Juego de calidad
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1 52 3 4
6 107 8 9
11 1512 13 14
16 2017 18 19
21 2522 23 24
26 3027 28 29
31 3532 33 34
36 4037 38 39
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1. La definición correcta de MECI es:
a. Modelo Estándar de Control Interior
b. Modelo Estándar de Contraloría Interna
c. Modelo Estándar de Control Interno
d. Todas las anteriores
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2. La definición de Sistema es:
a. Conjunto de elementos no relacionados que interactúan.
b. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan que transforman elementos de entrada en salidas
c. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan con el fin de lograr un propósito
d. Conjunto de elementos que transforman entradas para lograr un fin .
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3. El marco conceptual del MECI fue establecido mediante el:
a.Decreto 1589 de 2005
b. Decreto 1599 de 2005
c. Decreto 2599 de 2005
d. Ninguno de los anteriores
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4. Los registros de calidad deben permanecer :
a. Legibles.
b. Fácilmente identificables
c. Impresos en papel
d. a y b
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5. La Política de la Calidad incluye dentro de sus compromisos:
a. La Certificación bajo la Norma ISO 9001
b. La Acreditación Institucional
c. El Registro Calificado de sus Programas
d. La Formación Integral de Profesionales
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6. El servicio de aseo y mantenimiento de las instalaciones locativas hace parte del proceso:
a. Direccionamiento Institucional
b. Adquisición de Bienes y Servicios
c. Bienestar Universitario
d. Servicios Generales
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7. Con cual de estas normas aspira la IUE certificar su SGI:
a. OHSAS 18001
b. ISO 9001
c. ISO 14001
d. Todas las anteriores
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8. No es un elemento de un Sistema de Gestión
a. Requisitos
b. Política
c. Objetivos
d. Procesos
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9. Cuántos son los componentes del MECI
a. 7
b. 8
c. 9
d. 6
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10. Este sistema no hace parte del Sistema de Gestión Integral
a. BPM
b. ISO 9001
c. MECI
d. NTCGP 1000
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11. Grado en que un conjunto de características inherentes cumplen con unos requisitos, es la definición de:
a. Mejoramiento continuo
b. Calidad
c. Aseguramiento de la calidad
d. Conformidad
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12. Uno de los valores de la IUE definido en su código de ética es:
a. Enfoque al cliente
b. Participación del personal
c. Liderazgo
d. Compromiso
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13. Dos procedimientos del proceso Autoevaluación y Mejoramiento Continuo son:
a. Manual de Contratación y Procedimiento de acciones correctivas.
b. Procedimiento de auditorias internas y procedimiento de plan de desarrollo universitario
c. Procedimiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora y procedimiento para el control del servicio no conforme
d. Procedimiento de control de documentos y de diseño de programas académicos
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14. No es un principio del MECI:
a. Autocontrol
b. Autogestión
c. Autoevaluación
d. Autorregulación
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15. La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de:
a. No incumplirle al cliente
b. Aumentar la satisfacción del cliente
c. Asegurar la disponibilidad de recursos
d. Definir las responsabilidades
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16. La IUE debe establecer y mantener un Manual de la Calidad que incluya:
a. El alcance del Sistema de Gestión Integral
b. La política de la calidad.
c. Los objetivos de la calidad.
d. Todas las anteriores
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17. La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad :
a. Asegura la disponibilidad de los recursos
b. Establece las recomendaciones para la mejora
c. Es adecuada al propósito de la organización
d. Establece la retroalimentación del cliente
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18. La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de la calidad:
a. Determinan la competencia del personal
b. Establecen los requisitos legales y reglamentarios
c. Identifican cualquier problema
d. Se establecen en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organización
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19. El representante de la Dirección debe ser:
a. Un docente
b. Profesional Universitario
c. De la alta dirección
d. Cualquiera de las anteriores
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20. La información de entrada para la revisión por la dirección debe incluir:
a. Resultados de Auditorias
b. Retroalimentación del cliente
c. Estado de las acciones correctivas y preventivas
d. Todas las anteriores
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21. No es un subsistema del MECI:
a. Control Documental
b. Control de Gestión
c. Control Estratégico
d. Control de Evaluación
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22. Los siguientes procesos fueron definidos como de apoyo en la IUE:
a. Gestión humana
b. Gestión Jurídica
c. Gestión Financiera
d. Todas las anteriores
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23. La NTCGP 1000 no exige uno de estos documentos
a. Manual de la Calidad
b. Manual de funciones y perfiles
c. Procedimiento de auditorias internas.
