JUAN VALDEZ informe_de_gestion_2013_2604-1.pdf

7/23/2019 JUAN VALDEZ informe_de_gestion_2013_2604-1.pdf

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COORDINACINEDITORIALHernn Mndez Bages

Robero Held OeroMara Fernanda Concha Escobar

Ana Mara Crdenas Caicedo

DISEOEDITORIALAlbero Mario Murillo Ujuea

Procafecol S.A.2014 *

* Procaecol S.A. ha cumplido con las normas legales vigentes sobre derechos de autor y propiedad

intelectual

En cumplimiento del artculo 1 de la Ley 603 de 2000, Procaecol declara que el sofware utilizadocuenta con las licencias correspondientes y cumple por tanto con las normas sobre propiedadintelectual y derechos de autor.


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CARTA DEL PRESIDENTE..........................HITO : EXPANSIN INTER NACIONAL JUAN VALDEZ.....................

CAPTULO .............................................................................................

INFORMACIN FINANCIERA

HITO : VALOR AGREGADO PARA LOS ACCIONISTAS ..........................

CAPTULO ..............................................................................................

JUAN VALDEZ CAF EN COLOMBIA

HITO : BARICULTORES JUAN VALDEZ ...................................................

CAPTULO ..............................................................................................

GESTIN DE MERCADEO

HITO : TIENDA JUAN VALDEZORGENES ............................................

CAPTULO ..............................................................................................

INTERNACIONALIZACIN DE JUAN VALDEZ CAF

HITO : AOS TIENDAS JUAN VALDEZ................................................

CAPTULO ..............................................................................................

GESTIN INTERNA

HITO : CERTIFICACIN BASC .......................................................................

INFORMACIN ESPECIAL ...................................................HITO : LICOR RON Y CAF .............................................................................

NDICE DECONTENIDO


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Es para m una gran saisfaccin presenar losresulados de gesin de Procafecol durane elao 2013, debido a que las esraegias y accionesque ejecuamos dieron resulados posiivos parael negocio y para los cafeeros colombianos. Enesa presenacin quiero simplemene desacaralgunos de los hechos que consideramos hiosdel ao.

El primer hecho a desacar es que consolidamosnuesra operacin en Colombia, el ao pasadoabrimos 36 nuevas iendas y compleamos as182 en 28 ciudades y municipios del erriorionacional, con amplia coberura geogrfica:desde el archipilago de San Andrs hasa Yopalen el C aque. Adems foralecimos nuesromodelo en iendas basados en la Hospialidady el Ambiene, acompaado por supuesodel mejor caf de Colombia. En ese senidonuesra nueva ienda insignia Orgenes de JuanValdez en el corazn gasronmico de Bogoes un nuevo escaln en la experiencia y el

conocimieno del caf para nuesros clienes, ascomo una muesra de nuesro compromiso conla innovacin.

Para cumplir con nuesra promesa de valorrabajamos con nuesro equipo de BariculoresJuan Valdez en la bsqueda de la conexinenre los caficulores y los clienes a ravs dela preparacin de la aza perfeca de c af. Ellosson los encargados de la experiencia final delos clienes, desde disinos roles como barisas,adminisradores o encargados de la operacinen las iendas y esamos muy orgullosos de surabajo y compromiso.

A propsio de nuesro plan de expansin

inernacional, el ao 2013 marc unnuevo hio, por un lado la aperura de respases lainoamericanos nos ayuda en elforalecimieno de la marca en nuesroconinene, conamos con 18 iendas nuevaspara un oal de 65. Adems llegamos a una

CARTA DE LPRESIDENTE

nueva regin con gran poencial de mercadopor su desarrollo econmico y culuraafin con el c af: el Medio Oriene, nuesraprimera ienda en Kuwai es un hecho muyimporane para Juan Valdez Caf. En 2013un oal de 21 Bariculores colombianosviajaron a Mxico, Per, Kuwai y El Salvadorpara apoyarnos en la aperura de la operacinen esos pases.

Celebramos con nuesros clienes los 10aos de la compaa, la campaa una az aque une hisorias nos permii comparircon la comunidad alrededor de Juan Valdezcaf los evenos que han marcado la vida denuesros barisas y clienes, por primera vezhicimos una campaa panregional ligada a lamarca.Los buenos resulados financieros nos

llenan de saisfaccin, porque significanque le esamos generando ms valor a loscaficulores colombianos, y cumplimos deesa manera con los objeivos con que fuimoscreados: conribuir a mejorar los ingresos delos cafeeros, elevar el posicionamieno del

caf de Colombia, rabajar en segmenos de valoragregado y mejorar la visibilidad global de los cafsespeciales colombianos aumenando la demanda conmayor precio.

A ravs de nuesra esraegia de consolidacin,expansin, eficiencia y opimizacin de cososlogramos ingresos operacionales por $142.337millones lo que represena un crecimieno del 19%respeco del 2012 y generamos uilidades neas por$4.509 millones. En los limos 5 aos ha logrado uncrecimieno anual compueso del 16%.

Por oro lado enregamos al Fondo Nacional delCaf por concepo de regalas por el uso de l a marcapor ms de $8.000 millones de pesos, cifra queuvo un incremeno del 26% con respeco al aoanerior, esos recursos se uilizan en los programasy servicios para las ms de 500 mil familias cafeerascolombianas.

Para cerrar, quiero reservarme un prrafo especialpara nuesros ms de 18.600 accionisas c afeeros,gracias a sus sugerencias y comenarios creamos laOficina de Aencin a Accionisas, con dedicacinpermanene para cada una de las soliciudes e

informacin deallada y comprensible rimla gesin de la empresa; vimos los buenos rcambio de manera inmediaa y queremos inconacen cuando lo necesien.

Ese Informe de Gesin 2013 hace pare denuesros grupos de iners, pues sabemos quorganizacin depende de odos; queremos hano de los resulados como del compromiseficiene por el bienesar de nuesros clienesocios y franquiciados y por supueso de nuecafeeros colombianos.

Cordial saludo,

Hernn Mendez BagesPresidene


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HITOE X P A N S I NINTERNACIONAL

MXICO,

ESPAA

USA

EL SALVADORPANAM

KUWAIT

PERU

ARUBA

ECUADOR

CHILE

KUWAIT

NUEVOSMERCADOSLATINOAMRICA2013

MXICO, PER Y

SALVADOR

APERTURAENMEDIOORIENTE


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CAPTULOINFORMACINFINANCIERA

Procafecol incremen sus ingresos operacionalesun 19%, lo que represena $22.810 millonesadicionales al resulado obenido en 2012.

En los limos 6 aos ha logrado un crecimienoanual compueso del 14%.

Las iendas Colombia, que represenan el 74% de los ingresos oales deobuvieron un crecimieno del 16% en el 2013. El rea inernacional ganparicipacin en los ingresos o ales, pasando de represenar el 9% de lo2012 al 11% en 2013; con un crecimieno del 40% frene al 2012.

INGRESOS OPERACIONALES

INGRESOS OPERACIONALESMILLONES DE PESOS

F I G U R A

INGRESOS POR CANAL

INGRESOS PORMILLONES DE

2008

2009

2010

2011

2012

2013

T IE NDAS COLOM BIA ,

,

,

,

,

GRANDES SUPERFICIES

INSTITUCIONAL

INTERNACIONAL

NUEVOS PROYECTOS

TOTAL

2 012 20CANAL


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El flujo de caja generado en el ao 2013 le permii a la compaa operar sin necesidad de conraar deuda financiera adicional a la regisrada en 2012.

Se logr reesrucurar la deuda financiera a largo plazo, indexando el saldo vigene del crdio con el Banco Davivienda a una asa de IPC+5,20% EA; 140 punos bsicos apmenos que la asa aneriormene esablecida en DTF+4,6%EA y maneniendo el plazo inicial mene pacado. Lo anerior permii lograr un ahorro de 168 millones de pespor inereses en el ao 2013 y un ahorro aproximado de 315 millones de pesos proyecados para el ao 2014.

