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Plataforma KAIOA ONGI ETORRI KAIOAKO V.3 AURKEZPENERA 07/10/26

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Plataforma KAIOA

ONGI ETORRI KAIOAKO V.3 AURKEZPENERA

07/10/26

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¿Por qué surge Kaioa?

Para tanto surge la necesidad de ordenar un conjunto de contenidos y servicios asociados a roles y procesos de la ISO simplificada.

Porque queremos disponer de una arquitectura que responda a la Gestión por Procesos que integre la lógica de nuestros centros.

Adaptamos la plataforma a la gestión por procesos

La plataforma se adapta a nuestras necesidades

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Queremos cambiar el paradigma

“de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos”

BUSCAMOS UNA ORIENTACIÓN “SOA” SOA: arquitectura orientada a serviciosBPMS: automatización de procesos

Arista
Rellenar AlbertoQué significa BMPS?
Arista
Queremos cambiar el paradigmaQuisimos cambiar el paradigma
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¿Cómo lo hacemos?

Grupo Arquitectura de la Información

METODOLOGÍA DE TRABAJO PERFILES PERSONAS

Misión}

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¿Cómo lo hacemos?

Grupo Arquitectura de la Información

Deben ser profesionales de centros miembros de las 3 asociaciones de centros públicos y privados de Euskadi. Deben representar a roles propietarios de cada uno de los procesos de la ISO simplificada y reunir además otros requisitos Debe haber profesionales del ámbito educativo, del ámbito empresarial asesorados por consultores experimentados.

Alumno Director financiero Más de 20 años de experiencia Informático, analista y profesor Documentalista Director Gerente Asesor en gestión …

Consultor en sistemas de informaciónConsultor en arquitectura información / usabilidad Consultor en accesibilidad Modelizador de procesos de negocios, Ingeniero de Organización y resp. De calidad …

EDUCATIVO EMPRESARIAL

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Arquitectura

Procesos ISO

simplificada

POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS

POSICIONAMIENTO DE MERCADO

FORMACIÓN INICIAL

FORMACIÓN CONTINUA Y

OCUPACIONAL

GESTIÓN DE PERSONAS

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

INNOVACIÓN

PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

Plataforma KAIOA

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Plataforma KAIOA

Arquitectura

Procesos ISO

simplificada

POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS

POSICIONAMIENTO DE MERCADO

FORMACIÓN INICIAL

FORMACIÓN CONTINUA Y

OCUPACIONAL

GESTIÓN DE PERSONAS

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

INNOVACIÓN

PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

Roles

ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL

PROFESOR

RESPONSABLE FCT

PADRES

RESPONSABLE CICLO

ORIENTADOR

TUTOR

EJECUTOR (RESPONSABLE)

RESPONSABLE MATRÍCULAS

JEFE DE ESTUDIOS

RESPONSABLE CALIDAD

SECRETARIO

DIRECTOR

OMR

INSTITUCIONES

EMPRESAS

RESPONSABLE CONTINUA

RESPONSABLE OCUPACIONAL

EJECUTOR ADMINISTRACIÓN

JEFE DE DEPARTAMENTO

ADMINISTRADOR SISTEMAS

RESPONSABLE MANTENIMIENTO

RESPONSABLE DE SEGURIDAD

RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE

RESPONSABLE INFORMÁTICA

RESPONSABLE LOGÍSTICA

RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS

RESPONSABLE DE ALMACEN

RESPONSABLE DE COMPRAS

RESPONSABLE DE BIBLIOTECA

RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN

CONSERJE

Plataforma KAIOA

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Arquitectura

Procesos ISO

simplificada

POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS

POSICIONAMIENTO DE MERCADO

FORMACIÓN INICIAL

FORMACIÓN CONTINUA Y

OCUPACIONAL

GESTIÓN DE PERSONAS

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

INNOVACIÓN

PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

Servicios

PREINCRIPCIÓN

MATRICULACIÓN

GESTIÓN DE LA ACOGÍDA

GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS

DISEÑO DE LOS CURSOS

GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN

PREINSCRIPCIÓN

MATRICULACIÓN

ACOGIDA

(…)

