1. Del web 2.0 al web 3.0Tcniques bsiques delmrqueting digital ms actualMontserrat Pearroya i FarellAmposta, maig 2013

2. LEvoluci de la xarxa Eines 2.0 Social Media Sites Les Xarxes socials La web 3.0 (a la tarda)2Avui parlarem de 3. LA WEB 0.0 4. Breu Histria dInternet4El primermdemNeixARPANETProtocolTCP/IP i laparaulaInternet1.000ordinadorsconnectats10.000ordinadorsconnectats100.000ordinadorsconnectatsNeix elWWWNeixMosaic199358 67 82 84 87 89 91 93 5. LA WEB 1.0 6. Les webs dels anys 906 7. LA WEB 2.0 8. No s una nova tecnologia, ni una forma deprogramaci, s una altra forma dentendreInternet: Internet com a eina bidireccional de comunicaci. Espai ple daplicacions que ens permeten treballardes de qualsevol ordinador. Espai en el que les aplicacions interactuen entreelles. Tamb s una moda i una esttica: Existeix el look 2.08Les diferents dimensions de la Web2.0 9. Neixen tots els Social MediaSites9 10. Neixen totes les xarxes socials10 11. A tots aquests canvis shi afegeix el fetque el Marketing tamb evoluciona ipassa a centrar-se en les relacions ambels clients.11Marketing centrat en el clientProducte TransacciRelaci ambel Client 12. Els llocs web sorienten a lusuari, no alproducte o al servei. Com es fa? Es pensa b quins sn els nostres segments demercat. Com sn els nostres usuaris? Qunecessiten? Es crea una zona per a cada segment on parlemdes del seu punt de vista, pensant en les sevesnecessitats i utilitzant el seu vocabulari .12Orientaci a lusuari 13. 13Diferents pblics objectius 14. 15 15. 16 16. 17 17. 19 18. 20 19. Mashup 20. EINES 2.0 PER ALA NOSTRACOMUNICACI(SOCIAL MEDIA) 21. El video marketing 22. La relaci inversi / obtenci de resultats smolt positiva. s una molt bona manera de transmetre unamillor imatge de lempresa i de millorar la sevareputaci. Els cercadors cada vegada hi donen msimportncia.Avantatges del Vdeo Marketing 23. s una forma ms personal decomunicar-se 24. Apropament a la poblaci 25. Permet explicar millor elfuncionament de les coses 26. Permet participar enesdeveniments 27. Demo de productes multimdia 28. Vdeo sobre usuaris utilitzant elnostre producte/serveihttp://www.youtube.com/watch?v=-uvafhJq5es 29. Vdeo blog del 25 aniversari delMercat de les Florshttp://25anys.mercatflors.cat/ 30. La duraci: el promig de vdeo mirat per la gents de 2 minuts. El tema: transmet coneixements? s entretingut? s engrescador? Funcionalitats extres: Fer-hi anotacions. Incloure links a altres vdeos.El contingut 31. El contingut en vdeo cada vegada s msimportant per Google (al 2006 Google vacomprar Youtube). Des de 2007 el vdeo es va incorporar a laUniversal Search de Google.El Vdeo Marketing i el SEO 32. ALTRES EINES 33. Wikipdia 34. 40Flikr 35. Wikiloc 36. Slideshare 37. LES XARXES SOCIALS 38. FACEBOOK 39. Perfil 40. http://www.montsepenarroya.com/facebook-convertir-perfiles-en-paginas/ Aqu est explicat i hi ha els enllaos.Com passar de perfil a pgina 41. 49Tipus de pgina 42. 50Les pgines ofereixen estadstiques 43. 51www.MontsePenarroya.com 44. BONES PRCTIQUESA FB 45. Easy promosPromocicreada ambEasy Promos 46. Cas Vueling Dayhttp://www.marketingnews.es/servicios/noticia/1055816028605/accion-vueling-duplicar-fans-facebook.1.htmlCampaaVueling DayVueling Day, +de 47.000nous usuarisen 10 hores. 47. Publicitathttps://www.facebook.com/LechePascual?fref=tsRecomanacionsds del nostreproducte 48. Concursoshttps://www.facebook.com/nflnetworkSuper Bowl:foto inventarhistriaPremi= el comentari msdestacat surt a la rdio 49. Kinder Sorpresahttps://www.facebook.com/photo.php?fbid=523638367668950&set=a.200371753328948.56759.200341453331978&type=1&theaterComentaetiquetant alsteus amics. 