La deuda financiera disminuy en $5.788 millones debido al pago regisrado de la ercera cuoa del crdio en mencin, conraado con el Banco Davivienda en el 2010 por$42.655 millones a un plazo de 8 aos.

Adicionalmene, los conraos de leasing disminuyeron en $477 millones debido a la erminacin de 32 conraos financieros. Se regisraron dos (2) conraos adicionales de 2013 por un valor oal de 205 millones de pesos.

DEUDA FINANCIERA

REDUCCIN DE LA DEUDAMILLONES DE PESOS

REDUCCIN LEASING FINANCIMILLONES DE PESOS

2012

31.373

25.586

2013 2012

660

183

2013

F I G U R A


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INDICADORES FINANCIEROS

Las cuenas del balance fueron promediadascon el saldo al 31 de diciembre del 2012 y al 31de diciembre de 2013

6.1 Indicadores de Liquidez:Capacidad que iene laempresa para cubrir sus obligaciones financieras de coro plazo,guardando un adecuado margen de seguridad.

6.2 Indicadores de Endeudamieno: Grado en queparicipan los acreedores a coro y largo plazo denro de lafinanciacin de la empresa.

RAZN CORRIENTE:99% Los acivos corrienes cubren en 99% los pasivoscorrienes.

PRUEBA CIDA:

66% Los acivos corrienes cubren en 66% a los pasivos

corrienes sin ener en cuena el saldo de los invenarios en los

acivos corrienes.

ENDEUDAMIENTO TOTAL:49% El oal de los pasivos represenan el 49% del oal de losacivos.

ENDEUDAMIENTO A CORTO PLAZO:

53% La concenracin del endeudamieno a coro plazo es

del 53%


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6.3 Eficiencia Operacional: Capacidad que iene laempresa para cubrir sus obligaciones financieras de coro plazo,guardando un adecuado margen de seg uridad.

6.4 Renabilidad:Grado de renabilidad para los accionisasy a su vez el reorno de la inversin a ravs de las uilidadesgeneradas.

Las cuenas del balance fueron promediadas con el saldo al 31 dediciembre del 2012 y al 31 de diciembre de 2013.

33.8DASCoso de Venas /

Proveedores

6.23%Margen Operacional

Uilidad Operacional /

Ingresos Operacionales

16.9DASVenas / Cuenas por

cobrar a Clienes

55.4DASCoso de Venas /

Invenario

3.17%Margen Neo

Uilidad Nea/ IngresosOperacionales

72.3DASCiclo Operacional

Roacin invenario+ Roacin CXC a

Clienes

12.5DCoso de V

Producos Te

8.67%ROA

Uilidad Operacional/

Acivos Toales

8.63%ROE

Uilidad Nea/

Parimonio

38.5DCiclo Efeci

OperacioRoacin Pro


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VALOR AGREGADO PARA LOS CAFETE ROS

$38.682 MM* *GIRADOS POR PROCAFECOLY SUS FILIALES AL FONDO

NACIONAL DE CAF

Para el 2013, Procafecol contino con su compromiso de apoyardirectamente a los caficultores colombianos con el aporte de regalasal Fondo Nacional del Caf por ms de $8.000 millones de pesos, cifraque tuvo un incremento del 26 % con respecto al ao anterior.

2004

5301,284

2,9975,722

9,672

14,000

18,611

24,175

30,676

38,682

2005 2006 2007 2008 20 09 20 10 20 11 20 12 2013

F I G U R A


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HITOVA L O R A G R E G A D OPARA LOS ACCIONISTAS

n el ao2013, Procafecol coninu con el foralecimieno de la relacincon los accionisas de la compaa. De esa manera, se cre la Coordinacin deRelacin con Inversionisas, con el fin de foralecer un puno de conaco exclusivoy dedicado a ese ema, con miras a solucionar las soliciudes y requerimienos delos accionisas en ms coro iempo y de forma direca, as como esablecer nuevasesraegias de comunicacin para manenerlos informados acerca del desempeode Procafecol.

Durane el ao 2013, se visiaron cinco deparamenos con la Direccin de Procafecol,en los que se realizaron reuniones para accionisas con la colaboracin de losComis Deparamenales de Cafeeros: Valle, Quindo, Tolima, Anioquia y Huila.

As mismo, se llev a cabo la primera eleconferencia y videoconferencia paraaccionisas, en la que se presenaron los resulados del ercer rimesre 2013 deProcafecol.

El ao 2013, ambin fue un ao en el que se aendieron 303 requerimienos yconsulas de accionisas y se dinamiz la negociabilidad de la accin de Procafecol.Se ofrecieron en vena ms de 62.000 acciones que equivalen a 253 oferas devena publicadas en nuesra pgina web. Por primera vez se recibieron 57 oferasde compra de acciones por pare de accionisas de Procafecol durane el periodode vena de Derecho de Preferencia y se finalizaron 40 ransacciones de compray vena de acciones, que represenan 7.280 acciones adquiridaspor la FederacinNacional de Cafeeros de Colombia y 8.315 acciones adquiridas por accionisascafeeros a ravs del periodo de Derecho de Preferencia.

LO ANTERIOR, DA COMO RESULTADO MS DE

ACCIONES NEGOCIADAS EN EL LTIMO A

Adicionalmene, los Informes de Gesin rimesrales sobre los redesempeo de PROCAFECOL S.A. fueron publicados en nuesra pginInformes se enviaron a los Comis Deparamenales de Cafeeros y a lelecrnicos regisrados en nuesra base de daos de accionisas.

El Informe Anual de Gesin se redise en un formao ms modernode comprender.

Coordinacin de Relacin con Inwww.juanvaldezcafe.com

Conmutador: (571) 3269222 Ext.Mvil:

Correo Electrnico: acciones.procafecol@juanvaOficinas: Calle 73 No. 8 - 13 Torre A Piso 3 en


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TIENDANUEVA

LAS NIEV ES BOGOT

TIENDANUEVA

ZAZUE SANTA MARFECHA : DE SEP

CAPTULO JUANVALDEZCAF

EN COLOMBIA

Continuando con nuestro plan de

consolidacin en Colombia que hemos

logrado a travs de nuestra posicin de

liderazgo en el segmento de caf, tanto en

las tiendas como en los supermercados,

en 2013 reforzamos nuestra estrategia

para seguir haciendo crecer la categora

premium del caf en Colombia.

Denro de nuesro plan de negocio durane el ao 2013 abrimos 28 iendlo largo del erriorio nacional y remodelamos 25en donde se involucraroinnovadores elemenos arquiecnicos de acuerdo a las endencias de exen espacios comerciales.

PROYECTOS ARQUITECTN ICOS

REMODELACIN

PLAZA CARTAGENAFECHA: DE NOV


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.INSTITUCIONAL

En el ao 2013 el canal insiucional coninu con el plan de expansinen el mercado colombiano. Durane el ao se enfocaron los esfuerzos enla consecucin de nuevos clienes, logrando un crecimieno del 16% en elnmero de clienes llegando a 72 que suman ms de 250 POS o punos devena a nivel nacional.

Durane el ao, el canal insiucional se enfoc en el desarrollo de la Unidadde Evenos, realizando imporanes alianzas con presigiosas empresas dediferenes secores econmicos.

.FORTALECIMIENTO DENUESTROS BARISTAS

Juan Valdez es compromeido conla formacin de sus mejores barisasen Colombia y el mundo. Ese aodesarrollamos el Segundo CampeonaoInerno de Barisas en el que el ganadorobuvo el derecho a represenar a lasTiendas Juan Valdez Caf en el

Campeonao Nacional de Barisas. Enel mes de mayo, nuesro Barisa LderRonald Valero obuvo el primer pueso.