GESTIÓN DE INVENTARIO

GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

GESTIÓN DE RECURSOS

PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS

GESTIÓN DE HORARIOS

GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO

AGENDA

CORREO ELECTRÓNICO

PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE MARKETING

Roles

ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL

PROFESOR

RESPONSABLE FCT

PADRES

RESPONSABLE CICLO

ORIENTADOR

TUTOR

EJECUTOR (RESPONSABLE)

RESPONSABLE MATRÍCULAS

JEFE DE ESTUDIOS

RESPONSABLE CALIDAD

SECRETARIO

DIRECTOR

OMR

INSTITUCIONES

EMPRESAS

RESPONSABLE CONTINUA

RESPONSABLE OCUPACIONAL

EJECUTOR ADMINISTRACIÓN

JEFE DE DEPARTAMENTO

ADMINISTRADOR SISTEMAS

RESPONSABLE MANTENIMIENTO

RESPONSABLE DE SEGURIDAD

RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE

RESPONSABLE INFORMÁTICA

RESPONSABLE LOGÍSTICA

RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS

RESPONSABLE DE ALMACEN

RESPONSABLE DE COMPRAS

RESPONSABLE DE BIBLIOTECA

RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN

CONSERJE

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Arquitectura

Procesos ISO

simplificada

POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS

POSICIONAMIENTO DE MERCADO

FORMACIÓN INICIAL

FORMACIÓN CONTINUA Y

OCUPACIONAL

GESTIÓN DE PERSONAS

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

INNOVACIÓN

PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

Contenidos

PROYECTOS DE COLABORACIÓN

PRÁCTICAS EN EMPRESAS

PLANES DE FORMACIÓN

FACTURACIÓN DE SERVICIOS

COMUNICACIÓN

NOTAS

COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR

INFORMACIÓN DEL CENTRO

FORMACIÓN CIP

FORMACIÓN ELEARNING

(…)

PROYECTOS

CALENDARIO

HORARIOS

EVALUACIÓN DEL TUTOR

PREVENCIÓN DE RIESGOS

Servicios

PREINCRIPCIÓN

MATRICULACIÓN

GESTIÓN DE LA ACOGÍDA

GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS

DISEÑO DE LOS CURSOS

GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN

PREINSCRIPCIÓN

MATRICULACIÓN

ACOGIDA

(…)

GESTIÓN DE INVENTARIO

GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

GESTIÓN DE RECURSOS

PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS

GESTIÓN DE HORARIOS

GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO

AGENDA

CORREO ELECTRÓNICO

PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE MARKETING

Roles

ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL

PROFESOR

RESPONSABLE FCT

PADRES

RESPONSABLE CICLO

ORIENTADOR

TUTOR

EJECUTOR (RESPONSABLE)

RESPONSABLE MATRÍCULAS

JEFE DE ESTUDIOS

RESPONSABLE CALIDAD

SECRETARIO

DIRECTOR

OMR

INSTITUCIONES

EMPRESAS

RESPONSABLE CONTINUA

RESPONSABLE OCUPACIONAL

EJECUTOR ADMINISTRACIÓN

JEFE DE DEPARTAMENTO

ADMINISTRADOR SISTEMAS

RESPONSABLE MANTENIMIENTO

RESPONSABLE DE SEGURIDAD

RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE

RESPONSABLE INFORMÁTICA

RESPONSABLE LOGÍSTICA

RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS

RESPONSABLE DE ALMACEN

RESPONSABLE DE COMPRAS

RESPONSABLE DE BIBLIOTECA

RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN

CONSERJE

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Web

Intranet

ProfesoresAlumnos

PASS

Extranet

FamiliasExalumnos Empresas

Arquitectura

Procesos ISO

simplificada

POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS

POSICIONAMIENTO DE MERCADO

FORMACIÓN INICIAL

FORMACIÓN CONTINUA Y

OCUPACIONAL

GESTIÓN DE PERSONAS

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

INNOVACIÓN

PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

9 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades

= Más de 2.000.000 de posibilidades

Roles

ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL

PROFESOR

RESPONSABLE FCT

PADRES

RESPONSABLE CICLO

ORIENTADOR

TUTOR

EJECUTOR (RESPONSABLE)

