JULIO 2018 - Sena · 2019. 2. 7. · JECUTIVO 7 Políticas Marco Normativo Recursos Tecnológicos...

2018JULIO

EVALUACIÓN DE OPERACIONES, RESULTADOS E IMPACTO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

EVALUACIÓN DE OPERACIONES, RESULTADOS E IMPACTO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES1

El Centro Nacional de Consultoría realizó la evaluación del Servicio de Evaluación y Certificación de competencias laborales, durante los meses de septiembre de 2017 a julio del 2018

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Evaluación de los procesos, resultados e impactode evaluación y certificación de competencias laborales6

Para realizar la evaluación se adoptó una meto-dología mixta que integra revisión documental y levantamiento de información primaria, así como metodologías cuantitativas y cualitativas, (estudio mul-ti-metódico) que permite recolectar, analizar y vincular datos de diversas características para dar respuesta a las preguntas de la evaluación.

Lo anterior implicó la revisión de información secundaria relacionada con la estrategia y mejores prácticas inter-nacionales al respecto, el levantamiento de encuestas a una muestra representativa de beneficiados y no be-neficiados inscritos en el año 2016, de los cuales 1.814 obtuvieron la certificación y 1.226 no; 5 grupos focales con certificados, 5 historias de vida; y 52 entrevistas en profundidad a los principales actores en la operación de la estrategia.

Las entrevistas se distribuyeron de la siguiente manera: 3 entrevistas a funcionarios del nivel nacional del SENA, 8 entrevistas a Subdirectores de Centros de Formación del SENA (en su doble función de subdirectores y se-cretarios técnicos de mesas sectoriales); 8 entrevistas a Presidentes de los Consejos Ejecutivos de las Mesas Sec-

toriales; 8 entrevistas a auditores, 8 a evaluadores, 8 a gerentes de empresas aliadas; y 8 a aspirantes (inscritos, pero que aún no han iniciado el proceso certificación).

El objetivo de la Evaluación y Certificación de Compe-tencias Laborales es promover y reconocer el aprendi-zaje y la experticia adquirida a lo largo de la vida laboral de aquellos colombianos que se encuentren vinculados laboralmente, que estén en búsqueda de empleo e inde-pendientes y que demuestren, como principal requisito, que tienen una experiencia laboral mínima de un año (SENA, 2016).

LA EVALUACIÓN DE OPERACIONES

tuvo como objetivo principalmente revisar las fases del proceso, hallazgos, cuellos de botella. Para ello, se iden-tificaron 4 macroprocesos: Fase de selección, fase deter-minación, evaluación y atestación. Se evidencia que el nivel de cumplimiento de los lineamientos es medio, ya que se registran fallas en varias etapas del proceso, sin embargo, es notable que existe oportunidad de mejora.

Los principales hallazgos, de la evaluación de procesos son los siguientes:

0-1El proceso como lo define el Guía para evaluar y certificar competencias laborales, publicado en mayo de 2017, se observa que existe un proceso de planeación y selección y posteriormente se observa un proceso individual de selección, en este sentido, no se definen cuáles son los actores, posibles estrategias de difusión, entre otras. la consultoría propone para su análisis una nueva cadena de valor (Ilustración 1) que permitirá que todos los actores trabajen de manera sincroni-zada, con comunicación fluida.

7 RESÚMEN EJECUTIVO

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Ilustración 1. Cadena de Valor del Programa de evaluación y Certificación de Competencias Laborales

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0-2Hay que fomentar la divulgación del programa en diferentes medios, pues el 63% de los certificados se enteraron del Programa por la empresa en la que trabaja y el 20% por un amigo o compañero.

0-3 El 45% de los certificados realizaron la inscripción por iniciativa individual y el 55% por gestión de la empresa donde trabaja.

0-4Los instrumentos de evaluación son pertinentes. El 91% de los encuestados consideran que las preguntas de la prueba de conocimientos fueron adecuadas para evaluar la norma; y 97% consi-dera que la prueba de desempeño está relacionada con el oficio.

0-5 Las normas de competencia laboral son pertinentes. El 96% de los encuestados considera que las normas están relacionadas con el oficio que realiza.

0-6 Es adecuado el tiempo de respuesta para la atención de necesidades. El 94% considera que la retroalimentación del proceso de ECCL con el SENA fue adecuado.

0-7

• El 90% de los encuestados considera que el tiempo de duración del proceso es adecuado. • El 96% de los certificados afirma que el proceso de inscripción fue fácil.

• El 95% de los encuestados informa que el entorno donde realizó el proceso de certificación fue adecuado.

• El 98% de los certificados evalúan la experiencia del evaluar y el trato del mismo como bueno o muy bueno.

• El 95% considera que la calificación obtenida fue justa y que el acompañamiento recibido por el evaluador en cada una de las etapas fue adecuado.

• El 96% considera que el proceso fue transparente.

• El 96% considera que la información recibida en la etapa de inducción fue adecuada y el 95%

considera que la información fue suficiente.


LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS

permitió hacer evidentes aspectos del Programa relacio-nados con la oferta, al cumplimiento de expectativas y a efectos en las empresas por la certificación de com-petencias.

¿QUIÉNES SON LOS CERTIFICADOS?

Los certificados tienen en promedio 40 años, el 27% son mujeres y el 14% se encuentran en zona rural.

OFERTA DE NORMAS DISPONIBLES…

El 77% de los encuestados considera como buena la oferta de normas y certificaciones del SENA.

Únicamente el 14% de los certificados se presentan en zonas rurales. Por este motivo, esta consultoría recomienda profundizar acciones en zonas rurales del territorio nacional, con oferta pertinente en temas agrícolas, pecuarios y agro industriales para la población.

Del total de normas ofrecidas, a los centros agro-pecuarios pertenecen el 23,7%; a los industriales 42,8% y a los de servicios 33,6%.

CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS…

El 93% de los encuestados considera que el pro-ceso de ECCL le permitió conocer sus fortalezas y debilidades alrededor de su oficio.

El 79% considera que el proceso de ECCL le per-mitió acceder a mejores oportunidades laborales.

El 75% cree que el proceso de ECCL le permitió mejorar su calidad de vida.

El 61% considera que el proceso de ECCL le permi-tió tener mejores ingresos.

ECCL Y LOS CAMBIOS EN LAS EMPRESAS

Algunas empresas entrevistadas mencionaron no conocer muy bien la temática de la gestión de talento humano por competencias.

Luego de conocer el programa, las empresas estructuran estrategias para mejorar y certificar las competencias de los empleados.

“Es un tema totalmente nuevo para el sector, el tema de competencias laborales, entonces ha sido un trabajo digamos largo, para primero convencerlos, presentarlos, que conozcan de que se trata y los beneficios que tiene el programa de certificación por competencias laborales,”

(Empresas aliadas, 2018).

“Tiene un plan de formación anual, donde contempla varias de las áreas de formación donde hace parte de un requisito particular, tenemos una encuesta previa al finalizar el año donde recogemos la información de las necesidades de formación que tiene nuestra organización y esa la llevamos a la realidad a través del plan de formación.”