50. Cava Agust Torellhttp://blog.agustitorellomata.com/Concurs de cuinaamb Cava AgustTorell per a noprofesionals.El guanyador incorpora la sevarecepta a la carta del Celler deCan Roca.Les receptes espubliquen a FB i es votentamb a FB. 51. Kit Kat i les enquestesdivertideshttp://www.facebook.com/KitKatSpain?fref=tsEnquestesoriginals idivertides 52. Enquesta perinteraccihttps://www.facebook.com/nflnetworkSuper Bowl:Quiz sobrela SuperBowl 53. Klinex y FBhttp://www.youtube.com/watch?v=bGFflwe4mtI&feature=plcpPretenen donar untoc ms personal aFB.Klinex envia unpaquet a les 50persones que indiquinque estan malaltes. 54. Gas Naturalhttp://www.facebook.com/pages/El-hombre-del-anuncio-de-Gas-Natural/152760500905?ref=ts&fref=tsPgina delhome delanunci 55. La Gran Recollidahttps://www.facebook.com/LaGranRecogidaPgina per lacampanya. Cadalike=1kg demenjar 56. SegmentaciavanadaEs pot segmentarper idioma, sexe,estat civil, etc...Es gestiona des de Gestionar permisos 57. Esponsorizacihttp://www.facebook.com/FernandoAlonsoOficialFernandoAlonso i elsseus sponsors aFBEs gestiona des de Pginas destacadas 58. Catalunya EperienceCompartir imatgesde Catalunya perpromocionar-la. 59. On i Off Line Carolina Herrerahttps://www.facebook.com/media/set/?set=a.298091796897807.76691.136222183084770&type=3212 VIP Areyou on thelist? 60. DesigualCrearesdevenimentsa Facebook 61. Ikeahttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LlsyeU0FK1oEtiquetat de lesfotos = regal a labotiga 62. Relaci FB - Webhttp://www.sheinside.com/Light-Green-Scoop-Neck-Sleeveless-Asymmetrical-Mid-Waist-Chiffon-Dress-p-93607-cat-1727.htmlDescomptepels usuaris deFB 63. Per fer pestanyes /cuponshttp://thrusocial.com/index/subscribeAplicaciper crearpestanyes 64. Enquesteshttps://www.facebook.com/mis.encuestas/app_120455951349598Creacidenquestes 65. Exemple dEnquestahttps://apps.facebook.com/mis-encuestas/elvisbyrequestElvis TributeBandBarcelonaExemple de MarketingCollaboratiu 66. La divisa prpia deFBhttp://apps.facebook.com/eredan_itcg/?fb_source=bookmark_apps&ref=bookmarks&count=0&fb_bmpos=2_0Algunes tendes regalenpunts que podencanviar-se en jocs deFB 67. TWITTER 68. 77Utilitzar #hashtags 69. Triar correctament al pblicobjectiuhttp://search.twitter.com/advanced 70. Microsofthttps://twitter.com/MSFTnews/statuses/27754771351Bonaidentificacidels Communitymanagers 71. RetransmetreesdevenimentsEls #hashtagsserveixen per seguirtemes concrets endirecte. 72. TWUBS.comhttp://twubs.com...O en unesdevenimenten directe: LiveTwitting 73. Publicitat: Exemple deCatalunya Experience 74. Com es promocionen piulades? Es paga perclic, perrepiulada, perguardar afavorits i perresposta(pagues perengagement). Permetsegmentaciavanada. 75. Estadstiques sobre els anuncis 76. UTILITZAR LES EINESQUE FUNCIONEN AMBTWITTER 77. Paper Lihttp://paper.li/Edici dundiari digital apartir depiulades 78. TwopchartsCompara 2perfils aTwitter 79. Twitter Counter 80. Eina per programar i treballaramb mltiples comptesGratut fins a 5comptesconjunts 81. Programaci depiuladesSenzill perprogramarpiulades 82. PINTEREST 83. Per qu Pinterest?http://blog.compete.com/2012/10/10/pinterest-surpasses-tumblr-in-unique-visitors 84. Catalunya Experience 85. Com organitzar lainformacihttp://pinterest.com/laspalmerascyb 86. Com organitzar lainformacihttps://pinterest.com/campingmasnou 87. Zones, serveis iinstallacionshttp://pinterest.com/firapalacebcn 88. Fotos del nostre dest que insipirin al visitanthttp://pinterest.com/parishotel/only-in-france 89. Els menjars tpics del nostre desthttp://pinterest.com/centronautico/food-and-drinks 90. Tpic paissatge Lentornhttp://pinterest.com/aralleida/the-snow-in-the-lleida-pyrenees 91. Activitats en el desthttp://pinterest.com/txandia/actividades-casa-rural-txandia 92. ALTRES XARXESI EINES101 93. Google + 94. A Small World 95. Linkedin 96. FACTORS CLAUDXIT 97. Integraci 2.0al nostre llocweb 98. Ens cal un Comunity Manager. Ens cal concentrar-nos en certes eines, no entotes. Cal participar en altres pgines: la web 2.0 escollaborativa. Cal intentar tenir connectada tota la nostrapresncia i ser coherents.107Gestionar la nostra activitat amb unComunity Manager 99. 