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Jos Medina Mora Icaza

Captulo 10FuSioNa: Servicios Administrados

1985 Nace CompuSoluciones en Guadalajara

Fundado como Distribuidor Senior HP es ahora un Mayorista de Valor que Integra Soluciones y Servicios

Sucursales en Mxico y Monterrey

Ventas en 2008 de 140 millones de dlares.

Lugar nmero 359 dentro de las 500 de expansin

Canal de distribucin integrado por ms de 900 empresas en las ciudades ms importantes del pas

Somos una empresa de 230 empleados

# 1 de las mejores empresa para trabajar en el sector de TI & Telecom del 2008

Certificada como ESR (Empresa Socialmente Responsable)

Dat

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Integrar soluciones de tecnologa de informacinpara la competitividad de las organizacionesmedianas y grandes en alianza conempresas complementarias.

MISIN:

Somos una empresa:

Que da un excelente servicio a los clientes,

Que promueve el desarrollo personal y profesional de sus

empleados y de las personas con las que interacta,

Que se distingue por vivir de acuerdo con principios y valores,

Que destaca por ser de punta tecnolgica con procesos a

prueba de falla,

Que es slida financieramente,

Que cumple con todas sus obligaciones,

y que despus de todo esto, hace negocio.

VISIN:

Productividad Planeamos el uso del tiempo y los recursosmateriales, informticos y econmicos para lograr cada vez ms conmenos, ejecutamos esos planes sin pausa y sin prisa, evitando losdesperdicios, especialmente del tiempo propio y de los dems.

Integridad Alineamos nuestra conducta y acciones con nuestrosvalores y principios.

Confianza Creemos en la gente y en su deseo de realizar un buentrabajo.

Servicio Nos proponemos dar un Servicio Total a nuestro clienteal conocer, cumplir y exceder sus expectativas.

Equipo Maximizamos los resultados mediante el Trabajo enEquipo, que aprovecha las habilidades complementarias de laspersonas.

Lealtad Buscamos relaciones de largo plazo en las que todas laspartes involucradas puedan ganar.

Innovacin Encontramos nuevas formas de hacer y deaprender.

Valores PICSELIN:

Flexibilidad: Tener la disposicin de adaptarse fcilmente

Austeridad: Evitar gastos e inversiones superfluas o lujosas

Calidad: Trabajar bien, a la primera y justo a tiempo

Entrega: Disfrutamos nuestro trabajo y estamos dispuestos a ver primero por el inters colectivo que el personal.

Transparencia: Creemos en el autocontrol que genera la divulgacin de la informacin; fomentamos que se cuestione todo lo que hacemos para generar mejores decisiones mediante una inteligencia grupal

Entusiasmo: Contagiar a los compaeros con la energa que imprimimos en nuestro trabajo

Compaerismo: Conservar un ambiente agradable de trabajo y de amistad

Prcticas (FACETEC) :

POLTICAS:

Supervisar Cerca de la Accin: Sensibilizarse del negocio a travs de una comunicacin informal escuchando ideas e inquietudes

Pago por Desempeo y Resultados: Recompensamos equitativamente la contribucin personal sostenida al logro de los objetivos

Decisiones por Consenso: El compromiso es convencer o convencerse

POLTICAS:

Puertas Abiertas:

La facilidad para tratar cualquier asunto sin la necesidad

de seguir el orden jerrquico

Actividades de Integracin:

Se fomentan actividades informales para el conocimiento

entre las personas (Convencin PICSELIN)

Distribucin de Regalos y Premios:

Se usan internamente, se asignan o se rifan los regalos

recibidos de proveedores y clientes

Trato por nombre:

Fomentamos un ambiente de confianza y compaerismo

respetuoso

Otros factores:

Reparto del 10% de la utilidad contable

Horario flexible de trabajo

Opcin de compra de acciones a valor

preferencial

Capacitacin obligatoria

Apoyo para estudios

Captulo 10FuSioNa: Servicios Administrados

Captulo 10FuSioNa: Servicios Administrados

HP

CAS (Centro Autorizado de Servicio)

CAES (Centros Autorizados de Entrenamiento)

Goldmine

Oracle

Solomon

SONORA

CHIHUAHUA

COAHUILA

NUEVO

LEON

TAMAULIPAS

DURANGO

SAN LUIS

POTOSINAYARIT

JALISCO

COLIMAMICHOACAN

GUERREROOAXACA

PUEBLA

TLAX

HIDALGO

CHIAPAS

TABASCO

CAMPECHE

YUCATAN

QUINTANA

ROO

IBM QRO

AGS

Microsoft

ZACATECAS

Premios HP

5 veces el premio al mejor distribuidor Senior

HP de Amrica Latina

9 Veces el mejor mayorista de Valor en Mxico

Mejor trayectoria Empresarial 2008

La mejor cadena de centros de servicio HP

(CAS)

Mejor Desarrollo de Canal UNIX 1995.