(Empresas aliadas, 2018).

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LA EVALUACIÓN DE IMPACTO

tuvo como objetivo identificar cuál es la situación de los beneficiarios en tres aspectos: empleabilidad, aprendi-zaje continuo, productividad y competitividad, lo cual se hizo a través del método de evaluación de impacto de control por observables o el de emparejamiento,

utilizando la información primaria recolectada en las encuestas que se aplicaron a certificados y no certifica-dos, así como información secundaria sobre el proceso, complementada por información cualitativa obtenida en grupos focales y entrevistas.

a EMPLEABILIDADActualmente el 87% de los certificados entre 2016-2018, se encuentran trabajando, de los cuales el 56% es empleado de una empresa particular o comercio, 20% es empleado del gobierno y el 18% es trabajador por cuenta propia.

El 72% de las personas certificadas ocupadas tienen el mismo empleo que tenían en 2015.

Al 33% lo han ascendido luego de obtener su certificación de competencias laborales y el 29% tienen personas a su mando (12.6 personas en promedio).

El salario para las personas certificadas en competencias reguladas es, en promedio, de $929.000 más que las no certificadas y el de las personas certificadas en competencias no reguladas en nivel avanzado en promedio de $558.000 más que las no certificadas.

Mayor probabilidad de 4,5 puntos porcentuales de que su empleador cotice salud y pensión en su trabajo actual, equivalente a 628 personas adicionales.

El sector con mayor proporción de nuevos empleados es el de comercio con un 27.6%, es decir que de sus empleados, cerca del 28% son nuevos en el periodo 2016-2018. En segundo lugar, de cerca, se encuentra el sector construcción con 23.9%, seguido un poco más lejos de transporte y comunicaciones que tiene un 18.3% de sus empleados nuevos que no trabajaban en 2015.

Los sectores regulados con mayor índice de generación de empleabilidad son Actividades profesionales y comercio con 29.7% y 27.7% respectivamente.


El 32% de los certificados ha asistido a cursos de formación para el trabajo en el último año.

Aumenta la probabilidad de estar estudiando actual-mente en 0,09 puntos porcentuales (equivalente a 20 personas adicionales).

Aumenta la probabilidad de querer finalizar un postgrado en 2,67 puntos porcentuales (equivalente a 38 personas adicionales).

No existe una relación evidente entre el crecimiento de la productividad (2015-2018) y el porcentaje de certificados en competencias laborales. Hay ca-sos de sectores con bajo crecimiento de la productividad, pero alta participación de certificados, como es el caso de Servicios comunales, sociales y personales, mientras hay otros con baja participación en certificación y desempeños muy disimiles, como actividades financieras y minas y canteras.

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El sector con mayor nivel de crecimiento en el periodo 2012-2016 es el de servicios financieros, con 7%. En segunda medida se encuentra el sector de actividades artísticas y de hogares, el cual ha tenido una tasa de crecimiento pro-medio trimestral de 5%, seguidos del sector agropecuario y de administración pública y social con 4%. Por último, se encuentran los sectores de Construcción y de Minas y Canteras, los cuales han presentado una tasa promedio negativa.

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No existe un movimiento conjunto entre las variables del número de Certifica-ciones en Competencias Laborales y el crecimiento económico por sectores y si la norma es regulada o no. Esta situación se puede explicar porque, a pesar de que la iniciativa de las ECCL podría eventualmente impactar el crecimiento eco-nómico a través de la productividad, son los grandes choques a la producción los que determinan los cambios en el ingreso generado por un sector económico.

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APRENDIZAJE CONTINUO

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No existe una relación evidente entre el crecimiento de la productividad2 (2015-2018) y el porcentaje de certificados en competencias laborales. Hay casos de sectores con bajo crecimiento de la productividad, pero alta participación de certificados, como es el caso de Servicios comunales, sociales y personales, mientras hay otros con baja par-ticipación en certificación y desempeños muy disimiles, como actividades financieras y minas y canteras.

Únicamente el 13% de los Certificados en Competencias Laborales están certi-ficados en normas reguladas. De esta manera, es posible afirmar que el 21% de los certificados en normas no reguladas son del sector de actividades profe-sionales y administrativas, seguido por administración pública y social con 19%, mientras que al final se encuentran información y comunicaciones y actividades financieras con menos del 1% de los certificados durante 2016.

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Respecto a los certificados en normas reguladas, sólo hay 5 sectores participan-tes en este grupo que es liderado ampliamente por el sector de servicios públi-cos con el 82% de estos casos, el cual creció 0.4% en el periodo 2016-2018.5Es posible que la iniciativa de ECCL no tenga efecto en el corto plazo sobre las exportaciones de bienes, pues depende de diversos factores, como los precios internacionales de los bienes y la demanda de los demás países. 6Para los años 2016 y 2017, el país mantuvo la posición en el Ranking Mundial de Competitividad que tenía en el reporte del Foro Económico Mundial, presen-tado para los años 2014 y 2015, por tanto, la cualificación del talento humano aporta significativamente a la competitividad del país. 7

PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

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El sector con mayor nivel de crecimiento en el periodo 2012-2016 es el de servicios financieros, con 7%. En segunda medida se encuentra el sector de actividades artís-ticas y de hogares, el cual ha tenido una tasa de crecimiento promedio trimestral de 5%, seguidos del sector agropecuario y de administración pública y social con 4%. Por último, se encuentran los sectores de Construcción y de Minas y Canteras, los cuales han presentado una tasa promedio negativa.

No existe un movimiento conjunto entre las variables del número de Certificaciones en Competencias Laborales y el crecimiento económico por sectores y si la norma es regulada o no. Esta situación se puede explicar porque, a pesar de que la iniciativa de las ECCL podría eventualmente impactar el crecimiento económico a través de la productividad, son los grandes choques a la producción los que determinan los cam-bios en el ingreso generado por un sector económico.

Únicamente el 13% de los Certificados en Competencias Laborales están certificados en normas reguladas. De esta manera, es posible afirmar que el 21% de los certifica-dos en normas no reguladas son del sector de actividades profesionales y adminis-trativas, seguido por administración pública y social con 19%, mientras que al final se encuentran información y comunicaciones y actividades financieras con menos del 1% de los certificados durante 2016.

Respecto a los certificados en normas reguladas, sólo hay 5 sectores participantes en este grupo que es liderado ampliamente por el sector de servicios públicos con el 82% de estos casos, el cual creció 0.4% en el periodo 2016-2018.

Es posible que la iniciativa de ECCL no tenga efecto en el corto plazo sobre las expor-taciones de bienes, pues depende de diversos factores, como los precios internacio-nales de los bienes y la demanda de los demás países.

Para los años 2016 y 2017, el país mantuvo la posición en el Ranking Mundial de Competitividad que tenía en el reporte del Foro Económico Mundial, presentado para los años 2014 y 2015, por tanto, la cualificación del talento humano aporta significativamente a la competitividad del país.