108Interconectar tots els perfils 2.0TwitterblogSlideShareYouTubeComunicacidiriaComunicacisetmanalComunicaciespordicaFacebookLinkedin 100. 109Estar al corrent de tot el que es diusobre nosaltres Google Alerts: www.google.com/alerts 101. LA WEB 3.0110 102. Mobilitat. Geolocalitzaci. Web mbil. Aplicacions intelligents Realitat agumentada. LNFCEn qu consisteix? 103. PER QU ENSINTERESSA ELMARKETING PERMBIL 104. El mbil s interessant com asuport per: Es troba permanentment connectat. Lusuari el porta sempre a sobre. s un aparell ms personal que un ordinador. Permet localitzar on es troba el consumidor. Segons Microsoft, al 2013 hi haur msinternautes navegant per dispositius mbils queper ordinador. En realitat, ara = 55% El 86% dels internautes de mbil ho fan mentremiren televisi (als EEUU [segons MS])113 105. BREU HISTRIADE LATELEFONIAMBIL 106. Els orgens El primer mbil el va crear Motorola durant laSegona Guerra Mundial.115 107. De nou, sMotorola quicrea el primertelfon mbil. Aquesta imatges de MartinCooper, al1973.Anys 70116 108. Al 1989 apareix elprimer telfonsemblant als que femservir a lactualitat.Anys 80117 109. Al 1994 es comencena fabricar en srie elstelfons amb GSM.Anys 90118 110. Al 1993 IBM fabrica elprimer telfon ambPDA.Anys 90119 111. 1998 Nokia presenta el primer Smartphone120 112. Es fabrica el primermbil amb pantallatctil.2000121 113. Microsoft crea elprimer tablet pc.2000122 114. Tots els empleatsdempresestecnolgiques tenenun mbil i una PDA.Entre el 2003 i el 2005123 115. Neix el primer iPhone2007124 116. 2010 Apple crea el primer iPad.125 117. Els tablets Cada vegada nhi ha ms. El iPad s el ms exts per totes les marques dordinador ode mbil han tret al mercat un tablet durant el 2012.126 118. ELS MBILSARA 119. Quins serveis sutilitzen msFont: Microsoft TAG 128 120. Font: Informe sobre Societat de la Informaci de Telefnica 2012http://www.fundacion.telefonica.com/es/que_hacemos/convocatorias/detalle/25_01_2012_amb_3432Informe de Telefnica129 121. Segons Google Public data130 122. Segons Google Public Data131 123. Segons gartner Al 2015 el mercat daplicacions per a mbilser 4 vegades ms gran que el de PC.132Gartner, 2011 124. COM SABERQUAN HEMPASSAR-NOS ALMARKETINGMBIL? 125. Al nostre Google Analytics Analitzar quin percentatge de les visites al nostrelloc web actual ja venen des de dispositiusmbils. Analitzar quin rati de rebot tenen (si el tenenmolt alt vol dir que no poden navegar b pelnostre lloc web) Si tenim objectius configurats i veiem que ningque entra per mbil els acompleix, vol dir quehem de millorar la versi per mbil del lloc web.134 126. Al nostre Google Analytics Analitzar quin percentatge de les visites alnostre lloc web actual ja venen des dedispositius mbils.135 127. 136 128. MARKETINGMBIL ATRAVSDAPLICACIONSDE TERCERS 129. FOUR SQUARE138 130. Cada dia es realitzen2 milions de Check-ins. Hi ha 10 milionsdusuaris actius.139 131. Creaci dofertes https://es.foursquare.com/v/hotel-restaurant-diego/4db81c7e93a04a7c3078e1f6140 132. https://es.foursquare.com/v/hotel-grums-barcelona/4d95ce11d1bca090889152b4141 133. Diferents tipus de promoci Check-in Special: s una promoci normal. Especial per a grups: es dna quan un nombre determinat de persones juntes fan un check-in. Especial amics: es dna quan ms de 3 amics van juntsi fan un check-in. Flash Special: (per exemple, als primers 10 clients quearribin a partir de les 9) Especial nous clients: la primera vegada. Especial Fidelitzaci: (per exemple, la 3a vegada quevens) Mayor Special: descompte extra per al Major.142 134. Incitar a fer el check-in Indicar a la porta delestabliment que espot fer un check-ins una bona idea143 135. Un munt de gent no sap queexisteixCal reclamar elcompte144 136. 