Como uno de los grandes hios en elpas, en 2013 se desarroll el perfilpara profesionalizacin del barismoen Colombia, ese proyeco fue posiblegracias al rabajo conjuno con elprograma Toma Caf y el ServicioNacional de Aprendizaje, SENA.

E S T A M O S M U Y

O R G U L L O S O S !

DURANTE EL LLEGAMOS

A MS LUGARES EN EL

TERRITORIO COLOMBIANO;

A NUESTRO QUERIDO

ARCHIPILAGO DE SAN ANDRS

Y PROVIDENCIA, AS COMO A LA

LLANERSIMA YOPAL, CAPITAL

DE CASANARE

*


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HITOB A R I C U L T O R E S

JUAN VALDEZ

B A R I C U L T O R E S S O Nes el rmino creado por Procafecol S.A. para nombrar al equipo de Juan Valdez queiene la responsabilidad de la experiencia final de los clienes en sus diferenes canales

(cnicos de preparacin en caf, promoores, auxiliares adminisraivos, adminisradores,mercaderisas, barisas, supervisores, cnicos de manenimieno, agenes locales de

markeing, enrenadores, enre oros).

Nuesra compaa se ha propueso proveerpara sus colaboradores una plaaformade vida que les permia desarrollarsepersonal y profesionalmene en su lugarde rabajo. En las iendas Juan Valdezrabajan personas jvenes y con grandesaspiraciones de crecimieno ano enColombia como en los diferenes pases.

Ane eso, la compaa enfoca sus esfuerzosen converir ese oficio en uno graificanepara los empleados y as lograr que eso serefleje en la calidez y el buen rao que lebrindan a nuesros consumidores finales.

Para lograr el objeivo foralecimos la

esraegia de enrenamieno; se defini unflujo de desarrollo para los Bariculores deJuan ValdezCaf, rediseando nuesroplan de enrenamieno, Culivando

Bariculores, para hacer nfasis en lahospialidad, por medio de una campaade comunicacin orienada a ellos.

Como apoyo a su desarrollo profesionalrealizamos un convenio con laUniversidad EAN, gracias al cual 60Bariculores uvieron la oporunidad decursar el Diplomado en HerramienasBsicas para la Ges in Adminisraivaparocinados 100% por Procafecol S.A.

Uno de nuesros grandes reos fue lacoberura de odos los Bariculores a nivelnacional con alleres deHospialidadconnfasis en los perfiles deerminados a

ravs de la segmenacin de clienes parahomologar los crierios de la experienciaen los disinos canales.


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Durane el ao 2013, coninuamos consruyendoel camino para lograr la visin de la marca,

Engrandecer el momeno alrededor de caf.Para eso, desarrollamos diversas iniciaivas bajo

los 3 corredores esragicos propuesos en elPlan de Mercadeo

A coninuacin un resumen de las principalesacciones que llevamos a cabo a lo largo de 2013.

Basados en nuesro objeivo esragico de liderarel crecimieno del caf premium colombianoa ravs de la consruccin de la marca Juan

Valdezen odos los mercados donde es

presene, accionamos 3 corredores esragicos:

1. CORREDOR Atrayendo a la experiencia.

2.CORREDOR Generando la experiencia, satisfaccin a travs de p

ambiente y servicio premium, aumentar frecuencia.

3.CORREDOR Ampliar la Experiencia, retener valor en otras ocasi

frecuencias de consumo, nuevas motivaciones, otros canalesnegocios.

CAPTULO

GESTIN DEMERCADEO


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PARA MEDIR

EL IMPACTO

DE NUESTRAS

ACCIONES,a parir del ao 2013 conamos(en Colombia inicialmene) conherramienas para moniorearconinuamene la evolucinde los principales indicadores,como un racking coninuo paramedir la salud de la marca y elesudio de Brand Dynamics conel cual anualmene conoceremosa fondo la evolucin del equiyde marca.

Adjuno se encuenran losprincipales indicadores demedicin del desempeo de lamarca (KBIs):

2012 INDICADOR

INDICADORES C

Nmero de ransacciones

% Paricipacin demercado

(Valor sobre segmeno Premium)

Recordacin de marca

Marca Recomendada

Marca Favoria

Marca comprada(limo mes)

Top of Hear*

10.356.223

69%

61 %

11,9 %

10,8 %

9.70%

13%

12

*Top of Hearse define como la marca con la cual los consumse quedaran si odas las m arcas del mercado fueran eliminadindicador que dirige la lealad de nuesros clienes a la marcaemociones que genera. Fuene: Esudio de recordacin, aciuMEC; Nielsen y daos de la compaa.


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A ravs de ese corredor y las difereiniciaivas, conecamos emocionalmea los consumidores, arayndolos a laexperiencia Juan Valdez Caf, conemicas y conenidos que permiierangibilizar los pilares de diferenciaciforma coninua y relevane (calidad del origen a la aza y su sos enibilidad, nfasis en generar emociones enre o

Celebracin regional a ravs de IMC(Comunicaciones de Markeing InegJuan Valdez Caf, 10 aos uniendo his

Con esa celebracin, dimos gracias a las personas que han credo en ese pra nuesros cafeeros que con su dedicanos proveen del mejor caf colombiannuesros experos caadores y osadoque disean nuesros producos; a nue

barisas que odos los das, con su arepreparan la mejor bebida; y principalma nuesros consumidores que a diario

omar caf a nuesras iendas y hacenesa empresa una realidad.

.Corredor 1 -Atrayendo a la experien


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A principios de 2013, secomenz a desarrollarla esraegia digialinernacional que definelineamienos para que los

diferenes p ases puedanmonar sus redes socialeslocales para posicionarla marca y promover suspropios producos.

Como resulado, a finalesde 2013 se logr expandirel ecosisema digial, abrirredes sociales de marcaen Per, Mxico, Kuwai

1.1Estrategia Digital

RED NRO DE FANS PAS

Mxico

Per

Kuwai

Facebook

TwiterInsagram

Facebook

TwiterInsagram

60.105

10.446454

18.681

342.891

F/juanval

Tw/@juanv

@juanvalde

F/juanvald

Tw: @juan

@juanvaldez

y duplicar la base de fans inernacionales, especialmene enEcuador, Chile y Esados Unidos. Para finales de 2013, 2 millones

de personas esaban conecadas en las diferenes redes hablandode la marca. Para el lanzamieno de Kuwai, se movi ese video anivel mundial en redes s ociales, websie y medios:htp://youu.be/-Z-WM7-zag

Como pare de la esraegia, se desarroll una nueva websie decarcer inernacional y con dos objeivos claros: dar a conocer lamarca enre consumidores y faciliar el acceso a la informacina los accionisas e ineresados en realizar negocios con la marca.www.juanvaldezcafe.com pas de ener 35.000 visias al mes a ener100.000 visias a finales de 2013.

2012 2013INDICADOR

Nmero de fans enFacebook

Nmero de fansinernacionales

Engagemen digial

Followers en Twier

Trfico en

www.juanvaldezcafe.com

1.328.000

242.000

3,7%

10.200

35.000

visias / mes

1.819.300

517.000

10,92%

31.300

100.000

visias / mesT A B L A


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22

En 2013 las iendas Juan Valdez@ Caf uvieron

el Chocolae Blanco, generando a ravs de una sensaciones reconforanes y deliciosas al probarlo, exper

de nuevos producos y sabores de emporada. Lo acompade producos Nevado Moca Blanco, Late, Cappucino y Bro

El lanzamieno incluy acivaciones en punos de vena yredes sociales, principalmene a ravs de un video provochtp://youu.be/pkBqn2uZSw

Cosecha la Magia de la Navidad Para la emporada de navidadquisimos presenar un concepo inspirado en una cosecha mgica, en lacual recogimos de nuesros clienes odos esos buenos deseos, senimienos yemociones que maduraron durane odo el ao.