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RECOMENDACIONES

Se proponen recomendaciones en 6 categorías: gestión estratégica, ampliación de la oferta, selección, determi-nación y recolección de evidencias, verificación y gene-ración de alianzas.

Contar con un procedimiento de gestión estraté-gica, que fortalezca los ejercicios de planeación de la ECCL y que articule las apuestas y vocaciones productivas nacionales y regionales priorizadas en el Plan Nacional de Desarrollo y los planes depar-tamentales.

Contar con Inventario de normas actualizado e ins-trumentos pertinentes.

Actualizar manual con actores y responsabilidades de los actores a nivel central y regional definidas, comunicados mensuales y teleconferencias semestrales donde cada una de las regionales conozca sus metas y avances para mejorar los niveles de comunicación.

Generar estrategias de comunicación más efecti-vas, de acuerdo a las necesidades regionales para dar a conocer el Programa. El voz a voz es el canal más importante de divulgación, pero muchos no conocen el programa y sus beneficios.

Los evaluadores deben ser personas que no han aportado en la construcción de instrumentos, pues es posible que exista inhabilidad o falta de inhabili-dad en el proceso de evaluación.

Profundizar en iniciativas que permitan a los certi-ficados ligarse a canales de consecución de empleo más formales como la APE y las convocatorias, las cuales podrían ser compartidas por correos elec-trónicos con el listado de egresados, de acuerdo a

la norma certificada, y mensajes de texto a celular en el caso de personas que no tengan manejo de sistemas interactivos en línea como la APE.

El SENA no debería estar supeditado al MINCIT (Decreto 1595 de 2015 y Decreto 1366 de 2018), el cual establece la obligación del SENA de acre-ditarse ante el Organismo Nacional de Acredita-ción de Colombia – ONAC. Lo anterior, en razón a que esta entidad no está certificada internacio-nalmente para acreditar la Norma ISO/IEC 17024. Sin embargo, si bien no es viable por el momento realizar el proceso de acreditación ante la ONAC, se recomienda que el proceso de Evaluación y Cer-tificación de Competencias Laborales, se articule con las políticas del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol del SENA- SIGA y específicamente para este proceso, se sugiere se incluyan los cri-terios de cumplimiento de los requisitos estable-cidos en la Norma ISO/IEC 17024, con el propósito de avanzar en el ejercicio de apropiación de esta norma en la entidad y así, fortalecer el sistema de aseguramiento de la ECCL.

Se requiere hacer promoción enfocada a población joven.

Únicamente el 14% de los certificados se presentan en zonas rurales. Por este motivo, esta consultoría recomienda profundizar acciones en zonas rurales del territorio nacional, con oferta pertinente en te-mas agrícolas, pecuarios y agro industriales para la población.

Facilitar el acceso a los evaluadores a las listas de las normas vigentes y a los instrumentos. Los evaluado-res no conocen la plataforma donde se encuentran los instrumentos y éstos no se encuentran debida-mente organizados por lo que no hay claridad res-pecto a si las normas se encuentran o no vigentes y si tienen o no instrumentos actualizados.


Existen algunos requisitos que generan un círculo vicioso de exclusión de personas, pues solicitar el año de experiencia certificada a personas que han trabajado informalmente, disminuye la probabili-dad de acceder a las ECCL, por lo que no se cer-tifican y, a su vez, aumenta la probabilidad de no conseguir un trabajo formal. En ese sentido, se re-comienda que el requisito del año de experiencia certificada sea eliminado para poder certificarse en cualquier norma.

Presentar a los candidatos la sensibilización y la inducción en momentos diferentes y con más in-formación. Se recomienda generar un vídeo infor-mativo y contar con los ambientes y herramientas necesarias; adicionalmente, brindar información impresa de la norma o informar páginas web don-de pueden encontrar dicha información

Escribir las preguntas de la evaluación de conoci-miento en términos comprensibles para los eva-luados. El lenguaje técnico utilizado en la prueba de conocimientos, pues tiende a dificultar el pro-ceso de las personas con menor nivel educativo, y personas que conocen el quehacer de manera artesanal pero no su lenguaje técnico.

Realizar la evaluación de desempeño y producto en tabletas o DMC, generando una política de uso de papel cero.

Realizar retroalimentación a los evaluadores. Algu-nos evaluadores en las entrevistas afirmaron que el SENA no tiene un proceso de retroalimentación de su proceso cuando encuentran hallazgos en las auditorías.

Se debe verificar si se siguen cumpliendo los re-quisitos de la certificación para determinar que, si sigue siendo aplicable a la reglamentación vigente del sector, se renueve, pero el SENA no hace segui-miento a que esto ocurra. Esto en razón a que la

entidad no hace seguimiento sobre la vigencia de las certificaciones renovaciones en casos de actuali-zación de las normas.

Es necesario validar si la práctica de certificar nive-les en los sectores no regulados es lo más conve-niente, en razón a que se pretende contar con una herramienta objetiva que sirva como evidencia para que una persona cuenta o no con las habili-dades para desempeñar una labor. En este senti-do, también sería entonces necesarios evaluar los diferentes instrumentos de evaluación para que logre el propósito principal de contar con personal mejor cualificado.

No existe evidencia para afirmar que la certifica-ción de normas laborales incremente las expec-tativas de participación en educación superior. En ese orden de ideas, se recomienda buscar alianzas con otras instituciones de educación superior que acepten las certificaciones y las convaliden, con el fin de reducir el tiempo de las carreras técnicas, tecnológicas o universitarias, a través de la homo-logación de materias por certificados, atrayendo así a las personas que ya tienen algunas certifica-ciones laborales aprobadas para continuar desa-rrollando estudios a este nivel.

PIE DE PÁGINAS

1. Este proyecto se realizó en cumplimiento de la norma ISO20252

2. Los resultados de la investigación cualitativa no son extrapolables a la población en su totalidad

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Este capítulo es una guía de carácter general y tiene como propósito orientar al SENA en el diseño y redacción del Plan de Mejora inherente a la Evaluación y Certificación de Competencias Laborales. Contempla los aspectos fundamentales de la elaboración y la consecuente selección y constitución del equipo de trabajo responsable de dar seguimiento a la implantación de dicho plan.

Adicionalmente, este plan contiene las sugerencias acerca de los aspectos, tanto estratégicos como técnicos, a considerar para facilitar la definición de metas y acciones concretas y así contribuir a su mejora continua. En la Tabla 7 Plan de Mejora se presenta un ejemplo de reporte del avance del Plan de Mejora.

PLAN DE MEJORA


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tas

actu

ales

que

tien

en e

n cu

enta

los C

omité

s de

Eval

uació

n y

Certi

fica-

ción

de C

ompe

tenc

ias

Labo

rale

s.- E

valu

ar si

las m

etas

es

tabl

ecid

as re

spon

den

a la

s nec

esid

ades

es

pecífi

cas d

e la

regi

ón.

- Sob

re la

asig

nació

n de

pr

esup

uest

o se

deb

e ev

alua

r si e

l pro

ceso

de

plan

eació

n pr

esup

uest

al

es co

rrec

to p

ara

las

nece

sidad

es.