145 137. 146 138. ALTRES SERVEIS DEGEOLOCALITZACI147 139. Facebook Places148 140. Google+149 141. INSTAGRAM150 142. Concurs de fotoshttp://web.stagram.com/n/nh_hoteles/Els usuaris votenla ms maca atravs dels like. 143. Instagram Trip + Concurs +Exposicihttp://statigr.am/tag/catalunyaexperience#/gridAgncia Catalana deTurisme, amb el#CatalunyaExperience 144. MarketingCollaboratiuhttp://web.stagram.com/n/igersgironaConcurs de fotosper la imatge deATO Natura, atravs de Instagrami Facebook. 145. LA PUBLICITATALS MBILS 146. Publicitat a les aplicacions detercers155 147. Les plataformes publicitries Les principals sn: Admob (de Google)http://www.admob.com/http://www.google.com/ads/admob/ iAd (dApple)http://advertising.apple.com/brands/ Tamb hi ha agncies especialitzades.http://www.reiniciate.eshttp://www.antevenio.es156 148. Integrat a les aplicacions157 149. El cas Auto Week(revista de cotxes)1. Crea aplicaci per mbil i ladna a conixer a travs deles plataformesintermediaries (itunes, etc).2. Contracta publicitat aAdmob per donar a conixerlaplicaci.3. Esdev suport de Admob pertenir anuncis de tercers en laseva aplicaci i monetitzar lainversi.158 150. TIPUSDAPLICACIONSPER A MBILS 151. SMS Lobjectiu salertar lusuaride novesinformacions. El cost s baix.160 152. Webs primitives Lobjectiu s proveirlusuari ambinformaci de formasenzilla. El cost s baix.161 153. Lobjectiu soferir permbil un llocweb especfic. Hi ha 2 formesde fer-ho... El cost sbaix.Webs mbils162 154. Aplicacions natives Programes iaplicacionsespecialment creadesper a telfonsmbils, sense unequivalent en web. El cost s alt.163 155. Jocs Lobjectiu s entretenir (oci) El cost s molt alt.164 156. Quina s la millor opci El lloc web: Els podem trobar a travs de Google. Els usuaris hi accedeixen quan necessiten informaci immediatament. Podem arribar-hi des dun codi bidimensional. Utilitzen web stantards. Pots tenir una aplicaci web en menys de 2 setmanes. Les aplicacions: Permeten una millor usabilitat i una millor navegaci. Permeten utilitzar les eines del mbil (cmera, llibreta de direccions,etc.) No necessiten connexi a Internet. Existeixen mercats daplicacions on trobar-les.165 157. WEB I WEBMBIL 158. Adaptar la programaci Cal suprimir el flash, el javascript i el AJAX. El flash pot ser substitut per Jquery. Mirar de no utilitzar coses incrustades (algunsmbils no les veuen b) Cal seguir els estndards de programaci quemarca lW3C per a mbil: http://validator.w3.org/mobile/167 159. 168 160. Plugins Si el teu lloc web utilitza Wordpress o altresCMS standard, en principi, sha de veure bdes dun mbil. Per a ms: Existeixen plugins que adapten el CSS del teu llocweb a la pantalla de mbil. Existeixen plugins que detecten quan el navegadors dun mbil i redirigeixen el lloc web a linterfaceper mbil.169 161. Crear una web mbil Cal crear un full destils especial per a mbil:un CSS que sactiva quan el navegador s unnavegador de mbil. Lamplada ha de ser de 120 pxels mxim (caltenir-ho en compte per les imatges) No es fan servir ni coordenades ni midesabsolutes, noms mides relatives.170 162. Quin cost t? Gratis si ho fas tu mateix a m. Gratis si utilitzes alguna eina que tho fa(Google en t una) 1.500 euros (aprox.) si ho fa una empresaespecialitzada.171 