Se lanz #cosechalamagiaen witer, donde la gene nos pudo enviar susmejores deseos para el 2014, El app Compare la magia en Facebook, en el quelos fans se podan enviar regalos a nivel regional y el video de Navidad: htp://youu.be/woMD91TBsKs

Acompaaron la acividad producos de emporada, arculos demerchandising edicin especial, caf edicin limiada, decoracin,

ambienacin, menaje de emporada, iniciaivas en digial, puno de vena,comunicacin en medios impresos, enre oros, presenes en pases comoColombia - Chile Ecuador Aruba Per Mxico.

. . Nuevosproductos


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ESTE AO TAMBIN SE

LANZARON PRODUCTOS

QUE RESPONDEN A LAS

TENDENCIAS DE CONSUMO

MUNDIALE S, COMO ES

EL CASO DE LA LNEA

FRESCOS & LISTOSY

A F F O G A T O


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Se ampli el porafolio con pry marcas afines y especializadpreparaciones de caf como BHario; en vajillas y mugs se innuevas propuesas con formasde endencia que comunicabahisorias, los paisajes y las leyvida en los cafeales.

En pocas conmemoraivas y como da de la madre y navidhicieron lanzamienos con prde emporada con gran acogidnuesros clienes. Se inrodujode alo segmeno en iendas sque permiieron ofrecer un mpercibido en los producos elepromedio de vena.

. . Artculo

marca

R


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Denro de la caegora de ropa se resca el valor y la riqueza de la culura cafeera, relacionado el concepo con los deallesde las prendas a ravs de cnicas de esampado, dealles en forros y aplicaciones sobrepuesas en las prendas que generanefecos visuales. Todas esas caracersicas las incluimos denro del concepoSEMILLA, generando una mayor diferenciaciny conexin con la idenidad de la marca.

. . Ropa


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. . Programa de LealtadAmigos de Juan Valdez

Uno de los hios de la marca fue el lanzamieno delprograma de lealad, en mayo de 2013 a nivel nacional .Ese programa iene como objeivo principalaumenar la frecuencia de visia a las iendas JuanValdez Caf, premiando la lealad de los clienescon beneficios y premios y generando una relacinde valor con ellos.

El programa permite conocer el comportamiento

de los clientes inscritos en las tiendas, conocer qu

consumen, cada cunto, a qu horas; y algunos

datos personales que nos permiten disear mejores

productos y ofrecerles un mejor servicio para

aumentar su lealtad.

A finales de 2013, el programa conaba con ms de365.000 clienes inscrios en Amigos que esabanconsumiendo en las iendas y habian acumulado unoal de 252 millones de punos que esn redimiendo,con ayuda de los e-mails que se han enviado duraneel ao.

,

,

,

,

,

,

,

,

F I G

AB RI L MAYO JUNI O JU LIO AGOST SEP T O CT NOV

EVOLUPROGRAMA AM

NMERO DE PERSONAS REGISTRAD


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27

.

Corredor 3 -Ampliar la Experiencia,

retener valor en otras ocasiones

y frecuencias de consumo,

nuevas motivaciones, otros

canales, lneas de negocios.

En grandes superficies se desarrollaronplanes de educacin para apoyar laplaaforma ORGENES y el crecimienode la cadena premium.

En el ao 2013 se desarrollaron planesdiferenciales de ejecucin, en dondese busc dar una experiencia sensorialcomplea de orgenes y educacin encaf.

Actividad de Tar

Caf el xi

Con el objeivo de ofrece

consumidores una expenica, premium y de edsobre el caf, se realiza la en la cadena xio TARCAFen donde por la de producos Juan Vald

consumidores paricipabsoreo de 20 caas de caf e


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HITOD I S E O

C O N S T R U C C I N Y A P E R T U R ATIENDA ORGENES JUAN VALDEZ se dise y consruy laprimera ienda Orgenes ubicada en la Zona

G de la Ciudad de Bogo. Concebida comouna ienda insignia global en un espacio creadopara vivir la experiencia complea del mejor caf

colombiano y como una de las iniciaivas paraelevar la experiencia, superando las expecaivasdel cliene con el concepo diferenciador de cafsde Orgen.

La experiencia incluye servicio personalizado,ofera de slo cafs de origen seleccionado ynuevos producos gourme; iconografa evocadoray diseo de espacios diferenciados con el objeode profundizar en la experiencia, a ravs dela relacin con los Maesros Barisas y odo elequipo de Bariculores de Juan Valdez Caf,especialmene escogidos para recrear la promesade hospialidad del concepo.

La ienda cuena con la barra radicionaldonde los clienes encuenran laspreparaciones y producos; adicionalmeneuna novedosa barra de cafs especiales enla que los barisas harn para sus clienespreparaciones gourme y sesiones de caas,con modos aresanales.

O F R E C E D I F E R E N T E SZ O N A S P A R A A T E N D E R L A Sn e c e s i d a d e s d e l c l i e n t e :

er piso

Z O N A D E E X P E R I E N C I A YA P R E N D I Z A J E S O B R E E L

C A F C O L O M B I A N O

do piso

Z O N A D E L E C T U R A ,T R A B A J O Y C A T A S D E

C A F

er piso

Z O N A D E E S PA R C I M I E N T O T E R R A Z A

La arquitectura tiene materiales clidos y diferentes como

piedra Villa de Leyva, el pino, que brinda un ambiente con

calefaccin y centros de fuego. El hall principal tiene como p

un jardn vertical que evoca la naturaleza. La tienda tiene un

importante de vegetacin y el mobiliario es totalmente in

En el Ao

SOSTENIBILID*TIENDA OR

JUAN VAL

Juan Valdez Ca

en Bogot la prim

Orgenes con

sostenibles impl

desde su const

adecuacin, com

hechas a base 100

de cafeto, filtros a

de agua en los g

implementacin d

de residuos desd

CAPTUL


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29

CAPTULINFORMACI

INTERNACIONA

.INTERNACIONALIZACINDE JUAN VALDEZ CAF

EL AO FUEUNMUY B

AOPARA LASOPERACI

INTERNACIONALE

PROCAFECOL SA, POSIGUIENTES RAZO

Consolidamos nuesra presencia en Lainoamrica:Abrimos mercados an imporanes como Mxico, Pery El

Salvador, con 17 nuevas iendas Juan Valdez

Caf y se firmaronplanes de negocio con oros paises en Cenro y Sur Amrica.

Cerramos el ao con 65 tiendas en 7 pases en oda la reginPer 11, Panam 4, Ecuador 28, Chile 14, Aruba 2, Mxico 5 y ElSalvador 1.

SE ESTIMA QUE EN LOS PRXIMOS AOS EN ESTA

REGIN SE CONTAR CON MS DE TIENDAS

E L S A L V A D


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A LA CONQUISTA DEL MUNDO RABE:

DURANTE EL ABRIMOS NUESTRA PRIMERA TIENDA EN EL

MEDIOORIENTE, iniciando esta conquista en Kuwaitcon unatienda en el

Symphony Mall. A la fechasetienen firmadosmsde10 pases en esta zona y

un potencialde100 tiendas, incluyendopases del Norte de frica como

Marruecosy Egipto.

L O G O S E N C O R E A N O


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PREPARAMOS

EL TERRENO EN

ASIA PARA LAS

TIENDAS JUAN

VALDEZ:

En el 2013, se firmaron lasfranquicias para Malasia,Singapur, Brunei y Corea

del Sur, regiones en donde elCaf Premium Colombianoes alamene apreciado. Elpoencial con esos pasessupera las 140 iendas en los

prximos 5 aos.