-Con

tar c

on u

n pr

oced

imie

nto

de

gesti

ón e

stra

tégi

ca, q

ue

forta

lezc

a lo

s eje

rcici

os

de p

lane

ació

n de

la

ECCL

y q

ue a

rticu

le la

s ap

uest

as y

voca

cione

s pr

oduc

tivas

nac

iona

les y

re

gion

ales

prio

rizad

as

en e

l Pla

n N

acio

nal d

e De

sarr

ollo

y lo

s pla

nes

depa

rtam

enta

les.

-Arti

cula

r a lo

s pro

ceso

s de

pla

neac

ión

anua

les,

la d

efini

ción

de m

etas

y

la fo

rmul

ació

n de

in

dica

dore

s de

eficie

ncia

, efe

ctivi

dad,

efi

cacia

y g

estió

n pa

ra

eval

uar l

as si

tuac

ione

s qu

e se

pre

sent

an e

n re

lació

n al

cum

plim

ient

o de

met

as p

ara

miti

gar e

l rie

sgo

que

esta

s no

repr

esen

ten

la re

alid

ad

del e

scen

ario

.

Para

julio

de

2019

co

ntar

con

un p

roce

so

de g

estió

n es

traté

gica

fo

rmul

ado

e im

plem

enta

do

Proc

eso

de g

estió

n es

traté

gica

form

ulad

o y

valid

ado

con

los a

ctor

es

del s

istem

a.

Proc

eso

impl

emen

tado

-Ade

lant

ar a

ctivi

dade

s de

cons

truc

ción

del

proc

eso

con

los a

ctor

es.

- Inc

luir

activ

idad

es d

e pr

omoc

ión,

alia

nzas

y

segu

imie

nto.

-For

mul

ar in

dica

dore

s de

efic

ienc

ia, e

ficac

ia,

efec

tivid

ad y

ges

tión.

-For

mul

ar p

resu

pues

tos

de a

cuer

do a

los

hist

órico

s rea

les d

e ca

da

regi

onal

y ce

ntro

de

form

ació

n

SEN

A

1. P

lane

ació

n

Tab

la .

Plan

de

Mej

ora

SEN

A /

CEN

TRO

NAC

ION

AL D

E CO

NSU

LTO

RIA


Tipo

de

Ges

tión/

As

pect

os

Halla

zgos

id

entifi

cado

sAc

cion

es

de m

ejor

aO

bjeti

voM

etas

Prod

ucto

es

pera

doIn

dica

dor

Activ

idad

esRe

spon

sabl

e in

stitu

cion

al

- Exis

ten

varia

s nor

mas

ve

ncid

as, q

ue n

o cu

enta

n co

n in

stru

men

-to

s par

a ev

alua

rlos.

- Con

tar c

on n

orm

as

actu

aliza

das y

vig

ente

s pa

ra g

aran

tizar

que

se

adel

ante

n lo

s pro

ceso

s de

eva

luac

ión

de

man

era

opor

tuna

.

- con

tar c

on u

n po

rtafo

lio d

e ce

rtific

acio

nes c

on

norm

as a

ctua

lizad

as e

in

stru

men

tos

perti

nent

es.

Para

dici

embr

e de

202

0,

cont

ar co

n un

inve

ntar

io

actu

aliza

do

Inve

ntar

io e

nor

mas

ac

tual

izado

100%

de

las n

orm

as

actu

aliza

das

-Iden

tifica

r si h

ay

com

pete

ncia

s lab

oral

es

prio

rizad

as q

ue n

o cu

enta

n co

n no

rmas

e

inst

rum

ento

s de

eval

uació

n.-F

orm

ular

Pla

n de

ac

tual

izació

n de

nor

mas

-Gen

erar

los e

spac

ios

para

que

se to

men

las

decis

ione

s cor

resp

on-

dien

tes.

SEN

A-

Mes

as

Sect

oria

les

- No

exist

e un

a co

mun

icació

n flu

ida

entre

el n

ivel c

entra

l y

las r

egio

nale

s- l

a co

mun

icació

n in

tern

a en

tre lo

s di

fere

ntes

act

ores

, se

dific

ulta

deb

ido

a la

falta

de

clar

idad

en

el

proc

eso

- La

com

unica

ción

a ve

ces s

olo

se d

a a

nive

l ce

ntra

l.- P

robl

emas

de

com

unica

ción

entre

los

dife

rent

es a

ctor

es d

el

siste

ma

(func

iona

rios

SEN

A, m

iem

bros

mes

as

sect

oria

les,

eval

uado

s, en

tre o

tros)

- Act

ualiz

ar m

anua

l de

com

unica

ción

con

acto

res y

resp

onsa

bili-

dade

s- C

omun

icado

s m

ensu

ales

-Tel

econ

fere

ncia

s se

mes

trale

s

Tene

r un

com

unica

ción

efec

tiva,

clar

a y

conti

nua

entre

el n

ivel c

entra

l y

regi

onal

tene

rse

en cu

enta

los

aspe

ctos

par

ticul

ares

, ta

nto

cultu

rale

s com

o so

ciale

s, de

los

depa

rtam

ento

s, la

s re

gion

es y

los

mun

icipi

os

Para

julio

de

2019

co

ntar

con

un si

stem

a de

com

unica

ción

clara

y

conti

nua

entre

el n

ivel

cent

ral y

regi

onal

Man

ual c

on a

ctor

es y

re

spon

sabi

lidad

es d

e lo

s ac

tore

s a n

ivel c

entra

l y

regi

onal

Man

ual d

e ac

tore

s y

resp

onsa

bilid

ades

-- El

abor

ar u

n m

anua

l co

n ac

tore

s y

resp

onsa

bilid

ades

- Rea

lizar

com

unica

dos

men

sual

es-R

ealiz

ar te

leco

nfer

en-

cias s

emes

trale

s

-Rea

lizar

de

mes

as d

e tra

bajo

par

a id

entifi

car

debi

lidad

es d

e co

mun

icació

n,

ente

ndim

ient

o de

role

s y

el im

pact

o de

las

mes

as se

ctor

iale

s

SEN

A

- El v

oz a

voz e

s el c

anal

m

ás im

porta

nte

de

divu

lgac

ión,

per

o m

ucho

s no

cono

cen

el

prog

ram

a y

sus

bene

ficio

s.- N

o ha

y es

trate

gias

de

divu

lgac

ión

form

ulad

as

para

el p

rogr

ama,

de

acue

rdo

a la

s ne

cesid

ades

regi

onal

es.

Gene

rar e

stra

tegi

as d

e co

mun

icació

n m

ás

efec

tivas

Incr

emen

tar e

l núm

ero

de ce

rtific

ados

a tr

avés

de

cam

paña

s de

difu

sión

Para

dici

embr

e de

202

0 in

crem

enta

r el n

úmer

o de

ben

eficia

dos.