d. Política de la calidad
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24. El riesgo “Aumento de la deserción estudiantil” hace parte del proceso:
a. Bienestar Universitario
b. Docencia
c. Admisiones y Registro
d. Ninguna de las anteriores
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25. La norma NTC-ISO 19011 hace referencia a:
a. Auditorías de seguimiento
b. Auditorías de sistemas de gestión de calidad y ambiental
c. Auditorías de salud ocupacional
d. Auditorías Contables
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26. El indicador de cumplimiento de planes de mejoramiento, hace parte del proceso:
a. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo
b. Gestión Documental
c. Direccionamiento Institucional
d. Evaluación Independiente
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27. La siguiente entidad no puede certificar a la IUE
a. Superintendencia de industria y comercio
b. ICONTEC
c. Bureau Veritas
d. SGS
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28. No conformidad es:
a. Un servicio no conforme
b. Cumplimiento de un requisito
c. Acción tomada para eliminar la causa de la no conformidad
d. Incumplimiento de un requisito
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![Page 31: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/31.jpg)
29. El Modelo Estándar de Control Interno se estructura así:
a. Subsistemas, componentes y requisitos
b. Sistemas, Componentes y elementos
c. Subsistemas, componentes y elementos
d. Elementos, requisitos y componentes
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30. En al IUE, el Control de los Registros es una actividad que hace parte del Proceso:
a. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo
b. Gestión Documental
c. Gestión Humana
d. Comunicación Intitucional
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![Page 33: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/33.jpg)
31. No es uno de los cuatro tipos de procesos definidos en la IUE:
a. Estratégico
b. Apoyo
c. Control
d. Misional
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![Page 34: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/34.jpg)
32. Es el propósito esencial del MECI
b. Cumplir las necesidades y expectativas de los clientes
c. Orientar la entidad al logro de los objetivos y contribución de los fines del estado
d. Orientar la entidad en el desarrollo del talento humano
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a. Contribuir a la transparencia de los funcionarios
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33. El riesgo “Deficiente oferta de formación continuada” hace parte del proceso:
a. Proyección Social y Extensión
b. Servicios de Biblioteca
c. Docencia
d. Investigación
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![Page 36: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/36.jpg)
34. La Facultad de Derecho de la IUE fue creada en el año:
a. 1995
b. 1997
c. 1994
d. 1996
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![Page 37: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/37.jpg)
35. La IUE cuenta con:
a. 17 procesos, 7 de ellos misionales
b. 18 procesos, 2 de ellos de evaluación
c. 16 procesos, 2 de ellos estratégicos
d. 17 procesos, 6 de ellos misionales
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![Page 38: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/38.jpg)
36. El riesgo de Poca liquidez hace parte del proceso:
a. Gestión Financiera
b. Evaluación Independiente
c. Direccionamiento Institucional
d. Adquisición de Bienes y Servicios
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![Page 39: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/39.jpg)
37. El indicador de clima organizacional en la IUE hace parte del proceso:
a. Bienestar Universitario
b. Direccionamiento Institucional
c. Gestión Humana
d. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo
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![Page 40: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/40.jpg)
38. El Manual de la Calidad hace parte del proceso:
a. Direccionamiento Institucional
b. Evaluación Independiente
c. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo
d. Ninguna de las anteriores
50/50
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![Page 41: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/41.jpg)
39. Este Proceso hace referencia a la Administración de los recursos físicos de la IUE:
a. Gestión Financiera
b. Servicios Generales
c. Gestión del Talento Humano
d. Adquisición de Bienes y Servicios
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![Page 42: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/42.jpg)
40. La Política de la Calidad debe:
a. Incluir los valores de la empresa
b. Incluir la visión de la empresa
c. Estar documentada
d. Ninguna de las anteriores
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![Page 43: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/43.jpg)
1. La definición correcta de MECI es:
Volver
RTA
a. Modelo estándar de control interior
c. Modelo estándar de control interno
![Page 44: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/44.jpg)
Volver
RTA2. La definición de Sistema es:
b. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan que transforman elementos de entrada en salidas
c. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan con el fin de lograr un propósito
![Page 45: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/45.jpg)
Volver
RTA3. El marco conceptual del MECI fue establecido mediante el:
b. Decreto 1599 de 2005
a. Decreto 1589 de 2005
![Page 46: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/46.jpg)
4. Los registros de calidad deben permanecer :
a. Legibles.
