

serie de prácticas y cambios de protocolos tendiendo, fundamentalmente, a bus-car una mayor sustentabi-lidad de sus operaciones aéreas, minimizando el im-pacto ecológico.

En un rápido repaso ca-be recordar que el 1º de agosto de 2010, AM cum-plimentó el primer vue-lo transatlántico utilizan-do biocombustible. Un hi-to histórico protagonizado por 250 pasajeros que vo-laron de México a Madrid. El carburante elegido, utili-zado junto al normal, fue el derivado de la jatropha (o piñón manso).

En julio, la compañía pu-so en operación sus prime-ros B767 equipados con winglets. Esta adaptación supondrá la posibilidad de ahorrar 1,3 toneladas de CO² por vuelo y unos 96 mil litros anuales de com-bustible.

Continuando con la cro-nología en abril de 2011 la

compañía se integró al Gru-po de Usuarios del Com-bustible Sustentable en Aviación (Safug por sus siglas en inglés) y en octu-bre pasado realizó los dos primeros vuelos verdes del DF a San José de Costa Ri-ca, utilizando un B-737/700. Las mencionadas operacio-nes alcanzaron un ahorro de CO² de 555 kg.

Además de la utilización de una proporción de bio-combustibles, se apelaron a otras iniciativas como la separación de residuos, la disminución de materia-les impresos, bolsas oxo-biodegradables (esto sig-nifica que son descompo-sición acelerada), textiles 100% de algodón en almo-hadas, manteles y serville-tas; jabón de tocador bio-degradable, ingredientes orgánicos para los alimen-tos, eliminación del plástico vitafilm y el papel aluminio que cubría los mismos en las bandejas y utilización de plásticos reciclables en va-sos y botellas.

Aeroméxico: compromiso con el medio ambiente

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n El 5 estrellas porteño dio a conocer promociones especiales que incluyen estadías a lo largo de febrero, una cena romántica para celebrar San Valentín y masajes en el Vilas Club & Spa.

En febrero, el InterConti-nental Buenos Aires ce-

lebrará el mes de los ena-morados con importantes beneficios para quienes se hospeden en sus lujo-sas habitaciones, así como

también a los que busquen opciones de relax. Además, ofrecerá una promoción es-pecial para disfrutar de una cena romántica y diferente de San Valentín.

La cena, que se brinda-

rá el 14 de febrero en el restaurante Mediterráneo, lleva la firma del chef eje-cutivo del establecimiento, Bertrand Eginard, quien se-leccionó un menú gourmet de cuatro pasos que inclu-ye sashimi de salmón del Pacífico a la pimienta ro-sa, langostinos ecuatoria-nos a la crema de palmi-tos, confit de pato o lomo en costra provenzal y vol au vent de mollejas, entre otras opciones.

Durante la velada ha-

brá música en vivo. El pre-cio ha sido fijado en $ 295 por persona, con IVA y be-bidas incluidas.

Asimismo, el InterConti-nental Buenos Aires dispo-ne a lo largo de febrero de “Noches especiales”, pro-moción que –a razón de $ 859 (más IVA)– com-prende estadía, desayu-no continental en la habi-tación sin restricción de horarios, acceso libre a la piscina cubierta y climati-zada, un botella de espu- mante, petit fours, arreglos

florales y estacionamiento. Los huéspedes también podrán acceder a un 25% de descuento para almor-zar o cenar en alguno de los restaurantes del hotel (excepto para la cena de San Valentín).

Por último, “Regalá re-lax” ofrece sesiones espe-ciales de masajes en el Vi-las Club & Spa que funciona en el establecimiento. Abo-nando un turno de 30 minu-tos, se recibirán 50; pagan-do por 50 minutos, se brin-darán 70; y por 70 minutos se disfrutarán 90. Las ta-rifas finales son de $ 280, $ 375 y $ 435.

Situado en el barrio his-

tórico de Monserrat y me-recedor por tercer año consecutivo del premio Torchbearer, símbolo de la excelencia para IHG, el InterContinental Buenos Aires dispone de 309 ha-bitaciones y suites de lujo recientemente remodela-das, dos restaurantes (Me-diterráneo, de gastronomía gourmet; y Terraza del Vi-rrey, parrilla de estilo infor-mal), dos bares (Café de las Luces y Lobby Bar), 11 salones para banquetes y eventos especiales, busi-ness center, fitness cen-ter (Vilas Club) y estacio-namiento.


El “mes de los enamorados” en el InterContinental BUE

El refinado ambiente del restaurante Mediterráneo.

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n La entidad que nuclea a los directivos de eventos y viajes corporativos en Brasil se apresta a desplegar lo nuevo del segmento en la Latin American Corporate Travel Experience, que se llevará a cabo en San Pablo.

Del 5 al 7 de febrero se realizará la séptima

edición de la Latin Ameri-can Corporate Travel Ex-perience (Lacte), evento or-ganizado por la Asociación Brasileña de Gestores de

Eventos y Viajes Corpora-tivos (ABGev).

La cita, que tendrá lu-gar en los salones del ho-tel Grand Hyatt San Pablo, promete un interesante pro-grama de presentaciones

de producto, conferencias y seminarios que hacen al segmento.

Según las responsa-bles, Viviânne Martins y Aline Bueno, presidenta y directora ejecutiva de la ABGev, respectivamente, la meta es recibir por lo me-nos 800 participantes. “He-mos desarrollado paquetes combo para que los pro-veedores puedan invitar a sus clientes”, explicó Mar-tins, quien añadió: “No to-das las empresas entien-

den que deben hacer una inversión para capacitar a sus empleados, mientras que el proveedor tiene en claro que sus clientes tie-nen que estar en un evento como Lacte, donde se de-bate, instruye y analiza so-bre lo que verdaderamente está pasando en el mundo de los viajes corporativos”.

La idea de la ABGev apunta también a atraer otras asociaciones para crecer en Latinoamérica. El primer paso es Argenti- na; luego las prioridades pa-

san por Chile y Colombia. El programa de activi-

dades de Lacte 2012 co-menzará el domingo 5 por la noche, con un cóctel en el Bar des Arts, con músi-ca en vivo.

Los trabajos se iniciarán la jornada siguiente con una sesión exclusiva para clien-tes (“Los fenómenos de la naturaleza y su impacto en el papel de gestión”). Lue-go, los participantes serán invitados al Product Show-case, donde los provee-dores exhibirán sus nove-dades. Aquí estarán HRG Alatur, Agaxtur, Amadeus y Grupo Leopolldo, entre otras compañías.

Posteriormente se abrirá la Networking Expo, una fe-ria con 25 stands, y se brin-dará un bloque de sesiones educacionales donde se tra-tarán tres temas en simul-táneo. El almuerzo, patroci-nado por Gol, tendrá como

eje la innovación. Por la tar-de, proseguirá la feria y las sesiones de capacitación.

La segunda jornada co-menzará con un desayuno auspiciado por Colombia y continuará con temas edu-cacionales y de alta geren-cia. Y para finalizar se ofre-cerá el Flash Point Arena, con mini presentaciones de 15 minutos, una tendencia que está cobrando impulso en el mundo. El almuerzo llevará la firma de Sabre/Get There.

Cabe destacar que en el marco de Lacte será lanza-do, en colaboración con el Servicio Nacional de Apren-dizaje Comercial (Senac) y la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes Corpo-rativas (Abracopr), el IEVC 2012, con los índices y es-tadísticas de viajes corpo-rativos en Brasil.

Ladevi Ediciones y Pan-rotas son media Partners de Lacte 2012.

Lacte 2012 renueva las propuestas corporativas

Viviânne Martins y Aline Bueno.

Fam al hotel Territorio de Puerto Madryn

Hace unos días GGM & Asociados realizó

un viaje de familiarización a Puerto Madryn para un grupo de organizadores de eventos. Tras el alojamien-to en el hotel Territorio, el contingente realizó las prin-cipales excursiones y visi-tas a Península Valdés, la pingüinera de la estancia San Lorenzo, Punta Norte y el Ecocentro.

Asimismo, los invita-dos chequearon los servi-cios del hotel Territorio, de 36 habitaciones, que ade-

más cuenta con gimnasio, spa y centro de convencio-nes con capacidad para 60 personas.

