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Sello de

Dossier informativoAbril 2014

La Federación Española de Familias Numerosas

La Federación Española de Familias Numerosas es una entidad sin ánimo de lucro, independiente y no confesional, que representa y defiende los intereses de las familias numerosas.

Declarada Entidad de Utilidad Pública desde el año 2003, su objetivo es conseguir para estas familias el reconocimiento social y económico que les corresponde por su especial contribución a la sociedad y, en consecuencia, otorgarles facilidades en el acceso a bienes y servicios, tanto públicos como privados.

La FEFN está integrada por más de 80 Asociaciones locales, provinciales y autonómicas, que trabajan en cada Comunidad Autónoma, con el objetivo común de hacer valer y defender los derechos de las familias numerosas.

Sello de Turismo Familiar

Turismo Familiar es una de las líneas de trabajo de la Federación Española de Familias Numerosas (FEFN), que ha creado un “Sello” para distinguir y promocionar los establecimientos y destinos turísticos que apuesten por el público familiar. Se trata de avalar a empresas y destinos turísticos cuya oferta se adecue a las necesidades de las familias. El Sello de Turismo Familiar persigue dar servicio a las familias, contribuyendo a la localización de los mejores lugares para disfrutar del ocio y el tiempo libre en familia; para el sector supone la posibilidad de diferenciarse en el mercado, especializando la oferta, ante un segmento de gran peso, además de poder realizar acciones de marketing turístico enfocadas a las familias, contribuyendo así a aumentar la competitividad turística de los destinos y empresas interesados en el segmento familiar.

Este distintivo es un reconocimiento creado para la industria turística (empresas y destinos), como productos y destinos especializados en turismo familiar.

Estándares del sistema

La empresa/destino turístico debe cumplir con unos requisitos necesarios para cubrir las expectativas del turismo en familia. Se han desarrollado estándares para:

La implantación es de fácil aplicación, las tareas de gestión y seguimiento pueden realizarse internamente, el sistema es compatible con otros sistemas ya integrados en la gestión de la

empresa.

DESTINOS (Ayuntamientos, Parques Naturales, etc.)

ALOJAMIENTOS RESTAURACIÓN ACTIVIDADES TRANSPORTE

AGLUTINADORES TURÍSTICOS - INTERMEDIACIÓN

Los bloques básicos de certificación del sistema son comunes a toda la industria turística (empresas y destinos).

Los requisitos integrados en estos cuatro bloques se adaptan a cada una de las tipologías de empresa de la industria turística, corresponden a los estándares desarrollados.

ESTRATEGIA Y GESTIÓN CON ORIENTACIÓN A LAS

FAMILIAS

EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS

PARA FAMILIAS

ACTIVIDADES Y OCIO ESPECIALIZADO EN

FAMILIAS

MARKETING ENFOCADO A FAMILIAS

Proceso para la obtención del Sello de Turismo Familiar1.- Primer contacto con la empresa/destino a través de las Asociaciones autonómicas. Envío dossier informativo y tarifas.2.- Comprobación documental “on line”. La empresa debe enviar un check list prediseñado junto con la documentación requerida.3.- Primer diagnóstico. Emisión de informe de corrección / conformidad.4.- Auditoría presencial por parte de las asociaciones locales.5.- Segundo diagnóstico. Emisión de informe de corrección / conformidad.6.- Periodo de corrección si procede.7.- Tras informe de conformidad se hace entrega del sello de Turismo Familiar.

Una o dos personas de cada asociación autonómica ha recibido la formación necesaria para poder realizar las auditorías presenciales conforme a los requerimientos establecidos del Sello.

Ventajas de la implantación del sistema de aval “Turismo Familiar” para la empresa turística

PERMITE EL USO DE LA MARCA DE LA

FEFN EN TODOS LOS SOPORTES DE

COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA

COMUNICACIÓN DIRECTA Y

SEGMENTADA

DESCUENTO 10% EN TARIFAS DE

PUBLICIDAD ON LINE Y OFF LINE

DESCUENTO DEL 10% EN FERIAS Y

SALONES ESPECÍFICOS DE

FAMILIAS NUMEROSAS

JORNADA DE TRABAJO ANUAL

DESTINOS Y EMPRESAS

AVALADAS/NETWORKING

ACCESO A ESTUDIO DE MERCADO DE LA FEFN DE CONSUMO

TURÍSTICO

PROMOCIÓN

RIGOR / COMPROMISO

PRESTIGIO

DIFERENCIACIÓN