RESPONSABLE MATRÍCULAS

JEFE DE ESTUDIOS

RESPONSABLE CALIDAD

SECRETARIO

DIRECTOR

OMR

INSTITUCIONES

EMPRESAS

RESPONSABLE CONTINUA

RESPONSABLE OCUPACIONAL

EJECUTOR ADMINISTRACIÓN

JEFE DE DEPARTAMENTO

ADMINISTRADOR SISTEMAS

RESPONSABLE MANTENIMIENTO

RESPONSABLE DE SEGURIDAD

RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE

RESPONSABLE INFORMÁTICA

RESPONSABLE LOGÍSTICA

RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS

RESPONSABLE DE ALMACEN

RESPONSABLE DE COMPRAS

RESPONSABLE DE BIBLIOTECA

RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN

CONSERJE

Contenidos

PROYECTOS DE COLABORACIÓN

PRÁCTICAS EN EMPRESAS

PLANES DE FORMACIÓN

FACTURACIÓN DE SERVICIOS

COMUNICACIÓN

NOTAS

COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR

INFORMACIÓN DEL CENTRO

FORMACIÓN CIP

FORMACIÓN ELEARNING

(…)

PROYECTOS

CALENDARIO

HORARIOS

EVALUACIÓN DEL TUTOR

PREVENCIÓN DE RIESGOS

Servicios

PREINCRIPCIÓN

MATRICULACIÓN

GESTIÓN DE LA ACOGÍDA

GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS

DISEÑO DE LOS CURSOS

GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN

PREINSCRIPCIÓN

MATRICULACIÓN

ACOGIDA

(…)

GESTIÓN DE INVENTARIO

GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

GESTIÓN DE RECURSOS

PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS

GESTIÓN DE HORARIOS

GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO

AGENDA

CORREO ELECTRÓNICO

PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA

ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE MARKETING

Com

un

idad

es

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Organigramas

Arquitectura

12 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades

= Más de 2.000.000 de posibilidades

Estructuras

Línea de diseño

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¿Qué es la Arquitectura de la Información?

INICIO

CATEGORIA CATEGORIA CATEGORIA

SUBCATEGORIA SUBCATEGORIA SUBCATEGORIASUBCATEGORIA SUBCATEGORIA

Organizar y clasificar contenidos y servicios.

Rotularlos.

Definir sistemas de recuperación de información:

- Pasos para llevar a cabo una tarea.

- A través de qué controles.

- Etc.

Proceso de inscripción en curso

:-

Usuario registrado / No registrado

Identificación de usuario

Si NO

Datos personales Datos de envíoConfirmación de

inscripciónDatos de pago

- Navegación.

- Interacción, la manera en la que los

usuarios van a poder utilizar la interfaz:

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¿Por qué una buena Arquitectura de la Información?

Ayuda a las personas a encontrar y gestionar información.

=Usuarios satisfechos.

Refuerza la imagen de marca.

Optimiza lo procesos laborales en intranets.

Reduce los costes de aprendizaje y formación en intranets y extranets.

=Alcanzar objetivos de los centros.

“Forrester research”: 40% de los usuarios no vuelven si la primera experiencia es negativa.

Etc.

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Metodología seguida

Diseño centrado en el usuario:

- Pensando en el usuario.

Distintas etapas:

- Haciendo partícipe al usuario.

- Identificación de roles.

- Definición de servicios y contenidos.

- Benchmarking (investigación) de sitios y aplicaciones web.

- Diseño del esquema organizacional (organigrama).

- Estructuración de pantallas.

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Identificación de roles

Identificación de todos los roles que pueden llegar a participar:

- Alumnos (actual y no actual).