163. Eina de Google per fer-ho unmateixhttp://gomo.dudamobile.com172 164. WEBRESPONSIVE173 165. El disseny Responsive174 166. Exemple175www.morecolorum.com 167. Per Wordpress176 168. CREAR UNAAPLICACI APARTIR DUNLLOC WEB 169. Com es crea? Es programa unainterfcie senzilla (comla que farem perweb, per ambllenguatge especficper mbils) Lalimentaautomticament atravs del RSS del llocweb.178 170. Quin cost t?Aproximadament: Iphone: 4.000 Android: 4.000 Blackberry: 9.500 Java: 4.000179 171. APLICACIONSNATIVES 172. Aplicacions Natives Sn aplicacions creades especialment per atelfon mbil. No disposen dun suport web especfic. El cost s molt elevat. Cal mantenir els continguts, independentmentdels de la web.181 173. 182 174. Tipus daplicacions183Millora de laproductivitat Utilitats Jocs Eines 175. ALGUNSEXEMPLES184 176. Museitzaci de la Roca delsBous Desplegament de xarxa WIFI ala Roca Creaci daplicaci per a lavisita guiada. Terminals iPad pels visitants. Continguts extres per a web iper a mbil.185 177. Fit Mag Aplicaci especfica per a clubsde Fitness. Ledita leditorial Artic Outdoor(editors de la revista Evasin). Fins ara, creen revistes per a 16clubs de fitness. Amb aquesta aplicaci els usuarispoden guardar dades sobre elsseus exercicis, i rebre les noticiesi comunicacions dels seus clubs. Cost: des de 600/mes fins a1.800/mes.186 178. Tendes per mbil Permeten lacompra online i elpagament a travsde Pay Pal o deGoogle Wallet.187 179. MBIL I CARRER 180. Els codis bidimensionals189 181. Com funcionen Hi ha diferents tipus de codis: QR (Quick Response Barcode) i els Datamatrix. Cal descarregar-se un programa especfic per allegir-los. Informen sobre el producte o el servei que elsest mostrant.190 182. Codi QR La ms utilitzada: http://qrcode.kaywa.com/ Per fer-la en colors i amb ms opcions:http://www.qrstuff.com/191 Recomanacions Impressi: 2x2 cm, o de 12x12 mm amb300 ppp. Amb un espai mnim en blancal voltant de 4 mm. Amb aquestes mides pot serescanejat a 10 cm. A msdistncia, impressi ms gran. Sobre superfcie plana, norugosa ni reflectant. 183. 192 184. QR Personalitzat. Permet combinarformes, colors i fotos.http://www.unitaglive.es/qrcode193 185. Per donar a conixerinformaci. Per realitzar ofertes. Per publicar la nostraURL.Per qu serveixen194 186. Publicitat en paper iQRServeix per ampliarla informaci (calque aporti algunacosa ms que unlink a la web) 187. QR i AppsAnunci en paper per descarregar unaaplicaci 188. QR i WebBanner deMeteocat a laweb deGencat.cat197 189. Traabilitat delsproductesAmb un QRsofereixinformaci sobrelorigen delproducte 190. Tonyina 3.0 - lAmetlla de Mar 191. Origen de les matries primeshttp://www.youtube.com/watch?v=ungNOZX9IkQ&feature=player_embeddedQR que porta a unvdeo on sexplicacom es conrea elblat a la Plana de Vic 192. El Bibliotren 193. Publicitat en QRAnuncien una botiga de eBooks a travsde galetes amb codis QR 194. QR + pblic objectiuAxe, creant unforat a la paretdel WC a partirdun QRhttp://www.youtube.com/watch?v=VqBohMhOlL8 195. Compra onlineAl metro deSeul, 10.287 clientsvan visitar la tendaonline i les vendesvan creixer un 130%http://webhostinggeeks.com/blog/qr-codes-are-you-using-them-to-your-best-marketing-advantage/ 196. QR per promoci del desthttp://www.youtube.com/watch?v=_uEAfTrCYpkhttp://www.youtube.com/watch?v=_uEAfTrCYpk 197. Codis per donar ms informacihttp://www.museosdetenerife.org/eve_articulo.php?ID=2463&al_id_mus=5 198. Recorregut turstic/cultural 199. Joc i QRhttp://www.youtube.com/watch?v=1N6EdgN3FUUEL QR s unaombra quenoms es potllegir de 12 a 13hi cont ofertespuntuals.Objectiu:incrementar lesvendes al migdia 200. Joc amb la creaci del QRConstrueixen unQR amb llimoneshttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Q_3iM3T0Bvc 201. QR amb imatges i vdeoshttp://es.tendencias.yahoo.com/suite-porno-con-c%C3%B3digo-qr.html 202. Carta interactiva per a RestaurantEls clients poden veure els plats en 6 idiomes.Consultable des del restaurant mateix o des de qualsevol altre lloc.Connectat al lloc web / a un microsite / a una pgina de Facebook...Cost aprox. de 850 211 203. 