d. a y b
Volver
RTA
![Page 47: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/47.jpg)
5. La Política de la Calidad incluye dentro de sus compromisos:
b. La Acreditación Institucional d. La Formación Integral de Profesionales
Volver
RTA
![Page 48: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/48.jpg)
6. El servicio de aseo y mantenimiento de las instalaciones locativas hace parte del proceso:
a. Direccionamiento Institucional
d. Servicios Generales
Volver
RTA
![Page 49: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/49.jpg)
7. Con cual de estas normas aspira la IUE certificar su SGI:
d. Todas las anterioresb. ISO 9001
Volver
RTA
![Page 50: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/50.jpg)
8. No es un elemento de un Sistema de Gestión
a. Requisitos c. Objetivos
Volver
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![Page 51: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/51.jpg)
9. Cuantos son los componentes del MECI
c. 9
d. 6
Volver
RTA
![Page 52: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/52.jpg)
10. Este sistema no hace parte del Sistema de Gestión Integral
a. BPM
d. NTCGP 1000
Volver
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![Page 53: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/53.jpg)
Volver
RTA
11. Grado en que un conjunto de características inherentes cumplen con unos requisitos, es la definición de:
b. Calidad d. Conformidad
![Page 54: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/54.jpg)
12. Uno de los valores de la IUE definido en su código de ética es:
b. Participación del personal d. Compromiso
Volver
RTA
![Page 55: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/55.jpg)
Volver
RTA13. Dos procedimientos del proceso Autoevaluación y Mejoramiento Continuo son:
a. Manual de Contratación y Procedimiento de acciones correctivas.
c. Procedimiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora y procedimiento para el control del servicio no conforme
![Page 56: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/56.jpg)
14. No es un principio del MECI
b. Autogestión
c. Autoevaluación
Volver
RTA
![Page 57: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/57.jpg)
Volver
RTA
15. La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de:
b. Aumentar la satisfacción del cliente
c. Asegurar la disponibilidad de recursos
![Page 58: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/58.jpg)
16. La organización debe establecer y mantener un manual de calidad que incluya:
a. El alcance del sistema de gestión de la calidad
d. Todas las anteriores
Volver
RTA
![Page 59: Juego de calidad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546bf209b4af9f8e2c8b4f6c/html5/thumbnails/59.jpg)
17. La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad :
a. Asegura la disponibilidad de los recursos
c. Es adecuada al propósito de la organización
Volver
RTA
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18. La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de calidad:
b. Establecen los requisitos legales y reglamentarios
d. Se establecen en funciones y niveles pertinentes de la organización
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19. El representante de la Dirección debe ser:
d. Todas las anteriores
c. De la alta dirección
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20. La información de entrada para la revisión por la dirección debe incluir :
a. Resultados de Auditorias
d. Todas las anteriores
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21. No es un subsistema del MECI
a. Control documental
b. Control de gestión
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22. Los siguientes procesos fueron definidos como de apoyo en la IUE:
a. Gestión humana
d. Todas las anteriores
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b. Manual de funciones y perfiles
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RTA23. La NTCGP 1000 no exige uno de estos documentos
c. Procedimiento de auditorías internas.
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24. El riesgo “Aumento de la deserción estudiantil” hace parte del proceso:
c. Admisiones y Registro
b. Docencia
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25. La norma NTC-ISO 19011 hace referencia a:
b. Auditorias de sistemas de gestión de calidad y ambiental
d. Auditorías Contables
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26. El indicador evaluación del proceso de auditoría, hace parte del proceso:
a. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo
d. Evaluación Independiente
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27. La siguiente entidad no puede certificar a la IUE
a. Superintendencia de industria y comercio
d. SGS
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RTA28. No conformidad es:
a. Un servicio no conforme
d. Incumplimiento de un requisito
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29. El modelo estándar de control Interno se estructura así:
a. Subsistemas, componentes y requisitos
c. Subsistemas, componentes y elementos
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30. En la IUE, el Control de los Registros es una actividad que hace parte del Proceso:
b. Gestión Documental
c. Gestión Humana
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31. No es uno de los cuatro tipos de procesos definidos en la IUE:
a. Estratégico c. Control
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32. El propósito esencial del MECI es:
a. Contribuir a la transparencia de los funcionarios
c. Orientar la entidad al logro de los objetivos y contribución de los fines del estado
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RTA33. El riesgo “Deficiente oferta de formación continuada” hace parte del proceso:
a. Proyección Social y Extensión c. Docencia
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34. La Facultad de Derecho de la IUE fue creada en el año:
a. 1995
d. 1996
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35. La IUE cuenta con:
c. 16 procesos, 2 de ellos estratégicos
d. 17 procesos, 6 de ellos misionales
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RTA36. La El riesgo de Poca liquidez hace parte del proceso:
a. Gestión Financiera
b. Evaluación Independiente
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37. El indicador de clima organizacional en la IUE hace parte del proceso:
a. Bienestar Universitario c. Gestión Humana
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38. El manual de la calidad hace parte del proceso:
a. Direccionamiento Institucional
b. Evaluación Independiente
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39. Este Proceso hace referencia a la Administración de los recursos físicos de la IUE:
b. Servicios Generales d. 7
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40. La política de calidad debe:
a. Incluir los valores de la empresa
c. Estar documentada
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