Diseo de procesosIngeniera IndustrialINTRODUCCINPor medio de la presente investigacin abordaremos conceptos bsicos necesariospara la comprensin del sistema justo a tiempo. Esta tcnica fue creada a raz de unacrisis econmica en el pas de Japn, en la empresa Toota, con un !nico objetivo,el mejoramiento continuo de los procesos productivos, teniendo en cuenta"proveedores, procesos, colaboradoresclientes. #u filosofa se fundamenta en unaspecto importante, en la reduccin de los desperdicios para as alcanzar la calidadtotal de un producto o servicio.Para lograr el objetivo de esta tcnica es necesario contar con personal disciplinado, dedicado, lo anterior implantando previamente una cultura enfocada a la calidadpara poder obtener el resultado esperadogenerar as competitividad.OBJETIVO GENER!El objetivoprincipal dejustoa tiempo es garantizar lacompleta satisfaccindelcliente, alavez$ueseminimizanlos costos, optimizandolamateriaprimagenerando %& de desperdicios, entendindose como calidad total. 'a estrategia deesta metodologa, consiste en un programa o ciclo de mejoramiento continuo, el cualse puede resumir en" productos de perfecta calidad en las cantidades necesarias, enel momento $ue lo re$uiera el cliente,proporcionando un costo de entrega msbajo.OBJETIVO" E"#EC$%ICO"&' (educir el inventario, intentando llegar a cero.(' )ptimizacin de tiempos de entrega.)' *provec+ar el m,imo rendimiento de las m$uinas , es decir, cero paradastcnicas.*' Eliminacin de los desperdicios o despilfarros.+' Eliminacin de la sobreproduccin.RE"E, -I"TRICDiseo de procesosIngeniera IndustrialEl sistema justo a tiempo, comenz como el sistema de produccin de la empresaToota.Este sistema estuvo restringido a esta empresa +asta finales de los a-os .%, a $uealrededor del a-o /0.1 los japoneses especficamente los dirigentesde negocios comenzaron a buscar maneras de mejorar la fle,ibilidad delos procesos fabriles, a causa de descenso $ue empezaba a sufrir la curva decrecimiento econmico e industrial, $ue vena en ascenso desde +aca ms de 23a-os4 pero $ue fue afectada profundamente por la segunda crisis mundialdel petrleo en /0.1.5ue as como los japoneses en su b!s$ueda por mejorar la fle,ibilidad descubrieronel sistema utilizado por la Tootaa partir de ese momento se empez a difundirpor las diferentes empresas manufactureras de Japn.#e considera $ue el 6J*T6 no es algo japons en s mismo sino $ue se compone deuna serie de principios universales de fabricacin $ue +an sido bien administradospor algunos japoneses.Posteriormente los occidentales empezaron a analizar el ,ito $ue estaban teniendolas principales empresas japonesas, encontrando alrededor de /7 puntos, . de estosserelacionabandirectamenteconel respeto por las personas los otros .msenfocados a la parte tcnica, en la $ue se se-alaba la 6eliminacin de desperdicio6.En este estudio se determinaron . de los /7 puntos como los ms apropiados paraaplicar en el medio occidental. Estos elementos esenciales componen lo $uellamamos 6justo a tiempo68onocido con el nombre de produccin japonesa en un inicioposteriormente conel nombre de 6J9#T) * T:E;P)6 por$ue muc+os de los principios o elementos enlos $ue se fundamentaban tuvieron su origen en los Estados 9nidos,!" DIE. CONDICIONE" DE! #RINCI#IODiseo de procesosIngeniera Industrial% a 3%&, utilizando las tcnicas J*T.'a segunda rea principal en la $ue se pueden +acer a+orros de costos, es en el reade fabricacin. Por lo general comienza con una meta J*T para lograr un turno deproduccinperfectosindefectos decalidad. *l mismotiempo, los recursos defabricacin se utilizan al /%%& de su capacidad. 8uando se logran estos niveles, losa+orros provienen de diferentes reas.El logro de a+orros en los costos es una filosofa in+erente en J*T. #upone $ue sinimportar los perfectos $ue sean actualmente sus procesos de fabricacin, siempree,istealgunaformamejorde+acerlascosas. #umetaactual de/%%&nosersuficiente enel futuro. 8omoresultado, las mejoras de J*Tse conviertenenobjetivos mviles. Estos es lo $ue +ace $ue esta parte del juego empresarial sea unreto. 9sted estar aplicando constantemente J*T para obtener mejores resultados.E,isten beneficios indirectos de J*T $ue audan a las organizaciones de ventas mercadotecnia. 8uando los programas de produccin se estabilizan, los vendedoresse pueden comprometer con sus clientes en cuanto a las fec+as de entrega, con unDiseo de procesosIngeniera Industrialalto grado de confianza. *dems, cuando se eliminan los pasos de la produccin,tales como la inspeccin final, usted reduce los tiempos de entrega de los productosa los clientes.'as reducciones de los costos globales de los productos se traducen en precios mscompetitivos. 