Dar a

cono

cer e

l Pr

ogra

ma

a tra

vés d

e co

mer

ciale

s de

tele

visió

n, ra

dio,

in

tern

et

Núm

ero

de ca

mpa

ñas

de d

ifusió

n a

travé

s de

com

ercia

les d

e te

levi

sión,

radi

o,

inte

rnet

Real

izar d

ifusió

n de

l pr

ogra

ma

a tra

vés d

e co

mer

ciale

s de

tele

visió

n, ra

dio,

in

tern

et

SEN

A


Tipo

de

Ges

tión/

As

pect

os

Halla

zgos

id

entifi

cado

sAc

cion

es

de m

ejor

aO

bjeti

voM

etas

Prod

ucto

es

pera

doIn

dica

dor

Activ

idad

esRe

spon

sabl

e in

stitu

cion

al

Exist

e un

círc

ulo

vicio

so

para

certi

ficar

se d

ebid

o al

requ

isito

de

expe

rienc

ia

Elim

inar

de

la

certi

ficac

ión

labo

ral d

e lo

s req

uisit

os

Ofre

cer l

a es

trate

gia

a pe

rson

as si

n ex

perie

ncia

la

bora

l, o

recié

n eg

resa

dos d

e al

gún

prog

ram

a ed

ucati

vo

Ampl

iar e

l núm

ero

de

bene

ficia

dos e

n un

20%

pa

ra d

iciem

bre

de 2

020

Elim

inar

la ce

rtific

ació

n la

bora

l de

los r

equi

sitos

Porc

enta

je d

e in

scrit

os a

lo

s que

no

se le

s sol

icita

el

certi

ficad

o la

bora

l

Revi

sar l

os re

quisi

tos

para

acc

eder

a la

ECC

LSE

NA-

Se e

ncon

tró q

ue lo

s in

stru

men

tos s

olo

pued

en u

tiliza

rse

tres

vece

s y d

eben

m

odifi

cars

e y

actu

aliza

rse

segú

n de

man

da y

vig

encia

.

Eval

uar s

i el p

roce

so d

e co

nstr

ucció

n de

los

inst

rum

ento

s est

os se

pu

eden

div

idir

en

preg

unta

s gen

eral

es y

es

pecífi

cas

Cont

ar co

n un

sist

ema

de co

nstr

ucció

n m

ás á

gil

y efi

cient

e qu

e pe

rmita

co

ntar

con

inst

rum

ento

s ap

arte

men

te.

Para

dici

embr

e de

201

9 co

ntar

con

un p

roce

so

de co

nstr

ucció

n de

in

stru

men

tos

impl

emen

tado

Proc

eso

de co

nstr

ucció

n de

finid

o e

impl

emen

tado

Proc

eso

impl

emen

tado

-Defi

nir p

roce

so id

eal d

e ev

alua

ción

-Es p

osib

le q

ue e

xista

in

habi

lidad

en

el

proc

eso

de e

valu

ació

n po

r par

te d

e al

guno

s ev

alua

dore

s.-E

n la

cons

truc

ción

de

los i

nstr

umen

tos,

se d

an

caso

s en

los q

ue n

o se

lo

gra

cum

plir

con

las

met

as e

stab

lecid

as n

i a

supl

ir to

das l

as

nece

sidad

es, e

n ra

zón

a qu

e lo

s eva

luad

ores

de

ben

cum

plir

con

met

as d

e ev

alua

ción

y es

ta la

bor p

rima

sobr

e la

co

nstr

ucció

n de

in

stru

men

tos.

Cont

ar co

n pe

rson

al

dife

rent

e pa

ra la

co

nstr

ucció

n y

eval

uació

n de

los

inst

rum

ento

s.

Evita

r que

exis

ta

inha

bilid

ad e

n el

pr

oces

o de

eva

luac

ión

por p

arte

de

algu

nos

eval

uado

res.

Para

dici

embr

e de

201

9 qu

e el

100

% d

e lo

s ev

alua

dore

s sea

n in

depe

ndie

ntes

a la

co

nstr

ucció

n de

in

stru

men

tos.

Cont

ar co

n un

equ

ipo

de e

valu

ador

es y

co

nstr

ucto

res

inde

pend

ient

es

- Núm

ero

de

eval

uado

res

- Núm

ero

de

cons

truc

tore

s

-Iden

tifica

r la

nece

sidad

pe

rson

al d

e ev

alua

dore

s

-Ela

bora

r una

guí

a en

la

que

se e

spec

ifiqu

e la

re

spon

sabi

lidad

de

cada

ac

tor d

el p

roce

so

SEN

A-

SEN

A /

CEN

TRO

NAC

ION

AL D

E CO

NSU

LTO

RIA


Tipo

de

Ges

tión/

As

pect

os

Halla

zgos

id

entifi

cado

sAc

cion

es

de m

ejor

aO

bjeti

voM

etas

Prod

ucto

es

pera

doIn

dica

dor

Activ

idad

esRe

spon

sabl

e in

stitu

cion

al

Los e

valu

ador

es n

o co

noce

n la

pla

tafo

rma,

la

info

rmac

ión

no se

en

cuen

tra cl

asifi

cada

ni

orde

nada

- los

eva

luad

ores

ex

tern

os p

odría

n no

ser

obje

tivas

y n

o ev

alua

r co

nscie

ntem

ente

y a

ca

balid

ad a

qui

enes

lo

está

n co

ntra

tand

o.

Capa

citar

a lo

s ev

alua

dore

s en

el

man

ejo

de la

pla

tafo

rma

Org

aniza

r y cl

asifi

car l

a in

form

ació

n de

nor

mas

vi

gent

es

Eval

uado

res e

xter

nos

firm

en a

cuer

dos d

e co

nfide

ncia

lidad

y

eval

uació

n de

calid

ad

para

evi

tar q

ue se

pi

erda

la o

bjeti

vida

d en

la

califi

cació

n o

inco

nven

ient

es co

n la

cu

stod

ia d

e lo

s in

stru

men

tos.

Facil

itar e

l acc

eso

a la

s lis

tas d

e la

s nor

mas

vi

gent

es y

a lo

s in

stru

men

tos

Gara

ntiza

r obj

etivi

dad

y tra

nspa

renc

ia e

n la

ev

alua

ción

Org

aniza

ción

y cla

sifica

ción

del 1

00%

de

las n

orm

as v

igen

tes y

su

s ins

trum

ento

s10

0% d

e lo

s eva

luad

o-re

s cap

acita

dos e

n el

us

o de

la p

lata

form

a

Tene

r con

trol r

espe

cto

a aq

uella

s nor

mas

cuya

vi

genc

ia h

a ex

pira

do o

qu

e no

cuen

tan

con

inst

rum

ento

s

Porc

enta

je d

e ev

alua

dore

s cap

acita

dos

en e

l man

ejo

de la

pl

ataf

orm

a

Porc

enta

je d

e no

rmas

vi

gent

es o

rgan

izada

s y

clasifi

cada

s

Curs

os d

e ca

pacit

ació

n a

los e

valu

ador

es so

bre

el

man

ejo

de la

pla

tafo

rma

-Gen

erar

un

cont

rato

pa

ra q

ue u

na fi

rma

orga

nice

y cl

asifi

que

la

info

rmac

ión

de la

s no

rmas

.-Im

plem

enta

r pla

n de

ac

tual

izació

n en

la p

arte

té

cnica

par

a fo

rtale

cer

los c

onoc

imie

ntos

y

com

pete

ncia

s al

mom

ento

de

adel

anta

r la

eva

luac

ión.