212 204. Control daccsPassbook:entrades ambcodis bidi213 205. Aplicacions per connectar amb el teupblicCampanya de Durexamb un beb virtualque neix al fregar 2mbilshttps://www.youtube.com/watch?v=ngFL7mVu838 206. Empresa Valenciana que es dedica apersonalitzar QRAl seu Facebook,parlen de bones imales prctiques, iinspiren.https://www.facebook.com/QrTuning 207. LA REALITATAUGMENTADA 208. Aplicada a Turisme CinematogrficMostra les pellcules que shan rodat enaquest indret. 209. Aplicada a enriquir la publicitatA travs dunapantalla gegant, lagent interactua ambun personatge derealitat augmentadahttps://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpk 210. demNational Geogrfic permet interactuaramb animals prehistricshttps://vimeo.com/32028559 211. Tamb per publicitat en paperCatleg amb AR dAudi R8 212. Catleg ampliathttps://www.youtube.com/watch?v=QQ8HNXtl7jQCatleg 2013 del IKEA, amb AR 213. Nous pblics objectiushttps://www.youtube.com/watch?v=lXsQrwYYzEUNova generaci de cromos de Panini 214. demhttp://www.youtube.com/watch?v=4FlME__oeKgAplicaci de Pringles a travs del mbil iun paquet de chips223 215. Aplicaci per provarproductesPer emprovar-te ulleres 216. Informaci tursticaInfo sobre destins 217. TMB - Virtual 218. Bus Turstic de Barcelona 219. Agenda CulturalLAgenda Cultural espot veure en forma decapa de realitataugmenta amb Layar. 220. Realitat augmentada controlada perla mirada230http://www.youtube.com/watch?v=A4pDf7m2UPE&feature=related 221. Realitat augmentada(nivell avanat)http://vimeo.com/15690594 222. Google tamb hitreballaVeure vdeo: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9c6W4CCU9M4 223. Actualitzacihttp://www.youtube.com/watch?v=V6Tsrg_EQMwHi ha un munt de vdeos per Youtube 224. NFC(NEAR FIELDCOMMUNICATION) 225. Qu s la NFC?Permet llegirinformaciacostant el mbila un dispositiuemissor 226. NFC tagEtiqueta quetransmetinformaci en NFC 227. Es preveu que substitueixi elsQR en un futur 228. EN RESUM 229. Resumint s important que pensem en el mbil com a suport per alsnostres continguts. Tamb s important que en tinguem en compte com asuport publicitari. Hem vist diferents maneres de realitzar Marketing perMbil. Hem vist diferents aplicacions. Entendre la importncia del context (hem de serprovedors de contextos). A continuaci: Empreses que ens poden ser dutilitat ibibliografia.239 230. Bibliografia relacionada TAG Microsoft (2011) The Growth of Mobile Marketinghttp://tag.microsoft.com/community/tag-blog-item/11-03-21/The_Growth_of_Mobile_Marketing_and_Tagging.aspx?category=industry Informe de Telefnica sobre la Societat de la Informaci a Espanyahttp://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/InformesSI/ Pablo Lpez (2010) Como adaptar una web para mvil.http://inclusion.es/2009/02/22/como-disenar-un-interfaz-web-para-movil/ 3 Easy Steps to Optimize Web Apps for iPhonehttp://samsoff.es/posts/3-easy-steps-to-optimize-web-apps-for-iphone240 231. Info interessant PPT sobre xifres del Mmkting al mn:http://www.slideshare.net/HubSpot/50-mobilefactsdeck62812 Mobile abilities map:http://www.slideshare.net/helgetenno/mobile-abilities-map241 232. Moltes grciesTel. 935377605 - Mb. 639141269montse@quadrantalfa.comwww.montsepenarroya.comwww.facebook.com/Montserrat.Penarroyawww.Twitter.com/montsepenarroyaMoltes grcies