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CONSOLIDACINY CRECIMIENTODE LAS OPERACIONES:

EN LAS TIENDAS:Se siguieron consolidando las iendas en donde llevamos

operando varios aos en pases como Ecuador, Chile yAruba; es imporane resalar que el crecimieno envenas en Aruba fue del 93% respeco al 2012. Por orolado, Ecuador abri 8 nuevas iendas durane el 2013,Chile res ms y Aruba una. En pases como USA dondeslo conbamos con 7 iendas, se firmaron planes denegocio para el esado de la Florida para ener en losprximos 5 aos ms de 60 iendas.

EN LOS SUPERMERCADOS:Consolidamos nuesra presencia con caf osadoy liofilizado Juan Valdez en ms de 17 pases conpresencia en ms de 3200 punos de vena; eso reflejaun crecimieno en venas del 25% para el oal reailinernacional, resalando el significaivo crecimieno delas venas en Per del 833% respeco al 2012.

Finalmene, es imporane ener en cuena que en el 2013se firmaron planes de negocio en 5 nuevos erriorios.


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EL MUNDO INTERNACIONAL JUAN VALDEZEN CIFRAS DURANTE EL :

VENTAS: SE VENDIERON COP MILLONES CRECIENDO EL %

ES IMPORTANTE RESALTAR EL CRECIMIENTO EN SUPERME RCADOS DEL % Y ENFRANQUICIAS DEL % RESPECTO AL AO ANTERIOR

NMERO DE TIENDAS AL CIERRE: TIENDAS

NMERO DE PASES CON TIENDAS: PASES

NMERO DE PUNTOS DE VENTA EN SUPERMERCADOS: , PUNTOS MS QUE

EN EL

NMERO DE PASES CON PRESENCIA EN SUPERMERCADOS: PASES

PASES ABIERTOS EN : NUEVOS ( MXICO, PER, EL SALVADOR Y KUWAIT) NUEVAS TIENDAS INTERNACIONALES: TIENDAS EN PASES

VENTAS GENERADAS POR LAS OPERACIONES INTE RNACIONALES:COP , MILLONES

HITO


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HITOA O S T I E N D A S

JUAN VALDEZ

A PARTIR DEL MES DE MAYO, NUESTRAS TIENDAS A NIVELREGIONAL SE VISTIERON DE CELEBRACIN POR NUESTROSPRIMEROS AOS, EN CADA PARED, EN CADA MQUINA,EN CADA MESA SE LEYERON LAS HISTORIAS QUE SE HANCONSTRUIDO EN ESTE TI EMPO

A parir de junio y hasa diciembre se pau el comercial de marcaUna aza que Une hisorias en canales panregionales de cable comoFOX, Warner, TNT. Impacamos odos los pases de la regin en dondeenemos iendas: Chile, Ecuador, Per, Colombia, Panam; Mxico,Cenro Amrica y Caribe. Ese plan panregional esuvo acompaado

de un plan de revisas en Semana, Soho, Je Se y Caras a nivel nacional.

Enre mayo y agoso lanzamos el Concurso en Facebook Cunanosu hisoria, en el que pariciparon 350 personas que publicaron foos

e hisorias vividas en las iendas. Tuvimos ms dy una audiencia oal de cerca de 5 millones delos ganadores, un grupo de chilenos, los llevamoienda de Nueva York. Ese video sobre el recorrver en htp://youu.be/V0OpnQ4I_oY.

La celebracin lleg a su momeno ms alo con ede la ienda Andino en Bogo, en el que se celebrade la marca y se lograron 46 noas en medios comInerne y Prensa. El impaco de 10 aos unienddefiniivo en el crecimieno de la marca y posic

nivel regional. Ver video: htp://youu.be/2VaBW


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CAPTULOGESTION INTERNA

GESTIN

HUMANA PROGRAMA DESARROLLOHUMANO CON SENTIDO MEMORABLEEl programa Memorable, que desarroll el rea en 2013busc dejar experiencias nuevas y diferenes en odosnuesros colaboradores, superando sus expecaivas.

Vivimos lo que denominamos un Da como soldado, llenode acividades fsicas de unos niveles de exigencia basaneimporanes, con diferenes misiones para cada grupo,como la de conseguir odas las piezas necesarias para armarbicicleas y enregarlas a nios de escasos recursos al final delda.

La experiencia ms bonia fue cuando nuesros paricipanesse enconraban ane las caras de nios de escasos recursos,de poblaciones cercanas, en la cuales expresaban loimporane que sera para ellos y para sus familias el hechode ener una biciclea en la cual se pudieran desplazar y noener que caminar por espacios de iempo hasa de una hora.

Al final del programa logramos la paricipacin de 810colaboradores de Procafecol a nivel nacional y la enrega de

un oal de 98 bicicleas


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BEST BUDDIESINCLUSIN LABORALPROMOCIN DE AMIGOALMA EN EL PROYECTCOMO AUXILIARES LOPARA EVENTOS

Nuesro compromiso con la incluside personas en condicin de discapasigue creciendo, y siendo leales a espropsio, nuesro nmero de amigoalma inici el 2013 con 8 y ermino 19, incluyendo nuevas ciudades comBucaramanga y Manizales.

Ese ao, llevamos esa inclusin a lcenral, con el ingreso de Eyner Alarea de Gesin Humana.

Adicionalmene coninuamos paroformacin acadmica de algunos deprograma del SENA, diseado espepara personas con discapacidad cogde ellos recibieron el ulo de Tecn

El limo proyeco en el cual paricpara colaborar con la fundacin, fueparocinio del libro que conmemoraos de la fundacin en los que su phacer indiferene la diferencia. El l iuna cuarilla dedicada a la labor de con el proyeco de la fundacin.

ENCUESTA


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2011 2012 2013

F I G U R A

CLIMAORGANIZACIONAL

Para dar coninuidad al proyeco de ClimaOrganizacional, se realiz por ercer aoconsecuivo la encuesa referene a eseema, la cual arrojo resulados basanesaisfacorios. El Porcenaje de Saisfaccinlaboral de la Compaa se manuvo en el al

84% calificandola en el nivel de ExcelenePracica en el Manejo del equipo humanode la organizacin.

El manener el porcenaje de climaorganizacional es imporane, si enemosen cuena el crecimieno de la plana depersonal y los niveles de roacin de laorganizacin.

Calificacin Toal Colaboradores

CALIFICACIN ENCUESTA CLIMA VS TOTAL PERSONAL COMPAIA


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EVALUACIN DECOMPETENCIAS

El oal de personas evaluadas fue de 265incluidos empleados a nivel nacional, queimplic la aplicacin de 1404 evaluacionesque permiieron una paricipacin del 95%del grupo objeivo.

Bajo la primicia que la compaa vieneen un proceso de crecimieno y evolucin,el modelo fue revisado y ajusado por elComi Direcivo de la compaa. La revisinincluy el cambio de algunas compeencias,ingresando al grupo aquellas que le van apermiir mejor desarrollo a las personas ypor ano a la organizacin.

COMPETENCIAS JUAN VALDEZ

Creacin de equipos de alo desempeo

Desarrollo Innovador

Empoderamieno

Orienacin al cliene

Orienacin al resulado.


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EVOLUCIN PLANTA TOTAL

EVOLUCIN PLANTA PROCAFECOL

D I C D I C D I C D I C D I C

OFICINA CENTRAL

TOTAL: TIENDAS RETAIL E INSTITUCIONAL

F I G U R A

2009 2010 2011 2 012 2 013

IMPLEMENTACINDEL PLAN DE CARRERA PROCESOS


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Para que odos los colaboradores de Procafecolpudieran ener claridad en las oporunidades demovilidad al inerior de la compaa, realizamosdurane el 2013 el lanzamieno del plan decarrera, buscando esimular aspecos como elforalecimieno del nivel educaivo, la imporanciade las evaluaciones de compeencias en cuanoal cmo se hacen las cosas, sin dejar de lado eldesempeo.