- Empresas/Instituciones.

- Personal interno (personal docente y no docente.

Agrupación de dichos roles en grupos principales que permita mayor manejabilidad:

- Alumno actual.

- Futuro alumno.

- Jefe de estudio.

- Tutor.

- Profesor.

- Orientador.

- Responsable del equipo de mejora.

- Auxiliar administrativo.

- Conserje.

- Etc.

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Definición de servicios y contenidos

- Sitio web público.

- Intranet.

- Extranet.

Identificación de contenidos de utilidad para los roles identificados:

- Agrupados en 3 comunidades:

- La necesidad de información de los usuarios.

- Los objetivos de comunicación de los centros.

- Teniendo en cuenta:

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Definición de servicios y contenidos

- Posicionamiento estratégico.

- Planificación económica.

- Gestión de activos y recursos.

- Etc.

Identificación de servicios de utilidad para los roles identificados:

- Por procesos:

- Primera priorización de los servicios más importantes.

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Benchmarking de sitios y aplicaciones web

Educativos:

- UOC (Unibersitat Oberta de Catalunya).

- UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia).

- Mondragón Unibertsitatea.

- Etc.

No educativos:

- Sistemas CMS (Joomla,…).

- Groupware: programas colaborativos (Mediawiki,…).

- Etc.

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Diseño del esquema organizacional (organigrama)

Agrupación de contenidos y servicios en grupos lógicos:

- Equilibrio de profundidad y amplitud (7 +- 2).

- Encontrar fácil y rápidamente información.

- Ejecutar tareas de manera eficiente.

- Pensando en los esquemas mentales del usuario y no en la organización interna.

- Escalabilidad y flexibilidad para cada centro.

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Diseño del esquema organizacional (organigrama)

Rotulado de dichos grupos, contenidos y servicios:

- Rótulos estándares.

- Pensando en el usuario y siendo representativos.

- Lenguaje no técnico.

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Estructuración de pantallas

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Estructuración de pantallas

Plasmación del estudio previo.

- Organización de los contenidos.

- Navegación.

- Interacción.

Reflejo de:

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- Consistencia.

Estructuración de pantallas

Definición de la interfaz:

- Disposición de los elementos comunes:

- Ubicados en zonas esperadas por el usuario.

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Estructuración de pantallas

Definición detallada de la navegación:

- Navegación sencilla e intuitiva.

- Navegación consistente.

- Elementos que orientan al usuario acerca de dónde está y cómo volver al punto de partida:

- Estado activo de los menús.

- Rutas de navegación.

- Enlace presente y visible al inicio.

- Logotipo enlazable al inicio.

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Estructuración de pantallas

Redacción de contenidos:

- Contexto de uso:

- 79% de usuarios no leen detenidamente.

- Lectura 25% más lenta que en papel.

- Buenas prácticas:

- Evitar la sobrecarga informativa.

- Pirámide invertida.

- Jerarquizar y organizar la información.

- Información corta, concisa y precisa. Fácil de ojear.

- Términos importantes al inicio de los párrafos.

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Rediseño del sitio web de IBM

Incrementó sus ventas en un 400% y redujo el uso de la ayuda en un 84% (InfoWorld, 1999).

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Línea de diseño visual

Es un error muy común el pensar que el diseño de un sitio web tiene únicamente relación con el gusto del cliente, es decir, los colores, gráficos e imágenes que se utilizan para diseñarlo.

El objetivo de un diseño no es simplemente el de hacer un sitio web “bonito”, sino el de crear al usuario una experiencia de navegación satisfactoria y práctica.

Para ello se debe:

- Definir una jerarquización y organización visual de la información.

- Evitar la sobrecarga informativa haciendo un uso correcto de colores, tipografías y agrupaciones para discriminar información.

- Crear una interfaz limpia, sin ruido visual.

