Jornada de lanzamiento coacalava 2014
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Sesión de Lanzamiento
Curso para Agentes Comerciales(130 horas)
5 de Mayo de 2014
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Conocer quiénes vamos a compartir el curso
Clarificar las características, contenidos y metodología del mismo
Chequear expectativas
Dar respuesta a las posibles dudas que puedan surgir
¡Generar ilusión!
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Esperanza Gomez de la IglesiaPresidencia
Eva MartinezAdministración
C/ Enrique Eguren esquina C/Chile, 1.01009 - VITORIA-GASTEIZ
945.200.304 - [email protected]
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9:00---10:30
Pausa
11:00---12:30
Pausa
13:00--14:00
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1. ¿Quién eres?
2. ¿A qué te dedicas?
3. ¿Cómo has llegado aquí?
4. Pregunta sorpresa
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¿Qué espero en general de este programa de formación?
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Obtener y procesar la información necesaria para la definición de
estrategias y actuaciones comerciales
Gestionar la fuerza de ventas y
coordinar/participar del equipo de comerciales
Realizar la venta de productos y/o servicios
a través de los diferentes canales de
comercialización
JL
Refu
erzo
Onl
ine
Jornada de Lanzamiento
M3
M2 M1Plan de Negocio
Marketing Online
Habilidades
JC
Jornada de Cierre
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M2
Contenidos Objetivo Docente
1. Plan de negocio: ¿Como empezar?
El alumnado participante podrá aprender a (1) obtener y procesar la información necesaria para la definición del plan de negocio, estrategia y actuación comerciales; (2) participar activamente mediante la observación en el análisis de mercado de clientes para contribuir al mejor posicionamiento de la empresa colaborando en las acciones de marketing y en la política comercial, con el fin de contribuir al incremento de las ventas de la empresa. Todo ello actuando dentro de la ética profesional, operando con la debida fidelidad y diligencia con la empresa representada, contribuyendo al prestigio y buen nombre de la profesión.
Xabier Duarte
Nº de horas 45 horas2. Fijación objetivos
3. Estrategias consecución objetivos
4. Presupuestos
5. Finanzas
6. Cuadro de mando
7. Internacionalización y Logística
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M1
Contenidos Objetivo Docente1. Autogestión y organización
de la actividad comercialQue el alumnado consolide una nueva sensibilidad respecto a la relación con los clientes, mediante el desarrollo de habilidades clave de autogestión, comunicación, indagación, persuasión, negociación, generación de confianza , participación como miembro de la fuerza de ventas y organización de la tarea que faciliten mantener el adecuado registro de su actividad, conociendo además las generalidades de la actuación de un comercial en ferias, salones y stands. Todo ello actuando dentro de la ética profesional, operando con la debida fidelidad y diligencia con la empresa representada, contribuyendo al prestigio y buen nombre de la profesión
Visi Serrano
Nº de horas•45 horas
2. Participación y Gestión del equipo de ventas
3. Método ODPA de Ventas para descubrir las necesidades del cliente y ofrecerle su ganancia
4. Modelo de los estilos sociales o de generación de confianza a clientes
5. Negociación para un nuevo estilo comercial
6. Las armas de persuasión para
7. Actuación comercial en Ferias, Salones y Stands
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M3
Contenidos Objetivo Docentes1. Conceptos básicos del
telemarketingReflexionar sobre la importancia de desarrollar una actitud 2.0 en coherencia con el uso de herramientas online para realizar la venta de productos y/o servicios o la difusión de la propia marca personal a través de las posibilidades de escucha y análisis del mercado, promoción, comercialización colaboración y fidelización que ofrece Internet además de conocer algunas generalidades del uso comercial del teléfono
Xabier Duarte - Visi Serrano
Nº de horas y fechas•30 horas
2. Listas de distribución de correo (mail marketing y mailling a través de internet) para la captación de clientes
3. Generalidades del uso comercial del teléfono
4. Marketing online: el uso de las redes sociales
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Contenidos Objetivo Horas 1. Bienvenida y
contextualizaciónCelebrar, evaluar y cerrar el programa formativo conociendo aspectos positivos y áreas de mejora para siguiente ediciones
•5 horas2. Trasladar objetivo de la
jornada de Cierre
3. Presentación agenda
4. Dinámica grupal
5. Presentaciones y defensas de trabajos individuales de los alumnos
6. Evaluación del programa formativo
7. Despedida y cierre
JC
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¿Qué hace para mí relevante este curso?
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Reflexiones en subgrupos
Dinámicas grupales
Exposiciones teóricas
Blog
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Puesto de trabajo
Objetivos de aprendizaje
1. Experiencia (actividad)
2. Observación y Reflexión:
¿qué ha pasado?
4. Transfer o Aplicación: ¿y ahora qué?
3. Generalización:
eso significa …
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![Page 22: Jornada de lanzamiento coacalava 2014](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062512/553b7527550346e0478b45a2/html5/thumbnails/22.jpg)
Preguntas, Preguntas, dudas, dudas,
comentarios y comentarios y aportacionesaportaciones
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¿CUÁL ES MI OBJETIVO PERSONAL PARA ESTE
PROGRAMA?
![Page 24: Jornada de lanzamiento coacalava 2014](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062512/553b7527550346e0478b45a2/html5/thumbnails/24.jpg)
¿CUÁL ES MI OBJETIVO PERSONAL PARA ESTE
PROGRAMA?
![Page 25: Jornada de lanzamiento coacalava 2014](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062512/553b7527550346e0478b45a2/html5/thumbnails/25.jpg)
HUMOROMETRO