El grupo, que fue trans-portado por Andes Líneas Aéreas, estuvo conforma-do por Celeste Policastro (Btlandia), Karina Sandor (Liv Experience), Daniel Righino (Visual & Co. Even-tos), Juan Piñeiro (Sinergia 360°), Carolina Tumilasci (Sarasqueta), Lucila Mal-donado (Los 4 elementos) y Lorena Mariani (GGM & Asociados).

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n A partir de febrero, Universal Orlando Resort incorporará nuevas alternativas de entretenimiento,aventura y diversión para toda la familia.

En febrero, Universal Or-lando Resort estrenará

nuevas opciones de aventu-ra, entretenimiento y diver-sión, brindando a los via-jeros la posibilidad de ex-perimentar de renovados espectáculos, shows y ac-tividades.

De este modo, los visi-tantes disfrutarán de la di-versión que ofrece el nue-vo espectáculo de Blue Man Group, que propone un re-novado entorno para el es-pectáculo, música y tecno-logía, ofreciendo al público

la posibilidad de unirse a los “Blue Men” mientras descu-bren algunos elementos de última tecnología.

Además, los turistas po-drán descubrir la nueva ani-mación en The Amazing Adventures of Spider-Man, ya que presentará un siste-ma de animación en alta de-finición digital 4K, lentes 3D de alta tecnología y modi-ficaciones en el escenario y en los sistemas de audio e iluminación. La reanima-ción de la película incluirá nuevos detalles y una ac-tuación especial del legen-dario ícono de historietas y creador del hombre araña, Stan Lee.

Por otra parte, los viaje-ros bailarán y celebrarán con sus personajes ani-mados favoritos durante la Universal’s Superstar Pa-rade; y revivirán los mejo-res momentos de las pelí-culas más memorables de Universal Pictures, duran-te el espectáculo noctur-no Universal’s Cinematic Spectacular-100 Years of Movie Memories. El show

contará con la narración del galardonado actor Morgan Freeman, y celebrará los momentos más impactan-tes y emocionantes de las películas de Universal Pic-tures en pantallas de última tecnología.

Además, desde febrero las familias podrán partici-par de una increíble aventu-ra dentro de la nueva atrac-ción Mi villano favorito junto a los personajes de la exi-

tosa película, Gru, Margo, Edith, Agnes y los traviesos “mininos”.

“Estamos a punto de ofrecer a nuestro público una cantidad histórica de nuevas experiencias de entretenimiento. Viviremos un año lleno de diversión y aventuras para toda la fa-milia”, afirmó Alice Norswor-thy, vicepresidenta ejecuti-va de Mercadeo y Ventas de Universal Orlando Resort.

Universal Orlando Resort incorpora opciones de entretenimiento

Desde febrero las familias podrán participar de una increíble aventura dentro de la nueva atracción Mi villano favorito.

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n Fue en el marco de la Fitur, a enclaves Sicted (Sistema Integral de Calidad en Destinos). El Sicted es un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, del que actualmente forman parte 132 destinos españoles.

El director general de Tu-respaña, Manuel Butler

Halter; y el secretario gene-ral de la Federación Espa-ñola de Municipios y Provin-cias, Ángel Fernández Díaz; presidieron en el Centro de Convenciones de Fitur la entrega de premios y diplo-mas a los nuevos destinos catalogados bajo las siglas Sicted, Sistema Integral de Calidad en Destinos.

El Sicted es un proyec-

to de mejora de la calidad, promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con la participación de la Fede-ración Española de Munici-pios y Provincias, del que forman parte 132 destinos.

Los premios concedi-dos fueron al Mejor Desti-no Sicted, otorgado a León, en tanto a los otros finalis-tas, Gijón y Formentera, se le hizo entrega de una pla-ca conmemorativa.

El premio al Mejor Gestor Sicted –a través del cual se reconoce a la persona que gestiona el desarrollo e im-plantación del Sicted en las empresas y servicios públi-cos de su destino– fue para Ana Jiménez García, ges-tora del destino Carmona.

En cuanto a la Mejor Asociación Empresarial, Cooperativa, Federación o Agrupación de Empre-sas que colabore con el pro-

yecto Sicted, el premio re-cayó en Cudillero Turismo. Los finalistas fueron Asolán (Lanzarote) y el Centro de Iniciativas Turísticas de la serranía de Ronda.

Tras la entrega de pre-mios se distinguió con un diploma a los destinos que se incorporaron reciente-mente al proyecto, y que otorgaron por vez primera en 2011 el distintivo “Com-promiso de Calidad Turísti-ca” a sus empresas y esta-blecimientos. Los enclaves premiados fueron (en orden alfabético: Aiaraldea (Ála-va), Alt Penedès (Barcelo-na), Bajo Nalón (Asturias), Bermeo (Vizcaya), Bidasoa (Guipúzcoa), Busturialdea-Urdaibai (Vizcaya), Capde-pera (en la isla de Mallor-

ca), Costa del Sol Occiden-tal (Málaga), Debabarrena (Guipúzcoa), Debagoiena (Guipúzcoa), Gernika-Lu-mo (Vizcaya), Getxo (Viz-caya), Goierri (Guipúzcoa), Lea Artibai (Vizcaya), Las Hurdes (Cáceres), Miraflo-res de la Sierra (Madrid), Moianès (Barcelona), Mo-rella (Castellón), Rioja Al-vesa (Álava), Sant Llorenç des Cardassar (Mallorca), serranía de Ronda (Mála-ga), sierra de Cazorla, Se-gura y Las Villas (Jaén), Son Servera (Mallorca), To-losaldea (Guipúzcoa), Uri-be (Vizcaya), Urola Erdia (Guipúzcoa), Urola Kosta (Guipúzcoa), Valle de Am-broz (Cáceres), Valle del Jerte (Cáceres) y Vitoria-Gasteiz (Álava).

España

Premiaron a destinos comprometidos con la calidad

El presidente de Estados Unidos, Barack Oba-

ma, anunció que se han da-do grandes pasos para in-crementar el turismo hacia la Unión. En este sentido, la tarea de Pegasus Transpor-tation fue fundamental pa-ra posicionar al destino Or-lando en el tercer puesto en materia de enclaves más vi-sitados por brasileños.

Con más de 15 años de experiencia en el negocio de los transportes en el es-tado de Florida, Pegasus cuenta con recursos, co-

nocimiento y un staff multi-lingüe para llevar adelante un completo planeamiento y ejecución de viajes gru-pales. “Ofrecemos un ex-celente servicio en cada tramo del viaje, desde la recepción, llegada y tras-lado del pasajero, hasta la asistencia con el equipaje. Además asistimos a los pa-sajeros en lo relativo a ad-quisición y envío de tickets de descuento para los par-ques y atracciones de Flori-da”, aseguran desde la web de Pegasus.

Pegasus, líder en transportación en Orlando

El pasado 16 de enero, Aero La Plata recibió en

sus oficinas a Diego Guarre-ra, ejecutivo de Ventas de LAN Argentina. En la oca-sión, el directivo hizo entre-ga de la copa Mundo LAN al equipo de la operadora que salió campeón del tor-neo de fútbol celebrado el año pasado por la aerolínea.

Los participantes reci-

bieron medallas conme-morativas, y el premio ma-yor otorgado por la aerolí-nea: pasajes a Colombia para un miembro del staff y un acompañante. “Felici-tamos al equipo campeón de Aero La Plata, y aprove-chamos la oportunidad pa-ra agradecer a LAN Argen-tina”, indica un comunicado de la mayorista.

Aero La Plata, campeona del torneo Mundo LAN

Entre goles, gambetas, mucha habilidad y una cuota de garra, el equipo de Aero La Plata se alzó con la copa Mundo LAN.

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La compañía estadouni-dense confirmó que se

encuentra en pleno proce-so de instalación del servi-cio de conexión wi-fi en sus aviones regionales. Se tra-ta de equipar con la nue-va tecnología a un total de 128 aviones de Delta y de su subsidiaria Delta Con-nection. Así, unos 2.600 vuelos se verán beneficia-dos con la flamante tecno-logía y un total de 550 ae-ronaves del grupo ofrece-rán esta posibilidad.