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Línea de diseño visual

Page 29: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

Línea de diseño visual

Page 30: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

Línea de diseño visual

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Línea de diseño visual

El diseño que planteamos para el nuevo sitio web se basa en la idea de que la página debe mostrar un diseño sencillo, pero a su vez elegante, práctico, agradable y usable.

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Color

Nuestra elección se ha basado en la utilización de colores suaves con objetivo de obtener un resultado visual agradable.

El color base, en este caso el verde, aparece a lo largo de todo el sitio web de forma que el usuario sepa inconscientemente que se encuentra en el sitio web del centro. (Este color será personalizable por los centros a partir de unas paletas definidas).

Se ha utilizado el blanco como elemento diferenciador de bloques de información ya que el blanco quita ruido visual y dota de “aire” a la página. Se pretende evitar al máximo el sobrecargamiento y no solapar el contenido que se ofrece.

Son los contenidos tanto de la pantalla de inicio, como de los interiores, los que acaparan el interés del usuario.

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Tipografía

Se han utilizado tipografías estándar teniendo en cuenta la diversidad de sistemas operativos y plataformas que se encuentran en el mercado.

Aseguramos que el sitio web se visualizará siempre con el tipo de letra definidos.

Las tipografías son de lectura fácil por su carácter redondeado y su espaciado entre letras.

Títulos: GeorgiaTextos: TahomaCabecera: Lucida Sans Unicode

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Versatilidad

Uno de los objetivos que hemos querido alcanzar es el de hacer una web estética y legible para cualquier configuración de pantalla. De esta manera, sea como sea la configuración del usuario, el diseño siempre ofrecerá una visualización óptima.

Se ha tenido especial cuidado en evitar el scroll horizontal en todos los casos. Entendemos que el scroll vertical no causa problemas de navegación en la actualidad. Sin embargo el scroll horizontal distrae al usuario que aprecia los contenidos incompletos.

800 x 600 1024 x 768

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Cabeceras

Se han definido unas cabeceras que podrán ser modificadas y personalizadas por cada centro.

Dicha posibilidad aporta a cada centro la libertad de adecuar el diseño del sitio web a las características del centro.

Las cabeceras están compuestas por una imagen representativa del centro y el logotipo y nombre del mismo.

La imagen de la cabecera será complementada con el color de fondo, que al igual que el color base del sitio web, estará definido en la paleta de colores.

Page 36: Kaioa proiektua

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Cabeceras

Cada usuario visualizará la cabecera que corresponda a su perfil.

Web público:

Intranet:

Extranet:

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Cuerpo de la página

La paleta de colores: La paleta de colores influirá tanto en el fondo de la cabecera como en el diseño de todo el sitio web. Esto ofrecerá a cada centro un nivel de personalización más elevado.

Iconografía: Se han añadido iconos representativos para reforzar la información mostrada mediante textos y dar así al usuario la posibilidad de agilizar la recepción e identificación de información.

Tratamiento de imágenes: Se ha cuidado especialmente el tratamiento de las imágenes, evitando los marcos, sombras y todos los elementos que puedan distorsionar las fotos y dar un efecto sobrecargado.

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Pie de página

En los pies de página encontramos líneas sinuosas que crean el contorno de un grupo de personas, tratando de representar la diferencia de perfiles que pueden acceder a la web dotando a la misma de un factor humano.

Al igual que la cabecera, el pie de página se mantendrá a lo largo de todo el sitio web. En el se mostrará la información básica del centro como el teléfono, la dirección e-mail, la información legal, las especificaciones sobre accesibilidad y el acceso a la sindicación RSS.

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¿Por qué comunicarnos a través de Kaioa?:

Para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios: búsqueda de información, trámites de servicios, consultas…

»Nuestros usuarios (alumnos, profesores, familias, empresas, instituciones) son nuestros clientes actuales y potenciales.

»Si los usuarios encuentran lo que buscan en el sitio web, no tenemos que atenderles presencialmente y esto nos libera de gran carga de trabajo.