Al inicio del ao se le dio una caegora y un nivel alinerior de cada cargo a odos nuesros colaboradoresde las reas adminisraivas y se explic, culesdeben ser los requisios que se deben cumplir parapoder cambiar ano de nivel denro del cargo, comode caegora.

AUXILIOSEDUCATIVOS Y PLAN DE

CAPACITACIN:En el 2013 se enregaron los primeros auxilioseducaivos de acuerdo a la polica definida, lo quebenefici a las primeros 6 colaboradores por unvalor de $14.800.000,oo

Denro del plan de capaciacin 2013 se invirieronen el programa de Ingles $54.000.000 que cubri unoal de 32 personas del rea adminisraiva.

Se implemen la escuela de Liderazgo Procafecol,la cual enrega herramienas necesarias a odosaquellos colaboradores que requieren de esaspara manejar el personal a su cargo. Un oal de95 adminisradores y auxiliares adminisraivosde Tiendas, 23 colaboradores de oficina cenral

enre Gerenes y Coordinadores y 18 personas del equipo de operaciones(supervisores, coordinadores de manenimieno y enrenamieno) recibieronla capaciacin.

Se foraleci el equipo de supervisores en emas de legislacin laboral, en elcual pariciparon 6 de ellos y obuvieron el ulo del Diplomado en LegislacinLaboral de la Universidad Javeriana.

En el 2013 se defini y se consolido laprocesos de la compaa.

Se idenificaron doce (12) procesos devalor, compuesos de veiniocho (28) organizacionales.

Se consruyeron los caracerizadorelos veiniocho (28) subprocesos y veinmarices de riesgo, en sesiones con lode gesin que conforman cada subpel acompaamieno, revisin y aproblideres de los procesos en ISOLUCIOesa eapa se idenific la imporancipor procesos y se uilizaron esos espreuniones para planear mejoramienacividades de los subprocesos.

DOCUMENTACIN DEL PROC

En la validacin de los caracerizado

procesos se idenificaron los procediobligaorios de la Cerificacin BASC

Se levanaron e implemenaron quinprocedimienos esandarizados, diezinsrucivos, res (3) manuales en donencuenra el Manual del SGCS y och(88) formaos.

GESTIN


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GDE LA CADENA DEABASTECIMIENTOComo pare del proceso de consolidacin de operacioneslogsicas en el primer semesre del ao 2013, el Cenro deDisribucin operado por Almacaf para Procafecol fuerasladado al complejo indusrial de Soacha. El raslado

conempl el rediseo del Lay-out que garanizara el flujoadecuado de maeriales por ende menores iempos de respuesade alisamieno y despacho de pedidos.

Con el objeivo de garanizar el mayor grado de efecividad enla aencin de pedidos se incorpor nueva ecnologa como laRadiofrecuencia, que impaca de manera direca los procesos derecibo, almacenamieno y despacho.

Las acividades logsicas se han impacado de manera posiivaen virud de los ajuses en los procesos operaivos arrojando lossiguienes ndices logsicos:

- Nivel de servicio - Disponibilidad de produco, preseno unpromedio 98,9% de aserividad.

- La canidad de proveedores recibidos por el Cenro deDisribucin fue 885 proveedores con un promedio mes de 73,75proveedores.

- El oal de esibas recibidas llego a 12,162, con un promediomensual de esibas recibidas de 1,014

- El oal de pedidos raados para los res canales comercialesiendas, grandes superficies e insiucional se incremen en un11% pasando de 13,603 en el ao 2012 a 15,073 en el ao 2013.

- El oal de cajas enregadas en la operacin de Colombia paraiendas, grandes superficies e insiucional s e incremen

en un 13%, para el oal del ao 2013 se enregarocomparacin a las 452,405 cajas enregadas en a

Para el cuaro rimesre del ao 2013 la Vicepres

Produccin y Logsica incorpora a los procesos lColombia las operaciones para iendas de EsadoWalMar.

En el mes de ocubre se da inicio al programa dede carga para la operacin de Wal Mar, lo cual piempos de enrega ms coros, cambiando el leapedidos. El programa de consolidacin de carga cambio de operador logsico pasando de PSS (PSServices) a DSC (DSC LOGISTICS).

LOS PRINCIPALES RESULTADOS OBTENAL CIERRE DEL AO SON:

El ahorro en ranspore respeco al anerior proveTech) ha sido de $21,597 US.

El cumplimieno en las fechas de enrega ha sido d

Lead ime disminuyo de 15 a 8 das en promedio.

Los cosos logsicos del Buen da Regular se han d50%.

El iempo de rnsio a la nueva bodega DSC se re

Se facilia la visibilidad del invenario y manejo d

Se iene un nivel de servicio del 100% y se iene unplaneacin de invenario del 91%.

COMPRAS


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Durane el 2013 se reforz el rea de Compras,con un Gerene y un Coordinador de compras deequipos, para dar un mayor y mejor apoyo a lasreas, con especial nfasis en la pare inernacional.

COMERCIO EXTERIOR

El nmero de exporaciones crecieron un 72%enre el 2012 y 2013.

EXPORTACIONES

2012-2013 159 275

Se cre un rea para la invesigacin, comprensiny anlisis de normas en pases poenciales de

aperuras.

GESTINDE TECNOLOGA


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DE TECNOLOGADE INFORMACIN

Coninuando con el desarrollo de los objeivosesragicos definidos en el rea de ecnologade informacin, los cuales se basan en lainegracin de los sisemas de informaciny la acualizacin de la infraesrucura

ecnolgica para mejorar el sopore de losprocesos organizacionales; durane el ao2013 se realizaron las siguienes acividades:

ESTABILIZACIN DEL SISTEMADE INFORMACIN ICG PARA LASTIENDAS

El cambio del sisema de informacin paralos punos de vena inici en el ao 2011 con sudefinicin, para su implemenacin en 2012.A lo largo del 2013 se rabaj fueremeneen garanizar la esabilidad de su operacin,gracias a un rabajo conjuno de las reasde operaciones, logsica y ecnologa; esaesabilizacin ha logrado ener informacininegrada y en lnea de venas, invenariosy consignaciones de los punos de vena, loque ha permiido mejorar los iempos delcierre conable y la consula de informacin;adicionalmene se implemenaron laselecomandas y las comanderas para la omay preparacin de pedidos

INTEGRACIN DE LOS REGISTROSDE VENTA CON LA INFORMACINCONTABLE

En el ranscurso del ao paralelamene conla esabilizacin de los regisros de vena en

las iendas se coninu con el desarrollo yauomaizacin de procesos con reas cricasde la Compaa, ales como Conabilidad yLogsica, logrando mejorar los conroles anoconables como de esorera en la compaa

LANZAMIENTO DEL PROGRAMADE LEALTAD: AMIGOS DE JUAN

VALDEZ:

Trabajando conjunamene con el rea demercadeo se desarroll e implemeno conel proveedor esragico del programa, elinercambio, conrol y seguimieno de losdaos de los clienes fidelizados desde elsisema de informacin de los punos devena; adicionalmene se pres apoyo en lacapaciacin y el lanzamieno del programaen los punos de vena

DEFINICIN, CENTRALIZACIN,

CONSOLIDACIN E IMPLEMENTACINDEL CONTRATO DE CONECTIVIDADDE DATOS E INTERNET CON UN SOLOPROVEEDOR A NIVEL NACIONAL

Despus de varios meses de buscar unproveedor de comunicaciones a mediadosde ao se firm el conrao de servicio dedaos, inerne y Wi-Fi para clienes con GdFlyWan; la firma de ese conrao permiirener comunicaciones por inerne muyesables ano para la informacin de lasiendas como para el canal de Wi-Fi de losclienes; adicionalmene se inegrarn oros

servicios como el elfono y los daafonos,permiiendo una gesin cenralizada ymucho ms robusa que la exisene.