UN DURO DICIEMBRE.Las cifras de tráfico de

diciembre revelan los pro-blemas que la economía de Estados Unidos vie-ne viviendo y que se re-flejó singularmente en el último trimestre de 2011. Si bien el factor de ocu-pación alcanzó el 80,9%, creció apenas un 0,8%. El tráfico cayó 2,3%, contra el incremento del 3,3% re-gistrado en el mismo mes de 2010.

El tráfico de cabotaje mostró una caída del 1,4%, incluso habiendo caído la capacidad en un 2,7%. Con relación a los vuelos inter-nacionales, la disminución

fue del 3,6%, contra el 4,3% de la capacidad.

A PUERTO PRINCIPE DESDE ABRIL.

El 7 de abril Delta co-menzará a volar a Puer-to Príncipe, capital de Hai-tí, desde Atlanta. Se trata del primer enlace directo entre ambas ciudades en más de dos décadas. Los vuelos partirán todos los sá-bados en un A320/200 con capacidad para 148 asien-tos y complementarán a la ya existente conexión en-tre Puerto Príncipe y Nue-va York.

n El encuentro, en dos jornadas, sumará más paneles y más actividades colaterales, incluidas conferencias de prensa y visitas guiadas.

El 28 y 29 de marzo se realizará en Santiago

de Chile la VII Cumbre de Aviación para Latinoamé-rica y el Caribe - Wings of Change, tradicional con-ferencia que reúne a di-versos protagonistas de la aviación comercial. La edi-ción 2012 será coordinada en conjunto por la IATA, la Fidae (Feria Internacional del Aire y el Espacio, que monta en paralelo la expo-sición de aeronáutica) y la consultora Abiax Air. Para este año se incluirán algu-nos agregados: dos confe-rencias de prensa (una de ellas con el CEO de la IA-TA, Tony Tyler); dos visitas

guiadas una al aeropuerto de Santiago y otra a Fidae; y la revista puntual de aero-naves presentes en la ex-posición.

Como de costumbre, participarán presidentes de líneas aéreas y autoridades de aeropuertos, de aviación civil de Latinoamérica y toda la industria aerocomercial.

La agenda preliminar del encuentro muestra que tras la apertura el día 28, a car-go de Tyler, la primera di-sertación sobre safety, se-curity e infraestructura en Latinoamérica correrá a cargo de Roberto Kobeh, presidente del Consejo de la OACI. A continuación se-guirá la conferencia “Supe-rando las limitaciones de in-fraestructura en la región”, brindada por Stefan Schul-te, CEO de Fraport Airport, que será enmarcada por un panel del que participarán Alex de Gunten, presidente de ALTA; Jaime Alarcón, de la DGAC de Chile; Philippe Barril, de ACI-LAC; Ernes-

to Gutiérrez, de AA2000; y Marco Ospina, secretario de la CLAC.

Al día siguiente, la jorna-da comenzará con la sesión “Construyendo una hoja de ruta ambiental para Latino-américa”, de la que parti-ciparán Rafael Alonso, de Airbus; Gilberto López Me-yer, de ASA; y Germán Efro-movich, de AviancaTaca. El panel siguiente será “La tecnología y la experiencia del pasajero”, del que to-marán parte Cyrille Bata-ller, de Accenture; Marco Antonio Bologna, de TAM; Frederico Curado, de Em-braer; y Norbert Steiger, de SITA. Por último, se desa-rrollará la entrevista grupal a los CEO cuyo panel es-tará conformado por Matías Campiani, de Pluna; Andrés Conesa, de Aeroméxico; Enrique Cueto, de LAN Air-lines; Pedro Heilbron, Co-pa Airlines; y Tamel Kotil, de Turkish Airlines.

Informes:www.wingsofchange.cl.

Wings of Change

Últimos detalles para la VII Cumbre de Aviación

Delta con wi-fi en los vuelos regionales

Se concretó hace pocas semanas un almuerzo

de veteranos de Austral, que compartieron el paso por la empresa entre 1965 y 1975. El encuentro, car-gado de camaradería y re-cuerdos, se concretó en el restaurante Amicci Miei, de San Telmo. Daniel Barba-rán, Pedro Mirante, Enrique Motti, Alejandro Robert, Er-nesto Barreiro, Héctor Alon-so, Víctor Amaya, Miguel Siudmak, Miguel Vuotto, Ernesto Siedloczek y Re-

né Oro, fueron algunos de los participantes que pro-

metieron transformar el al-muerzo en una cita anual.

Almuerzo de veteranos de Austral

Los veteranos de AU posando para la cámara.

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n Recife, Guanacaste, Las Vegas y Curazao serán los nuevos puntos dentro de la red de la compañía, a partir de junio próximo. Estos destinos se suman a los nueve que se incorporaron en el recientemente concluido 2011.

Apartir de junio próxi-mo, Copa comenza-

rá a volar cuatro veces por semana a Recife (Brasil),

Las Vegas (Estados Uni-dos) y Curazao (Antillas Holandesas), y dos veces por semana a Guanacas-

te (Costa Rica). Con estos agregado, la red de la ae-rolínea cubrirá 63 destinos en 29 países del Caribe, y Norte, Centro y Sudamé-rica. En paralelo, la com-pañía anunció que preten-de incorporar 10 nuevos Boeing B-737/800, con lo que la flota pasaría a dis-poner de 83 unidades.

“Nuestro crecimiento sostenido en los últimos años nos ha permitido re-forzar nuestra posición de liderazgo en la aviación en

Latinoamérica impactando positivamente en el desa-rrollo comercial y turístico de Panamá y la región toda, al abrir puertas a mercados clave de la región llevando la mejor conectividad a dis-tintas ciudades de las Amé-ricas”, señaló el presidente ejecutivo de Copa Airlines, Pedro Heilbron.

Para 2012, la compañía aspira transportar 10 millo-nes de pasajeros (lo que re-presentaría un incremento del 20% en el volumen), y generar 625 nuevos pues-

tos de trabajo para alcan-zar los 7.900 empleados.

La otra gran noticia se-rá la incorporación efectiva de Copa a la Star Alliance a partir de abril próximo.

Cabe señalar que Recife se convertirá en el séptimo destino brasileño de Copa, Las Vegas el séptimo en Es-tados Unidos y Curazao el 13º destino caribeño.

REPASANDO 2011.Hace pocos días, la com-

pañía confirmó que trans-portó 8,8 millones de viaje-ros, lo que supuso un incre-mento del 21% con relación a 2010. Otros índices reve-lan que la transportadora

operó con un 90% de pun-tualidad promedio en el año.

En total, a lo largo del año, la compañía sumó nueve destinos: Toronto (Canadá), Brasilia y Por-to Alegre (Brasil), Nassau (Bahamas), Asunción (Pa-raguay), Chicago (Estados Unidos); Montego Bay (Ja-maica), Monterrey (México) y Cúcuta (Colombia).

Además, la firma su-mó 10 nuevos Boeing B-737/800 y aumentó la cantidad de bancos de ho-rarios de 4 a 6 a lo largo del día, para mejorar la conec-tividad de toda la red. Esta reorganización le permitió incrementar su capacidad en un 20%.

Copa Airlines suma cuatro nuevos destinos

Uno de los flamantes Boeing 737/800.

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n El DOT no aceptó aplicar una nueva prórroga y entonces tanto agencias como aerolíneas deberán informar con precision sobre los cargos por despacho de equipaje.

“No hay ninguna razón para que las compa-

ñías aéreas no ofrezcan a los consumidores informa-ción precisa acerca de las franquicias de equipaje y ta-sas y la aplicación”, afirma el Departamento de Trans-porte de Estados Unidos (DOT) y agrega: “ya han re-cibido una prórroga de cinco meses”. La nueva normati-va obliga, taxativa y expre-samente, a que toda la ca-

dena de valor informe con precisión a los pasajeros sobre las políticas de equi-paje de la compañía aérea. Es decir, no solo obliga a la propia transportadora, si-no también a las agencias de viajes. Pero además, el pedido contempla tam-bién a los acuerdos de có-digo compartido. Es decir que si un pasajero combi-na en un ticket dos tramos de dos empresas diferen-tes asociadas, debe cono-cer las políticas de equipa-je de ambas.