Para lograr un “feed back” con nuestros clientes y fidelizarlos

»Una comunicación óptima de la actividad educativa genera buena imagen y aporta prestigio

Para dar a conocer nuestra labor

»Es importante contar pero también hay que aprender a escuchar lo que dice el usuario. SQR, estudiar el comportamiento del usuario.

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Requisitos de legales

La ley regula el desarrollo de proyectos web. Algunas normas son de obligado cumplimiento: LSSI-CE y LOPD:

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) establece las obligaciones, responsabilidades, infracciones y sanciones de aquellos (personas y/o empresas) que tienen una página web o que operan a través de Internet.

La Ley orgánica de Protección de Datos (LOPD) establece una serie de obligaciones relativas a la recogida de los datos, consentimiento, almacenaje, conservación, uso, datos especialmente protegidos, comunicación o cesión de datos, acceso, rectificación, creación de ficheros, alta en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, etc.

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Plataforma KAIOA

Requisitos de accesibilidad

Según la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE):

“las Administraciones Públicas adoptarán las medidas necesarias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pueda ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada de acuerdo con los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos antes del 31 de diciembre de 2005. Asimismo, podrán exigir que las páginas de Internet cuyo diseño o mantenimiento financien apliquen los criterios de accesibilidad antes mencionados.”

“Subraya el hecho de que para que los sitios web sean accesibles es fundamental que satisfagan el nivel Doble A y que se aplique en su totalidad la prioridad 2 de las pautas WAI”

También debemos tener en cuenta la Resolución del Parlamento Europeo sobre la Comunicación de la Comisión de Abril de 2002, que en su punto 30 dice:

Una manera efectiva de conseguir cumplir con los criterios de accesibilidad es adecuarse a las Pautas de Accesibilidad definidas por la WAI (W3C).

Page 42: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

Requisitos de corporativos

Los centros ofrecen servicios de Gobierno Vasco y son a su vez la imagen, el escaparate y la cara del Departamento de Educación ante la Sociedad.

Por esta razón deben mantener una identidad corporativa y visual común: -Discurso: la manera en la que enfocamos la comunicación-Semántica: la filosofía, la misión y valores-Imagen Corporativa:

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El posicionamiento en buscadoresLa comunicación se realiza a través de un medio y un contexto. Hoy en día no es suficiente con tener un sitio web, para que nos encuentren es imprescindible estar bien posicionado dentro de los diferentes buscadores.

El 80% de los internautas llegan a los sitios web a través de buscadores

¿cómo funcionan los buscadores?

Los robots de los motores de búsqueda visitan los sitios web, entrando página por página. Estos motores leen el contenido y la forma en la que está mostrado, el código HTML. Después los indexan en su BBDD y ponen sus resultados a disposición de los usuarios.

Google y Yahoo ocupan más del 80% del mercado, bien a través de sus propias páginas o del alquiler de su tecnología a otros buscadores, portales o medios de comunicación.

El 95% de los internautas españoles usa Google

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Plataforma KAIOA

SEO

¿Qué es?SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas que se utilizan para lograr que los buscadores de Internet sitúen un sitio web entre las primeras posiciones de sus páginas de resultados de búsqueda.

Técnicas SEO:– Respetar los estándares HTML y las normas de accesibilidad que regulan los organismos internacionales (W3C, WAI). Se debe limitar contenido en flash, frames, javascript... para los buscadores flash es un espacio en blanco.– Estructuración semántica del contenido separando el contenido de la forma. – Elaborar contenidos de interés para los usuarios. Hay que redactar los contenidos para el medio web: frases cortas, negritas, pirámide invertida, un párrafo una idea…– Establecer un listado de palabras y frases clave relacionadas con la actividad, el producto, la imagen y el mensaje que se quiere transmitir a través del sitio web. Estas palabras deben colocarse en sitios relevantes, como los nombres de páginas, los titulares, los encabezados de sección, etc. – Cuidar los términos que se aplican a las etiquetas meta de las páginas del sitio web.– Dar de alta los dominios de nuestro clientes en los principales directorios de dominios como por ejemplo: Dmoz.org.