Mayor Volumen de ventas UNIX 1995, 1996 y

1997.

Senior de UNIX con mejor desempeo global

1996 y 1998

Mejor Soporte de Hardware 1998.

Mayor volumen de ventas HPS 2005

17

MEJOR IMPLEMENTADOR DE SAP B1 2009

Premio CA: Primer VAD de CA en Latino Amrica

Captulo 10FuSioNa: Servicios Administrados

Caso de Estudio del IPADE por

segunda Ocasin

Las 100 mejores empresas para trabajar en

Mxico

Reconocimientos a CompuSoluciones

2007 Lugar nmero 33

2008 Lugar nmero 22

Lugar nmero 1 del sector de TI

2009 Lugar nmero 7

De las 12 Mejores Empresas para trabajar

en Mxico para Mujeres 2008

MODELO DE EVALUACIN GPTW

El modelo del GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE, cuenta coninstrumentos de medicin validados mundialmente, para detectarla percepcin de los colaboradores respecto a sus lugares detrabajo. Los resultados al ser procesados, permiten dar a laempresa una evaluacin completa y clara de su ambiente laboral.

El modelo Great Place to Work, se deriva de la siguiente definicin:1.- Es un lugar donde los colaboradores confan en las personas para

quienes trabajan,2.- tienen orgullo de lo que hacen y de pertenecer a la empresa3.- les gusta trabajar con las personas con quienes trabajan.

CREDIBILIDAD

Como el empleado percibe sus superiores y a la empresa

RESPETO

Como el empleado piensa que es visto por sus superiores

IMPARCIALIDAD

Ausencia de discriminacin, justicia, reglas claras

ORGULLO

Valor del trabajo, imagen de la compaa en la comunidad

COMPAERISMO

Sentimiento de familia y de equipo

C O

N F

I A

N Z

A

2007 Lugar # 122008 Lugar # 6

Lugar # 1 del Sector de TI, Cohesin y Responsabilidad SocialLugar # 2 en Liderazgo, Comunicacin y Herramientas para eldesempeo de los empleados

2009 Lugar # 4Lugar # 1 Herramientas para el desempeo de los

empleadosLugar # 2 Liderazgo, Comunicacin, Cohesin, Justicia, Responsabilidad Social y Menor DesgasteLugar # 3 Crecimiento, Organizacin temporal de trabajo

Las Sper Empresas en MxicoTop Companies y Revista Expansin

1. AROs (El Arte de Reconocer a Otros)2. Evaluacin Normalizada de 3603. Sueldos de 3604. Mediciones por Objetivos5. Conversaciones de Tercer Nivel6. Charlas Supervisor Supervisado

Mdulos

COMITES INTERNOS :

Ahorrotn, Ventatn, Vacas Sagradas, Poka Yoke, Historias Heroicas, Valora, Como S Quejdromo,Productividad

Empresa Socialmente Responsable 2009

En Mxico hay 215

empresas que

tienen este

reconocimiento

1.- tica empresarial1.1 Competitividad responsable

1.2 Combate prcticas de corrupcin

1-3 Liderazgo participativo

2.- Desarrollo del Personal2.1 Condiciones para la calidad de vida,

3.- Cuidado del Medio Ambiente3.1 Respeta el entorno ecolgico

4.- Ayuda a la Comunidad4.1 Identifica las necesidades sociales

4.2 Identifica y apoya causas sociales

4.3 Invierte el desarrollo de las comunidades en las que

opera

4.4 Participa y propone en temas sociales de inters

pblico.

4.5 Inversin y desarrollo social.

mbitos Estratgicos de la RSE

La Responsabilidad Social Empresarial se comprende y se ejerce de acuerdo a cuatro mbitos estratgicos:

tica empresarial

Calidad de Vida

Cuidado y Preservacin del Medioambiente

Vinculacin y compromiso con la Comunidad y su desarrollo

mbitos Estratgicos de la RSE1. Responsabilidad Social y tica Empresarial

Principio: Vivir los valores y desempearse ticamente, Honestidad y Transparencia Empresarial

La tica empresarial es la base de relaciones ms slidas entre la empresa susproveedores, clientes, accionistas y otros, permite la interpretacin ysolucin de controversias de acuerdo a principios que guan la toma dedecisiones, formacin del personal, evaluacin del personal y la forma enque se debe conducir el negocio.

Muchas Gracias!

Objetivo: Vivir nuestros Valores

Meta: Aterrizar los Valores de CompuSoluciones

Duracin: 10 meses de actividades

Resultados: Programa AROS

Programa Mentores