'asventajas de precio de J*T se puedenemplear estratgicamenteparallevar a la compa-a aunanuevaposicinenlacurvade la oferta. #isuscompetidores no pueden igualar su costo, su empresa dominar el mercado. E! #OR/UE5 VI"IONE" 6 E"TRTEGI"*l prepararse para implantar la modalidad J*T, la meta es llevar a la empresa al punto en$ue las directivas estn impulsando el cambio$ue toda la fuerza laboral sepa la razn olas razones $ue +acen necesario el cambio. Para prepararse cabalmente, es necesario $ue lasdirectivas tengan una visin de cmo se ver la compa-a cuando se +aa implantado elJ*Tcmo de J*T puede audarle a sta a aumentar o conservar su participacin en elmercado. En sntesis, mientras las directivas no +aan formulado una estrategia comercial$ue incorpore los principios del J*T, difcilmente podrn comunicar la necesidad del J*T ala fuerza laboral.'a preparacin para en J*T es de gran parte parecida a la de cual$uier cambio planeado degran escala. *l final cabo, el J*T es una filosofa $ue e,ige $ue la gente adopte actitudes comportamientos diferentes. 8ual$uier cambio de este tipo puede suscitas resistencia si$uienes lo impulsan dan a entender $ue el comportamientolas actitudes anteriores eranerradas o inadecuadas.;uc+os cientficos del comportamiento afirman $ue todo cambio debe ir precedido de undescongelamiento del clima organizacional e,istente $ue sirve de base al comportamiento a las actitudes actuales. Fent 'eHin cit +ace ms de >% a-os la analoga de convertir algodelestadoslidoalestadol$uidoafindepodermoverlo.*lavanzaresteproceso, escrucial $uelasdirectivastenganpresente$ueentodoprocesodedescongelamientoelcambio representa una amenaza.Diseo de procesosIngeniera IndustrialPara algo como el J*T, $ue depende tanto de la dedicacin de la gentede cambios en sumodo de pensar conducentes a generar cambios en su comportamiento, semejante amenazapodra frustrar los esfuerzos para su implantacin.Ea varios obstculos u e naturalmente surgirn durante la implantacin del J*T. En la fasede preparacin, las directivas debern reconocer estos obstculoscomenzar a formularsoluciones. Entre los obstculos se cuentan"1. Los sistemas de medicin, recompensa e informacin. 'as directivas pueden decir lo$ue $uieran sobre la calidad, el e$uilibriola conveniencia de los lotes pe$ue-os,pero si cada da no +a ning!n cambio en los sistemas de medicinrecompensa, silas ma$uinas se siguen midiendo seg!n su rapidez,se envan variacionesnegativas a las lneas $ue estn e$uilibradas pero $ue andan lentamente, elcomportamiento no va a cambiar.Ce igual manera, es necesario $ue el sistema de informacin tambin apoe al J*T.#i las directivas dicen una cosa acerca de medicionesde lo $ue debe medirse, perootrassonlasmediciones$uese+acen$uesirvendebaseparalasdecisiones,entonces la empresa correr el riesgo de malograr sus esfuerzos por el J*T.2. Prcticas laborales inflexibles. 'as descripciones de cargoslas prcticas laboralessuelensercontrariasalabuenaimplantacindel J*Tdificultanseriamentelaorganizacindeste.*$u esmuimportante+acer unadistincin" noestamos+ablando de una falta de fle,ibilidad in+erente a la fuerza laboral. #i elcomportamiento de la gente es infle,ible, esto suele obedecer a algo. 'a maora delasvecesencontramos$ueselaobligaatrabajarbajonormasreglas$uesoninfle,ibles.3. La estrategia misma del negocio.#i la estrategia del negocio es interna laimplementacin de J*T no merecer la atencin necesaria para garantizar el ,itodel esfuerzo. Para $ue la estrategia de la empresa sea consecuente con la filosofaJ*T, es esencial $ue la empresa dirija su atencin correctamente" +acia el mercado.Diseo de procesosIngeniera Industrial4. El climaorganizacional.El J*Tnofuncionarasi el climaorganizacional delaempresa propicia procederes contrarios al trabajo en e$uipo" si no motiva a la gentea identificar problemasa proponer ideas nuevas. El clima organizacional de laempresa es una de las variables ms importantes en la puesta en marc+a del J*T. Espreciso medirlo , donde sea necesario, modificarlo.En el clima organizacional de la empresa +a otro aspecto $ue se debe evaluar" si elJ*T se considera apenas como un proecto ms. En muc+as ocasiones se nos +apedido $ue evaluemos esfuerzos para implementar el J*T $ue +an dado resultadosmalos o mediocres,al estudiarlos encontramos $ue tienen un aire como de