DOCENTE

Javier Albarracin

REDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

CASO:

PLATERÍA PEREDAINTEGRANTES

James AragónJhin DiazAlonso LoliLuis NavarroIvan Pumayalla

CASO: PLATERÍA PEREDA

1

platería PEREDAREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

la empresa

Actualmente es la cuarta generación de la familia Pereda encargada de mantener la tradición y garantizar la calidad de los productos de Plata, estando en el mercado más de 100 años por ello se ejerce control sobre los procesos productivos.

Misión:Joyería Pereda es una organización productora y comercializadora de joyería y orfebrería de alta calidad, orientados a lograr la satisfacción del cliente superando sus expectativas tanto a nivel nacional como internacional.

Visión:Ser reconocidos como la organización líder a nivel nacional e internacional en la producción y comercialización de joyería y orfebrería de plata, gracias

CASO: PLATERÍA PEREDA

2

FODAREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

Ÿ Experiencia representada en mas de 100 años en el mercado.Ÿ Importante cantidad de clientes recurrentes.Ÿ Infraestructura propia, tienda y taller.

Ÿ Crecimiento económico del Perú, destacando el empoderamiento de la mujer peruana.Ÿ Las nuevas políticas para exportación.Ÿ Utilizar los nuevos canales como internet para llegar a nuevos nichos de mercado.

Ÿ La marca no se ha posicionada adecuadamente en el mercado.Ÿ No se tiene definido un estilo propio reconocible como marca.

Ÿ Incremento en el número de competidores en el rubro.Ÿ Mayor oferta de productos por medio de nuevos canales, los clientes pueden ahora tener a disposición.Ÿ Precio bajos en el mercado.

CASO: PLATERÍA PEREDA

3

OBJETIVO GENERALREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

ObjetivoGeneral Awareness de marca y productos

Incrementar la cantidad de usuarios Mejorar el volumen de participaciónMetaS

KPI

Target

Número de subscriptoresal Blog de la web y FB fans

50 subscriptores al Blog y10000 fans en FB en 3 meses

6000 visitas a la web y12000 a la página

de Facebook150 comentarios al Blog 10% de la cantidad de fans

Visitantes únicos al Blogy a la página de Facebook

Número de comentariosen el Blog

Número de personas quehablan de la marca

metas, kpis & targets

CASO: PLATERÍA PEREDA

4

público OBJETIVOREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

Ÿ Mujeres de 25 a 45 añosŸ Profesionales y/o ejecutivas, que tengan una vida social activa, donde la imagen sea muy importante en su día a día y que además consideren valioso la calidad y detalle de lo que tienen. Ÿ Que de preferencia vivan en Lima.

Necesidadesidentificadas

Necesidad de verse bien, estar a la moda, buscar destacar en el ámbito profesional y social siendo para ello la imagen personal una herramienta importante.

CASO: PLATERÍA PEREDA

5

CANALESREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

web & blog dentro de la webpagina facebook

medios impresos

Optimizar la web con estrategias de SEO, adicionalmente crear un blog con consejos y artículos que toquen temas como: Nuevas tendencias, ofertas del mes, consejos para mantener las joyas, sugerencias de como combinar las joyas con la ropa, etc.

Buscar la interacción con los fans, mediante consultas o concursos

Creación de publi reportajes o colaboración en sesiones fotográficas para medios impresos

CASO: PLATERÍA PEREDA

6

ESTRATEGIASREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

de adquisición de miembros

ún

ete

a n

ues

tra

com

un

idad

de

face

bo

ok

Social addsen facebook Publi reportajes y blog Handtags

Desarrollar landing pages que propongan hacerte fan de la página

Crear contenido para ser insertado en publicaciones del rubro, colocando links a la paginaweb y facebook de la empresa.

Todas las joyas deberán tenerun pequeño handtag con unanuncio para unirte a la comunidadde facebook

CASO: PLATERÍA PEREDA

7

ESTRATEGIASREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

para gestionar la comunidad

ŸContratar un personal capacitado para administrar y producir el contenido requerido para la web.Ÿ Se generan contenidos atractivos y útiles para los fansŸ Identificación de usuarios, para segmentarlos por su nivel de participación en la web, de ese modo podremos identificar a aquellos usuarios que crean contenido favorable.Ÿ Establecer las políticas generales para la participación de los usuarios y que acciones se tomarán en caso se produzcan crisis o comentarios negativos a la marca.Ÿ Establecer los canales respectivos y tiempos de respuesta a las consultas de los usuarios.

5

6

6

CASO: PLATERÍA PEREDA

8

INDICADORESREDES SOCIALESUPC Mkt Digital III - 2011

ObjetivoGeneral Awareness de marca y productos

Incrementar la cantidad de usuarios Mejorar el volumen de participaciónMetas

KPIs

Target

Número de subscriptoresal Blog de la web y FB fans

150 subscriptores al Blog y10000 fans en FB.

6000 visitas a la web y12000 a la página

de Facebook.50 comentarios al Blog. 10% de la cantidad de fans.

Visitantes únicos al Blogy a la página de Facebook

Número de comentariosen el Blog

Número de personas quehablan de la marca

luego de 3meses