Page 45: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

La suscripción a los contenidos

La sobrecarga informativa hace que cada vez dediquemos más tiempo a filtrar y buscar información. En este contexto facilitar a los usuarios la suscripción a los contenidos es un elemento clave.

SINDICACION RSS

SUSCRIPCIÓN POR CORREO

ALERTAS SMS

La sindicación web se refiere a ofrecer una fuente web desde una página web para proporcionar a otras personas una lista actualizada de su contenido (por ejemplo, noticias de un periódico, nuevos artículos en un blog, los últimos comentarios en un foro, etcétera).

Su propósito es informar a los lectores de las actualizaciones de la página web y/o proporcionar información sobre el tema en que se centra el sitio web. Los boletines electrónicos juegan un importante papel en la creación y mantenimiento de la relación con los suscriptores, recordándoles la página web e invitándoles a visitarla regularmente.

Page 46: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

Campaña de comunicación

Banners estáticosBanner dinámicos

Rich Media

Page 47: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

La situación actual

Page 48: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

Comunicar a través de Kaioa v.3

Permite satisfacer una necesidad de comunicación de una manera organizada y coherente con la imagen corporativa.

Permite cumplir con los requisitos de accesibilidad y posibilita una experiencia de usuario satisfactoria. De esta manera mejoramos nuestro posicionamiento web

Permite integrarse en una estructura común con espacios promocionales exclusivos para los centros.

KAIOA nos inserta dentro de una estrategia de comunicación estructurada y global.

Page 49: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

Generación 6 (2008-2009)Federación de portales.

Integración de

Procesos

Integración deAplicación / Datos

Acceso a la Información Agregación de Contenidos

Tecnología de la 6ª Generación de Portales - Gartner

Generación 1 (1998-2000)Gestión de Contenido / AgregaciónBúsqueda / CategorizaciónPersonalización

Generación 2 (2000-2002)Herramientas Móviles y Wireless.

Generación 3 (2002-2003)Proceso de integración. (Servicios web)

Generación 4 (2004-2005)Servicios Web Avanzados. (Porlets)Microsites

Generación 5 (2005-2007)Portales de servicios. (SOA WSRP)

CARACTERÍSTICAS – Portales de 6ª Generación

Page 50: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

CARACTERÍSTICAS – La 3º versión de Kaioa

2007

Herramientas Colaborativas

Gestión de contenidos

web

Gestión documental

Utilización de servicios

Creación de documentos

Espacios de trabajo personalizados

Espacios de trabajo colaborativos

Foros

Comentarios

Listas de correo

Edición multiusuarios

Alertas

Automatización de procesos

Procesos INTERInstitucionales

2010

2008

Page 51: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

2007

Herramientas Colaborativas

Gestión de contenidos

web

Gestión documental

Utilización de servicios

Creación de documentos

Espacios de trabajo personalizados

Espacios de trabajo colaborativos

Foros

Comentarios

Listas de correo

Edición multiusuarios

Alertas

Automatización de procesos

Procesos INTERInstitucionales

2010

2008

CARACTERÍSTICAS – 2007

Instituciones

2008

Herramientas Colaborativas: » Alertas» Email» Contacto» Agenda» Listas de correo» Tareas

Gestión de contenidos web

Gestión documental:

»Control de versiones

Page 52: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

CARACTERÍSTICAS – 2008

Automatización de procesos

Procesos INTERInstitucionales

2010

Herramientas Colaborativas

Gestión de contenidos

web

Gestión documental

Utilización de servicios

Creación de documentos

Espacios de trabajo personalizados

Espacios de trabajo colaborativos

Foros

Comentarios

Listas de correo

Edición multiusuarios

Alertas

Objetivo 2008: Estructurar la gestión de la información

2008

2007

Page 53: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

CARACTERÍSTICAS – Gestión documental

Digitalizar toda la gestión de la información:

» Permite organizar y estandarizar la información» Realizar consultas a la base de datos