SEN

A

A lo

s par

ticip

ante

s les

gu

star

ía q

ue la

so

cializ

ació

n fu

ese

más

pr

ofun

da y

clar

a

Crea

r un

víde

o in

form

ativo

y co

ntar

con

los a

mbi

ente

s y

herr

amie

ntas

ne

cesa

rias.

Divi

dir l

as jo

rnad

as e

n dí

as d

ifere

ntes

y a

mpl

iar

la in

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ació

n en

cada

se

sión

para

tene

r may

or

impa

cto

y éx

ito p

ara

las

pers

onas

que

se q

uier

en

certi

ficar

.

Cont

ar co

n la

s he

rram

ient

as

audi

ovisu

ales

ad

ecua

das

Pres

enta

r a lo

s ca

ndid

atos

la

sens

ibiliz

ació

n y

la

indu

cció

n en

mom

ento

s di

fere

ntes

y co

n m

ás

info

rmac

ión

Parti

cipan

tes m

ejor

in

form

ados

sobr

e la

co

mpe

tenc

ia q

ue va

n a

certi

ficar

-Víd

eo in

form

ativo

y

cont

ar co

n lo

s am

bien

tes y

her

ram

ien-

tas n

eces

aria

s.-In

form

ació

n im

pres

a de

la

nor

ma

o in

form

ar

pági

nas w

eb d

onde

pu

eden

enc

ontra

r dich

a in

form

ació

n

Vide

o in

form

ativo

Porc

enta

je d

e no

rmas

qu

e en

trega

n in

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ació

n so

bre

la

norm

a en

la so

cializ

a-ció

n

Gene

rar u

n ví

deo

info

rmati

vo y

cont

ar co

n lo

s am

bien

tes y

he

rram

ient

as

nece

saria

s.

Brin

dar i

nfor

mac

ión

impr

esa

de la

nor

ma

o in

form

ar p

ágin

as w

eb

dond

e pu

eden

en

cont

rar d

icha

info

rmac

ión

SEN

A

La p

obla

ción

bene

ficia

-da

tien

e en

pro

med

io

40 a

ños

Gene

rar e

valu

acio

nes

on-li

neCo

ntar

con

más

pe

rson

as ce

rtific

adas

a

travé

s de

ECCL

Incr

emen

tar e

l núm

ero

de b

enefi

ciado

s m

enor

es d

e 25

año

s en

10%

anu

al

Aum

ento

de

certi

ficad

os

de la

pob

lació

n jo

ven

Porc

enta

je d

e no

rmas

pa

ra se

r eva

luad

as e

n lín

ea

Real

izar d

ifusió

n de

l pr

ogra

ma

a tra

vés d

e co

mer

ciale

s de

tele

visió

n ra

dio,

rede

s so

ciale

s par

a la

po

blac

ión

obje

tivo.