“En primer lugar, se es-pera como mínimo que las companies brinden la infor-mación adecuada a la hora de confirmar un billete elec-trónico. El viajero debe ser puesto al tanto al menos de un website donde pueda consultar la información so-bre las franquicias de equi-paje y las formas de pago”, detalla el DOT en su deter-minación. La dependencia, además, insiste en que se debe notificar en todo mo-

mento al pasajero respec-to de los cambios en el es-tado de los vuelos.

TRAVELPORT SE SUMA AL CAMBIO.

El GDS emitió un comu-nicado alertando, justamen-te, sobre la entrada en vi-gencia de las nuevas dis-posiciones y notificó que modificará su plataforma para atender a la nueva re-quisitoria.

“Para ayudar a las agen-cias de viajes a nivel mun-dial a que cumplan con las nuevas reglas del DOT de Estados Unidos, y para ami-norar el impacto en sus ni-veles de productividad y de servicio al cliente, Tra-velport está mejorando los sistemas globales de distri-bución (GDS) Worldspan, Galileo y Apollo™ y los pro-ductos que se interconec-tan con los viajeros”, expli-ca el comunicado.

De este modo, Travel-port ViewTrip proverá links interactivos que llevarán a

los viajeros al sitio web de la aerolínea donde se lo-caliza la información sobre la política de equipaje. “El link se desplegará en los co-rreos electrónicos de con-firmación del viaje, en las pantallas de recepción del boleto electrónico y en los recibos de boletos electró-nicos”, comenta el GDS.También se emitirá un aviso en los documentos de via-jes generados por el siste-ma y se brindará informa-ción de la política de equi-paje al momento de cotizar las tarifas. Parte de estos cambios también se aplica-rán a las soluciones corpo-rativas TravelPort Traversa y TripManager.

“No hay cambios de fun-cionalidad: no se requie-re que la agencia realice cambios en relación a los formatos de cotización o de ingreso de emisión de boletos como resultado de las mejoras a nuestro GDS y productos”, agrega el co-municado.

Estados Unidos

Entran en vigencia nuevas disposiciones sobre el equipaje El Instituto Nacional de

Promoción Turística (Inprotur) estuvo presente en Courchevel, Francia, en donde organizó la Semana de la Nieve Argentina en el centro de esquí más exclu-sivo del mundo.

Entre las acciones en-caradas por el Instituto es-tuvieron la presencia de un stand en la Croissete –prin-cipal galería de Courche-vel– y una fuerte presen-cia en los restaurantes más reconocidos de la ciudad, a través de banderas y mo-zos vestidos con la Marca Argentina.

Las actividades conclu-yeron con una Noche Ar-gentina de la que participa-ron 100 invitados. El men-cionado encuentro contó con la asistencia de la mi-nistra de Turismo de Cour-chevel, Adeline Roux; el se-cretario de Turismo de Us-huaia, Daniel Leguizamón; el presidente de la Cámara de Centros de Esquí, Juan Cruz Gomez Oromi; el pre-sidente del Cerro Castor, Juan Carlos Begues; y el vicepresidente de la Aso-

ciación de Instructores, Jus-to Olivieri.

TAMBIEN EN STUTTGART.Paralelamente, una de-

legación del Inprotur junto con la asociación Argela-teinamerika tuvo una fuer-te presencia institucional en la feria CMT Stuttgart 2012, una de las más importantes de Alemania. El encuentro, dirigido al consumidor final, contó con más de 1.900 ex-positores.

El organismo consideró importante la participación a partir del constante creci-miento que posee el mer-cado alemán y en particu-lar de las agencias de tu-rismo del sur de Alemania, donde se encuentra la ciu-dad de Stuttgart.

Durante los días de la feria asistieron más de 223.000 visitantes. En el stand de Argentina actuó una pareja de tango y se ofreció una degustación de vinos nacionales. Asi-mismo, se ofrecieron dos presentaciones durante el fin de semana de “Argen-tina Late con Vos”.

Por primera vezLa nieve argentina en un centro de esquí europeo

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n La ABAV habla de uno de los mejores veranos para la actividad. En tanto, Embratur anunció que en 2011 se batieron todos los records en ingreso de turistas.

“Con la llegada de la al-ta temporada de vera-

no, Brasil puede registrar un crecimiento importante en el sector turístico, com-parado con mismo período del año pasado”, comentó Antonio Azevedo, presiden-te de la ABAV Nacional. La organización prevé que pa-ra esta temporada la ven-ta de paquetes turísticos aumente un 12%. El dato proviene de una encues-ta recientemente publica-da por la empresa Nielsen en la cual y como destaca el comunicado “por prime-ra vez los viajes figuran en primer lugar en el ranking

de los deseos de consumo de los brasileños”.

Desde la Asociación ex-plican que el ascenso de la nueva clase media es la que tracciona la demanda hacia arriba. De hecho, este nue-vo sector social es respon-sable por un 58% del con-sumo de viajes.

“No solo las agencias de viajes deben estar pre-paradas para recibir esa demanda del verano, si-no que los destinos con gran circulación de turis-tas precisan ofrecer aten-ción de calidad al visitan-te desde el momento en que llega, aun en el aero-puerto”, explica Azevedo.La única gran amenaza en el panorama es el accionar de una serie de empresas fraudulentas. “Los turistas que desean comprar pasa-jes aéreos, paquetes turís-ticos o reservar hospedaje en hoteles o posadas por Internet deben desistir de esta práctica, pues pueden quedar expuestos a irregu-laridades tarifarias que no siempre están explícitas y

muchas veces carecen de transparencia. Nada subs-tituye al contacto direc-to y personal con la agen-cia”, reflexionó Azevedo.Como no podía ser de otra forma, las ciudades de pla-ya del litoral brasileño se po-sicionan como los destinos más demandados. Salva-dor, Recife, Fortaleza, Río de Janeiro y Florianópolis encabezan la nómina. En cuanto a destinos del exte-rior, los más buscados son Miami, Orlando y Nueva York, en los Estados Uni-dos; Lisboa, Madrid, París, Londres y Roma, en Euro-pa; y Buenos Aires y San-tiago, en América del Sur.

RECORD DE ARRIBOS.Con diferencia de unas

pocas horas con el comuni-cado de la ABAV, Embratur confirmó que en 2011 Brasil batió el récord de arribo de turistas internacionales. En total, 9 millones de viajeros ingresaron al país y esto su-pone un 13,9% respecto de 2010. De este modo Brasil se posicionó como uno de

los países líderes con re-lación al incremento en el arribo de viajeros interna-cionales.

Cabe señalar que al ca-bo de 2011, toda América del Sur creció a un prome-dio del 4,4%.

“Ese número récord es un indicativo del nuevo ni-vel que estamos buscando para el turismo del país en el mundo”, señaló el pre-sidente de Embratur, Flá-vio Dino. “Estamos cons-truyendo un escenario en que el turismo tendrá el pa-pel que realmente merece en el país, el de una impor-tante palanca de desarrollo para Brasil, generando cre-cimiento económico en to-das las regiones y con dis-tribución de renta”, agregó el ejecutivo.

Brasil vive un momento turístico de oro

Antonio Azevedo.

El Juzgado en lo Mercan-til número 5 de la capi-

tal española aprobó el 10 de enero la propuesta de con-venio presentada por la ae-rolínea Air Madrid para pa-gar en el plazo de un año el 100% de los créditos re-conocidos a los casi 64 mil pasajeros afectados por el cierre de la com-pañía en diciem-bre de 2006.

Aquellos ins-criptos en la lista de acreedores definitiva –y que no hayan reali-zado el trans-porte contrata-do con AirMa-drid gracias a la intervención de organismos o instituciones españolas o extranjeras- podrán solici-tar el pago mediante un pa-garé nominativo con ven-cimiento del 7 de enero de 2013 por el importe del cré-dito establecido por el Juz-gado en lo Mercantil Nº 5. Para evitar demoras la com-pañía habilitó un sistema de citas previas.

Otra opción es el pago por transferencia, que tam-bién será cursada el 7 de enero de 2013.

