Comunicación Intercultural

Proyecto Final

Tomás Rodríguez

Geraldy Jorgge

ESILO DE LIDERAZGO

-Teoría humanista

-Fluidez en la comunicación

-Sugerencia y hasta desacuerdos son escuchados y analizados.

-Tiene criterio de individualidad

-Libertad pero con responsabilidad

OBJETIVO GENERAL• El objetivo es en si proveer a los clientes y sastisfacer

sus necesidades brindandoles el mejor servicio y calidad, con una buena atención .

OBJETIVO ESPECIFICO:• Satisfacer las necesidades deportivas de cada cliente

abarcando cada producto de cada marca.

HIPOTESIS:

• De acuerdo a lo que pudimos apreciar la empresa utiliza la teoria humanista. Ya que existe mucha comunicación ascendente, descendente y horizontal.

HISTORIA

En 1979 durante el bum petrolero

se abrio en quito una pequena

tienda de sector comercial.

Esta modesta tienda de menos de 200 metros

cuadrado y atendida por un punado de personas

fue la precursora de kao Sports.

En un principio se comercializo toda clase de

productos importados, incluyendo jugetes y articulos

domesticos. Alrededor de 1989, la empresa tomo la decisión

estrategica de emrrumbarce en el ambito deportivo.

Esta especialización fue motiva en parte por la

gran acogidaque tuvieron las bicicletas primaxi,

uno de los primero exitos de venta y posecionamiento.

En Definitiva , la importancia del deporte como parte principal de desarrollo y salud del ser humano

establecio la nueva vision e imagen de la empresa ; consecuentemente , se dio un nuevo nombre ,

moderno , y que a la vez recuerde los inicios de la empresas KAO SPORTS CENTER supera tus limites.

• Hoy KAO SPORT CENTER se ha

expandido en linea deportivas y

marcas, abarcado los deportes mas

destacados en el ecuador, desde los

deportes tradicionales en equipo e

individuales, hasta otro deportes

nuevos y no difundidos.

• Al primer almacen de KAO le han

seguido en otras ciudades mas Manta

Quito y Guayaquil. El mas amplio y

reciente, que ya se ha convertido en

un modelo de almacenes deportivos

del pais se ubica en pleno corazon

comercial de lacapital ecuatoriana.

MisiónSatisfacer todas las necesidades deportivas de nuestro

pais, brindar un servicio de alta calidad y asesoramiento a nuestra selecta clientela, simentados

en el conocimiento del producto y una atención amable y oportuna, teniendo como producto

estratégico anuestros empleados quienes con su alto grado de compromiso para con la empresa crea un

ambiente agradable de trabajo basado en el respeto y la etica.

VisiónSer la empresa lider y mas prestigiosa en el sector deportivo

y proveer a nuestros clientes con los mejores implimentos deportivos, indumentaria deportiva y clazado deportivo

con la mejor calidad y las mejores marcas aniveles internacional mantener un nivel de alta competitividad y

credibilidad, consiguiendo las mejores marcas deportivas a nivel internacional co el unico fin de liderar, competir e

innovar en el mercado nacional, luchando por crecer dia a dia con entusiasmo y determinación, para alcanzar el

reconocimento posecionamiento y presitigo en nuestro pais.

Valores• Los valores mas destacados el respeto la

cordialidad con los clientes un ambiente y lo que mas se valore es un trabajo en equipo si uno falla

todos fallan no se deja que uno caiga solo.

POLITICAS

Dentro de los últimos años, la conciencia, frente a problemas de salud relacionados al

sedentarismo ha estimulado una práctica deportiva cada vez mayor entre los ecuatorianos.

Con esto en mente, Kao Sport Center busca ofrecer al público ecuatoriano productos deportivos de alta calidad y asequibles para las disciplinas deportivas más practicadas. Kao

Sport Center ha alcanzado el reto de posicionarse como una empresa confiable de almacenes multideportivos. El afán es servir tanto a deportistas profesionales como a personas aficionadas al deporte, y así contribuir a un estilo.

Estado actual de las Comunicaciones Internas:

Flujos, Redes, Canales, Mensajes

Supervisor – supervisor de área – supervisora regional- jefe –asistente- encargado de área- Asesores comerciales y anfitriones

Cultura Organizacional – Estructura Solida

– Comunicación Ascendente- descendente– Ambiente confiable

– Companerismo– Orden y calidad

VISION 2010– Con aquella politica incierta por la cual esta atravesando el pais

se duda acerca de la vision a un futuro Nuevo, se preocupa lo que pasara en un futuro pero siempre se tiene presente los

valores de la empresa.