SEN

A

2. D

eter

min

ació

n


Tipo

de

Ges

tión/

As

pect

os

Halla

zgos

id

entifi

cado

sAc

cion

es

de m

ejor

aO

bjeti

voM

etas

Prod

ucto

es

pera

doIn

dica

dor

Activ

idad

esRe

spon

sabl

e in

stitu

cion

al

Sólo

el 1

4% d

e lo

s be

nefic

iado

s vive

en

zona

rura

l

Gene

rar o

ferta

pe

rtine

nte

en te

mas

ag

rícol

as, p

ecua

rios y

ag

roin

dust

riale

s

Gene

rar e

stra

tegi

as p

ara

acce

der a

zona

s rur

ales

Ampl

iar l

a of

erta

de

eval

uacio

nes e

n zo

na

rura

l

Incr

emen

tar d

el 1

4% a

l 25

% lo

s ben

eficia

dos

rura

les e

n 5

años

Gene

rar o

ferta

pe

rtine

nte

en te

mas

ag

rícol

as, p

ecua

rios y

ag

ros i

ndus

tria

les

Núm

ero

de n

orm

as e

n te

mas

agr

ícola

s, pe

cuar

ios y

agr

oind

us-

tria

les/

Tota

l de

norm

as

Dise

ñar p

rogr

amas

en

tem

as d

irigi

dos a

la

pobl

ació

n ru

ral

SEN

AM

esas

se

ctor

iale

s

No

exist

e ev

iden

cia p

ara

afirm

ar q

ue la

ce

rtific

ació

n de

nor

mas

la

bora

les i

ncre

men

te la

s ex

pect

ativa

s de

parti

cipac

ión

en

educ

ació

n su

perio

r

- Pro

pone

r est

rate

gias

pa

ra q

ue la

Eva

luac

ión

y Ce

rtific

ació

n de

Co

mpe

tenc

ias L

abor

ales

se

a m

ás lla

mati

va a

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pobl

ació

n co

lom

bian

a- B

usca

r alia

nzas

con

otra

s ins

tituc

ione

s de

educ

ació

n su

perio

r que

ac

epte

n la

s cer

tifica

cio-

nes y

las c

onva

liden

, con

el

fin

de re

ducir

el

tiem

po d

e la

s car

rera

s té

cnica

s, te

cnol

ógica

s o

unive

rsita

rias,

a tra

vés

de la

hom

olog

ació

n de

m

ater

ias p

or ce

rtific

a-do

s

- Pro

gram

as té

cnico

s y

tecn

ológ

icos d

el S

ENA

que

conv

alid

en la

s ECC

L- R

ealiz

ar a

lianz

as co

n ot

ras i

nstit

ucio

nes d

e ed

ucac

ión

supe

rior q

ue

acep

ten

las c

ertifi

cacio

-ne

s y la

s con

valid

en, c

on

el fi

n de

redu

cir e

l tie

mpo

de

las c

arre

ras

técn

icas,

tecn

ológ

icas o

un

ivers

itaria

s, a

travé

s de

la h

omol

ogac

ión

de

mat

eria

s por

certi

fica-

dos

- Par

a di

ciem

bre

de

2020

cont

ar co

n pr

ogra

mas

técn

icos y

te

cnol

ógico

s del

SEN

A qu

e co

nval

iden

las E

CCL

- Inc

rem

enta

r el

porc

enta

je d

e be

nefic

iado

s que

ac

cede

n a

educ

ació

n su

perio

r en

5% a

nual

Alia

nzas

con

insti

tucio

-ne

s de

educ

ació

n su

perio

r

- Núm

ero

de p

rogr

amas

té

cnico

s y te

cnol

ógico

s de

l SEN

A qu

e co

nval

idan

no

rmas

com

o pa

rte

de

sus p

rogr

amas

/ Núm

ero

tota

l de

prog

ram

as- N

úmer

o de

alia

nzas

co

n IE

S/To

tal d

e IE

S de

l pa

ís

- Dise

ñar m

ecan

ismos

de

conv

alid

ació

n co

n la

s ca

rrer

as té

cnica

s y

tecn

ológ

icas q

ue o

frece

el

SEN

A- B

usca

r alia

nzas

con

Insti

tucio

nes d

e Ed

ucac

ión

Supe

rior

SEN

A

Min

ister

io d

e Ed

ucac

ión

Min

ister

io d

e Tr

abaj

o

No

exist

e un

a po

lítica

de

uso

de p

apel

cero

Real

izar l

a ev

alua

ción

de

dese

mpe

ño y

pro

duct

o en

tabl

etas

o D

MC

Incr

emen

tar e

l uso

de

DM

CEl

30%

de

las

eval

uacio

nes d

e de

sem

peño

y p

rodu

cto

real

izada

s en

DMC

en 3

año

s

Eval

uacio

nes d

e de

sem

peño

y p

rodu

cto

real

izada

s en

DMC

Porc

enta

je d

e ev

alua

dore

s que

util

izan

DMC

para

real

izar l

as

eval

uacio

nes d

e de

sem

peño

y p

rodu

cto/

To

tal e

valu

ador

es

- Gen

erar

apl

icativ

o de

ca

ptur

a pa

ra la

re

aliza

ción

de la

s pr

ueba

s en

DMC

- Cap

acita

r en

el u

so d

el

aplic

ativo

a lo

s ev

alua

dore

s

SEN

A

Leng

uaje

técn

ico u

tiliza

do

en la

pru

eba

de

cono

cimie

ntos

, pue

s tie

nde

a di

ficul

tar e

l pr

oces

o de

las p

erso

nas

con

men

or n

ivel

educ

ativo

, y p

erso

nas q

ue

cono

cen

el q

ueha

cer d

e m

aner

a ar

tesa

nal p

ero

no

su le

ngua

je té

cnico

.

Inclu

ir en

las m

esas

té

cnica

s per

sona

s que

se

hay

an ce

rtific

ado

en

la n

orm

a pa

ra q

ue la

s pr

egun

tas,

adem

ás d

el

leng

uaje

técn

ico, t

enga

n té

rmin

os co

loqu

iale

s

Preg

unta

s de

la

eval

uació

n de

co

nocim

ient

o en

té

rmin

os co

mpr

ensib

les

para

los e

valu

ados

Tene

r el 1

00%

de

las

prue

bas e

scrit

as d

e m

aner

a co

mpr

ensib

le

para

la p

erso

na q

ue se

va

a ce

rtific

ar p

ara

dicie

mbr

e de

201

9

Prue

bas e

n le

ngua

je

fam

iliar q

ue fa

cilite

n el

pr

oces

o de

eva

luac

ión

Porc

enta

jes d

e ev

alua

cione

s esc

ritas

co

n le

ngua

je fa

milia

r

Escr

ibir

las p

regu

ntas

de

la e

valu

ació

n de

co

nocim

ient

o en

té

rmin

os co

mpr

ensib

les

para

los e

valu

ados

SEN

A

SEN

A /

CEN

TRO

NAC

ION

AL D

E CO

NSU

LTO

RIA


Tipo

de

Ges

tión/

As

pect

os

Halla

zgos

id

entifi

cado

sAc

cion

es

de m

ejor

aO

bjeti

voM

etas

Prod

ucto

es

pera

doIn

dica

dor

Activ

idad

esRe

spon

sabl

e in

stitu

cion

al

El ti

empo

es m

uy

limita

do p

ara

acre

dita

r ca

da u

na d

e la

s 2.4

00

norm

as d

e la

s 85

mes

as

sect

oria

les e

n la

ON

AC.

Segú

n la

IAF,

la O

NAC

no

está

certi

ficad

o in

tern

acio

nalm

ente

par

a ac

redi

tar e

n la

Nor

ma

ISO

/IEC

1702

4.

Limita

ción

del

cum

plim

ient

o de

la

func

ión

socia

l del

SEN

A

Cons

olid

ar u

n sis

tem

a de

ase

gura

mie

nto

de la

ca

lidad

par

a su

pro

ceso

de

Eva

luac

ión

y Ce

rtific

ació

n de

Co

mpe

tenc

ias

Labo

rale

s. Co

n el

pr

opós

ito d

e av

anza

r en

el e

jerc

icio

de

apro

piac

ión

de e

sta

norm

a en

la e

ntida

d y

así,

forta

lece

r el s

istem

a de

ase

gura

mie

nto

de la

EC

CL.

Artic

ular

el p

roce

so d

e Ev

alua

ción

y Ce

rtific

a-ció

n de

Com

pete

ncia

s La

bora

les,

con

las

políti

cas d

el S

istem

a In

tegr

ado

de G

estió

n y

Auto

cont

rol d

el S

ENA-

SI

GA e

inclu

ir lo

s cr

iterio

s de

cum

plim

ien-

to d

e lo

s req

uisit

os

esta

blec

idos

en

la

Nor

ma

ISO

/IEC

1702

4 de

l 201

2.

Para

dici

embr

e de

202

0 te

ner e

l pro

ceso

de

ECCL

certi

ficad

o co

n la

no

rma

ISO

900

1:20

15,

alin

eado

con

los

crite

rios d

e cu

mpl

imie

n-to

de

los r

equi

sitos

es

tabl

ecid

os e

n la

N

orm

a IS

O/IE

C 17

024

del 2

012.

Proc

eso

con

Certi

fica-

ción

en IS

O 9

001:

2015

, al

inea

do co

n lo

s cr

iterio

s de

cum

plim

ien-

to d

e lo

s req

uisit

os

esta

blec

idos

en

la

Nor

ma

ISO

/IEC

1702

4 de

l 201

2.

Certi

ficac

ión

del

proc

eso

de E

CCL e

n IS

O

9001

:201

5, a

linea

do

con

los c

riter

ios d

e cu

mpl

imie

nto

de lo

s re

quisi

tos e

stab

lecid

os

en la

Nor

ma

ISO

/IEC

1702

4 de

l 201

2.

Revi

sar y

alie

nar

crite

rios I

SO90

01:2

015

y de

la IS

O/IE

C 17

024

del

2012

, par

a in

cluir

dent

ro

de la

cara

cter

izació

n,

ajus

te d

e pr

oced

imie

n-to

s y a

ctivi

dade

s

SEN

A

3. V

erifi

caci

ón

Algu

nos e

valu

ador

es e

n la

s ent

revi

stas

afir

mar

on

que

el S

ENA

no ti

ene

un

proc

eso

de re

troal

imen

-ta

ción

de su

pro

ceso

cu

ando

enc

uent

ran

halla

zgos

en

las

audi

toría

s

Gene

rar u

n fo

rmat

o de

au

dito

ría, e

l cua

l deb

e se

r dilig

encia

do p

or e

l au

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r y co

mpa

rtido

al

eval

uado

r

Real

izar r

etro

alim

enta

-ció

n a

los e

valu

ador

es10

0% d

e lo

s eva

luad

o-re

s ret

roal

imen

tado

s en

2 añ

os

Eval

uado

res q

ue re

ciben

re

troal

imen

tació

n de

la

audi

toría

CPor

cent

aje

de

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uado

res r

etro

ali-

men

tado

s a tr

avés

del

fo

rmat

o ún

ico d

e au

dito

ría

-Rea

lizar

retro

alim

enta

-ció

n a

los e

valu

ador

es- A

com

paña

mie

nto

en

toda

s las

fase

s de

las

audi

toría

s.