DEFINICIN E IMPLEMENTACIN DE LOS EQUIPOS POS PARTIENDAS:


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En los meses de noviembre a diciembre de 2013 se realiz la insalacin deprimeros 120 equipos POS de NCR, bajo el acuerdo de suminisro global suProcafecol para sus operaciones en Colombia y las operaciones de franquicglobal. La Implemenacin de esas insalaciones es el resulado del cambidesde ecnologa de reemplazar los equipos acuales por equipos robusos despecialmene para punos de vena (POS); con ese cambio se i negr en uequipo la panalla ouch y la CPU; se opimiz la configuracin y el rendimlos equipos obeniendo de esa forma un iempo mayor de vida il; adicionequipos cuenan con la opcin de ener una s egunda panalla con informapara el cliene lo cual permie gesionar informacin relacionada con las ecomunicacin de mercadeo.

ACTUALIZACIN DE LA I NFRAESTRUCTURA TECNOLGICA

Con la migracin en el segundo semesre del 2013 de los servidores de basey aplicaciones, as como el cambio de los equipos de VPN (Virual Privae Nse acualiz la infraesrucura ecnolgica. Esa acualizacin permie gesequipos proacivamene e inegra los sisemas de comunicaciones en un sogenerando eficiencias en los recursos ecnolgicos ano de la ienda como cenral.

DEFINICIN DE LA IMPLEMENTACIN DE SAPMM PARA EL

COMPRAS ADMINISTRATIVAS

A comienzos de diciembre de 2013 se inicio la implemenacin del mdulo(Maerials Managemen) de SAP para gesionar las compras de bienes y sadminisraivos, generando nuevos esquemas ms eficienes de conrol y besquema de auomaizacin de procesos; esa implemenacin permiir inproceso de compra con los regisros conables por medio del flujo de aproviy generara los conroles ano de auorizacin como de regisros de informaacualmene se ienen.

Por ora pare el rea de ecnologa de informacin cerr lideoras iniciaivas de inegracin de informacin como la aplicel regisro de las inspecciones realizadas por el rea de calidaiendas y la inerfaz con el sisema de informacin SAP de Ael cenro de disribucin.

HITO


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HITOC E R T I F I C A C I N

BASC En 2013, Procafecol obtuvo la CertBASC (Business Alliance for Commerce) emitida por la orgaBASC-Caf (Captulo Colombia). A t

la implementacin de un Sistemas deen Control y Seguridad (SGCS), la certpermite a la Compaa agilizar sus procomercio exterior y mostrar ante terces una empresa segura, comprometiresponsable, garante de todos sus pracciones; siendo cumplidora de las exde las autoridades.... El cumplimienNorma y los Estndares en los cuales sCertificacin, permiten tambin a Pestar alerta y prevenir que sus bprocesos, sean usados para actividade

La certificacin BASC debe ranualmente, pues dentro del Sentendiendo la dinmica de los nexiste un captulo de seguimiento y meel fin de asegurar que la Organizacinel mejoramiento continuo de sus procrenovacin la otorga BASC-Caf, efpreviamente una Auditora de Certifi


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JUAN VALDESOSTENIBLE DEEL ORIGEN

Procafecol se compromei a inco

crierios de sosenibilidad en su esr

lo cual se bas en el diagnsico de la

Alisos (alianzas para la sosenibilid

la Direccin de Sosenibilidad en 20

macroareas: Gesin Ambienal,

de Valor Social y Comunicacin Corp

A continuacin se presentan algunos de

en retos de sostenibilidad durante el per

SEPARACIN DE RESIDUOS AL INTERLA ORGANIZACIN


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. .ProgramaGesin de Residuos.Durane el ao 2013 la Direccin deSosenibilidad enfoc gran pare desus esfuerzos en crear y dar inicio ala implemenacin de un compleoPrograma para la separacin y laadecuada gesin de los residuosque produce la organizacin anoinernamene como en las iendasJuan Valdez Caf.

La Coordinacin Ambienal ingresa a la DSosenibilidad a miad del ao 2013 y en el que realiza, deeca la imporancia de impPrograma de Separacin de residuos inernamde realizar el piloo en las iendas Juan Valde

Con una dinmica capaciacin, en la que soda la organizacin, 160 empleados de Pro

se sensibilizaron y prepararon para enregar de basura ubicadas en los lugares de rabuno y dar la bienvenida a punos ecolgicesragicamene en cada zona de las oficinadisfruaban de un lae y un refrigerio prenuesros experos barisas.

Durane la acividad se escogieron lderes aque a han realizado audioras semanales en a su rea, deecando as las zonas donde se pms problemas para faciliar el proceso de ca

Despus de un mes de implemenado el pr

reuni nuevamene a las personas para soresulados y premiar las reas con mejor desese espacio se comparieron enseanzas y slos recipienes de los cuales las personprescindido el mes anerior, con rulos adhepara incenivar la misma acividad en los hocolaboradores.

Hoy, el programa funciona en un 95% al inorganizacin, dando cabida a la implemenaiendas piloo.

GESTIN EXTERNA TIENDAS


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En 2013 se realiz la planeacin del Programa de Gesin de Residuospara las iendas Juan Valdez Caf, incorporando un sisema ariculadoque permie garanizar que la separacin de residuos que realizarn losBariculores en las barras y los clienes en los lobby se respear gracias a laadecuacin de zonas de almacenamieno de residuos y poserior enrega deresiduos aprovechables a empresas gesoras que garanicen un adecuado yresponsable manejo de los mismos.

Se defini la rua de implemenacin en 6 iendas piloo (Zona G, Marriot73, Parque 93, Nuevo Aeropuero, Federacin -Express y Bouique- y CenroComercial Palaino) escogidas con el crierio de abarcar odos los formaos;dichas iendas se priorizaron para iniciar la implemenacin del programa.

La primera ienda en conar con gesin de residuos es Orgenes, dondela separacin inerna en la operacin permii el aprovechamieno de 288Kilos de maerial orgnico (borra de caf y resos de alimenos) para serconverido en abono 100% naural.

Se realiz capaciacin y sensibilizacin a 75 Bariculores de las iendaspiloo.

La segunda ienda en implemenar el Programa de Gesin de Residuos esMarriot 73, donde se valida el desempeo de los punos ecolgicos con elfin de garanizar que los elemenos que apoyan sa gesin son prcicos yfuncionan como un vehculo de educacin ambienal para los clienes.

GESTIN DE RESIDUOS INDUSTRIALES

En un rabajo ariculado con la direccin adminisraiva, se realiz ladisposicin ambienalmene adecuada de 19 Toneladas de residuos generadospor remodelaciones en las iendas de Marriot 73, Parque Nacional del Cafy Aniguo Aeropuero Dorado.


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. . Las Pginas VerdesLas Tiendas Juan Valdez Caf sirvieron de sopore y apoyo por medio de su canal de disribucin a laorganizacin Las Pginas Verdes; una iniciaiva creada en Mxico y que y que busca vincular consumidoresque apuesan al cuidado del planea a ravs de producos y servicios de bajo impaco ambienal, con loque logran que se fomene, no slo la culura emprendedora y de consumo responsable en Colombia, sinoambin el desarrollo econmico susenable de odo el pas.

60 iendas en odas las ciudades donde es Juan Valdez Caf sirvieron como puno de disribucin delDirecorio de Las Pginas Verdes 2013 (primera edicin en Colombia) .