Por su parte, a los pro-veedores se les aplicará una quita del 50% del im-porte adeudado y el pago se completará en 2017.

La aerolínea habilitó un

portal para gestionar el pago de los pasajes por los vuelos programados, don-de además puede consul-tarse si el crédito ha sido reconocido en el Concur-so, así como leer el con-venio y la sentencia. In-formes: www.airmadrid.com.

Air Madrid reembolsará a los afectados por el cierre

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La empresa europea fa-bricante de aviones ce-

rró un 2011 notablemente positivo. Sus cifras mues-tran que entregó 534 avio-nes comerciales a 88 clien-tes (de los cuales 10 son nuevos) y registró 1.419 pe-didos para construir nuevas aeronaves. Estos valores re-presentan haber superado el récord de entregas de 2010.

Cabe señalar que dentro del total se destacan otras dos cifras: las 421 unidades de la Familia A320, otro ré-cord respecto del año an-terior, y un diciembre parti-cularmente exitoso para la línea A380 que pudo entre-gar cuatro máquinas.

Por otra parte, los 1.419 aviones pedidos represen-tan un total de US$ 169 mil millones.

A la hora de analizar los pedidos, la enorme mayo-ría corresponde a la Fa-milia A320 y en especial a su nuevo integrante, el A320NEO (New Engine Option), que acaparó unos 1.226 pedidos. En orden de volumen le sigue la fa-milia de aviones de me-diana capacidad (52 A330

y A350) y unos 19 A380.Este incremento en la per-formance comercial ha lle-vado a Airbus a crear, du-rante 2011, unos 4.500 nue-vos puestos de trabajo. Para este año 2012 espera su-mar otros 4 mil empleados, alcanzando así casi 60 mil.

“Este récord de pedidos de Airbus es el resultado de nuestra decisión estratégi-ca de lanzar el A320NEO, una innovación que ha es-tablecido un nuevo están-dar en la industria de la avia-ción con una gran acepta-ción entre nuestros clientes y un ejemplo para la com-petencia”, declaró Tom En-ders, presidente y CEO de Airbus.

Airbus: récord de ventas y entregas en 2011

Tom Enders.

n Hace algunos días el Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires publicó la Ley de Aprobación Inicial de regulación de alojamientos turísticos, una norma que busca actualizar la reglamentación vigente para los establecimientos de la Ciudad.

El pasado 13 de enero el Boletín Oficial de la

Ciudad Autónoma de Bue-nos Aires publicó la Ley de Aprobación Inicial de regu-lación de alojamientos turís-ticos. ¿En qué instancia se

encuentra? Fue sanciona-da por la Legislatura porte-ña el 24 de noviembre de 2011. Sin embargo, al tra-tarse de una Ley de Apro-bación Inicial aún resta lla-mar a audiencia pública

para que los interesados presenten reclamos y ob-servaciones.

Esta norma fue gestada por los diputados Jorge Ga-rayalde y Delia Bisutti, presi-dente y vicepresidenta de la Comisión de Turismo y De-porte de la Ciudad de Bue-nos Aires, respectivamente.

Asimismo, el objetivo de la misma es clasificar, ca-tegorizar, inscribir y con-trolar los establecimientos que brindan servicio de alo-jamiento turístico. Además,

deja en claro que el Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, o el organis-mo que éste nombre, será el encargado de determi-nar los requisitos para la inscripción en cada clase, inspeccionar, aplicar san-ciones e intimar a correc-ciones a los titulares.

CATEGORIAS Y CLASIFICACIONES.

En primer término, esta norma trae aparejada una actualización de las cate-

gorías hoteleras para es-tar más en sintonía con la oferta actual en la Ciudad. En tal sentido, divide a los establecimientos en:

-

-que (Estándar o Superior).

-ca las clases Camas y

Breakfast (Estándar o Su-perior); Albergue Turístico

--

rístico y Residencial Turís-tico (A/B).

-ye las clases Campamento Turístico y Cámping.

Cabe remarcar que es-ta reglamentación espe-cifica los requisitos gene-

rales que deberá cumplir cada una.

MEDIDAS DE SEGURIDAD.Asimismo, una de las

medidas de seguridad que plantea al momento del in-greso de los huéspedes es la confección de una tarje-ta de registro por duplicado. El original permanece en el establecimiento y sirve para fines administrativos o para presentar a la autoridad en caso que los solicite, mien-tras que la copia será para el cliente.

La tarjeta debe incluir nombre, categoría e iden-tificación del establecimien-to; fechas de entrada y sa-lida; número de habitacio-nes en los que se alojó; datos personales y firma del huésped.

Aprobación inicial de regulación de alojamientos turísticos

Los hoteles boutique están incluidos en esta norma de la Ciudad.

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n Las negociaciones paritarias 2012 comenzaron a palpitarse: desde la cúpula gremial ya plantearon que el “piso” del reclamo de aumento será del 25%, en tanto el gobierno nacional ya expresó que “apuesta fuertemente a la racionalidad de los gremios”. Por su parte, los empresarios del sector hotelero y gastronómico optaron por la cautela y el silencio al momento de hablar de porcentajes, escalas y tiempos de negociación. “La Asociación no toma como algo serio ni referencial lo que se habla en estos días”, afirmaron desde la AHT.

n Por Mariela Onorato ([email protected])

Cambiaron el contexto y las alianzas; 2012

plantea un escenario diver-so al de años anteriores al momento de negociar los aumentos salariales. Por primera vez en ocho años hay fricciones entre el Go-bierno y la conducción de

la CGT, en manos de Hu-go Moyano. Además, está la propuesta oficial de fijar una pauta salarial modera-da hasta septiembre y de-jar abierta la posibilidad de rediscusión de los sueldos si los precios se disparan. A esto se suma la quita de

subsidios a los servicios pú-blicos, lo que afecta direc-tamente las condiciones de los trabajadores. Mientras que desde el empresaria-do continúan remarcando la caída de los márgenes de rentabilidad de los últi-mos años.

En este nuevo escena-rio cada una de las partes que se sentarán en la me-sa de acuerdo en los próxi-mos meses –sindicatos, en-tidades empresarias y go-bierno– optó por distintas posiciones.

HACERSE OIR.El actual titular de la

Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteles y Gas-tronómicos (Uthgra) y se-cretario general de la CGT

Azul y Blanca, Luis Barrio-nuevo, se hizo escuchar en el canal TN. Allí plan-teó “como piso” en las ne-gociaciones paritarias un aumento salarial del 25%. “El Gobierno y los empre-sarios tendrían que haber

sido previsibles para ata-car la inflación. Es fácil, después de haber incre-mentado todo, meterle la mano en el bolsillo al tra-bajador y decir que no van a dar más que un 18% de aumento”, disparó.

PLANTEAR EL EQUILIBRIO.Desde el sector oficial,

el vicepresidente de la Na-ción –que estuvo a cargo del Ejecutivo del 4 al 24 de enero–, Amado Bou-dou, se refirió a las nego-ciaciones salariales y afir-mó que el gobierno nacio-nal “apuesta fuertemente a la racionalidad de los gre-mios y del sector empresa-rio”. Más aún, al ser consul-tado sobre si habrá “piso o techo”, el funcionario se li-

mitó a responder: “Ni mu-cho ni poco”.

En la misma sintonía se mantuvo el ministro deTra-bajo, Carlos Tomada, al to-mar la palabra en la cena

Hoteleros y gastronómicos - Paritarias 2012

La cúpula gremial va por el 25%

EN RETROSPECTIVAEl gremio gastronómico, dirigido por Luis Barrionuevo, y la Fehgra acordaron en 2011 un aumento salarial escalonado del 34%. Un número que estaba con comodidad por encima del límite alcanzado por los docentes (27%) y la referencia impuesta por los camioneros de Hugo Moyano (24%).De este modo, el sueldo básico de la actividad se elevó a $ 3.480. Una suma que están recibiendo

cerca de 250 mil trabajadores del sector. Además, el aumento del 34% se acordó en cinco escalas: 10% (retroactivo a mayo), 10% en julio, 5% en septiembre, 5% en noviembre y 4% en enero de 2012.Será no remunerativo hasta abril de este año, cuando la mitad se incorporará a los salarios; mientras que el porcentaje restante se sumará a partir de mayo.