Objetivo 2008: Estructurar la gestión de la información

Page 54: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

CARACTERÍSTICAS – 2010 Hoja de ruta

Automatización de procesos

Procesos INTERInstitucionales

2008

2007

2010

Herramientas Colaborativas

Gestión de contenidos

web

Gestión documental

Utilización de servicios

Creación de documentos

Espacios de trabajo personalizados

Espacios de trabajo colaborativos

Foros

Comentarios

Listas de correo

Edición multiusuarios

Alertas

Objetivo: Automación de procesos

Pasar de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos

Page 55: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

En ejemplo: el proceso de lavado

Cogemos la ropa sucia, la lavamos con jabón

y la secamos.

Page 56: Kaioa proiektua

Plataforma KAIOA

está sucia, muy sucia,¿tiene grasa?

¿es delicada?hilolana

vaqueros...fría o caliente...

¿cuánto pesa?

¿tienes prisa?

¿Temperatura?30º60º90º

¿quieres ahorrar agua?

¿cuándo quieres lavarla?

¿y tenderla?

En ejemplo: el proceso de lavado

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Plataforma KAIOA

PDCA: Diseñamos,

modelamos y automatizamos

En ejemplo: el proceso de lavado

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Plataforma KAIOA

Otras características de KAIOA

Política de Delegación de Permisos:

La delegación de permisos reside en los propios responsables y no en el administrador del sistema

El usuario puede gestionar los permisos de sus subordinados

Grupo de Marcos Grupo de Juana Grupo de Cristina

Marcos Juana Cristina

Director

GerenteJefe de estudios

SSO:Con una sola cuenta de usuario se pueden acceder a diferentes servicios en función de los permisos que le han habilitado.

E-mail

Lista de correo

Inscripciones

Alertas

Notas

Agenda

Eventos

Otros …

Clara

Pablo

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Plataforma KAIOA

Compañeros de viaje…

Gestión de contenidos web

Herramientas colaborativas

Gestión documental

KAIOA

El Parlamento Vasco ha aprobado un proyecto para su gestión documental a través de Alfresco

Los tres productos soportan estándares.

El Departamento de Industria adjudicó mediante concurso público el funcionamiento de toda la red innova, sobre la misma tecnología, después de consultar diferentes tecnologías. La Red Innovanet opera en 32 países.

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Kaioa responde a diferentes estrategias

- PESI EDUCACIÓN: plan Euskadi Sociedad de la Información

- PROPUESTA NO DE LEY PARLAMENTO VASCO

- PLAN VASCO DE FPÁmbito: 3,4Objetivos: 3.4/3.11/4.3/4.5/4.6/4.7/4.8/4.10/4.12

- PROCESOS DE LA VICECONSEJERÍA

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Plataforma KAIOA

Estrategia de despliegue:

Se ha creado un órgano coordinador de desarrollos de portlets para favorecer la integración de los diferentes servicios y respetar un modelo de datos normalizado.

Tenéis abierta una convocatoria de Aprendizaje Permanente para analizar y desarrollar cuantos servicios para la plataforma estiméis oportunos. Los grupos de trabajo deben ser mixtos, de centros públicos y privados y coordinados por un analista informático externo.

Todos los gastos son subvencionables al 100%

Medidas de apoyo:

•Servicio CAU, activo en diciembre (3 niveles)•Comunidad pública empaquetada en diciembre•Formación sobre la web (liferay) y herramientas colaborativas (zimbra) del 15/11 al 20/12.

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Plataforma KAIOA

Estrategia de despliegue:

En los próximos días recibiréis una encuesta de satisfacción de la reunión de hoy, donde deberéis priorizar los servicios a desarrollar según vuestras necesidades y así poder implementarlas en la plataforma.

Al responder a esta priorización, una empresa de comunicación se pondrá en contacto con vuestro centro para diseñar los elementos gráficos de vuestra web pública y personalizarla.

Junto a este servicio, también se ofrecerá un servicio de bancos de imágenes compradas para ilustrar vuestras noticias, eventos, etc. Respetando la LPI.