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INFORMACINE S P E C I A L

1.3Pod Col Coffee Ltda.A mediados de 2004 Procafecol adquiri 60 cuoas sociales y en elprimer rimesre del ao 2006, adquiri oras 939 cuoas socialespara un oal de 999 cuoas, que represenan el 99.9% del capial del L i d d P d C l C ff Li i d (PCC LTDA)

1.4Cafescol Tiendas S.L.A mediados de diciembre de 2005, Procafecol S.ATiendas SL, por un mono de 250.000 euros. Esa por el modo de paricipacin hasa julio de 2007d fi d i i C


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De conformidad con las prescripciones de la Ley222 de 1995 arculo 29 y aendiendo a la siuacin deProcafecol frene a su enidad conrolane y aquellasconroladas por la compaa, se presena el informeespecial sobre las relaciones econmicas sosenidasdurane el ao 2013, en los siguienes rminos:

La Federacin Nacional de Cafeeros maniene suparicipacin accionara porcenual con un 83% delcapial de la Sociedad, que corresponde a un oalde 14.705.351 de acciones ordinarias..

.OPERACIONES ENTRE PROCAFECOLY SUS SOCIEDADES CONTROLADAS

1.1NFCGC Investments Inc.Es una sociedad organizada de conformidad con las leyes del Esadode Delaware, Esados Unidos de Amrica, que aca como holdingpara la adminisracin de las iendas de caf Juan Valdez en esepas. Esa sociedad fue consiuida en sepiembre de 2004, y Procafecol

iene una paricipacin equivalene al 96.36% de la sociedad por unvalor nominal oal de US$1.059.960.

Con ocasin de la reesrucuracin corporaiva de las sociedadesconroladas por Procafecol S.A. en los Esados Unidos, a la fecha seejerce siuacin de conrol de forma indireca sobre las sociedadesNFCGC Caf, LLC., NFCGC Airpors, LLC. y NFCGC Reail, LLC.por inermedio de la sociedad filial NFCGC Invesmens, Inc.

1.2Coffea Arabicas Beverages S.A.Procafecol S.A. es iular, de forma direca e indireca a ravs de PodCol Coffee Lda. y de NFCGC Invesmens Inc., del 99,98% del capialde esa sociedad consiuida en noviembre de 2005 con domicilioen la ciudad de Bogo. La acividad principal de esa compaa,

es la comercializacin de caf colombiano en odas sus formas, laproduccin y comercializacin de bebidas colas a base de caf.

la compaa. La sociedad Pod Col Coffee Limiada (PCC LTDA)iene por objeo social la comercializacin de caf colombiano enodas sus presenaciones y formas -PODS, exraco de caf congeladoy/o esabilizado, mquinas de caf, bebidas de caf ipo gaseosas,caf osado, molido y en grano- en disinos punos de vena a nivelnacional o a nivel inernacional.

de 2007 se firm un conrao de asociacin con CS.L., adquiriendo esa compaa el 75% de las acciProcafecol el 25% resane. De acuerdo al conraGroup S.L. firmado el 4 de junio de 2007, se esabdeberan realizar fuuras capializaciones hasaampliaciones de capial de Procafecol se realcompensacin de acreencias. Cafescol cumple la de las iendas Juan Valdez en Espaa.

1.5Coffeecol Inc.El 28 de diciembre de 2007, Procafecol adquiri pUSD 265.740 dlares americanos, el veine por cien circulacin de Coffeecol, Inc. Esa sociedad el esado de la Florida, Esados Unidos, y su acivcomercializacin de producos derivados del caf

1.6Promotora Chilena de Caf de CEn asocio con la compaa chilena S.A.C.I. Falabsociedad annima cerrada denominada PromooColombia S.A., -Procafecol Chile S.A.-, cuyo dode Saniago, Repblica de Chile. Procafecol S.capial, correspondiene a 525 acciones y el resana la sociedad Chilena S.A.C.I Falabella.

1.7Promotora Ecuatoriana de CafS.A.En virud del acuerdo celebrado el 11 de abri l de 20de vinculacin de erceros, Procafecol S.A y Lainla consiucin de una sociedad domiciliada en ladenominada Promoora Ecuaoriana de Caf de el fin de insrumenar la operacin en el EcuadoProcafecol paricipa del 20%, correspondiene Laincaf S.A. del 80% de su capial.

Cuenas por cobrar: Vinculados Econmicos

2013 2012

Cifras en Miles de Pesos


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53

.Cuenas por pagar: Vinculados Econmicos

Federacin Nacional de CafeerosNFCGC Invesmens Inc.

TOTAL

Menos Porcin coro plazo

Toal largo plazo

Federacin Nacional de Cafeeros

Pod Col Coffee Lda.NFCGC Invesmens Inc.Cab S.A.Fococaf

TOTAL

2013

$ 25,267$ 46, 336,889

$ 46,362,156

$ 622,396

$ 45, 739,760

2013

$ 1,125

$ 777,541$ 0$ 0$ 362

$ 779,028

2012$ 5,777$ 53,848,498

$ 53,854,275

$ 2,962,344

$ 50,891,931

2012

$175

$741,409$37,749$19,300$ 318

$ 798,951

A 31 de Diciembre de 2013 y 2012, Procafecol ha desembolsado prsamos a NFCGC InvesmensInc. Por $43.150 y $50.891 millones respecivamene. Debido a la resrucuracin de la cuenapor cobrar que se realiz en Agoso de 2010, esos prsamos ya no generan inereses y su

vencimieno es hasa el ao 2052.

Esa deuda disminuy porque la Federacin Nacional de Cafeeros compr $42.655 millonesde la carera, la cual pagar en 5 cuoas anuales. Hasa el momeno se han recibido $27.237millones correspondiene a las 3 primeras cuoas.

T A B L A

T A B L A


. Mono de los acivos,pasivos, parimonio y

2013 2012



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54

pasivos, parimonio yresulados de cada una delas filiales.

ACTIVO

PASIVO

PATRIMONIO

RESULTADO

$ 379,310

$ 60,177

$ 319,133

($ 117,230)

$ 474,1

$ 37,77

$ 436, 3

($ 74,8

ACTIVO

PASIVO

PATRIMONIO

RESULTADO

2013

$ 3,860,346

$ 74,767,899

($ 70,907,553)

$ 4,883,065

2012

$ 3,943

$ 73,63

($ 69,6

( $ 8,12

ACTIVO

PASIVO

PATRIMONIO

RESULTADO

2013

$ 1,232,038

$ 63,359

$ 1,168,679

$ 60, 881

2012

$ 1,252

$ 107,14

$ 1,144,

$ 308,1

PCCifras en Miles de Pesos


.La compaa celebr Esrucura sociearia de Procafecol


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55

PrstamosaFiliales

NFCGC Invesmen Inc.

Vena de Caf y Servicios

NFCGC Invesmens Inc.

Venas de Maerias Primas

Pod Col Coffee Lda.

Compra de Bebidas y Maeriales

Coffea Arabicas Beverages S.

Pod Col Coffee Lda.

2013

$ 758,784

2013$ 959,711

2013$ 235,937

2013$ 62, 503

$ 1,007,076

2012

$ 923,792

2012$ 573,351

2012$ 371,873

2012$ 203,355

$ 1,120,852

algunas ransacciones convinculados econmicos.

holding de los proyecos de valor agre

Federacin Nacional de Cafeeros de

96.36% NFCGC Invesmens I

25% Cafescol Tiendas S.L.

77.48% Coffea Arabicas Bevera

20% Coffeecol INC.

99.9% Pod Col Coffee Lda.

20% Promoora Ecuador S.A

35% Promoora Chile S.A.


T A B L A

HITO


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HITOL I C O R R O N Y C A F

JUAN VALDEZ

Procafecol, bajo su marca Juan Valdez,

reconocido como el mejor caf premium de

Colombia, lanza el LICOR DE RON Y CAF

JUAN VALDEZ con la inencin de capializar

una nueva oporunidad de mercado con un

produco neamene colombiano y promover elconsumo de caf premium en nuevas y diversas

formas. Es un produco que rene lo mejor de

nuesro radicional caf con la expericia de

Casa Sanana Ron y Licores S.A.S., reconocido

producor privado de ron en Colombia.


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