Francisco Costa.

“Las paritarias son un defecto político, un sofisma, porque las condiciones de vida de un trabajador no mejoran solamente elevando el salario;

también entran en juego la salud, la educación y la

seguridad, entre otros aspectos”, Luis María

Peña.

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del 58º aniversario de laFe-deración de Comercio e In-dustria de la Ciudad de Bue-nos Aires (Fecoba). “Con-fío en la responsabilidad de los sindicatos y las entida-des empresarias para lo-grar acuerdos.”

Además, el funcionario que encara su tercera ges-tión consecutiva al frente de esta cartera destacó la im-portancia de un instrumen-to legal como la conciliación obligatoria: “Es útil para to-dos y da equilibrio, tanto a los trabajadores como a los empleadores”.

DUEÑOS DE SUS SILENCIOS. Desde el sector empre-

sario, Francisco Costa, vi-cepresidente a cargo del departamento de Política Laboral y Social de la Fe-deración Empresaria Ho-telera Gastronómica de la República Argentina (Feh-gra), dejó en claro que aún no están barajando porcen-tajes de aumento. “Cuan-do negociamos el año pa-sado tuvimos en cuenta la perspectiva inflaciona-ria que habría en los me-ses siguientes y firmamos un convenio que excedía con creces el incremento del costo de vida, que se estimaba en 25%. Conve-

nimos un 34% (ver recua-dro), es decir, nueve pun-tos por encima, previendo que en los meses siguien-tes podría haber una men-gua del valor del salario. Hi-cimos una proyección que llega hasta mayo de 2012.”

Consultado sobre las condiciones en las que se encuentran los empresa-

rios remarcó: “En esta ne-gociación tenemos que te-ner en cuenta que fuimos muy prudentes en el incre-mento de los costos y en la asignación de los precios, lo que hizo que el marco de rentabilidad se redujera de manera significativa. No se puede seguir incrementan-do salarios sin comenzar a tocar tarifas. Nuestros aná-lisis demuestran que el cos-to salarial implica el 40% de la recaudación bruta de un establecimiento. Por eso, cualquier porcentaje que arreglemos va a tener una incidencia directa sobre los costos”.

Por su parte, Sergio Gon-zález, director ejecutivo de la Asociación de Hoteles de Turismo de la Repúbli-ca Argentina (AHT), apeló a la cautela al momento de hablar de aumentos salaria-les. “La AHT firmó un con-venio que tiene vencimiento en abril de 2012. De modo tal que, estando en un pe-ríodo vacacional por exce-lencia y a un par de meses de la apertura de las parita-rias, sería muy apresurado y poco serio plantear cifras. Los números que se baraja-ron en estos días, sin distin-ción de cuál sea la fuente, no son tomados como algo

serio ni referencial por par-te de la Asociación”.

Finalmente, Luis María Peña, vicepresidente 2º de la Asociación de Hote-les, Restaurantes, Confite-rías y Cafés (Ahrcc), tam-poco habló de porcentajes pero sí destacó que lo que se pactó de abril de 2011 a

abril de 2012 está por en-cima de los porcentajes de inflación. “Hoy el empresa-rio tiene la doble tarea de cuidar el recurso humano y controlar el costo laboral, el real y el contingente. En los últimos años subió de modo tal que no lo cubre ni el aumento de las tarifas, ni la mejora del sector, lo que pone en riesgo la sustenta-bilidad del negocio.”

ANALISIS DEL CONTEXTO.En cuanto al escenario

que presentan las nego-ciaciones en 2012, Costa analizó que es “un año atí-pico donde van a jugar dis-tintas circunstancias de or-den político y gremial. La puja por posicionamien-

to puede llevar a moviliza-ciones. Vamos a tener que manejarnos en un mar de tormenta del que nos con-sideramos ajenos”.

Mientras que Peña corrió el eje de la discusión sala-rial: “Las paritarias son un defecto político, un sofis-ma, porque las condiciones de vida de un trabajador no mejoran solamente elevan-do el salario; también entran en juego la salud, la edu-cación y la seguridad, en-tre otros aspectos. Se trata de una discusión social que el sindicato también tiene que plantear, porque esto va más allá de empatar la inflación. Por suerte el sin-dicato de nuestro sector lo entiende de este modo”.

EL PRIMER ACUERDO DEL AÑO

Hacia fines de enero se cerró la primera paritaria del año. Los aceiteros lograron una suba del 20% más $ 200 no remunerativos, lo que lleva el incremento total al 24% desde enero. Después de varias semanas de negociaciones, la Federación de Trabajadores del Complejo Industrial Oleaginoso firmó con las tres cámaras empresarias de la actividad –Ciara, Ciavec (aceites vegetales) y Carbio (biocombustibles)– en la sede del Ministerio de Trabajo. Se trató de una negociación que afectará a 15 mil operarios y que llevó el sueldo mínimo del sector de $ 5.000 a $ 6.200.El porcentaje se incorporará en dos tramos –julio y octubre próximos– y el acuerdo estableció además un premio anual por única vez de $ 4.600, que se liquidará con los salarios de enero. Más aún, incorporó una especie de cláusula gatillo, que habilita la posibilidad de que la comisión salarial permanente pueda revisar el aumento si éste queda licuado por una suba mayor en los precios.

“La AHT firmó un convenio que tiene

vencimiento en abril de 2012. De modo tal

que estando en un período vacacional por excelencia y a

un par de meses de la apertura de las

paritarias, sería muy apresurado y poco

serio plantear cifras”, Sergio González.

“El Gobierno y los empresarios tendrían

que haber sido previsibles para atacar la inflación. Es fácil,

después de haber incrementado todo,

meterle la mano en el bolsillo al trabajador y decir que no van a dar más que un 18% de aumento”, Luis

Barrionuevo.

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1) Título: Costa del Sol y Marruecos. Duración: 9 días. Salidas: sábados du-rante todo el año. Tarifa:por persona, en base do-ble, serie Turística, desde US$ 1.050 en temporada baja y US$ 1.105 (julio a oc-tubre y salidas del 11 y 29 de diciembre). Incluye: re-cepción en el aeropuerto y traslado al hotel, alojamien-to con desayuno buffet en

hoteles de 4 estrellas, me-dia pensión (6 cenas y 2 al-muerzos), servicio de male-tero, guía en español duran-te todo el recorrido, visitas con guía local en Marrue-cos, travesía en ferry en el estrecho de Gibraltar y se-guro de asistencia en viaje. No incluye: aéreos. Itinera-rio: Costa del Sol, Algeci-ras, Tánger, Rabat, Casa-blanca, Marrakech, Mek-nes, Fez y regreso a Costa del Sol. Nota: salida garan-tizada, descuento por ven-ta anticipada, 15% de reba-ja en el segundo pasajero, 5% en la tercera persona y 5% de descuento en mayo-res de 65 años.

2) Título: Je T´aime Eu-ropa. Duración: 14 días. Salidas: 14 de mayo; 4 y 18 de junio; 2, 16 y 23 de julio; 6 y 20 de agosto; 3 y 17 de septiembre; y 1°, 8 y 15 de octubre. Tarifa: por

persona, en base doble, en serie Económica, desde US$ 1.424. Incluye: recep-ción en el aeropuerto y tras-lado al hotel; alojamiento con desayuno buffet en ho-teles de categoría Turista; guía acompañante duran-te todo el recorrido; visitas con guía local en París, Ve-necia, Florencia y Roma; y seguro de asistencia en via-je. No incluye: aéreos. Itine-rario: París, Turín, Venecia, Florencia, Asís, Roma, Ná-poles, Capri, Pompeya, Pi-sa, Milán, Interlaken, Berna, Beaune y regreso a París. Nota: salida garantizada, descuento por venta anti-cipada, 10% de rebaja en el segundo pasajero, 5% en la tercera persona y 5% de descuento en mayores de 65 años.