SEN

A

3. A

test

ació

n

-No

se id

entifi

can

crite

rios o

bjeti

vos p

ara

revo

car u

na ce

rtific

ació

n-N

o se

hac

e se

guim

ient

o a

la ve

rifica

ción

del

cum

plie

ndo

de lo

s re

quisi

tos d

e la

ce

rtific

ació

n pa

ra

dete

rmin

ar q

ue si

sigu

e sie

ndo

aplic

able

a la

re

glam

enta

ción

vige

nte

del s

ecto

r

-Hac

er se

guim

ient

o a

la

verifi

cació

n de

l cu

mpl

imie

nto

de lo

s re

quisi

tos d

e la

ce

rtific

ació

n -D

efini

r crit

erio

s ob

jetiv

os so

bre

los

cual

es se

pue

de to

mar

la

dec

isión

de

revo

car o

no

una

certi

ficac

ión.

-val

idar

si e

s via

ble

impl

emen

tar d

e m

aner

a gr

adua

l la m

edid

a us

ada

en E

scoc

ia p

ara

la

verifi

cació

n de

las

capa

cidad

es

Gara

ntiza

r que

los

requ

isito

s de

la

certi

ficac

ión

sigue

n sie

ndo

aplic

able

s a la

re

glam

enta

ción

vige

nte

del s

ecto

r

Revi

sión

del 1

00%

de

las

certi

ficac

ione

s ex

pedi

das c

on e

l fin

de

dete

rmin

ar su

vig

encia

Info

rme

a ce

rtific

ados

de

la n

o vi

genc

ia d

e la

no

rma

certi

ficad

a

Porc

enta

je d

e ce

rtific

ados

info

rmad

os

resp

ecto

a la

vig

encia

de

la n

orm

a

-Impl

emen

tar s

istem

a de

mon

itore

o pa

ra

iden

tifica

r y e

n En

viar

a

travé

s de

corr

eo

elec

tróni

co o

men

saje

de

text

o si

la n

orm

a es

tá

o no

vig

ente

Revi

sar e

xper

ienc

ia d

e Es

cocia

sobr

e lo

s cr

iterio

s de

verifi

cació

n de

capa

cidad

es.

SEN

A


Tipo

de

Ges

tión/

As

pect

os

Halla

zgos

id

entifi

cado

sAc

cion

es

de m

ejor

aO

bjeti

voM

etas

Prod

ucto

es

pera

doIn

dica

dor

Activ

idad

esRe

spon

sabl

e in

stitu

cion

al

En lo

s sec

tore

s no

regu

lado

s, se

certi

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por n

ivele

s, m

ient

ras

que

el re

gula

do se

ce

rtific

a co

mo

apro

bado

o

no p

roba

do

Uni

ficar

los n

ivele

s de

certi

ficac

ión

para

los

sect

ores

regu

lado

s y lo

s no

regu

lado

s

ACon

tar c

on u

na

herr

amie

nta

obje

tiva

que

sirva

com

o ev

iden

cia re

spec

to a

si

una

pers

ona

cuen

ta o

no

con

las h

abilid

ades

pa

ra d

esem

peña

r una

la

bor.

100%

de

las c

ertifi

cacio

-ne

s con

nive

les

unifi

cado

s

Certi

ficac

ione

s con

ni

vele

s apr

obad

o y

no

apro

bado

Porc

enta

je d

e la

s ce

rtific

acio

nes c

on

nive

les u

nific

ados

-Ade

lant

ar u

n es

tudi

o pa

ra e

valu

ar la

co

nven

ienc

ia d

e un

ifica

ción

con

los

acto

res.

-Defi

nir r

úbric

a de

los

nive

les d

e ce

rtific

ació

n

SEN

A

Bene

ficia

dos u

san

poco

s ca

nale

s de

cons

ecuc

ión

de e

mpl

eo

- Cre

ar in

iciati

vas p

ara

que

los c

ertifi

cado

s uti

licen

la A

PE- U

tiliza

r est

rate

gias

de

Big

Data

par

a qu

e a

los

certi

ficad

os le

s lle

guen

co

rreo

s ele

ctró

nico

s o

men

saje

s de

text

o,

pers

onal

izado

s con

co

nvoc

ator

ias d

e em

pleo

, de

acue

rdo

a su

pr

ogra

ma

de fo

rmac

ión.

Prof

undi

zar e

n in

iciati

vas q

ue p

erm

itan

a lo

s cer

tifica

dos l

igar

se

a ca

nale

s de

cons

ecu-

ción

de e

mpl

eo m

ás

form

ales

com

o la

APE

Para

dici

embr

e de

202

0,

que

por l

o m

enos

el

60%

de

los c

ertifi

cado

s ha

yan

cons

egui

do

traba

jo a

trav

és d

e la

AP

E

Envi

ar co

nvoc

ator

ias d

e em

pleo

de

acue

rdo

a la

no

rma

certi

ficad

a po

r co

rreo

ele

ctró

nico

y

men

saje

s de

text

o.

Divu

lgac

ión

y us

o de

la

APE

Núm

ero

de ce

rtific

ados

in

scrit

os e

n la

APE

Núm

ero

de m

ensa

jes d

e te

xto

envi

ados

con

ofer

tas l

abor

ales

afin

es

al se

ctor

de

certi

ficac

ión

-Dise

ñar i

nicia

tivas

de

divu

lgac

ión

de la

APE

-Impl

emen

tar

estra

tegi

as d

e Bi

g Da

ta

para

difu

ndir

info

rmac

ión

sobr

e of

erta

s lab

oral

es d

e la

AP

E

-Impl

emen

tar c

omo

requ

isito

de

obte

nció

n de

certi

ficac

ión

esta

r in

scrit

o en

la A

PE

SEN

A

SEN

A /

CEN

TRO

NAC

ION

AL D

E CO

NSU

LTO

RIA


1

PRESENTACIÓN

SEN

A /

CEN

TRO

NAC

ION

AL D

E CO

NSU

LTO

RIA


Etapa productiva

Orientaciónvocacional

Ambientes de aprendizaje

APEFormación

SEN

A /

CEN

TRO

NAC

ION

AL D

E CO

NSU

LTO

RIA


JULIO 2018 - Sena · 2019. 2. 7. · JECUTIVO 7 Políticas Marco Normativo Recursos Tecnológicos...

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