3) Título: Ruta Impe-rial. Duración: 17 días. Salidas: miércoles (de

mayo a octubre, consultar días exactos). Tarifa: por persona, en base doble, en serie Turística, desde US$ 2.166. Incluye: recep-ción en el aeropuerto y tras-lado al hotel; alojamiento con desayuno buffet; ser-vicio de maletero en cier-tas ciudades; guía acompa-ñante durante todo el reco-rrido; visitas con guía local en Madrid, Londres, París, Berlín, Praga, Budapest y Viena; cruce del canal de la Mancha, travesía en fe-rry Calais-Dover, Eurotúnel y minicrucero por el Rhin; y seguro de asistencia. No incluye: aéreos. Itinerario: Londres, Folkestone, Eu-rotúnel, Calais, París, cru-cero por el Rhin, Frankfurt, Berlín, Dresde, Praga, Bra-tislava, Budapest, Viena, Salzburgo, Innsbruck. No-ta: este circuito puede par-tir también de Madrid y ex-tenderse más días al final. También ofrece salida ga-rantizada, descuento por venta anticipada, 10% de rebaja en el segundo pasa-jero, 5% en la tercera per-sona y 5% de descuento en mayores de 65 años.

Informes:consultar a su mayorista preferido.

el elegido de la semana

n Domi Costa,gerenta de Ventas

n La operadora ofrece un amplio abanico de posibilidades en el Viejo Continente. Aquí tres opciones nuevas para la temporada.

Pullmanturcircuitos por Europa y Marruecos

Desde el pasado mar-tes, la compañía dis-

puso reforzar los vuelos ha-cia Bariloche, retomados el pasado 13 de enero, tras la pausa que impuso la crisis desatada por la erupción volcánica del Puyehue. En concreto, LAN sumará un vuelo extra a BRC, pasan-do así a tener dos vuelos diarios en lo que resta de enero. Para febrero, ade-más, se agregará un tercer vuelo semanal que operará sábados y domingos.

En un comunicado, LAN Argentina recordó que la decisión de reinstalar los vuelos directos a BRC se concretó tras “un exhaus-tivo análisis de la informa-ción oficial suministrada por

las autoridades competen-tes y complementada por mediciones privadas, que indica que los niveles ac-tuales de concentración y densidad de la ceniza vol-cánica remanente en la ciudad resultan compati-bles con las políticas de se-guridad operacional de la compañía y están en sin-tonía con los estándares exigidos a nivel internacio-nal por el fabricante de las aeronaves”. De todas ma-neras la compañía confir-mó que los vuelos estarán sujetos a condiciones que resulten compatibles “con los más altos estándares de seguridad que rigen las operaciones de la empresa a nivel global”.

LAN Argentina suma un vuelo a Bariloche

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CHASMA TOURSTítulo: Ciudades Imperiales + Berlín.Duración: 13 días/10 noches.Salida: 20 de junio.Tarifas: US$ 3.515, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos con Iberia desde Buenos Aires, 10 noches de alojamiento en hoteles de 4 estrellas con desayuno, 16 comidas, recorriendo Viena, Budapest, Bratislava, Praga, Dresde, Berlín, visita al Palacio de Schönbrunn, asistencia al concierto de música clásica en Viena, excursión de medio día al pueblo de San Andrés (Budapest) y de día completo a Karlovy Vary (Praga), guía de habla hispana y asistencia al viajero de Travel Ace.Informes: 0800-333-9595.

DYNAMIC VIAJES

Título: Mar del Plata.Duración: 7 noches.Tarifas: $ 2.030, por persona en base doble.Incluye: 7 noches de alojamiento con régimen de media pensión en hotel de 3 estrellas, carpa diaria en el balneario, paseo en crucero Anamora, entrada al parque Aquasol y al Museo del Mar.Informes: 0223-4958558/[email protected].

JULIA TOURS

Título: Viena, Budapest y Praga. Duración: 9 días.Salidas: todos los jueves del 12 de abril al 31 de mayo.Tarifas: € 1.335 + € 87 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: 3 noches de alojamiento en Viena, 2 en Budapest y 3 en Praga con desayuno, 12 comidas, visitas y excursiones incluyendo Karlovy Vary y Bratislava.Informes: 4021-5800/[email protected].

EXOTIC VOYAGERTítulo: Aroma Marroquí.Duración: 8 días.Salidas: 1º de abril, 20 de mayo y 3 de junio.Tarifas: saliendo desde Salta US$ 1.790 + US$ 880 de impuestos con AeroSur y Royal Air Maroc; y desde Buenos Aires US$ 1.799 + US$ 899 de impuestos con Air Europa y Royal Air Maroc, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos, traslados, day use hotel en Madrid; 1 noche de alojamiento con desayuno en Casablanca, city tour; 2 noches de alojamiento con desayuno en Fes, city tour, visita a Beni Mellal; y 2 noches de alojamiento con desayuno en Marrakech, city tour cultural y paseo de compras por los zocos.Informes: 0800-555-3968/[email protected].

LOGAN TRAVEL

Título: Cancún.Duración: 13 días/12 noches.Salidas: 29 de febrero.Tarifas: desde US$ 1.785 + US$ 809 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos, traslados, 12 noches de alojamiento con régimen all-inclusive y asistencia.Informes: 4124-6000/[email protected].

FLECHABUS VIAJES

Título: Camboriú.Duración: 7 noches.Salidas: 8 de febrero.Tarifas: $ 2.995, por persona en base doble.Incluye: bus chárter semicama, 7 noches de alojamiento con régimen de media pensión, coordinador permanente, bolso de regalo y asistencia.Informes: 4328-4284/[email protected].

TOP DESTTítulo: Salta.Duración: 5 noches.Tarifas: desde $ 3.539, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 5 noches de alojamiento con desayuno, city tour y visita a la Quebrada de Humahuaca, asistencia al viajero de Travel Ace.Informes: 5555-3700.

AERO LA PLATA

Título: Mendoza y San Rafael.Duración: 7 días/6 noches.Tarifas: desde $ 3.138, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos BUE-MDZ//AFA-BUE, traslados, 3 noches de alojamiento con desayuno en Mendoza, city tour, bus desde Mendoza a San Rafael, 3 noches de alojamiento con desayuno en San Rafael, excursión a bodegas, Cañón del Atuel, dique El Nihuil y Valle Grande.Informes: 5236-5235/[email protected].

EUROTUR

Título: Ecuador.Duración: 8 días/7 noches.Salida: 11 de marzo.Tarifas: US$ 1.876 + US$ 278 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: traslados en cada ciudad, 2 noches de alojamiento con desayuno en Quito, city tour y visita a la Mitad del Mundo; 3 noches de alojamiento con desayuno en Galápagos, visitas a los túneles de lava, reserva de tortugas y estación Charles Darwin, excursión a playa Tortuga Bay y tour en yate por la bahía, paseo de todo el día en yate con almuerzo incluido a una de las siguientes islas: Bartolomé, Seymour, Plazas, Floreana o similares, excursión a una finca de café; y 2 noches de alojamiento con desayuno en Guayaquil, city tour.


TRAYECTO UNO

Título: Holguín + Varadero.Duración: 13 noches.Salida: 14 de febrero.Tarifas: desde US$ 1.910 + US$ 395 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos con Cubana de Aviación, traslados, 13 noches de alojamiento con régimen all-inclusive, asistencia al viajero de Travel Ace con seguro de cancelación.Informes: 5217-1800/[email protected].

programas

DólarPAIS COTIZACION

ArgentinaAustraliaBoliviaBrasilCanadáChileChinaColombiaCubaDinamarcaEcuadorFilipinasHong KongIndiaIndonesiaIslas VírgenesJapónMalasiaMéxicoNoruegaN. ZelandaParaguayPerúRep. DominicanaSingapurSueciaSudáfricaSuizaTailandiaTurquíaUruguayVenezuela

Euro US$Reino Unido US$

Dólar

� �PAIS COTIZACION

en el Mundo

n Cotizaciones del 27 de eneropara ser tomadas como indicativas.

4,37500,9755

6,961,72801,0296

4996,71

1.8111

5,93691

53,56259,9278

56,411.200

179,6226

3,801313,1909

6,10631,2611

4.8512,6910

48,25001,35317,10807,76550,9463

38,87502,2238

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FEBREROFLORIDA HUDDLE

� 2-4 � Ft. Lauderdale, Estados Unidos � www.floridahuddle.com

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO � 16-19 � Milán, Italia � www.bit.fieramilano.it

MARZOTHE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW

� 2-4 � Nueva York, Estados Unidos � www.nyttravelshow.com

HOTEL INVESTMENT FORUM � 5-7 � Berlín, Alemania � www.berlinconference.com

ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE � 7-11 � Berlín, Alemania � www.itb-berlin.de

COCAL - CONGRESO DE LA FED. DE ENTIDADESORGANIZADORAS DE CONGRESOS Y AFINES DE AMERICA LATINA

� 12-16 � San Pedro Sula, Honduras � www.cocal2012.com

FORUM PANROTAS � 13-14 � San Pablo, Brasil � www.panrotas.com.br

FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO � 15-17 � Santa Cruz, Bolivia � www.fitbolivia.com

TUR � 22-25 � Gotemburgo, Suecia � www.tur.se

TIANGUIS TURISTICO � 25-28 � Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, México � www: no disponible

ABRILDATE - DOMINICAN ANNUAL TRAVEL EXCHANGE

� 17-19 � Punta Cana, República Dominicana � www.date.net

INTERNATIONAL POW WOW � 21-25 � Los Ángeles, Estados Unidos � www.powwowonline.com

MAYOEXPOTUR - COSTA RICA TRAVEL MART

� 9-11 � San José, Costa Rica � www.expotur.com

INDABA - AFRICA’S TOP TRAVEL SHOW � 12-15 � Durban, Sudáfrica � www.indaba-southafrica.co.za

RENDEZ-VOUS CANADA � 13-16 � Edmonton, Canadá � www.rendezvouscanada.travel

PTM - PERU TRAVEL MART � 15-18 � Lima, Perú � www.ptm-perutravelmart.com.pe

EUROAL - SALON INTERNACIONALDE TURISMO, ARTE Y CULTURA

� 17-19 � Torremolinos, España � www.euroal.net

JUNIOTTM - TAHILAND TRAVEL MART PLUS

� 6-8 � Bangkok, Tailandia � www.thailandtravelmartplus.com

ATE - AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE � 15-21 � Perth, Australia � www.tourism.australia.com/ate

NAJ SUMMIT EAST � 20-21 � Nueva York, Estados Unidos � www.najsummit.com

OCTUBRECONGRESO INTERNACIONAL SKÅL

� 2-7 � Seúl e Incheon, Corea � www.skal.travel

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 30 de enero de 2012

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2012

ENEROANNUAL INTERNATIONALWINE TOURISM CONFERENCE& WORKSHOP

� 30-2 de febrero � Perugia, Italia

FLY FISHING SHOW � Somerset, Estados Unidos

FEBREROEXPOLANGUES

� 1º-4 � París, Francia

ISE – INTERNATIONALSPORTSMEN´S EXPOSITION

� 2-4 � Las Vegas, Estados Unidos

DESTINATIONS - THE HOLIDAY& TRAVEL SHOW

� 2-5 � Londres, Inglaterra

SALON DES VACANCES � 2-6 � Bruselas, Bélgica

EXPO AVIATUR � 4 � Bogotá, Colombia

CONDE NAST TRAVELEREXCHANGE - THE TRAVELSPECIALISTS SUMMIT

� 5-7 � Palos Verdes, Estados Unidos

MARZOROAD SHOW LITORAL

� 5 al 9, Buenos Aires, Rosario, Santa Fe y Córdoba � www.turismo.gov.ar

ECTU XXXV � 27 de marzo � Hilton Buenos Aires, salón Pacífico � Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones

ABRILWORKSHOP TURISTICO AMAVYT

� 12, Mendoza � www.turismo.gov.ar

WORKSHOP TURISTICO ATAVYT � 17, Tucumán � www.turismo.gov.ar

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Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini,

Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo,

Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación([email protected])

Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected])Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel EgeaCoordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

LADEVI EdicionesArgentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso(C1043AAV), Buenos Aires;Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694;E-mail: [email protected]: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia;Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487E-mail: [email protected]: Fabián Manotas - DirectorCalle 95 Nº 15-33, Of. 304Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031E-mail: [email protected]; [email protected]éxico: Torcuato Tasso 245 PH P 9Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84E-mail: [email protected]ú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092E-mail: [email protected]: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300)Estados Unidos:Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida

RepresentantesBariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3.Tel.: (02944) 15-588-762E-mail: [email protected]órdoba: Javier L. LonghiTe: 0351-153053853Email: [email protected]: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N(2000) Rosario, Santa FeTel.: (0341) 527-7700/7701E-mail: [email protected]: Alvarez Condarco 1872(5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago LoboArroyo 81 - Yerba Buena, TucumánTel.: (0381) 425-3241Cel.: (0381) 15-5104585E-mail: [email protected]

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� Aero La Plata ................ 78� Aspen Square ................ 50� Busch Gardens............... 34� CasaSur Art Hotel ........... 68� Claridge Hotel ............... 28� Club Med ..................... 32� Conrad ........................ 30� Disney Cruise Line.......... 24� Divi Resorts .................. 52� EB MKT Turístico ............ 19� Europ Assistance ............ 44� Hotel Boca Juniors.......... 40� IHG ............................ 36

� InterContinental ............. 72� Logan ......................... 20� National Car Rental......... 22� Pegasus....................... 78� Piamonte/Carrani ........... 22� Plataforma 10................ 40� Sandals Resorts ............. 38� Silversea ..................... 30� Territorio...................... 74� Travelport..................... 66� Universal Orlando Resort .. 76� Vallescondido................ 28� Visa............................ 70

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 30 de enero de 2012

� Tirón de orejas por empleo no registrado............................... 3

� Jujuy contra Buquebus por publicidad engañosa ...................... 6

� Anuncios para Villa La Angostura en el retorno de la Presidenta ... 8

� Brasil: con recortes a la ley original, regularon el ejercicio de la profesión ................................... 10

� El turismo después de los desastres naturales ........................ 14

� Estados Unidos facilitará el ingreso de turistas........................ 16

� AA2000 y su balance: la cantidad de usuarios no creció en 2011... 18

� Apertura de un parador turístico en La Lucila del Mar................ 30

� Feria Artesanal de los Valles Calchaquíes.............................. 34

� Bariloche busca ser una de las 7 ciudades más maravillosas....... 36

� Carnaval a pleno en Concepción del Uruguay .......................... 38

� Renovación del aeropuerto George Bush de Houston ................. 58

� Lanzaron la oferta “La Angostura te sorprende”....................... 58

� Cancún invita a celebrar un “Nuevo Comienzo” ....................... 58

� Fuerte promoción de San Martín de los Andes......................... 64

� Comenzó el tradicional carnaval artesanal en Lincoln................ 66

� Todo listo para la Convención Anual de Turismo de Aruba ........... 68

� Lacte 2012 renueva las propuestas corporativas ...................... 74

� Premiaron a destinos comprometidos con la calidad ................. 78

� Últimos detalles para la VII Cumbre de Aviación ...................... 80

� Almuerzo de veteranos de Austral........................................ 80

� Estados Unidos: entran en vigencia nuevas disposiciones sobre el equipaje ........................................................... 84

� Por primera vez, la nieve argentina en un centro de esquí europeo ................................................... 84

� Brasil vive un momento turístico de oro................................. 86

� Uthgra: la cúpula gremial va por el 25%................................ 88

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

� Reportaje........................................................................ 12� El Elegido ....................................................................... 91� Programas ...................................................................... 92� Agenda .......................................................................... 93

- SECCIONES -

� Nuevos vuelos de SAA en África ............................................ 32� Star Alliance: reservas online para convenciones internacionales ... 64� Aeroméxico: compromiso con el medio ambiente ....................... 70� Delta con wi-fi en los vuelos regionales................................... 80� Copa Airlines suma cuatro nuevos destinos............................... 82� Air Madrid reembolsará a los afectados por el cierre ................... 86� LAN Argentina suma un vuelo a Bariloche ................................ 91

- AEREAS -

� Todos los sabores que despliega Barbados ............................... 56� Caviahue-Copahue, belleza natural sin cenizas.......................... 60� Los 10 destinos ecoturísticos de Brasil .................................... 62

- DESTINOS -

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La Agencia de Viajes Argentina N° 1.191

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